Anda di halaman 1dari 2

Abstrak

Temuan penelitian baru yang mengumpulkan bukti bahwa kecerdasan emosional (EI) dikatikan
secara positif dengan sopan santun pekerjaan penting. Namun penelitian tentang kecerdasan
emosional adalah terutama dilakukan di bidang usaha dan di Negara Negara barat ; oleh karena
itu ada kekurangan penelitian kecerdasan emosional dalam konteks sector public di yordania.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi pengaruh kecerdasan emosional pada kinerja kerja
dan kepuasan kerja serta peran mediasi kepuasan kerja padakinerja kerja antara karyawan administrasi un
iversity of Jordan. Penelitian ini didasarkan pada Mayer dan Salovey's (2000) kemampuan model
Kecerdasan emosional. Sampel terdiri dari 354 karyawan dari University of Jordan yang menyel
esaikan kuesioner Self-laporan. (SEM) model persamaan structural, digunakan untuk menguji
hipotesis diusulkan. Penelitian menemukan bahwa kecerdasan emosi positif berkorelasi dengan
kinerja kerja dan kepuasan kerja. Temuan temuan dari penelitian ini juga menegaskan peran
mediatory kepuasan kerja dalam hubungan antara kecerdasan emosional dan kinerja kerja.
Disarankan bahwa kecerdasan emosional dapat digunakan untuk memprediksi kinerja kerja dan
kepuasan kerja, karena itu pemahaman tentang kecerdasan emosional teori dan aplikasi dapat
dipromosikan untuk praktek manajerial dan sumber daya manusia seluruh organisasi sector
public.

Kata kunci: kecerdasan emosional, kepuasan kerja, kinerja kerja, Jordan, SEM analisis.

1. Introduction
Eksternal mempengaruhi seperti universitas dorongan ekonomi dan perubahan social
untuk mencari cara cara baru untuk memaksimalkan potensi mereka pekerja. Karena
kinerja masing-masing anggota tim mempengaruhi kinerja seluruh university, HR
manajer membuat usaha yang terus menerus untuk meningkatkan kinerja karyawan
mereka sebagai asset yang paling berharga di universitas. Sebagai akibatnya, universitas
menerapkan berbagai praktek untuk meningkatkan hasil kerja, loyalitas dan komitmen.
Mereka mengatur kegiatan social untuk karyawan, saluran komunikasi terbuka,
memberikan peluang bagi kemajuan, memperkenalkan margin keuntungan dan
memperoleh teknologi terbaru; ini adalah hanya beberapa dari sejumlah taktik yang
digunakan oleh universitas untuk meningkatkan kinerja karyawan (Masa’deh et al, 2014)

Kecerdasan emosional (EI) telah menjadi subjek perhatian banyak antara manajer,
pendidik, dan ahli (Daus & ashkanasy, 2005) didasarkan pada keyakinan bahwa EI
meningkatkan kinerja karyawan. EI mendefinisikan sebagai kemampuan emosi dan
hubungan mereka mengenali makna, dan untuk alas an yang berhubungan dengan
perasaan, kemampuan untuk memahami, emosi memahami emosi informasi, dan
mengelola mereka (Mayer, Salovey, & Caruso, 2000, p, 267) pada awal 1990-an, John
Mayer dirumuskan dasar yang konsep EI dibangun dan tahun 1995 Daniel Goleman
ditawarkan untuk menggunakan EI sebagai membangun alternatif untuk IQ untuk
memprediksi kinerja karyawan. Sejak kemudian dan sampai sekarang, akademik minat
dalam membangun telah berkembang dan peneliti yang berspesialisasi dibidang
organisasi psikologi telah menjelajahi sudut yang berbeda dan conceptualizations EI
(misalnya Goleman, 1995;Mayer et al, 2000;Perez Petrides, & furnham, 2004) sebagai
factor yang mempengaruhi hasil kerja yang berbeda termasuk kinerja kerja dan kepuasan
kerja (misalnya o’ Boyle & Ernst, 2011; Beck, 2013; Shooshtarian, Ameli, & Aminilari,
2013).