El análisis
1. Estos son los "otros" ("nosotros") (la actitud de "extrapunitive" Rosenzweig, agresión)
2. Se trata de "nosotros" del equipo, el grupo (la culpa colectiva);
3. Se trata de "yo" (el miembro del equipo se enfrenta a todo al fracaso, la dificultad, frenar, la
situación de estrés) (actitud "intropunitive" culpa)
4. Este es uno en particular (la actitud de "impunitive" fatalismo).
1. El predominio del obstáculo psicológico o problema (nos quedamos con el problema, que
comienza a ocupar todo el campo de la conciencia, que sólo piensan en eso - es el estrés)
2. ¿Está buscando una causa responsable, la responsabilidad o de otra índole (la búsqueda de
un culpable)
3. La persistencia de los efectos psicológicos o meta (uno sólo piensa en una cosa: ¿cómo a
pesar de los obstáculos y dificultades).
Esto le da una tabla de doce attudes grandes que enfrenta una posible frustración:
La actitud psicológica frente-a-vis la situación de
¿Cuál debe ser la respuesta creativa de la empresa a la que su cliente ha perdido el tren ayer por la
tarde para regresar a París, a 500 kilómetros de distancia?