HECHOS RELEVANTES
Incertidumbre por preferencia de
niños.
La información no se ingresa al
sistema en tiempo real, los
pedidos se ingresaban
manualmente.
No existe vínculo entre el sistema
de pedido y el de fabricación.
Un solo medio de distribución
(aérea).
Altos inventario de ciertos
productos.
Procesos no definidos, ni
integrados. (Autónomos).
DEFINICIÓN DEL
PROBLEMA
Los talleres del polo norte no pueden
responder adecuadamente a los
cambios de la demanda.
No, por que se tiene una herramienta pero no
se usa adecuadamente.
Deberíamos hacer lo que dice Warren
Hausman, un pronóstico de la demanda en
términos probabilísticos en lugar de
determinísticos. Y aplicar un enfoque de nivel
de servicio, según el cual no se atenderá al
100% de la demanda y la diferencia debería
ser atendida con productos sustitutos como
lo sugiere Erick Johnson.
No, porque podemos utilizar la información que ya se
tiene y trabajarla: cuantificarla, segmentarla y
tabularla.
Tomando como referencia la posición de Anne Omrod,
Santa debería de crear una matriz que clasifique los
productos bajo 2 dimensiones: cuan nuevo es un
producto y cúan nuevo está vinculado a las
tendencias del mercado.
Las predicciones se deberían mantener y sobre
esta base aplicar lo recomendado por Anne Omrod
de producir productos de mayor valor que le
aportan a la empresa en temporadas de producción
baja y en las temporadas cercanas a las fechas
producir productos de mayor valor ya que estos
son probablemente de una tendencia cambiante.
OPINIONES DE
EXPERTOS
EXPERTOS
OPINIONES
- Hacer un pronóstico no tiene sentido porque la demanda en juguetes
es variante. Santa debería de generar una moda.
Erick Jonhson
- Hay que combinar la escases con la variedad para generar demanda.
- Está a favor de la tercerización.
- Responsabilidad que se tiene a los clientes.
- No producir algo que le puede servir en un momento. Busca el
desarrollo de la habilidad del niño.
Horst Brandstatter - Trata de generar producto para el lago plazo.
- No se compra licencias, no hay que decepcionar al cliente. Enfoque en
alta calidad hacia el cliente.
- Esta en contra de la tercerización.
- No usar modelos determinísticos, sino probabilísticos. (Modelo
newsvendor)
Warren Hausman
- Para atender la escases, usar la sustitución, compartir riesgos o
cubrirlos, y el aplazamiento.
- Los productos que tienen más valor son los que hay que producir.
Anne Omrod - Las soluciones más eficaces se encuentran en una mejor planificación,
el error de santa es tratar a todos los productos por igual.
PLAN DE ACCIÓN
Parar la producción de Miauadorr, e iniciar la
de Trenes Timmy y CD.
Establecer nivel de servicio e identificar
productos sustitutos para abastecer la
demanda insatisfecha.
Tomar la tercerización como un plan de acción
a futuro.
Coordinar con los encargados de producción
para que crucen información y coordinen con
el área de planificación, antes de iniciar con la
producción.