Anda di halaman 1dari 5

PLAN DE CONTINGENCIA

Empiece por identificar los diversos tipos de emergencias que se pueden presentar
en una empresa, diligenciando la matriz que se encuentra a continuación, en la cual
debe escribir al frente de cada evento si se trata de una emergencia natural,
provocada o tecnológica.
EVENTO TIPOS DE
EMERGENCIA
1. Perdida de fluido Eléctrico TECNOLOGICA
2. Suspensión Laboral PROVOCADA
3. Falta de Lluvias NATURAL
4. Presencia de troyano-Gusanos TECNOLOGICA
5. Movimiento violento de la tierra NATURAL
6. Acoso Laboral PROVOCADA
7. Daño de la impresora TECNOLOGICA
8. Caída de partículas de hielo NATURAL
9. Incomunicación telefónica TECNOLOGICA
10. Perdida de mercancía por sustracción. PROVOCADA
11. Toma guerrillera PROVOCADA
12. Desbordamiento de aguas servidas NATURAL
13. Erupciones Volcánicas NATURAL
14. Asonada PROVOCADA
15. Corto Circuito TECNOLOGICA
16. Olas Violentas y altísimas NATURAL
17. Tormentas Eléctricas NATURAL
18. Desfalco en gran escala PROVOCADA
19. Ruptura de Tuberías PROVOCADA
20. Daño tarjeta de Audio PROVOCADA
Ahora describa un supuesto caso, en el cual una empresa deba afrontar una o
varias de las causales de emergencia anteriores, intente incluir en su caso de
estudio, causales de los 3 tipos (naturales, tecnológicas y provocadas).
Seguidamente proponga un plan de contingencia en el que estime acciones de
preparación, acciones de ejecución y de recuperación para afrontar la situación
presentada.

EL SUPERMERCADO EL ORIENTE ubicado en montería en la cra 22 No 26-43


Este supermercado su objetivo social es la distribución de mercarcia al x mayor y al
detal de alimentos no perecederos y perecederos charcutería , confitería y viveres
en general.

El año pasado la empresa sufrio grandes perdidas por una inundación súbita que
hubo a causa de los fuertes aguaceros que han caído en la ciudad, ocacionando el
desbordamiento del rio por las calles, que causo daño en las instalaciones y la
mercancía.

A demás el supermercado esta expuesto a diferentes bandas que se dedican a el


hurto de mercancía en estos establecimientos comerciales.

Otro problema que tuvo que enfrentar fue el constante razonamiento de la energía
eléctrica y las bajas en el fluido eléctrico.causando el daño en los equipos
electrónicos como por ejemplos los computadores.

Para minimizar los riesgos la administración tomo la decisión de crear un plan de


contingencia con los siguientes pasos:

1. Identificación de mayores amenazas


- Inundación
- Hurto
- Fallas en el fluido eléctrico y en los computadores.

2. Equipo de planeamiento. Se crea un equipo de planeamiento. Este está conformado por


el Administrador del supermercado, una persona de cada área de la empresa y se
contará con el acompañamiento y asesoría de un funcionario de la defensa civil para
evaluar las amenazas o emergencias naturales.

3. Evaluación. El equipo de planeamiento realiza la evaluación de los daños causados por


la inundación , las pérdidas que estos dejaron y los gastos que se han incurridos por
causa de los constantes razonamientos y bajas en el fluido eléctrico y daños en los
equipo electrónicos y de computo. Además de otras posibles amenazas como lo son las
bandas criminales que amenazan a todo el sector comercial de la zona.
4. Plan a desarrollar por prioridades

a- Dado que el supermercado ya le tocó enfrentar este fenómeno natural, con


grandes pérdidas económicas el comité determinó la urgencia de
implementar un plan de emergencia que conste de lo siguiente.

A. Creación de subcomité: Dirigido por la persona encargada de salud


ocupacional, personal de recursos humanos con conocimiento en
primeros auxilio, jefe de bodega e inventario y el acompañamiento del
funcionario de la defensa civil.

b- Capacitación a personal

c- Simulacros

d- Señalización de diferentes zonas y reconocimiento de punto de reunión.


e- Mejoramiento de la estructura física, construcción de muros de contención
que aguante la fuerza delas aguas y no permita el ingreso de las mismas al
establecimiento teniendo en cuenta que no afecte el ingreso de los clientes.
f- Evaluación
g- Retroalimentación

3. Hurtos

A. Responsable: Administrador Supermercado y Jefe de recursos humanos


B. Se contrata con una empresa de vigilancia privada y se invierte en
cámaras de seguridad. Para minimizar el riesgo de que bandas
criminales ingresen al supermercado a robar la mercancía o el dinero
producto de las ventas.
C. Comunicación constante con el cuadrante de la policía a cargo de la zona.

D. Evaluación

E Retroalimentación
3- Fallas en equipo de computo

A. Responsable: encargado de oficios varios y jefe de sistema con


acompañamiento del administrador del Supermercado.

B. Se invierte en CPU (Sistema de alimentación ininterrumpida) las cuales


se instalaran en cada computador, es un dispositivo que gracias a sus
baterías u otros elementos almacenadores de energía, puede
proporcionar energía eléctrica por un tiempo limitado y durante un
apagón eléctrico a todos los dispositivos que tenga conectados. De esta
manera se evitará que los computadores se apaguen o se dañen
cuando se presenten irregularidades en el fluido eléctrico, a demás a los
aparatos electrónicos les serán conectados a estabilizadores de energías para
que les ayude a mantener el fluido eléctrico equilibrado cuando ocurran bajas en
el mismo.

C. Evaluación

D. Retroalimentación

3. Hurtos
h- A. Responsable: Administrador Supermercado y Jefe de recursos humanos
i- B. Se contrata con una empresa de vigilancia privada y se invierte en
j- cámaras de seguridad. Para minimizar el riesgo de que bandas
k- criminales ingresen al supermercado a robar la mercancía o el dinero
l- producto de las ventas.
m- C. Comunicación constante con el cuadrante de la policía a cargo de la
n- zona.
o- D. Evaluación
p- E. Retroalimentación

Una vez desarrollado este ejercicio envíe este documento mediante el enlace
previamente dispuesto en la carpeta de actividades de aprendizaje No 2