Un consultor primeramente debe evaluar para cotizar, con base a dicha evaluación y
cotización debe presentar un plan de trabajo acorde con lo que ustedes desean.
El plan de trabajo varía dependiendo del nivel del sistema que se tenga (toda empresa,
por pequeña e inexperta que sea, tiene algo de implementación de un sistema,
acuérdense que el SGC es administración [en muchas existen procedimientos, registros,
instructivos, etc., lo único que hay que hacer es ordenar]). El plan de trabajo debe indicar
objetivos, responsabilidades, fechas de compromiso y sobre todo resultados; y esto
último es lo que debes de evaluar con base al programa de trabajo.
Etapa 1: Difusión: Presentación del proyecto, objetivo del proyecto, presentación del
consultor, presentación del programa de trabajo, difusión del sistema de calidad, de la
norma, de la política de calidad, de los objetivos, cursos de introducción a la norma, etc.
Si el consultor no presentó un plan de trabajo, con todo respeto están trabajando sin
dirección y no muy ético por parte del consultor. Si existe un plan de trabajo, evalúa ese
plan de trabajo. Un formato como tal no lo hay, pues depende mucho del plan y del nivel
en el que van. Básate en lo que el consultor ha hecho vs resultados.
No es lo mismo una asesoría que una consultoría, un asesor te dice cómo hacerlo, un
consultor te dice cómo y además está contigo para verificar los resultados y vivir la
experiencia, ya sea en línea o presencial. Un consultor profesional debe ser
completo, asesorar y brindar consultoría.