FACEBOOK

HISTORIA
Historia de Facebook
Facebook nació en el año 2004 como un proyecto de su
creador Mark Zuckerberg, estudiante en ese momento de la Universidad de
Harvard. En ese entonces, Facebook era un servicio para los estudiantes de su
misma Universidad, pero en tan solo un mes de su funcionamiento ya tenía más de
la mitad de los estudiantes de Harvard suscritos a su web. Poco a poco fue
creciendo a tal grado de expandirse a otras instituciones académicas de los
Estados Unidos.
Fue ta grande su éxito que en tan solo un año de su lanzamiento, en el 2005, ya
contaba con más de medio millón de usuarios, además de una oficia en Palo alto
California, y había recibido un financiamiento por parte del fundador de Pay-Pal,
Peter Thiel. (500 mil dólares) Posteriormente recibió otro apoyo por parte de Accel
Partnerts (12.7 millones de dólares) gracias a lo cual logró incorporar ese mismo
año a más de 25 mil escuelas secundarias y 2 mil universidades de los Estados
Unidos y el Extranjero, logrando en ese entonces la cantidad de 11 millones de
usuarios en todo el mundo.

2006
Para el año 2006 apareció el feed de noticias y se creó un toolbar para Firefox, y
se logró introducir a más universidades extranjeras y desarrolló nuevos servicios
en su plataforma, tales como Facebook Notes o la importación de blogs de
servicios como Xanga, LiveJournal o Blogger. Ese mismo año Facebook se hizo
público permitiendo que todas las personas con una cuenta de correo electrónico
pudieran formar parte de la comunidad
2007
El año 2007 fue de grandes cambios para Facebook pues inauguró su función de
enviar mensajes a través del celular, se crearon los perfiles, los mensajes privados
y se crearon las páginas, una funcionalidad orientada a las empresas y que ha
tenido un éxito enorme. Dentro de los cambios realizados en el 2007 también se
modificó el Feed para poder ver las actualizaciones de todos.
Posteriormente ese mismo año quedó disponible Facebook Developers y también
se comenzó a permitir la subida de videos con la integración de Youtube,
logrando alcanzar la cantidad de 30 millones de usuarios en su red, en donde
aparecieron las primeras páginas públicas de celebridades potencializando a un
más la red social, además de los grupos.
2008
En el año 2008 Facebook lanzó su versión en francés, alemán y español para
impulsar su expansión fuera de Estados Unidos y se habilitó el etiquetado de
imágenes y el chat. También ese mismo año lanzó su aplicación móvil oficial
para iPhone y alcanzó la cantidad impresionante de 100 millones de usuarios.
2009
En este año lanzó el botón “Me gusta”, además de que aumentó el número de
fotografías disponibles en un album de 60 a 200. Ese mismo año también se
habilitaron los nombres personalizados de usuario en las URL. También se permitió
que las actualizaciones de Twitter se pudieran publicar en Facebook. En ese
entonces la cifra de usuarios ascendió a los 250 millones de usuarios.
2010
Apareció el botón “me gusta” en los comentarios, se comenzó a mostrar resultados
de búsqueda orientados al usuario, amigos en común etc. Facebook alcanza los
500 millones de usuarios, obteniendo su creador Mark Zuckerberg el premio a
la persona del año por la revista Times, por haber conectado a 500 millones de
personas.
2011
Aparece la biografía, una nueva forma de mostrar el perfil en Facebook, se agregó
el protocolo https con grandes avances en la privacidad, se aumenta la calidad de
las imágenes que podemos subir, y se modifica el chat del facebook.
2012
Se renuevan las aplicaciones móviles de Facebook para las diferentes plataformas,
se añaden mejoras en los grupos y chat. También se añade la opción de regalos
(gifs), se añade la opción para adjuntar archivos mediante dropbox, y Facebook
compra Instagram, mejorando aun más su integración con las fotografías. Ese
mismo año debuta en la bolsa de valores, siendo una de sus peores decisiones
hasta la fecha.
Sin duda una red social que sigue creciendo y que aun sigue ofreciendo
innovaciones, gracias a toda la expansión que ha tenido a nivel mundial y sobre
todo a la compra de nuevas aplicaciones que llegan a complementar aun más la
red social.

MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS DE FACEBOOK

VISIÓN:

Ser la empresa Líder en la prestación de servicios de ingeniería en calidad de energía

y soporte eléctrico, manteniéndonos a la vanguardia en la aplicación de tecnología y de
las normas nacionales e internacionales que rigen el mundo de la energía eléctrica.
Usando el servicio de valor agregado como una política de servicio para con nuestros
clientes.

MISIÓN:

Ofrecer el mejor servicio al precio más justo y la mayor calidad en todo servicio o
producto ante nuestros clientes con la finalidad de colocar a IMEF en los primeros
ligares de toma de decisión de compra en el mercado nacional y transnacional brindando
la ingeniería, el servicio y la tecnología de punta, que siempre den a nuestros clientes
la tranquilidad que su información e infraestructura requieren en tiempo y forma

OBJETIVOS:

• Colocarnos como empresa líder en la prestación de servicios de ingeniería en calidad

de energía y soporte eléctrico.
HISTORIA

Intel, la primera compañía de microprocesadores del mundo. Fue fundada

en 1968 por Gordon E. Moore y Robert Noyce, quienes inicialmente quisieron llamar
a la empresa Moore Noyce, pero sonaba mal, por lo que eligieron como nombre las
siglas de Integrated Electronic, en español Electrónica Integrada.
Nada más nacer tuvo problemas de marca ya que la marca pertenecía a una cadena
hotelera, asunto que fue arreglado con la compra de la misma.

La compañía comenzó fabricando memorias antes de dar el salto a

los microprocesadores. Hasta los años 70 fueron lideres gracias al competitivo
mercado de las memorias DRAM, SRAM y ROM.

El 15 de Noviembre de 1971 lanzaron su primer microprocesador: el Intel 4004 para

facilitar el diseño de una calculadora. En lugar de tener que diseñar varios circuitos
integrados para cada parte de la calculadora, diseñaron uno que según un programa
almacenado en memoria podía hacer unas acciones u otras, es decir,
un microprocesador.

Poco tiempo después, el 1 de Abril de 1972, Intel anunciaba una versión mejorada de
su procesador. Se trataba del8008, y su principal ventaja contra otros modelos, como
el Intel 4004 fue poder acceder a más memoria y procesar 8 bits. La velocidad de su
reloj alcanzaba los 740KHz.

En Abril del 1974 lanzaron el Intel 8080, su velocidad de reloj alcanzaba los 2 Mhz,
permitiendo direccionamiento de 16 bits, un bus de datos de 8 bits y acceso fácil a
64k de memoria.
Después Intel anunciaba ese tan esperado primer ordenador personal, de
nombre Altair, cuyo nombre proviene de un destino de la nave Enterpriseen uno de
los capítulos de la popular serie de televisión Star Trek. Este ordenador tenía un coste
de entorno a los 400 dólares de la época, y el procesador suponía multiplicar por 10
el rendimiento del anterior, gracias a sus 2 Mhz de velocidad, con una memoria
de 64kb.

Sin embargo, el ordenador personal no pasó a ser tal hasta la aparición de IBM, en el
mercado. Algo que sucedió en dos ocasiones en los meses de junio de 1978 y de
1979. Fechas en las que respectivamente, hacían su aparición los
microprocesadores 8086 y 8088, que pasaron a formar el denominado IBM PC, que
vendió millones de unidades de ordenadores.
El éxito fue tal, que Intel fue nombrada por "Fortune" como uno de los mejores
negocios de los años setenta.
De los dos procesadores, el más potente era el 8086, con un bus de 16 bits,
velocidades de reloj de 5, 8 y 10 Mhz, 29000 transistores usando la tecnología de 3
micras y hasta un máximo de 1 Mega de memoria direccionable.
En cuanto al procesador 8088, era exactamente igual a éste, salvo la diferencia de
que poseía un bus de 8 bits en lugar de 16, siendo más barato y obteniendo mejor
respaldo en el mercado.

Cabe mencionar que el procesador 8086 es un microprocesador tan conocido y

probado, que incluso en el 2002 la NASA ha estado adquiriendo microprocesadores
8086 de segunda mano.

El 1 de Febrero de 1982, Intel daba un nuevo vuelco a la industria con la aparición de

los primeros 80286 (el famoso"286") con una velocidad entre 6 y 25 Mhz y un diseño
mucho más cercano a los actuales microprocesadores.
Como principal novedad, cabe destacar el hecho de que por fin se podía utilizar la
denominada memoria virtual, que en el caso del 286 podía llegar hasta 1 Giga.
El 286 tiene el honor de ser el primer microprocesador usado para crear ordenadores
clónicos en masa y gracias al sistema de "licencias cruzadas" apareció el primer
fabricante de clónicos "IBM compatible": Compaq, el cual utilizando dicho
microprocesador empezó a fabricar equipos de escritorio en 1985 y a utilizar los
microprocesadores que Intel/IBM sacaban al mercado.

En 1986 apareció el Intel 80386 conocido por 386, velocidad de reloj entre 16 y 40
Mhz y destacó principalmente por ser un microprocesador con arquitectura de 32 bits.

Cabe destacar también que la producción de microprocesadores "80386" ha

continuado hasta ahora e Intel afirmó en el2006 que terminaría finalmente de
producirlos en Septiembre del 2007. Parece ser que actualmente éste
microprocesador todavía se usa bastante para sistemas empotrados.

En 1988, Intel desarrollaba un poco tarde un sistema sencillo de actualizar los

antiguos 286 gracias a la aparición del80386SX, que sacrificaba el bus de datos para
dejarlo en uno de 16 bits, pero a menor coste. Estos procesadores irrumpieron con la
explosión del entorno gráfico Windows, desarrollado por Microsoft unos años antes,
pero que no había tenido la suficiente aceptación por parte de los usuarios.

El 10 de abril de 1989 apareciera el Intel 80486DX, de nuevo con tecnología de 32

bits y como novedades principales, la incorporación del caché de nivel 1 (L1) en el
propio chip, lo que aceleraba enormemente la transferencia de datos de este caché
al procesador, así como la aparición del co-procesador matemático.

Luego de ello sacaron hasta dos versiones más de DX: en 1992 el i486 DX2 a 50 y
66 MHz y en 1994 el i486 DX4 a 75-100 MHz enfocado a procesadores de gama alta.

En 1989 lanzaron el 486 que alcanzó velocidades entre 16 y 100 MHz y una
curiosidad: según la Wikipedia fue nombrado "i486" por fallo judicial que prohibió el
uso de marcas con números**.

Por ello el siguiente microprocesador en ser lanzado, en Mayo del 1993, fue conocido
como "Pentium". Estos procesadores que partían de una velocidad inicial de 60
MHz, han llegado hasta los 200 MHz, algo que nadie había sido capaz de augurar
unos años antes. Con una arquitectura real de 32 bits, se usaba de nuevo la
tecnología de .8 micras, con lo que se lograba realizar más unidades en menos
espacio.

El 27 de Marzo de 1995, del procesador Pentium Pro supuso para los servidores de
red y las estaciones de trabajo un aire nuevo, tal y como ocurriera con el Pentium en
el ámbito doméstico. La potencia de este procesador no tenía comparación hasta
entonces, gracias a la arquitectura de 64 bits y el empleo de una tecnología
revolucionaria como es la de .32 micras, lo que permitía la inclusión de cinco millones
y medio de transitores en su interior. El procesador contaba con un segundo chip en
el mismo encapsulado, que se encargaba de mejorar la velocidad de la memoria
caché, lo que resultaba en un incremento del rendimiento sustancioso. Las
frecuencias de reloj se mantenían como límite por arriba en 200 MHz, partiendo de
un mínimo de 150 Mhz.

Una evolución que demostró Intel hace muy poco con un nuevo procesador,
denominado Pentium II, que viene a ser simplemente un nuevo ingenio que suma las
tecnologías del Pentium Pro con el MMX. El Pentium II es el procesador más rápido
de cuantos ha comercializado Intel.

Por el momento, en un futuro cercano además de contar con la arquitectura de 0.25

micras, podremos disfrutar de duna de 0.07 para el año 2011, lo que supondrá la
introducción en el procesador de mil millones de transistores y alcanzando una
velocidad de reloj cercana a los 10000 MHz, es decir, 10 Ghz.

La tecnología MMX

Aunque no podamos considerar la tecnología MMX como un procesador en sí mismo,

sería injusto no hablar de ella en un informe como éste.
Es uno de los mayores pasos que ha dado Intel en la presente década, y según ellos
mismos, todos los procesadores que fabriquen a partir de mediados del próximo año
llevarán incorporada esta arquitectura.
Para su desarrollo se analizaron un amplio rango de programas para determinar el
funcionamiento de diferentes tareas:algoritmos de descompresión de vídeo, audio o
gráficos, formas de reconocimiento del habla o proceso de imágenes, etc. El análisis
dio como resultado que numerosos algoritmos usaban ciclos repetitivos que
ocupaban menos del 10% del código del programa, pero que en la práctica suponían
el 90% del tiempo de ejecución. De modo que nació latecnología MMX, compuesta
por 57 instrucciones y 4 tipos de datos nuevos, que se encargan de realizar esos
trabajos cíclicos consumiendo mucho menos tiempo de ejecución. Antes, para
manipular 8 bytes de datos gráficos requería 8 repeticiones de la misma instrucción;
ahora, con la nueva tecnología, se puede utilizar una única instrucción aplicada a los
8 bytes simultáneamente, obteniendo de este modo un incremento del rendimiento
de 8x.

Intel domina el mercado de los microprocesadores. Actualmente, el principal

competidor de Intel en el mercado esAdvanced Micro Devices (AMD), empresa con
la que Intel tuvo acuerdos de compartición de tecnología: cada socio podía utilizar las
innovaciones tecnológicas patentadas de la otra parte sin ningún costo.

Dentro de los microprocesadores de Intel podemos destacar las tecnologías

multinúcleoimplementadas en los procesadores Pentium D y Core 2 Duo, la
tecnología móvil Centrino desarrollada para el mercado de ordenadores portátiles y
la tecnología HyperThreading integrada en los procesadores Intel Pentium 4.

El 6 de junio de 2005 Intel llegó a un acuerdo con Apple Computer, por el que Intel
proveerá procesadores para los ordenadores Apple, realizándose entre 2006 y 2007
la transición desde los tradicionales IBM. Finalmente en enero de 2006 se
 presentaron al mercado las primeras computadoras de Apple, una portátil y otra de
escritorio, con procesadores Intel Core Duo de doble núcleo.

La Ley de Moore

El Dr. Gordon Moore, uno de los fundadores de Intel Corporation, formuló en el año
1965 una ley que se ha venido a conocer como la "Ley de Moore", plantea que le
número de transitores de un chip se duplica cada dieciocho meses. Esta afirmación,
que en un principio estaba destinada a los dispositivos de memoria, pero también a
losmicroprocesadores han cumplido la ley. Una ley que significa para el usuario que
cada dieciocho meses, de forma continua, pueda disfrutar de una tecnología mejor,
algo que se ha venido cumpliendo durante los últimos 30 años, y en espera siga
vigente en los próximos quince o veinte años.

Google es una empresa cuyo principal producto es el motor de búsqueda del mismo
nombre.

Google fue fundado en septiembre de 1998 por Larry Page y Sergey Brin, dos
estudiantes de doctorado de Stanford.

Sergey Brin (23 años entonces) y Larry Page (24), confundadores de Google y
actualmente presidente y CEO, se conocen en un acto que la Universidad de Stanford
organiza para los candidatos de su Doctorado en Informática. Ambos tenían un objetivo
común, conseguir información relevante a partir de una importante cantidad de datos.

En 1995 Larry y Sergey comienzan a trabajar en el "Digital Library Project" de la

Universidad de Stanford. Comenzando a crear un algoritmo para la búsqueda de datos.
Esa tecnología que Larry le da nombre de "PageRank" se convertiría mas tarde en el
"corazón" que hará funcionar a Google.

En 1996 Comienzan a desarrollar un buscador llamado "BackRub". Y tal como indican

en su descripción, BackRub está escrito en Java y Python, y corre sobre varias
máquinas. La base de datos está alojada en un ordenador Sun Ultra II con 28GB de
disco duro.

En 1997 BackRub se convierte en "Google", el nombre proviene de un juego de palabras

con el término "googol", acuñado por Milton Sirotta, sobrino del matemático
norteamericano Edward Kasner, para referirse al número representado por un 1 seguido
de 100 ceros. El uso refleja la misión de la compañía de la inmensa cantidad de
información disponible en la web. Y ese mismo año Larry y Sergey registran el
dominio "google.com".

En 1998 Larry y Sergey continuarón trabajando para perfeccionar la tecnología de

búsqueda. A pesar de la fiebre "puntocom", no lograbán encontrar inversionistas que
financiarán Google, teniendo que conseguir dinero de sus familiares y amigos. Hasta
que en el verano de ese mismo año Andy Bechtolsheim (cofundador de Sun
Microsystems y vicepresidente de Cisco Systems) les firma un cheque por 100,000
dólares a nombre de "Google Inc.. Sin embargo "Google Inc." no existe, y para cobrar
el cheque necesitarón buscar un local y fundar una compañía con ese nombre.

El 7 de diciembre de 1998, Google Inc., ya disponía de oficinas propias en Menlo Park,

California.
Google.com tenía visitas por día de 10,000. En 1999 consiguierón 25 millones de
dólares de dos importantes inversionistas Sequoia Capital y Kleiner Perking Caufield &
Buyers.

Meses después las oficinas en Menlon Park, ya eran pequeñas para ellos, así que se
transladaron a Googleplex, la actual sede central de Google en Mountain View,
California, con más empleados y respondiendo a alrededor de 500,000 visitas al
día. Google es hoy el mejor buscador de la red y el más utilizado.

El 10 de Octubre del 2006 Google adquiere el portal de descargas de vídeo

"online" YouTube por 1,650 millones de dólares.

Google, se ha convertido en un emblemático caso de complicidad con la censura al

haber pactado con el gobierno de China los contenidos de sus páginas. Actualmente y
como parte de su estrategia comercial de búsqueda de nuevos mercados, los resultados
del buscador orientados al usuario chino sufren un filtrado previo, que obvia, aunque
informando de ello, los resultados que puedan ser contrarios a las políticas del gobierno.

Google gana el Premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades

2008; Premio que le hizo entrega el Principe de Asturias Felipe de Borbón el 24 de
Octubre del 2008, en el Teatro Campoamor de Oviedo, España, al cofundador Larry
Page y vicepresidente Nikesh Arora.

Google está considerado el mejor buscador de la historia de Internet y permite a millones

de usuarios de todo el mundo acceder a conocimientos e información de forma rápida y
organizada.

Feliz 12º cumpleaños Google

Google está de celebración, el 27 de septiembre de 1998 fue fundado por Larry Page y
Sergey Brin, dos estudiantes de doctorado de Stanford. Y para festejarlo ha sustituido
su logo por un pastel dibujado por el afamado pintor americano Wayne Thiebaud.
El logo de hoy aclara cuál es la fecha exacta del aniversario de Google que, en
ocasiones, se ha celebrado el 7 deseptiembre. Si bien el dominio "Google.com" fue
registrado el 15 se septiembre de 1997, según recoge "Portaltic" de "Mashable".

Google adquiere Motorola Mobility Holding por 12 mil 500 mdd.

Google anunció el 15 de agosto del 2011, la compra, por 12 mil 500 millones de dólares,
de Motorola Mobility Holding, el fabricante de los teléfonos móviles de Motorola, lo que
le permitirá hacerse con patentes que necesita para impulsar su sistema
operativo Android.

Misión

Proveer a nuestros clientes del conocimiento, destrezas y elementos técnicos

necesarios para garantizar que sus actividades corporativas, profesionales y
personales se llevan a cabo en un entorno seguro.

Asesorar sobre medidas eficaces y proporcionadas de seguridad para mantener el

nivel de protección contra el delito y otras amenazas en el nivel más adecuado a las
necesidades del cliente.

Integrar la seguridad corporativa en los planes estratégicos de las empresas.

Visión

Nuestra visión integra la inteligencia con las amenazas y riesgos que se presentan en
el contexto de las actividades corporativas y personales, ofreciendo un modelo genérico
de conducta segura para el cliente.

Valores

Profesionalidad, capacidad técnica, dedicación, eficiencia y adaptación.

OBJETIVO:
Esta corporación se ha fijado como objetivo alcanzar altos niveles de calidad ambiental
y de seguridad en sus productos, asi como proporcionar un lugar de trabajo seguro y
sano a sus trabajadores, personas contratistas y a las comunidades

TOYOTA
HISTORIA
La historia comienza a finales del siglo IXX con Sakichi Toyoda, y una fábrica de tejido
en Japón. Sakichi era un inventor nato que se dedicó toda su vida a desarrollar invent
os que tengan un impacto directo y positivo en la sociedad en que vivía. Fue consider
ado como el “rey de las invenciones” en Japón y entre sus más grandes logros se en
cuentra una máquina de tejido que paraba de forma automática cuando detectaba el
rompimiento de un hilo.
Sakichi envió a su hijo Kiichiro a la universidad a estudiar ingeniería mecánica, alentán
dolo de manera especial bajo el argumento de que “todos deben embarcarse en un gr
an proyecto al menos una vez en su vida”. Sakichi estaba seguro de que las máquina
s de coser automáticas eran tecnologías del pasado y que era parte de sus responsab
ilidades criar a sus hijos para que desarrollen las tecnologías del futuro y cambien la f
orma de vivir de las personas.
Kiichiro se concentró en el funcionamiento de los motores y realizó diversos via
jes por los Estados Unidos para aprender sobre los métodos de manufactura en For
d y la forma en que se administraban los inventarios en las tiendas de autoservicio. Añ
os más tarde Kiichiro fundó la Toyota Motor Company.
Hacia 1948 la empresa tenía muchos problemas por la inestabilidad del sistema econó
mico japonés. Las ventas cayeron, la inflación subió y en ese momento era necesario
implementar un programa agresivo de reducción de costos que les permitiera sortear l
a crisis.
El desarrollo del sistema TPS inició por la necesidad de Toyota de exportar sus p
roductos al resto del mundo. Desde el inicio ellos entendían que el mercado japonés
era demasiado pequeño para sostener el negocio. Es por ello que se dedicaron a
estudiar las líneas de ensamble de Ford y mejoraron sus métodos para increm
entar su competitividad. Las líneas de Ford estaban diseñadas para generar gra
ndes cantidades de autos de pocos modelos, ellos analizaron el sistema y tomaro
n el flujo de una pieza como una parte fundamental en sus procesos para hacer más
flexible las líneas de producción en las fábricas.

MISIÓN
Ofrecer a nuestros clientes automóviles de la prestigiada marca Toyota. Basada en una
entrega de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios adecuados,
para la satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad,
logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas.
VISIÓN
Tenemos líderes en cada uno de nuestros puestos para la plena satisfacción de
nuestros clientes. Somos una empresa enfocada al servicio, por lo que innovamos
constantemente para exceder los estándares establecidos. Nuestra visión es a largo
plazo, ya que la relación con nuestros clientes no termina con la venta de un automóvil,
justamente en ese momento es cuando comienza.

VICTORIA SECRET
HISTORIA
“Victoria´s Secret” es una compañía estadounidense que diseña lencería y otros
productos de belleza femenina. Es un producto nacido de la timidez masculina, en el
año 1977 en San Francisco, California, por un hombre llamado Roy Raymond. La
vergüenza por comprar ropa interior para su pareja generó que Roy decidiera aplicar
sus conocimientos empresariales a un modo diferente de vender lencería. Fue así como
comenzó su aventura obteniendo un préstamo bancario y también de sus parientes.
Abrió la primera tienda en el centro comercial de Stanford y la complementó con un
catálogo de venta por correo. Más tarde se inauguraron tres tiendas más, Victoria’s
Secret había nacido. Estas tiendas creaban un ambiente agradable y cómodo para el
hombre. En lugar del agobio y pesadez de los grandes almacenes con su artesanal de
dependientes tallas y modelos, las tiendas del señor Raymond mostraban conjuntos
únicos y exclusivos expuestos en unos marcos en las paredes que se podían observar
sin ninguna incomodidad: una vez que el cliente seleccionaba la prenda, el asesor de
tienda ayudaba y colaboraba a decidir la talla.
En 1982, después de 5 años desde su fundación ya seis almacenes, un catálogo de 42
páginas y teniendo una ganancia de 6 millones de dólares al año, Roy vendió Victoria´s
Secret a la firma “The Limited Inc.” Y ahora es sucesora, la corporación “Limited Brands”.
Dicha firma, mantuvo intacta la imagen original de Victoria´s Secret y comenzó a
expandirse rápidamente por los centros comerciales de EEUU durante los años 80.
Parte del éxito se basó en que fue capaz de vender una gran variedad de productos
tales como zapatos, vestidos y perfumes, entre otros, a través de su catálogo de venta
por correo que se actualizaba ocho veces al año.

Algunas supermodelos que trabajaron para la marca fueron: Alessandra Ambrosio,

Gisele Bündchen, Valeria Mazza, Adriana Lima, Tyra Banks, Naomi Campbell, Inés
Rivero, Karolina Kurkova, Heidi Klum, Brooklyn Decker, Eugenia Silva ,Katja Schekina,
Miranda Kerr y Rosie Huntington. A comienzo de la década de los 90 Victoria’s Secret,
tomó decisiones estratégicas, abandonó la tendencia de contratar famosas que se
ofrecían para anunciar y promocionar la marca y tomó la sabia decisión de contratar Top
Models para sus anuncios y desfiles. Fue así como llegó a convertirse en el mayor
minorista americano de lencería alcanzando unas ventas de 1000 millones de dólares.

Visión: “Brindar clase y experiencia y cautivar al cliente de la marca para ir

construyendo lealtad a largo plazo, permitiendo ventas consistentes y un gran
crecimiento de los beneficios”. La visión que presenta la empresa Victoria´s Secret
resulta ser clara, visible, y audaz. Describe la situación futura que desea tener la
empresa guiando, controlando y alentando a la misma, en su conjunto, a alcanzar el
estado deseable de la organización. Dicha visión, adquiere un carácter superlativo en
donde la empresa proyecta un gran crecimiento y desarrollo en un período de largo
plazo.

Misión: “Satisfacer la necesidad de vestir con elegancia y siguiendo las tendencias

mediante prendas cómodas y a un precio accesible para las mujeres”. La misión
propuesta resulta identificable, inspirada, especial. Define de forma específica el
negocio al cual se dedica la organización, las necesidades que cubren con sus
productos y servicios, el mercado en el cual se desarrolla y la imagen pública que desea
mostrar. Expone de forma clara el objetivo principal de la empresa y prevalece la
importancia de los medios, recursos y decisiones necesarios para lograr lo deseado.

GOOGLE

Historia de Google
La historia de Google empieza en 1995 cuando Larry Page y Sergey Brin se reúnen en
Stanford.Un año despues Larry y Sergey, ahora los estudiantes de Stanford ciencias de
la computación graduado, han comenzado a colaborar en un motor de búsqueda
llamado BackRub. BackRub ha operado en los servidores de Stanford por más de un
año-finalmente ha ocupado demasiado ancho de banda para adaptarse a la
universidad.En 1997 Larry y Sergey han decidido que el buscador BackRub necesita un
nuevo nombre. Después de algunas ideas, que iban con Google, un juego de la palabra
“googol”, un término matemático representado por el número 1 seguido por 100 ceros.

Origen del nombre GOOGLE: El nombre de la empresa Google tiene su origen en el

término matemático "googol", o gogol en francés, lo que significa 10.100, es decir, un
número que comienza con un 1 seguido de cien ceros. La idea vendría de Sean
Anderson, quien surgió "googolplex", un nombre que atrajo a Larry Page. Él le pidió ir a
registrar el nombre de dominio "googol". Sean Anderson sería un error en la entrada del
nombre, sorprendente google.com. Otros dicen que el nombre de dominio no estaba
disponible para ya asignado, y que, por lo tanto, el nombre fue cambiado de forma
voluntaria. Por otra parte, la similitud con la palabra Inglés goggles que significa "gafas",
dice que los dos [O] de la marca. Si no podemos atribuir el origen, Google utiliza el juego
de palabras en su búsqueda de fotos servicios: Google Goggles Además, el logo de
Google es muy sencillo, y proviene de su motor de búsqueda. Se compone de la palabra
escrita en Google Catull la policía, cuyas letras son de color en la siguiente secuencia
azul-rojo-amarillo-azul-verde-rojo, esta composición no ha cambiado desde 1999. La
arquitectura del color y la forma se encuentra en muchos productos, como Gmail. Si el
logotipo de la empresa no cambia, el de su motor de búsqueda es reemplazado
regularmente durante un día para celebrar o conmemorar un acontecimiento. Estos
logos están presentes sólo en la página principal, se procedió a la adecuación con el
tema visual de la época. Estos son los Doodles de Google ("doodle" es un garabato en
Inglés).

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE GOOGLE

VISIÓN:

" Ser el más prestigioso motor de búsqueda y el más importante del mundo, además
de ser un servicio gratuito fácil de utilizar que presente resultados relevantes en una
fracción de segundo".

MISIÓN:

"Organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil."

VALORES:

- Rapidez
- Precisión
- Facilidad de uso.
- Atención al cliente corporativo.
- Innovación

ORACLE
HISTORIA
Oracle surge a finales de los 70 bajo el nombre de Software a partir de un
estudio sobre.SGBD (Sistemas Gestores de Base de Datos) de George Koch. Computer
World definió este estudio como uno de los más completos jamás escritos sobre bases
de datos. Este artículo incluía una comparativa de productos que erigía a Relational
Software como el más completo desde el punto de vista técnico. Esto se debía a que
usaba la filosofía de las bases de datos relacionales, algo que por aquella época era
todavía desconocido.
En la actualidad, Oracle (Nasdaq: ORCL) todavía encabeza la lista. La tecnología Oracle
se encuentra prácticamente en todas las industrias alrededor del mundo y en las oficinas
de 98 de las 100 empresas Fortune 100. Oracle es la primera compañía de software
que desarrolla e implementa software para empresas 100 por ciento activado por
Internet a través de toda su línea de productos: base de datos, aplicaciones comerciales
y herramientas de desarrollo de aplicaciones y soporte de decisiones. Oracle es el
proveedor mundial líder de software para administración de información, y la segunda
empresa de software.
Oracle a partir de la versión 10g Release 2, cuenta con 6 ediciones:
La única edición gratuita es la Express Edition, que es compatible con las demás
ediciones de Oracle Database 10gR2 y Oracle

Misión
Nuestra misión es generar valor a través de la efectiva transmisión de conocimientos
en la aplicación de la tecnología.
Visión
Tenemos la visión de posicionarnos como el mejor socio de negocios en México en
calidad de servicios profesionales con cada uno de nuestros clientes.
Valores
La cultura corporativa de CETERiS se basa en tres valores:
SERVICIO: Es la razón de existir de nuestra organización, ésta es el vínculo -con
clientes internos y externos- en la ejecución de actividades y acciones para satisfacer
sus necesidades cumpliendo con las cualidades de intangibilidad, heterogeneidad,
inseparabilidad, perecibilidad y no propiedad.
PERSONA: Valoramos el desarrollo integral de las personas como eje de su propio
desarrollo a través de un ambiente de equidad, respeto, exigencia mutua, libertad y
profesionalismo. Personas son nuestros clientes, proveedores, asociados, empleados,
colaboradores, y en general, cualquiera que tenga contacto con CETERiS.
RESULTADO: En CETERiS entendemos el resultado como la única forma de medir el
cambio que se genera en la realidad de forma tangible y concreta. La eficacia, la
eficiencia, la confiabilidad y cualquier atributo de los servicios que las personas prestan,
deben ser evidentes. El resultado, por principio, debe establecer si se logró o no el
objetivo buscado.
 APPLE
Historia y evolución del Mac hasta nuestros días
La historia de Apple no se entendería sin conocer la evolución del Mac, desde sus inicios
hasta el día de hoy, en que se ha convertido en un referente tecnológico. Repasamos
sus grandes hitos para que descubras como Steve Jobs cambió para siempre la
informática personal.

23 DE ENERO DE 2017 — Por K-tuin.com

24 de enero de 1984, hace 33 años, Steve Jobs realizó la que sería una de las Keynote
más recordadas y estudiadas de todos los tiempos, la presentación del primer
Macintosh. Tras horas y horas de desarrollo, cientos de correcciones y esa obsesión por
alcanzar la perfección, Jobs presentó el Macintosh con una de las escenografías mas
recordadas en el mundo de la tecnología, gestándose el Think Different como
auténtico leitmotiv de Apple. Este pequeño ordenador personal revolucionó el concepto
de lo que se entendía por informática en aquella época. Incluía una interfaz gráfica
orientada totalmente al usuario (GUI) y un catálogo tipográfico inédito hasta el momento
que consiguió ese “efecto wow” tan buscado desde entonces.
El primer Macintosh era un ordenador que podía transportarse sin problema de mesa
en mesa, que se había fabricado con un hardware innovador por el rendimiento que
ofrecía y la complejidad que suponía integrarlo en una caja tan pequeña. Sus primeras
características técnicas eran: Un procesador Motorota 68000 a 8Mhz y una ram de
128Kbs. Lo más interesante de este ordenador, no era que presumía de una interfaz
realmente amigable para el usuario o que contase con unas características técnicas
demoledoras, sino que Apple consiguió situarlo en un nuevo escalafón comercial, el
primer ordenador personal de masas, para todos y para todo. Pero detrás de él había
mucho trabajo, y la evolución que Steve Jobs había llevado a cabo desde aquel primer
Apple I que construyó Steve Wozniak en el garaje de casa a principios de los años 70.
Antes que llegara el Macintosh, Apple había lanzado en los años 70 varios ordenadores
al mercado. Con la misma obsesión por la perfección y la misma visión de futuro que
caracterizó a Steve Jobs hasta el día de su muerte, pero sin el éxito comercial que
costaba encontrar. El Apple I (primera intentona de Apple como empresa recién
fundada), el Apple II (que introdujo la lectora de disquetes de 5 1/4 en el mercado del
ordenador personal), el Apple III y el Lisa (primer ordenador con ratón e interfaz gráfica).
Con todo, no fue hasta el 1984 en que Steve Jobs consiguió desarrollar lo que veía en
sus sueños, el Macintosh, que daría comienzo a la revolución informática moderna. De
hecho, fue la verdadera competencia del Apple Lisa, que en el 1986 se discontinuó por
los altos costes y por el éxito del Macintosh, victoria personal de Steve Jobs frente al
resto de junta directiva de Apple.
Pero había surgido un nuevo problema, Apple ya no era una empresa pequeña, era en
una empresa millonaria tan grande, que su burocratización llevó a relegar a Steve Jobs
de su liderazgo natural en la misma. Después de una serie de desavenencias, se le
obligó a abandonar la empresa que él mismo había creado. Fue la peor época del Mac
en toda su historia.

Tras una serie de sonoros fracasos, Steve Jobs

regresó en 1997 para devolverle a la compañía el
brillo perdido debido a malas gestiones y terribles
decisiones comerciales. Lo primero que hizo fue
unificar todos los productos de la compañía y
simplificarlos para hacerlos más atractivos al público. Con la reestructuración de Jobs,
entraron nuevos talentos, como Jonatan Ive, que llevaron el diseño de los Mac a otro
nivel. De hecho, en 1998 se presentó el que vendría a volver a revolucionar los hogares
del mundo entero, el iMac. Un ordenador personal “todo en uno” que enamoraba a
primera vista con su terminación plástica de colores. Pero no todo era diseño, ya que se
acompañó con un buen paquete de programas, como las primeras versiones de Office
de Microsoft para Mac, o Final Cut programa de edición de vídeo que ha evolucionado
muchísimo desde entonces.

Hasta cerrar la década de los 90, con el regreso de Steve Jobs

y su equipo, se presentaron lo que ahora son auténticas joyas
de la informática, el Power Macintosh G3 (de diseño más
transgresor y con mayor potencia), el iBook (con forma de
concha y con colores llamativos más orientado a educación y a
una línea de consumo) o el Power Mac 5G Cube, una oda al
diseño vanguardista encerrando toda la potencia en un cubo
que ahora, con el Mac Pro actual, es imposible no sonreír al ver su diseño.

En 2001 llegó otro gran avance en la historia del Mac. La

presentación del Mac OS X, el nuevo sistema operativo que
conseguiría crear un antes y después en la informática, ya
no solo de usuario, sino a niveles de trabajo creativo y
profesional. Una renovada interfaz Aqua, compatible con
aplicaciones del entorno System 9, y demás prestaciones
que encandilaron a millones de usuarios que lo vieron como
una alternativa frente al popular Windows de Microsoft. Pero
el verdadero éxito de Apple, fue acompañar esta evolución
en software con un hardware espectacular, que siguió generando joyas a recordar por
siempre.

El iMac “lamparita” G4 tuvo un gran éxito entre el público debido a su diseño con líneas
radicalmente distintas a lo visto hasta entonces. Con un cabezal adaptable y móvil,
manteniendo su espíritu “todo en uno”. Pero la evolución también siguió hacia los
portátiles iBook G4 y las estaciones de trabajo PowerMac G5. Todo ello desembocando
 en la llegada del primer iMac G5 (tal y como lo
entendemos hoy en cuanto a diseño) en el año
2004 con dos modelos de 17 y 20 pulgadas.
Apple iba a más, y el Mac se pulía en cada
versión aumentando su popularidad, ya no tan
ceñida a ámbitos más elitistas y creativos, sino
a toto el mundo que quería huir de los errores
y problemas que asolaban al mundo Windows.
Por ello, llegaron en 2005 el pequeño Mac
mini, y en 2006 el MacBook Pro (el sucesor de
los iBook) con un potente procesador Intel, lo
que sería seña de la compañía desde
entonces y que en seguida fue incluido en la
evolución de los iMac en 2007 con cuerpo de aluminio.
El 2008 lo recordamos como la llegada del Macbook Air, que nos dejó a todos con la
boca abierta debido a su increíble ligereza de poco más de un kilo de peso y a penas
un centímetro de grosor en su lado más ancho. Algo que fue superado por el
reciente Macbook de 12 pulgadas, el ultra portátil más delgado del mundo.

El 2016 nos deja el nuevo MacBook Pro, un ordenador portátil que sustituye a su modelo
anterior el Pro Retina y que incorpora lo último del mercado: Touch Bar y Touch ID. Una
pantalla táctil inteligente en la parte superior del teclado para mantener siempre
accesibles los controles imprescindibles de cada aplicación. Además, es el primer
modelo de Mac cuyos puertos son íntegramente USB-C.

En 2017 Apple nos ofrece una familia Mac dividida en dos gamas y familias. Los
portátiles y sobremesa, así como la línea profesional y personal.
En K-tuin.com y en cualquiera de nuestras tiendas, encontraréis los nuevos Macbook
Pro de 13 y 15 pulgadas con Touch Bar, auténticas estaciones portátiles de trabajo. Los
Macbook y los MacBook Air son perfectos para estudiar, trabajar y para disfrutar con
ellas en casa.

En la línea de sobremesa, encontramos los pequeños pero potentes y versátiles Mac

mini, los iMac, que llegan a alcanzar una calidad de 5K en su pantalla de enorme calidad,
y los Mac Pro, los Mac más potentes de la historia y que viene a ser considerado como
el punto más alto de la evolución desde aquel primer Macintosh de 1984…, eso sí, hasta
el momento.

Además ahora puedes personalizarlo para disponer de un equipo específico configurado

a tu medida al elegir la capacidad, memoria, procesador y teclado.

APPLE RESUMEN
 SANSUNG

HISTORIA

Samsung Electronics, fundada en 1969, es el miembro más grande del Grupo

Samsung, que es a la vez una de las compañías de aparatos eléctricos más importantes
del mundo. Fundada en Daegu, Corea del Sur, opera en alrededor de 58 países y tiene
más de 208.000 empleados. Sus ventas en el año 2003 fueron de alrededor de 101.700
millones de dólares (unos 86.200 millones de Euros).
Samsung Electronics es reconocida por ser una de las 10 mayores marcas de
fabricantes en el mundo; es específicamente la segunda mayor productora del mundo,
teniendo el primer lugar, la también coreana Hyundai; la cual tiene a la venta productos
de telecomunicación, electrodomésticos y pantallas.
Fue la empresa que lanzó la primera TV de plasma en el mundo. Ha llegado a ser una
de las compañías de electrodomésticos de más valor en el mercado global, a la par de
la japonesa Sony
Misión y visión

La misión de Samsung Electronics consiste en destinar su talento y tecnología a crear

productos y servicios de gran calidad que contribuyan a mejorar la sociedad global.
La visión de Samsung Electronics para la nueva década es inspirar al mundo y crear
futuro. Esta nueva visión refleja el compromiso de Samsung Electronics de inspirar a
sus comunidades aprovechando las tres ventajas clave de la empresa – nueva
tecnología, productos innovadores y soluciones creativas – y de otorgar nuevos valores
a sus redes básicas – industria, asociados y empleados-. Mediante este esfuerzo,
Samsung espera contribuir a un mundo mejor y a una experiencia más rica para todos.

COCA COLA

La historia de Coca-Cola: cuando el 94% del planeta conoce tu nombre

Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El farmacéutico
John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de digestión que
además aportase energía, y acabó dando con la fórmula secreta más famosa del
mundo. La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar la bebida a un precio de 5
céntimos el vaso, vendiendo unos nueve cada día. Era solo el inicio de una historia de
más de 120 años.

Pemberton no tardó en darse cuenta de que la bebida que había creado podía ser un
éxito. Su contable, Frank Robinson, fue quien ideó la marca y diseña el logotipo: había
nacido Coca-Cola. En 1891 se fundó The Coca-Cola Company, formada por el
también farmacéutico Asa G. Candler, su hermano John S. Candler y Frank Robinson.
Dos años después registraron la marca en la Oficina de Registro de la Propiedad
Industrial de los EEUU.
 El modelo de embotelladoras
Apenas habían pasado once años desde su
creación en una farmacia cuando, en 1897,
Coca-Cola salía por primera vez de los Estados
Unidos. Dos años después se firmaba el
primer acuerdo para embotellar Coca-
Cola en todo el territorio estadounidense,
marcando las bases del modelo de negocio de
la compañía en todo el mundo: Coca-Cola les
suministraba el concentrado y los
embotelladores elaboraban la bebida, la
distribuían y comercializaban.

La primera concesión fue adjudicada en exclusiva a Benjamin F.Thomas y Joseph B.

Whitehead, dos abogados de Tennessee, pero no tardó en tener compañía: en los
primeros años del siglo XX más de 400 plantas embotellaban Coca-Cola en Estados
Unidos, Panamá, Canadá y Cuba.

Nace la botella más famosa del mundo

Con el refresco llegando a más y más gente a través de diferentes embotelladoras,
surgió un problema: cada embotellador utilizaba unas botellas diferentes, y eso creaba
confusión entre el público, que encontraba diferentes envases en cada zona. Por eso
en 1915 se celebró un concurso para decantarse por un único modelo de botella.
El ganador fue Alexander Samuelson, y todos tenemos en mente cómo fue su propuesta
porque la “botella contour”, que es su nombre oficial, sigue siendo junto al logo de
Coca-Cola uno de los iconos más reconocibles de la compañía un siglo después.

La lata y la expansión
En los años 20 se creó la primera caja para seis botellas, que facilitaba el transporte y
la distribución de la bebida. A finales de esta década, la venta de botellas superaría ya
a la de distribuidores de soda. Y Coca-Cola aparece en España por primera vez, aunque
eso sí, por medio de las importaciones.

Durante los años 40 fueron los soldados estadounidenses los que contribuyeron a
popularizar la bebida por el mundo mientras combatían en la II Guerra Mundial. Para
poder facilitar su transporte, se creó un nuevo envase más resistente y fácil de
transportar: la lata de Coca-Cola. Su éxito hizo que tras la guerra se continuase
utilizando. En 1945 se registró además la marca Coke, que se llevaba utilizando desde
1941 en publicidad.

Coca-Cola se estableció definitivamente en España a principios de los 50, cuando en

1951 y 1952 se constituyen los dos primeros embotelladores españoles, Cobega y
Casbega, y comienza su distribución por todo el país con la ya popular botella contour,
un diseño que en 1960, en un acto excepcional de la Oficina de Marcas de EEUU, sería
inscrito como marca registrada.

Coca-Cola en la actualidad
La compañía no ha dejado de crecer. De vender nueve vasos al día en una farmacia de
Atlanta, en la actualidad cuenta con más de 24 millones de puntos de venta en 200
países, vende 1.900 millones de unidades al día y da empleo a más de 71.000 personas.

La marca Coca-Cola está considerada la más valiosa del mundo según la

consultora Interbrand, y es además la más famosa del planeta con un grado de
reconocimiento del 94% de la población mundial: ¡es el segundo término más
reconocido del mundo después de la expresión “okay”!Pero no todo es Coca-Cola: la
compañía comercializa más de 500 marcas y 3.500 productos, entre ellos bebidas con
o sin gas, zumos y café. Posee cuatro de las cinco marcas de refrescos más
famosas del mundo: Coca-Cola, Coca-Cola Light, Fanta y Sprite; y en total 17 de sus
marcas están valoradas en más de mil millones de dólares.

La preocupación por la salud también es importante para la compañía: en la actualidad,

19 de los 20 productos más vendidos de Coca-Cola no tienen azúcar o cuentan con una
versión Light o Zero.

Visión, misión y valores

Coca-Cola es la mayor compañía de bebidas del mundo. A través de 500 marcas de

bebidas con y sin gas, y del sistema de distribución de bebidas más grande del mundo,
consumidores de más de 200 países disfrutan de casi 1.600 consumiciones al día. A
escala mundial, somos el primer proveedor de bebidas carbonatadas, zumos y bebidas
a base de zumo, así como de tés y cafés listos para tomar.
En Febrero de 2013 nace Coca-Cola Iberian Partners, embotellador de Coca-Cola para
España, Portugal y Andorra como resultado de la integración de los 8 embotelladores
existentes en este territorio. Además de patrocinar eventos deportivos, culturales y
sociales, mantiene un compromiso con la sociedad y el medio ambiente.

En España, Coca-Cola es la marca favorita y la más vinculada con la felicidad. Los

principios que nos han llevado a conseguirlo se recogen en la misión, la visión y los
valores de la Compañía. Con ellos, orientados por la VISIÓN 2020 de Coca-Cola,
buscamos estar preparados para un futuro más sostenible.

Nuestra misión
Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de peso de
las actuaciones y decisiones que tomamos para lograr tres metas fundamentales:

Nuestros valores
Guían las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el mundo, y
son:

Nuestra visión
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la
máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos
objetivos adaptados a diferentes ámbitos:

Una cultura ganadora

Nuestra cultura ganadora define las actitudes y comportamientos que serán necesarios
para hacer de nuestra VISIÓN 2020 una realidad.

Nos centramos en el mercado

Trabajamos de manera inteligente

Nos comportamos como propietarios

Somos nuestra marca

PANASONIC

HISTORIA

En 1936 la tecnología invadió el mercado nacional, creando nuevos estilos de vida. En

junio de ese mismo año abrió sus puertas Matsushita Electric de Mexico, S.A.

Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. Trajo a Mexico lo más avanzado de su tecnología.
Estéreos tres en uno, televisores de tubo, grabadoras portátiles, radio de una banda,
abanicos, licuadoras y planchas entraron en los hogares mexicanos permitiendo a los
chicos y grandes disfrutar una mayor comodidad.
En nuestras oficinas se ofrecían los mejores productos, continuando con la filosofía de
nuestro fundador, Konosuke Matsushita, de "contribuir al bienestar de la sociedad y
trabajar por la grandeza del país".

En muy poco tiempo, National, que era el nombre como eran conocidos los productos
Panasonic en aquel entonces, se convirtió en sinónimo de una excelente compra. El
respaldo que recibían los clientes y la calidad de los productos fueron entonces
decisivos para el rápido crecimiento de la empresa. Pero los planes de nuestra empresa
iban mucho más allá de los primeros 5 años, era hacer de los productos National los
número uno en el mercado latinoamericano, así como lo eran en Japón.

Ahora, con 30 años de existencia, Panasonic S.A., reconocida por sus marcas
Panasonic y Technics, a través de una ardua labor ha expandido sus fronteras de ventas
conquistando nuevos mercados en América Latina y lo más importante, satisfaciendo
las demandas de los más diversos y exigentes consumidores.

En 1936 la tecnología invadió el mercado nacional, creando nuevos estilos de vida. En

junio de ese mismo año abrió sus puertas Matsushita Electric de Mexico, S.A.

Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. Trajo a Mexico lo más avanzado de su tecnología.
Estéreos tres en uno, televisores de tubo, grabadoras portátiles, radio de una banda,
abanicos, licuadoras y planchas entraron en los hogares mexicanos permitiendo a los
chicos y grandes disfrutar una mayor comodidad.
En nuestras oficinas se ofrecían los mejores productos, continuando con la filosofía de
nuestro fundador, Konosuke Matsushita, de "contribuir al bienestar de la sociedad y
trabajar por la grandeza del país".

En muy poco tiempo, National, que era el nombre como eran conocidos los productos
Panasonic en aquel entonces, se convirtió en sinónimo de una excelente compra. El
respaldo que recibían los clientes y la calidad de los productos fueron entonces
decisivos para el rápido crecimiento de la empresa. Pero los planes de nuestra empresa
iban mucho más allá de los primeros 5 años, era hacer de los productos National los
número uno en el mercado latinoamericano, así como lo eran en Japón.

Ahora, con 30 años de existencia, Panasonic S.A., reconocida por sus marcas
Panasonic y Technics, a través de una ardua labor ha expandido sus fronteras de ventas
conquistando nuevos mercados en América Latina y lo más importante, satisfaciendo
las demandas de los más diversos y exigentes consumidores.

HISTORIA MCDONALD’S
Para 1984, McDonald’s se había afianzado en muchos países alrededor del planeta. Su
crecimiento y expansión eran sólidos: por un lado todos los aspectos relacionados con
la calidad, el servicio, la limpieza, la rapidez, la rentabilidad para los franquiciatarios, la
creación de empleos, la solidez financiera y el prestigio internacional estaban
consolidados tanto interna como externamente. Por el otro, la empresa se había
convertido en una importantísima generadora de empleos y, por lo mismo, de
oportunidades. Asimismo, la incursión en México parecía el paso lógico y natural.
Después de todo, la vecindad con México tenía que representar una ventaja.
Así, se analizó el mercado y la entrada fue un hecho. A raíz de meses de planeación y
trabajo arduo se estableció la fecha de entrada, así como el anuncio de la llegada de
McDonald’s al país.

El primer McDonald’s de México fue inaugurado el 29 de octubre de 1985 en la zona

de Pedregal, en la ciudad de México. Actualmente existen más de 400 restaurantes en
México, que generan más de 11,500 empleos en 86 ciudades de los 32 Estados de la
República Mexicana en donde se localizan. Hoy McDonald’s México cuenta con más de
500 puntos de venta que incluyen los diversos segmentos como: McCafé y Centros de
Postres. A partir de 2009, los Centros de Postres se expandieron a diferentes estaciones
del Metro del Distrito Federal y centros comerciales.
Desde su entrada a México, McDonald’s dinamizó el crecimiento de la oferta de
restaurantes informales para comer fuera de casa, así como la oportunidad de brindar
la primera experiencia laboral de muchos jóvenes. Es por ello que McDonald’s ha jugado
un papel protagónico en este segmento, pues trajo innovación, altos estándares,
productos de la más alta calidad, cultura enfocada en el servicio al cliente e instalaciones
atractivas para toda la familia.

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA

MISIÓN

Servir comida de calidad proporcionando siempre una experiencia extraordinaria.

VISIÓN

Duplicar el valor de la compañía ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados.

VALORES

• Brindamos Calidad, Servicio & Limpieza a nuestros Clientes.

• Promovemos el Espíritu Emprendedor.

• Tenemos un fuerte compromiso hacia nuestra Gente.

• Maximizamos la Rentabilidad de nuestras operaciones.

• Operamos el negocio en un marco Ético & Responsable.

• Contribuimos con el desarrollo de las comunidades en las que operamos.

Starbucks:

(Cotizada en la bolsa NASDAQ) es una cadena internacional de café fundada

en Washington (Estados Unidos). Es la compañía de café más grande del mundo, con
aproximadamente 17 800 locales en 50 países.
Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes, y otras bebidas, además
de bocadillos y algunos otros productos tales como tazas, termos y café en grano.
También ofrece libros, CD de música, y películas
Historia
El primer local con el nombre Starbucks fue abierto en Seattle, Washington en 1971 por
tres socios: el profesor de inglés Jerry Baldwin, el profesor de historia Zev Siegel, y el
escritor Gordon Bowker. Los tres, inspirados por el empresario cafetero Alfred Peet,
abrieron su primera tienda de venta de granos y máquinas para café, ubicada en 2000
Western Avenue, de 1971 a 1976. Durante el primer año fueron clientes exclusivos de
Alfred Peet para luego comenzar a adquirir granos verdes de café de otros proveedores.
En el año 1977 la tienda se trasladó a Pike Place.
El empresario Howard Schultz se incorporó a la empresa en 1982, y después de un viaje
a Milán, propuso a sus socios ampliar la operación de venta de granos de café, con la
venta de café expresso y otros, lo que fue rechazado por éstos por considerar que esta
nueva actividad distraería el objetivo original de la empresa, además estimaban que el
café era algo que debía ser preparado en el hogar.
Schultz abrió en 1985 su propia cadena de cafeterías con el nombre Il Giornale,
tomando el nombre de un periódico publicado en Milán. Un año antes, los tres dueños
originales habían decidido comprar la empresa de Alfred Peet, Peet's, y vender la
cadena Starbucks a Howard Schutz, quien a su vez decidió cambiar el nombre de su
empresa Il Giornale por Starbucks.
En 1987 la nueva cadena de cafeterías Starbucks abrió sus primeros locales en las
afueras de Seattle y en Chicago. La empresa se incorporó a la bolsa de valores el 26 de
junio de 1992, desde entonces las acciones han tenido un crecimiento sostenido
alcanzando los 39 USD en 2006. A partir de ese año la tendencia ha sido a la baja
alcanzando el 2008 los 17 USD.
En 1999 varios locales fueron vandalizados durante las Manifestaciones contra la
cumbre de la OMC en Seattle.
En el año 2000 se introdujeron unos productos bajo la alternativa comercio justo.

Internalización:
La primera cafetería Starbucks ubicada fuera de los Estados Unidos, abrió sus puertas
en Tokio en 1996. Luego abrió otro local en la ciudad de Leeds, Reino Unido. En 1998,
mediante la adquisición de la cadena británica Seattle Coffee Company que poseía 60
cafeterías en el Reino Unido, se realizó la fusión, cambiando el nombre a Starbucks, la
empresa amplió sus actividades a nivel internacional.
En abril de 2002 Starbucks abrió los dos primeros establecimientos en Madrid y en julio,
otros dos en Barcelona. En 2011 había 75 establecimientos en España. Starbucks
en España comenzó como una cooperación entre Starbucks (USA) y Grupo Vips. En
2010 Grupo Vips adquirió el 100 % de la empresa común.
En septiembre de 2002 abrieron su primera sucursal en México. Hasta el 2013 había
400 establecimientos en el país.
El 20 de agosto de 2003 fue inaugurado el primer establecimiento de Starbucks en
Sudamérica, el cual se encuentra ubicado en Lima, la capital de Perú. Hasta el 2014
había más de 70 tiendas en el país.
A principios de 2004 el primer establecimiento Starbucks en Francia abrió en la plaza
del Ópera en París. En 2011 había 59 establecimientos en Francia (todos gestionados
por el Grupo Vips).
En abril de 2003 Starbucks compró otras empresas del grupo ampliando a 6400
locales y en 2006 negoció con la firma Diedrich Coffee para la adquisición de sus
locales y tiendas.
El presidente de Starbucks, Howard Schultz, ha hablado de la tensión que existe en la
compañía debido a su rápida extensión y el deseo colectivo de actuar como una
pequeña empresa.
En febrero de 2007, Starbucks tenía ya 7521 locales repartidos por todo el mundo:
6010 de ellos en los Estados Unidos y 1511 en otros países. Además, la compañía
tiene 5647 empresas conjuntas y licencias, 3391 de ellas en los Estados Unidos y
2256 en otros países. Esto hace un total (a febrero de 2007) de 13 168 en todo el
mundo.
El 17 de abril de 2007 se abrió el primer local en Rumania, en Bucarest. Está
planificado continuar a través de Rumania hasta un total de 150 cafeterías que serán
abiertas en las ciudades más importantes del país.
El 25 de mayo de 2007 se firmó un acuerdo con las empresas KFC, Pizza
Hut y Burger King, para abrir cafeterías de Starbucks en Polonia, República
Checa y Hungría.
Starbucks posee un 50 % de las empresas que operan en la actualidad con licencia
como tiendas y cafeterías a lo largo del mundo.
Starbucks incluso está comenzando a desarrollar cadenas populares de tiendas de
comestibles en los Estados Unidos y Canadá.
Otros negocios de la compañía incluye el té Tazo, los discos compactos de Starbucks
Hear Music, Seattle’s Best Coffee y Torrefazione Italia.

América:
Starbucks abrió su primera tienda en América Central en El Salvador, el 5 de
noviembre de 2010, ubicada en Plaza Santa Elena, una exclusiva zona del Área
Metropolitana de San Salvador, desde entonces se han abierto once tiendas más.
Se siguió expandiendo en Guatemala el 19 de marzo de 2011 en el Centro Comercial
Pradera Concepción, de la Ciudad de Guatemala, desde entonces se abrieron cuatro
tiendas más.
Luego se expandió a Costa Rica el 20 de junio de 2012 en la Avenida Escazú y desde
ese año se abrieron cuatro tiendas más.
Se abrió la primera tienda en Panamá el 6 de agosto de 2015 en el Centro Comercial
Street Mall.
Desde 2010 que empezó a expandirse en América Central se han abierto 21 tiendas y
han estado bajo control de la salvadoreña Premium Restaurants of América [antes
Corporación de Franquicias Americanas (CFA)]
Argentina:
En Argentina, cuenta con 100 sucursales. La empresa abrió su primera tienda
en Buenos Aires, en mayo de 2008. Más tarde se expandió
por Córdoba, Rosario y Mendoza
Chile:
Starbucks abrió su primera tienda en Chile en agosto de 2003, siendo uno de los
primeros países de la región, junto con Perú en abrir tiendas Starbucks. Actualmente
la cadena tiene presencia en diferentes ciudades de Chile.
Colombia
En agosto de 2013, la compañía anuncia su ingreso a Colombia, inaugurando su
primera tienda en julio de 2014 y en donde se espera que para el año 2018 tenga más
de 50 tiendas en todo el país. Colombia es también conocida por ser el hogar de Juan
Valdez Café una de las principales competidoras de Starbucks. Colombia será el
primer país donde Starbucks venderá solo café nacional.
Starbucks abrió su primera tienda en Colombia en julio de 2014 ubicada en el Parque
de la 93 de Bogotá. Para diciembre de 2014 contaba con seis locales en la ciudad,
incluyendo la primera tienda Starbucks Reserve de Latinoamérica. En las tiendas de
Colombia es que solo se vende café nacional. El 1 de septiembre de 2016 se abrió la
primera tienda en Medellín, en el exclusivo sector de El Poblado. Contando con 10
tiendas en Bogotá y 3 en Medellín, con un total de 13 Starbucks en el país.
México
En México, cuenta con 500 establecimientos y más de seis mil empleados a nivel
nacional al cierre del 2015 y tres tiendas Reserve. Su presidente es Marc
Brandt desde 2015. Todas ellas están operadas por Alsea S.A.B. de
C.V.siendo México el mayor mercado de Starbucks en Latinoamérica.
Bolivia
En Bolivia, Starbucks abrió su primer tienda en 2014 en la ciudad de Santa Cruz de la
Sierra en el Ventura Mall, actualmente con 4 sucursales todas en la misma ciudad,
hasta el 2017 planea expandirse a la ciudad de La Paz

Perú:
Todos Sembramos Café
Es una iniciativa creada por Starbucks con la intención de apoyar a los productores
chiapanecos que perdieron sus cultivos de café a causa de la plaga de la roya,
ocasionando el 70 % de pérdida de producción.

En México se sirven aproximadamente 10 millones de tazas de café del día al año,

que se elabora con Shade Grown México. Starbucks México donó el 100 % de las
ganancias del café en grano Shade Grown México para la adquisición de plantas de
café que fueron entregadas a los productores afectados. La sustitución de los cultivos
se llevará a cabo en un periodo de tres años. A los productores se les dará asesoría
con un vivero donde se producirán 2 millones de plantas resistentes a la roya.
Europa:
En España, cuenta con varias tiendas, como es el caso del Aeropuerto de Alicante-
Elche. Todas ellas están operadas por el Grupo Vips (Sigla, S.A.).
Francia:
En Francia existen más de 180 tiendas y más de 3000 partnerts. Francia se
caracteriza por tener la primera tienda Starbucks bajo del mar en una estación del rural
que una Francia e Inglaterra.
Oriente:
Israel:
La empresa americana llegó a Israel en el año 2001 con seis tiendas en Tel Aviv, junto
al grupo DeLek aunque debido a cuestiones de negocios las cafeterías en Tel Aviv
cerraron sus puertas en el año 2003.
Logotipo:
El diseño del logo fue creado por Sophia Castle. El logo es la imagen de una sirena de
doble cola enmarcada en un círculo verde, rodeada del nombre de la marca. El logo ha
variado mucho a lo largo del tiempo. Está basado en una ilustración francesa del siglo
XV utilizada como marca de agua por alguna fábrica de papel de ese entonces. En la
primera versión, diseñada en 1971, la sirena estaba pintada en blanco sobre fondo
marrón, con cabello corto, enseñando los pechos y mostrando completamente la doble
cola, en un dibujo poco definido. En una segunda versión, usada de 1987 a 1992, la
sirena fue enmarcada en un círculo verde, cortando la doble cola y sus pechos
cubiertos por el cabello, siendo su ombligo todavía visible. Desde 1992, el logo no
muestra ni los pechos ni el ombligo, y las colas aparecen sin que se puedan apreciar
como parte del cuerpo.
Desde finales de 2006 hasta la primavera de 2008, con motivo de los 35 años de la
empresa, se volvió a utilizar el logo original, lo que generó controversia entre grupos
conservadores que veían una mujer enseñando los pechos y con las piernas abiertas.
El 8 de marzo de 2011 a nivel mundial se cambió el logo enfocándose más en la
icónica sirena, esto se debió al 40º aniversario de Starbucks además de una evolución
en la marca. Cuatro tiendas alrededor del mundo ya contaban en su entrada con el
nuevo logo: la tienda Solana en Pekín, Avenue de l’Opéra en París, Brompton Road en
Londres y Times Square en Nueva York.

Spotify:
El 19 de enero de 2016, la empresa de música en streaming, Spotify firmó un acuerdo
con Starbucks para ofrecerle a sus clientes, playlists personalizadas a través de su
aplicación para IOs y android.
Medio Ambiente
La empresa al igual que otras transnacionales ha sido duramente, y poderosamente
juzgada y criticada por diversas prácticas consideradas antiecológicas, sus insumos
principalmente son semillas manipuladas genéticamente que han contaminado los
suelos de diversas partes del mundo no permitiendo la supervivencia de semillas
endémicas, y en perjuicio del campesinado a quienes por este coste menor de
semillas manipuladas genéticamente (es decir se comercia con un tipo de organismo
genéticamente modificado) se les proporciona ingresos menores aunque la empresa
con el valor agregado lo aumente muchas más veces en la venta de sus productos en
el libre mercado. Sin embargo cabe mencionar que no en todas partes del mundo es
así.
En 2015 el artista Neil Young escribió la canción A Rock Star Bucks a Coffee
Shop criticando a la multinacional Starbucks, por sus prácticas contra los agricultores y
por usar organismo genéticamente modificado (OMG) en la agricultura
Clave del éxito:
Muchas personas creen que cuando entran en un Starbucks toman un café, sin caer
en la cuenta de que esto es lo de menos. Si sólo tomaran café no pagarían el precio
Starbucks, sino cualquier otro más económico y con características similares.
Descubre cuál es la clave del éxito de Starbucks…

Los secretos de Starbucks:

En realidad hay más de una clave, son

varias, pero la principal es crear una
extraordinaria experiencia del cliente. Si
vas de paso y compras en Starbucks no
vivirás la experiencia igual que si decides
pasar allí un par de horas.
Particularmente no soy un usuario
habitual de Starbucks, pero cuando lo he
hecho recuerdo haber estado allí entre 1
y 3 horas. Starbucks es como ese lugar
en el que sabes que vas a estar bien, cómodo y disfrutar del café, de un libro, de una
buena compañía. Es difícil que una persona olvide los Starbucks en los que ha estado.
Yo recuerdo casi cada momento en los Starbucks de Londres, Bangkok, Chiang Mai,
Sevilla. Starbucks te deja una experiencia, no has bebido un café, has tenido una
experiencia. Una experiencia única en torno al consumo de café y en un ambiente
agradable y cálido. Con tiendas como esta es difícil no tenerla.

Pero no sólo eso, su modelo tiene más claves del éxito:

Un producto personalizado. Un cliente de Starbucks puede elegir entre diversas

combinaciones, algo que cualquier consumidor aprecia enormemente “hacerlo a su
manera”. Personalizar el producto (e incluso ponerle el nombre a tu vaso de café para
llevar) es una forma más de crear experiencia del cliente.

Crecer de forma rápida. Howard tomó el modelo McDonalds como fuente de

inspiración, crecimiento rápido a nivel mundial para posicionar la marca y evitar
sucedáneos.

Un enfoque centrado en el cliente. La filosofía de Starbucks es poner al cliente en el

centro de todo lo que hacen. ¡Qué sencillo! y qué bien les ha ido. Se echa en falta este
tipo de enfoques en nuestras empresas, por no hablar de la administración pública, en
la que muchas veces vemos un enfoque anti-cliente.

Enfoque basado en la calidad. Sus productos son de calidad y su precio alto

comparado con otros similares. Han utilizado un enfoque de alto valor añadido que
valoran muchos clientes de clase media-alta, pero que también invita a clientes con poco
poder adquisitivo (sobretodos adolescentes)) a gastar allí una buena partre de su
asignación semanal en pasar una tarde con los amigos.
El modelo de liderazgo de Howard Schultz:

 Howard Schultz es un apasionado de lo que hace, cuando va a visitar una

tienda Starbucks es el primero en ponerse un delantal de barista e implicar al
equipo. Las personas entienden que no trabajan en la empresa, sino que son
parte de ella.
 No todo es marketing tradicional, el valor de una marca tiene más que ver con
cómo se sienten las personas cuando interactuan con ella.
 Ser capaz de crear sinergias y colaboraciones entre todos los stakeholders,
haciendo que la lealtad y la confianza sean la base de las relaciones entre todos.
 Creer en sí mismo y en su visión. Cuando sus tres antiguos socios rechazaron
su propuesta de vender expresso tuvo el valor de creen en su visión y actuar con
determinación. Es una de las características de aquellos líderes que han
conseguido grandes logros. Actuar contracorriente es muchas veces una
estrategia que da grandes beneficios.

 Ser humilde y humano. Schultz piensa que un líder tiene que tratar a la gente
con empatía, ponerse en sus zapatos y ser cercano a ellos: “Las personas que
trabajan para Starbucks merecen todo el respeto y la dignidiad, merecen ser
oídos y tratados con un alto grado de responsabilidad”
 Innovar. Lo que va más allá de pensar en mejorar el producto que vendes. Se
puede innovar al crear alianzas estratégicas con otros proveedores, como
cuando se alió con Square una empresa del creador de Twitter que produce
pequeñas terminales del punto de venta. Innovar es ser disruptivo, hacer algo
distinto, pero no como filosofía puntual, sino como acción continua. No tener
miedo a la innovación es algo de lo que hablaré en breve.

GRUPO ROMERO
HISTORIA
El grupo Romero, se supone, es la familia más poderosa del Perú y generalmente se les acusa
de ser los causantes de los problemas históricos del país. También se comenta que son ellos los
que manejan al Perú, y no los políticos, porque resulta que tienen mucho dinero (cosa que no
deja de ser cierto) y que fácilmente compran todo principio, ideología e incluso el alma de
cualquier gobernante peruano. Sin embargo, si esta lógica fuera cierta no hubiese existido, por
ejemplo, Juan Velasco Alvarado, que fue el “terror” de los grupos de poder durante su gobierno.
Lo que nadie puede negar es que tengan un rol “relevante” en los asuntos de orden político,
económico y social, pero, al fin y al cabo, no son los que dan el veredicto final.

La historia de los Romero comienza con Don Calixto Romero Hernández, hijo mayor de una
familia de campesinos, en España. En el año 1874 Calixto de 16 años (muy joven aún) deja su
país para dedicarse al comercio en América Central y El Caribe. Ya para el año 1888 decidió
instalarse en el Perú, invirtiendo todos sus ahorros en negocios vinculados a la tierra. Se comenta
que su primera empresa se dedicó a la venta de sombreros de paja toquilla, y después se
iniciaron en el negocio del algodón. Después, Calixto Romero comenzó un proceso de expansión
a nivel nacional, comprando tierras, y más tierras, pero su movimiento mas notable fue comprar
acciones, en 1902, del Banco Italiano, y muchos años después (1941), fue la familia
Romero quien compró todo el Banco Italiano, cambiándole el nombre por el de Banco de Crédito
del Perú (1 de febrero de 1942).
El gran problema de los grupos de poder es la “sucesión”. Todo grupo de poder tiene un patriarca
(otrora Calixto Romero Hernández y ahora Dionisio Romero Seminario). Estos patriarcas
generalmente deberán escoger al hijo mas “apto” para remplazarlos cuando él ya no exista, y
que se encargue de expandir mas sus negocios. No obstante, siempre existen fricciones entre la
familia por la toma de poder, que en otros países termina en muerte. Calixto Romero Hernández,
ya viejo, regresó a España (1917) dejando a cargo a: Feliciano del Campo Romero, Dionisio
Romero Iturrospe y Francisca Romero de Onrubia (todos pertenecientes a la segunda
generación). Feliciano fue el hijo de Antonia, hermana de Calixto Romero. No pudo dejar el
mando a su otro hijo, Dionisio Romero Iturropee, porque tan solo tenía 15 años para aquel
entonces. Al final, ya viejo, Del Campo Romero le dejó las riendas del grupo al “zorro”, Dionisio
Romero Seminario, hijo de Romero Iturrospe. Le apodaron el zorro por su parecido con dicho
animal.

EMPRESAS DEL GRUPO ROMERO

Las principales empresas del grupo Romero son: Alicorp, Primax, Caña Brava, Ransa y
Credicorp. A continuación algunos datos que saqué de la revista América Economía.

Alicorp, dedicada a la comercialización y producción de alimentos de consumo masivo y de

artículos de limpieza, tiene participación en Colombia, Argentina y Ecuador, además de exportar
sus productos a 15 países. No hace mucho que el grupo Romero compró a la empresa argentina
de productos de cuidado personal y limpieza, The Value Brand Company, que si no mal
recuerdo, es la segunda o tercera en su rubro, y entre sus marcas mas destacadas tiene a
Plusbelle, Zorro y lavavajillas Cristal.

Primax, empresa que nació de la fusión de la División de Combustibles de Romero Trading y

la Empresa Nacional del Petróleo de Chile (ENAP), tienen el 51% y 49% de las acciones,
respectivamente; es decir, el grupo Romero es el mayoritario. Esta empresa se conformó para
comprar a Shell Peru, y en agosto del 2006 la misma sociedad compró las acciones de Shell
Ecuador (267 estaciones). Lo último que adquirieron, hasta donde se, fue la cadena de grifos
REPSOL YPF de Ecuador, con lo que sumados, la empresa PRIMAX posee 390 estaciones de
servicio. Se comentó que comprarían a REPSOL CHILE, pero la colombiana TERPEL se
adelanto, incluso dejó atrás a la gigante PETROBRAS…

Caña Brava, lo único que se de esta empresa es que se dedicará a la producción de

biocombustibles, y se comercializara a través de PRIMAX.

Ransa es un operador logístico que tiene participación en Perú, Bolivia, Ecuador, Guatemala y
El Salvador. Esta empresa registró ventas por 101 millones de dólares, más que nada por el gran
crecimiento del retail, ventas al exterior y el desarrollo de proyectos mineros.

CREDICORP, es el holding financiero más grande del Perú. Sus creadores, el grupo Romero,
son dueños del Banco de Crédito del Perú, Banco de Crédito de Bolivia (tercero en ese país),
Pacifico Peruano Suiza Cia. De Seguros, Pacifico Vida, Prima AFP y la financiera EDYFICAR.

Después de 30 años como presidente del Banco de Credito, Dionisio Romero Seminario, ya
viejo, terminó retirándose del grupo, dejando a su hijo (Dionisio Romero Paoletti) a la cabeza
de todo el grupo (grupo Romero y Credicorp). No obstante, Dionisio el viejo aun no piensa
retirarse por completo de la vida empresarial, pues se dedicará a su pequeña compañía de
aviación (Aerotransportes S.A) y a su chacra ubicada en Huando, al norte de Lima. ¿No seria
un buen elemento para la política peruana? Yo creo que si...
VISIÓN

Somos un grupo de peruanos con una clara visión: hacer negocios, crear
oportunidades, innovar junto al país y ser líderes en la región

MISIÓN

Somos un conjunto de empresas líderes comprometidas con brindar servicios

y productos de calidad a mercados locales y extranjeros. Sobre la base de la
austeridad, el esfuerzo, la transparencia y la unión, buscamos crecer y
sobrepasar nuestras metas para la satisfacción de todos nuestros públicos
interesados.

TWITTER
1. DEFINICIÓN
Twitter es un servicio de publicación de mensajes cortos vía web, que siendo muy
simple revolucionó primero la forma de comunicación en la escena social de Inter-
net, y luego participó como plataforma fundamental en la difusión de cambios so-
ciales y políticos en todo el mundo, modificando a su paso redacciones de medios
de comunicación, campañas de elecciones, relaciones de empresas con sus clien-
tes, actuación de ciudadanos en casos de catástrofes y mucho más.
En resumen Twitter es un servicio online de comunicación, como la mensajería
instantánea (Messenger, etc.), pero limitado a 140 caracteres, donde la gente
escribe respondiendo a la pregunta: ¿Qué estás haciendo? También se puede
interactuar con otros, ya que cada usuario “sigue” lo que escriben otros usuarios,
así que la interactividad entre otros forma un gran chat, con las ventajas de entrar
cuando se lo desea, lo mismo para responder y ver lo que escribe la gente a la
que se quiere seguir; se puede enviar mensajes privados, y recibirlos gratis en el
teléfono móvil.

2. HISTORIA DE LA EMPRESA
Para hablar del origen de Twitter, hay que empezar desde un poco más atrás en
la historia, hablar de otras compañías y sobre todo de otro de los fundadores: Evan
Williams.
Williams había fundado Pyra Labs, la startup de la que surgiría Blogger.com, una
de los primeros servicios en la web para crear y gestionar blogs. Williams inventó
el término “blogger” y en 2003 fue reconocido por el Technology Review del MIT
como uno de los top 100 innovadores menores de 35 años en el mundo. En ese
mismo año, Google compró Pyra Labs.
Williams dejó Google en 2004 y se fue a fundar Odeo, una compañía de podcast-
ing, junto con Biz Stone, otro ex-Google al que llamó a unirse al proyecto.
Odeo se transladó a una oficina, el antiguo apartamento de Evan Williams, y
comenzó a contratar empleados. Entre ellos, un programador joven, Jack Dorsey
y un ingeniero llamado Blaine Cook. El problema apareció cuando Apple anunció
que iTunes incluiría una plataforma de podcasting: esto implicaba un competidor
arrollador con los 200 millones de iPods que Apple tenía previsto vender, y todos
en Odeo empezaron a darse cuenta del punto muerto en el que estaban. Williams
decidió cambiar de rumbo y empezaron a pasar jornadas enteras trabajando en
nuevos proyectos. Allí fue cuando Jack Dorsey contó a Williams una idea en la
que venía pensando desde hacía años: un servicio basado en mensajes de
“status” que un usuario pudiera enviar mediante SMS para comunicarse con un
grupo de gente.
Noah Glass llamó originariamente “twttr” al nuevo proyecto, inspirado por Flickr.
Cuando buscaron la palabra “twitter” en el diccionario, vieron su significado: ‘a
short burst of inconsequential information’, (un exabrupto corto de información
inconsecuente) y ‘chirps from birds’ (gorjeos de pájaros). Allí se dieron cuenta que
reflejaba exactamente lo que el producto era.
En marzo de 2006 ya tenían un prototipo funcionando internamente. El primer
tweet no automatizado fue publicado por Dorsey el 21 de marzo a las 12:50 PM
(PST), y decía: “inviting coworkers”.
Cuatro meses después, lo abrían al público. En abril de ese año, un pequeño
terremoto en la zona se extendió rápidamente en Twitter entre las cientos de
personas que ya lo usaban, que experimentaron ese momento de asombro ante
la instantaneidad del servicio.
A fines de 2006, Williams, Dorsey y Stone fundaron Obvious Corp. para adquirir
las propiedades de Odeo, entre las que estaba Twitter, y en abril del siguiente año,
ésta se convertiría en una compañía propia. Evan Williams presentaba una carta
a los inversores de Odeo en la que les decía que la compañía no iba a ningún sitio
y él no se sentía bien con eso, por lo que les proponía comprar sus acciones para
que no perdieran. En cuanto a Twitter, en esa carta, Williams decía:
“Twitter es una de las piezas de valor que veo en Odeo pero es demasiado pronto
para decir qué hay allí. A casi dos meses de su lanzamiento, Twitter tiene menos
de 5.000 usuarios. Yo continuaré invirtiendo en Twitter pero es difícil decir que
justifica la inversión que Odeo ha recogido, especialmente teniendo en cuenta que
esa inversión estaba dedicada a un mercado diferente”.
Los inversores estuvieron de acuerdo y la venta se realizó. La cantidad que se
pagó nunca fue conocida públicamente.
En abril de 2007, Twitter se convirtió en una compañía propia, con Jack Dorsey
como CEO (director ejecutivo). Realmente en ese momento no había una percep-
ción más o menos general de que Twitter pudiera funcionar, hasta que llegó el
festival de South by SouthWest (SXSW), en Austin, Texas, en el que Twitter fue
definitivamente la estrella. La gente de Twitter llenó las salas con pantallas de
plasma gigantes con streamings de Twitter y su popularidad despegó. Los
ponentes y panelistas mencionaban a Twitter a cada rato y los bloggers lo
promocionaban. La cantidad de tweets enviados durante el evento subió de
20.000 a 60.000.
Mientras Dorsey estuvo ocupando el puesto de CEO, la compañía recibió dos ron-
das de inversión, la primera por una cantidad no confirmada pero que según los
rumores fue de uno a cinco millones de dólares, y la segunda por 22 millones.
En octubre de 2008 Williams pasó a ser CEO y Dorsey quedó como presidente
del consejo de administración, un poco alejado del día a día de la compañía. Hasta
ese momento, y ante el rápido crecimiento de la cantidad de usuarios, la prioridad
de Dorsey había estado en la estabilidad en el funcionamiento del servicio,
dejando de lado la búsqueda de una forma de obtener ingresos.
Twitter había entrado en un fuerte ritmo de crecimiento. En 2007, se publicaban
400.000 tweets por trimestre, que pasaron a ser 100 millones sólo un año después.
Según Compete.com, Twitter se movió desde el puesto número 22 en el ranking
de redes sociales al tercero. La magnitud de Twitter empezó a verse en eventos
mundiales. Con la Copa Mundial de Fútbol se quebró un primer record al escribirse
2.940 tweets por segundo en el partido de Japón contra Camerún, el 14 de junio
de 2010. El récord actual se registró en 2011 durante la final de la Copa Mundial
 femenina entre Japón y Estados Unidos, cuando 7.196 tweets fueron publicados
por segundo.
En abril de 2010, se abrían 300.000 cuentas de Twitter por día, y Twitter recibía
180 millones de usuarios únicos por mes. El 75% de ellos viene desde fuera de su
web, Twitter.com. En septiembre de 2011 anunciaron 100 millones de usuarios
registrados.
Mientras tanto, en octubre de 2010, Williams anunciaba que dejaba el cargo de
CEO a Dick Costolo, el antiguo COO, director general de operaciones. A pesar de
que se dijo que Williams se quedaba para enfocarse completamente en estrategia
de producto, según PC Magazine, ya no estaba implicado en el día a día de la
compañía. Williams se dedicó a formar una nueva startup y pasó a ser parte del
consejo de administración, prometiendo ayudar en todo lo que pudiera de ahí en
adelante.
Jack Dorsey volvió a la compañía en marzo de 2011 como director ejecutivo en-
cargado del desarrollo de producto, y muchos vieron en esto una necesidad de la
Twitter de volver al espíritu original en la visión de su creador.
Hasta la fecha, Twitter habría recibido unos 1.035 millones de dólares en inversión
de capital de riesgo, aunque los números exactos no han sido declarados pública-
mente. En agosto de 2010 recibía lo que se ha llamado la mayor inversión de
riesgo en la historia, 800 millones de dólares por parte de Digital Sky Tecknology,
dejando la compañía valuada en 8,4 mil millones de dólares.
En julio de 2009, se conocieron documentos internos de Twitter obtenidos por un
hacker denominado Hacker Croll. En ellos se proyectaban ingresos de 1,54 mil
millones de dólares para fines de 2013, pero no había información sobre cómo
lograr esos números. Al año siguiente, Twitter anunciaba los “Promoted Tweets”,
un servicio de pago para las compañías que quisieran aparecer en los resultados
de búsquedas en el sitio de Twitter. Sony Pictures, Red Bull, Best Buy y Starbucks
fueron algunas de las primeras empresas que usaron el servicio, y aunque sus
ingresos anuales en 2010 fueron de 45 millones, Twitter operó con pérdidas
durante la mayor parte de 2010. Las previsiones en ese momento estimaban
ganancias de 100 a 110 millones de dólares en 2011.

3. JACK DORSEY, LA MENTE QUE CREÓ TWITTER

En la biografía de Jack Dorsey, fundador de Twitter y Square, destaca su
capacidad de trabajo y organización: 16 horas diarias divididas presencialmente 8
horas en cada empresa. Tal vez éste sea uno de los secretos de su éxito.

3.1. Los inicios de Jack Dorsey

Emprendedor, empresario y desarrollador web, nació en noviembre de 1976 en
St. Louis (Missouri, USA) y estudió en la Missouri University of Science and
Technology y en la Universidad de Nueva York.
En mayo del 2000 existía un servicio web llamado LiveJournal. Por aquel entonces
Jack Dorsey vivía en Oakland (California) y estaba empezando una empresa en
Internet que ofrecía servicios a empresas de mensajería, taxis y servicios de
emergencia. Una noche de julio de ese año tuvo la idea de mejorar LiveJournal
(del que era usuario) haciéndolo más rápido y “en tiempo real”.
En los 5 años siguientes, mientras trabajaba en varios proyectos, la idea se hizo
cada vez más obvia.

3.2. Twitter, la eterna incertidumbre

La empresa Odeo, en la que Jack Dorsey estaba trabajando en 2005, fue el caldo
de cultivo de la creación de Obvious Corp, el germen de Twitter tal y como la
conocemos hoy en día y fundada por Evan Williams, Biz Stone y Noah Glass. Si
estáis interesados, es interesante conocer la opinión de Evan Henshaw-Plath
sobre los años de Odeo y cómo empezó Twitter allí.
En los últimos años, la evolución y valoración de Twitter ha estado siempre por
debajo de las expectativas de usuarios e inversores. Mientras que Facebook ha
multiplicado por tres su cotización desde que empezó a cotizar en 2012, Twitter
ha perdido el 75 por 100 de su valor desde el máximo alcanzado en enero de
2014.

3.3. Square, actor principal en la batalla de los pagos móviles

En 2009, Jack Dorsey imaginó un servicio para solucionar pagos a raíz del
problema de su amigo James McKelvey, quien no podía vender uno de sus grifos
de vidrio por 2.000 dólares al no aceptar tarjetas de crédito.
Esta venta imposible fue el origen de Square, un pequeño dispositivo que permite
realizar pagos a través del móvil. Tan solo 6 años después, en noviembre de 2015
Square empezó a cotizar en la bolsa de Nueva York y tiene una capitalización
superior a 3.000 millones de dólares.

Decíamos al principio que el secreto del éxito de Jack Dorsey, fundador de

dos unicornios, tal vez fuera su capacidad de trabajo (16 horas diarias). Hace
tiempo, en su cuenta de twitter comunicó (en 140 caracteres) su mantra en los
negocios: The Four Agreements.

Los cuatro acuerdos están basados en la obra del doctor mexicano Miguel
Ruiz: The Four Agreements: A Practical Guide to Personal Freedom (A Toltec
Wisdom Book). Los cuatro acuerdos

Se trata de un ensayo basado en la sabiduría de los antiguos toltecas. Relata la

cosmovisión que debería tener un ser humano para estar en equilibrio personal,
teatral, diferencial, emocional, mental y social. Los cuatro acuerdos serían:

1- Sé impecable con tus palabras

Habla con integridad. Evita hablar contra ti mismo o hablar decir cosas negativas
de los demás.

2- No te tomes nada personalmente

Lo que los demas dicen y hacen no es por ti. Cuando seas inmune a las opiniones
y los actos de los demas, dejarás de ser la víctima de un sufrimiento innecesario.

3- No hagas suposiciones
Encuentra la valentía necesaria para preguntar y expresar lo que realmente
quieres. Comunícate con los demás tan claramente como puedas a fin de evitar
mal entendidos

4- Haz siempre lo máximo que puedas

Bajo cualquier circunstancia, haz sencillamente lo máximo que puedas, y de este
modo evitarás juzgarte, maltratarte y lamentarte.
Tal vez, además de trabajar 16 horas, éste sea otro de los secretos del éxito de
Jack Dorsey.
 Se trata de un ensayo basado en la sabiduría de los antiguos toltecas. Relata la
cosmovisión que debería tener un ser humano para estar en equilibrio personal,
teatral, diferencial, emocional, mental y social. Los cuatro acuerdos serían:

4. LOS NÚMEROS DE TWITTER

5
Las personas que comenzaron a trabajar en la idea original de Twitter: Jack Dor-
sey y Florian Weber programando, Noah Glass a cargo del proyecto, Biz Stone
diseñando y todos bajo dirección de Evan Williams.

12
La ID del primer usuario de Twitter, una vez que se hubieron borrado los primeros
11 que eran de prueba: corresponde a Jack Dorsey.

7.196
El récord de tweets publicados en un segundo, registrado en 2011 durante la
final de la Copa Mundial femenina entre Japón y Estados Unidos.

100 millones Usuarios registrados en Twitter hasta septiembre de 2011

8. Cantidad de empleados de Twitter en enero de 2008.

400. Cantidad de empleados de Twitter en marzo de 2011.

800 millones
Dólares recibidos en la última ronda de inversión, por parte de Digital Sky Tec-
nology.

8,4 mil millones

Dólares en los que se estima la valuación de Twitter.

5. CÓMO USAR TWITTER

Una de las principales preguntas que surgen cuando todavía no se es usuario de Twitter
precisamente es ¿y esto a mí para que me sirve? ¿Qué me puede aportar? Es, en
realidad, una duda que seguramente tenga la mayoría antes de rellenar el primer hueco
de la casilla de registro. Porque precisamente una de las cosas más maravillosas de
Twitter es que puede usarse para prácticamente casi todo.
Algunos lo usamos para estar en contacto con gente que conocemos y compartir con
ellos a diario y de manera inmediata distintos tipos de información, también sirve para
estar al tanto de lo que se va publicando en diversos blogs, para seguir cuentas oficiales
gubernamentales, de periódicos, estados o estado del servicio de diversas
aplicaciones... los usos son técnicamente infinitos.
Lo mejor es plantearse que tenemos una serie infinita de pequeños micromensajes de
no más de 140 caracteres en los que podemos volcar cualquier tipo de contenido.
Puede servir para poner todo lo que se nos pasa por la cabeza, así lo usan la mayoría
de las personas con resultados muy variados. Puede servir para dar a conocer cierta
información que nos parece interesante: basta con copiar el enlace, acompañarlo de
una breve descripción y compartirlo con nuestros seguidores. Puede servir para
cualquier propósito, los límites de Twitter nunca han estado, están ni estarán
completamente definidos, de hecho, todavía muy frecuentemente surgen nuevas
aplicaciones que le encuentran nuevas utilidades a pesar de que ya hace 5 años que se
puso en marcha el servicio.
La manera en la que hay que entenderlo es como un flujo constante de información. En
Twitter la información fluye y lo hace en tiempo real. En la parte inferior de la barra lateral
de la página pueden verse los Trending Topics, que hacen referencia directa a los
términos, palabras, hashtags e ideas de las que más se está hablando en un
determinado momento. Nótese que por defecto está establecido a nivel mundial, pero
desde hace un tiempo se incluye la posibilidad de limitarlo sólo a una determinada área
geográfica, así se puede conocer los temas más candentes de ese instante en un país
o ciudad.
En cuanto a los usos, lo mejor que se puede hacer para ir cogiendo una idea es empezar
a seguir a un buen grupo de cuentas. Por defecto el sistema nos recomienda unas
cuantas, sobre todo en base a las 10 que nos obliga a escoger al principio, pero también
tiene en cuenta otros parámetros. Aunque hablamos de ello en otro artículo, hay que
tener presentes que las personas que escogemos para seguir son en definitiva las que
van a componer nuestro timeline y las que van a determinar nuestra experiencia con la
red social, así que es importante también escogerlas con cuidado.
Lo más divertido es que a pesar de todo esto usar Twitter no tiene nada de complicado.
Al contrario, una vez aprendidos los pasos más básicos, que además llegan
intuitivamente, las posibilidades, los límites y la calidad de nuestra cuenta la ponemos
nosotros mismos. Es cuestión de coger una herramienta y hacer lo mejor que se puede
hacer para aprender a manejarla: utilizarla, tuitear, el resto viene solo.
HISTORIA DE LG
LG comenzó su actividad con la fabricación de productos cosméticos y después se
lanzó, por primera vez en Corea, a la industria del plástico, desarrollando tapas
resistentes de envases cosméticos en un ambiente industrial primitivo. Esta decisión fue
tomada en 1952, en plena guerra de Corea, y requirió un coraje inflexible y un espíritu
fuerte para la expansión del negocio. El grupo LG mejoró el nivel de vida de ciudadanos
con la fabricación de productos de plástico, como cepillos de dientes y peines, y en
1954, la empresa LG logró fabricar pasta de dientes mediante estudio y desarrollo
esmerado, haciéndose con el mercado interno de pastas dentales, y contribuyendo al
mejoramiento de nivel higiénico de los ciudadanos.

Por otro lado, LG estableció la empresa LG electronics en el curso de la expansión de

la industria del plástico para lanzarse a la industria electrónica en 1958. Esto permitió al
grupo LG expandir sus áreas de actividades hacia el campo de los productos eléctricos
y electrónicos., por primera vez en Corea, como radios, en 1959, ventiladores eléctricos,
en 1960, receptores de teléfono automáticos, en 1961, refrigeradores, en 1965,
televisores en blanco y negro, en 1969 y lavadoras, en 1969. Con este despliegue, LG
pudo establecer los cimientos de dos grandes campos de actividades: las industrias
Químicas y las industrias eléctricas y electrónicas.

La etapa inicial de LG puede ser presentada como la historia de una exploración para
desarrollar y suministrar productos esenciales para la vida de los ciudadanos, que
estaban viviendo en pobres condiciones debido al ambiente primitivo que la industria
atravesaba en aquel entonces. La historia de la etapa inicial de LG también puede ser
descrita como un ecosistema natural que evoluciona para satisfacer sus necesidades.

LOS 60: ESTABLECIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA

En la década de los 60, LG estableció las bases para ser un grupo de actividades grande
por medio de una participación agresiva en muchas áreas nuevas. Con la industria
química y las industrias eléctricas y electrónicas, como dos grandes campos de
actividades, LG estableció LG Electric Cable en 1962 para expandir las áreas de
actividades al campo de la electricidad y de la electrónica Esto convirtió a LG en una
empresa líder en química, energía, electricidad y electrónica, dando la bienvenida a la
década de 70 con grandes capacidades y ambiciones.

LOS 70: DESARROLLO PRÁCTICO Y EXPANSIÓN DE ACTIVIDADES

Con el súbito fallecimiento de In-Hwoi Ku (su seudónimo era Yonam), fundador y

presidente de LG, que había puesto en énfasis en "el espíritu de pionero" y " una
administración que diera prioridad a la existencia humana", el mando de la
administración del Grupo fue transferido a Cha-Kyung Ku, la segunda generación del
presidente, en enero de 1970. El nuevo presidente del Grupo aceleró su crecimiento con
el lema de "crecimiento estable y fructífero con espíritu de pionero", conforme a la
política de la nación, orientada a la exportación.

LOS 80: PERÍODO DE GLOBALIZACIÓN Y TECNOLOGÍA AVANZADA

En la década de los 80, LG, basándose en el significativo progreso logrado en los años
70, se desarrolló con el objeto de ser una empresa internacional de exportación de
capitales y tecnología a los mercados externos, estableciendo plantas locales en
América, Europa y Oriente Medio. En realidad, todas estas fueron operaciones
preparatorias para mejorar la eficiencia de la administración, con la eliminación de las
repetidas inversiones que tuvieron lugar en el proceso de crecimiento vertiginoso, y para
renovar la estructura de organización.

LOS 90: RENOVACIÓN CON MIRA HACIA NUEVO MILENIO

En 1995, LG cambió su razón social de "Lucky Goldstar" a "LG", y designó a Bon-Moo

Ku como el presidente de la tercera generación, enfrentándose a la nueva era de "La
mejor empresa del mundo, a través de una operación correcta y estable". Sin embargo,
el sistema de control aplicado en la economía coreana por el Fondo Monetario
Internacional (FMI), debido a la crisis financiera desde los finales del año 1997, conllevó
una depreciación operacional sin precedentes en las empresas de Corea. En el medio
de la crisis y la depreciación, LG logró completar la reestructuración de sus actividades
por medio la mejora substancial de sus estructuras financieras, como la invitación de
grandes cantidades de fondos extranjeros, el retiro de las actividades no competitiva y
la puesta en práctica de una administración responsable y, concentró su capacidad en
las actividades con potencial en el futuro. En aquel tiempo LG estableció compañías
como LG Home Shopping, LG Telecom, y LG Internet y, se lanzó hacia nuevas áreas
de actividades para afrontar la era de la información de tecnología e Internet.

LG, UN LÍDER DE INDUSTRIA EN EL SIGLO XXI

En el umbral de siglo XXI, la principal compañía privada de comunicaciones, con el

objeto de cubrir las comunicaciones alambicas e inalámbricas. De esta manera, LG se
convirtió en una empresa de rango mundial, que dispone de capacidad para realizar
cualquier tipo de actividad, incluidas las químicas, energía, electrónicas,
comunicaciones, finanzas y banca, y servicios.

En el inicio de nuevo milenio, LG está invirtiendo de manera continuada en actividades

con potencial de futuro. Para este objeto, LG dirige todo su esfuerzo hacia el área de
ingeniería biológica, que incluye el desarrollo de nuevos medicamentos como los
antibióticos tipo quinolina, y productos de visualización como las baterías de segunda
generación y materiales de visualización. Además la división del área electrónica ha
concentrado su capacidad en la investigación y el desarrollo de televisor digital, PDP, y
productos de visualización, con el fin de situar su posición como un líder de la industria
de la era de digital en el siglo XXI. En concreto, la división de información y
comunicaciones tiene como objetivo ocupar la mayor parte del mercado de las
comunicaciones en el futuro desarrollando el sistema IMT-2000 y los terminales, y el
sistema de comunicaciones móviles de la próxima generación, basándose en la
tecnología CDMA, que el Grupo LG ha comercializado por primera vez en el mundo

LOGOTIPO

Las letras "L" y "G" en un círculo simboliza el mundo, futuro, juventud, humanidad, y
tecnología. Nuestra filosofía está basada en la humanidad. También representa nuestro
acercamiento a los clientes en todo el mundo.
Nuestro color principal, el rojo, representa la cortesía de LG y transmite nuestro firme
compromiso para dar lo mejor de nosotros. Por tanto, la forma o el color del símbolo
nunca deben ser modificados.

COLORES CORPORATIVOS

Este logotipo que incorpora los distintos nombres legales de LG Electrónica se ha

unificado en una línea uniforme. Su balance y proporción son elementos de texto, por lo
que el logotipo no debe ser alterado o cambiar de tamaño.
El logotipo está representado en gris (Gris LG) y para algunas ocasiones pueden ser
utilizados, oro LG o plata LG. No deben ser utilizados otros colores.
 Visión: La visión de LG
es convertirse en la
compañía líder con amplio
reconocimiento en el
mercado.

Conducta: LG tendrá éxito

a través del constante
desarrollo de su
capacidad basada en la
gestión ética.

Gestión de la Filosofía:
Gestiones de filosofías
básicas que aseguran que
LG lograra cumplir
objetivos empresariales
.

GLORIA S.A
1. HISTORIA
El 5 de febrero de 1941, la empresa General Milk Company Inc. constituyó la empresa
Leche Gloria S.A. en la ciudad de Arequipa. Ese mismo año emprendió la construcción
de la planta industrial e inició el 4 de mayo de 1942 la fabricación de la leche evaporada
Gloria a un ritmo de 166 cajas por día, totalizando 52,000 cajas durante el primer año
de producción.
En ese entonces, la fuerza laboral estaba constituida por 65 personas entre empleados
y obreros. Posteriormente General Milk Company Inc. fue adquirida por Carnation
Company y en el año 1978 Leche Gloria S.A. cambió su denominación a Gloria S.A.
El crecimiento vertiginoso de la producción tuvo como soporte la constante labor de
renovación de los equipos de su planta de producción y la ampliación de la capacidad
instalada, así como la expansión de las zonas de recojo de leche fresca, qué tenían
como soporte la instalación de plantas de acopio y refrigeración que servían al mismo
tiempo como núcleos de promoción al desarrollo ganadero.
Al ofrecer un mercado seguro y brindar apoyo técnico a los productores proveedores, la
empresa logró que la ganadería se constituyera en una actividad productiva importante
en zonas en las que sólo se producía leche para autoconsumo debido a su alejamiento
de las zonas urbanas y falta de mercado para su comercialización.
La hoy floreciente Cuenca Lechera del Sur fue el resultado de una política bien
estructurada a favor de la producción nacional de leche fresca.

1.1 CRECIMIENTO

El 11 de septiembre de 1945 empezó a funcionar la planta de enfriamiento de

Vitor, para atender la naciente Irrigación de Vitor, primera etapa de toda la
Irrigación de La Joya.
El 17 de abril de 1956 hizo lo propio la planta de Pampacolca, teniendo como
zona de influencia toda la zona alta de la Provincia de Castilla.
El 1° de julio de 1961 empezó a operar la planta de Camiara en el departamento
de Tacna.
El 11 de abril de 1962, en el departamento de Moquegua, la planta de Puquina
inició el acopio de leche de la entonces ganadería criolla de la zona.
En diciembre 1964 se instaló la planta de Mejía en la provincia de Islay en el
departamento de Arequipa, para atender y recibir la producción del Valle de
Tambo y las Irrigaciones de Mollendo, Mejía y La Ensenada.
El 24 de abril de 1968, se puso en funcionamiento en el Valle de Majes la planta
enfriadora de Aplao, capital de la Provincia de Castilla.
En 1978 la empresa instala una planta de recepción y enfriamiento de la
Irrigación de Santa Rita de Siguas, que inició su operación el 5 de noviembre de
ese mismo año.
Desde el año 2002 y cumpliendo 60 años de operación, Gloria S.A. logró el
Certificado ISO 9001
En los últimos años Gloria viene ampliando constantemente su cartera de
productos con el afán de satisfacer mejor a sus consumidores nacionales.
1.2. MISIÓN
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la
producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado
para nuestros clientes y consumidores.
Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán en
un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la
armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de
la inversión para sus accionistas.
1.3. VISIÓN
Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de
negocios, con presencia y proyección internacional.
Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con
servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.

1.4. VALORES

Las empresas del Grupo cimientan su éxito y crecimiento en la siguiente declaración

de valores:

Cumplimiento de las obligaciones

Dedicación al trabajo
 Prudencia en la administración de los recursos
Cultura del éxito
Orientación a la persona
Responsabilidad social

1.5. OBJETIVO
Incrementar el consumo per cápita de lácteos a nivel nacional, así como, de
aprovechar el crecimiento de consumo de jugos y refrescos.
Liderar en la producción y venta de leches y yogures con una campaña de
marketing orientada a niños, adolescente y jóvenes.
Seguir fortaleciendo su presencia en el mercado local de lácteos y derivados y
su posición competitiva mediante una estrategia multimarcas, a la vez de
diversificar el mix de productos para reducir la dependencia al negocio lácteo.
1.6. FODA
FORTALEZA:
Todos nuestros actos se rigen por una conducta honesta, transparente y ética, así como
por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes
de los mercados en que operamos.
OPORTUNIDADES:
Ha logrado ventajas competitivas y que sea captado en un mercado complejo
haciéndose evidente gracias a los lanzamientos de nuevos productos, con el
compromiso de la gente y con las inversiones en tecnología apropiada e infraestructura
adecuada.
DEBILIDADES:
La empresa Gloria quizá no tuvo debilidades ya que fue una empresa que siempre
estuvo a la vanguardia de su público y la nueva innovación constante.
AMENAZAS:
Una de sus amenazas es tal vez la competencia de otras empresas, pero la empresa
Gloria supo vencer esos obstáculos y salir adelante. Y porque tuvo una política al 100%
al cliente. Y se basa en el soporte necesario que se brinda a cada mercado,
reconociendo las necesidades de sus clientes.

MARKETING

Gloria S.A. es la empresa líder en el mercado nacional de producción y comercialización,

tanto de leches industrializadas (leche evaporada y leche fresca UHT), como de
derivados lácteos (mantequilla, yogurt y queso). La empresa mantiene también
participación importante en el mercado de producción de refrescos, jugos néctares,
conservas de pescado, café instantáneo, entre otros productos de consumo masivo.
Adicionalmente el Grupo Gloria ha incursionado y opera con éxito en diferentes
mercados internacionales, sobre la base de una creciente capacidad productiva,
sustentada en proyectos de inversión para optimizar procesos productivos existentes,
así como la incorporación de nuevas líneas de producción.

LIDERAZGO

Gloria es la empresa líder del mercado lácteo peruano y entre las primeras en las
categorías de otros productos en que participa. Es reconocida como una de las
empresas más admiradas del Perú, siendo considerada la marca peruana más valiosa
y de mayor recordación. Gloria es parte del Grupo Gloria, grupo peruano con mayor
expansión y presencia internacional, con negocios presentes en Perú, Bolivia,
Colombia, Ecuador, Argentina, y Puerto Rico. Las actividades del Grupo Gloria se
desarrollan en diversos sectores de la economía como alimentos, cementos, empaques,
agroindustria y nuevos negocios
Sector Tipo Sede Tamaño de Fundación
empresa

Alimentación De financiación De 1.001 a 5.000

y bebidas privada Perú empleados 1941

1.7. EXPORTACIONES GLORIA.

GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40 países en el Caribe, América Latina,
El Medio Oriente y el Oeste de África.
GLORIA S.A. ha logrado estos resultados gracias a sus productos
internacionales de alta calidad, precios competitivos, desarrollo de marcas
propias y privadas y a una política de servicio orientada 100% al cliente.
La política de servicio orientada 100% al cliente se basa en el soporte necesario
que se brinda a cada mercado, reconociendo las necesidades de los clientes en
cada país que GLORIA exporta.

1.8. POSICIONAMIENTO
La empresa gloria tuvo un gran posicionamiento en todo el Perú.
muchos lugares del Perú. se estableció las fábricas, dando así a muchos
campesinos un puesto de trabajo.
1.9. VENTAJA COMPETITIVA
La consolidación del Grupo Gloria: La Empresa pertenece al Grupo Gloria,
conglomerado industrial peruano fundado en 1985, con presencia en Perú y otros cinco
países de Latinoamérica y una diversificación de negocios, lo cual lo ha convertido en
uno de los mayores conglomerados industriales del país.
1.10. PRODUCTOS GLORIA

CONCLUSIÓN
La leche Gloria SA es una empresa dedicada a la producción de leche y a su
comercialización, tiene más entradas o utilidades cuando se trata de leche gloria, ya que
es la más consumida en el Perú.
Las innovaciones aplicadas en la empresa han permitido lograr ventajas competitivas y
captar oportunidades en un mercado complejo, haciéndose evidente gracias a los
lanzamientos de nuevos productos, con el compromiso de su gente y con las inversiones
en tecnología apropiada e infraestructura adecuada.
Gloria ha desplegado un mercado de liderazgo en la producción y ventas de leches
gracias a varias campañas de marketing racional de impacto orientada a niños,
adolescentes, jóvenes, dirigido a las familias que no solo impulso las ventas de la
campaña sino que contribuyo también a desarrollar el mercado de lácteo.