Anda di halaman 1dari 4

ALUR PELAYANAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
S
O Tanggal Terbit :
P Halaman :
PUSKESMAS KARANGREJO
KABUPATEN Hari Uminarti,S.Kep.Ners
TULUNGAGUNG NIP. 19661207 198901 2 001

1.Pengertian Alur pelayanan yaitu alur yang bertujuan memberi informasi kepada
masyarakat, tentang tahapan pelayanan yang diberikan oleh
Puskesmas, sehingga memudahkan masyarakat dalam mencapai
tujuan pengobatan.
2.Tujuan Sebagai acuan langkah-langkah petugas dalam melakukan alur
pelayanan.
3.Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas
Nomor : 440/16/103.26/2017 tentang Pemberlakuan Standar Operasional Prosedur
(SOP) Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Dan Upaya Puskesmas.
4.Referensi Standar Puskesmas Dinkes provinsi Jawa Timur tahun 2013

5.Langkah-langkah 1. Pasien datang ke Puskesmas Karangrejo dalam kondisi gawat


darurat langsung menuju Unit Gawat Darurat

2. Pasien datang ke Puskesmas Karangrejo dalam kondisi tidak gawat


darurat menuju Loket pendaftaran

3. Pasien menuju unit pelayanan : Poli Umum, Poli KIA, imunisasi,


pelayanan gizi, pelayanan TB, pelayanan kesehatan gigi dan mulut.
Jika di lakukan pemeriksaan penunjang pasien menuju pelayanan
laboratorium, jika mengharuskan ke PONED maka pasien di arahkan
ke PONED. Jika kondisi pasien harus rawat inap maka pasien di
arahkan rawat inap

4. Pasien yang tidak dapat di tangani di puskesmas dan butuh


pemeriksaan lanjutan di rujuk rawat jalan ke Rumah Sakit

5. Pasien menuju kasir

6. Pasien menuju pelayanan farmasi

7. Pasien diperbolehkan pulang


6.Unit terkait Pendaftaran, Pelayanan Kesehatan Umum, Pelayanan KIA, KB,
Imunisasi, Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut, Pelayananan Gawat
Darurat, Pelayanan Farmasi, Pelayanan Laboratorium.
7.Bagan alir
PASIEN DATANG

LOKET Tidak Ya PELAYANA


PENDAFTAR GAWAT N GAWAT
AN DARURAT

KASIR

PELAYANAN:
1. PELAYANAN
PEMERIKSAAN UMUM
2. PELAYANAN KIA, KB,
IMUNISASI
3. PELAYANAN KESEHATAN PELAYANAN
GIGI DAN MULUT LABORATORIUM

Poned

PELAYANA
N FARMASI

RAWAT
PULANG INAP/RUJUK
RS

8.hal hal yang Pendaftaran, Pelayanan Kesehatan Umum, Pelayanan KIA, KB,
diperhatikan Imunisasi, Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut, Pelayananan Gawat
Darurat, Pelayanan Farmasi, Pelayanan Laboratorium.
9.Dokumen terkait

10.Rekaman histori No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai


perubahan diberlakukan
ALUR PELAYANAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
DT Tanggal Terbit :
Halaman :
PUSKESMAS KARANGREJO
KABUPATEN Hari Uminarti,S.Kep.Ners
TULUNGAGUNG NIP. 19661207 198901 2 001

Unit/ Program : …………………………………………………………


Nama Petugas : …………………………………………………………
TanggalPelaksanaan : …………………………………………………………
KEADAAN
VARIABEL
YA TIDAK TIDAK BERLAKU
Pelaksanaan:
1. Apakah petugas menyarankan pasien yang
datang ke Puskesmas Karangrejo dalam kondisi
gawat darurat langsung menuju Pelayanan gawat
darurat ?
2. Apakah petugas menyarankan pasien yang
datang ke Puskesmas Karangrejo dalam kondisi
tidak gawat menuju loket pendaftaran ?
3. Apakah petugas loket mempersilahkan pasien
untuk menunggu di poli yang dituju?
4. Apakah petugas melakukan pemeriksaan
penunjang pasien menuju pelayanan laboratorium
?
5. Apakah petugas melayani pasien PONED?
6. Apakah petugas menyarankan pasien yang tidak
dapat di tangani di puskesmas dan butuh
pemeriksaan lanjutan di rujuk ke Rumah Sakit ?
7. Apakah petugas menyarankan pasien menuju
kasir ?
8. Apakah petugas menyarankan pasien menuju
pelayanan farmasi?
9. Apakah petugas memperbolehkan pasien pulang
?
Compliancerate (CR) :…………………%.
Tulungagung, …………………….
Pelaksana/ Auditor

(………………………)

Anda mungkin juga menyukai