Proyecto final

Normativa de calidad y ambiente

Instituto IACC
19-03-2018
 Desarrollo

Introducción:
En la actualidad para una organización obtener la certificación de la norma de calidad o medio
ambiente, implica para una empresa el obtener ventajas dentro de todas las organizaciones, ya
que esto significa un plus ante la ciudadanía y la clientela, esto porque la certificación implica el
dar a conocer ante la comunidad, que la organización cumple con todos las normativas que exige
la ley, eso quiere decir que respeta las necesidades de la gente y los clientes, junto con ser
reconocida como una empresa responsable en su relación con el medio ambiente, todo esto se
puede lograr gracias a un equipo de trabajo que este enfocado y comprometido con lograr que la
organización cumpla con todos los estándares normativos vigentes en la actualidad.

INSTRUCCIONES
Usted ha sido contratado por una empresa salmonera para liderar un equipo de trabajo que
Deberá hacer una revisión del sistema integrado de gestión, conformado por las normas ISO
9001:2008 y la norma 14001:2004. Como resultado del trabajo, deberá entregar un documento
Con el siguiente contenido:
a) La normativa ambiental aplicable a la empresa relacionada a la Ley 19300 y las
Modificaciones de la Ley 20417.
Esta normativa incluye regularizaciones en varios aspectos ambientales ya que esta normativa es
parte de derecho ambiental e ingresa al SEIA, la normativa que está directamente relacionada
con LBGMA tiene ciertas indicaciones:
1- Somete a SEIA en el art 10, a todos los proyecto que tengan relación con la explotación
de cualquier recurso hidrobiológico y cultivo, sin diferenciar o apuntar a algún caso en
especial.
2- ingreso al SEIA, a los cuales los proyectos Acuicultura son sometidos, estos no se
realizan necesariamente cuando el titular los requiera, sino cuando la autoridad pesquera
lo indique, es necesaria la autorización de este requisito, ya que los proyectos de
acuicultura se realizan sobre bines nacionales o terrenos de uso público.
3- LBGMA, este tiene una especie de vacío legal, en el cual un proyecto se realice de igual
manera sin ser sometido por el SEIA.
4- Normas de emisión aplicables a la acuicultura, estas normas están especificadas en el
artículo nº 2 de la LBGMA, y son las que establecen los límites permisibles de
contaminación de la fuente emisora.
Modificaciones de la Ley 20417.
Estas modificaciones incluyen los cambios en varios cuerpos legales e incorpora
instituciones:
1- El ministerio del medio ambiente tiene como función regular
2- El servicio de evaluación de impacto ambiental tiene como función gestionar
3- La superintendencia del medio ambiente está encargada de realizar las fiscalizaciones

El consejo de ministros para la sustentabilidad está compuesto colegiados en temas

medio ambientales, los cuales tiene como función, tomar decisiones en materias de
esta índole.
- Se integra a la ciudadanía para que sea participe de la decisiones a través de las
DIA.
 - Se prohíbe la división y fraccionamiento de los proyectos que condicionan el
ingreso al sistema
- Las RCA tiene fecha de término a los cinco años de no ser realizado el proyecto
- La superintendencia tiene la facultad de poder obligar a las empresas a realizar
certificaciones de conformidad y evaluaciones en general.
- La participación de la ciudadanía en el EIA se amplía a persona natural o jurídica

b) Indicar los puntos normativos comunes en la implementación del sistema de gestión

ambiental bajo la Norma ISO 9001:2008.
La implementación de un sistema de gestión ambiental, requiere de ciertos puntos como la
documentación, el control, los recursos, las responsabilidades y facultades.
Algunos puntos normativos son:
- Cumplimientos de requisitos
- Realización de mejoras continuas
- Responsabilidad de la línea de mando y dirección
- Mediciones de análisis y mejoras
- Realización del producto en su totalidad
- Gestión de los recursos

c) ¿En qué áreas de la empresa se podrían presentar no conformidades u observaciones

Asociadas a los resultados de una Auditoría? Indicar y explicar tres posibles no
Conformidades.
- Área de producción : es posible que se generen omisiones descritas en los
procedimientos de los procesos productivos, en donde se pueda generar
alteraciones en la productividad llamadas no conformidad
- Área administración: es posible que se generen omisiones en el personal que
está relacionado e involucrado directamente con el manejo del sistema de gestión,
generando situaciones irregulares, lo que implica alteraciones en la producción, es
por esto que ante esta situaciones se puede generar no conformidades.
 - Área logística: es posible que se generen descoordinaciones en la distribución,
ingreso de materias primas, materiales y productos, que no estén dentro de los
estándares que exige la normativa, generando no conformidades y perdidas a la
organización

d) Mencionar los puntos normativos que estén asociados a la implementación de un sistema

De gestión ambiental bajo la Norma ISO 14001:2004.

- 4.4.1 recursos, funciones, responsabilidad y autoridad

- 4.4.2 competencia, formación y toma de conciencia
- 4.4.3 comunicación
- 4.4.4 documentación
- 4.4.5 control de documentos
- 4.4.6 control operacional
- 4.4.7 preparación y respuesta ante emergencias

e) Señalar cuáles son los conceptos que pudieran estar relacionados con una auditoría
Realizada al sistema de gestión de la empresa.

- Equipo auditor: este es un grupo de personas, previamente capacitadas, que

pueden ser internas o externas de la organización, que cumplen el rol de evaluar la
empresa según el tipo auditoria que se requiera, esta auditorias generan resultados
según la evaluación que se obtenga después der realizada la auditoria.
- Objetivos y alcances: estos se definen por el cliente o la organización y el
alcance se define en conjunto a través del auditor que lidera junto con el cliente,
con el único fin de lograr los objetivos presupuestados.
- Plan de auditoria: estas son las pautas, planes y cronogramas de las reuniones
anuales encargadas para la revisiones del sistema de gestión
- Auditado: empresa u organización auditada
 - Resultado de auditoria: estos son los resultados de las evaluaciones, realizadas
durante las auditorías por auditores a empresas u organizaciones, de acuerdo a los
criterios auditores que fueron acordados previamente.
- Criterios de auditoria: el auditor exige procedimiento, practicas, políticas, las
cuales son comparados con la información que fue recopilada en gestión de
calidad
- No conformidades: estos son no cumplimientos de requisitos previamente
planteados por la norma
- Observaciones: son aquellas anomalías que en su totalidad no son completamente
deficientes, y que pueden ser mejoradas rápidamente y fácilmente, sin
necesariamente convertirse en no conformidades

f) Mencionar los puntos de la norma ISO 9001:2008 que pueden estar involucrados en el
Sistema de gestión de calidad de la empresa.

Estos puntos de la normas ISO 9001:2008 tiene como requisitos que son aplicables con el
sistema de calidad, ya que estos son genéricos y aplicables a cualquier tipo de organización
Estos puntos son los siguientes:
- Políticas y objetivos de calidad
- Enfoque que se basado en procesos
- Injerencia en el papel de la alta dirección
- Evaluaciones de los sistemas de calidad
- Valor de documentos
- Mejora continua
g) Indicar cómo los conceptos mencionados pueden estar relacionados con las tres no
Conformidades identificadas anteriormente.
1- Área administrativa: esta se relaciona con el valor de la documentación, esto porque esta
genera una forma de comunicación a través de la evidencia, la acción y el propósito que
se entrega.
2- Área de producción se relaciona: esto pasa porque el objetivo de todo proceso es buscar
eficazmente, la manera de poder identificar y gestionar los procesos relacionados.
 3- Área logística: los objetivos y políticas de calidad, necesariamente y por un tema de
seguridad y calidad, tienen que ser conocidas por todo el personal que integra la
organización, este conocimiento general evitara descoordinaciones y errores por
desconocimientos de algunas normas.

h) Mencionar la relación entre los puntos de la norma ISO 14001:2004 y las no

Conformidades señaladas anteriormente.
- Área administración: omisión de registro de las competencias de los trabajadores
involucrados en el sistema de gestión, ante esto se levanta una observación de la
situación.
- Área de producción: es posible realizar la omisión de registro descritas en cada
procedimiento de los procesos, en los cuales se puede generar irregularidades y
alteraciones que son registradas como no conformidad
- Área logística: es posible que se puedan generar descoordinaciones al ingreso de
las materias primas, materiales, productos, que no cumplan con los estándares
mínimos de calidad establecidos en la norma, todo esto provoca en la empresa u
organización, perdidas de todo tipo derivadas en gastos que van más allá de lo
presupuestado, generando pérdidas económicas a la empresa.
Conclusión:
Toda organización como tal, debe enfocarse en lograr cumplir cada objetivo planteado desde su
creación, es por esto la importancia que tiene el lograr desde un comienzo, el enfocar o fijar
todos los objetivos, alcances, responsabilidades y propósitos, ante esto es posible comprender
que cada estándar busca lograr la seguridad y calidad de los procesos productivos, para sí lograr
obtener una relación de respeto con el medio ambiente, y a la vez dar seguridad en los procesos
productivos a los trabajadores, junto con la entrega de un producto de calidad a los clientes.
 Bibliografía

- Contenido general del ramo Normativa de calidad y ambiente IACC

- https://www.nueva-iso-9001-2015.com/