RSIA

ABDHI FAMILI PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

/Y/SPO/AF/ /2017 0 1 dari 2

Ditetapkan
STANDAR Direktur RSIA Abdhi Famili
Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
/ /2017
( SPO )
dr. M. Razief
Tata cara penerimaan pasien yang akan berobat ke
PENGERTIAN poliklinik agar dapat berjalan dengan teratur, tertib
dan aman serta mengurangi waktu tunggu pasien.
1. Tercapainya tertib administrasi dalam
meningkatkan mutu pelayanan di RSIA Abdhi
Famili.
TUJUAN 2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait
terhadap pelayanan kesehatan.
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan
pelayanan pasien.
Pendaftaran pasien rawat jalan sesuai dengan
KEBIJAKAN
kebijakan direktur Nomor : /DI/SK/AF/ /2017
1. Pasien datang ke bagian pendaftaran.
2. Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien
tersebut merupakan pasien baru (pasien yang baru
pertama kali berkunjung, tidak membawa kartu
berobat dan kehilangan kartu) atau pasien lama.
a. Jika pasien tersebut baru maka petugas mengisi
formulir pendaftaran untuk pasien baru.
Kemudian petugas membuat Kartu Identitas
Berobat dan menyerahkannya kepada pasien.
PROSEDUR b. Jika pasien tersebut adalah pasien lama maka
petugas akan meneliti kartu identitas berobat
yang dibawa oleh pasien. Kemudian petugas
mendaftar pasien sesuai dengan pelayanan
yang dituju.
3. Petugas mengarahkan pasien ke tempat poliklinik
yang akan dituju.
4. Di poliklinik petugas akan memanggil satu per
satu pasien yang akan berobat.
 RSIA
ABDHI FAMILI PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

/Y/SPO/AF/ /2017 0 2 dari 2

STANDAR TanggalTerbit
PROSEDUR
OPERASIONAL / /2017
( SPO )
5. Setelah itu akan dilakukan pemeriksaan oleh
dokter. Dalam pelayanan ini harus diperhatikan
apakah pasien harus mendapatkan pelayanan
penunjang lainnya atau tidak. Jika Ya, petugas
PROSEDUR membawa formulir rujukan ke unit yang dituju.
Jika tidak, maka pasien diarahkan untuk
mengambil obat di bagian apotek dan mengurus
biaya di bagian kasir.
6. Petugas mempersilahkan pasien untuk pulang.

1. Bagian Pendaftaran
2. Rawat Jalan
UNIT
3. Farmasi
TERKAIT
4. Laboratorium
5. Gizi