Anda di halaman 1dari 21

SILABUS

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) NEGERI 1 LABUAN BAJO

BIDANG STUDI KEAHLIAN : PARIWISATA


MATA PELAJARAN : FRONT OFFICE
KELAS : XI

Kompetensi Inti
KI 1 : Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya

KI 2 : Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggungjawab, peduli (gotong royong, kerjasama, toleran, damai), santun,
responsif dan pro-aktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan
sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia.

KI 3 : Memahami, menerapkan dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural, dan metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu
pengetahuan, teknologi, seni, budaya dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan kebangsaan, kenegaraan dan peradaban terkait penyebab fenomena dan
kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah.

KI 4 : Mengolah, menalar dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di
sekolah secara mandiri,bertindak secara efektif dan kreatif dan mampu melaksanakan tugas spesifik dibawah pengawasan langsung.

SEMESTER 2
Kompetensi Indikator Pencapaian Alokasi
Materi Pembelajaran Kegiatan Pembelajaran Penilaian Sumber Belajar
Dasar Kompetensi Waktu
3.8. Menganalisis a. Memerinci Tugas, a. Tugas, tanggung Pertemuan 1 : Tugas 24 jp  Bahan ajar
kedatangan tanggung jawab dan jawab, dan peranan Pemberian rangsangan Memecahkan masalah reception
dan peranan reception reception (stimulation) : sehari-sehari berkaitan  Film/gambar
keberangkatan b. Memerinci layanan di b. Layanan di reception  Guru meminta siswa untuk dengan Tugas,  Brosur/liflet
tamu reception c. Formulir-formulir di mengamati video/film tanggung jawab dan  Lembar kerja
4.8. Menangani c. Memerinci Formulir- reception peranan serta jenis-  Peralatan front
tentang reception
kedatangan formulir di reception d. Perlengkapan/peralata jenis layanan di seksi office
dan d. Memerinci n di reception Identifikasi masalah reception  Formulir front
keberangkatan Perlengkapan/peralata office
tamu n di reception  Siswa mendiskusikan
 Literatur
mengenai tugas, tanggung Observasi lainnya
jawab dan peranan Ceklist lembar
reception, serta jenis-jenis pengamatan kegiatan
layanan yang ada di seksi eksperimen
reception
Portofolio
Pengumpulan data Laporan tertulis
 Guru menugaskan siswa kelompok
untuk menemukan
beberapa tugas, tanggung Tes
Tes tertulis bentuk
jawab reception serta
uraian dan/atau pilihan
jenis-jenis layanan di seksi ganda Tugas,
reception dari beberapa tanggungjawab dan
jenis/klasifikasi hotel peranan serta jenis-
Pembuktian jenis layanan di seksi
reception
 Melaporkan hasil
perbandingan tentang
tugas, tanggungjawab dan
peranan, serta jenis-jenis
layanan di seksi reception
dari beberapa
jenis/klasifikasi hotel
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok
membahas hasil
penemuan perbedaan
tugas, tanggung jawab
dan peranan serta jenis-
jenis layanan di seksi
reception
 Membuat laporan praktik
Pertemuan 2 : Tugas  Bahan ajar
Pemberian rangsangan Memecahkan masalah reception
(stimulation) : sehari-sehari berkaitan  Film/gambar
 Guru meminta siswa untuk dengan pembuatan  Brosur/liflet
memperhatikan dengan formulir reception  Lembar kerja
 Peralatan front
seksama gambar formulir
Observasi office
di reception Ceklist lembar  Formulir front
 Guru meminta siswa untuk pengamatan kegiatan office
mengamati video/film eksperimen  Literatur
tentang cara mengisi lainnya
formulir reception Portofolio
Laporan tertulis
Identifikasi masalah kelompok
 Siswa mendiskusikan
mengenai tata cara Tes
pengisian formulir Tes tertulis bentuk
uraian dan/atau pilihan
reception
ganda pembuatan
Pengumpulan data formulir reception
 Guru menugaskan siswa
untuk melakukan praktek
tentang tata cara
pengisian formulir di
reception
 Siswa menggali informasi
tentang tata cara
pengisian formulir
reception
Pembuktian
 Melaporkan hasil
penemuan mengenai tata
cara pengisian formulir
reception
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok
membahas hasil
penemuan tata cara
pengisian formulir
reception
 Membuat laporan praktik
Pertemuan 3 : Tugas  Bahan ajar
Pemberian rangsangan Memecahkan masalah reception
(stimulation) : sehari-sehari berkaitan  Film/gambar
 Guru meminta siswa untuk dengan  Brosur/liflet
memperhatikan dengan perlengkapan/peralatan  Lembar kerja
reception  Peralatan
seksama gambar –gambar
front office
perlengkapan/peralatan Observasi  Formulir front
kerja reception Ceklist lembar office
Identifikasi masalah pengamatan kegiatan  Literatur
eksperimen lainnya
 Siswa mendiskusikan
mengenai tata cara Portofolio
penggunaan Laporan tertulis
perlengkapan/peralatan di kelompok
reception
Tes
Pengumpulan data
Tes tertulis bentuk
 Guru menugaskan siswa uraian dan/atau pilihan
untuk melakukan praktek ganda
tentang tata cara perlengkapan/peralatan
penggunaan reception
perlengkapan/peralatan di
reception
 Siswa mencari tahu
tentang tata cara
penggunaan
perlengkapan/peralatan di
reception
Pembuktian
 Melaporkan hasil
penemuan mengenai tata
cara penggunaan alat
reception
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok
membahas hasil diskusi
mengenai tata cara
penggunaan formulir-
formulir reception
 Membuat laporan praktik
 Siswa mengerjakan soal-
soal yang diberikan oleh
guru berkaitan tentang
materi di atas
3.9. Mengelola  Menemukan tugas  Tugas dan tanggung Pertemuan 4 : Tugas 28 JP  Bahan ajar
barang-barang dan tanggung jawab jawab seksi concierge Pemberian rangsangan Memecahkan masalah reception
bawaan tamu seksi concierge  Layanan di seksi (stimulation) : sehari-sehari berkaitan  Film/gambar
 Memilih jenis layanan concierge  Guru meminta siswa untuk dengan Tugas,  Brosur/liflet
di seksi concierge  Formulir di seksi tanggung jawab serta  Lembar kerja
 Menganalisis formulir concierge dan tata memperhatikan dengan jenis-jenis layanan  Peralatan
di seksi concierge dan cara pengisiannya seksama film tentang seksi concierge front office
tata cara  Jenis-jenis barang concierge  Formulir front
pengisiannya bawaan tamu Observasi office
 Menganalisis jenis-  Prosedur penanganan Ceklist lembar  Literatur
jenis barang bawaan barang bawaan tamu Identifikasi masalah pengamatan kegiatan lainnya
tamu  Siswa mendiskusikan eksperimen
 Menganalisis prosedur mengenai tugas dan
penanganan barang Portofolio
tanggung jawab seksi
bawaan tamu Laporan tertulis
concierge dari berbagai kelompok
klasifikasi hotel
Pengumpulan data Tes
Tes tertulis bentuk
 Siswa mencari tahu
uraian dan/atau pilihan
tentang tugas dan ganda Tugas,
tanggung jawab serta tanggungjawab serta
jenis-jenis layanan di seksi jenis-jenis layanan
concierge dari berbagai seksi concierge
klasifikasi hotel
Pembuktian
 Melaporkan hasil
penemuan mengenai tugas
dan tanggung jawab serta
jenis-jenis layanan seksi
concierge dari berbagai
klasifikasi hotel
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok
membahas hasil diskusi
mengenai tugas dan
tanggung jawab serta
jenis-jenis layanan seksi
concierge dari berbagai
klasifikasi hotel
 Membuat laporan praktik
Pertemuan 5 : Tugas  Bahan ajar
Pemberian rangsangan Memecahkan masalah reception
(stimulation) : sehari-sehari berkaitan  Film/gambar
 Guru meminta siswa untuk dengan formulir seksi  Brosur/liflet
mengamati gambar concierge  Lembar kerja
 Peralatan
formulir di seksi concierge
Observasi front office
Identifikasi masalah Ceklist lembar  Formulir front
 Siswa mendiskusikan pengamatan kegiatan office
eksperimen  Literatur
mengenai tata cara
lainnya
pengisian formulir di seksi Portofolio
concierge Laporan tertulis
 Guru menugaskan siswa kelompok
untuk melakukan praktek
tata cara pengisian Tes
formulir di seksi concierge Tes tertulis bentuk
uraian dan/atau pilihan
Pengumpulan data ganda formulir di seksi
 Siswa mempresentasekan concierge
tata cara pengisian
formulir di seksi concierge
Pembuktian
 Melaporkan hasil yang
berkaitan dengan tata cara
pengisian formulir di seksi
concierge
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok
membahas tata cara
pengisian formulir di seksi
concierge
 Membuat laporan praktik

Pertemuan 6 : Tugas  Bahan ajar


Pemberian rangsangan Memecahkan masalah reception
(stimulation) : sehari-sehari berkaitan  Film/gambar
 Guru meminta siswa untuk dengan jenis-jenis  Brosur/liflet
mengamati gambar jenis- barang bawaan tamu  Lembar kerja
 Peralatan
jenis barang bawaan tamu
Observasi front office
Ceklist lembar  Formulir front
Identifikasi masalah pengamatan kegiatan office
eksperimen  Literatur
 Melakukan Tanya jawab
lainnya
mengenai jenis-jenis
Portofolio
barang bawaan tamu Laporan tertulis
 Membandingkan mengenai kelompok
jenis barang bawaan tamu
 Siswa menggali informasi Tes
mengenai teknik dasar Tes tertulis bentuk
uraian dan/atau pilihan
penanganan barang
ganda jenis barang
bawaan tamu bawaan tamu
Pengumpulan data
 Siswa melaporkan hasil
mengenai teknik dasar
penanganan barang
bawaan tamu
Pembuktian
 Melaporkan hasil yang
berkaitan dengan teknik
dasar penanganan barang
bawaan amu
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok
membahas teknik dasar
penanganan barang
bawaan tamu
Pertemuan 7 : Tugas  Bahan ajar
Pemberian rangsangan Memecahkan masalah reception
(stimulation) : sehari-sehari berkaitan  Film/gambar
 Guru meminta siswa untuk dengan tata cara  Brosur/liflet
mengamati film tentang penanganan barang  Lembar kerja
bawaan tamu  Peralatan
tata cara penanganan
front office
barang bawaan tamu Observasi  Formulir front
Identifikasi masalah Ceklist lembar office
pengamatan kegiatan  Literatur
 Melakukan Tanya jawab
eksperimen lainnya
mengenai tata cara
penanganan barang Portofolio
bawaan tamu Laporan tertulis
Pengumpulan data kelompok
 Guru menugaskan untuk Tes
menemukan tata cara Tes tertulis bentuk
penanganan barang uraian dan/atau pilihan
bawaan tamu saat ganda tata cara
kedatangan, pindah penanganan barang
kamar, dan saat bawaan tamu
keberangkatan
 Siswa melakukan praktek
mengenai tata cara
penanganan barang
bawaan tamu saat
kedatangan, pindah
kamar, dan keberangkatan
Pembuktian
 Menyimpulkan hasil yang
berkaitan dengan tata cara
penanganan barang
bawaan tamu pada saat
kedatangan, pindah
kamar, dan keberangkatan
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok
membahas tata cara
penanganan barang
bawaan tamu saat
kedatangan, pindah
kamar, dan keberangkatan
 Siswa membuat laporan
praktek
4.9. Menangani
barang-
barang
bawaan
tamu
3. 10. Mengelola  Memilih layanan bell  Layanan bell desk Pertemuan 8 : Tugas 32 JP  Bahan ajar
permintaan desk lainnya lainnya Pemberian rangsangan Memecahkan masalah reception
atas layanan  Melatih pembuatan  Pelaporan di seksi (stimulation) : sehari-sehari berkaitan  Film/gambar
bell desk laporan di seksi concierge  Guru meminta siswa untuk dengan layanan bell  Brosur/liflet
concierge mengamati video/film desk lainnya  Lembar kerja
 Peralatan
tentang layanan bell desk
Observasi front office
lainnya Ceklist lembar  Formulir front
Identifikasi masalah pengamatan kegiatan office
eksperimen  Literatur
 Tanya jawab mengenai
lainnya
layanan bell desk lainnya
Portofolio
Pengumpulan data Laporan tertulis
 Siswa mencari informasi kelompok
mengenai layanan-layanan
Tes
bell desk lainnya Tes tertulis bentuk
 Siswa melakukan praktek uraian dan/atau pilihan
permintaan layanan bell ganda layanan bell
desk lainnya. desk lainnya
Pembuktian
 Melaporkan hasil eksplorasi
mengenai layanan bell
desk lainnya
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok
membahas hasil
penemuan layanan bell
desk lainnya
 Membuat laporan praktik
Pertemuan 9 : Tugas  Bahan ajar
Pemberian rangsangan Memecahkan masalah reception
(stimulation) : sehari-sehari berkaitan  Film/gambar
 Guru meminta siswa untuk dengan laporan seksi  Brosur/liflet
mengamati gambar concierge  Lembar kerja
laporan seksi concierge  Peralatan
Observasi front office
Identifikasi masalah
Ceklist lembar  Formulir front
 Tanya jawab mengenai pengamatan kegiatan office
laporan seksi concierge eksperimen  Literatur
Pengumpulan data lainnya
Portofolio
 Siswa ditugaskan untuk Laporan tertulis
menemukan laporan di kelompok
seksi concierge
 Siswa melakukan praktek Tes
pembuatan laporan seksi Tes tertulis bentuk
uraian dan/atau pilihan
concierge.
ganda laporan seksi
Pembuktian cocierge
 Melaporkan hasil
perbandingan mengenai
laporan seksi concierge
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok
membahas hasil
perbandingan mengenai
laporan seksi concierge
 Membuat laporan praktik
Indikator
Kompetensi Materi Alokasi Sumber
Pencapaian Kegiatan Pembelajaran Penilaian
Dasar Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
4.10. Menangani
permintaan atas
layanan bell
desk
3.11. Memahami Menganalisis prosedur Tata cara penanganan Pertemuan 10 : Tugas 32 JP  Bahan ajar
prosedur penanganan check in tamu individu Pemberian rangsangan (stimulation) Memecahkan reception
penanganan tamu individu : masalah sehari-  Film/gambar
check in tamu  Guru meminta siswa untuk sehari berkaitan  Brosur/liflet
individu mengamati video/film tentang dengan  Lembar
penanganan check kerja
tata cara penanganan
in tamu individu  Peralatan
penerimaan/pendaftaran tamu front office
individu Observasi  Formulir
Identifikasi masalah Ceklist lembar front office
pengamatan  Literatur
 Tanya jawab mengenai tata cara kegiatan lainnya
penanganan eksperimen
penerimaan/pendaftaran tamu
individu Portofolio
Pengumpulan data Laporan tertulis
kelompok
 Siswa melakukan praktek
pendaftaran tamu individu Tes
 Siswa melakukan eksporasi Tes tertulis bentuk
untuk menemukan tata cara uraian dan/atau
pendaftaran tamu individu. pilihan ganda
penanganan check
Pembuktian in tamu individu
 Melaporkan hasil penemuan tata
cara pendaftaran tamu individu
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok membahas
hasil diskusi tata cara
pendaftaran tamu individu
Membuat laporan praktik
4.11. Menangani
check in untuk
tamu individu
3.12. Memahami Menganalisis prosedur Tata cara penanganan Pertemuan 11 : Tugas 32 JP  Bahan ajar
prosedur penanganan check out check out tamu Pemberian rangsangan (stimulation) Memecahkan reception
penanganan tamu individu individu : masalah sehari-  Film/gambar
check out tamu  Guru meminta siswa untuk sehari berkaitan  Brosur/liflet
individu mengamati video/film tentang dengan penanganan  Lembar
check out tamu kerja
tata cara penanganan check out
individu  Peralatan
tamu individu front office
Identifikasi masalah Observasi  Formulir
Ceklist lembar front office
 Tanya jawab mengenai tata cara
pengamatan  Literatur
penanganan check out tamu kegiatan lainnya
individu eksperimen
Pengumpulan data
Portofolio
 Siswa melakukan praktek
Laporan tertulis
penanganan check out tamu kelompok
individu
 Siswa melakukan eksporasi Tes
untuk menemukan tata cara Tes tertulis bentuk
penanganan check out tamu uraian dan/atau
individu. pilihan ganda
penanganan check
Pembuktian out tamu individu
 Melaporkan hasil penemuan tata
cara penanganan tamu individu
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok membahas
hasil diskusi tata cara
penanganan check out tamu
individu
 Membuat laporan praktik
4.12. Menangani
prosedur
penanganan
check out tamu
individu
3.13. Memahami Menganalisis prosedur Tata cara penanganan Pertemuan 12 : Tugas 32 JP  Bahan ajar
penanganan penanganan check in check in tamu Pemberian rangsangan (stimulation) Memecahkan reception
check in tamu tamu rombongan rombongan : masalah sehari-  Film/gambar
rombongan  Guru meminta siswa untuk sehari berkaitan  Brosur/liflet
mengamati video/film tentang dengan check in  Lembar
tamu rombongan kerja
tata cara penanganan check in
 Peralatan
tamu rombongan Observasi front office
Identifikasi masalah Ceklist lembar  Formulir
pengamatan front office
 Tanya jawab mengenai tata cara
kegiatan  Literatur
penanganan check in tamu eksperimen lainnya
rombongan
Pengumpulan data Portofolio
Laporan tertulis
 Siswa melakukan praktek
kelompok
penanganan check in tamu
rombongan Tes
 Siswa melakukan eksporasi Tes tertulis bentuk
untuk menemukan tata cara uraian dan/atau
penanganan check in tamu pilihan ganda
rombongan. penanganan check
Pembuktian in tamu rombongan

 Melaporkan hasil penemuan tata


cara penanganan check in tamu
rombongan
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok membahas
hasil diskusi tata cara
penanganan check in tamu
rombongan
 Membuat laporan praktik
4.13. Menangani
penanganan
check in tamu
rombongan
3.14. Memahami  Menganalisis  Tata cara Pertemuan 13 : Tugas 32 JP  Bahan ajar
penanganan prosedur penanganan check Pemberian rangsangan (stimulation) Memecahkan reception
check out tamu penanganan check out tamu : masalah sehari-  Film/gambar
rombongan out tamu individu rombongan  Guru meminta siswa untuk sehari berkaitan  Brosur/liflet
 Menganalisis  Pelayanan selama mengamati video/film tentang dengan penanganan  Lembar
pelayanan selama tamu menginap check out tamu kerja
tata cara penanganan check out
tamu menginap  Tanda terima rombongan  Peralatan
 Menganalisis tanda pembayaran tamu rombongan front office
terima  Jenis-jenis Identifikasi masalah Observasi  Formulir
pembayaran pembayaran Ceklist lembar front office
 Tanya jawab mengenai tata cara
 Menganalisis jenis- pengamatan  Literatur
penanganan check out tamu kegiatan
jenis pembayaran lainnya
rombongan eksperimen
Pengumpulan data
Portofolio
 Siswa melakukan praktek
Laporan tertulis
penanganan check out tamu kelompok
rombongan
 Siswa melakukan eksporasi Tes
untuk menemukan tata cara Tes tertulis bentuk
uraian dan/atau
penanganan check out tamu
pilihan ganda
rombongan. penanganan check
Pembuktian out tamu
 Melaporkan hasil penemuan tata rombongan
cara penanganan check out
tamu rombongan
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok membahas
hasil diskusi tata cara
penanganan check out tamu
rombongan
 Membuat laporan praktik
4.14. Menangani
penanganan
check out tamu
rombongan
Indikator
Kompetensi Materi Alokasi Sumber
Pencapaian Kegiatan Pembelajaran Penilaian
Dasar Pembelajaran Waktu Belajar
Kompetensi
3.15. Menerapkan  Menentukan tanda  Tanda terima Pertemuan 14 : Tugas 32 JP  Bahan
transaksi terima pembayaran pembayaran Pemberian rangsangan (stimulation) : Memecahkan ajar
keuangan dan jenis-jenis  Jenis-jenis  Guru meminta siswa untuk masalah sehari- reception
pembayaran pembayaran mengamati gambar tentang sehari berkaitan  Film/gam
 Menggunakan tanda dengan tanda bar
tanda terima pembayaran dan
terima pembayaran terima pembayaran  Brosur/lifl
dan jenis-jenis jenis-jenis pembayaran dan jenis-jenis et
pembayaran Identifikasi masalah pembayaran  Lembar
 Tanya jawab mengenai tanda kerja
Observasi  Peralatan
terima pembayaran Ceklist lembar front
Pengumpulan data pengamatan office
 Siswa melakukan praktek kegiatan eksperimen  Formulir
front
penerimaan pembayaran
Portofolio office
 Siswa menggali informasi tentang Laporan tertulis  Literatur
penerimaan pembayaran kelompok lainnya
 Siswa mencari informasi
mengenai jenis-jenis pembayaran Tes
Tes tertulis bentuk
Pembuktian
uraian dan/atau
 Melaporkan hasil eksplorasi pilihan ganda tanda
tentang penerimaan pembayaran terima pembayaran
dan jenis-jenis pembayaran dan jenis-jenis
pembayaran
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok membahas hasil
penemuan tanda terima
pembayaran, dan jenis-jenis
pembayaran
 Membuat laporan praktik
4.15. Memproses
transaksi
keuangan
3.16. Menganalisis  Menemukan rumus  Rumus perhitungan Pertemuan 15 : Tugas 32 JP  Bahan ajar
catatan dan perhitungan penjualan kamar Pemberian rangsangan (stimulation) : Memecahkan reception
laporan front penjualan kamar  Laporan akuntansi  Guru meminta siswa untuk masalah sehari-  Film/gamba
office  Memilih rumus kantor depan membaca informasi tentang sehari berkaitan r
perhitungan dengan penjualan  Brosur/liflet
penjualan kamar
penjualan kamar kamar  Lembar
 Melatih perhitungan Identifikasi masalah kerja
penjualan kamar  Tanya jawab mengenai tata cara Observasi  Peralatan
 Memerinci laporan Ceklist lembar front office
perhitungan penjualan kamar
akuntansi kantor pengamatan  Formulir
depan Pengumpulan data kegiatan eksperimen front office
 Menyusun laporan  Siswa melakukan praktek  Literatur
akuntansi kantor perhitungan penjualan kamar Portofolio lainnya
depan Laporan tertulis
 Siswa melakukan eksplorasi untuk
kelompok
menemukan mengenai tata cara
perhitungan penjualan kamar Tes
Pembuktian Tes tertulis bentuk
uraian dan/atau
 Melaporkan hasil penemuan tata
pilihan ganda
cara perhitungan penjualan kamar penjualan kamar
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok membahas hasil
diskusi tata cara perhitungan
penjualan kamar
 Membuat laporan praktik
4.16. Melakukan Pertemuan 16 dan 17: Tugas 32 JP  Bahan ajar
pencatatan dan Pemberian rangsangan (stimulation) : Memecahkan reception
laporan front  Guru meminta siswa untuk masalah sehari-  Film/gamba
office mengamati laporan akuntansi di sehari berkaitan r
dengan laporan  Brosur/liflet
reception akuntansi di  Lembar
Identifikasi masalah reception kerja
 Peralatan
 Tanya jawab mengenai tata cara Observasi front office
pembuatan laporan akuntansi Ceklist lembar  Formulir
eception pengamatan front office
kegiatan eksperimen  Literatur
Pengumpulan data
lainnya
 Siswa melakukan praktek tata Portofolio
cara pembuatan laporan Laporan tertulis
reception kelompok
 Siswa melakukan eksplorasi untuk
menemukan mengenai tata cara Tes
Tes tertulis bentuk
pembuatan laporan reception
uraian dan/atau
Pembuktian pilihan ganda
 Melaporkan hasil penemuan tata laporan akuntansi di
reception
cara pembuatan laporan reception
Menarik kesimpulan
 Diskusi kelompok membahas hasil
diskusi tata cara pembuatan
laporan reception
 Membuat laporan praktik