Unidad 1.

Preámbulo de la responsabilidad social y ética empresarial

Nombre del programa educativo

Licenciatura en Gestión y Administración de Pequeñas y Medianas
Empresas

Programa de la asignatura:
Responsabilidad social y ética empresarial

Clave:
07144738

Unidad 1
Preámbulo de la responsabilidad social y ética empresarial

Universidad Abierta y a Distancia de México

UnADM

Índice

División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyME 1

Unidad 1. Preámbulo de la responsabilidad social y ética empresarial

Unidad 1. Preámbulo de la responsabilidad social............................................................. 2

Presentación de la Unidad ............................................................................................. 2
Propósitos ...................................................................................................................... 3
Competencia específica ................................................................................................. 3
1.1. Origen y definición de la responsabilidad social ...................................................... 3
1.1.1. Surgimiento de la responsabilidad social en el mundo ......................................... 4
1.1.2. Primeras organizaciones con tendencias sociales ................................................ 7
1.1.3. Aparición de la responsabilidad social en México ................................................. 9
1.2. Ética empresarial y cultura organizacional ............................................................. 12
1.2.1. Surgimiento de la ética empresarial en el mundo ............................................... 12
1.2.2. Actualidad en la ética empresarial ...................................................................... 15
Actividad 1. Responsabilidad social y ética empresarial ............................................... 20
Actividad 2. Visiones de la ética empresarial ................................................................ 20
Autoevaluación............................................................................................................. 21
Evidencia de aprendizaje. Escenarios de responsabilidad social y ética empresarial ... 21
Cierre de la Unidad ...................................................................................................... 22
Para saber más ............................................................................................................ 22
Fuentes de consulta ..................................................................................................... 23

Unidad 1. Preámbulo de la responsabilidad social

Presentación de la Unidad

Bienvenido(a) a la primera unidad de la asignatura de Responsabilidad social y ética

empresarial. Esta asignatura es muy importante en la vida profesional y personal de cada
uno(a) de ustedes. Imagina las consecuencias de las acciones de las empresas en
beneficio de las personas, por ejemplo, que una PyME exitosa capaz de otorgar
prestaciones salariales mínimas de ley, ofrece a sus empleados condiciones superiores a

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la misma. Esto es ética empresarial, en tanto que responsabilidad social es cuando la

misma compañía toma acciones de conciencia ambiental y, mediante un programa, lleva
a sus empleados a sembrar árboles dentro de la comunidad donde se encuentran
ubicados. Todo lo anterior tiene que ver con la ética empresarial y la responsabilidad
social.

¿Te has preguntado qué son la ética empresarial y la responsabilidad social? ¿En qué se
relacionan con una PyME? ¿Por qué están de moda conceptos como responsabilidad
corporativa, cultura organizacional, filantropía, deducción de donativos, etc.? Todo esto y
mucho más descubrirás en esta unidad, esperando que al final te haya brindado un
panorama más crítico y reflexivo de los tópicos aquí abordados.

En esta primera unidad comenzarás a introducirte en la materia de responsabilidad social

y ética empresarial, partiendo desde los orígenes en el tiempo, así como el conocimiento
de varias definiciones en la actualidad, considerando, además, las aristas que ambos
conceptos planteen dentro de la aplicación práctica en el entorno de las PyME.

Propósitos

Al finalizar la unidad, serás capaz de:

• Diferenciar los diferentes escenarios de la ética empresarial y la responsabilidad
social.
• Analizar el concepto de responsabilidad social y ética empresarial.
• Reflexionar sobre las aristas de la ética empresarial.
• Dar solución a un estudio de caso de la responsabilidad social y la ética
empresarial.

Competencia específica

Diferenciar el escenario global y nacional para situar al alumno en el entorno mexicano a

partir de conocer el origen de la ética empresarial y la responsabilidad social.
1.1. Origen y definición de la responsabilidad social

La responsabilidad social es un tema de trascendencia global, pero, para que se pueda

comprender de una forma más adecuada, es importante primero conocer su historia y
evolución a través del tiempo, ya que así se podrá situar en las realidades,
comprendiendo la evolución y pronosticando las tendencias. La responsabilidad es
conocida en la actualidad por los corporativos como una oportunidad de negocio, pues
trae consigo beneficios palpables en donde la calidad, la competitividad, la imagen, las

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buenas prácticas y el desarrollo en general, juegan un papel fundamental en la

constitución de negocios.

Los orígenes en países diferentes a México sugieren que se carece de una definición
clara de lo que significa ser una empresa socialmente responsable sin recibir distintivos
por todos aquellos actos filantrópicos que se hagan en favor de la sociedad.

No hay una definición que sea aceptada de manera general, sin embargo, existen ciertas
características que permitirán percatarse de lo importante en la definición.

1.1.1. Surgimiento de la responsabilidad social en el mundo

Para empezar a comprender mejor el tema, iniciarás revisando los antecedentes de la

responsabilidad social, cómo un reclamo legítimo de la sociedad fue tomando forma a
través del tiempo, desde el reconocimiento fundamental de los derechos humanos, hasta
las organizaciones civiles exigiendo sus derechos.

Las primeras manifestaciones de responsabilidad social se remontan a los años 1870 -

1900, épocas en que la filantropía se encontraba en todo su esplendor, ya que se
estimaba el ideal de las personas desprenderse de sus bienes en beneficio desinteresado
para un tercero, y con el paso de los años dicha filantropía tomó matices especiales
porque se manifestaba dentro de las comunidades más necesitadas, así como también
dentro de algunas entidades; es decir, regía un entorno de acción social. Fue así que la
caridad se hacía presente de manera individual en cada persona y en algunos dueños de
empresas, pues las carencias de cada época y de cada país eran muy fuertes, tanto
como los reclamos sociales por los derechos humanos casi inexistentes, las continuas
depresiones económicas, la escasa educación, el hambre, la falta de trabajo, la miseria, la
poca cultura, etc. Poco a poco fueron creciendo los reclamos contra la falta de verdaderas
oportunidades.

Es así que en la época de la Revolución Industrial, cuando el mundo planteaba un

crecimiento y un desarrollo importante a través de las máquinas, comenzaron varios
problemas sociales. Es decir, antes de la Revolución Industrial las personas tenían vidas
acostumbradas a los empleos rutinarios y de baja producción, de modo que todos
aquellos obreros que tenían oportunidades de trabajo fueron desplazados, en su gran
mayoría por las máquinas del siglo, las cuales traían consigo el abatimiento en los
procesos productivos y, por supuesto, la recesión social. Los gremios encargados de
producir ciertos bienes de interés inmediato fueron cerrados porque rebasaban su
capacidad al 1,000%. Si se producía un par de zapatos en una semana, con la aparición
de la tecnología, en esa misma semana, se podían producir 20 pares. Así, entonces, las
personas trabajadoras lucharon por sus derechos y terminaron manejando las máquinas,

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sin embargo, ahora los trabajos resultaron inhumanos a causa de las jornadas excesivas
y las condiciones tan precarias de los obreros. Los reclamos seguían aumentando, y con
ellos, los sindicatos aparecieron, aportando las defensas necesarias de los trabajadores,
pretendiendo condiciones humanas de trabajo.

En la actualidad la sociedad se pregunta si el concepto de responsabilidad corporativa es

otra de esas modas que cada cierto tiempo irrumpen en la vida de los negocios, o si
realmente tendrá el impacto para subsistir. En cualquier caso, un nuevo cuestionamiento
aparece: ¿la responsabilidad social es lo mismo que la filantropía? Y la respuesta
contundente es un no, puesto que la filantropía, si bien es cierto, es como un parte-aguas
de la responsabilidad social, no son lo mismo.

La filantropía consiste en otorgar ayuda a los semejantes de manera discriminada,

pretendiendo que se mejoren situaciones específicas de las comunidades que se
encuentren en el entorno, por ejemplo, la salud, la educación, la equidad, la alimentación,
etcétera. Sin embargo, no tiene tintes estratégicos para mejorar la imagen de alguna
PyME o corporativo porque las personas que están dentro de este entorno son el público
en general y ciertas compañías, pero se quedan en el anonimato y sólo en ciertas
ocasiones los beneficiarios se enteran. Por su parte, la responsabilidad social se ha
convertido en una frase que abarca todas las formas mediante las cuales las empresas
gestionan sus reputaciones y establecen relaciones con el sector social. Las compañías
utilizan sus bienes, tanto en efectivo como en especie, para poder trabajar en temas
relacionados con las organizaciones no gubernamentales, con lo que ambas partes tienen
esquemas regulatorios, lo cual resulta beneficioso para ambos tipos de organizaciones.
En un primer plano, los corporativos pueden hacer negocios a grandes escalas, y las
organizaciones sociales pueden ver cumplida su meta de mejorar el entorno del mundo
en todo su esplendor.

El concepto de responsabilidad social corporativa es un marco clave dentro de las

operaciones de negocios, ya que existe una relación positiva entre los principios sociales
y ambientales con la competitividad y la excelente imagen de un corporativo a nivel
global, pasando de simples voluntariados establecidos para desarrollar la buena fe, a
verdaderas relaciones muchísimo más complejas, en donde las alianzas entre
corporativos con intereses similares, así como diferentes, día a día crecen, en donde las
relaciones con los gobiernos de cada país van más allá de buenas voluntades a hechos
de trascendencia nacional y mundial, porque los actores afectan a todos dentro de una
estrategia de crecimiento y relaciones globales amplias.

Las definiciones de la responsabilidad social son diversas y no existe una sola que sea
aceptada, sin embargo, la mayoría de ellas tienen aspectos o características en común.

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Verduzco (2012) plantea que “la responsabilidad social empresarial se concibe como una
estrategia de negocios, que conlleva a diferenciar a todos los grupos de interés en el
negocio y actuar buscando la rentabilidad de la misma en sincronía con todos los
intereses de los mismos (p.48).”

Antes la responsabilidad social partía de las necesidades básicas de las personas a raíz
de que se unieron en organizaciones civiles. Fue entonces cuando la responsabilidad
social se tomó con valores y ética, y atravesó todo lo que hasta el momento se te ha
mencionado. La responsabilidad social en la actualidad se considera la estrategia de
negocios de los corporativos más importantes del país, mientras que las empresas
pequeñas y medianas de nueva creación tratan de imitar a los grandes corporativos en
aspectos de alta competitividad.

Pero solamente se ha mencionado una parte de la responsabilidad social que tiene que
ver estrictamente con los negocios. La realidad es que también se puede afectar el medio
ambiente. En la conferencia de Naciones Unidas en Estocolmo en el año de 1972 se
acordó luchar contra la contaminación debido a que todas las industrias están generando
un impacto en torno al medio ambiente, ya sea por el proceso de extracción, la
producción en general, el consumo de materia prima, el ruido, el consumo de energía, los
desechos que día a día se dejan a la naturaleza, la tala de árboles, las emisiones
contaminantes por parte de los empresarios, así como por los mismo consumidores. La
parte afectada es todo el planeta, desde los ríos, los mares, los lagos, etcétera. Las
secuelas en la ecología son muy profundas, y no hay salida si se siguen teniendo estos
efectos tan adversos. La solución, tanto para los consumidores como para los
productores, es el mismo uso de las energías alternativas, los materiales reciclables, el
uso eficiente de las materias primas, el ahorro de energía, agua, luz, etc., en pro del
ambiente; el que las organizaciones dejen su estatus de grandes consumidoras, que
modifiquen de manera global sus procesos, logrando eficientar lo que se oferta.

Es así que las empresas tienen grandes retos hacia el futuro, en donde puedan ir
reduciendo gradualmente su impacto negativo ecológico, probando materiales alternos
que permitan mejorar el ambiente sin perder su competitividad, orientando productos que
tengan un menor impacto ecológico. De esta manera la imagen empresarial mejora, las
relaciones con el medio mejoran, y la competitividad aumenta.

Aunque la otra parte de la moneda son todas aquellas cosas que no están escritas dentro
de las letras pequeñas, algunas compañías están interesadas en no ser atacadas por estar
en contra de la ecología. Es importante mantenerse dentro del mercado, y para hacerlo, es
entonces que ofertan productos elaborados con materiales de limitados atributos, en donde
se presume la no afectación al medio ambiente. El que digan de manera vaga que sus
productos son de buena calidad o que no dañan el medio ambiente les genera imagen, pero
no una actuación responsable. El que se solicite el reconocimiento, la validez o la

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certificación de un tercero para crear una imagen errónea a los consumidores, es una
vertiente poco ética y con una falta de responsabilidad social enorme.

Si comparas el actuar de este tipo de compañías con las necesidades globales, te puedes
percatar de la importancia de ser socialmente responsable, de tomar en cuenta las
actividades empresariales en un marco legal, responsable, con juicios claros y honestos,
con una ética incuestionable. La vida empresarial actual requiere de personas que actúen
en pro de las relaciones humanas, así como sus necesidades, en donde la ética norme el
actuar cotidiano, desde un estudiante de cualquier nivel hasta un importante empresario.
La educación y las concientizaciones de las consecuencias de nuestras actividades
generan un mejor país y un mejor mundo para vivir, por lo que todas las actividades,
escolares, de la vida, empresariales, las relaciones amorosas, las relaciones personales,
las relaciones profesionales, por mencionar algunas, deben tener ética.

1.1.2. Primeras organizaciones con tendencias sociales

Las primeras organizaciones a nivel mundial son las que permitieron el crecimiento de la
responsabilidad social en todo el mundo, y eso ha cambiado con los años, permitiendo
que las compañías tomen en cuenta sus acciones y los prejuicios en contra de las
comunidades, así como también de sí mismos, puesto que afectan el mismo planeta en el
que todo individuo vive.

En Europa aparecieron las primeras organizaciones humanitarias, organizaciones de paz

y derechos internacionales, que ayudaban a los intereses sociales, por la década de los
50, pero no fue hasta finales de los 60 que las presiones y protestas de los privados
cuestionaban los modelos de desarrollo capitalista. Nuevos reclamos se congregaron. Las
mujeres, la desigualdad, la seguridad, el medio ambiente y los derechos humanos eran
primordiales para esta época.

El proceso evolutivo también llego a la parte social, pues la globalización, dentro de un

entorno económico, tuvo que tomar en cuenta la necesidad y el reclamo social de los
países, en donde se reestructuran las economías a través de la creación de bloques.

El Dr. Emil Sax, en el año de 1869, explica su postura, la cual consistía en elevar a las
clases sociales desposeídas a la categoría de poseyentes, pretendiendo encontrar los
caminos y medios para que todos los trabajadores asalariados pudieran ser
transformados en propietarios sin dejar de ser asalariados. Su postura denota el interés
para que los obreros de clase baja alcanzaran los beneficios de una clase media, con
tintes a la obtención de la vivienda propia, con el sentimiento de un lugar privado que se
llamara propio.

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Conforme las sociedades europeas se estabilizaron y la prosperidad comenzó a generar

el desarrollo económico global, los grandes corporativos se establecieron a nivel mundial,
ocasionando estruendosas consecuencias en contra del sistema social y ambiental,
contaminando la tierra, los mares, talando bosques, envenenando arrecifes, destruyendo
todo lo que se encontrara alrededor, permitiendo el paso del progreso, desarrollándose
tecnológicamente y perdiendo el sentido espiritual de la vida, pues la inconciencia
humana contribuyo al caos ecológico, político, y social en el que vivimos.

Así, las organizaciones sociales siguieron también su camino de crecimiento mundial

alrededor de la situación que permeó las actividades globales de los grandes corporativos
con miras a un sentido social, pretendiendo ser conscientes y responsables de las
consecuencias de los actos a corto, mediano y largo plazo. Ya que en un principio las
multinacionales talaban bosques sin importar el efecto a su entorno, envenenaban mares,
ríos, lagunas, con los desechos tóxicos que producían para generar el bienestar del
consumidor, en el mismo sentido del desarrollo corporativo la filantropía y la protección de
los derechos del planeta seguían su marcha, misma que se forzaba y fortalecía con la
conciencia de los pueblos afectados. Las organizaciones no gubernamentales actuaban
tratando de mejorar las situaciones destructivas que las empresas habían generado a lo
largo de los años dentro de cada ecosistema y dentro de cada país.

Hace algunos años las compañías de Estados Unidos y las europeas sufrían los embates
por varias organizaciones defensoras de los sistemas sociales, pues dichos corporativos
no contaban con la conciencia para tomar en cuenta su impacto social y ambiental dentro
de los entornos en los que se encontraban establecidas. De ahí que las multinacionales
se tornaron presionadas y comenzaron a adoptar gradualmente políticas donde
aparecieron los primeros tintes de responsabilidad social corporativa, lo cual, obviamente,
fue aumentando hasta que las filiales de las mismas empresas tuvieran dichos estándares
sociales, alcanzando después a toda América Latina.

Y así, mientras algunas empresas gastan millones en salvaguardar sus reputaciones

perdidas por los embates de las organizaciones sociales, otras se van acoplando a las
necesidades sociales y florecen con las nuevas expectativas, creando una imagen
positiva que, a la postre, se convierte en impacto dentro de los consumidores. Poco a
poco los grandes empresarios han ido entendiendo que las necesidades sociales rebasan
y ayudan las necesidades globales dentro del campo de los negocios, pues se ha
despertado un verdadero sentido de la consciencia organizacional.

Verduzco (2012) menciona que “la responsabilidad social es un tema presente que
apareció en América Latina desde el siglo XX, pero las principales empresas con nexos
en la responsabilidad social fueron, países como Chile, y Brasil que tienen una larga
historia de actividades filantrópicas en el ámbito empresarial son la punta de lanza en este

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Unidad 1. Preámbulo de la responsabilidad social y ética empresarial

tema(p.48). Las principales organizaciones son: Ethos de Brasil en 1998, Acción

empresarial 1999, Perú 2021 creada en 1994, y en México, el CEMEFI, en 1988.

1.1.3. Aparición de la responsabilidad social en México

Después de haber estudiado los inicios de la responsabilidad social, algunos conceptos y

las primeras organizaciones que ayudaron a su reconocimiento, es momento de que
identifiques su aparición y antecedentes en México. La aparición de la responsabilidad
social en México deriva del conocimiento explícito de varias etapas en su historia:

La época prehispánica. Desde que el hombre apareció, se ha intentado comprender las

actividades productivas y la administración en sí para mejorar la vida y las relaciones
humanas. Por esto, en la época prehispánica, las sociedades se consideraban de
carácter diversificado y segregado en poderes económicos, pues las clases sociales
permitían que existieran demasiadas desigualdades, dependiendo de su poder económico
y político dentro de la sociedad. Mediante la segregación los habitantes tenían privilegios
que les permitían acceder a puestos en el gobierno, relaciones políticas y, por supuesto,
estatus social.

La nueva instrucción española destruyó los medios de producción conocidos por los
indígenas de la época. Lograron organizar, administrar y producir de manera que se
comulgara una desigualdad total, en donde la situación de salud y riqueza estaba
totalmente controlada por los conquistadores, situación que acrecentaba el poder y el
dominio para seguir estableciendo su pirámide de control político, económico, religioso y
social. Dentro de la conquista española existieron brotes de violencia por parte de los
indígenas, quienes luchaban y se confrontaban a esta nueva política de conquista y
sometimiento por parte de los europeos. Existieron batallas épicas, entre ellas la toma de
Tenochtitlan, hasta el completo sometimiento político y religioso. Sin embargo, es aquí en
donde la crueldad de los españoles también tuvo un pequeño lado positivo y precursor de
la responsabilidad social, pues existieron personas e instituciones que nacieron por el
exceso de heridos. Se crearon hospitales y escuelas en donde se atendía a los enfermos
y se daba instrucción básica. La iglesia católica tuvo su claro-oscuro también, sin
embargo, su presencia fue muy importante, ya que creó y dejó sus instituciones; se logró
expandir durante toda la época y se construyeron hospicios, casas de cuna, centros de
enseñanza, casas para ancianos, entre otros.

El Virreinato. Con el paso de las épocas las instituciones creadas en la antigüedad

fueron desarrollándose de manera conjunta y organizada, permitiendo que las órdenes
religiosas tomaran más poder con el paso de los años. La gente devota se organizaba en
cofradías, donde se daba la instrucción religiosa y permeaba la ayuda asistencial, uno de

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los principales inicios formales del asistencialismo en México. Dichas cofradías se

encargaban de dar instrucción religiosa, como se ha mencionado, a través de la
evangelización, lo que permitió la integración social de varios sectores indígenas de la
población restringidos por el estigma de su nacimiento.

La época independiente. Como en toda nación después de una guerra de

independencia, las organizaciones y ciertas maneras de gobernar a un país se conservan.
En México la iglesia católica seguía conservando su poder, y, a pesar del paso del
tiempo, las actividades de ayuda seguían a su cargo, ya que plasmaba interés por los
ciudadanos. Pero este tipo de ayuda sólo duró hasta que el gobierno liberal llegara a
tomar las riendas, cuando se conformó la dirección de fondos de beneficencia pública. Sin
embargo, como la guerra había recrudecido el desarrollo económico del país, la iglesia
perdió muchas instituciones por la pobreza y el hambre, haciendo que desaparecieran. No
obstante, la iglesia mantuvo algunas instituciones hasta la época de los liberales, mientras
que otras las conservó el Estado, lo que marcó una división, apareciendo el
asistencialismo público y privado.

El porfiriato. Esta época en particular fue determinante dentro de la vida asistencial de

México porque durante ésta se sentaron las bases para la consecución y el desarrollo de
la formalidad en la asistencia privada. El presidente Díaz se encargó de impulsar a la
beneficencia privada, explicando que el sentir del concepto de beneficencia se entendió
en la época como los recursos obtenidos por los particulares con la finalidad de ayudar a
las personas desprotegidas.

Se constituyó la JAP, Junta de Asistencia Privada que, a su vez, se regía de la ley de

beneficencia privada que hasta nuestros días subsiste como Ley de la Junta de Asistencia
Privada. Con ello la asistencia privada tomó un matiz de tipo organizado, pues partía de
las necesidades de muchos mexicanos desprotegidos y fue creciendo a nivel nacional en
cada parte de la república, y poco a poco llegó a tener presencia auspiciada por la ley,
sujetándose a los lineamientos de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP),
patrocinando desarrollo privado para la asistencia pública.

La época moderna estableció el principio de la edad actual, sin embargo, tenía todos los
conflictos que afectaron al país, de modo que el progreso fue llegando de manera muy
lenta. Con los problemas económicos que atravesaba el país, la división de actividades
gubernamentales y la división de poderes, la iglesia se fue segregando más y alejándose
de la asistencia privada para realizar sus actividades religiosas exclusivas. No obstante, la
desigualdad social y la pobreza aumentaban, así que las esposas de los funcionarios
públicos estuvieron a cargo de las actividades asistenciales.
De esta manera fueron también pasando los años y surgiendo organizaciones no
gubernamentales encargadas de ayudar a la población más desprotegida. Se fundó el

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Unidad 1. Preámbulo de la responsabilidad social y ética empresarial

Nacional Monte de Piedad que, a la par, promovía las actividades asistenciales de la

época.

Para los años ochenta, entre la parte pública y privada, es que se acrecentó la ayuda a
través de la nueva creación de organizaciones civiles con un enfoque social diversificado.
Unas se dedicaban al asistencialismo, otras a ayudar causas sociales de grupos
vulnerables, otras a impulsar la parte del desarrollo, otras de ayuda humanitaria, pero la
segregación entre organizaciones de la sociedad civil, así como organizaciones de la
asistencia privada, fueron marcando poco a poco la historia del desarrollo social del país.

Durante el periodo revolucionario se fue conformando el Estado que se caracterizó por

impulsar un proyecto nacional de desarrollo capitalista basado en una estructura
corporativa que logró integrar a la gran masa social que se había levantado en armas
durante la Revolución. Es así que se institucionalizan los sectores sociales: los obreros en
la CTM, los campesinos en la CNC, y los sectores urbanos populares.

Fue a partir de los 90 que las organizaciones civiles organizadas comenzaron a tener
verdaderos vínculos con las empresas privadas a través de las relaciones de ayuda, en
donde las organizaciones brindaban los servicios a la sociedad, tales como casa, comida,
educación, trabajo para la vida, salud, derechos humanos, y los corporativos destinaban
una cantidad en dinero o especie para las actividades asistenciales que dichas
organizaciones realizaban.

La simbiosis creció con el paso de los años, los corporativos se comenzaron a llamar
empresas socialmente responsables y participaron en eventos masivos para hablar de
sus logros en materia de ayuda. Se dieron cuenta de que la responsabilidad social a
través de la filantropía mejoraba su imagen ante el consumidor, además de un lograr un
mejor posicionamiento en el mercado, aumentando tanto sus ventas como su
competitividad.

Es entonces que, después de haber aparecido la asistencia social desde épocas antiguas,
la filantropía y sus actos benéficos ayudaron a crear la responsabilidad social dentro de
las empresas mexicanas.

Los gobiernos federales establecían programas sociales para ayudar a mermar el

recrudecimiento de la pobreza en México. El presidente Salinas creó el programa
Solidaridad, Zedillo hizo lo propio en su sexenio, y Fox desarrolló oportunidades hasta
nuestros días con el actual presidente. Los gobiernos locales, a su vez, comenzaron una
lucha social pretendiendo minimizar el rezago económico. El gobierno del Distrito Federal
estableció muchos programas sociales a través de la Secretaría de Desarrollo Social del
Distrito Federal, tales como becas, ayuda a los ancianos, ayuda a los discapacitados, a
las madres solteras, además de las colaboraciones con la parte civil organizada.

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Unidad 1. Preámbulo de la responsabilidad social y ética empresarial

Hoy se llega a los días en donde el vínculo entre las organizaciones no gubernamentales,
la sociedad misma, la iglesia y el gobierno conforman el desarrollo social del país,
planeando estrategias para solucionar todos los problemas sociales que se han generado
a través de los años.

1.2. Ética empresarial y cultura organizacional

La ética empresarial es un tema de relevancia y trascendencia para ti, ya que es el

parteaguas de una cultura organizacional adecuada, en donde las relaciones de las
pequeñas y medianas empresas con sus grupos de interés permiten que exista una
competencia leal, productos de alta calidad, y se concienticen los impactos ambientales
por cada una de las actividades de la compañía.

1.2.1. Surgimiento de la ética empresarial en el mundo

Los seres humanos sin ética no pueden vivir, convivir, y por supuesto, no pueden hacer
negocios globales, ya que podrían fallar todas las estrategias y fracasar. Por esto es que,
para conocer a la ética, debes entender de igual manera la responsabilidad social, los
antecedentes que llevaron a organizar el caos existente en los inicios.

En sentido amplio, la actividad de los negocios existe al menos desde que los antiguos
sumerios emprendieron, una actividad comercial y registros contables hace casi seis mil
años. Pero los negocios no han sido siempre la empresa básica y respetable que es en la
sociedad moderna, y durante la mayor parte de la historia la concepción ética de los
negocios ha sido casi totalmente negativa. Aristóteles distinguió entre dos acepciones
diferentes de lo que se denomina economía. Una era el comercio doméstico, que
aprobaba y consideraba esencial para el funcionamiento de cualquier sociedad, incluso
poco compleja, y el comercio para el lucro. Aristóteles consideraba esta actividad
totalmente desprovista de virtud.

El surgimiento de la ética empresarial fue por una conmoción popular en Estados Unidos,
pues los escándalos de las compañías norteamericanas llegaron a escucharse en todo el
mundo, ocasionando problemas comerciales entre naciones debido a la desconfianza que
se generaba dentro del marco de la legalidad y competitividad. Uno de los escándalos
más sonados es el de Watergate en los años 70.

Con la llegada de varios escándalos, empresarios y la sociedad civil perdían poco a poco
la confianza en los bastos corporativos de cada época, de modo que el entendimiento
empresarial apoyó las actividades reguladas por el camino de las buenas prácticas.

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Unidad 1. Preámbulo de la responsabilidad social y ética empresarial

Ya en la década de los 80 se había alcanzado una regulación por parte de los

corporativos y la confianza regresó, de tal manera que la ética empresarial se consolidaría
a través de los mecanismos de la responsabilidad empresarial que se encuentran muy
relacionados con el logro de los objetivos organizacionales y de productividad adecuados
a las necesidades del mercado, consolidando así la competitividad. Sin embargo, en el
año de 1990 los escándalos volvieron a aparecer en el escenario empresarial: las
empresas como Parmalat, Enron y Worldcomp hicieron que la ética retomara nuevamente
la importancia que con el paso de la década se había extraviado, sólo que el enfoque
debería ser a los negocios, a las prácticas comerciales, ya que no era concebible que los
corporativos actuaran de manera desleal con trampas y malos juegos, en donde no
solamente afectaban su imagen como corporativo, sino la imagen completa del país al
que pertenecían. De esta manera, el equilibrio debería aparecer a través de la
consecución de los valores y los objetivos económicos corporativos.

Con el despliegue de la desconfianza y los problemas comerciales entre corporativos se

decide crear una organización encargada de hacer una promoción de los valores éticos
en todas aquellas actividades comerciales que realizan los corporativos para evitar el
desprestigio y la imagen negativa que crean sus presencias en el mundo.

Ya para el siglo XXI, con condiciones totalmente distintas a los inicios de la ética
empresarial, con los medios de publicidad con una gran presencia internacional y
cobertura mundial, con las apariciones de las redes sociales y la información fluyendo de
manera más rápida y eficiente, en una época con necesidades de valores y crecimiento
ético empresarial, es que la ética se toma con una mayor fuerza, los medios informan
sobre beneficios indebidos mediante fraudes, sobornos, corrupción, privilegios,
competencia desleal, productos en mal estado, daños al medio ambiente etc., lo cual ha
propiciado que en muchos países y corporativos se pongan frenos a este tipo de
conductas. La ética empresarial logró llegar a altos niveles de competitividad y desarrollo,
tanto en las empresas como en las entidades gubernamentales, de tal manera que cada
una de las antes mencionadas mejoren sus prácticas comerciales. Es así que la ética
comenzó a ser parte de la vida empresarial, y los corporativos con mayor poder en el
planeta comenzaron a mejorar sus prácticas, demostrando la importancia de la ética y las
razones de su existencia.

Características para el surgimiento de la ética en torno a las empresas:

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Unidad 1. Preámbulo de la responsabilidad social y ética empresarial

Una de las características importantes en la ética es que, en los orígenes, se tenía

una falta de rectitud en el manejo de las entidades, pues hubieron varios casos de
sobornos, abuso de poder y desfalcos en las instituciones financieras, lo que trajo
consigo la desconfianza. El saber que no hay responsabilidad social afectó las
ventas, disminuyendo considerablemente sus porcentajes de alcance.

El crecimiento desmesurado de las compañías, las necesidades de los

consumidores y la explosión demográfica, han ocasionado el fenómeno de la
globalización, cuyo impacto se intensificó a nivel mundial, confiriéndole más poder
a las empresas, pero esto, a su vez, no tiene un efectivo control, pues no hay
leyes capaces de abarcar el fenómeno de crecimiento.

La mercadotecnia ha desempeñado un papel muy importante en el fenómeno de la

globalización, pues ha permitido crear imágenes positivas, en masa, de las
empresas, sin embargo, estas últimas necesitan acogerse a valores éticos y así
obtener la aprobación de los grupos de interés.

La ética empresarial y la responsabilidad social corporativa son conceptos distintos

aunque relacionados:

La responsabilidad social
La ética de las empresas corporativa

• Son las normas y principios éticos
que se utilizan para resolver los
diferentes problemas ético-morales
dentro de un contexto empresarial.
•Son las acciones voluntarias emprendidas
por una empresa para abordar la
responsabilidad de los actos económicos,
sociales y ambientales de sus operaciones
comerciales. Además, se refiere
específicamente a las relaciones con grupos
de interés que interactúan con las empresas,
accionistas, clientes, proveedores y la
sociedad.

Fuente: McGraw-Hill (S.A:237)

El valor empresarial comienza con la ética de las empresas, cada una de cuyas
actividades debe tener un estricto desarrollo ético; de lo contrario, afectarán, a su vez, a
todos los grupos de interés relacionados, tales como los clientes, los proveedores, los
consumidores, los trabajadores, socios, accionistas, directivos y sociedad en general.

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Unidad 1. Preámbulo de la responsabilidad social y ética empresarial

Los recursos humanos dentro de los corporativos deben ser importantes, pues ahí se
encuentra el desarrollo de los empleados, el cual afecta directamente al personal
capacitado. Dentro de una gestión con valores éticos las relaciones humanas no deberán
sufrir favoritismos en cuanto al otorgamiento de oportunidades laborales. La equidad de
condiciones y la igualdad de oportunidades son trascendentes en la producción de la
organización. Las relaciones humanas también son importantes, así como el clima
organizacional y el trato humano y correcto por parte de los directivos hacia sus
subordinados para crear un ambiente de respeto y convivencia formal-ética.

Para el aspecto de la competitividad, las organizaciones comerciales siempre tendrán

conflictos de intereses por conseguir el posicionamiento económico, ya sea a nivel
nacional o a nivel internacional. La competitividad, la imagen, el posicionamiento, la
calidad de los productos, la relaciones con los proveedores, las instituciones bancarias
que otorgan los créditos, y los acuerdos comerciales globales de cada país, son prácticas
que deben estar reguladas por las actividades asociadas a la ética empresarial, en donde
todos los afectados por dichas relaciones se encuentren beneficiados en un ámbito de
valores, civilidad, legalidad y, sobre todo, ética.

1.2.2. Actualidad en la ética empresarial

En la actualidad, la ética ha ido sufriendo muchas modificaciones, por consiguiente, se

necesitan conocer las ventajas de la misma para poder situar de manera más precisa el
contexto de la realidad.

Para dar inicio con este subtema es importante que conozcas las ventajas de la ética
empresarial que a continuación se mencionan:

La aplicación de criterios y valores éticos en una empresa le proporciona una serie de

ventajas, es decir, las relaciones laborales aplicadas con una ética empresarial logran
acrecentar el desempeño de los trabajadores. Una de las razones de importancia y
validez es el buen trato y las oportunidades equitativas, en donde el estatus social no es
lo más relevante, o que la parte remuneratoria hacia los empleados tampoco resulte
determinante, por esto es que la planta productiva o los recursos humanos de la empresa
logran tener una satisfacción laboral, acrecentando el valor intrínseco de sus actividades
cotidianas en favor de la compañía. Por ejemplo, se aumenta la puntualidad, se aumenta
la productividad, se mejora la actitud del trabajador, existe una mejor capacitación y
calificación. Se va desarrollando una cultura organizacional, promoviendo un desarrollo
empresarial interno muy poderoso que, a su vez, es factor de competitividad empresarial.
La imagen que se proyecta hacia el exterior es que la compañía se preocupa por sus
trabajadores, y que, además de la remuneración económica, se les brinda un clima
organizacional adecuado y con valores éticos, lo que, a su vez, genera reputación y

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Unidad 1. Preámbulo de la responsabilidad social y ética empresarial

confianza por todos los grupos de interés, que son: proveedores, clientes, accionistas,
competidores etcétera.

Una compañía con una buena imagen resultado de la realización de sus buenas prácticas
incrementa su presencia en el mercado, además de mejorar drásticamente las ventas.

Evitar la corrupción con la aplicación de las políticas adecuadas genera el entendimiento

de las relaciones comerciales, así como su posicionamiento nacional y global. Esto es,
evitar casos de corrupción gracias a una política clara que presta atención a los posibles
conflictos de intereses.

Todas las ventajas anteriores contribuyen a la imagen de todo tipo de empresas y

organizaciones, sean gubernamentales o no gubernamentales, pues las prácticas
adecuadas de sus actividades, independientemente del ramo al que se dediquen, siempre
será en beneficio de la compañía.

El consentimiento de la importancia empresarial a través de la ética ha aumentado con los

años, por lo que algunas características importantes para la aplicación de la misma son
las siguientes:

Las relaciones con los grupos de interés.

La aceptación de los criterios éticos en torno a las actividades comerciales de las
empresas, así como sus relaciones con otros competidores del ramo en el
mercado.
Llevar el plan de acción ético a la práctica real.
Elaborar prácticas de actividades con un enfoque de responsabilidad social.

La responsabilidad social ayuda a las empresas a encontrarse más cerca de los grupos
de interés, permite que las decisiones que se tomen dentro de los niveles más altos
tengan un efecto positivo, además, de que la ética empresarial jugará un valor importante
como complemento a la responsabilidad social; así, en su conjunto, la aplicación de
ambas tendrá más valor.

El mejoramiento de las prácticas éticas ayuda a situar a las empresas dentro de las
realidades de su entorno, sensibilizándolos paulatinamente sobre la aplicación de la
misma a través de incrementar valores éticos, formas de actuar de los empleados,
competencia leal, y prácticas correctas dentro del entorno competitivo.

Por todo lo anterior, hay que observar a la ética desde un punto de vista global, pues
permite observar su entorno no sólo a nivel de un país.

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Dentro de la ética y la globalización, la competitividad y las necesidades de los mercados

comerciales han obligado a considerar las relaciones como globalizadas, partiendo de las
tecnologías y la comunicación. Es así que las características antes mencionadas deben
comprender la importancia de los lineamientos éticos aun en relaciones de tipo
globalizadas, ya que si las compañías incrementan su poder, es necesario que al
extenderse de manera territorial, económica y global, pueda llevarse la ética hacia estas
prácticas, con mayores responsabilidades, con mayores exigencias por parte de la
sociedad consumidora, así como la parte gubernamental, a través de la creación de
nuevas fuentes de empleo bien remuneradas, el cuidado del medio ambiente para evitar
los impactos negativos, todo con mayores alcances mundiales.

Cada vez son más las empresas que demuestran su compromiso ético ante la sociedad,
evitando abusos sobre la información que proceda dentro y fuera de su ámbito
competitivo, invirtiendo recursos financieros, así como el tiempo adecuado para la
elaboración de planes a corto, mediano y largo plazo en la gestión ética de las empresas.
Las compañías en la actualidad son precursores de la actuación responsable y ética en
su entorno, por lo cual deberían de ser conectores de un mundo con mayores
oportunidades y más justo, en donde los valores organizacionales prevalezcan para
generar un clima idóneo para el desarrollo, en donde los ganadores sean todos los
integrantes tanto internos como externos.

La aplicación idónea y eficaz de la ética empresarial podría ser a través del control de
todas las empresas globales dentro de un marco permisivo para la competitividad, la
generación del respeto global, la generación de la cooperación, el beneficio a gran escala,
cumpliendo estándares específicos de calidad y competencia, justicia laboral, y
perpetradores de la economía potencial a través, precisamente, de todas estas
actividades económicas, de manera que la norma global logre perpetrar dentro de los
grandes corporativos multinacionales, así como las pequeñas y medianas empresas.

Permitiendo que esta cultura ética comience desde las creaciones de una pequeña
empresa que se pueda llegar a convertir en un corporativo de clase mundial, con las
oportunidades que el mercado globalizado le permite tener para su crecimiento.

La empresa debe trasladar sus códigos y estándares éticos a todos los lugares donde
opera. Surge entonces la cuestión de qué hacer cuando, en países donde desarrolla su
actividad empresarial, no hay legislaciones sociales o incluso se vulneran claramente los
derechos humanos. La ética de la globalización demanda a las empresas que aplican
criterios de responsabilidad social en sus países de origen que los mantengan también en
países con regímenes autoritarios y faltos de libertades. A pesar de que las leyes y el
sistema de un país puedan ser antidemocráticos e ilegales, las políticas internas de una
empresa deberían ser de respeto hacia los trabajadores y grupos de interés,

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Unidad 1. Preámbulo de la responsabilidad social y ética empresarial

ofreciéndoles un buen ambiente de trabajo, buenas condiciones laborales, salarios justos,

formación, seguridad, etc.

En la actualidad las empresas han descubierto el factor mercadológico como una

estrategia de imagen corporativa dentro de la competitividad. Este factor, a través del
tiempo, ha logrado llegar a la mayoría de los consumidores, quienes, a su vez, han
contribuido al crecimiento y posicionamiento global de cada uno de los productos que
ofertan las compañías.

Son tan impresionantes los posicionamientos globales de las empresas que utilizan la
mercadotecnia para mejorar su imagen, que se invierte tanto dinero en publicidad para
que el consumidor pueda tener una percepción positiva de los corporativos o de las
empresas. En casos muy particulares las estrategias mercadológicas logran que algunas
empresas se conviertan en líderes del sector, y dichas empresas obtienen ventajas frente
a sus competidores, situación que los pone como punta de lanza, ya que tienen influencia
global en todas las actividades que realizan dentro de los entornos mundiales que
afectan.

Las estrategias que cada empresa toma de acuerdo a sus posibilidades, así como sus
necesidades para alcanzar el posicionamiento en el mercado competitivo, es muy
importante; sin embargo, muchos utilizan el marketing como principal estrategia,
olvidándose de lo realmente importante: que la mercadotecnia y la publicidad de negocio
son de boca en boca, es decir, la calidad de los productos hablarán del desarrollo en sí.
Por ello, más que publicitar una imagen, hay que desarrollar un excelente producto para
poder abrir el mercado basado en una competitividad y calidad real, la cual tuvo que
tener, de manera estricta, una estrategia ética empresarial.

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Actividad 1. Responsabilidad social y ética empresarial

En esta actividad participarás en el foro de discusión con la finalidad de reflexionar

sobre la situación actual de la ética empresarial y la responsabilidad social a partir de
una lectura.

1. De acuerdo con lo que has revisado en esta unidad, entra al foro de discusión y
responde las siguientes preguntas:

- ¿Cómo eran antes la responsabilidad social y la ética empresarial, y

cómo son ahora?
- ¿Cuál es el impacto ambiental de la falta de responsabilidad social?
- ¿En qué actividades debes tener ética?
- Elabora una definición personal de responsabilidad social y ética
empresarial.

2. Revisa las aportaciones y analiza la información recabada por tus

compañeros(as); comenta al mismo tiempo con ellos (ellas) tu opinión a fin de
retroalimentarse en forma colaborativa.

Recuerda consultar la rúbrica general de participación de foros que se

encuentra en la pestaña Material de apoyo.

Actividad 2. Visiones de la ética empresarial

Realizarás un ensayo reflexivo basado en una lectura de las diferentes aristas de la

ética, en donde propondrás qué hacer en la actualidad.

1. Descarga la lectura Aristas de la ética en la actualidad y analiza las aristas de la

ética.

2. Elabora un ensayo reflexivo basado en una lectura de las diferentes aristas de la

ética con los siguientes aspectos:
 Introducción, desarrollo y conclusión
 Máximo 450 palabras, en letra Arial 11 con interlineado sencillo y sin
faltas de ortografía
 Proponer soluciones actuales a cada arista

3. Al finalizar, guarda tu documento con la siguiente nomenclatura:

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Unidad 1. Preámbulo de la responsabilidad social y ética empresarial

GRSEE_U1_A2_XXYZ y envíalo a tu Docente en línea mediante la sección de

Tareas.

Autoevaluación

Una vez finalizada la Unidad 1, realiza la autoevaluación correspondiente a los temas que
has revisado durante este curso. No olvides leer con atención las preguntas para
seleccionar la respuesta adecuada.

Para realizarla, entra al aula y da clic en Autoevaluación.

Evidencia de aprendizaje. Escenarios de responsabilidad social y ética

empresarial

En la evidencia de aprendizaje aplicarás todos los conocimientos adquiridos de la

unidad con la finalidad de que resuelvas un caso sobre un escenario de la
responsabilidad social y la ética empresarial en Estados Unidos y otro en México.

1. Descarga el documento Caso EUA y México, lee con atención la información que
se presenta y resuelve lo que se te pide.

Al finalizar, guarda tu documento con la siguiente nomenclatura:

GRSEE_U1_EA_XXYZ, envíalo a tu Docente en línea y espera su
retroalimentación.

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Unidad 1. Preámbulo de la responsabilidad social y ética empresarial

Cierre de la Unidad

De esta unidad que concluye descubriste el origen tanto de la responsabilidad social

como de la ética empresarial y sus respectivas definiciones. Asimismo, entendiste y
reflexionaste que la ética empresarial tiene diferentes aristas de aplicación, económicas,
políticas, personales, empresariales, y educacionales. Por último, comprendiste el sentido
social y ético dentro de un ambiente empresarial para la búsqueda de las decisiones
óptimas en un entorno globalizado, así como la visión mexicana.

Todo lo anterior te permitirá avanzar en las siguientes unidades, ya que en ésta se te

proporcionaron las bases de la asignatura, y con mayor facilidad podrás abordar temas
tales como la empresa socialmente responsable, el modelo fiscal de las Pyme y la
sustentabilidad, temas para los que forzosamente necesitas conocer los orígenes y
aplicación tanto de la ética empresarial como de la responsabilidad social.

Para saber más

Para complementar, ampliar y profundizar tu aprendizaje, se te recomienda la siguiente

bibliografía:

Torres Solís, Mancilla R,(2013). El límite del 7% a los donativos el caso de La Casa de la
Sal, una donataria autorizada en México. México: Editorial Académica Española. ISBN
978-3-8465-7539-0

Swift, Tracy y Zadek, Simon. (2010). Corporate Responsibility and the Competitive
Advantage of Nations, The Copenhagen Centre and Accountability.

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Unidad 1. Preámbulo de la responsabilidad social y ética empresarial

Fuentes de consulta

 Butcher, Jacqueline y Serna, María. (2009). Algunas experiencias de la

trasnacionalización del sector no lucrativo en el país. México: Editorial CEMEFI.

 Elias Mortera, L.M. (2009). El tercer sector en México (segunda edición; pp.
128137). México: Editorial Instituto Mora y CEMEFI.

 Torres Solís, H. (2010). El límite del 7% de los donativos y su efecto. (Tesis inédita
de maestría). Universidad Nacional Autónoma de México, México.

 Torres, Solís Héctor (2013). La Responsabilidad social como una estrategia de

negocio global. Negotia, Volumen (36), ISBN 1870-865x

 Verduzco, Dávila Alfonso (2012). Responsabilidad social rumbo a la ISO

26000RS.  Contaduría Pública, Volumen (474), pp.46-51 ISSN 1870-4883

 La ética en la empresa. (s.f.). En McGraw Hill. Recuperado de

http://www.mcgrawhill.es/bcv/guide/capitulo/8448175646.pdf

 Zamorano, E. (2012). CNN Expansión. Recuperado de

http://cnnexpansion.com/opinion/2012/05/11/la-etica-empresarial-
producebeneficios

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