jawa b petugas c d
no kemudahan prosedur kesesuaian pelayanan kejelasan dan kepastian petugas
1c c c
2d d d
3d c d
kedisiplinan petugas tanggung jawab petugas kemampuan peugas kecepatan pelayanan
c c c c
d d d d
d d c d
3.5
2.5
2
2
1.5
1
1
0.5
0
1
keadilan untuk mendapatkan pelayanan kesopananan dan keramahan petugas
c c
d d
d d
1 2 3
ketepatan pelaksanaan pelayanan kenyamanan pelayanan keamanan pelayanan
c c c
d d d
c d d