KFC merupakan restoran cepat saji yang sudah berdiri selama 30 tahun di
Indonesia. Sebagai pemimpin pasar restoran cepat saji, pada tahun 2011 KFC memiliki
total 421 gerai yang tersebar di 32 provinsi di Indonesia. Salah satu gerai KFC yang ada
di Indonesia yaitu bertempat di daerah Manyar Kertoarjo Surabaya.
KFC Manyar Kertoarjo merupakan gerai KFC yang letaknya strategis karena
berdiri di daerah pemukiman sekaligus perkantoran. Selain itu, KFC Manyar Kertoarjo
juga dekat dengan dengan kawasan perguruan tinggi. KFC Manyar Kertoarjo dapat
ditempuh 10 menit dari Kampus A dan C Universitas Airlangga serta 6 menit dari
kampus Institut Teknologi Sepuluh Nopember. Dengan letak yang strategis, KFC Manyar
Kertoarjo memiliki banyak pengunjung yang datang untuk berkumpul bersama keluarga,
bercengkrama dengan teman, ataupun sebagai tempat mengerjakan tugas.
1.2 TujuanPengamatan
2.
BAB II
LANDASAN TEORI
Proporsi ialah kumpulan dari semua kemungkinan orang, benda dan ukuran
lain yang menjadi objek perhatian. Populasi dibagi menjadi 2:
Sampel merupakan suatu bagian dari populasi tertentu yang menjadi perhatian.
Sampel dibagi menjadi 2, yaitu:
o Proporsi populasi merupakan bagian dari nilai populasi yang memiliki sifat
spesifik tertentu. Proporsi populasi dapat dihitung menggunakan rumus:
𝑋
𝜋=
𝑁
dimana, π = proporsi populasi
N = ukuran populasi
o Proporsi sampel merupakan bagian sari nilai populasi yang memiliki sifat
spesifik tertentu. Proporsi sampel dapat dihitung menggunakan rumus:
𝑥
𝑝=
𝑛
dimana, p = proporsi sampel
n = ukuran sampel
Proporsi populasi dan proporsi sampel tidak selamanya memiliki nilai yang
sama. Perbedaan dari nilai populasi dan nilai sampel bernama Sampling error.
Sampling error untuk satu proporsi (Single proportion) dapat dihitung dengan
rumus:
𝑆𝑎𝑚𝑝𝑙𝑖𝑛𝑔𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟 = 𝑝 − 𝜋
π = proporsi populasi
𝜋(1 − 𝜋)
𝜎𝑝 = √
𝑛
Kasir ke
Sendiri Kelompok
1 2 3
46 39 55 23 7
Jumlah
L 22
P 24
Tabel di atas menunjukkan jenis kelamin dari pengunjung yang datang ke KFC Manyar
Kertoarjo secara sendirian. Dapat diketahui setelah pengamatan pada 85 sampel bahwa dari
46 pengunjung yang datang sendirian, 22 pengunjung berjenis kelamin laki-laki dan 24
pengunjung berjenis kelamin perempuan.
Interval Jumlah
2-3 31
4-5 4
>5 4
Tabel di atas menunjukkan jumlah orang dalam tiap kelompok pengunjung yang datang ke
KFC Manyar Kertoarjo. Dari data yang telah didapat, diketahui bahwa dari 39 orang yang
datang berkelompok, 31 kelompok beranggotakan 2-3 orang, 4 kelompok beranggotakan 4-5
orang, dan 4 kelompok beranggotakan lebih dari 5 orang.
Tabel 3.1.4 Pembayaran yang dilakukan Pengunjung
Tabel diatas menunjukkan pembayaran yang dilaukan 85 sampel pengunjung yang datang ke
KFC Manyar Kertoarjo. Dari tabel diatas diketahui bahwa dari 85 sampel, 76 orang
melakukan pembayaran secara tunai dan 9 orang melakukan pembayaran dengan kartu kredit.
Pengunjung di KFC
Manyar Kertoarjo
Pengunjung di KFC Manyar Kertoarjo
46% Sendiri
46
54% Kelompok
39
Sendiri Kelompok
Dari 85 sampel, KFC Manyar Kertoarjo lebih didominasi oleh pengunjung yang datang
sendiri daripada pengunjung yang datang berkelompok dengan perbandingan 54% dan
46%
Pengunjung di KFC
Manyar Kertoarjo
8%
Jumlah orang di Kasir Ke-
55 Kasir ke - 1
27% Kasir ke - 2
65%
Kasir ke - 3
23
1 2 3
Dari 85 sampel, pengunjung KFC Manyar Kertoarjo melakukan transaksi sejumlah 65% di
kasir 1, 27% di kasir 2, dan 8% di kasir 3.
Jumlah Pengunjung KFC
Manyar Kertoarjo yang
Datang Sendiri
berdasarkan Jenis
Kelamin 48% L
L P
Dari 85 sampel, pengunjung KFC Manyar Kertoarjo yang datang sendiri didominasi oleh
perempuan dengan perbandingan laki-laki sebesar 48% dan perempuan sebesar 52%
Jumlah Orang
dalam Kelompok 10%
Pengunjung di KFC 10% 2-3
Manyar Kertoarjo
4-5
Jumlah orang >5
31 80%
4 4
Dari 85 sampel, pengunjung KFC Manyar Kertoarjo yang datang secara berkelompok
didominasi oleh kelompok beranggotakan 2-3 orang sejumlah 80%. Sedangkan kelompok
beranggotakan 4-5 orang dan lebih dari 5 orang berjumlah masing-masing 10%.
Jumlah pengunjung
KFC Manyar
Kertoarjo 11%
berdasarkan Tunai
Pembayaran yang…
Kartu
Sistem pembayaran Kredit
89%
76
Kasus 3
Kustomer yang datang ke fast-food restaurant (McDonald, KFC, dll) terbagi menjadi dua
jenis: datang sendirian dan datang berkelompok (2 orang atau lebih). Riset sebelumnya
menyatakan bahwa proporsi kedatangan secara berkelompok adalah 62%.
Jumlah sampel = n = 85
Dari data diatas, proporsi sampel dapat diketahui dengan menggunakan rumus: Commented [u7]: Kasih keterangan step. Contoh: step
1.menghitung proporsi sampel
𝑥
𝑝=
𝑛
Sehingga,
𝑆𝑎𝑚𝑝𝑙𝑖𝑛𝑔𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟 = 𝜇 − 𝜋
Sehingga,
𝑆𝑎𝑚𝑝𝑙𝑖𝑛𝑔𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟 = 0,4588 − 0,62 = −0,1612 Commented [u10]: Artinya apa kalo hasilnya segini?(buat kaya
dibuku)
𝜇𝑝 = 𝜋 = 0,62
Standar deviasi dari distribusi sampling p dihitung menggunakan: Commented [u11]: Kasih keterangan step
Dalam kasus diketahui bahwa proporsi sampel 0,4588 lebih kecil dari 0,62, sehingga Commented [u12]: Kasih keterangan step
𝑃( 𝑝 ≤ 0,4588 ) = ?
Apabila nπ dan n(1 - π) bernilai ≥ 5, maka p dikonversikan ke nilai z standar ( standardized z-
value ). Dengan pengecekan didapat bahwa Commented [u13]: Kasih keterangan step
𝑝 − 𝜋 0,4588 − 0,62
𝑧= = = −3,06
𝜎𝑝 0,0526
= 0,5 − 𝑃(−3,06 ≤ 𝑝 ≤ 0)
= 0,5 − 0,4989
BAB IV
Ubaidillah.2010.Teknik analisi
datakuantitatif.https://mabadik.wordpress.com/2010/07/10/teknik-analisis-data-
kuantitatif/