Anda di halaman 1dari 10

PENDAFTARAN

Nomor :
No.Revisi :
SOP Tgl.Diberlakukan :
Halaman :1/7
UPT Puskesmas Pulosari Ahmad Hidayat
A.Pengertian Suatu tempat pelayanan bagi masyarakat/pasien yang memerlukan pelayanan
kesehatan di PuskesmasPulosari
B. Tujuan Untuk memberikan jasa pelayanan awal sebelum pasien mendapat tindakan medis
dan sebagai tempat penyimpanan data pasien dalam bentuk kartu status rekam medis
dan data pasien dalam Pcare dan Sikda
C. Kebijakan SK Kepala Puskesmas tentang krbijakan pelayanan klinis UPT Puskesmas Pulosari
D. Referensi 1. Permenkes 1691 tahun 2011 tentang keselamatan pasien
2. Permenkes 659 tahun 2009 tentang RS kelas dunia
E Langkah- 1. Pasien datang ke Puskesmas dan mengambil nomor antrian kecuali kasus
langkah/ kegawat daruratan bias langsungke IGD
2. Petugas menyapa pasien dengan senyum dan mempersilahkan pasien untuk
Prosedur
duduk
3. Pasien di panggil sesuai dengan nomor urut antrian
4. Petugasdenganramahmenanyakanmaksudkedatanganpasien
(menanyakanmauberobatke BP Umum,BPGigi,KIA,Laboratoriumdll)
a. Untukpasien yang belum punya kartu Berobat dan sering berobat
dibuatkan kartu Berobat dan membuat Status Rawat Jalan kemudian
petugas mencatat kekertas resep (nama, umur, alamat dan nomor kartu
BPJS bagi pasien BPJS) baru kemudian memasukan kebuku register dan
memasukan data ke SIMPUS (Entri data) danbagipasien BPJS
memasukan data kePcare BPJS
b. UntukPasien yang membawa Kartu Berobat petugas mencari dibuku
Register Surat Rawat Jalan
c. Untuk Pasien yang sudah memiliki Kartu Berobat : Petugas mencarikan
rekam medis Pasien Lemari arsip sesuai nomor index kartu Pasien,
kemudian petugas mencatat kekertas resep (nama, umur,alamat dan
nomor BPJS bagi pasien BPJS). Baru kemudian memasukan kebuku
register serta memasukan data ke PCARE (Entri data) dan bagi pasien
BPJS memasukan data kePcare BPJS
d. Untuk PasienUmum (bayar) Petugas menarik retribusi sesuai Perda yang
berlaku di loket pembayaran
e. Untuk Pasien Gratis (untuk masyarakat Kecamatan Pulosari yang

1
memiliki KTP dan KK) Petugas meminta pasien menunjukan KTP/KK
kemudian pasien di minta untuk mengisi formulir laporan penerimaan
rawat jalan masyarakat Kecamatan Pulosari, yang sudah disediakan yang
berisikan No Urut, nama Pasien, nomor NIK/KK, Alamat, Umur,
Kunjungan lama/baru, ,diagnosa(diisiolehpetugas) dan tandatangan
sebagai Bukti Kunjungan Pasien
f. Untuk pasien BPJS Petugas meminta pasien menunjukkan Kartu BPJS
5. Petugas menyerahkan kartu Berobat kepada pasien dan mempersilahkan
menunggu di ruang tunggu pelayanan yang dituju ( PoliUmum, KIA, Poli
Gigi atau lainnya )
6. Pasien menunggu panggilan di ruang tunggu, menunggu panggilan petugas
pelayanan yang dituju. Kemudian petugas BP memanngil serta menerima
pasien dan melaksanakan pelayanan sesuai protap / standar pelayanan yang
berlaku.
7. Petugas Loket mengambil Status Rawat Jalan keruang periksa / pelayanan
masing-masing setelah selesai pelayanan dan administrasi di ruangperiksa /
pelayanan bersangkutan.
8. Petugas Loket mencocokkan jumlah kunjungan dengan status yang kembali.
9. Petugas Loket menyimpan kembali Status Pasien Rawat Jalan keLemari Arsip
sesuai dengan Nomor Index.

2
F. Bagan alir

Pasien mengambil nomor antrian

Pasiendipanggilsesuainomorurut

Petugas menanyakan maksud kedatangan

Membuat rekam medis pasien baru Membuat kartu pendaftaran pasien

tdak
Pernah
berkunjung
Mencari buku register kartu pendaftaran sebelumnya

Ya
Buku register baru

.mencari rekam medis

Meminta kartu penaftaran


tdak

Bawa
kartu
Kepoli Tujuan:
pendaftar
1. BP Dewasa
an
2. BP KIA
3. BP Gigi

Ya

Memasukan Data ke SIMPUS (Entry Data)

Mencari rekam medik

G. Unit Terkait 1. Kepalapuskesmas

3
2. Penanggungjawabruangan
3. Pemegang program
4. Pelaksanaruangan
5. Pelaksana program

H. RekamanHistoris:
DiberlakukanTgl
No Halaman Yang dirubah Perubahan .

DAFTAR HADIR PETUGAS DALAM RANGKA SOSIALISASI SOP PENDAFTARAN DI


PUSKESMAS PULOSARI
4
NO NAMA JABATAN TANDA TANGAN

5
PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PULOSARI
Jl. Raya Menes Baru Satu Km. 05 Karyawangi Kec. PulosariKab. Pandeglang

Pendaftaran

6
7
Pasienmengambilnomorantrian
Pasiendipanggilsesuainomorurut

Petugasmenanyakanmaksudkedatangan

Membuatrekammedispasienbaru Membuatkartupendaftaranpasien

tdak

Pernahberkunjungsebelumnya

Mencaribuku register kartupendaftaran

Ya
Buku register baru

.mencarirekammedis

Memintakartupenaftaran
tdak

Bawakartupendaftaran
Ke poli tujuan :
1. BP Dewasa 8
2. BP KIA
3. BP Gigi
Memasukkan data ke SIMPUS (Entry Data)
Mencarirekammedik

PENDAFTARAN
Nomor :
Terbitke :
No.Revisi :
Tgl.Diberlaku :
Halaman : 6 dari 7

UPT Puskesmas Pulosari Ahmad Hidayat

DAFTAR TILIK

Unit :
Nama Petugas :
TanggalPelaksanaan :

NO YA TIDA T
K B
1. Pasien mengambil nomor antrian kecuali kasus
kegawatdaruratan bisa langsung ke IGD
2. Petugas menyapa pasien dengan senyum dan mempersilahkan
pasien untuk duduk
3. Pasien di panggil sesuai dengan nomor urut antrian
4. Petugas dengan ramah menanyakan maksud kedatangan
pasien (menanyakan mau berobat ke BP Umum,BP
Gigi,KIA,Laboratorium dll) Untuk pasien yang belum punya
kartu Berobat dan sering berobat dibuatkan kartu Berobat
dan membuat Status Rawat Jalan kemudian petugas mencatat
ke kertas resep(nama, umur, alamat dan nomor kartu BPJS
bagi pasien BPJS) baru kemudian memasukankebuku register
dan memasukan data ke SIMPUS (Entri data) dan bagi
pasien BPJS memasukan data ke Pcare BPJS
g. Untuk Pasien yang membawa Kartu Berobat petugas
mencari dibuku Register Surat Rawat Jalan
h. Untuk Pasien yang sudah memiliki Kartu Berobat :
Petugas mencarikan rekam medis Pasien Lemari arsip
sesuai nomor index kartu Pasien , kemudian petugas
mencatat ke kertas resep (nama, umur,alamat dan nomor
BPJS bagi pasien BPJS), baru kemudian memasukan ke

9
buku register serta memasukan data ke PCARE (Entri
data) dan bagi pasien BPJS memasukan data ke Pcare
BPJS
i. Untuk Pasien Umum (bayar) Petugas menarik retribusi
sesuai Perda yang berlaku di loketpembayaran
j. Untuk Pasien Gratis (untuk masyarakat Kecamatan
Pulosari yang memiliki KTP dan KK) Petugas meminta
pasien menunjukan KTP/KK kemudian pasien di minta
untuk mengisi formulir laporan penerimaan rawat jalan
masyarakat Kecamatan Pulosari,yang sudah disediakan
yang berisikan No Urut, nama Pasien , nomor NIK/KK ,
Alamat, Umur, Kunjungan lama/baru, ,diagnosa(diisi oleh
petugas) dan tanda tangan sebagai Bukti Kunjungan
Pasien
k. Untuk pasien BPJS Petugas meminta pasien menunjukkan
Kartu BPJS
5. Petugas menyerahkan kartu Berobat kepada pasien dan
mempersilahkan menunggu di ruang tunggu pelayanan yang
dituju ( Poli Umum, KIA, Poli Gigi atau lainnya )
6. Pasien menunggu panggilan di ruang tunggu, menunggu
panggilan petugas pelayanan yang dituju. Kemudian petugas
BP memanngil serta menerima pasien dan melaksanakan
pelayanan sesuai protap / standar pelayanan yang berlaku.
7. Petugas Loket mengambil Status Rawat Jalan ke ruang
periksa / pelayanan masing-masing setelah selesai pelayanan
dan administrasi di ruang periksa / pelayanan bersangkutan.
8. Petugas Loket mencocokkan jumlah kunjungan dengan status
yang kembali.

Pulosari,……………
Pelaksana/ Auditor

(………………………………)

10