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UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE INGENIERÍA
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial

PASOS A SEGUIR UNA MICRO O PEQUEÑA EMPRESA (MYPE)

1. PLAN DE NEGOCIO

1.1. Crea un plan de negocios. Un plan de negocios ayuda a definir lo que


necesitas para comenzar tu negocio, ya sea grande o pequeño. Resume el sentido
de tu negocio en un documento simple. También crea un mapa para los
inversores, banqueros y otras partes que puedan interesarse, con tal de
determinar cómo puede ayudarte y decidir si tu negocio es viable. Existen muy
buenos libros disponibles acerca de cómo escribir planes de negocio, que cubren
diversos capítulos. Sería bueno que te permitieras revisar al menos uno de ellos
como guía (las librerías, las bibliotecas y el Internet son buenos lugares para
encontrarlos).

1.2. Crea un resumen ejecutivo. Serán necesarias varias partes básicas para tu
plan de negocio. La primera es el resumen ejecutivo. Describe el concepto general
del negocio, cómo se financiará, cuánto financiamiento necesitarás, cuál es el
estado actual, incluyendo el estado legal, las personas involucradas y una breve
historia, y cualquier otra cosa que haga ver a tu negocio como una propuesta
ganadora.

1.3. Redacta una descripción del negocio.

Describe más específicamente tu negocio y cómo se ajustará al mercado en


general. ¿A quién le venderás y cómo distribuirás el producto? Explica si eres una
corporación, una sociedad de responsabilidad limitada o una empresa
unipersonal, y por qué elegiste tomar ese camino. Describe el producto, sus
principales características y por qué la gente lo querrá.
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1.4. Enumera algunas estrategias de mercadeo. Debes conocer tu mercado si


quieres ser exitoso, así que pasa un buen tiempo analizando quién querrá tu
producto y cómo tu plan será atractivo para ellos para poder sacar dividendos de
eso. ¿Qué tamaño tiene tu mercado, habrá oportunidades de expandir el mercado
inicial y cuáles son tus ventas potenciales? Cuando comprendas estas variables,
querrás darlas a conocer a la persona que leerá tu plan.

1.5. Haz un análisis competitivo. A medida que desarrolles las secciones


anteriores, sabrás quiénes serán tus competidores claves. Averigua quién hace
algo similar a lo que estés planeando y cómo ha sido su éxito. Igual de importante
es encontrar debilidades y qué hizo que su empresa se derrumbara.

1.6. Redacta un plan de desarrollo. ¿Cómo crearás tu producto? ¿Se trata de un


servicio que quieres ofrecer o es algo más complejo como software, un producto
físico como un juguete o una tostadora? Sea lo que sea, ¿cómo lo construirás?
Define el proceso, desde la materia prima, pasando por el ensamblaje hasta la
terminación, el empaque, el almacenamiento y el envío. ¿Necesitarás más
personas? ¿Tendrás que trabajar con sindicatos? Todas estas cosas deben tomarse
en cuenta.

1.7. Planifica tus operaciones. ¿Quién será el líder y quiénes lo seguirán? Define
tu organización, desde la recepcionista hasta el director ejecutivo y el papel que
juega cada uno en cuanto a funciones y temas económicos. Conocer la estructura
de tu organización te ayudará a planificar los costos operativos y precisar cuánto
capital necesitarás para ponerla en funcionamiento de forma efectiva. Ten en
mente que tu negocio seguirá evolucionando y que esta es una idea primaria de lo
que se requiere para mantener las cosas en funcionamiento. A medida que el
negocio crezca, es probable que hagas cambios a los planes de contratación para
ajustarte a lo que sucede a tu alrededor. Además, en muchos casos, los miembros
del "personal" serán tú y cualquier persona a la que consultes, como un abogado
o un contador. Está bien, siempre y cuando demuestres que puedes pagar por
asesoramiento externo hasta que tu negocio esté listo para contratar personal.
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1.8. Cubre los temas financieros. En resumen, esto describe cuánto planeas gastar
y cuánto tienes. Ya que esta parte es la más dinámica de tu plan y quizás la más
importante para tener estabilidad a largo plazo, debes actualizarla mensualmente
el primer año, cada cuatrimestre el segundo año y anualmente después de eso.

2. CUBRIR LA PARTE LEGAL

2.1. Considera tener un abogado o un asesor legal. Habrá muchos obstáculos que
sortear al pasar de ser un asalariado a un dueño de microempresa mal pagado y
con exceso de trabajo. Algunos de estos obstáculos serán montones de
documentos con leyes y regulaciones, desde convenios de construcción hasta
ordenanzas municipales, permisos, requisitos del estado, impuestos, honorarios,
contratos, acciones, sociedades y más. Tener a alguien que puedas llamar cuando
sea necesario no sólo te dará paz mental sino también un recurso muy necesario
que puede ayudarte a que el plan tenga éxito.

Elige a alguien con el que te lleves bien y que muestre que comprende cuál es tu
negocio. También querrás a alguien con experiencia en esta área, ya que un
asesor legal sin experiencia puede llevarte a tener problemas legales, sufrir multas
o incluso pasar tiempo en prisión.

2.2. Consigue un contador. Querrás a alguien que pueda manejar hábilmente tus
finanzas. Aunque sientas que tú puedes manejar tus propios libros, aún
necesitarás a alguien que entienda el lado impositivo de hacer funcionar un
negocio. Los impuestos pueden ser un tema complicado, así que necesitarás por lo
menos un asesor impositivo. De nuevo, no importa cuánto de tus finanzas
manejen, debe ser alguien de confianza.
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2.3. Crea una entidad comercial. Deberás que decidir qué tipo de entidad de
negocio querrás tener, tanto para temas de impuestos como para eventualmente
traer inversores. La mayoría de personas está familiarizada con las corporaciones,
las sociedades de responsabilidad limitada, etc., pero para una gran mayoría de
dueños de microempresas necesitarás crear una de las siguientes:

Una empresa unipersonal, si trabajarás la microempresa por tu cuenta o con tu


cónyuge, sin contratar empleados.

Una propiedad general, si la trabajarás con un socio.

Una sociedad limitada, que se compone de varios socios generales que serán
responsables por los problemas con la microempresa y varios socios limitados,
que sólo serán responsables por el monto que deben invertir en el negocio. Todos
comparten las ganancias y las pérdidas.

Una sociedad de responsabilidad limitada, en la que ningún socio es responsable


por la negligencia del otro.

3. MANEJAR LAS FINANZAS

3.1. Cubre los costos iniciales. ¿Cómo financiarás tu microempresa inicialmente?


El banco, capitalistas de riesgo, inversores de proximidad, un programa
gubernamental y tus propios ahorros son opciones viables. Cuando empieces un
negocio, sé realista. Probablemente no consigas el 100 por ciento de lo que
requieras, así que deberás tener una reserva para financiar algunas cosas hasta
que todo esté en funcionamiento. Uno de los caminos más seguros para fracasar
es tener poco capital.

Recuerda las personas que pueden ayudarte con la inversión: los fundadores (las
personas que comparten tu idea), la familia, los amigos y los tontos.

3.2. Ten más que el mínimo. Podrías determinar que necesitarás $50,000 para
empezar tu microempresa y está bien. Obtienes tus $50,000, compras escritorios,
impresoras y materia prima, pero luego llega el segundo mes y aún te encuentras
en fase de producción, debes pagar la renta, tus empleados quieren recibir su
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pago y todas las facturas se acumulan. Cuando esto sucede, tu único recurso es
darte por vencido. Si puedes, trata de tener reservas suficientes para un año sin
ingresos.

3.3. Guarda esos centavos. Planea que tus compras de suministros de oficina y
gastos generales sean mínimos en el inicio. No necesitas un increíble local de
oficinas, las sillas más modernas ni obras de arte costosas en las paredes. Un
pequeño armario en la mejor dirección podría ser suficiente si logras dirigir a tus
clientes a la cafetería cercana para tus reuniones (puedes esperarlos en el
vestíbulo). Muchas microempresas que inician han fracasado por comprar
artilugios costosos en vez de enfocarse en el negocio.

3.4. Haz números y planea con antelación. Diseña tu camino hacia el éxito
financiero. ¿A qué precio quieres vender tu producto o servicio? ¿Cuánto te
costará el producto? Calcula un estimado de beneficio neto, tomando en cuenta
los costos fijos como el alquiler, la electricidad, los empleados, etc.

3.5. Echa un vistazo a tus competidores. Averigua a qué precio venden un


producto similar al tuyo. ¿Puedes añadirle algo (valor agregado) para hacer que tu
producto sea diferente y que tenga un precio más tentador? Por ejemplo, quizás
tu empresa quiera proporcionar un año más de garantía sin costo o un repuesto
gratuito o un dispositivo adicional junto con el producto original.

La competencia no tiene que ver solamente con los bienes y servicios en sí


mismos. También tiene que ver con tu credibilidad social y ambiental. Los clientes
cada vez son más conscientes de la necesidad de que tu negocio se preocupe con
las condiciones laborales y no dañe el medio ambiente. Las certificaciones
extendidas por organizaciones prestigiosas como niveles o estrellas, pueden
asegurarles a tus clientes que el producto o el servicio está más alineado con sus
valores que uno sin certificaciones.
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3.6. Maneja tus costos de funcionamiento. Presta atención a tus costos de


funcionamiento y mantenlos alineados a tus proyecciones. Cuando veas que hubo
un gasto que representa un desperdicio (como electricidad, planes telefónicas,
papelería, embalaje) revísalo bien y estima realmente cuánto necesitas. Minimiza
o elimina el costo de todas las maneras posibles. Piensa de manera moderada
cuando empieces, al punto de alquilar cosas en vez de comprarlas y utilizar planes
de servicios prepago para las necesidades de la microempresa en vez de
encerrarte con contratos a largo plazo.

3.7. Encuentra una forma de recibir pagos. Tendrás que hacer algo para recibir el
pago de tus clientes o usuarios. Puedes conseguir algo como Square, que es
excelente para microempresas ya que requiere de poco papeleo y las tarifas son
mínimas. Sin embargo, si te sientes incómodo con la tecnología, puedes ir a la
antigua y conseguir una cuenta comercial.

Una cuenta comercial es un contrato en el cual un banco extiende una línea de


crédito a un comerciante que desea aceptar pagos con tarjeta de crédito de una
empresa de tarjetas en particular. Antes, sin este contrato, no se podían aceptar
pagos de ninguna empresa de tarjetas de crédito importante. Sin embargo, Square
ha cambiado eso, así que no te sientas encerrado o limitado a esta opción. Haz
bien tu investigación.

Square es un dispositivo para deslizar una tarjeta de crédito, que se conecta a un


teléfono inteligente o una tablet y convierte este dispositivo en una especia de
caja registradora. Puede que hayas encontrado este dispositivo en negocios que
frecuentes, ya que se ha vuelto muy común en cafeterías, restaurantes, puestos
ambulantes de comida y otros negocios. Busca un cuadro plástico del tamaño de
una estampilla postal pegado a la tablet o al teléfono.

4. COMERCIALIZAR TU NEGOCIO

4.1. Consigue un sitio web. Si quieres vender en línea, pon tu comercio


electrónico en funcionamiento, ya sea creando un sitio web o hacer que alguien lo
construya para ti. Es la cara visible de la empresa, así que lo que sea que sirva para
que la gentequiera visitarla y quiera quedarse en ella, hazlo.
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4.2. Descubre tu publicista interior. Puede que verdaderamente creas en tu


producto o servicio pero no funcionará a menos que todos los demás crean lo
mismo. Si eres nuevo en el mundo de la publicidad y el mercadeo o no te gusta el
campo de las ventas, ahora es el momento de superar esos sentimientos y
ponerte el traje de publicista. Debes desarrollar un excelente mensaje para
convencer a las personas de que necesitan tu producto o servicio. Un mensaje que
refleje el valor, el propósito y el potencial de lo que ofrece tu negocio. Anota este
mensaje de diferentes formas hasta que encuentres uno que te deje satisfecho,
que lo diga todo y que puedas decir fácilmente. Luego, ¡practícalo como loco!

 Ten tarjetas de presentación interesantes y llamativas.

4.3. Toma tiempo para desarrollar una excelente presencia en redes sociales.
Puede hacerse antes de que la microempresa esté lista, aumentando la
anticipación. Utiliza Facebook, Google+ y Twitter y cualquier otra red social para
crear entusiasmo y esparcir el mensaje. Querrás construir un boca a boca para que
la gente empiece a seguir tu progreso. Asegúrate de escoger cuentas comerciales
para tu negocio y mantén las cuentas personales separadas. Los mensajes que
envíes deben ajustarse de forma distinta, dependiendo desde cuál cuenta lo
envías.

4.4. Lleva adelante los planes de comercialización y distribución. Con tu producto


ya construido o el servicio desarrollado, más una expectativa razonable de venta,
empieza el mercadeo. Si harás publicidad en periódicos, necesitarán el texto o las
imágenes con al menos dos meses de antelación a la fecha de publicación. Si
venderás en las tiendas, pon en venta pre-órdenes y haz que te asignen espacios
en estanterías. Si venderás en línea, alista un sitio web para comercio electrónico.
Si ofrecerás un servicio, haz publicidad en revistas profesionales especializadas,
periódicos y en línea.
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5. LANZAR TU NEGOCIO

5.1. Consigue un espacio. Ya sea en una oficina o una bodega, si necesitas espacio
más allá de tu cochera o tu baño secundario, ahora es el momento de buscarlo.

Si no necesitas una oficina más allá de tu casa, pero ocasionalmente requerirás de


un espacio para reuniones, existen lugares en el centro de la ciudad que pueden
suplir esas necesidades, Una búsqueda rápida en Google por "alquiler de
reuniones de negocios tu ciudad o estado" te llevará a muchas opciones de
alquiler en tu región.

5.2. Crea tu producto o desarrolla tu servicio. Una vez que tienes todo el negocio
planificado, financiado y tienes tu nivel básico de personal, comienza. Ya sea
sentarse con los ingenieros a codificar y probar el software, hacer que la materia
prima sea enviada a tu lugar de fabricación (conocido como "cochera") o comprar
al por mayor para bajar los precios, el proceso de construcción es el tiempo en el
que preparas para salir al mercado. En este tiempo, puede que descubras cosas
como las siguientes:

La necesidad de modificar algunas ideas. Quizás el producto necesita un color, una


textura o un tamaño diferente. Quizás tus servicios deben ser más amplios, menos
amplios o más detallados. Este es el momento de prestar atención a cualquier
cosa que surja en las fases de prueba y desarrollo. Sabrás cuando algo necesita
modificarse para mejorar o hacerlo un poco más diferente a lo que ofrece tu
competencia.

Busca retroalimentación. Los amigos y la familia son buenas fuentes para pedir y
obtener retroalimentación. No dudes en utilizarlos como tu caja de resonancia.

La necesidad de aumentar el tamaño de tu local. Sucede más frecuentemente de


lo esperado. Una vez que la mercadería empieza a apilarse, puede que veas que
tapa la sala, la habitación y el jardín de tu casa. Piensa en el alquiler de locales de
almacenamiento de ser necesario.
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5.3. Lanza tu producto o tu servicio. Cuando el producto está construido,


empacado, codificado, en línea y listo para venderse, o cuando tu servicio está
funcionando y listo para ofrecerse, organiza un evento especial para lanzar tu
microempresa. Envía un comunicado de prensa y anúncialo a todo el mundo.
Publícalo en Twitter y Facebook, haz que el mensaje llegue a todas las esquinas de
tu mercado. ¡Tienes una nueva empresa!

Haz una fiesta e invita a las personas que puedan esparcir la palabra por ti. No
tiene que ser demasiado costosa, compra la comida y las bebidas en tiendas al por
mayor y haz que familiares y amigos ayuden con el servicio. Puedes darles un
producto o servicio a cambio.