PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU TENGAH

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS ATURAN MUMPO
Desa Talang Tengah, Kecamatan Pematang Tiga, Kode Pos: 38372. Telp.085267040444
Email:puskesmas.atmum@gmail.com

Analisis dan Tindak lanjut KTD, KTC, KPC, dan KNC

Tgl. Alternatif Pemecahan Masalah dan

No Identifikasi Masalah Analisis Masalah Ket
Kegiatan Tindak lanjut

Maret 1. Kejadian pasien hampir jatuh saat turun dari Akses menuju ke UGD melalui - Memberikan rekomendasi untuk
kendaraan, diangkat oleh keluarga pasien menuju tanjakkan yang curam, sempit, dan merehap akses menuju UGD dengan
2018 cara melebarkan tanjakan dan membuat
ke ruang UGD dan hampir jatuh karena licin sehingga menyulitkan keluarga
posisi tanjakan menjadi lebih landau.
terpeleset didepan teras UGD pasien untuk membantu mengantar Hal ini dimasukkan agar sewaktu
pasien menuju UGD pasien diturunkan dari kendaraan dan
dibantu menuju UGD tidak mengalami
gangguan dan tidak terjatuh
2. Pasien dengan kondisi khusus (lansia >70 tahun, Terjadi kesulitan dalam hal - Membuat terobosan memprioritaskan
keterbatasan fisik, saat berobat tanpa komunikasi antara petugas dan pasien dengan kondisi khusus selama
didampingi pihak keluarga, terjadi miss
pasien akibat dari keterbatasan fisik, mendapatkan proses pelayanan
komunikasi
dipuskesmas
3. Kesalahan dosis obat karena jenis obat dan Kurang ketelitian petugas dalam - Membuat SOP tentang pengambilan
prodak sama tetapi komposisinya berbeda
pengambilan obat sebelum obat pengecekan dan penyerahan obat

diserahkan kepada pasien kepada pasien

- Memonitoring tingkat kepatuhan

petugas terhadap SOP yang sudah

dibuat

4. Terjadi kesalahan persepsi pasien terhadap Persepsi yang diterima pasien - Dari analisa masalah yang ditemukan
pemeriksaan tenaga medis
terhadap penjelasan dokter gigi tidak maka perlu kiranya pengusulan

sama, Karena dokter gigi kamera oral untuk kelengkapan

berpedoman pada indikasi medis petugas pemeriksaan kasus-kasus gigi

sedangkan pasien berpedoman pada

rasa nyeri pada giginya.

5. Kesalahan pemberian identitas sampel laborat - Kurangnya ketelitian petugas - Pembuatan SOP tentang tentang

laborat dalam proses pemanggilan proses pemanggilan sampel dahak

pasien sebelum diambil sampel

dahak nya
 - Belum dibuatkan SOP tentang

prosedur pemanggilan pasien

sebelum diambil sampel darhak

nya

6. Kejadian nyaris cidera saat pasien antri diloket Belum adanya SOP tentang prosedur - Pembuatan SOP tentang prosedur
pendaftran mendadak hampir terjatuh karena penangan pasien jatuh diluar unit penangan pasien jatuh diluar unit
kondisi fisiknya lemah pelayanan pelayanan
-