VENTA SOAP
RECARGA TELEFÓNICA
Septiembre 2016
Estimado Colaborador
Queremos contarles una buena noticia. Desde fines del 2015, y durante el primer semestre de este año, nos
hemos propuesto desarrollar una nueva plataforma de ventas de servicios a la que hemos denominado Kiosko
Virtual.
Para esto hemos establecido alianzas con distintas empresas del mercado nacional, desarrollando la
integración de multiproductos dando mayor atractivo a nuestro Kiosko Virtual.
Atte
Una vez entregado su usuario y su contraseña debe ingresar a www.byfseguros.cl y en la parte superior derecha pinchar
la opción “VENTAS”
Luego deberá ingresar el usuario y contraseña entregada por su SUPERVISOR
Usuario
Contraseña
El sistema le pedirá cambiar su contraseña al iniciar la sesión por primera vez. Esta es PERSONAL e INSTRANSFERIBLE.
Le recordamos que es una plataforma de VENTAS, por lo debe ser muy cuidadoso en el resguardo de sus claves.
Cambiada la contraseña, el sistema se abre en el menú de inicio. Allí visualizará los distintos productos activos en el
KIOSKO y su saldo para compras en la parte superior izquierda.
¿Cómo vender un Seguro Obligatorio?
Al pinchar el PRODUCTO SOAP, se desplegará el menú de compra
Saldo
Productos
Ingreso Patente
Si la patente se encuentra en la base de datos de la compañía, el resto de los campos se autocompletarán y usted sólo
deberá verificar que estén correctos. Por el contrario, si los datos no son visualizados en pantalla o están incompletos,
deberá completarlos según la documentación requerida. (Permiso de circulación anterior y padrón del vehículo).
Agregar Vehículo
Una vez agregado puede pasar al proceso de pago o bien agregar un segundo, tercer o mas vehículos.
Pagar
Al ingresar a la pantalla de pago, los datos de “valor de referencia” y “valor a cobrar” son los mismos por lo que deberá,
en esta última ventana, escribir el valor de venta final que ha cobrado al cliente.
Posteriormente debe pinchar con el cursor “Actualizar Carro”, de esta forma el valor final será debidamente asignado a
la póliza. Para concluir debe pinchar con el cursor “Pagar” y el proceso de venta finaliza.
2.Actualizar
3. Pagar
Terminado esto, la póliza recién emitida se encuentra en línea con la compañía. Usted podrá imprimirla y/o enviarla por
correo al cliente. Incluso él podrá tramitar su permiso de circulación en línea, teniendo ya su seguro obligatorio
informado a la AACH.
El pago del seguro emitido se descuenta del saldo que usted mantiene con nosotros. La cuadratura de toda la venta se
cierra semanalmente los días jueves procediendo al pago via transferencia electrónica, depósito bancario o bien el envío
via Chilexpress o TNT Correos de Chile de los cheques del cliente cuando expresamente se haya autorizado venta
con condiciones particulares de pago, lo cual debe estar debidamente acreditado por su supervisor.
¿Cómo funciona la RECARGA TELEFÓNICA?
Al ingresar a “RECARGA TELEFÓNICA” deberá elegir la opción de la compañía a la cual se realizará la recarga ingresando
Nº del móvil y Monto de la recarga. (debe ingresar los 9 dígitos del móvil)
Luego al pinchar “Realizar Recarga”, aparecerá una pantalla de confirmación para revisar los datos antes de hacer el
envío hacia la compañía respectiva. Recuerde que la importancia de la confirmación es poder validar junto con el cliente
esta información.
¿Como pago en el sistema?
La recaudación debe depositarse directamente en las cuentas de la corredora: BYF CORREDORES DE SEGUROS
RECARGA TELEFÓNICA
En este caso, el sistema es de prepago. Esto obliga a que la recarga la solicite directamente a su supervisor quien
reenviará esta solicitud al departamento encargado y abonará en su plataforma el monto solicitado mas su comisión.
Luego usted debe depositar en las cuentas de SANTA LAURA como empresa recaudadora del sistema el monto
equivalente a lo solicitado en un plazo no superior a 72 horas para mantener la plataforma de prepago activa.
El saldo disponible para venta de prepagos aparecerá dentro del ambiente de “Recarga”
Estos correos universales llegan a un ejecutivo de turno quien tiene disponible toda la información enviada para poder
atender el requerimiento, sin depender necesariamente de quien inició la atención para poder seguir el caso.
NOTAS IMPORTANTES.
NOTA 1: Es importante tener en cuenta que una vez hecha la recarga telefónica o de TV digital no existe la posibilidad de anular la
operación, por lo tanto, no es factible realizar notas de crédito ni devoluciones de dinero al cliente.
Atte.