Template DELTA-Matahari Dept Store-R0 Metmall

PROJECT TEAM
NAMA TEAM DAHM > ORISINIL dan Memiliki MAK

DIVISI / DEPT. SALES & MARKETING
PERUSAHAAN PT BROTHERHOOD
TGL TERBENTU 20 FEBRUARI 2018
FASILITATOR BPK DJAROT > Atasan Langsung
KETUA DONNY > Punya Semangat dan Kepe
SEKRETARIS MELLYSA > Ahli dalam Penggunaan MS
ANGGOTA :
1- ANA (Asal Toko MDS JOHAR PLAZA)
2- HARJO (Asal Toko MDS TP)
3- (Asal Toko ................)
4- (Asal Toko ................)
5- (Asal Toko ................)
MOTTO / YELL2 : > Mengandung SEMANGAT d
Powered by: PQM CONSULTANTS (2017)

SINIL dan Memiliki MAKNA Khusus di dalam Tim
an Langsung
ya Semangat dan Kepemimpinan
dalam Penggunaan MS Excel & MS Powerpoint
gandung SEMANGAT dan KEKOMPAKAN

FREKRUENSI TERJAD
NO DAFTAR PERMASALAHAN KLASIFIKASI MASALAH

DAILY PROBLEM
1 Rendahnya penjualan home penjualan

2 Rendahnya penjualan shoes penjualan
3 Rendahnya penjualan mens penjualan
4 Penempatan stock merchandise tidak rapi stock o
5 Lead time transaksi di kasir terlalu lama pelayanan
6 Komplain pelanggan pelayanan
7 Program promosi untuk hari besar
8 Karyawan datang terlambat prosedur
9 Input data pembayaran salah pembayaran
FREKRUENSI TERJADI NYA MASALAH
SOLUSI DIKETAHUI
REPEATED PROBLEM INCIDENT VERY RARE
o tidak
o tidak
o tidak
ya
o ya
o ya
o ya
o ya
o tidak
METODE PEMECAHAN MASALAH
1. JUST DO IT (Back To Standart0
2. WHY-WHY (Simple Problem Solving)
3. DELTA
4. PROJECT MANAGEMENT
DELTA
DELTA
DELTA
DELTA
DELTA
DELTA
PROJECT MANAGEMENT
JUST DO IT
WHY WHY
MATRIX DIAGRAM
PROJECT CRITERI
HIGH IMPACT
NO PROJECT THEME FINANCIAL INTERNAL / IMPROVE
BENEFIT EXTERNAL EFFICIENCY
[9: High] Customer [9: More
Satisfaction Efficient]
[9: High]
1 Rendahnya penjualan home

9 1 1
2 Rendahnya penjualan shoes
3 1 1
3 Rendahnya penjualan mens

9 1 1
4 Penempatan stock merchandise tidak rapi

1 3 3
5 Lead time transaksi di kasir terlalu lama

3 3 3
6 Komplain pelanggan
1 9 1
...
NOTE: PROJECT THEME T

Score 9 : Sangat memenuhi kriteria ;
Score 3 : Ada kemungkinan memenuhi kriteria;
Score 1 : Tidak memenuhi kriteria;
Project dengan Score tertinggi, prioritas untuk
diimplementasikan
ALASAN MEMILIH IMPROVEMENT PROJECT :
KARENA IMPACT FINANCIAL BESAR, DAN MEMUNGKINKAN UNTUK KEHILANGAN POTENSI PENJUA

ECT CRITERIA
EASY TO IMPROVE SCOR
PRIORIT
PROBABILIT PROJECT COST for E Y
Y of
SUCCESS
SIMPLICITY
[9: Project
IMPLEMENT
ATION
TOTAL
[9: High] Simple] [9 = Low]
3 3 9 26 4
3 3 9 20 6
9 9 9 38 1
9 9 1 26 2
3 3 9 24 5
3 3 9 26 3
OJECT THEME TERPILIH :
MENS WORLD
NGAN POTENSI PENJUALAN, DAN BERPOTENSI UNTUK BERALIH KE KOMPETITOR

TEAM NAME:
【　LEMBAR ALUR PROSES DAN INFORMASI　】
PROCESS TITLE: Current State Map (Kondisi Aktual Saat Ini) Future State Map (Kondisi Masa DeDATE CREATED:

PROJECT TIME SCHEDULE
Team Nam: _______________________________________
Project T : _______________________________________
NO LANGKAH SASARAN
1
- Penentuan Tema Improvement Project
Identifikasi - Memisualkan Permasalahan untuk
Masalah menentukan Titik / Area Permasalahan
2
- Mengumpulkan, mengolah dan menganalisa
Analisa Data Data Awal terkait Kondisi Aktual Saat Ini
- Mengidentifikasi Pola Permasalahan yang
berpotensi terhadap Permasalahan
Sesungguhnya (REAL PROBLEM) yang terjadi
3
-Menetapkan Target Improvement
Analisa berdasarkan Analisa Data
Sebab - Mengumpulkan, mengidentifikasi dan

menganalisa Akar Penyebab dari
Permasalahan
-Memvalidasi Hubungan Sebab-Akibat dari
setiap Faktor Penyebab untuk memastikan
Akar Penyebab (ROOT CAUSE) sesungguhnya
4 Rencana - Menetapkan Tindakan Perbaikan dan

Pencegahan (Penanggulangan) untuk
Penanggulan mengatasi Akar Penyebab Masalah dan

mengantisipasi Permasalahan muncul Kembali
gan
5 Pelaksanaan -Perbaikan
Melaksanakan/Mengeksekusi Tindakan
dan Pencegahan (Penanggulangan)
Penanggulan - Memonitor Status Progress dari Pelaksanaan

yang sudah ditetapkan
gan Tindakan Perbaikan dan Penanggulangan

- Melakukan Inisatif Alternatif Penanggulangan
jika ada hal yang tidak sesuai dengan
Rencana
6
- Mengumpulkan Data Hasil Setelah
Memeriksa Improvement (Tindakan Perbaikan dan
Hasil Pencegahan) yang telah dilakukan

- Mengevaluasi Efektivitas dari Hasil
Improvement (BEFORE vs AFTER
Improvement) dalam mengatasi
Permasalahan yang ada.
7
- Menyusun Standarisasi (Proses,
Standarisasi Sistem/Prosedur, Skills Orang, Peralatan,
Metode Kerja dll) untuk memastikan Hasil
Improvement dapat terus konsisten dicapai
8 Permasalaha -Improvement
Mengevaluasi keseluruhan Pencapaian Hasil
n Berikutnya -akan
Mengidentifkasi Tema Permasalahan yang
diangkat dan ditindaklanjuti untuk
periode berikutnya
PENANGG ESTIMASI
Feb- Mar- Apr- May- Jun- Aug- Sep-
UNG WAKTU Jul-18
18 18 18 18 18 18 18
JAWAB (Hari)
TOTAL = 0 0 0 0 0 0 0 0 0
NOTE:
PLAN =
ACTUAL =
Oct- Nov- Dec- Jan- Feb- Mar- Apr- May- Jun- Aug-
Jul-19
18 18 18 19 19 19 19 19 19 19
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Aug- Aug- Aug- Aug- Aug-
Jul-20 Jul-21 Jul-22 Jul-23 Jul-24 Jul-25
20 21 22 23 24
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
STRATIFIKASI
Team Name : _______________________________________
Project Them : _______________________________________
RELEVANT DATA WHAT RELEVANT DATA WHERE RELEVANT DATA

WHO
KIND OF? (DI
(SIAPA)
Input (x) Output (y) (APA) Input (x) Output (y) MANA) Input (x) Output (y)
? casual ?
? celana formal ?
? jeans ?
? formal panjang ?
? formal pendek ?
? poloshirt ?
? accesoris ?
? jaket ?
? jas ?
? underwear ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
TOTAL = 0 0 TOTAL = 0 0 TOTAL = 0 0

HOW RELEVANT DATA
WHEN RELEVANT DATA
MUCH
(KAPAN)
Output (y) Input (x) Output (y) (HARGA) Input (x) Output (y)
? ?
? ?
? ?
? ?
? ?
? ?
? ?
? ?
? ?
? ?
? ?
? ?
? ?
? ?
? ?
? ?
? ?
? ?
? ?
TOTAL = 0 0 TOTAL = 0 0
Bulan:
LEMBAR DATA: Dibuat Oleh:
AREA : TOKO :
0
ITEM
Daily or Weekly
yang
1 2 3 4 5 6 7 8 9###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
Didata
Issue / Problem
Total Issue / Hari =

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
KETERANGAN

Tahun :
Dibuat Oleh: Dicek Oleh:
UNTUK DATA BULANAN
###
###
###
###31TOTAL
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0 0 0 0 0 0
SETELAN JAS JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGS SEP OKT NOV DES
ACHIEVE (%) 79 49 66 52 40 55 47 71 45 43 61 80
ACHIEVE (%)
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGS SEP OKT
casual 81
celana katun 39 Chart Title
90
jeans 59
80
kemeja pendek 36 70
kemeja panjang 33 60
kaos polo 26 50
40
jaket 29
30
setelan jas 20 20
323 10
0
l s t
ua un an ek n g lo ke
s ka
t
je
d ja po ja
ca en an s
na a
p p
ka
o
la ej ej
a se
ce m m
ke ke
Chart Title
20; 6.19%
29; 8.98% 81; 25.08%
26; 8.05%
33; 10.22%
39; 12.07%
36; 11.15%
59; 18.27%
cas ua l cela na katun jeans kemeja pendek

kemeja pa nja ng ka os pol o ja ket s etel an jas
33; 10.22%
39; 12.07%
36; 11.15%
59; 18.27%
cas ua l cela na katun jeans kemeja pendek

kemeja pa nja ng ka os pol o ja ket s etel an jas
casual n #VALUE! #VALUE!

jeans 59 24.380165289 #VALUE!
celana katun 39 16.115702479 #VALUE!
kemeja pendek 36 14.876033058 #VALUE!
kemeja panjang 33 13.636363636 #VALUE!
jaket 29 11.983471074 #VALUE!
kaos polo 26 10.743801653 #VALUE!
setelan jas 20 8.2644628099 #VALUE!
242 #VALUE!
pelayanan lama
ukuran tidak cocok
harga terlalu mahal
pilihan warna kurang
visual
IEVE (%)
N JUL AGS SEP OKT NOV DES
art Title
g lo t s
n ke ja
ja po ja an
p an o s l
ka te
ej
a se
em
art Title
20; 6.19%
% 81; 25.08%
39; 12.07%
5%
59; 18.27%
a katun jeans kemeja pendek

ol o ja ket s etel an jas
39; 12.07%
5%
59; 18.27%
a katun jeans kemeja pendek

ol o ja ket s etel an jas
STRATIFIKASI
Team Name: _______________________________________
Project The: _______________________________________
FREQUENCY (Date/Period______)
DATA:
__________ JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL TOTALAverage
79 49 66 52 40 55 47 388 55.42857
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
TOTAL 79 49 66 52 40 55 47 388
Average 79 49 66 52 40 55 47 388
BAR Chart Title = _____________________

90
80 79
70
66
60
55
50 52
49
47
40 40
30
20
10
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
LINE Chart Title = _____________________
90
80 79
70
66
60
55
50 52
49
47
40 40
30
20
10
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
PIE Chart Title = _____________________
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

__
0 0
9 10
KESIMPULAN:
KESIMPULAN:
___
0 0
9 10
KESIMPULAN:
__
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
PARETO DIAGRAM
Team Name : _______________________________________
Project Theme : _______________________________________
DATA:
________ ..... .... ..... ..... ..... ..... ......
TOTAL 0 0 0 0 0 0 0
Average #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
LEMBAR DATA DIAGRAM PARETO: Data DIURUTKAN dari TERBE
DATA:
2 DATA
TOTAL
__________
TOTAL NO
_______
TOTAL KUMULA
URUTKAN HITUNG TIF
casual 81TERBESARAKUMULATIF 1 casual 81 81
jeans 59 2 jeans 59 140
celana katun 39 3 celana katun 39 179
kemeja pendek 36 4 kemeja pendek 36 215
kemeja panjang 33 5 kemeja panjang 33 248
jaket 29 6 jaket 29 277
kaos polo 26 7 kaos polo 26 303
setelan jas 20 8 setelan jas 20 323
9
TERKECIL 10
TOTAL 323 TOTAL 323
PARETO DIAGRAM TITLE:
300
250 100% 100%

94%
86%
200 77%
67%
Axis Title
150
55%
43%
100 81
59
25%
50 39 36 33 29 26 20
0
0 0
al an
s n ek g
ke
t
ol
o ja
s
su at
u d an ja
ca je ak en nj p la
n
pa os te
la
n ap a ka e
ce ej ej s
m m
ke ke

TOTAL Average
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0
AN dari TERBESAR >>> TERKECIL
%
% KUMULATI
F HITUNG
25% 25% % AKUMULATIF
18% 43%
12% 55%
11% 67%
10% 77%
9% 86%
8% 94%
6% 100%
0% 100%
0% 100%
100%
NOTE:
: ADA 2 SUMBU Y D DALAM GRA
1. SUMBU Y BAGIAN KIRI (
2. SUMBU Y BAGIAN KANA
PADA SUMBU Y KANAN = 100 %
120%
SUPAYA GARIS PARETO DIMULA
100% 100% 100% 100% 1. KLIK KIRI PADA ANGKA DI SU
%
2. KLIK KANAN - KLIK FORMAT
80%
3. PADA AXIS OPTION - MAXIMU
4. KLIK : OK
60%
40%
20%
20
0%
s 0 0
ja
l an
te
se
U Y D DALAM GRAFIK PARETO:
BU Y BAGIAN KIRI (FREKWENSI : 0 - TOTAL FREKWENSI);
BU Y BAGIAN KANAN ( %: 0 - 100%)
U Y KANAN = 100 % ; NILAI PADA SUMU KIRI ADALAH NILAI TOTAL FREKWENSI
IS PARETO DIMULAI DARI ATAS BALOK:

PADA ANGKA DI SUMBU Y
AN - KLIK FORMAT AXIS
S OPTION - MAXIMUM : KETIK NILAI TOTAL FREKWENSI
PARETO DIAGRAM
Team Name: _______________________________________
Project The : _______________________________________
DATA:
__________ ..... .... ..... ..... ..... .....
TOTAL 0 0 0 0 0 0
Average #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
LEMBAR DATA DIAGRAM PARETO: Data DIURUTKAN dari TERBE
DATA: 1 2 DATA
__________
TOTAL NO
_______
TOTAL
URUTKAN HITUNG
TERBESAR AKUMULATIF 1 casual 81
2 jeans 59
3 celana katun 39
4 kemeja pendek 36
5 kemeja panjang 33
6 jaket 29
7 kaos polo 26
8 setelan jas 20
TOTAL 0 TOTAL 323
PARETO DIAGRAM TITLE:
______________________________________
Axis Title
450
9
400
86%
350 77%
300 67%
250 55%
200 43%
150
25%
100 81
59
50 39 36 33 29 26
0
casual jeans celana katun kemeja pendek kemeja panjang jaket kaos pol

__)
...... TOTALAverage
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 0
#DIV/0!
TKAN dari TERBESAR >>> TERKECIL
TOTAL % 3
KUMULAT % KUMULA
IF TIF HITUNG
81 25% 25% % AKUMULATIF
140 18% 43%
179 12% 55%
215 11% 67%
248 10% 77%
277 9% 86%
303 8% 94%
323 6% 100%
100%
NOTE
:
NOTE
KESIMPULAN: :
RAM TITLE:
___________________
100% 100%
94%
90%
86%
80%
77%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
33 29 26 10%
20
0%
eja panjang jaket kaos polo setelan jas
NOTE
:
NOTE
:
ADA 2 SUMBU Y D DALAM GRAFIK PARETO:
1. SUMBU Y BAGIAN KIRI (FREKWENSI : 0 - TOTAL FREKWENSI);
2. SUMBU Y BAGIAN KANAN ( %: 0 - 100%)
PADA SUMBU Y KANAN = 100 % ; NILAI PADA SUMU KIRI ADALAH NILAI TOTAL FREKWENSI
SUPAYA GARIS PARETO DIMULAI DARI ATAS BALOK:

1. KLIK KIRI PADA ANGKA DI SUMBU Y
2. KLIK KANAN - KLIK FORMAT AXIS
3. PADA AXIS OPTION - MAXIMUM : KETIK NILAI TOTAL FREKWENSI
4. KLIK : OK
OTAL FREKWENSI
HISTOGRAM
Team Nam: _______________________________________
Project T : _______________________________________
DATA: ___________________________Sesuai
(Isi Data
Tema)
1 LEMBAR DATA HISTOGRAM
NO
INTERVAL KELAS
KELAS
1 0.0 - ###
2 ### - ###
3 ### - ###
4 ### - ###
5 ### - ###
6 ### - ###
T O T AL
0.00 K = Akar Kuadra0.00
N (# Sample) 2
MAXimum 0.00 Range (R) 0.00 Rata-rata (X-bar): ### Spec Atas:
MINimum 0.00 LEBAR KELAS : ### Standard Deviasi ( ### Spec Bawah:
SEBARAN DATA :
ATAS = Rata2 + 3 ###
BAWAH = Rata2 - ### #DIV/0!
Title
Axis
STOGRAM KELAS INTERVAL
FREKUEN
TALLY
SI ### ### ### ### ###
0 ### ### ### ### ###
0 ### ### ### ### ###
0 ### ### ### ### ###
0 ### ### ### ### ###
0 ### ### ### ### ###
0 ### ### ### ### ###
AL 0
Spec Atas: kuning

diisi
Spec Bawah: manual
KESIMPULAN
:
HISTOGRAM
Team Nam: _______________________________________
Project T : _______________________________________
(Isi Data
DATA: ___________________________Sesuai LEMBAR DATA HISTOGRAM
Tema)
NO
28.4 32.3 33.1 33.1 31.3 INTERVAL KELAS
KELAS
32.3 28.1 29.7 32.3 31.2 1 28.1 - 29.22
34.5 33.9 34.8 34.4 34.5 2 29.2 - 30.33
33.2 31.4 33.2 31.2 28.3 3 30.3 - 31.45
32.3 28.5 33.5 34.2 31.3 4 31.5 - 32.57
34.1 32.2 29.1 34.5 31.1 5 32.6 - 33.68
30.3 28.3 28.5 29.3 34.4 6 33.7 - 34.80

T O T AL
35.00 K = Akar Kuadra6.00
N (# Sample)
MAXimum34.80 Range (R) 6.70 Rata-rata (X-bar): 31.79 Spec Atas:
MINimum 28.10 LEBAR KELAS : 1.12 Standard Deviasi ( 2.20 Spec Bawah:
SEBARAN DATA :
ATAS = Rata2 + 338.40
BAWAH = Rata2 - 25.19 25.19
HISTOGRAM Title:
A 0.8
x 0.6
i 0.4
s 0.2
0
0 0 0 0 0 0
T 1 2 3 4 5 6
i AXIS Title
t
l
e
STOGRAM KELAS INTERVAL
FREKUEN
TALLY
SI 1 4 5 5 3
0 4 1 2 4 3
0 6 6 6 6 6
0 5 3 5 3 1
0 4 1 5 6 3
0 6 4 1 6 3
0 2 1 1 2 6
AL 35
Spec Atas: 25.10 kuning

diisi
Spec Bawah: 24.90 manual
KESIMPULA
N:
6 0
TARGET IMPROVEMENT
Team Name: _______________________________________
Project Th : _______________________________________
KESIMPULAN DARI ANALISA DATA: TARGET IMPROVEMENT:

WHY x WHY ANALYSIS
Team Name DAHM
Project Theme PENJUALAN SETELAN JAS RE DAB
1
INITIAL / POTENTIAL PROBLEM
THE REAL / MAIN PROBLEM:

________________________
Why ?:
Why ?:
Why ?:
Why ?:
Why ?:
THE REAL / MAIN PROBLEM:

________________________
Why ?:
Why ?:
Why ?:
Why ?:
Why ?:

1 EVIDENCE
2 CONCLUSION:
3
What Actual What Should Be THE REAL / MAIN
Happened Happened PROBLEM
(WAH) (WSBH)
EVIDENCE (Data, Graph, Picture, etc.) CONCLUSION:

What Actual What Should Be THE POTENTIAL
Happened Happened ROOT CAUSE/ ROOT
(WAH) (WSBH) CAUSE
EVIDENCE (Data, Graph, Picture, etc.) CONCLUSION:

What Actual What Should Be THE POTENTIAL
Happened Happened ROOT CAUSE/ ROOT
(WAH) (WSBH) CAUSE
SCATTER DIAGRAM
Team Name: _______________________________________
Project Th : _______________________________________
DATA DATA DATA
PERIOD RELEVANT DATA PERIOD RELEVANT DATA PERIOD RELEVANT DATA
___________ Input (x) Output (y) __________ Input (x) Output (y) __________ Input (x) Output (y)
_
SIZE 90% 12 __
?
__
?
? 72% 9 ? ?
? 66% 8 ? ?
? 54% 7 ? ?
? 40% 5 ? ?
? 31% 4 ? ?
? 23% 2 ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
? ? ?
TOTAL = 3.76 47 TOTAL = 0 0 TOTAL = 0 0
Chart Title:_________________ Chart Title:_________________ Chart Title:_________________
15 1 1
10 R² = 0.9882269864
Axis Title
Axis Title
Axis Title
0.5 0.5
5
0 0 0
0% 20%40%60%80%100% 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1
Axis Title Axis Title Axis Title
SQRT (R2) = r 1.00 SQRT (R2) = r1.00 SQRT (R2) = r 1.00

KESIMPULAN: KESIMPULAN: KESIMPULAN:
DATA
PERIOD RELEVANT DATA
___________ Input (x) Output (y)
_?
?
TOTAL = 0 0
NOTES:
_________ Chart Title:_________________
1 Koefisien Korelasi r
r = 0, tidak ada<korelasi
r < 1
Axis Title
0.5
.6 0.8 1
0
0 0.2 0.4 0.6 0.8 1
r > 0 , korelasi positif, bila X men
e Axis Title
juga meningkat
r < 0 , korelasi negatif, bila X men
menurun
SQRT (R2) = r 1.00
KESIMPULAN:
asi r = -1
< 1
si
bila X meningkat , maka Y
ningkat
bila X meningkat, Y
FISHBONE - ISHIKAWA DIAGRAM
Team Nam: _______________________________________
Project T : _______________________________________
Potential Cause Category Potential Cause Category Potential Cause Category

_______________________ _______________________ _______________________
Potential Cause Category Potential Cause Category Potential Cause Category
_______________________ _______________________ _______________________
SUMMARY OF THE THE REOOT CAUSE OF THE PROBLEM:

POTENTIAL CAUSE CAT THE LIST OF THE ROOT CAUSE:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Category
PROBLEM
STATEMENT
Category
BLEM:
RENCANA PENANGGULANGA
Team Name MDS METROPOLITAN MALL BEKASI
Project Theme RENCANA PENANGGULANGAN MINUS GROWTH MENS FORMAL MDS METM
WHAT WHY
NO (Reason-
(Root Cause)
Sasaran/Tujuan)
SUPPLIER MEMINIMALKAN
MENGIRIMKAN TERJADINYA POTENSIAL
1 BARANG SECARA LOSS SALES KARENA
GLOBAL BROKEN SIZE
MD MELAKUKAN
DIANGGAP RELAYOUT UNTUK MENS
2 MEMILIKI BRAND FORMAL KE POSISI YG
IMAGE YANG KUAT LEBIH STRATEGIS SESUAI
DENGAN POTENSI SALES
SUPPLIER MEMBERIKAN
PROMO ACARA
3 KURANG MENARIK
PROMO YANG MENARIK DI
DALAM MDS METMALL
ADDITIONAL MAN POWER

KHUSUSNYA UNTUK
PENGURANGAN
4 MANPOWER
BRAND BRAND PARETO
SESUAI DENGAN POTENSI
SALES YANG DIHASILKAN
5
...

NANGGULANGAN
WTH MENS FORMAL MDS METMALL
HOW WHO WHERE WHEN

(Tindakan Perbaikan &
Penanggulangan)
(PiC) (Lokasi) (Waktu)
SPG MENCATAT DAN
MENGETAHUI KEBUTUHAN
CUSTOMER YG NANTINYA
DILAKUKAN PERMINTAAN SPV MENS APRIL
BARANG SESUAI DENGAN
RATIO SIZE YANG
DIBUTUHKAN
KOMUNIKASI KE MD CV UNTUK
MELAKUKAN RELAYOUT
ASM-SM MENS APRIL
SESUAI DENGAN POTENSI
BRAND
KOORDINASI DENGAN
SUPPLIER BRAND LAIN YG SPV -
MEMPUNYAI POTENSI UNTUK ASM - MENS APRIL
MENYEDIAKAN PROMO YANG SM
MENARIK
KOORDINASI DENGAN
SUPPLIER UNTUK SPV -
PENAMBAHAN MAN POWER ASM - MENS APRIL
SESUAI DENGAN POTENSI SM
SALES DARI BRAND TSB
COST
(Biaya)
0
PELAKSANAAN PENANGGULANGAN
Team Nam: _______________________________________
Project T : _______________________________________
WHAT WHY
NO (Reason-
(Root Cause)
Sasaran/Tujuan)
1 BROKEN SIZE AGAR SIZELENGKAP
...
LANGAN
HOW WHO WHERE WHEN

(Tindakan Perbaikan &
Penanggulangan)
(PiC) (Lokasi) (Waktu)
PERMINTAAN BARANG SESUAI

DENGAN RATIO SIZE YANG SPV MENS FEBRUARI
DIBUTUHKAN
(2017)
PROGR
COST PELAKSANAAN
ESS
(Biaya) STATUS BEFORE AFTER
0 BROKEN SIZE FULL SIZE

MEMERIKSA HASIL
Team Name : _______________________________________
Project Theme : _______________________________________
DATA BEFORE:
GRAPH/CHART BEFORE:
KESIMPULAN:
PROJECT BENEFIT:
Tangible Benefit:
Intangible Benefit:

________________
________________
DATA AFTER:
GRAPH/CHART AFTER:
STANDARISASI
Team Nam: _______________________________________
Project T : _______________________________________
TUJUAN :
Standarisasi Proses:
Standarisasi Hasil:
Referensi:
PERMASALAHAN BERIKUTNYA
Team Nam: _______________________________________
TEMA PERMASALAHAN YANG AKAN DIANGKAT:
PROJECT TIME SCHEDULE

NO LANGKAH SASARAN
1
- Penentuan Tema Improvement Project
Identifikasi - Memisualkan Permasalahan untuk
Masalah menentukan Titik / Area Permasalahan
2
- Mengumpulkan, mengolah dan menganalisa
Analisa Data Data Awal terkait Kondisi Aktual Saat Ini
- Mengidentifikasi Pola Permasalahan yang
berpotensi terhadap Permasalahan
Sesungguhnya (REAL PROBLEM) yang terjadi
3
-Menetapkan Target Improvement
Analisa berdasarkan Analisa Data
Sebab - Mengumpulkan, mengidentifikasi dan

menganalisa Akar Penyebab dari
Permasalahan
-Memvalidasi Hubungan Sebab-Akibat dari
setiap Faktor Penyebab untuk memastikan
Akar Penyebab (ROOT CAUSE) sesungguhnya
4
- Menetapkan Tindakan Perbaikan dan
Rencana Pencegahan (Penanggulangan) untuk
Penanggulan mengatasi Akar Penyebab Masalah dan

mengantisipasi Permasalahan muncul Kembali
gan
5 Pelaksanaan -Perbaikan
Melaksanakan/Mengeksekusi Tindakan
dan Pencegahan (Penanggulangan)
Penanggulan - Memonitor Status Progress dari Pelaksanaan

yang sudah ditetapkan
gan Tindakan Perbaikan dan Penanggulangan

- Melakukan Inisatif Alternatif Penanggulangan
jika ada hal yang tidak sesuai dengan
Rencana
6
- Mengumpulkan Data Hasil Setelah
Memeriksa Improvement (Tindakan Perbaikan dan
Hasil Pencegahan) yang telah dilakukan

- Mengevaluasi Efektivitas dari Hasil
Improvement (BEFORE vs AFTER
Improvement) dalam mengatasi
Permasalahan yang ada.
- Menyusun Standarisasi (Proses,
7 Standarisasi Sistem/Prosedur, Skills Orang, Peralatan,
Metode Kerja dll) untuk memastikan Hasil
Improvement dapat terus konsisten dicapai
8 Permasalaha -Improvement
Mengevaluasi keseluruhan Pencapaian Hasil
n Berikutnya -akan
Mengidentifkasi Tema Permasalahan yang
diangkat dan ditindaklanjuti untuk
periode berikutnya

GKAT: DAMPAK MASALAH JIKA TIDAK DIATASI:
PENANGG ESTIMASI
Jan- Feb- Mar- Apr- May- Jun- Aug-
UNG WAKTU Jul-17
17 17 17 17 17 17 17
JAWAB (Hari)
TOTAL = 0
NOTE:
PLAN =
ACTUAL =
Sep- Oct- Nov- Dec- Jan- Feb- Mar- Apr- May- Jun-
Jul-18
17 17 17 17 18 18 18 18 18 18
Aug- Sep- Oct- Nov- Dec- Jan- Feb- Mar- Apr- May- Jun-
18 18 18 18 18 19 19 19 19 19 19
Aug- Sep- Oct- Nov-
Jul-19
19 19 19 19
PROJECT ASSIGNMENT
Jabatan OJT : Lokasi OJT:
Periode OJT :
Mentor Utama (Regional Mgr-RM:
Mentor Harian (Store Mgr-SM) :
I. PROJECT DEFINITION
Topik / Bahasan
(Misal: Meningkatkan Sales)
Latar Belakang Masalah

(Mengapa Project ini diangkat
dan dipilih)
Batasan Masalah
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian/Penulisan
(Improvement Project Objectives)
Judul Penelitian/Penulisan
II. PROJECT SCOPE

Langkah-langkah yang Akan PRA-PROJECT:
Dilakukan untuk Implementasi
Project Tersebut
PASCA-PROJECT:
III. PROJECT TIME SCHEDULE

Activity Milestone Duration Review Date
Persiapan
Pelaksanaan
Pelaporan - Report
(Penyusunan Makalah + Analisa Hasil)
Dibuat Oleh: Diperiksa Oleh: Disetujui Oleh:

Tanda Tanda Tanda
Tangan Tangan Tangan
Nama Nama Nama Note:
Jabatan Jabatan Store Manager (SMJabatan Regional Manager (RMSilakan menambahkan baris
Tanggal Tanggal Tanggal jika diperlukan
PROJECT ASSIGNMENT
Jabatan OJT : OJT - Assistant StoreManager
Periode OJT : 26 Agustus - 25 Januari 2017
Mentor Utama (Regional Mg: IKS
Mentor Harian (Store Mgr-S :IA
I. PROJECT DEFINITION
Topik / Bahasan Struk kupon Diskon
(Misal: Meningkatkan Sales)
Latar Belakang Masalah Menangkap peluang kunjungan wisatawan asing dalam transaksi pe
(Mengapa Project ini diangkat
dan dipilih)
Identifikasi Masalah 1. Perbandingan customer lokal dengan wisatawan asing 50:50
2. Penggunaan SKD yang kembali 6% dari total SKD yang keluar da
pengamatan 29 Agustus - 4 September 2016)
3. Kurang promosi SKD dalam bahasa asing baik promo audio atau v
4. SKD hanya ada dalam bahasa Indonesia
5. Kasir kurang menginformasikan penggunaan SKD terhadap wisat
Batasan Masalah Melakukan analisa penggunaan kembali SKD oleh wisatawan asing
Rumusan Masalah Penggunaan SKD oleh wisatawan asing belum maksimal
Tujuan Penelitian/Penulisan - Meningkatkan transaksi SKD oleh wisatawan asing

(Improvement Project Objectives) - Meningkatkan sales MDS Mall Bali Galeria
Judul Penelitian/Penulisan Meningkatkan Transaksi oleh Wisatawan Asing di MDS Mall B

December 2016 sebesar 25% dari periode sebelumnya
II. PROJECT SCOPE

Langkah-langkah yang Akan PRA-PROJECT:
Dilakukan untuk ImplementasiPenelitian terhadap penggunaan SKD di MDS Mall Bali Galeria
Project Tersebut 1. Pemisahan data SKD antara customer lokal dan wisatawan asing
2. Penyebaran kuisoner terhadap wisatawan asing
PASCA-PROJECT:
1. Pembuatan dan pemasangan materi promo visual SKD "Tourist Ed
entrance, eskalator, dan fitting room.
2. Promo audio "Tourist Edition" dilakukan setiap 30 menit sekali

3. pembuatan counter image SKD "Tourist Edition" di dekat titik kas
SKD berdasarkan hasil kuisoner dari wisatawan asing.
4. Pemisahan data SKD antara customer lokal dan wisatawan asing

5. Analisa data SKD dan sales
III. PROJECT TIME SCHEDULE

Activity Milestone
Persiapan 1. Pemisahan data SKD antara customer lokal dan asing
2. penyebaran kuisoner kepada wisatawan asing
3. Pembuatan dan pemasangan materi promosi
Pelaksanaan 1. Pemisahan data SKD antara customer lokal dan asing
2. Analisa Penggunaan SKD dan Sales harian
Pelaporan - Report Penyusunan Paper
(Penyusunan Makalah + Analisa Hasil)
Dibuat Oleh: Diperiksa Oleh: Disetujui Oleh:

Tanda Tanda Tanda
Tangan Tangan Tangan
Nama Nama Nama
Jabatan Jabatan Store Manager (SJabatan
Tanggal Tanggal Tanggal
Lokasi OJT: MDS Mall Bali Galeria
awan asing dalam transaksi pengunaan SKD
an wisatawan asing 50:50

dari total SKD yang keluar dan 11% dari total transaksi (Periode
er 2016)
asing baik promo audio atau visual
nggunaan SKD terhadap wisatawan asing

ali SKD oleh wisatawan asing di MDS Mall Bali Galeria
g belum maksimal
satawan asing
atawan Asing di MDS Mall Bali Galeria Periode Oktober -

periode sebelumnya
di MDS Mall Bali Galeria

mer lokal dan wisatawan asing
atawan asing
ri promo visual SKD "Tourist Edition" di titik-titik strategis seperti
kan setiap 30 menit sekali

urist Edition" di dekat titik kasir yang menampilkan merchandise
wisatawan asing.
mer lokal dan wisatawan asing after project
Duration Review Date

mer lokal dan asing 1 Bulan 1-31 Oktober 2016
awan asing 15 hari 1- 15 Oktober 2016
ri promosi 15 hari 16- 31 Oktober 2016
mer lokal dan asing 1 Bulan 1 - 30 November 2016
harian 1 Bulan 1 - 30 November 2016
1 Bulan 1-31 Desember 2016
Disetujui Oleh:
Note:
Regional Manager (R Silakan menambahkan baris
jika diperlukan

Bahasa

Selamat datang di Scribd!

Template DELTA-Matahari Dept Store-R0 Metmall

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi:

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Deskripsi:

Hak Cipta:

Format Tersedia

Template DELTA-Matahari Dept Store-R0 Metmall

Diunggah oleh

Deskripsi:

Hak Cipta:

Format Tersedia

Judul terkait

PROJECT TEAM

NAMA TEAM DAHM > ORISINIL dan Memiliki MAK

MOTTO / YELL2 : > Mengandung SEMANGAT d

Powered by: PQM CONSULTANTS (2017)

gandung SEMANGAT dan KEKOMPAKAN

NO DAFTAR PERMASALAHAN KLASIFIKASI MASALAH

1 Rendahnya penjualan home penjualan

1 Rendahnya penjualan home

3 Rendahnya penjualan mens

4 Penempatan stock merchandise tidak rapi

5 Lead time transaksi di kasir terlalu lama

NOTE: PROJECT THEME T

Powered by: PQM CONSULTANTS (2017)

OJECT THEME TERPILIH :

NGAN POTENSI PENJUALAN, DAN BERPOTENSI UNTUK BERALIH KE KOMPETITOR

Powered by: PQM CONSULTANTS (2017)

Masalah menentukan Titik / Area Permasalahan

Sebab - Mengumpulkan, mengidentifikasi dan

4 Rencana - Menetapkan Tindakan Perbaikan dan

Penanggulan mengatasi Akar Penyebab Masalah dan

Penanggulan - Memonitor Status Progress dari Pelaksanaan

gan Tindakan Perbaikan dan Penanggulangan

Hasil Pencegahan) yang telah dilakukan

RELEVANT DATA WHAT RELEVANT DATA WHERE RELEVANT DATA

TOTAL = 0 0 TOTAL = 0 0 TOTAL = 0 0

Total Issue / Hari =

Powered by: PQM CONSULTANTS (2017)

UNTUK DATA BULANAN

cas ua l cela na katun jeans kemeja pendek

cas ua l cela na katun jeans kemeja pendek

casual n #VALUE! #VALUE!

N JUL AGS SEP OKT NOV DES

a katun jeans kemeja pendek

a katun jeans kemeja pendek

BAR Chart Title = _____________________

PIE Chart Title = _____________________

Powered by: PQM CONSULTANTS (2017)

LEMBAR DATA DIAGRAM PARETO: Data DIURUTKAN dari TERBE

PARETO DIAGRAM TITLE:

250 100% 100%

Powered by: PQM CONSULTANTS (2017)

AN dari TERBESAR >>> TERKECIL

IS PARETO DIMULAI DARI ATAS BALOK:

LEMBAR DATA DIAGRAM PARETO: Data DIURUTKAN dari TERBE

Powered by: PQM CONSULTANTS (2017)

TKAN dari TERBESAR >>> TERKECIL

SUPAYA GARIS PARETO DIMULAI DARI ATAS BALOK:

Spec Atas: kuning

32.3 28.1 29.7 32.3 31.2 1 28.1 - 29.22

34.5 33.9 34.8 34.4 34.5 2 29.2 - 30.33

33.2 31.4 33.2 31.2 28.3 3 30.3 - 31.45

32.3 28.5 33.5 34.2 31.3 4 31.5 - 32.57

34.1 32.2 29.1 34.5 31.1 5 32.6 - 33.68

30.3 28.3 28.5 29.3 34.4 6 33.7 - 34.80

Spec Atas: 25.10 kuning

KESIMPULAN DARI ANALISA DATA: TARGET IMPROVEMENT:

Powered by: PQM CONSULTANTS (2017)

THE REAL / MAIN PROBLEM:

Chart Title:_________ Chart Title:_ Chart Title:_________