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El estudio de puestos de trabajo, la valoración de

tareas y valoración del personal

El estudio de puestos de trabajo, la valoración de tareas y


valoración del personal

Abstract
En el estudio del puesto es indispensable tener las implicaciones y exigencias de la posición (aspectos
técnicos, funcionales y preventivos) ver otras consideraciones como ¿por cuál puesto se debe comenzar
el estudio y análisis de tareas?, ¿cuál es el número óptimo de puestos?

Asimismo, la valoración del personal es de suma importancia, ya que determina los ingresos de los
trabajadores y el de su promoción profesional de acuerdo con criterios racionales y equitativos, en los
que se debe elaborar un plan de valoración de tareas, se informa al personal, se aplica, da seguimiento y
supervisa y se reestructuran los salarios, dependiendo de las condiciones del mercado. Estos temas serán
abordados con mayor profundidad en este texto

Valorar el trabajo
El estudio de trabajo comprende dos etapas que son:
• Propuesta de elaboración y aprobación de plan de estudio.
• Aplicación, seguimiento y control de plan.

En la etapa de propuesta se debe tener la presentación consistente, sólida, justificable y viable, en la


elaboración el equipo técnico o de análisis se procederá al desarrollo del proyecto de estudio, formulará
objetivos básicos esenciales para alcanzar a través de la aplicación del plan.

Después se seleccionará el método y técnica de análisis del puesto de trabajo; dentro de las técnicas se
tiene:
• Cuestionarios e inventarios.
• Fichas de observación y registro.
• Organigramas y profesiogramas.
• Gráficos y diseño de puestos.
• Impresos para realizar cronometrajes.
• Instrumentos de registro y medida.
• Aparatos de registro visual.

Después se elaborará un presupuesto del plan y un calendario de actividades.

I
El estudio de puestos de trabajo, la valoración de
tareas y valoración del personal

En la fase de aplicación, seguimiento y control del plan, se atienden los siguiente puntos:
• Identificación de los puestos de trabajo a estudiar.
• Elección del método y técnicas con que se procede a actuar.
• Estudio de los puestos de trabajo.
• Confección del profesiograma.
• Seguimiento y control del informe final.

Estos conceptos son importantes, puesto que los procesos dependen de los puestos de trabajo, para ser
eficientes y productivos y si no se tiene un buen estudio de puestos y valoración, no se tendrá una
división de los procesos de los trabajos de una forma idónea.

La realización del estudio de puestos de trabajo, valoración de tareas y de personal se procede de la


manera siguiente en la organización.

Estudio de puestos de trabajo


El estudio de puestos de trabajo se detalla en la siguiente tabla:

Estudios de puestos de trabajo (fase I)


I. Fase de propuesta, elaboración y aprobación del plan de estudios de trabajo.
I.1. Propuesta razonada del plan de estudio.
• Justificar la necesidad.
• Consignar los puestos a los que afecta el proyecto.
• Especificar los objetivos que se pretende conseguir.
• Presupuesto de gastos e inversiones y previsión de beneficios.
• Justificar y demostrar la viabilidad del plan.
I.2. Elaboración del plan de estudio de puestos.
• Formulación de objetivos que se pretende conseguir.
• Selección y contratación del personal especializado y preparación de materiales, instrumentos y demás elementos
para llevar a cabo el estudio.
• Delimitar el campo de aplicación de los puestos a los que afectará el proyecto.
• Temporalizar el plan.

Estudios de puestos de trabajo(fase II)


II. Fase de aplicación, seguimiento y control del plan:
• Identificación, ubicación de puestos y denominación de puestso.
• Denominación de los puestos.
• Codificación.
• Inventarios de puestos.
Elección de métodos y técnicas
• Métodos de análisis de tareas (directas e indirectas).
• Métodos de experimentación (aplicación de la fórmula de análisis de tareas).
• ¿Qué hace?
• ¿Cómo lo hace?
• ¿Por qué lo hace así?
• ¿En qué condiciones lo hace?

II
El estudio de puestos de trabajo, la valoración de
tareas y valoración del personal

I. Fase de propuesta, elaboración y aprobación del plan de estudios de trabajo

Presentación y formulación de propuesta


La presentación y formulación de la propuesta debe ser bien razonada, sólidamente justificada y viable, y
debe ser efectuada por la dirección o gerencia de la empresa o por el propio consejo de administración a
través de:
1. Justificar el grado de necesidad y de urgencia que tiene la empresa de llevar a cabo el estudio de
puestos de trabajo.
2. Consignar los puestos de trabajo que afectarían la aplicación del plan de estudio de puestos.
3. Consignar los objetivos básicos y fundamentales que se pretende conseguir con el plan de
estudios de puestos.
4. Presentar costos implicados y presupuestos correspondientes.
5. Selección del equipo especialista de trabajo o profesionales en desarrollar el proyecto.

Elaboración y temporalización del plan.


El equipo técnico y analista procede a la temporalización del proyecto de estudio de los puestos de
trabajo:
1. Formular objetivos básicos y esenciales que se pretenden alcanzar con el plan de estudio.
2. Identificar y determinar los puestos de trabajo (PT) que se tienen que incluir en el plan.
3. El equipo determinará las técnicas a usar en el estudio:
 Cuestionarios e inventarios.
 Fichas de observación y registro.
 Organigramas y profesiogramas.
 Gráficos y diseño de puestos.
 Hojas de observación codificadas.
 Impresos para efectuar cronometrajes.
 Instrumentos de registro y medida.
 Aparatos de registro visual.

4. Elaborar el presupuesto económico definitivo del plan, especificando costos, gastos e


inversiones.
5. Elaborar calendario de actividades.

Aprobación del plan


Se presenta la aprobación del plan bajo los criterios:
1. Constatar que los objetivos sean congruentes con las necesidades de la empresa.
2. Constatar la viabilidad del proyecto, en cuanto a tiempo de duración y la época de aplicación,
según tabla siguiente:

III
El estudio de puestos de trabajo, la valoración de
tareas y valoración del personal

Tiempo previsto para su ejecución

Meses
Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun.
Puestos tareas
Tarea (A). Identificación y localización de puestos.
Codificación e inventarios de puestos
Tarea (B). Elección de métodos y técnicas.
Preparación del material e instrumentos y aparatos.
Tarea (C). aplicación de la fórmula de análisis.

Tarea (D). Confección del profesiograma

Tarea (E). Seguimiento y control de proceso

Aplicación, seguimiento y control del plan


Una vez aprobado el plan y tomada la decisión por parte de la empresa,la aplicación,atiende las etapas:
1. Identificación de los puestos de trabajo a estudiar.
2. Elección del método y técnicas con que procede actuar.
3. Estudio de los puestos.
4. Confección de profesiograma.
5. Seguimiento y control.

Identificación y control
El objetivo de este punto es el de conocer y determinar el emplazamiento y ubicación de cada puesto de
trabajo a estudiar dentro de la unidad de la organización, delimitando sus campos o áreas de actuación y
ambito de competencias, así comprende los siguientes procesos:
1. Identificación o individualización de cada puesto.
2. Denominación.
3. Codificación.
4. Inventariado.

Elección del método y técnicas de estudio


En este punto los especialistas y analistas proceden a la elección del método y técnicas de estudio de
puestos, dependiendo de:
1. Objetivo, propósito o aplicaciones posteriores que el analista se propuso llevar a cabo al
formular el plan de estudio de puestos,
2. Estructura de la empresa.
3. Determinar la técnica en función de la naturaleza de las tareas y cometidos del operario a
ejecutar, nivel de complejidad y exigencias propias y específicas.
4. Depende del grado de conocimientos, uso de capacidades y destrezas interpretativas del
analista

IV
El estudio de puestos de trabajo, la valoración de
tareas y valoración del personal

Clasificación de los métodos


La clasificación de los métodos tiene:
• Métodos directos o clasicos.
• Métodos indirectos.

Los métodos directos son los que están en contacto directo con el puesto de trabajo, en el que se
incluyen:
• Interrogativos.
• Observación.
• Mixtos combinados.
• Cronometraje.
• Estudio de tiempos y movimientos.

Los métodos indirectos son aquellos que no se usan de forma inmediata, sino por medios deductivos, de
los que tenemos:
• Técnica de incidentes críticos(Flanagan)
• Análisis funcional
• Procedimientos de simulación

En la ergonomía se estudian los puestos de trabajo por medio de variables hombre‐máquina, su


interrelación para obtener una mejora de la eficaciay seguridad del funcionamiento del puesto.

Análisis de puestos de trabajo


En los análisis de puestos se procede a la identificación y consignación pormenorizada del contenido de
cada una de las tareas ejecutadas por el responsable del puesto, en sentido cronológico, y metodológico
en que se ejecutan,viendo además las exigencias de la realización y condiciones organizativas y
ambientales del puesto.

Según la fórmula de Kipling, se consideran:


• HA, Hacer.
• CO, Cómo la hace.
• P; Por qué lo hace.
• IM; Qué implica o requiere cada tarea.

V
El estudio de puestos de trabajo, la valoración de
tareas y valoración del personal

De las implicaciones y exigencias del puesto se tienen:


Métodos
Técnicos Procedimientos
Sistemas

Actividades y tareas
Aspectos objetivos del puesto Funcionales Orden de ejecución
Temporalizarlo

Riesgos y peligros
Preventivos Contraindicaciones
Niveles de: Exigencia, horarios, fatiga,
responsabilidades

Otras cuestiones a considerar


Al estudiar los puestos y tareas se tiene que:
1. Comenzar con la investigación de abajo hacia arriba, los puestos más simples y elementales y
moviéndose a los más complejos.
2. Ver el número óptimo de puestos, cuyo estudio se le puede asignar a un analista.

Elaboración de profesiogramas
El profesiograma es la síntesis descriptiva y explicativa del puesto, viene a constituir una radiografía, ya
que ofrece al analista una representación y descripción objetiva, detallada y sistematizada de la
estructura y funcionamiento del puesto, junto con los requisitos exigidos al operario para el adecuado
desempeño.

Seguimiento y control de proceso


El estudio de puestos de trabajo tendrá los objetivos de:
1. Constatar una adecuada identificación y emplazamiento de los puestos a estudiar, delimitar y
deslindar competencias.
2. Asegurar que las operaciones identificadas sean las propias exclusivas al puesto de trabajo.
3. Elaborar los profesiogramas sobre la adecuada denominación y codificación de los puestos.
4. Vigilar semanalmente y mensual el cumplimiento del calendario de actividades.
5. Observar las reacciones del personal y actitudes adoptadas mientras se efectúa el análisis.

VI
El estudio de puestos de trabajo, la valoración de
tareas y valoración del personal

Control de final de proceso y de los resultados


En esta fase se tiene:
1. Si el estudio y su estructura son acordes con las necesidades de las tareas, con el grado de
precisión,, exactitud, integridad, fiabilidad, objetividad de las descripciones de cada puesto.

2. Si el estudio de todos y cada uno de los puestos analizados se hizo de acuerdo con el tiempo
presupuestado.
3. Si se atendieron las reacciones ambientales y personales durante el tiempo del estudio.
4. Llevar el control de gastos.

Valoración de las tareas y valoración personal


La valoración de tareas como técnicas específicas para resolver problemas trascendentales para la
retribución salarial del trabajador y el de su promoción profesional, esta valoración se fija en:
• Relación de política salarial, que retribuya de forma equitativa, el valor relativo de cada tarea
según su grado de complejidad funcional y exigencias.
• Sirve para conocer la existencia de desajustes retributivos dentro de la empresa, para corregirlos
y ordenar las correspondientes escalas de salarios de acuerdo con la valoración de cada puesto.
• Permite establecer sistemas racionales de incentivos y gratificaciones, apoyándose en el valor de
importancia.
• Incentiva el reciclaje del personal con vista a mejorar el rendimiento individual al frente de su
puesto de trabajo.

Elaboración y aplicación de un plan de valoración de tareas


En la elaboración y aplicación del plan de valoración de tareas, se tiene:

Elaboración y aplicación de un plan de valoración de tareas

I. Estudio previo de necesidades y de la viabilidad de aplicación del plan


II. Elaboración del plan
1. Formulación de objetivos.
2. Determinación de la zona de aplicación.
3. Elección del personal que ha de constituir la Comisión de Valoración y de Especialistas.
4. Funciones de la Comisión de Valoración.
III. Información al personal.
IV. Aplicación, seguimiento y supervisión.
V. Aplicación de las valoraciones a la reestructuración de salarios.

VII
El estudio de puestos de trabajo, la valoración de
tareas y valoración del personal

Necesidades de viabilidad del plan de valoración de tareas


En las necesidades de la viabilidad de la valoración de tareas, se tiene que:
1. Llevar un estudio previo de las necesidades de la empresa en los distintos sectores laborales.
1.1 Realizar un debate de las necesidades, conveniencia y viabilidad o posibilidad de elaborar un plan
de elaboración de tareas.
1.2 Determinar el ámbito de aplicación del plan o sectores.
1.3 Calcular los costos aproximados del plan.
1.4 Proceder a solicitar autorización del proyecto.

2. Elaboración del plan, que comprende:


2.1 Formulación de los objetivos que se van a conseguir
2.2 Determinar la zona de aplicación del plan.
2.3 Elección del personal adecuado a traves de la Comisión de Valoración,
2.4 Constituir la Comisión de Valoración, cuyas funciones son:

2.4.1 Elegir el método y técnica de para efectuar la valoración.


2.4.2 Determinar los factores y grados de ponderación, para valorar las tareas.
2.4.3 Establecer el modo de efectuar cada miembro la valoración y control del proceso.
2.4.4 Confeccionar el manual y redactar los modelos de hojas de análisis.
2.4.5 Temporalizar todo el proceso de valoración y control.

3. Información al personal
3.1 De forma amplia, precisa y clara en cuanto objetivos que se pretenden alcanzar.
3.2 Ver las consecuencias que se derivan de la aplicación del plan.

4. Aplicación, seguimiento y supervisión del proceso, que considera:


4.1 Efectuar la identificación, codificación, inventariado, análisis y descripción de los puestos de
trabajo.
4.2 Formular las especificaciones del puesto.
4.3 Proceder a la valoración de tareas, según el proyecto o plan establecido.
4.4 Llevar simultáneamente, el seguimiento, supervisión y control de proceso.
4.5 Controlar las valoraciones obtenidas.
4.6 Elaborar las conclusiones obtenidas.
4.5 Proceder a clasificar los puestos de trabajo valorados.

5. Aplicación de las valoraciones a la reestructuración de salarios, que


supondrá:
5.1Estudio de la retributiva interna.
5.2Estudio de la retributiva externa
5.3Elaboración de la nueva estructura retributiva.
5.4Implantación de la nueva estructura retributiva.

VIII
El estudio de puestos de trabajo, la valoración de
tareas y valoración del personal

En los estudios de puestos y valoración de tareas se debe tener especial cuidado al desarrollar los
estudios, ya que las retribuciones son algo sumamente delicado que impacta el ambiente laboral y, por
ende, la productividad.

Juicio crítico del asunto abordado


En el estudio de puestos y valoración de trabajos y personal, se desarrolla de la forma:

Estudios de puestos de trabajo:

Estudios de puestos de trabajo (fase I)


I. Fase de propuesta, elaboración y aprobación del plan de estudios de trabajo.
I.1. Propuesta razonada del plan de estudio.
• Justificar la necesidad.
• Consignar los puestos a los que afecta el proyecto.
• Especificar los objetivos que se pretende conseguir.
• Presupuesto de gastos e inversiones y previsión de beneficios.
• Justificar y demostrar la viabilidad del plan.
I.2. Elaboración del plan de estudio de puestos.
• Formulación de objetivos que se pretende conseguir.
• Selección y contratación del personal especializado y preparación de materiales, instrumentos y demás elementos
para llevar a cabo el estudio.
• Delimitar el campo de aplicación de los puestos a los que afectará el proyecto.
• Temporalizar el plan.

Estudios de puestos de trabajo(fase II)


II. Fase de aplicación, seguimiento y control del plan:
• Identificación, ubicación de puestos y denominación de puestos.
• Denominación de los puestos.
• Codificación.
• Inventarios de puestos.
Elección de métodos y técnicas.
• Métodos de análisis de tareas (directas e indirectas).
• Métodos de experimentación (aplicación de la fórmula de análisis de tareas)
• ¿Qué hace?
• ¿Cómo lo hace?
• ¿Por que lo hace así?
• ¿En qué condiciones lo hace?
Confección de profesiogramas, de fichas de descripción y de especificación.
Control, supervisión y validación del plan.

IX
El estudio de puestos de trabajo, la valoración de
tareas y valoración del personal

En la valoración de tareas y empleados


Elaboración y aplicación de un plan de valoración de tareas
I. Estudio previo de necesidades y de la viabilidad de aplicación del plan
II. Elaboración del plan
1. Formulación de objetivos.
2. Determinación de la zona de aplicación.
3. Elección del personal que ha de constituir la Comisión de Valoración y de Especialistas.
4. Funciones de la Comisión de Valoración.

III. Información al personal.


IV. Aplicación,seguimiento y supervisión.
V. Aplicación de las valoraciones a la reestructuración de salarios.

Que debe ser manejado por grupo de especialistas y profesionales para dar un seguimiento al proyecto,
bajo los fundamentos señalados y no tener problemas con el personal por malas actitudes y bloqueo del
trabajo, ya que este tipo de estudios significa reestructuración y despidos de ciertas posiciones.

Perspectivas de solución
Cuando se realice un estudio de puestos de trabajo, valoración de tareas y de personal, se debe soportar
con el asesoramiento de personal especializado para dar seguimiento puntual a las tablas mencionadas
en el punto anterior y no tener problemas de actitud, fricciones, baja motivación al trabajo, que
repercute en la productividad de la empresa en caso de realizar el proyecto de acuerdo con
lineamientos.

Conclusión
Los estudios realizados de puestos de trabajo y valoración de tareas y empleados hay que hacerlos con
especial cuidado, porque si no se realizan de una manera adecuada se pueden tener efectos contarios al
plan de estudios, que es el de mejorar la productividad.

Estos estudios deben ser el soporte para reestructurar a la empresa de una manera razonada y
consciente en la que se afecte lo menos posible a la plantilla de personal, esto representa una cirugía a la
organización.

Bibliografía
Roig Ibáñez José. (2008). El estudio de los puestos de trabajo, la valoración de tareas y del personal,
España, Editorial Díaz de Santos.