Fase 1

Describir el problema, causas, consecuencia y alternativas de soluciones

Presentado por:
Paola Andrea Quiroga - Código: 1.013.592.807

Grupo: 102025_95

Presentado a:
Elba Consuelo Tellez
Tutora

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Diagnostico Empresarial

Marzo 2018
 Tabla de contenido

Introducción ........................................................................................................ 3

Objetivos .............................................................................................................. 4

Objetivo General ............................................................................................... 4

Objetivos Específicos ....................................................................................... 4

Problemática Principal de la Empresa ............................................................. 5

Causas del Problema .......................................................................................... 5

Consecuencias del Problema para la Empresa ................................................ 6

Alternativas de Solución..................................................................................... 6
 Introducción

La actividad está enfocada en la detección de una problemática empresarial en el

país y cómo se pueden implementar las herramientas del Diagnostico Empresarial en el

caso. Inicialmente, se hará una descripción de los problemas encontrados en la

compañía y sus posibles causas. Posteriormente, se identificaran las consecuencias y las

alternativas de solución. Finalmente, mediante un debate grupal de elige la empresa a

trabajar durante el curso evaluando los principales aspectos de su situación actual. El

trabajo se desarrolla con los aportes individuales de los integrantes y a partir de estos se

ejecuta un proceso de socialización con el grupo de trabajo colaborativo.

 Objetivos

Objetivo General

 Interpretar los componentes conceptuales del Diagnóstico Organizacional

mediante el análisis y basado en las herramientas dadas por el curso

Objetivos Específicos

 Identificar el problema que se presenta en el caso y sus posibles causas.

 Establecer las consecuencias generadas por la problemática detectada.

 Plantear las posibles soluciones del problema que se presenta en el caso de

estudio.
 Problemática Principal de la Empresa

Uno de los problemas que vive Macías Gómez y que está en auge en muchas
otras empresas es la pérdida de clientes o finalización de los contratos por parte de los
mismos debido a las crisis económicas y las diferentes competencias que realizan
propuestas más factibles para los usuarios.

Macías Gómez es una empresa pionera en el área del derecho ambiental

corporativo sin embargo en los últimos meses sus clientes entre ellos los más antiguos

han decidido finalizar sus contratos de prestación de servicios.

Causas del Problema

Las causas que se permiten reconocer del porque la disminución y la pérdida de

contratos de la firma Macías Gómez & Asociados, basadas en la problemática anterior

mente expuestos son:

 Incremento de competencia, con los mismos intereses comerciales

 Baja implementación de política de fidelización con sus clientes

 Ingreso al mercado de firmas poco acreditas, con los mismos servicios

 No se tiene un buen manejo comercial y social para la recepción de

nuevos y potenciales clientes

 No se realizó una planeación estratégica, con visión futura y prospectiva

al desarrollo empresarial.

 Exceso de confianza en la calidad de su servicios y posicionamiento de la

firma
 Consecuencias del Problema para la Empresa

Las principales consecuencias detectadas son:

Perdida del reconocimiento y popularidad dentro del gremio legal ambiental

Ya que en estos momentos está, ya no es la única firma dedicada al tema

ambiental, las perdías económicas Macías Gómez & Asociados, son inmensas

Alternativas de Solución