Karen Hormazábal
Diseñadora Industrial
Doctora © en diseño fabricación y gestión de proyectos
industriales. Universidad Politécnica de Valencia
INTRODUCCIÓN
¿Por qué se realiza esta investigación?
La disciplina del Diseño en Chile es relativamente nueva mercado , formando profesionales que no cuentan
y sólo en los últimos años se ha comenzado a desarrollar con una perspectiva clara para saber cómo insertarse
y reconocer la labor del diseñador como aporte a la en él, permitiendo enfocar sus habilidades para
sociedad. Es por esta razón que no existen o no se cuenta solucionar los requerimientos que este presenta
con muchos estudios o material actualizado sobre tanto en la actualidad como en el futuro cercano.
esta rama. Es de esta manera como tanto estudiantes De la misma manera previo al ingreso al mundo
y profesionales interesados en esta disciplina se ven profesional, los estudiantes interesados en el área del
enfrentados a una falta de información necesaria Diseño, no cuentan con una plataforma, establecimiento,
para comprender con mayor profundidad las opciones organización o sitio adonde acudir para lograr crear
existentes hoy en día, tanto en el mundo académico un panorama a escala real de sus opciones en lo que
como laboral y hacia dónde apunta este campo. respecta a la oferta académica, para llevar a cabo el
Sumado a esto, diversas instituciones educativas cumplimiento de sus aspiraciones y motivaciones para
ofrecen planes de estudio que no están acordes a ingresar a una carrera universitaria o técnica profesional
las necesidades, oportunidades y limitaciones del que se halle dentro de este campo de estudio.
Es así como se realiza esta investigación con el fin de
otorgar un documento que sea utilizado como una
herramienta para el campo del Diseño, el cual se enfoca
principalmente en estudiantes que aspiren a ingresar
a este rubro, diseñadores profesionales o cualquier
interesado netamente en el rubro del Diseño y el
camino que este ha tomado y está tomando en Chile.
OFERTA
ACADÉMICA
DE DISEÑO
EN CHILE
En esta etapa del estudio se ha programas de postgrado, entre
trabajado en el análisis de ofertas otros, con la finalidad de otorgar la
académicas de carreras de diseño información con respecto a nuestros
a nivel nacional entre el período futuras competencias y en segundo
2015-2016, determinando aquellas lugar permitir a futuros estudiantes e
Introducción
instituciones que imparten nuestra interesados, conocer la información
carrera con el fin de conocerla en necesaria y básica para elegir la
su totalidad, esto realizado por institución correcta de acuerdo a
medio de una recopilación de datos sus requerimientos y necesidades.
de distintas casas de estudio, con
el objetivo de, conocer aquellos
factores influyentes y determinantes
tales como; mallas curriculares,
perfiles de egreso, acreditación,
14
Alcances
¿Qué instituciones imparte la carrera de diseño?
De un total de 33 instituciones, Considerando el análisis de
se considerarán sólo aquellas aquellas Instituciones que
que tuviesen un alto porcentaje respondan a un índice de 50% o más
de empleabilidad al 1er año de empleabilidad al primer año de
de egreso (igual o sobre un egreso, se presenta un universo de
50%), ya que corresponde a un 34 establecimientos los cuales se
indicador primordial a la hora de estudiarán sólo 23 que corresponden
acceder a un puesto de trabajo. a las siguientes casas de estudio.
Por otra parte, dentro de los alcances
de este informe se espera conocer
datos a nivel nacional de las diversas
menciones que posee la carrera
de Diseño, tomando en cuenta las
instituciones que las imparten.
15
Empleabilidad
¿Qué porcentaje de empleabilidad existe por carrera?
Este concepto representa un dato En general, la mayoría de las
estadístico que se obtuvo del portal universidades están sobre el
de gobierno y que cruza los datos de 60%, las que no lo están son
titulados de la educación superior principalmente estatales; mientras
con los inicios de actividades que los institutos profesionales
en el SII. (mifuturo, 2016) Las están por debajo de esta cifra.
universidades con mayor porcentaje
son la Universidad de Chile,
Pontificia Universidad Católica de
Chile y la UTEM quienes están sobre
el 80%. Mientras que Universidad de
la Serena, AIEP e IP Los Leones, se
encuentran en el límite de la muestra.
16
17
18
RANGOS DE EMPLEABILIDAD
Ubicación geográfica
¿En qué ciudades del país se imparte el diseño?
Existe una mayor concentración en la capital de nuestro
país con 17 instituciones y luego la región de Valparaíso
con 6 establecimientos en Viña del Mar y Valparaíso. A lo
largo del país los institutos profesionales están presentes
en casi todas las regiones incluyendo los dos extremos:
Arica y Punta Arenas. Por el contrario, las universidades
solo se encuentran en las regiones más centrales
como la del Bío-Bío, Maule, Valparaíso y Coquimbo
19
Tipos de Instituciones
20
¿Cuánta variedad académica existe realmente en el rubro?
Existe una gran variedad de Finalmente, en esta sección
carreras relacionadas al área del encontramos 39 ofertas
Diseño ofrecidas por el mercado, correspondiente a las 23
entendiendo esto como la instituciones, dentro de las cuales
composición de ramos y planes de sólo hay dos carreras técnicas (de
estudio que dichas Instituciones diseño gráfico y diseño de vestuario)
están dispuestas a impartir. y el resto son profesionales. De estas
Por medio de éste gráfico, se dará últimas la mayoría de los nombres
a conocer la información sobre apuntan a una especialización del
aquellas carreras que respondan diseño y predominan las del área
al requisito de empleabilidad gráfico con un 54% de la oferta.
previamente mencionado.
21
22
VARIEDAD DE OFERTA ACADÉMICA
Acreditación
¿Qué instituciones están acreditadas por más años?
La acreditación es un proceso al en cuenta sólo la acreditación por años y por 6 a 7 años.
cual se someten las instituciones carrera, la cual en palabras del Se desprende de esta
de manera voluntaria, para ser portal de internet mifuturo señala clasificación que la mayoría de los
evaluadas con el propósito de que “Certifica la calidad en función establecimientos están acreditadas,
obtener una certificación de calidad a sus propósitos declarados y mayoritariamente entre 4 a 5 años,
de parte de la Comisión Nacional de de los criterios establecidos por entrando dentro de esta categoría
Acreditación (CNA), organismo que las respectivas comunidades la Universidad de Chile con 5 años.
surge el año 2006 con el objetivo académicas y profesionales.” Cabe destacar que aquellas
de crear un sistema que asegure la (Ministerio de educación, gobienro instituciones con carreras con el
calidad de la educación superior. de chile mifuturo, s.f.) De este modo, máximo puntaje de acreditación, 7
Existen dos modalidades de se clasificaron las ofertas de cada años, son la Pontificia Universidad
acreditación, acreditación institución por rangos establecidos, Católica de Chile y el Instituto
institucional y acreditación por tales como: sin acreditación, Profesional Duoc UC pertenecientes
carrera. En este caso se tomará acreditación por 1 a 3 años, por 4 a 5 a los mismos beneficiarios.
23
24
Duración de la carrera
¿Cuál es la duración real de la carrera?
El objetivo de este ítem es dar cuenta de las diferencias duración se extienden hasta los 10 semestres, como la
respecto a los años de estudio en los distintos tipos de Pontificia Universidad Católica de Chile y Valparaíso,
instituciones, es por esto que se han diferenciado por Universidad de Chile, UTEM, Universidad Diego Portales,
rangos: el primero de 5 semestres, el segundo entre 7 entre otras.
y 8 semestres y entre 9 y 10 semestres el tercero. Los
resultados de esta clasificación se encuentran en la
gráfica adjunta a continuación.
Se observa que los institutos suelen tener carreras de
menor duración, esto porque las carreras que ofrecen
son técnicas, o bien sus egresados no logran tener el
grado de Licenciado en Diseño.
En el caso de las universidades, la única que dura entre
7 y 8 semestres es la Andrés Bello, mientras que el resto
se encuentra en el último rango. Las carreras con más
25
26
DURACIÓN DE LAS CARRERAS DE DISEÑO
Todas estas cifras no parecen salirse del rango que se
encuentra la mayoría la mayoría de las carreras a lo
largo de nuestro país, esto sólo si no lo comparamos
con la duración real de la carrera.
Dentro del promedio de los institutos estudiados (sin
diferenciar área del diseño), la duración formal de la
carrera son 7 semestres, sin embargo en el documento
“Duración real de las carreras en Chile” (mifuturo, 2016),
se mencionan algunas áreas del diseño impartido
por IP con una duración real que va entre los 10,8
y los 14,5 semestres (en diseño gráfico e industrial
respectivamente) lo que significa que la carrera puede
llegar a durar casi el doble. (Aliaga; Lara & Ronaldo, 2014)
27
Vías de ingreso
¿Cómo se ingresa a estudiar diseño?
Actualmente, en nuestro país universidades, sólo aquellas pertenecientes al Sistema
existen variadas vías de ingreso a Único de Admisión del Consejo de Rectores (Ministerio
la educación superior, entre ellas de educación, gobienro de chile mifuturo, s.f.)
se encuentran: Prueba de Selección consideran PSU, el NEM y “ranking” como mecanismo
Universitaria (PSU), notas de de selección, en esta sección se encuentran 15 de la
enseñanza media (NEM y Ranking) y totalidad de instituciones estudiadas entre privadas y
programas especiales (refiriéndose estatales. Para este estudio se ha decidido analizar los
a ingresar directamente desde la puntajes de ingreso a las carreras de diseño, para eso
educación media). Cada institución se han observado los últimos matriculados de diseño en
decide cómo filtrar el ingreso de los distintas universidades e institutos.
alumnos. En el caso de los “IP” ninguno requiere de un sistema de
Con esta información de antemano prueba para ingresar, algunos sólo piden PSU rendida y
se han encontrado diferencias, en otros casos las notas de enseñanza media.
por ejemplo en el caso de las En resumen, para ingresar a estudiar diseño no es
28
un requisito obligatorio dar la prueba de selección
universitaria, sólo lo es en caso de querer aspirar a
ingresar a algunas de las universidades del SUA (sistema
único de admisión). En cuanto a los resultados de la
prueba, el puntaje promedio para ingresar es de 515
puntos que se acerca al promedio nacional del proceso
de admisión 2016.
Compendio estadístico proceso de admisión año
académico 2015 realizado por la Universidad de
Chile, Vicerrectoría de asuntos estudiantiles y DEMRE
(Universidad de Chile, vicerrectoria de asuntos
estudiantiles, & demre, 2015)
29
30
Matrícula y titulación
¿Cuántos estudiantes ingresan y se titulan?
Para el análisis de este factor, que corresponde, ingresando al nuevos es la PUC con 158, en el caso de
se trabajó a base de la cantidad mundo laboral por otro lado los dos los que no egresan al término formal
de alumnos matriculados por institutos con más matriculados son de la carrera está la Universidad del
año en cada carrera con sus DUOC UC con diseño gráfico (458) e Pacífico con un mayor porcentaje del
correspondientes egresados y INACAP (440) incluyendo todas sus 79%, por el contrario en la PUCV casi
porcentajes de alumnos que no sedes. todos sus estudiantes terminan en
egresa al término de esta, con el En el caso de las 23 Universidades los semestres correspondientes.
fin de realizar comparaciones y estudiadas, el total de alumnos
analizar porcentajes de atrasos por nuevos matriculados es de 1.689,
carrera. Dentro de los 7 Institutos de los cuales 755 egresan cuando
Profesionales analizados, la corresponde, es decir el número
cantidad total de matriculados es de personas que ingresa es mucho
de 2.129 alumnos de los cuales 949 menor comparado con los IP. La
terminan la carrera en el tiempo universidad con más estudiantes
31
“Cada año se agregan más 1500 nuevos
profesionales del diseño al mundo laboral,
donde son la mayoría del área gráfico”
32
Aranceles, Matrículas y Títulos: ¿Cuánto cuesta estudiar diseño en Chile?
Un factor importante a considerar a la hora de ingresar de la casa de estudios, por lo general el monto es mayor
a la Educación Superior son los montos que cobra cada en universidades y menor en institutos profesional y
institución a estudiantes para poder acceder a ellas, centros de formación técnica.
tales como aranceles de matrículas, valor de la carrera Con respecto a los aranceles, aquellas instituciones
y título profesional. Este corresponde a un indicador que que cobran menos, entre 1 y 2 millones, corresponden
existe desde el año 2006, el cual es aplicado en todas a la minoría (4), siendo los institutos privados, quienes
las instituciones que imparten carreras de Educación alcanzan a ser el arancel más bajo de, incluyendo IP AIEP
Superior. con todas sus carreras.
Estos montos son fijados cada año por el Ministerio de Por otro lado, se obtuvo que en la mayoría de los casos
Educación y varían dependiendo del tipo de Institución los aranceles se encuentran entre los rangos de 2-3
al que pertenezcan, más otros factores relevantes (como millones y 4-6 millones, encontrándose en el rango
tasas de titulación, calidad docente, entre otras) los más alto sólo universidades privadas, destacando por
cuales no entraremos en detalle. Es importante tener en tener un valor notablemente más alto que el resto la
cuenta esta brecha al momento de realizar la elección Universidad del Desarrollo con un arancel de $5.739.190
33
para su carrera de Diseño Mención Espacios y Objetos.
En el caso al valor de matrícula, en 3 de los 4 rangos entran
tanto institutos como Universidades, encontrándose la
mayoría de los Institutos en el menor rango, el cual va
desde los $0 - $100.000, de las 10 instituciones dentro
de este rango, 6 no cobran por su matrícula.
En el valor del título, la mayoría de las Instituciones se
encuentran en el rango de aquellas que no cobran, de
las que cobran cuesta desde los $200.000 a los $500.000,
encontrándose 7 instituciones en cada rango las cuales
corresponden tanto a universidades como institutos.
A continuación, se presenta una tabla de aranceles
anuales de cada institución, los precios están en $CLP.
34
35
36
Posgrados
¿Qué instituciones ofrecen continuidad de estudios?
Debemos entender que un para la mejor nutrición de cada presentados, pudimos rescatar
programa de Postítulo o Postgrado diseñador con variadas categorías que actualmente en Chile existe
corresponde a un complemento y áreas abordadas de diferente un único postítulo de Doctorado
positivo, una ventaja competitiva manera dependiendo siempre del el cual se realiza en Valparaíso, sin
en el perfil de cada diseñador tipo de institución como lo son: embargo sólo se relaciona con el
dotándolo de mayores herramientas gestión, madera, moda, editorial, diseño debido a un tema cultural
y conocimientos, éstos a la hora comunicación digital, medios y social, ya que no abarca un área
de buscar trabajo se transforman digitales, fotografía, territorio, especializada dentro del Diseño.
en un atributo que a mediano o smart city (endesa, s.f.), ilustración,
largo plazo lo hacen atractivo en storytelling, fabricación y textil.
un mercado tan competitivo como Aquí la mayoría de la oferta son
lo es el área del Diseño en Chile. de diplomados y luego magísteres.
Son 15 las Instituciones que Como resultado de la investigación
ofrecen estos tipos de programas de los postgrados y postítulos
37
38
Se ha considerado pertinente realizar un análisis a se preparan para realizar de manera óptima actividades
perfiles de egreso otorgados por cada institución. A modo que se les pueda requerir en los futuros empleos,
de síntesis, se observa que hay ciertas instituciones que mientras que a estudiantes universitarios se les prepara
buscan tener un egresado que tenga autonomía para para que sean capaces de crear, buscar soluciones y
poder trabajar independientemente, otras en cambio tener a cargo un equipo de trabajo.
su enfoque radica en que el egresado pueda operar y
trabajar vinculado a una empresa.
A raíz de este estudio, se observa claramente la existencia
de universidades las cuales usan términos como
“creatividad, propuestas, integral, proyectual” mientras
que Institutos ocupan términos tales como “técnica,
producir, elaborar”esto tiene coherencia al proyectar
su campo laboral, ya que en los institutos profesionales
40
¿Qué tópicos se repiten en los perfiles de los egresados?
A continuación se presentarán mapas de influencia
relacionadas con el “tag cloud” anterior, el cual se realiza
por universidad y estima cual es la proyección valórica y
disciplinar de cada institución estudiada.
interdisciplinar valores
social
investigación
técnica independencia
creatividad comunicación
empleado identidadpoética
estrategia
liderazgo
competencias pensamiento crítico
gestión
perceptual producción
metodología especialidad artístico
proyectual
proceso
emprendimiento sustentable
integral
innovación propuestas
mercado 41
42
conforman la industria
cuales fueron seleccionados debido
a su gran influencia en la promoción,
en la actualidad?
los cuales apor tan e inf luyen
directamente en el desarrollo de la
industria del Diseño en el país.
¿Qué hace y ofrece cada uno de los actores?
1) Actores Reguladores: Organismos 2) Académicos: Dentro de este grupo 3) Ac tores Públicos: Son los
gremiales que promueven el continuo se identifican variadas iniciativas organismos estatales que mantienen
desarrollo de la disciplina y sus que buscan aportar al desarrollo en marcha y están la promoción y la
practicantes. Se orientan a impulsar de la industria. Estas pueden ser protección.
el diseño dentro de la economía iniciativas locales dependientes Proporcionan apoyo y mantienen el
mostrando sus beneficios y, al mismo de cada casa de estudio, Y a la control de los actores privados.
tiempo, a reunir y generar redes entre vez se encuentran las iniciativas
sus socios y los actores privados. globales, como son los Workshops y 4) Actores Privados: Se dividen en 12
Además, pretenden establecer seminarios, los que están presentes categorías activas más desarrolladas
vínculos entre la disciplina y los en todo el ámbito académico y e influyentes en la industria chilena
actores públicos. cualquier casa de estudio puede del diseño.
proponerlos.
Diseñadores Freelance: Diseñadores busca encontrar consumidores para Agencias Productoras: Son empresas
autónomos que trabajan de manera sus bienes y servicios o difundir sus dedicadas a la producción de eventos.
independiente, para terceros que ideas.
requieren sus servicios para tareas Imprentas: El diseñador se involucra
determinadas. Laboratorios de Diseño: Son espacios principalmente en el área de pre
de inves tigación, exploración, prensa y en la preparación
Estudios de Diseño: Son empresas experimentación y desarrollo de de los originales digitales previos al
dedicadas al desarrollo de estrategias proyectos de diseño, enfocados al área proceso de impresión.
principalmente gráficas. Trabajan a industrial y de nuevas tecnologías.
modo de consultorías. Editoriales: El diseñador se involucra
Agencias de Diseño: Se dedican a en la creación de libros, algunas
Agencias de Publicidad: Se dedican la fabricación y producción de un veces solamente digitales, por lo
a desarrollar, preparar y colocar la producto que requiere conocimiento en los
publicidad, para un anunciante que programas asociados.
También es necesario conocimiento Estudio de Animación: Puede estar digital en 3D.
sobre impresión, originales digitales enfocado a cine o televisión, puede
en el área editorial y buena ortografía. producir largometrajes, cortometrajes Boutique de Diseño: Los diseñadores
conocimiento sobre impresión, o series. Involucra todos los procesos vende directamente sus productos,
originales digitales en el área editorial desde la planeación, pasando por sin acudir a un
y buena ortografía. el diseño y la maquetación hasta distribuidor o a otra tienda. Se puede
la producción en sí. Puede utilizar establecer un contacto directo con
distintas técnicas, pero actualmente los clientes y realizar pruebas de los
la más requerida es la de animación productos.
Agencias de Diseño Interior: materiales requeridos. Agrupa a p or l a or g ani z ac ión que
Desarrollan proyectos de decoración interiores de tiendas, empresas y corresponda.
y asesoría en la selección de estilos, vitrinas.
colores, cubiertas de pisos y paredes,
muebles y otros detalles. Es necesario Agencias Digitales: Desde el área del
tener en cuenta la disposición de marketing y la comunicación, acercan
muros, divisiones, exhibidores, a las empresas y personas mediante
iluminación y otros accesorios. soluciones digitales a medida, que
Además hay que estimar costos y responda a los objetivos trazados
II. Análisis micro
influyente dentro de la
particular por tener un impacto
directo y una mayor relevancia en el
Agencias de Agencias de
Medios Marketing Enfoque Gráfico
56
Identidad: Def inición empresa/ Además, previo a la elaboración de Freelance: Trabajador independiente
trabajador diferenciación los cuestionarios, se identificaron dos que realiza trabajos determinadosa
casos de estudio general dentro del terceros de forma autónoma.
Equipo de trabajo: Características grupo de profesionales del Diseño:
de los trabajadores , relaciones Trabajadores Freelance y Empresas Empresas: Organismos privados
interdisciplinares de Diseño. Estos fueron analizados con f or mado s p or 2 o má s
de forma paralela debido al carácter personasque realizan prestación
Oferta: Productos/servicios que opuesto de sus metodologías de ser vicios o desarrollo de
ofrecen, y demanda del mercado. de trabajo. En los cuadros de a productospertenecientes al rubro
continuación se detalla cada caso. del diseño.
Perfil del diseñador: Características
requeridas en el diseñador actual.
57
Resultados de entrevista
diseñadores freelance
Se muestran los resultados de la Las respuestas se ordenan según los
encuesta anónima realizada a criterios definidos anteriormente,
18 diseñadores freelance, con los cuales a su vez se subdividen
el fin de conocer la percepción según la pregunta realizada dentro
real que existe con respecto a los de ese tema.
sectores específicos en los que
incide directamente el diseño en la
industria. (Anexo del cuestionario
utilizado).
58
Funciones del Funciones del
diseñador freelance diseñador freelance
3,5 $562.500
Tiempo
promedio
de trabajo
freelance Sueldo del diseñador
59
Oferta
Producto/servicio que ofrece los freelancers para dar a conocer su una personalización del proceso y un
En su mayoría predomina el área trabajo. Pero también comparten en fuerte seguimiento del cliente.
gráfica. Realizan trabajos corporativos común otros medios más tradicionales
específicos como diseño web, branding como el Portafolio y recomendaciones Productos/servicios más
y también editorial. mediante el “Boca a boca” demandados por el mercado
Según los freelancers encuestados,
Cómo da a conocer su trabajo Diferenciación de su trabajo hay mayor demanda de productos o
Las plataformas online son la manera Su mayor ventaja competitiva es servicios relacionados con la imagen
más común y accesible que tienen entregar un trabajo de Calidad, con corporativa de una empresa y su difusión.
60
61
Equipo de trabajo Perfil del diseñador
62
32 5
Edad del Empleados
diseñador diseñadores
por empresa
18 a 60 años
años
rango total
24 años 3 a 8 personas
promedio
rango total
Promedio más jóvene
s
promedio 40 años 45%
del total
Promedio más antiguos
$835.000
11
Empleados
promedio
diseñadores
Sueldo del diseñador por empresa
64
¿Cómo define la empresa en la que trabaja?
9%
9%
Más del 50% de las empresas se
9%
define como “Estudio de Diseño”
sin ejecutar como tal, lo que señala
una gran desinformación de parte
18% de las mismas empresas sobre las
54% tipologías y roles existentes en
la Industria del Diseño. chilena.
65
12,5% 6,3%
¿Cómo se diferencian del resto del mercado? 12,5% 6,3%
6,3%
12,5%
6,3%
6,3%
18,8%
6,3%
6,3%
66
¿En qué universidad o instituto estudiaron sus
diseñadores?
16,8%
4,2%
4,2%
4,2%
4,2%
16,8
8,4%
8,4%
8,4%
8,4%
8,4%
8,4%
67
¿Cuáles son productos/ servicios más demandados?
14,4% 9,6%
9,6%
14,4%
4,8%
4,8%
19,2% 4,8%
4,8%
4,8%
10%
15%
10%
empresa/estudio?
69
6,7%
20,1% 6,7%
6,7%
6,7%
¿Con qué otras disciplinas trabajan?
6,7%
6,7%
26,8% 6,7%
6,7%
70
3,3%
3,3%
3,3%
3,3%
19,8% 3,3%
71
¿Al momento de contratar a un diseñador prefieren
75%
alguna casa de estudio en específico?
25%
50,1% 25%
16,7% 25%
16,7% 25%
16,7% 25%
72
IV. Análisis de resultados
¿Qué ganancia económica ofrece la industria al diseñador?
El sueldo promedio obtenido de las Suplementaria de Ingresos (NESI), menciona ningún monto que sea
entrevistas realizadas a distintas realizada a finales de 2013, se detecta inferior a 300.000 pesos, pero sí se
empresas de Diseño arrojó como una desigualdad de ingresos en Chile: puede destacar que en el 40% de las
resultado que la suma llega hasta “El 53,5% de los trabajadores chilenos empresas entrevistadas presentó que
un total de 835.000 pesos chilenos. gana menos de $300.000 y el 70% los trabajadores recibían sueldos por
Ahora bien, no se tiene conocimiento menos de $426.000 líquidos”. (INE, debajo de los 426.000 pesos. Esto se
exacto de la edad en la que se alcanza 2014) da en un 40% aproximado de
esta suma, En la información ex traída de las empresas, lo que no quiere decir
Basándose en la Nueva Encuesta las entrevistas realizadas no se que todos los sueldos dentro de estas
74
correspondan al mismo rango. freelance esta suma baja a 560.000 chilenos asalariados que corresponde
Según la misma fuente, a partir pesos aproximadamente. a 525.020 pesos y se compara con el
de datos del 2014, el promedio de La ganancia mínima promedio ingreso promedio de los diseñadores
ingresos de los trabajadores chilenos supera por casi 100.000 pesos a la asalariados, este también lo supera,
es de 473.251 pesos. En el caso de del promedio nacional. Lo que otorga aunque por un rango mínimo.
los diseñadores contratados por resultados económicamente positivos
empresas su ingreso promedio es de hacia la disciplina. Ahora bien, al
835.000 pesos aproximadamente y en revisar los datos en lo que respecta al
el caso de los que trabajan de forma ingreso promedio de los trabajadores
75
¿Cómo influye el lugar de estudio del egresado
para la industria del diseño?
De los datos obtenidos, se expone que tendríamos que aproximadamente el que el total de egresados de esta
compartiendo el primer puesto de 25% de los empleados tienen algún carrera es de 477 personas. Al revisar
casas de estudio de los diseñadores grado técnico relacionado con la luego los datos de las carreras
de las empresas entrevistadas disciplina. universitarias, para contrastar la
encontramos a DUOC con un 16,8%, Basándose en los datos de la información anterior, la Pontificia
compartiendo la misma proporción plataforma del minis terio de Universidad Católica en su carrera
con la Pontificia Universidad Católica. educación de Chile mifuturo en la de Diseño en el año 2014 tuvo 64
Al sumar solo los porcentajes de sección de estadísticas por carrera, egresados, la Universidad de Chile
empleados del instituto DUOC e INACAP, específicamente en diseño, presenta tuvo 94 egresados y La Universidad
76
Diego Portales 122, en promedio 93 compara al DUOC con la Pontificia 3⁄4 del personal aproximadamente.
personas egresadas al año. Lo que se Universidad Católica, dado que en De lo anterior se deduce que el
contrasta con el dato de que DUOC, la encuesta realizada comparten resto de los estudiantes técnicos, o
tomando en cuenta solo sus sedes en el ranking de mayor cantidad de están en agencias no tan conocidas
Santiago, tuvo 206 egresados en la empleados, 206 (solo del área gráfica) o más pequeñas o trabaja de forma
carrera de diseño gráfico.. (mifuturo. contra 64 (sin mención). Aun así, esto freelance.
cl, s.f.) no se ve reflejado en los porcentajes
La diferencia en la cantidad de tot ales de empleados donde
titulados es bastante grande si se predominan las universidades con
77
¿Qué actor privado es el más relevante como
oferente en Chile actualmente?
Se dividieron los actores privados en mencionada. La entrevista realizada no actores
dos grandes áreas: gráfica e industrial, abarca todos los enfoques, logrando identif icados. A pesar de este
para comprender mejor los enfoques aplicar el instrumento solamente porcentaje, es te grupo si es
de cada empresa o entidad. a las siguientes clasificaciones de representativo, ya que integra a las
Se revisaron una gran cantidad entidades: Estudio de animación, dos clases de actores que dominan
de empresas vía internet que se Estudio de diseño, Agencia de de forma absoluta el mercado de
catalogaron de acuerdo a su oferta de Diseño, Boutique de Diseño y Tienda. los actores públicos. Los casos
productos y servicios, lo que asentó Esta cantidad corresponde al 21% no estudiados corresponden a un
la base para la clasificación antes aproximado de la diversidad de porcentaje muy reducido de estos.
78
El actor más relevante como oferente, Desde el punto de vista del diseño, interrogante: ¿dónde queda el sector
en estos momentos en Santiago se podría decir que los trabajos industrial?. Como primer punto,
de Chile, sería la empresa de tipo requieren de una preparación ligada es probable que los empleados
Estudio de diseño que además cumple a la conceptualización, la concepción diseñadores industriales se reparten
servicios en segundo plano de Agencia de ideas y planes, más que de la en empresas relacionadas con
de Diseño. De la mano con esto, el producción o generación de material sectores que no corresponden en
producto o servicio más requerido industrial o audiovisual. Se sintetiza su totalidad a diseño. El otro punto
es la Identidad empresarial, seguido entonces, que el enfoque del diseño importante, es que Chile al ser un país
de Branding y, en tercer lugar, Web actual, se encuentra muy ligado a lo exportador de materias primas, donde
y redes que son páginas web, redes sociales el área del diseño y la producción no
Los t res produc tos/ser vicios y apps. y el diseñador como medio está desarrollada, afecta de manera
nombrados anteriormente se de expresión de sus contenidos, significativa el campo laboral del
relacionan con el mundo empresarial, sobretodo en el área gráfica. diseño industrial.
el marketing y el valor agregado. De la reflexión anterior surge la
79
¿Qué perfil de diseñador busca la industria del diseño?
La siguiente relación es una el 40% del perfil de un diseñador. página web de la Escuela de Diseño
herramienta para la preparación al Se realiza una comparación con los de Universidad Católica se rescatan
salir hacia el mundo laboral. Las dos perfiles de las distintas universidades. conceptos como: creatividad, social,
características más importantes que Anteriormente se mencionó que los servicio, espíritu crítico e innovación.
se buscan en los posibles empleados empleados son mayoritariamente Desde la página de DUOC rescatamos:
son: buenas relaciones sociales, de la Pontif icia Univer sidad integral, compromiso, social y valores.
personalidad adecuada con el grupo Católica y del DUOC, sus perfiles (DiseñoUC, 2016)
de trabajo y autogestión, proactividad. de egresados debieran coincidir Los conceptos y valores ofrecidos por
Entre esos dos elementos conforman con estas características. Desde la ambas casas de estudio se relacionan
80
a un ámbito más profesional y de la disposición de la persona por ya que no son ellas las que entregan
inserción o aporte del individuo a desempeñarse en un medio que le las características que buscan en un
lo social. A raíz de esto se observa apasione, en donde pueda trabajar diseñador.
que las habilidades o características y aprender al mismo tiempo, que las
más buscadas por las empresas no habilidades o conocimientos que
se derivan de las que se pretenden pueda traer previamente.
enseñar, sino que deben surgir desde Por este motivo cobra sentido que al
la misma persona. En varios casos 75% de las empresas no les importe la
se comentó que se valoraba más casa de estudios de los postulantes,
81
¿Con quién trabaja el diseñador?
Dentro de las agencias y estudios el ayudar al diseñador en Web y apps,. en equipo, Además, según los
diseñador no trabaja solo, necesita Aparte de estas dos otras disciplinas resultados, las empresas de diseño
de otros profesionales, entre estos que representan un 50% de los están compuestas en promedio
los más comunes son publicistas profesionales con los cuales trabajan por 5 personas aproximadamente,
y programadores. El publicista se los diseñadores, existen varias otras, por lo que es vital el buen clima en
relaciona a los primeros dos aunque en menor medida. Se deduce el funcionamiento y la producción
elementos má s requeridos a entonces que el diseñador tiene que creativa asociada a círculos sociales
las agencias, mientras que el estar constantemente vinculandose tan pequeños.
programador entra directamente a con otras personas y trabajando Al dialogar con los diseñadores que
82
están involucrados en esta industria, diseñador especializado en ciertas cuando hablamos de las ganancias
se aprecia que las empresas de diseño tareas. Aquí se unen ambos modos de promedio.
se enfocan en prestar servicios a trabajo. Por lo tanto el freelance no se De esta manera se van vinculando
otras empresas de diversas áreas ve limitado a trabajar solo y además, los diversos actores de la industria
que necesiten apoyo en su identidad puede abarcar un público mayor del diseño en nuestro país y van
y comunicación. Actúan como el respondiendo también a necesidades generando una cadena productiva
puente entre los grandes clientes y de clientes más pequeños. Es por esto enfocada en ciertas necesidades
el diseñador, que por sí solo no podría que las ganancias recibidas fluctúan propias del medio y del rumbo
tomar proyectos tan extensos. Aquí entre los 50.000 hasta 1.200.000 económico del país en donde el
es donde se integran los freelance a pesos. Aunque hay que decir que esto diseño está participando cada vez
esta cadena productiva más clásica, depende del tamaño de los trabajos, de manera más activa.
Muchas veces prestan servicios de el tipo de cliente y su duración, por
apoyo cuando las empresas de diseño lo que es algo muy relativo, pero que
necesitan más mano de obra o un creemos haber aclarado un poco más
83
VARIABLES QUE SE
INVOLUCRAN EN EL
ESTABLECIMIENTO
DE PRECIOS EN LA
INDUSTRIA DEL
DISEÑO
Sueldo
¿Los practicantes reciben sueldo?
Entrevista a practicantes de
diseño gráfico e industrial.
Todos de los entrevistados
recibieron o están recibiendo
remuneración por su trabajo en el
periodo de práctica, esto da
a entender que la oferta para
los estudiantes de diseño se
encuentra en óptimas condiciones
para establecer un precio
competitivo en el mercado, así lo
demuestra el siguiente gráfico.
87
Arquitectura y Urbanismo,
De 79 personas que fueron 42% trabaja en empresas de máximo
obtenida en Encuesta de
UCHILE
88
¿Cuánto es el sueldo de un diseñador graduado de la
Universidad de Chile?
89
Dentro de la entrevista, en el aspecto que se expone
la experiencia y prestigio del diseñador FreeLancer, se
puede concluir tres informaciones relevantes, desde las
siguientes preguntas:
90
¿Es necesario tener un ¿El nivel de estudio definen
portafolio? los precios del diseñador?
91
En contraste con la última afirmación, se debe destacar De esta comparación, se puede suponer que las mayores
que una de las entrevistadas (sujeto 1) lleva menos de ganancias monetarias se consiguen trabajando con
1 año desarrollándose como FreeLancer y ha recibido instituciones estatales (ver gráfico de clientes). Además,
cerca de 10 millones de pesos en su proyecto más la cantidad de años de experiencia no necesariamente
importante trabajando para el gobierno. Este dato, se va de la mano con un incremento en las ganancias de un
puede contrastar con otro de los entrevistados (sujeto proyecto o servicio de diseño. Se infiere que lo necesario
5), quien lleva 8 años trabajando de esta forma y en para obtener una mejor remuneración es la gran
su proyecto que le generó más ingresos (también dimensión del cliente, pero sobre todo la constante
trabajando para el gobierno) recibió $1.200.000. búsqueda de oportunidades.
92
¿Cuáles son los clientes de un diseñador?
Los tipos de clientes con el que el FreeLancer se vincula, a la adquisición de proyectos por concursos. Exceptuando
en su mayoría son trabajos para personas. En segundo casos, se trabaja con clientes B2C más que B2B.
lugar, son las instituciones estatales, esto es probable
93
Tamaño del Cliente
Según un 85,7% de las personas entrevistadas el precio cliente es mayor, es decir, que sea una gran empresa
es variable, es decir, no existe un precio preestablecido o que sea estatal. El mismo porcentaje, que manifestó
por proyecto. Por otro lado, 71,4 % de los mismos, trabajar más con B2B que con B2C.
declara que el precio se eleva si el
Contacto
¿Por dónde se contacta a un cliente?
El medio o canal para contactar a los clientes se basa en trabajos, demostrando que tener un reconocimiento
la recomendación. El uso de redes sociales es una ayuda de parte de alguien ayuda para formar una reputación
importante tanto para ser contactado como para buscar y así ir incrementando los precios. La totalidad de los
alguna oferta laboral temporal. encuestados afirman cobrar un anticipo del 50% al
La recomendación como forma de adherencia de iniciar un proyecto o servicio, el cual, es aplicado para
clientes demuestra ser la más efectiva. Se vincula con trabajos menores. Los proyectos de alto costo, se van
las personas que más han generado ingresos con sus cobrando según el avance de etapas, con porcentajes
menores al 50%.
94
¿Por dónde se contacta un cliente? 7 respuestas
Recomenda... 6 (85,7 %)
Otro 0 (0 %)
95
Cobro por anticipo de proyecto
96
Consideraciones al momento de hacer un
presupuesto
En el aspecto del establecimiento del precio, los Las grandes diferencias de ingresos por proyectos
entrevistados indican que al momento de elaborar un similares, o que no se condice con los años de
presupuesto, se toma en cuenta las horas trabajadas. experiencia de un diseñador, sumados al hecho que
Sin embargo, en el caso de los diseñadores industriales, algunos diseñadores FreeLancer puedan fijarse un
existen otras variables además del tiempo, tales como sueldo mensual base bastante óptimo a diferencia de
investigaciones, compra de materiales, trayectos y la mayoría, es el reflejo de un gran desconocimiento y
exigencias adicionales. arbitrariedad en la definición de los valores o precios.
97
diseño gráfico e industrial
Se aplicó una entrevista a 6
Entrevista a empresas de
trabajadores y/o representantes de
diversas empresas de diseño gráfico e
industrial condiferentes tiposdeservicio.
99
Clientes para una
empresa de diseño Las empresas trabajan más frecuentes con personas,
que PYMES y otras empresas de mayor dimensión.
A su vez, el porcentaje que trabaja
con el estado u ONG es el mínimo.
¿Se cobra en UF o
Peso? La mitad de las empresas estudiadas cobra
en UF y la otra mitad en pesos chilenos.
100
¿Cuánto gana un diseñador dentro de una empresa de diseño?
A la hora de contratar a nuevos El rango de precio base que el promedio de ganancias de
empleados no buscan que un diseñador puede llegar a diseñadores que respondieron la
éstos tengan un título o alguna ganar mes a mes dentro de una encuesta.
especialidad, pero sí se jerarquiza empresa de diseño, varía entre
la posición de los empleados dentro $400.000 y $1.000.000. Este sueldo
de la empresa, debido a que se les puede llegar aumentar según los
da importancia a los logros que proyectos que reciba la empresa
aportan cada uno de ellos dentro de (Cifras contextualizadas al 2016).
la compañía. El siguiente gráfico muestra
101
¿Qué se considera al momento de hacer un presupuesto
en una empresa de diseño?
102
¿Quién fija los precios en una empresa de diseño?
103
Se puede conjeturar, que existe un documento de fabricación o
un vínculo entre conocer quiénes un rendir de modelos, vienen bajo
cobran por derecho de autor y una cláusula donde se informa al
DERECHOS DE AUTOR
quiénes no. El resultado arrojó cliente que dichos diseños son de
que un 66,7% de los entrevistados pertenencia de la
no cobra por derecho de autor. empresa.
Casualmente quienes admiten
hacerlo, son empresas ligadas al
diseño industrial y quienes no,
son empresas ligadas al diseño
gráfico. Se puede suponer, que sí
cobran derecho de autor es porque
introducen normas donde el diseño
es propiedad industrial, por ejemplo:
104
CUESTIONARIO FREELANCE
1
¿Cuánto tiempo te has desarrollado ¿Tu nivel de estudios es detonante
como freelance? a la hora de cobrar?
Menos de 1 año 2-4 años 8-10 años Sí
1-2 años 4-6 años Más de 10 años No
5
¿Posees un portafolio? ¿Cuáles han sido los proyectos de
diseño más representativos que
Sí has realizado?
No
3 6
¿Has incrementado el precio que ¿Cuánto cobraste?
cobras debido a tu experiencia
laboral? $1-$100.000 $300.000-$600.000
Sí $100.000-$300.000 $600.000-$1.000.000
No Más de $1.000.000
105
7 11
¿Cuál es tu gama de clientes? ¿Al momento de cobrar exiges
un porcentaje antes de empezar
Personas
un proyecto?
Empresas Otros...
Pymes Instituciones No Porcentaje Variable
8
50%
12
¿Has trabajado con clientes: ¿Cuál es el método que usas a la
B2B y/o B2C? hora de cobrar?
B2B Por hora
B2C Por Proyecto
9
Otro...
13
¿Cuál es el medio que usas para ¿Dependiendo del tamaño de tu
contactar a tus clientes? cliente, esto incluye en tu pauta de
cobro?
Recomendación Búsqueda o Publicidad Web Sí
Redes Sociales Otro... No
10 14
¿Tienes un sistema de cobro en ¿Considera una noción de los precios
precio fijo o precio variable? establecidos en el contexto país al
momento de ofrecer un precio por
servicio o producto?
Fijo
Sí
Variable
No
106
CUESTIONARIO FREELANCE
15 18
¿Te armas un sueldo mensual? ¿Cobras por UF, pesos chilenos,
¿De Cuánto? dólares?
No $500.000-$800.000 UF
$100.000-$200.000 $800.000-$1.000.000 Pesos chilenos
$200.000-$500.000 Otro Dólares
Otro..
16 19
¿Tienes una política de cobro con ¿Cobras por derechos de autor?
respecto a la cantidad de revisiones
Sí
del cliente? No
Sí
No
17 20
¿Cómo se involucran los gastos ¿Cuando negocias los precios, consideras
externos de un proyecto (fotografía, una rebaja de precio? ¿Cuánto?
audiovisual, etc)? No negocia
Especificado en Presupuesto No sabe
Paga el Cliente 10%-15%
Otro Otro...
107
CUESTIONARIO ANÁLISIS DE PRACTICANTES
1 4
¿Poseías portafolio antes de ¿En qué empresa realizas o
hacer la práctica? realizaste la práctica?
Sí
No
2 5
¿Cuál consideras que es tu área de ¿Por qué escogiste esa empresa?
expertiz o interés? Temática (Área de Trabajo) Otros...
Desarrollo (Aprendizaje)
Unicación
Ambiente Laboral
3 6
¿Qué requisitos te pidieron al ¿Cuántas horas trabajas/te en la
solicitar la práctica? práctica?
Portafolio Manejo de segundo
Manejo de Programas idioma 1-8 horas semanales 16-32 horas semanales
(Adobe, Autodesk, etc) Otro... 8-16 horas semanales Otro...
108
CUESTIONARIO ANÁLISIS DE PRACTICANTES
7
¿Tienes remuneración?
Sí
No
Otro...
8
¿Cuánto te pagan/pagaron por mes?
$0 $60.000-$90.000
$1-$30.000 $90.000-$120.000
$30.000-$60.000 Otro...
9
Comentarios Adicionales
(No obligatorio)
109
CUESTIONARIO EMPRESAS
1 4
¿Cuál es el rubro de su empresa? ¿Cuántos años de vigencia lleva
su empresa en el mercado?
Menos de 1 año 5-10 años
1-5 años Más de 10 años
5
¿Ha obtenido reconocimientos ¿Su trayectoria o consolidación en
que certifiquen la calidad de el mercado le ha permitido
sus trabajos? incrementar el precio de sus
Sí productos?
No
3 6
¿De ser así, ha influido en los ¿Cuál es su gama de clientes?
precios?
Personas Empresas Organizaciones no
Pymes Organizaciones Gubernamentales
Sí Gubernamentales (ONG)
No
7 11
¿Tiene una tarifa o precio ¿Cuenta con un porcentaje de
preestablecido por proyectos de ganancia fijo por proyecto?
diseño?
Sí Sí
8
No No
12
¿Qué mide el cobro de sus Proyectos? ¿Tiene una modalidad de cobros
dependiendo del número de
Horas revisiones que hace al proyecto
Proyecto
Otro... del cliente?
9
Sí No
13
¿Quién es la persona que determina ¿Cómo introduce los gastos externos al proyecto?
(Fotografía, Producción audiovisual, arriendo de
el valor a cobrar o precio a cobrar espacios, copias de impresiones, maquinarias,
por un proyecto? etc)?
Representante Ejecutivo/a de cuentas Se agrega al precio Se especifica en
Diseñador/a Otro... Paga el cliente aparte presupuesto
10 14
¿Toma en cuenta los precios ¿Cobra en UF, pesos chilenos, dólares?
establecidos en el mercado al
UF
momento de dar un precio por el Pesos chilenos
servicio o producto que desarrolla? Dólares
Sí No Otro
REQUERIMIENTO
DE DISEÑO EN
LOS MERCADOS
DE CHILE
La creciente necesidad de implementar de diseño saber qué es lo que las
profesionales del área del diseño en empresas necesitan.
los distintos sectores económicos Con el objetivo de levantar la
de nuestra sociedad es debido a un información anteriormente señalada,
reconocimiento sobre los beneficio que se abordarán los mercados que
esta profesión puede ofrecer. Pese a actualmente participan activamente
Relevancia
114
Tipos de instituciones
Tipo de institución del trabajo actual
¿Qué tipo de instituciones están ofreciendo trabajo a los diseñadores?
Como primera instancia se puede observar los datos de
empleabilidad de la Universidad de Chile respecto al
seguimiento de egresados entre el 2011 y el 2014. PRIVADA 71%
EMPRENDIMIENTO PROPIO 19%
Respecto a los datos de empleabilidad, se tiene que PÚBLICA 8%
el 71% de los egresados sondeados desarrolla su ONG, ENTRE OTROS 3%
trabajo en instituciones de carácter privado, el 16% en De acuerdo al empleo principal declarado por los encuestados
115
Entrevista
Entrevista a egresados de la ¿Cómo se valora el rol del diseñador
Universidad de Chile por parte de los clientes?
Para tener una primera visión respecto a los requerimientos Respecto a la sección de comentarios libres, toma relevancia
del mercado, se presenta una encuesta de carácter el hecho de que el cliente, no le asigna un lugar de relevancia
opinático, con un universo de encuestados que corresponde o preponderante al trabajo del diseñador, reflejado en la
a una muestra aleatoria restringida a profesionales del intención de pago, la solicitud constante de cambios al
mundo del diseño, y consta de 18 formularios respondidos proyecto, la utilización de plazos irreales para la entrega,
de forma voluntaria. pero que, es responsabilidad de los profesionales del diseño
darle valor a la actividad, luchando contra la trivialización
¿Cuánta variedad académica existe ya sea con capacidad productiva y/o la diferenciación del
realmente en el rubro? servicio en torno a la calidad y contenido.
116
Tipologías de mercado
¿Cuáles son los mercados en Chile?
Para hacer un mapeo efectivo de las años la matriz productiva del país ha de sus ventas, son los que han
tipologías de mercados que existen experimentado una transformación mostrado el mayor aumento en su
en Chile, es necesario investigar produc tiva, incrementando de valor agregado.
cómo participan en la economía forma considerable la participación En el gráfico se muestra el porcentaje
del país, ya que la creación de relativa de los sectores industriales de participación sectorial en las
nuevas empresas o el crecimiento en desmedro de las actividades ventas totales de todo el país
en un determinado sector permite primarias y extractivas, las cuales han (Arellano & Carrasco, 2014).
visualizar en qué mercados los ido disminuyendo tanto en número
estudiantes y profesionales del diseño de empresas como en términos de
deberían poner atención a futuro o generación de empleo. Asimismo,
en que se deberían alejar para no los servicios siguen representando
estancarse en un mercado que va la mayor parte de nuestra economía,
en retroceso. Este último aspecto y a pesar de que se han quedado
es relevante, ya que en los últimos rezagados en cuanto al crecimiento
117
Participación sectorial en las ventas totales del país
-
118
¿Qué especialidades de diseño son
requeridas por las empresas?
Las tipologías que serán analizadas Finalmente se expondrán las especialidades de diseño
corresponden a: basadas en los requerimientos de las empresas. Estas
categorías son 9 y permiten abarcar a los productos y
Pesca servicios que se encuentran hoy en día en Chile.
Minería
Comercio
Educación Las tipologías que serán analizadas corresponden a:
Transporte Web
Agricultura Editorial
Manufactura Branding
Construcción Audiovisual
Telecomunicaciones Experiencia
Hoteles y Restaurantes Manufactura
Electricidad, gas y agua Management
Intermediación financiera Interfaz UI/UX
Act. Servicios de salud y sociales Gráfica publicitaria
Act. Inmobiliarias y empresariales
Otras Act. Culturales y Ambientales
119
Necesidad de diseño
Tipo de mercado y necesidad de especialidades de diseño que requiere
A continuación se presenta una tabla Esta clasificación no es definitoria,
que permite separar los mercados es decir, la clasificación del mercado
para poder dar una mejor visión no representa completamente a
de cómo se están comportando los todas las empresas, organizaciones
sectores B2B y B2C, indicando la o instituciones que se encuentran en
tendencia de cada mercado, esto determinados sectores, sino que se
permite realizar un mejor análisis y representa en la tabla la tendencia
diferenciar los comportamientos que del sector.
se dan entre cada sector.
120
AGRICULTURA
A grandes rasgos, el sector de cultivos que transaccionales ya que dan a bien como un valor agregado.
no se caracteriza por emitir una gran conocer su producto y un poco de En su conjunto, el mercado agrícola
demanda de diseño, en especial las la empresa y su prestigio. A través se ha visto limitado por variados
empresas más pequeñas o agricultores de esta información se busca factores derivados de la innovación,
independientes a nivel nacional, pues captar nuevos clientes, dejando los la sustentabilidad y la competitividad,
su mercado está principalmente en medios de contacto formales para áreas donde el diseño integrado en
la venta directa con otras empresas que otras empresas, instituciones u la cadena de valor puede llegar a
como intermediarios mayoristas. organizaciones hagan contacto. involucrarse de forma más adecuada
Esto también se ve reflejado en la Si bien las empresas que destinan y producente, creando valor en los
distribución del producto, en donde sus produc tos al mercado productos mediante la diferenciación
no pasa por intermediarios sino internacional si recurren al diseño y mejora de los procesos productivos.
que se realiza la transacción de más frecuentemente, son elementos
manera directa. Debido a esto, sus básicos y no del todo considerados
páginas webs son más informativas como un factor influyente, sino más
122
Manufactura
Web
AGRICULTURA
Editorial
123
Pesca
¿Cómo opera el diseño en la Pesca?
El sector de pesca se caracteriza por ser mayoritariamente empresariales de su área. Otras formas de lograr
B2B, ya que el comercio de sus productos se da directamente posicionarse dentro del mercado y darse a conocer es la
entre empresas, por lo que sus canales de distribución asistencia a ferias comerciales, exposiciones y eventos
son cortos, hay un énfasis en ventas personales y hay una relacionados con su rubro.
relación estrecha con el comprador.
Las comunicaciones que se dan en los diferentes sitios
web de pesca son dirigidas a comunicar sobre estudios
de sus ventas, información de sus procesos productivos,
y actividades que destacan a la empresa en ámbitos
124
PESCA
126
Editorial
Web
PESCA
Audiovisual
Branding
127
Minería
¿Cómo opera el diseño en la Minería?
La minería al igual que los otros dos sectores primarios se Como los clientes de este sector son tan específicos,
caracteriza por tener una orientación mayoritariamente no es necesario que sus páginas web se centren en la
B2B, por lo que se reitera nuevamente la relaciones venta del producto ni en su promoción, sino que estas
estrechas entre empresas para la compraventa de materias se enfocan en informar, mostrar datos, dar a conocer las
primas extraídas por este mercado. últimas actividades realizadas en la empresa, etc.
Este sector proyecta sus ventas importando y vendiendo a
empresas que van a transformar las materias extraídas en
productos ya procesados, como es el caso del cobre, en donde
se extrae y luego se vende para que este sea transformado.
128
MINERÍA
130
Web
Branding
Editorial
MINERÍA
Audiovisual
Gráfica Publicitaria
131
Manufactura
¿Cómo opera el diseño en la Manufactura?
La industria manufacturera está principalmente están destinadas a un consumidor, sino que a otras empresas
conformada por empresas que se encargan de transformar que desarrollen productos de consumo final. Debido a que
materias primas para desarrollar y elaborar productos este tipo de empresas ofrecen productos especializados y no
intermedios o finales, siendo el caso particular de nuestro sustituibles, se centran en mercados de tipo nicho, disponiendo
país, la producción de bienes de carácter intermedio sus bienes solo a compradores que los requieran, entablando
relacionada con el refinamiento de materias primas tales relaciones y canales de comunicación más directos.
como celulosa o cobre, y siento los productos del rubro
agropecuario los principales productos finales, que luego
pasan a ser distribuidos por otras empresas destinadas
al consumidor final.
Mediante los factores declarados con anterioridad, se
estableció que el comportamiento de las empresas
pertenecientes al rubro de manufacturas corresponde al de
las empresas B2B, principalmente porque sus actividades no
132
MANUFACTURA
Debido a las características de los suelen requerir cuidar la presencia actividades. Se suele encontrar con
bienes ofrecidos por las empresas tanto f ísica como económica que diversos trabajos de diseño con un
manufactureras del país, el diseño no posee, lo cual les exige recurrir al enfoque puramente hacia la mejor
forma parte fundamental del proceso branding en términos de diseño, comunicación con sus clientes,
productivo, y no influye de manera pues requiere tener una imagen comenzando por su página web, que
relevante en las características de corporativa constante e identificable debe presentarse clara, accesible
los bienes que se desarrollan. Esto no por sus clientes y asociados, que e informativa. Como elemento
significa que no exista participación logre representar y transmitir las necesario de toda empresa existen
del diseño, por el contrario, al no estar características y valores de la también elementos de brochure, pero
presente en la producción interna, de empresa. Su imagen corporativa es en algunas empresas, más allá de
cierta forma compensa esta ausencia fundamental para el desarrollo de aplicarlo solo a las memorias anuales,
al involucrarse en distintas áreas de otras áreas del diseño, pues solo logran aprovechar la herramienta de
la gestión de estas empresas. Las mediante la fijación de la marca se forma completa al integrar el diseño
empresas del ámbito manufacturero es posible desarrollar el resto de las de informes y diversas publicaciones
134
des tinada s para la s misma s
organizaciones, sus inversionistas y
sus clientes. Otro elemento de diseño
fundamental para la empresa es el
desarrollo de exhibiciones para las
distintas instancias promocionales
Audiovisual
en los eventos en los que participa,
Editorial
complementando las características
naturales de su diseño corporativo,
lo cual le da coherencia a su puesta
en escena, presentándose frente a Experiencia
Gráfica Publicitaria
Branding
135
Electricidad, gas y agua
¿Cómo opera el diseño en las empresas de electricidad, gas y agua?
Tanto el sector como las empresas por separado, presentan de algunas empresas por desarrollar ambos mercados
cierta dificultad para poder encasillarlos dentro de un de forma simultánea.
segmento específico de B2B o B2C, debido a la naturaleza de En los tres grandes rubros de energía, existen empresas
sus servicios, los cuales son requeridos en mayor o menor destinadas a ambos mercados, como lo es el caso de
medida por todos los agentes presentes en la economía, Enel en electricidad, Aguas Andinas en agua Gasco en
desde las grandes industrias hasta las personas naturales. gas, que deben abastecer a las distintas comunidades
Es por esto, que al aplicar las variables de discriminación de los servicios que ofrecen, y también se relacionan con
para cada segmento de mercado, se presenta esta dualidad empresas de otros rubros para poder aportar un servicio
entre algunas características, traducido en la capacidad especializado.
136
ELECTRICIDAD, GAS Y AGUA
138
Experiencia
Experiencia
Editorial
Editorial
Audiovisual
EGA B2C
EGA B2B
Branding Web
Gráfica Publicitaria
Web
139
Construcción
¿Cómo opera el diseño en la Construcción?
Con un carácter mayoritariamente B2B, las empresas de
construcción no recurren a formas masivas de promoción
de sus trabajos, sino más bien, acuden a instancias
especializadas en donde sus productos y servicios sean
totalmente requeridos y apreciados por los compradores a
los cuales quiere llegar. Instancias nacionales como la Feria
Internacional de la Construcción o Construye Patagonia,
son algunos de los principales eventos donde se es posible
acceder a la oferta de las empresas de construcción.
140
CONSTRUCCIÓN
142
Experiencia
Editorial
CONSTRUCCIÓN
Web
Manufactura
143
Comercio
Análisis de especialidades de diseño
¿Cómo opera el diseño en el Comercio? que se solicitan
La tipología de este sector es B2C, el cual comprende Como habíamos mencionado con anterioridad, en el
además características como: la venta indirecta, ya que comercio hay una fuerte competencia entre las empresas,
el producto primario es procesado hasta ser revendido debido a esto el diseño empieza a cobrar un papel
a una empresa mayorista que lo distribuye a un importante en la industria a la hora de hacer que las
consumidor final. Se puede ver reflejada en que no existe empresas destaquen y seduzcan al consumidor. Este
una relación estrecha con los clientes o el vendedor, sino sector concentra gran variedad en tipos de diseño, ya
que a través del producto se busca crear una impresión que invierte grandes cantidades de dinero en publicitar
en el cliente y así diferenciarse de la competencia. su marca. Lo solicitado va desde la creación audiovisual
que puede ser comercial, diseño editorial que comprende
catálogos de temporada, gráfica publicitaria empleada a
diferentes productos como por ejemplo las bolsas que
ofrece el retail, etc.
144
COMERCIO
Interfaz UI / UX
Gráfica Publicitaria
COMERCIO
Experiencia Management
Web Manufactura
146
Hoteles y restaurantes
¿Cómo opera el diseño en los Hoteles y Análisis de especialidades de diseño
Restaurantes? que se solicitan
El subsector de Hoteles agrupa el hospedaje de personas En este sector el branding es un elemento esencial que
y provisión de servicios de alimentación. En este caso, se asegura la diferenciación y para destacar entre otras
incluyen los servicios de hospedaje de Hoteles, Moteles, empresas hoteleras. Dependiendo de la imagen que
Residenciales y otros tipos de hospedaje temporales como quieran dar a los clientes, generalmente buscan representar
camping, albergues posadas y refugios similares. prestigio, lujo y seguridad. Estos conceptos también son
Si bien este sector es netamente B2C, existe un punto en reflejados a través del diseño de experiencia en el hotel
común con el mercado B2B que son las ferias comerciales ya que las habitaciones y ambientes deben estar bien
o exposiciones en que participan como método de pensados y organizados para dar sensaciones agradables
promocionar sus servicios. y de confort. Los medios que se utilizan para promocionar
esta experiencia son generalmente sitios web, aplicaciones,
material audiovisual, existiendo gráfica publicitaria para
ambos sectores. Se crea material editorial que se ocupa
principalmente para catálogos, folletos, menús, material de
apoyo para empleados y material corporativo de la empresa.
147
HOTELES Y RESTAURANTES
Editorial
Branding
HOTELES Y
RESTAURANTES
Audiovisual
Interfaz UI / UX
149
Transporte
¿Cómo opera el diseño en el Transporte? Transporte de carga
El sector Transporte comprende actividades de transporte Los camiones son el principal modo de transporte
de pasajeros o de carga, por ferrocarril, por carretera, por de mercancías, quedado considerablemente atrás el
vía acuática y por vía aérea y de transporte de carga por transporte marítimo y aéreo. El transporte de carga tiene
tuberías, de manipulación y almacenamiento de la carga como tendencia al sector B2B, ya que las transacciones
(abarca también el alquiler de equipo de transporte con que se realizan dentro de las empresas son de manera
conductor u operador, e incluye actividades postales y directa.
de mensajería). Y por otra, el sector Telecomunicaciones
abarca los servicios de telefonía fija, servicios de telefonía
móvil, servicios de internet, portadores telefónicos de
larga distancia, servicios de telefonía no abierta, centros
de acceso a telefonía e internet, centro de llamados
(incluye envío de fax), entre otros.
Para clasificar este sector en mercados B2B y B2C
enfocaremos en las dos últimas cifras por separado ya
que existen diferencias significativas en cuanto al modo
de operar de cada modo de transporte.
150
TRANSPORTE DE CARGA
Editorial
152
TRANSPORTE COLECTIVO
154
Branding Audiovisual
Editorial
Web
TRANSPORTE
COLECTIVO
Gráfica Publicitaria
Interfaz UI / UX
155
Telecomunicaciones
¿Cómo opera el diseño en las Telecomunicaciones?
Actualmente las telecomunicaciones cumplen un rol
fundamental en el quehacer del país. Esta comprende los
servicios de telefonía, fija y móvil, portadores telefónicos
de larga distancia, servicios de televisión no abierta,
proveedores de internet, centros de llamado y centros
de acceso a internet.
De forma mayoritaria, el mercado de las telecomunicaciones
se puede considerar un B2C, ya que se enfocan en la venta
masiva, a consumidores directos, sin embargo, existen
proveedores del servicio dedicados para empresas u
organizaciones, sean estas personas jurídicas, o personas
naturales con giro comercial o con remuneraciones a
honorarios.
156
TELECOMUNICACIONES (PERSONAS)
159
Movistar y Entel cuentan con la este caso se enfoca en la atención
división dirigida a empresas, esta personalizada, para esto el diseño
tiene su diferenciación en que su se incorpora a las plataformas de
estrategia de diseño se enfoca en atención a clientes que difieren del
un cliente preparado técnicamente, masivo, orientadas al intermediario
de esta forma, si bien en base utiliza encargado de la cuenta. También los
los mismos métodos y soportes, es stands van dirigidos a la presentación
la forma de entregar la información en ferias dirigidas a empresas, siendo
la que se ve alterada. partícipe el diseño del proceso de
La principal intención es proyectar marketing y gestión.
confianza y eficiencia a los clientes A continuación se muestran las
y prospectos. especialidades de diseño que requiere
Respecto de esto, también varía el mercado de las telecomunicaciones.
el canal de distribución, que en
160
Web
Branding
Editorial
Interfaz UI / UX TELECOMUNICACIONES
Audiovisual
161
Intermediación Financiera
¿Cómo opera el diseño en el Intermediación financiera?
Esta sección comprende las actividades de servicios
financieros, incluidas las actividades de seguros, reaseguros
y fondos de pensiones y las actividades auxiliares de los
servicios financieros. También se incluyen las actividades
de tenencia de activos, como las actividades de las
sociedades de cartera y las de los fondos y sociedades
de inversión y entidades financieras similares.
162
INTERMEDIACIÓN FINANCIERA (PERSONAS)
165
compilatorias de información comercial.
En ambos casos se puede encontrar
nichos de desarrollo en la aplicación
de innovación en el diseño tanto de
los productos como de los servicios,
Interfaz UI / UX
reflejados en cambios tecnológicos, Web
Branding
sean a los cajeros automático,
terminales de punto de venta, tarjetas
de crédito y débito, banca móvil,
pagos móviles, cajeros multiservicios,
Editorial
banca comunal o solidaria (farmacias,
bodegas y supermercados cumpliendo INTERMEDIACIÓN Audiovisual
FINANCIERA
el rol de pequeña sucursal bancaria), y
la banca electrónica. (Hurtado, 2013)
Gráfica Publicitaria
Experiencia
166
Actividades Inmobiliarias y empresas
¿Cómo opera el diseño en las Inmobiliarias y empresariales?
En esta clase se incluyen la compra, venta, alquiler y explotación
de bienes inmuebles propios, alquilados o de terceros, tales
como edificios de apartamentos, viviendas y edificios no
residenciales; la urbanización y el fraccionamiento de terrenos
en solares, etc. También se incluyen el acondicionamiento y
la venta de terrenos, así como de lotes en cementerios, la
explotación de apartamentos con servicios de hotel y de
zonas residenciales para viviendas móviles.
La actividad concreta del sector inmobiliario se concentra en
enfocar su producto en consumidores finales, sean por la venta
o el arriendo de inmuebles, en este sentido las actividades
inmobiliarias están ligadas estrechamente con la actividad
de construcción. Esto derivaría en que en la categorización
caben también las obras de manejo de sueños, el arriendo de
maquinarias y servicio de operarios especializados.
167
ACTIVIDADES INMOBILIARIAS Y EMPRESARIALES
Audiovisual
Web
169
CORRETAJE DE PROPIEDADES
173
Salud
Análisis de especialidades de diseño
que se solicitan
La utilización del diseño en este sector va por el lado
educador que posee el diseño, en el cual se puede entregar
orientación, prevenir, educar, informar de una manera
clara y que cualquier persona pueda entender.
Además de ayudar con el área gráfica, el diseño está
siendo empleado para mejorar los espacios en los que se
mueve la gente, sobre todo en hospitales y clínicas, en los
cuales se busca crear ambientes propicios para la mejora
de los pacientes, creando espacios de experiencias de
servicios para una rápida recuperación de los pacientes
que se encuentran en un hospital o clínica.
174
Sistema privado
En el sector privado se concentran las a los afiliados. Se muestran números entregados a la comunidad, agendas,
isapres y clínicas las cuales buscan de contacto, servicios que ofrecen, material corporativo y material
generalmente hacerse publicidad y convenios, la posibilidad de ingresar publicitario tanto en piezas visuales
destacar por sobre otras isapres en a una plataforma en la cual se pueden como material audiovisual, además
el mercado, queriendo adquirir un revisar resultados médicos y la de piezas gráficas con las que van
mayor número de cotizantes dando a posibilidad de pagar cuentas por vía actualizando las distintas campañas
conocer a través del diseño los planes web. y eventos que van realizando.
que tienen, sus beneficios, afiliados, También se están creando aplicaciones Otra característica que destaca en
y cómo se diferencian de las demás que permiten a los usuarios realizar este sector respecto al diseño es
empresas. más fácilmente los servicios que se la implementación de señalética
Una de las características que ofrecen en su página web, pero a de sistemas para la orientación,
resaltan en este sector es el trabajo través del celular. Resalta la creación comunicación, información e
de plataformas web, las cuales se usan de material editorial como revistas identificación de espacios públicos.
mayoritariamente para dar información mensuales, folletos educativos que son
175
Sistema público
En este sector el diseño toma un rol Una de las características que sale
importante en la creación de campañas a resaltar es la necesidad constante
preventivas, de educación, precaución, por el diseño de campañas, folletos
informativas, etc. Todo esto dado bajo educativos e informativos, la creación
el contexto de que estas campañas de revistas y material para redes
deben llegar a un público muy amplio, sociales. El Hospital Clínico de la
y por esto el diseño debe ser claro Universidad de Chile cuenta con un
y entendible por la mayor cantidad departamento de comunicaciones en
de personas posibles, incluyendo el el cual se encuentran diseñadores
flexibilizarse y ser entendible incluso que están encargados de apoyar en
por personas que no saben leer o tienen las labores de diseño de folletería,
discapacidades, ya que es un sector campañas, comunicaciones internas,
público y por ello se debe buscar ser entre otros. (Laborum.cl, 2016)
integral, ya que va dirigido a todos.
176
Educación
¿Cómo opera el diseño en la Educación?
El diseño puede ser un aliado estratégico para transformar
el enfoque de la educación y entregar a los alumnos de
hoy las herramientas adecuadas para enfrentar el mundo
de mañana.
Hoy en día los alumnos están hiperconectados a un mundo
virtual y veloz. Actualmente el sistema educativo chileno
propone métodos de enseñanza basados principalmente
en métodos de repetición y de memorización. Con el
diseño se puede innovar la manera en el que se entregan
los conocimientos de una manera más atractiva y potente
para los alumnos, de este modo se propicia una nueva
metodología del aprendizaje en el entorno educativo.
177
Enseñanza privada
El sector privado, ya sea de la a los nuevos medios tecnológicos e a mantener una constante atención en
educación tradicional o especializada, informativos presentes en el mundo lo que significa el diseño para cualquier
utiliza con más frecuencia las actual. tipo de educación posible.
herramientas que el mundo del diseño Además, debido a su característica de En el sector de enseñanza privada,
dispone. Si bien en Chile no hay una empresas privadas, suelen concentrar par ticularmente en el de las
gran presencia de innovación a nivel su atención a nichos definidos de universidades, se puede observar una
educativo, es cada vez más frecuente usuarios, lo cual ayuda a seleccionar gran competencia, dando paso a una
observar en la oferta del sector e integrar áreas del diseño para llegar gran preocupación por el branding de
privado características de adaptación a tales personas, al igual que les incita la “marca” de la universidad, que se
178
ve reflejada en el mensaje que buscan Una particularidad que se había
entregar, tanto en los servicios que mencionado anteriormente es como el
ofrecen y en la imagen que proyectan, diseño va apoyando el área educativa,
como se aplica la marca en los distintos a través nuevas plataformas que
medios publicitarios y de material permiten el desarrollo de cursos
corporativo de la universidad siendo el online, permitiendo a personas hacer
diseño un medio eficiente el cual permite carreras en su casa, solo necesitando
destacar por sobre otras instituciones. internet y su computador.
Esto se ve reflejado en las campañas
publicitarias realizadas antes de los
procesos de matrículas, en las cuales
se despliegan publicidades en paraderos
de micros, folletos, gigantografias,
anuncios en sitios web, etc.
179
Enseñanza pública
A diferencia del área privada, la limitada por el modelo educativo, pues que el sector privado, la mayoría de
enseñanza pública se ve limitada por este no permite espacios para integrar el estas piezas gráficas son ocupadas
los recursos que el estado que dispone diseño como una herramienta de ayuda. principalmente en los alrededores de
para los distintos niveles educacionales. Es por esto que la innovación y el diseño las facultades, y lo que más se muestra
Más allá de la limitación monetaria, la a nivel educativo público se concentra son carteles informativos. También
enseñanza pública tiene la obligación de en la iniciativa de las instituciones existe una fuerte inversión en el tema
presentarse disponible para un rango de gubernamentales para sus posibles de branding, al incorporar el logo de
personas mucho más amplio y general cambios, pues tales medidas deben la universidad a papelería, material
que una institución de enseñanza pasar primero por una instancia de informativo, y distintos soportes de
privada, por lo cual tiene que mantener aprobación que declare su universalidad gráfica institucional.
cierto estándar para llegar al público dentro del público objetivo chileno.
objetivo. En este caso el diseño publicitario no
En este sentido, la educación pública desaparece, pero la inversión realizada
es el área de enseñanza que más se ve para este tipo de trabajo es menor
180
Web
Web
Branding Gráfica Publicitaria
ENSEÑANZA
SALUD SISTEMA PRIVADA
Interfaz UI / UX PRIVADO Editorial
Management
Editorial
Branding
Audiovisual
Editorial
Audiovisual
Editorial Gráfica Publicitaria
ENSEÑANZA
PÚBLICA Web
SALUD SISTEMA
PÚBLICO
Gráfica Publicitaria
Web
Audiovisual Branding
181
OTRAS ACTIVIDADES CULTURALES Y AMBIENTALES
183
Análisis de especialidades de diseño que se solicitan
El sector de actividades culturales y comunicacional y de diseño del área Una característica distintiva dentro de
ambientales comparte muchos rasgos que invita a las personas a tomar estas esta área es la creación de diseño de
con el sector de salud y de educación, oportunidades de conocer y aprender. experiencia, dentro de las exposiciones
en estos tres últimos sectores se busca En el caso de los museos, principalmente realizadas existe una fuerte preocupación
principalmente crear contenido educativo el Museo Nacional de Bellas Artes, en cómo se muestran elementos y cómo
e informativo sobre las actividades que cuentan con una gran cantidad de se van creando espacios, también en
se están realizando, tanto de talleres, publicaciones en el área editorial, en la muchos casos utilizando el diseño de
cursos, charlas, muestras y exposiciones. cual se van recapitulando las exposiciones señalética de acuerdo a la exposición
El diseño está orientado a cumplir un rol presentadas y se crea una memoria en que se está realizando, esto se engloba
educativo y comunicador en la mayoría forma de libro. Además de contar con en el diseño de museografía, en el cual
de las veces, esto se muestra y se refleja publicaciones más tradicionales como se pone especial atención al cuidado y
la disposición por dar a conocer lo que folletos, revistas y libros, se crea materia mantención de los objetos que conforman
se está haciendo dentro de este sector audiovisual de apoyo. una exhibición en un museo.
con un gran desarrollo en la parte
184
Gráfica Publicitaria
Editorial
Web
OTRAS ACTIVIDADES
CULTURALES Y AMBIENTALES
Experiencia
Audiovisual
185
Conclusiones
¿Qué se puede concluir del sector B2B?
En el caso del segmento B2B, se destacan claramente dos elementos tangibles para formar una comunicación más
tipos de diseño como los más recurrentes, lo que es el fluida y efectiva, ya sea con sus propios trabajadores,
caso del diseño web y el diseño editorial. En el caso de inversionistas o clientes.
las páginas web, las empresas B2B tienen como misión Si bien no se observa un gran uso de nuevos medios digitales,
principal informar a sus clientes sobre las características y si existe un gradual interés hacia desarrollar material
la situación actual de los factores presentes en la empresa, audiovisual con fines informativos, ya sea para el mismo círculo
estableciendo medios de contacto, dando a conocer empresarial o incluso para la comunidad en cierta forma
estudios específicos sobre el rubro, su misión, etc. De esta afectada por las actividades de estas empresas, información
manera se busca generar una imagen positiva, responsable que permite formar un vínculo con las personas naturales, en el
y profesional, lo que ayudaría a captar potenciales clientes, sentido de poder informar, educar y comunicar las actividades
que necesitan empresas con esas características para de la empresa, y su posible incidencia en la cotidianidad
llevar a cabo negocios de gran envergadura. Por otra de la comunidad. Esta informacion se puede observar en
parte, el diseño editorial se encarga de complementar el siguiente grafico extraido de los requerimientos de los
esta plataforma de información, mediante la creación de distintos mercados analizados.
186
Conclusiones Sector B2B
14%
Branding
22%
Web
5%
Interfaz/
UI
Experiencia
8%
1%
Management
Audiovisual
11%
Editorial
22%
Gráfica
publicitaria 11%
Manufactura
3%
187
¿Qué se puede concluir del sector B2C?
A diferencia del mercado B2B, en las empresas B2C se puede identificar una naciente inclinación hacia los nuevos
observar un mayor uso de tipologías de diseño, abarcando medios digitales de producción y comunicación, con
de manera heterogénea las distintas áreas identificadas el fin de responder adecuadamente a las solicitudes
en el mercado chileno. Esto se justifica bajo las mismas contemporáneas de sus posibles clientes. El fin es lograr
características de los mercados B2C, que al tener como acceder a todos los posibles medios bajo los cuales el
clientes los consumidores finales, deben buscar métodos y consumidor final se desenvuelve, no de manera invasiva,
medios bajo los cuales poder llegar a la mayor cantidad de pero sí de forma persuasiva, con tal de reducir las decisiones
personas, de forma atractiva hacia los potenciales clientes. circunstanciales que implican consumir una marca y lograr
Si bien hay actividades de uso más frecuente, se puede crear un compromiso previo a la compra.
188
Conclusiones Sector B2C
Branding
16%
16%
Web
14%
Interfaz/
UI
Experiencia
9%
Management
4%
Audiovisual
17%
12%
Editorial
Gráfica
publicitaria 14%
Manufactura
1%
189
¿Qué se puede concluir entre ambos sectores?
Es posible observar como empiezan a resaltar las principales comunicación, entregar información sobre los servicios/
diferenciaciones que se hacen por sector, entre ellas se puede productos ofrecidos y dar a conocer la empresa.
mencionar como el sector B2C engloba más variedades y Sin embargo esta característica en común que los
desarrollo de diseño comparado con el sector B2B, el cual une también empieza a presentar diferencias que se
tiende a ser más tradicional en esta materia. Por otro lado el manifiestan entre los dos sectores, ya que los sitios web de
desarrollo en el sector B2C tiende a ser cada vez más innovativo parte del sector B2C son más desarrollados gráficamente
y busca adaptarse a las nuevas tecnologías y tendencias del al ser comparados con los sitios que existen en las
mercado, convirtiéndose en un área más versátil en la cual se empresas del sector B2B.
pueden tomar más libertades en cuanto a los trabajos creativos Otra característica en común es la solicitud de diseño
que se pueden realizar a través del diseño. editorial la cual se ve ampliamente requerida por ambos
Una de las características que comparten los dos sectores sectores, porque es una forma de comunicación y de
tanto B2B como B2C en la demanda de diseño es un gran creación de contenidos más seria y corporativa. Este tipo
requerimiento la utilización de plataformas web como de diseño es ocupado principalmente en el sector B2B para
un elemento fundamental para establecer canales de la creación de memorias anuales, ya que se preocupa de
190
mantener a sus inversionistas informados sobre cómo se
va manejando la empresa. También dentro de este sector
se crea material editorial como revistas corporativas que
van informando periódicamente acerca de las actividades
de la empresa. En el sector B2C el diseño editorial también
es fundamental en la creación de revistas corporativas en
las cuales se puede observar las actividades que se están
realizando, pero además se utiliza para realizar folletos,
manual informativos, catálogos, publicidad y un sin fin de
trabajos que hacen que el diseño editorial tome un rol
más activo e importante en el sector B2C.
191
COMPENDIO DE
PRODUCTOS
5
Y SERVICIOS,
OFRECIDOS Y
DEMANDADOS EN
EL MERCADO
Actualmente en Chile, el área del El crecimiento del Diseño en Chile,
diseño está conformada por una ha llegado a niveles tales, que se
gran variedad de expresiones o imparten carreras relacionadas con
subsectores, como son, el diseño el área en 32 universidades, 14 IP y 9
gráfico, industrial, mobiliario, CFT. (Aspillaga, 2014)
Introducción
interfaces, de textiles, etc. Estando
en estrecha relación con el uso de las Es por todo lo anterior, que
nuevas tecnologías de comunicación existe la necesidad de identificar
e información y la relación de esta los Productos y Servicios que
disciplina con diversos sectores de conforman el área del diseño, cómo
la economía. (Aspillaga, 2014) el diseñador se desempeña en su
entorno de trabajo y cómo el diseño
se une interdisciplinariamente con
otras áreas.
194
Identificación de los productos y servicios que componen
el área del diseño
¿Cuáles son los productos y servicios de diseño que se ofrecen en Chile?
195
en el diseño de identidad 1 se deja factor al momento de estar inmerso la folletería; solo una invitación o
abierto a cualquier tipo de cliente en el mercado, ya sea como cliente, unas tarjetas de presentación y no
desde la identidad de una banda de proveedor, diseñador etc. Puesto toda la papelería.
música hasta la de un restaurante, y puede inducir a errores, confusiones
en diseño corporativo2 se enfoca en o posteriores análisis erróneos. Más Finalmente, esto plantea la
empresas u organizaciones. casos como el ejemplo anterior son: necesidad de generar una
“papelería, folletería, flyers y afiches nomenclatura o forma de clasificar
Esta reflexión de carácter “o “interiorismo, diseño de oficinas, los p/s de Chile con el fin de
cualitativo que permite identificar diseño layout y diseño de espacios”. comprender y ordenar los datos
las características que se deben Además se determinó, a través de obtenidos de manera más sintética,
tener en cuenta sobre el diseño estos nombres, de que la oferta sin entrar en ambigüedades o
en Chile; “los productos y servicios de p/s tiende a ser variada en sus matices pequeños como “diseño de
ofrecidos actualmente muchas especificidad, esto quiere decir identidad v/s identidad corporativa”
veces siendo similares respecto al que, así como existen empresas que fue el ejemplo propuesto.
trabajo y resultado entregado al que entregan un servicio de
cliente tienen nombres diferentes, diseño completo y/o complejo
dependiendo de su especificidad o (por ejemplo, toda la identidad
enfoque”; no busca determinar si corporativa) hay otras que ofrecen
es un aspecto positivo o negativo, el producto específico, por ejemplo,
sino que debe considerarse como un solo el logo, o solo un afiche, no toda
1
Definición de diseño de identidad y otros p/s en item “Definiciones P/S”
2
Corporativo-> Corporación -> “Organización compuesta por personas que, como miembros de ella, la gobiernan”
/ “Empresa, normalmente de grandes dimensiones, en especial si agrupa a otras menores”, según la RAE.
196
Descripción de los servicios ofrecidos por las Agencias de Diseño y Diseñadores
Freelance, según el estudio realizado.
A raíz del listado generado se consideró definir algunos de los productos y servicios más relevantes
o novedosos con el fin de comprender de qué tratan. Al no tener una clasificación clara aún, se
ordenan por:
A) Servicios3
B) Productos4
3
gráfico, industrial e integral (que
involucre ambas áreas o una tercera)
4
gráfico, industrial, e integral
197
A) Servicios:
Gráfico:
198
Industrial: Integral:
199
Naming: Es nombrar o “bautizar” Cultura de Marca: Es la creación de un Identidad Sensorial de una Marca: Es
una marca. Detrás tiene un proceso marco común, donde los empleados aquella que se enfoca en la forma en
creativo en donde las técnicas de de una marca deben ser capaces que la marca apela a los sentidos del
creación de la marca tienen una de pensar, actuar y sentir como lo usuario. No está basado únicamente
labor fundamental, puesto que es hace la marca (de la forma en que se en la estética propiamente tal de
esto, lo que le otorga un significado y establecieron su misión, valores, etc). la marca, sino que en la forma
ayuda a que la marca se reconocible La marca debe ser el centro de lo que en que los productos que éstas
y atractiva. (Diseñadores de marca, hacen, dicen o piensan sus empleados, manufacturan crean experiencias
2012) estando o no de acuerdo con estos positivas en el usuario. (Mocholi,
pensamientos, puesto que son los 2012)
empleados quienes representan
los valores y atributos de la misma.
(Banzai, 2015)
200
Identidad Verbal de una Marca:
Es la forma en que una marca Es cómo la marca se desenvuelve interacción busca que un usuario
transmite su mensaje de forma a niveles generales, desde cómo utilice un producto, para las
auténtica, forjando las percepciones ésta fija parámetros, para hacerse funciones que ha sido diseñado,
adecuadas y que éstas estén reconocible, hasta como se presenta esto de forma intuitiva, sencilla y
adecuadas a su propuesta de valor y al mundo e intenta posicionarse en estimulante. Para ello debe tener
personalidad. (Banzai, 2015) el mercado. (alpha-nouvelles, 2015) en cuenta todos los aspectos que
pueden influir en las experiencias
Identidad Conductual de una Marca: Diseño de Interacción: El diseño de del usuario, estos van desde la
edad, características físicas, hasta
incluso aspecto sociales, culturales
o del contexto en dónde puede usar
el producto. (Huerta, 2014)
201
del escenario (teatro) o del plano El Material POP, son todas aquellas conocido como “Efecto Viral”. Es
(en cine o TV). En otras palabras, gráficas que tienen el logo de marca, la propagación, a través de los
es el lugar del escenario (teatro) o empresa u organización. Esto con el Medios Sociales de cierto contenido
encuadre (tv) donde se coloca cada fin de impulsar al reconocimiento específico, éste tipo de contenido va
elemento y cada actor, además de las marcas por parte del desde fotos, videos hasta páginas
de sus movimientos y la forma de usuario. La implementación de web. La viralización se logra, a
interacción de éste con el contexto éste tipo de gráficas, busca la través de interacción del contenido
que ha sido creado. (Ecured, s.f.) mayor visualización de las marcas con los usuarios de internet y cómo
en el contexto en donde ésta se éste genera una reacción en ellos.
Implementación de Material POP: desempeña. (Definista, 2014) (Saez, 2014)
202
B) Producto
Gráfico
Brochure: Corresponde a la
Logotipos: Es la creación de una folletería propia que representa Ilustración: Por definición, se
marca o la re-formulación de una ya a una compañía. Abarca desde considera a la ilustración como
existente. A diferencia del branding, trípticos publicitarios acerca de el estampado, grabado o dibujo
éste no requiere de la formulación un nuevo producto o servicio, que acompaña a un texto,
de la misión/visión de una empresa, hasta las carpetas de presentación complementándolo o realizándolo.
ni tampoco de la construcción de su de proyectos que circulan tanto Actualmente se considera ésta
identidad corporativa. de forma interna como externa. práctica como la producción de
(Brochure design team, s.f.) imágenes asociadas con palabras,
o sea, imágenes con un concepto
Mapping: Es una técnica, en donde detrás. (A.Diseño, 2012)
se proyectan imágenes sobre
superficies reales, en general
inanimadas, para conseguir el
efecto de movimiento o de 3D en
ésta. (Baitic, 2009)
203
Fotografía: Es una forma de Infografía: La infografía combina Diseño de Señalética: La señalética
obtención de imágenes, a través imágenes sintéticas, que son desarrolla un sistema de
de un dispositivo, en donde se explicativas y fáciles de entender, comunicación visual sintetizado en
representa la realidad, a través de con el de dar a entender el un conjunto de símbolos o señales,
la “captura” de ésta. mensaje visualmente, facilitando cuya función es ayudar a los usuarios
La fotografía es muy demandada su entendimiento. Además de a identificar, regular y facilitarles el
en diseño, puesto que sirve como ilustraciones propiamente tal, se acceso a los servicios que les son
complemento para diversos pueden usar gráficos simples que se requeridos en un entorno definido.
productos y servicios, ayudando a puedan entender instantáneamente. Señalética =/= Señalización, ésta
enfatizarlos. (La fotografía aplicada, (Ofifacil, 2010) última requiere de un código
2012) homologado y normalizado.
(Mikiwaka, 2015)
204
Industrial:
205
¿Cómo se clasifica los p/s descritos anteriormente?
Debido a la necesidad de ordenar Chile que fue complementado por Estas categorías son:
los diferentes p/s ofrecidos, por los las entrevistas (ver anexo 4), y se BRANDING
motivos planteados anteriormente, comparó con el listado de “campos WEB
se buscó una manera de poder de aplicación” (ver anexo 5) de la INTERFAZ UI/UX
clasificarlos de acuerdo a los disciplina obteniendo así nueve EXPERIENCIA
datos recabados en la recopilación categorías que permiten abarcar MANAGEMENT
de sitios web de empresas, y las a los productos y servicios que se AUDIOVISUAL
entrevistas realizadas. encuentran hoy en día en Chile. EDITORIAL
Para generar esta clasificación se GRÁFICA PUBLICITARIA
ocupó como base un listado de MANUFACTURA
campos de aplicación del diseño (ver
anexo 5) generado por el profesor
Félix Maldonado.
Para ello se analizó el listado de
productos y servicios ofrecidos en
206
Web: Esta categoría abarca a
Descripción de categorías Branding: Esta categoría abarca todos los p/s que tengan relación
Para comprender la formación de a todos los p/s relacionados a con la generación, mantención,
cada categoría, a continuación, se la generación y refuerzo de la administración de sitios web
describirán y nombrarán los p/s identidad, ya sea de una empresa, p/s que entrarían en esta categoría:
que encajan en ellas. Estos nueve organización, banda, grupo de diseño web, social media,
nombres de categorías buscan ser personas, cultura u otro. E-commerce, SEO.
generales (para poder abarcar a
todos los otros nombres de p/s que p/s que entrarían en esta categoría: Interfaz ux/ui: Esta categoría abarca
le rodeen) por lo que es necesario Diseño de logotipos, diseño a los p/s relativos al desarrollo de
no confundir las definiciones de identidad, identidad corporativa, interfaz y experiencia de usuario
estas con las definiciones de p/s papelería, packaging, merchandising, y/o generación de plataformas en
en específico descritas en el punto manuales de marca, diseño de medios digitales.
anterior. marca, identidad sensorial de p/s que entrarían en esta categoría:
marca, cultura de marca, branding, diseño de apps, interacción, interfaz.
arte de discos, etiquetas.
207
Experiencia: p/s centrados en el Managment: p/s mayoritariamente Audiovisual: p/s donde se utilicen
usuario y su interacción con un son servicios orientados a planificar, técnicas de animación análoga,
todo que lo rodea, la experiencia organizar, asesorar y/o gestionar 2d, 3d, o videos para transmitir un
del usuario va más allá de un medio recursos de diseño y proyectos mensaje.
digital- (BIM management steering, 2004) p/s que entrarían en esta categoría:
p/s que entrarían en esta categoría: también tomamos como una Motion Graphics, animación de….
Layout, Museografía, interiorismo, categoría relacionada con la parte de (logos, tipografías, ilustraciones)
diseño de espacios, retail, puesta en conceptualización del diseño. , efectos especiales, infografías
escena, visual, vitrinas. p/s que entrarían en esta categoría: animadas, diseño transiciones,
Asesoría de diseño, consultoría de Integración de gráfica y Video,
diseño, estrategia de comunicación, comerciales, edición de videos
dirección de arte, desarrollo de
mensaje, social media, marketing
digital, gestión de producción, diseño
de eventos, naiming.
208
a la promoción ya sea de empresas, al diseño industrial, creación de
Editorial: p/s orientados, a la eventos, ideas, personas, objetos, manejo y conocimiento de
diagramación de publicaciones, relacionados con el mundo de la materiales.
textos, creación de libros, discos, así publicidad, impresión y actualmente p/s que entrarían en esta categoría:
como en el mundo impreso también con medios digitales. diseño de muebles, diseño textil,
en el digital p/s que entrarían en esta categoría: POP, diseño de stands y mobiliario,
p/s que entrarían en esta categoría: pendones, afiches, gigantografías, montaje, exhibidores, pop ups,
libros, memorias anuales, folletos, gráfica para redes sociales, banners, packaging,
catálogos, revistas, diagramación, tarjetas de presentación, flyers,
creación de portadas, ilustración. stickers, packaging, merchandising,
retroiluminados, carteles, poster,
Gráfica Publicitaria: p/s destinados presentaciones.
209
II. Oferta de productos y servicios de diseño en Chile
¿Cuáles son los productos y servicios más ofrecidos en Chile?
Mayor oferta
ofrecen), entregan un trabajo más sitios web. Con ello se genera una
La oferta relacionada con el área específico, por lo que cuentan con primera aproximación a la oferta
del diseño varía dependiendo trabajadores que son contactados de productos y servicios mediante
del profesional o de la agencia para labores delimitadas, en caso una tabla que compila todos los p/s
que la ofrece. Algunas agencias de que no cuenten con personal que ofrecidos por estas personas y que
ofrecen ciertos trabajos en áreas trabaje en las áreas solicitadas por posteriormente se complementó
especializadas, como todo lo los clientes. con los resultados de las entrevistas
relacionado a la editorial o al área a empresas e independientes. (Ver
publicitaria, mientras que hay otras Para saber cuáles son los productos anexo 6)
que ofrecen su trabajo en múltiples y servicios, relacionadas con el
áreas al mismo tiempo ya que tienen diseño, mayormente ofrecidos en Posteriormente fueron ordenados a
los profesionales para hacerlo. Chile, se investigó alrededor de 60 través de las nueve clasificaciones
empresas, estudios, agencias de que se mencionaron anteriormente,
Las que tienen una especialidad diseño que describían los productos dando el siguiente resultado, que se
(que son más específicas en lo que y/o servicios que ofrecían en sus muestra acontinuación en el gráfico:
210
Mayor oferta según categoría
Branding
Web
Interfaz/
UI
Experiencia
Management
Audiovisual
Editorial
Gráfica
publicitaria
Manufactura
211
Como se puede observar, hay un son las siguientes: gráfica por lo que podemos inferir que a
fuerte predominio en Chile en el publicitaria, branding, editorial, pesar de haber una diferencia de 6
área del diseño gráfico más que web, y manufactura. Esto se años entre la publicación de Gajardo
en la de industrial. Esto puede debe a que, sobre todo las tres con esta, no ha habido un cambio
estar vinculado con que en Chile primeras, abarcan muchos tipos considerable en la oferta en las
hay un enfoque más fuerte en el de trabajos y “subproductos de empresas de diseño.
área gráfica que la industrial; esto diseño”. Por ejemplo, dentro de
se relaciona, por ejemplo, con las gráfica publicitaria tenemos desde
carreras ofrecidas por las distintas papelería y folletería, afiches, gráfica
universidades e instituciones según de un packaging hasta banners para
el portal “Mi futuro” (Mifuturo, s.f.) internet. Acontiuación se muestra el gráfico
en donde el diseño industrial es “Modelos de negocio para empresas
“menos ofrecida” como una carrera Si tomamos la investigación de emergentes de diseño” de Rodrigo
independiente o particular mientras Rodrigo Gajardo “Modelos de Gajardo:
que el área gráfica es ofrecida en negocio para empresas emergentes
múltiples lugares, e incluso tiene de diseño” publicada en el 2010,
subdivisiones relacionadas a ella. las 4 áreas del diseño gráfico más
ofertadas en 2010 son las mismas
Las áreas más son ofertadas arrojadas por este estudio en 2016,
212
SERVICIOS
OFRECIDOS
213
Hay que también considerar que haciendo que el tener un buen sitio él clasifica las distintas áreas en
las primeras 3 áreas tienen un web estable y navegable sea de vital secciones más específicas, pero
desarrollo histórico en Chile que importancia para atraer al público si juntamos algunos términos de
ha estado presente durante años, objetivo. acuerdo a nuestra investigación,
además el diseño de páginas webs podemos observar que tampoco
ha sido muy importante para Debemos considerar que tiene un porcentaje pequeño, sin
las agencias y empresas, ya que manufactura sería el área que embargo no supera a las otras de la
pueden publicitar sus productos y representa el diseño industrial y disciplina gráfica.
sobretodo porque actualmente el que está 4° lugar entre las más
internet ha sido el lugar donde la ofertadas, haciendo hincapié a Dentro del “ranking” de los
gente busca información y donde se lo dicho anteriormente sobre más ofertados, en último lugar
realizan pagos y transacciones. Si la comparación entre las dos se encuentra audiovisual. Si lo
observamos los resultados hechos tradicionales áreas de división comparamos con lo que investigó
en la publicación “Reboot, reporte del diseño. Dentro de los trabajos Rodrigo Gajardo, podemos observar
sobre experiencias sobre personas más frecuentes en la categoría que audiovisual y animación no es lo
en los medios digitales”, podemos de manufactura se encuentran; la que menos se oferta, sin embargo,
observar que en Chile el cliente se realización de stands, exhibidores y tampoco tiene tanto campo como
ha adaptado al uso de los medios productos para retail como pop ups. las otras áreas vistas anteriormente.
digitales y los utiliza para informar,
entretener, interactuar, opinar, etc. Volviendo al trabajo de Gajardo,
214
¿Cuáles son los productos y interés luego de que Chile ganara como crear un logotipo, un afiche o
servicios menos ofrecidos un Oscar en Febrero del 2016, con el pendón, por ejemplo, y aún no hay
en Chile? cortometraje “Bear Story” (Historia una oferta en áreas más estratégicas
de un Oso) por Gabriel Osorio, hace del diseño o innovadoras, como el
El término audiovisual puede abarcar que la animación chilena sea vista managment, siendo que mediante
distintas ramas como animación, y tomada en consideración. (Marín, estas herramientas se podría
cortos, comerciales, motion graphic, 2016) potenciar y “enganchar” a un cliente
etc. Chile, lamentablemente, no tiene dándole mejores herramientas
mucha historia en este ámbito en Para finalizar se concluye que los de comunicación y promoción,
comparación a los otros (que tienen productos mayormente ofrecidos en adecuadas a su target y coherentes
una trayectoria más tradicional), Chile el 2016, además de no diferir con su propuesta de valor por
esta área hace pocos años del estudio realizado en 2010 por R. ejemplo.
comenzó a tener su boom en Chile Gajardo, tienen un fuerte desarrollo
y se considera que va a aumentar en el área del diseño gráfico y estos Por otro lado, al resaltar la oferta
su oferta a futuro, pero que aún se (gráfica publicitaria, branding, de diseño web, que no solo incluye
encuentra en sus primeros años de diseño web) se relacionan sobre diseño sino que la administración
desarrollo (alrededor de 10 o 15 años), todo a una necesidad de promover y generación de contenido como el
se podría especular que empezó un producto, promocionar una denominado social media, nos habla
a tomar más peso entre la década empresa o darle identidad, quedan de que el diseño está buscando ser
del 90 y 2000. Esta área proyecta en la primera fase del desarrollo de un medio de comunicar y conectarse
un buen futuro, además el reciente una empresa, o en tareas específicas con los clientes/usuarios.
215
III. Demanda de productos y servicios de diseño en Chile
¿Cuáles son los productos y servicios más demandados en Chile?
Así como se investigó la oferta de productos y servicios, Posteriormente fueron ordenados a través de las nueve
es necesario indagar en la demanda, para ello tomaremos clasificaciones que se mencionaron anteriormente,
como “índice de demanda” las respuestas de nuestros dando el siguiente resultado, que se muestra
entrevistados al respecto. ( ver anexo 7) acontinuación en el gráfico:
216
Mayor demanda según categoría
Branding
Web
Interfaz/
UI
Experiencia
Management
Audiovisual
Editorial
Gráfica
publicitaria
Manufactura
218
¿Cuáles son los productos y servicios menos demandados en Chile?
Hay 3 áreas que son las menos la población general, y como de demanda y se a esto se suma
demandadas según las respuestas normalmente los clientes no saben que este tipo de diseño se solicita
de los entrevistados: interfaz ui/ de lo que realmente se trata, por con poca frecuencia, por ejemplo:
ux, experiencia y audiovisual. Si lo que no se toma muy en cuenta se organiza una oficina una vez,
tomamos en cuenta el análisis de la al momento de contratar por sus probablemente se vuelva a requerir
oferta, esto se debe a que son áreas servicios a los diseñadores. de interiorismos o diseño de espacio
nuevas y aún en desarrollo en Chile. Se considera que el diseño de en unos cuantos años más o, en el
Ya se analizó en el ítem de oferta la experiencia (que incluye el desarrollo caso de retail, por temporadas; la
situación actual en Chile sobre la de layout, interiorismo, visual, adquisición de este servicio es más
sección de audiovisual, por lo cual museografía) es pedido por clientes larga, lo que también reduciría su
se procederá a analizar las otras de mayor rango, como empresas de demanda.
dos. retail, museos, o grandes empresas,
supermercados, debido a que en La interfaz ui/ux es el área más
A pesar que se hace “diseño de estos casos se justifica y se puede reciente en el mundo y sobretodo en
experiencia” en Chile por algunos invertir más en la experiencia del Chile, actualmente se relaciona con
años, no es muy conocido por usuario, esto reduce la cantidad el desarrollo de apps para teléfonos
219
IV. Análisis productos y servicios más
ofrecidos v/s los más demandados
celulares, tablets, etc. por lo cual no
tiene mucha trayectoria o historia, ¿Cuáles son los p/s más ofrecidos y demandados?
y si bien puede que este tipo de
tecnología sea masiva, quizás
el nombre no es muy conocido
por el público, o las personas Comparación entre oferta y demanda
tienen interés en esta, pero aún
no se atreven a invertir en ella, Se Después de observar y ordenar los resultados en ambos ítems, podemos
encuentra recién adentrándose al comparar ambos para poder ver la situación de cada área en el mercado
mercado en Chileno. chileno , como se muestar en el gráfico a continucación:
220
COMPARACIÓN OFERTA/DEMANDA
221
Como se puede analizar a primera acerca del diseño (la cual es la
vista, muchas de las áreas están manufactura, diseño publicitario,
sobresaturadas de ofertas sin poder editorial y branding).
llegar a la demanda deseada, esto
da a entender que la competencia Lo que se puede observar en
en esta disciplina es dura y con el gráfico son algunas grandes
poco campo, provocando que estas diferencias que existen entre oferta
agencias e independientes deban y demanda, ui/ux, manufactura y
encontrar las estrategias necesarias management son las que presentan
para poder captar a su público mayor diferencia entre oferta y
objetivo. Esto ocurre porque, las demanda.
áreas a las que normalmente
se dedican los diseñadores son
tradicionales y no se ha modificado
la visión que tiene la gente en Chile
222
¿Cómo son los p/s menos ofrecidos y demandados?
Como se mencionó anteriormente, personas en los medios digitales”, que utilizan un 25% (tomando en
la razón por la cual ui/ux tiene se menciona el caso del primer cuenta que ellos estimaron que
poca demanda hoy en día, podría “Cyber Monday” que hubo en Chile. para el 2014 esto subiría a un 33%,
ser por el poco conocimiento que Al no tener en cuenta sobre los probablemente esta estimación sea
existe sobre esta área, en el sentido nuevos tipos de clientes y sobre el para el año 2016).
de saber a que se dedican, a pesar manejo de los sitios web en caso Esto da como conclusión que Chile
de ser un sistema viable para el de estos eventos, las páginas que aún necesita adaptarse a la era
mercado actual, sobre todo por las tenían ofertas colapsaron, haciendo digital para poder utilizar los nuevos
nuevas tecnología y el mundo digital que el servicio se suspendiera medios existentes para el marketing
(lo que incluye web y aplicaciones). por un tiempo. Se puede también y publicidad.
Otra razón podría ser la poca analizar los datos de que en Chile,
experiencia que tiene Chile aún en en comparación a otros países La percepción del mercado actual
temas tecnológicos, sobre todo en desarrollados, las empresas utilizan hace pensar que, los clientes
páginas web. la publicidad en forma digital y actualmente preguntan más por
Si tomamos la publicación “Reboot, web en un 7% en comparación el desarrollo de aplicaciones e
reporte sobre experiencias sobre a las empresas de otros países interfaces, y por tanto se considera
223
que la demanda debiese ser más en caso de audiovisual, ha sido una categoría (desarrollo de paginas,
grande que la oferta, lo que difiere disciplina que ha crecido de a poco. posicionamiento, social media) es
de los resultados de este análisis. En Este desarrollo es un paulatino, y a demandada, debido a la necesidad
la búsqueda de fuentes secundarias pesar de ser los menos ofertados de una gestión, mantenimiento
para comparar los datos no se y demandados sacados de la y posicionamiento en el entorno
encontró nada referente a demanda investigación, se puede inferir digital (más que el desarrollo de
de p/s así que se deja la interrogante que está creciendo de a poco, páginas web).
si existe mayor demanda de diseño creando nuevas oportunidades a
ui/ux que la arrojada por este nuevos diseñadores. Está recién
análisis. Ahora bien, puede que haya desarrollándose en Chile y junto
un mayor interés pero aún no tan con el interés por desarrollar
fuerte como para hacer una decisión piezas gráficas animadas o videos
de compra de este tipo de productos, comerciales etc. ha aumentado por
la interrogante es dejada. factores culturales y por el atractivo
de estas.
Revisando a los que son más Por otra parte, en el caso de la
demandados qué ofertados, se categoría web se considera que
reconocieron 2 casos: audiovisual y existe una necesidad de comunicar
web. y mostrarse a través de los medios
Como se mencionó anteriormente, digitales y es por ello que esta
224
V. Rol de diseñador
225
¿Cómo se dividen las tareas y los roles que puede cumplir un diseñador?
En el caso de las respuestas dadas realizar; según lo comentado por creativo, o sea aquel que dirige un
por las empresas, se detectó que estudios como “Otros Pérez” en este proyecto, lo que se asimila a la labor
existe una categorización en los proceso de toma de decisiones el de un “director de arte” dependiendo
tipos de diseñadores y su función. diseñador senior es quien manda, del estudio.
Así, se clasificar en diseñador junior sin embargo se trata de incluir a los
que cumple el rol de principiante, junior con el propósito de promover Un ejemplo concreto de esta
practicante o aquel que tiene el aprendizaje. forma de estructurar el trabajo
poca experiencia en el área, y un del diseñador, es el equipo del
diseñador senior que tiene más Por lo general el diseñador “junior” estudio “Otros Perez” compuesto
experiencia y por lo tanto asume es un agente productor, teniendo por 8 diseñadores: las labores de
un rol más importante dentro del labores específicas, y dependiendo estos diseñadores se dividen de la
estudio, definiendo planteamientos del estudio son las oportunidades siguiente manera.
generales de los proyectos, siendo de ir mejorando el conocimiento
director de arte o coordinador y y aprendiendo nuevas labores; y
definiendo el trabajo que se debe el diseñador “senior” es el agente
226
Director Creativo: es parte de los procesos Encargada de Administración y Finanzas: cotiza los
de diseño, intercambia ideas con el equipo proyectos, coordina proveedores, pagos y cobros.
de diseño, entre input, presenta a clientes.
Diseñadores: trabajan en los distintos proyectos,
Directora de Proyectos: organiza el trabajo de la oficina, normalmente son dos asignados al mismo encargo,
define prioridades, guía diseñadores, presenta a clientes. para tener variedad, cuando es un encargo más
complejo o un proceso de naming, también pueden
Productora: coordina todo el trabajo de la oficina, participar 4, cuando es algo simple que ya fue aprobado
realiza cotizaciones, envíos a clientes, peticiones de y hay que hacer ajustes lo puede hacer solo uno.
clientes, cambios de archivos, creación de originales.
227
Por otro lado, los diseñadores Al externalizar el trabajo de un
independientes o freelance, en proyecto de diseño, se generan sub-
general realizan todo el servicio productos y sub-roles donde un
solo o con ayuda de externos a diseñador o profesional pertinente
los que contratan, a veces existen desarrolla funciones acotadas
formas de asociarse llamadas de producción, por ejemplo,
“colectivos”, donde diseñadores diagramar un libro, o arreglar
independientes se agrupan para unas imágenes de forma digital.
desarrollar proyectos en particular. Todas estas conclusiones son
Desde el contacto con el cliente, sacadas a partir de las respuestas
la gestión, desarrollo creativo obtenidas en las entrevistas
y conceptual, en este punto se tanto a empresas como freelance.
marca la diferencia, algunos
siguen el proceso solos y otros
externalizan la producción, y solo
se dedican a gestionar el proyecto.
228
VI. Disciplinas con las que se relaciona el diseño
¿Cuáles son las disciplinas que tienen más afiliación con el diseñador?
Acorde a los datos recopilados en las entrevistas (ver anexo
8), se notó una afiliación notoria con los programadores,
en segundo lugar disciplinas como la publicidad, y
posteriormente, ilustración, economistas y fotografía.
Como se muestra en el siguiente gráfico:
DISCIPLINAS
QUE TRABAJAN
CON EL DISEÑO
229
En un contexto en donde los usuarios hacer el sistema de compra para un en agencias el rol del publicista
están cada vez más conectados al e-comerse) , mientras el diseñador es esencial, ya que la mayoría de
área digital y donde las tecnologías es quien debe guiar al programador estas tienen, lo que podríamos
siguen un gran avance, destaca la hacia un resultado que comunique denominar, un enfoque comercial.
gran relación entre el diseño y los de forma correcta la información al Dentro de las competencias
programadores, quienes, a medida usuario, usando el lenguaje visual; de un publicista está el poseer
que ciertos procesos se complejizan puede ser el programador quien conocimientos que van más allá de lo
o cambian, sus conocimientos ayude al diseñador a concretar las estrictamente visual, cómo el saber
forman parte de un eslabón principal ideas visuales y de interacción con de qué forma apelar directamente
en el desarrollo de páginas web, un usuario, al tener el conocimiento al público objetivo de un producto
aplicaciones, interfaz, programas específico en el área de la o campaña específico, por lo que
computacionales, sistemas, u otros programación, matemática, manejo es de suma importancia que el
objetos con tecnología digital. y creación de códigos y sistemas diseñador sea capaz de trabajar
Esta relación se produce ya que los avanzados entre otros, que escapa colaborativamente con él, esto en
programadores han sido instruidos del conocimiento del diseñador. razón de que los clientes que acuden
desde otro prisma del conocimiento, a Agencias de Diseño lo hacen
que no está ligado a lo visual pero si Teniendo en cuenta los diferentes esperando recibir un trabajo que
al aspecto funcional de un sistema servicios que se ofrecen y los sea efectivo con los proyectos que
digital (programar el sistema de productos que se crean en el área estos pretenden realizar. Desde la
búsqueda de una página web, del diseño, se puede inferir, cómo construcción de una marca, pasando
230
por la formulación de la imagen de un en general, son comisionados a peticiones estéticas específicas,
producto determinado, la asesoría cuando se requiere de su trabajo. con el fin de que el uso de su trabajo
a un grupo específico o la creación Si bien no es una labor colaborativa sea acorde a la idea original del
de un producto audiovisual, gran de “dependencia”, propiamente tal diseñador y que no la condicione.
parte del trabajo de diseño requiere como la que se establece entre un
de la opinión de un publicista publicista/diseñador, podríamos Es necesario hacer la acotación
con el fin de resolver de forma considerarla, como una relación de de que si bien el diseñador puede
íntegra y efectiva las comisiones dependencia esporádica, en donde poseer conocimientos acerca de
presentadas por los clientes. se acude a su trabajo en casos ilustración o fotografía, estos no
específicos. En estas ocasiones son específicos a tal cabalidad
Bajo esta misma mirada podemos el trabajo visual entregado por como los de una persona que se
entender el rol de un ilustrador, un ilustrador o un fotógrafo formó profesionalmente en dichas
fotógrafo o programador en la forman parte fundamental del áreas o que tiene la experiencia
cadena productiva, ya que sus trabajo de diseño, condicionando previa en éstas. Existen excepciones
conocimientos especializados el resultado visual de una pieza a la regla, puesto que hay
otorgan al diseñador piezas (o piezas) gráfica específica. Es diseñadores que si cuentan con
fundamentales para el ámbito importante destacar que dentro de esta experiencia, sin embargo en
más técnico del proceso creativo. las competencias que poseen los un nivel de instrucción profesional
ilustradores y fotógrafos, está el propiamente tal el diseñador se
En el caso del ilustrador y fotógrafo, poder responder de forma efectiva instruye con conocimientos que se
231
relacionan más con la comunicación La alta relación entre diseño- detenemos en explicar la relación
e interacción entre los elementos economía demostrada a través de la con disciplinas como Antropología y
gráficos que la producción de estos. entrevista a agencias y diseñadores, Sociología que puede complementar
se puede entender sobretodo en el el trabajo debido a su enfoque
trabajo con las agencias, que deben en el ser humano, haciendo
Según se dio a entender en las tener a un agente especializado observaciones, investigaciones que
entrevistas, es frecuente el trabajo para la correcta administración estén relacionadas con el evaluar
con personas relacionadas al área de esta, pensada desde el conductas de individuos particulares,
de la economía (lo que incluye punto de vista de una empresa. comprender una cultura, situarse
ingenieros comerciales o técnicos, en el lugar del usuario. Visto de
marketing), donde cumplen una labor Es de vital importancia reconocer otra forma, son las investigaciones
administrativa, guían y supervisan la versatilidad del diseño, y con realizadas por las disciplinas ya
los gastos que se realizan, además la gran cantidad de disciplinas mencionadas, las que pueden
se proponer estrategias que se con las que puede interactuar, establecer parámetros (de diversa
deberían seguir para realizar de no estableciéndose ningún índole, culturales, de conducta,
forma práctica y eficiente los límite de interacción entre éstas. gustos, entender a un otro) y que
procesos legales y económicos que posteriormente pueden ser usadas
involucra tener una agencia y un Dentro de otras las disciplinas en el área del diseño con el fin de
equipo de trabajo remunerado, así afines que forman parte de la apelar de forma efectiva a quienes
como establecer precios y cobros. interacción con diseñadores, nos se enfoque un trabajo específico.
232
así una visualidad armoniosa y ofrecidos, en donde, diseño
Una de las disciplinas que acorde a un formato específico. web, gráfica publicitaria y diseño
consideramos tienen bastante editorial, son de los más ofertados/
relación con el diseño, a pesar de En general podemos establecer un demandados en las agencias de
no verse reflejado en la cantidad cierto patrón con las disciplinas que diseño, vemos entonces que se
de resultados obtenidos en las menos se reiteran en las encuestas justifica el trabajar en conjunto
encuestas es, periodismo, esta y es que la interacción con éstas con programadores, para poder
relación se crea a partir de la es eventual u ocasional, esto atender a las necesidades de los
necesidad del periodista por podríamos inferir que se da porque clientes, son estas necesidades
hacer uso de los conocimientos son disciplinas que no se encuentran las que se convierten en una
del diseñador con respecto al ligadas de forma estricta al diseño, constante y es justamente lo
diseño editorial, con ello, respecto en otras palabras este tipo de que logra diferenciar la relación
al diseño de información. Los disciplinas son aquellas que no entre diseño y las disciplinas que
periodistas buscan la creación necesitan del diseño para llevarse fueron más mencionadas y las
de una diagramación que esté a cabo, por lo que no se establece que fueron menos mencionadas.
acorde a su trabajo, y con la que una relación de dependencia, como Las disciplinas menos mencionadas
se puedan disponer elementos, en las mencionadas anteriormente, están claramente ligadas a
otra clase de elementos gráficos ejemplificando, esto es también trabajos o proyectos específicos
y otros que conformen la comparable con los resultados o esporádicos, en dónde se
totalidad de su trabajo, logrando obtenidos en los productos más debÍa recurrir a estos con el
233
fin de obtener información, ideas o asesoramiento con respecto a problemáticas que no están dentro
del nivel de conocimiento regular de un diseñador, o para apoyar un trabajo donde el diseñador
forma parte de una cadena productiva, como en el caso de la animación, guionistas, modelos y audio.
En el siguiente gráfico se muestra la recopilación de trabajos con otras disciplinas y cuáles son las mas requeridas:
s s s s os
re co os s as ta res P ta
s s og s s os
do áti raf rafo ist is o O is los cos go pól ista stas ista os tros ect
a m d P d o
tr orm tog líg blic ono ma d. i o de d i i ó l
t ro
i o n
e a ens ic es u it
s i r é c s
ú Ma q
Ilu Inf Fo Ca Pu Ec An Pro Pe Mo M So An Gu Cin Pr M Ar
Branding
Web
Interfaz/
UI
Experiencia
Management
Audiovisual
Editorial
Gráfica
publicitaria
Manufactura
234
VII. Conclusiones
235
una empresa o darle identidad, diseño web, motion graphics, proceso de creación en empresas
quedando en la primera fase del comerciales) están siendo más y colectivos pequeños, o de una
desarrollo de una empresa, o en demandas, en donde la oferta es parte específica, ya sea producción
tareas específicas como crear un menor en relación a la demanda. o proceso creativo en estudios más
logotipo, un afiche o pendón. Lo que crea una oportunidad para grandes, en donde puede tomar
que los diseñadores busquen una posición de liderazgo o ser un
Por este motivo también que una desarrollarse y ofrecer p/s de estas miembro del equipo, dependiendo
de las disciplinas con las que categorías. de su cargo y competencias.
más trabajan los diseñadores y
las agencias actualmente, es con En el caso de las respuestas dadas Es decir, entre más pequeño es el
publicidad. por las empresas se detectó que estudio de diseño (en número de
existe una categorización en los trabajadores) más son los roles
La adquisición de servicios como tipos de diseñadores, según su y labores que debe cumplir el
diseño de experiencia es más larga, experiencia y función: diseñador.
lo que también reduciría su demanda, Diseñadores Junior - Diseñadores
junto con que es posible de adquirir Senior Por tanto, los independientes o
por clientes grandes como empresas freelance manifiestan en general
o retail o supermercados. Por otro lado, se concluyó que el realizar todo el trabajo de diseño,
La categoría web y animación que diseñador se mueve siempre en externalizando la producción en
incluyen p/s como (social media, dos ámbitos, se ocupa de todo el el caso de materiales impresos o
236
desarrollo de objetos en grandes publicidad, ilustración y economía.
cantidades. En cambio las empresas
más grandes van sectorizando y Las disciplinas con las que más
dividiendo la función del diseñador. trabajan los diseñadores están en
directa relación con los productos
En el caso de la interdisciplinariedad, más ofrecidos y más demandados:
programadores, publicistas, Programadores-Diseño web/ Diseño
ilustradores y economistas son Ui/Ux
relevantes en el trabajo actual del - Publicidad – Gráfica Publicitaria
diseñador, seguido de cerca por (relacionado al mundo de las
fotografía. Además, estas disciplinas agencias de diseño también y por
ayudan a que el diseño sea más tanto a la Economía en su labor
eficiente y completo, lo meten dentro de administración de la empresa,
de una cadena productiva, donde fijación de precios)
su principal función es dar valor
mediante el uso de herramientas
como la comunicación visual en
todos sus contextos, y significados.
Programación es la disciplina más
relacionada al diseño, junto con
237
TENDENCIAS
DEL DISEÑO
EN CHILE
Dar a conocer el escenario actual información como un elemento útil
en cuanto a tendencias en Chile, hacia el desarrollo de innovaciones”.
Relevancia permite identificar las áreas en (Dominguez, Montañez, vMrtínez, &
las que los diseñadores deberían D.C., 2011)
instruirse para que al encontrarse
con el mercado laboral, tengan El primer paso es definir los conceptos
conocimiento sobre las tendencias para no confundirlos entre sí, estos
como tecnología y enfoques de son: Tendencia, influencia, potencia
diseño, y por tanto no quedar y moda. Significados según la RAE.
obsoletos frente al mercado actual.
De acuerdo con Óscar Castellanos
y sus colaboradores, “el análisis ¿Qué se entiende por
de tendencias permite organizar,
tendencias del diseño?
cuantificar, procesar y disponer de la
240
Tendencia: Propensión o inclinación En conclusión, la tendencia es un nivel global, temas que se relacionan,
en los hombres y en las cosas hacia término global, que define una según WorldDesignRankings.com
determinados fines. línea ideológica que adopta un se clasifican a todos los países en
Influencia: Poder, valimiento, comportamiento social de un grupo función del número de diseñadores
autoridad de alguien para con otra u representativo de personas en un que han recibido el Premio de Diseño
otras personas o para intervenir en contexto y tiempo determinado. Esta A‘.
un negocio. Dicho de una persona o se materializa en diferentes grupos Dentro del ranking Top 10 se
una cosa: ejercer predominio o fuerza sociales a través de la moda. encuentran Estados Unidos de
moral. De esta forma surgen las interrogantes América, Turquía, China, Hong Kong,
Potencia: Capacidad para ejecutar respecto de las tendencias de diseño Italia, Taiwán, Gran Bretaña, Japón,
algo o producir un efecto. en el chile de hoy. Alemania, Brasil.
Moda: Uso, modo o costumbre, que Las tendencias de Diseño mundiales
está en boga durante algún tiempo o de la actualidad se basan en temas e
en determinado país. intereses sociales que se comparten a
241
242
TENDENCIAS DEL MUNDO
Diagrama esquemático de las tendencias del diseño en el
mundo, en relación a su origen en la academia y temáticas
desarrolladas.
Chile es considerado un país de ingreso Reflexiones desde América Latina explica por qué Chile no es un país
alto y en vías de desarrollo. Sus más de y el Caribe”. (Bárcena, 2008) Esto industrializado. (UNESCO, 2016)
18 millones de habitantes promedian se debe a que la principal fuente Por tanto Chile es un país que
índices de alfabetización, calidad de financiamiento en I+D en países principalmente exporta materias
de vida, crecimiento económico, de altos ingresos viene del sector primas y no la que le añade valor a
desarrollo humano, esperanza de privado al ser países industrializados. las mismas.
vida, globalización y PIB per cápita (UNESCO, 2016)
que se encuentran entre los más altos Sin embargo, Chile invierte tan
de América Latina. solo un 0,4% del PIB en Innovación
Los países con un alto PIB per cápita y desarrollo, en donde la mayor
tienden a tener una alta inversión en parte del financiamiento proviene
I+D (Innovación y desarrollo), como se de las universidades, seguido por
puede apreciar en el documento de la las empresas y en última instancia
CEPAL “Innovación para el desarrollo, por parte del Gobierno. Esto se
243
Tendencias del Diseño en el mundo
¿Cuáles son las tendencias predominantes en el mundo?
En el artículo: “Tendencias en Diseño y Desarrollo de Productos desde el
factor humano” (Lagos, Acosta, & K.L., 2012) se proponen siete tendencias
que, adaptadas a la actualidad, se podrían reconocer y re organizar como:
244
1.- Diseño colaborativo
Desarrollado por el auge de las TIC, el cual facilita la interacción de las partes interesadas en el diseño en tiempo real.
245
2 - Diseño basado en el usuario
Se considera al usuario como la principal fuente de información. Se enfoca en el uso del sistema aplicando conocimientos
de la ergonomía, los factores humanos y la usabilidad.
246
3 - Diseño transcultural
Se considera al usuario como la principal fuente de información.
247
4 - Patrimonio e identidad
El patrimonio cultural no se limita a monumentos y colecciones de objetos,
sino que comprende también tradiciones o expresiones vivas heredadas de
nuestros antepasados y transmitidas a nuestros descendientes.
248
Tendencias del Diseño en Chile
249
1 - Academia:
¿Cómo se acerca la academia en chile a las tendencias del diseño en el mundo?
250
son: Patrimonio, innovación, E. Publicaciones:
sustentabilidad, diseño emocional, Temáticas de publicaciones
interacciones educativas. presentadas con mayor frecuencia
en las universidades son:
D. Workshops:
sustentabilidad y medioambiente,
Talleres de trabajo intensivo
Cultura e identidad chilena.
que se desarrollan en grupos
interdisciplinarios conformados
habitualmente por: diseñadores,
arquitectos, artistas, ecólogos, etc.
Las temáticas de los workshops más
frecuentes son: emprendimiento,
sustentabilidad, diseño emocional.
251
2 - Sociocultural
¿Cómo influyen las tendencias en la sociedad?
252
FILSA: B. FabLabs residuales de la actividad de dicho
Feria Internacional del Libro de organismo.
Santiago, persigue impulsar la libre Fab Lab Santiago: “Es un MAKECARE: Este proyecto se trata de
espacio de exploración, una línea de objetos de prevención y
circulación de las ideas, promover
experimentación y desarrollo uso cotidiano para adolescentes con
la difusión del libro, el fomento de
de proyectos de diseño, Epidermólisis Bullosa (piel de cristal)
la lectura; y la apreciación del libro enfocados en el área industrial que se encuentran en distintos niveles
como soporte cultural. (FILSA, 2016) y de nuevas tecnologías”. de desarrollo de sindactilia.
(FabLabSantiago, 2016)
GPS Bicicletas: Busca generar un
Conceptos claves:
dispositivo que pueda registrar
Identidad latinoamericana Mobiliario con Sobrantes de Vivienda
las experiencias de los usuarios al
Social: Este proyecto realizado con
Ilustración recorrer la ciudad, con el fin de evaluar
Fundación Vivienda busca desarrollar
Colaboración la infraestructura urbana.
mobiliario con planchas de OSB
253
MAQUINAR.IO: Es una tienda online de C. Barrios de fomento de diseño como se observa que la sociedad
venta de objetos de diseño producidos Son los principales barrios del país, y las tendencias a seguir se ven
a través de nuevas tecnologías de que reúne actores influyentes a fuertemente influenciadas por el
fabricación digital. Concentra una la percepción general de lo que la mercado.
oferta de productos con un alto sociedad reconocerá como diseño. Barrio Italia - Barrio Lastarria.
estándar de diseño, a precios justos y Son espacios de la ciudad, los cuales Estos barrios se caracterizan por su
accesibles a todo público. conforman una cultura alrededor del mercado.
En base a lo anteriormente expuesto, diseño, Aquí convergen tanto locales
las tendencias que aparecen en el Fab destinados a la venta de diseño,
Lab son: como locales que promueven la
• Smart City vida de barrio y el tiempo de
• Usabilidad e Interfaz ocio. De esta manera es como se
• Diseño Universal cruzan dos campos de estudios: el
• Transferencia Tecnológica Sociocultural y el Mercado. Es así
254
3 - Mercado
¿Cómo se reflejan las tendencias de diseño en el mercado de diseño?
Espacios de venta - Agencias de Es el caso de Interdesign o Parque digital, y dentro de estas mismas,
diseño - Plataforma de divulgación. Arauco. los trabajos del año vigente se
A. Espacios de venta Los productos de alta tecnología, enfocan en el desarrollo de Social
En los lugares, se puede apreciar son comercializados en masa por Media y Multiplataforma pese a
una gran venta de productos las grandes cadenas del Retail, que diseño editorial y branding
artesanales o A + D. como: Ripley, Falabella, Paris, etc… son los más consumidos. Así
Los locales que tienen un carácter B. Agencias de diseño mismo visualización de datos y
de retail, tienden a importar La gran mayoría se enfoca en motion graphics también se ven
productos más que a producirlos. el Marketing y la comunicación reflejados, pero a menor medida.
255
C. Plataformas de divulgación a través Startup
de la red. Es una empresa creada por el
Disenia gobierno de Chile, el cual busca
Apoyo al diseño emergente y apoyar a emprendedores para que
consolidado, apostando por el entren al mercado, cvreando redes
talento local que destaque, y entre empresas y mentores.
a los avances del e-commerce Además de subvencionar y prestar
nacional. Cuenta con el apoyo el espacio de trabajo, Startup ofrece
de organizaciones como Wayra, un programa de aceleración, el
Chilediseño, Startup Chile y CORFO. cual incluye apoyo en la formación
Algunos de los diseñadores a los académica, conexiones globales y
cual promueve son: Nueve Design locales, la participación en eventos
Studio; Chol1; Lilacat; 1 a 10 design; y la creación de comunidad.
Comunno; Azzularq.
256
4 - Estado:
¿De qué forma el estado apoya la innovación en diseño?
257
y la eficiencia social respecto a su necesario que se necesita para el y territorialmente equilibrado.
cuidado y una inclinación hacia fomento del diseño en todas sus (CORFO, 2016)
la innovación a través del uso de dimensiones. (CNCA, 2016)
tecnología que haga posible el Principales líneas estratégicas:
desarrollo y surgimiento de las C. Corporación de Fomento de la Innovación y
ideas, soluciones y proyectos. Producción (Corfo) Emprendimiento
Organismo que busca mejorar la Identidad y Patrimonio.
B. Consejo de la Cultura competitividad y la diversificación Internacionalización.
Organismo del Estado encargado de productiva del país, a través del Interés o Valor Público.
implementar las políticas públicas fomento a la inversión, la innovación Tecnología y Nuevos Medios.
para el desarrollo cultural. y el emprendimiento, fortaleciendo,
En el área de diseño está orientada a además, el capital humano y las Dentro de las tendencias se observan:
establecer canales de participación, capacidades tecnológicas para SUSTENTABILIDAD - INNOVACIÓN -
por parte del Estado, en el impulso alcanzar el desarrollo sostenible INTERFAZ Y USABILIDAD
258
Cruce de tendencias mundiales y locales.
El diagrama representa el cruce e influencia de las tendencias
mundiales y su influencia en chile, de modo infográfico.
Seminarios
ISE Consejo Nacional
Fablabs Consejo Nacional
de la Cultura de la Cultura
UI DU SC C
IV UI C P IV
Investigaciones
P I S DE UI
Barrios de
fomentación CORFO
Laboratorios de
Workshops Gobierno I S UI
E S DE DT C
Investigaciones
PS Tendencias MG: Mercados globales DT: Design Thinking
P: Patrimonio e Identidad UI: Usabilidad e interfaz I: Innovación C: Diseño colaborativo
A+ D: Artesanía - Diseño DE: Diseño emocional S: SUstentabilidad FAB: Fab Lab
IV: Identidad visual DU: DIseño universal E: Emprendimiento SC: SMart CIty
259
Cruce de tendencias mundiales y locales.
¿Cuáles son las tendencias predominantes en el país actualmente?
Las tendencias predominantes en Lo más relevante con respecto al En cuanto a la innovación las
Chile se clasifican en tres corrientes patrimonio e identidad, no es A+D instituciones que más incentivan
de influencia con origen mundial y dos lo predominante en la tendencia si esta tendencia son el estado y la
locales:
no el patrimonio en sí. academia.
Mundiales:
DISEÑO COLABORATIVO, PATRIMONIO Otras tendencias predominantes El diseño colaborativo es la tendencia
E IDENTIDAD, DISEÑO BASADO EN EL en el país es la innovación y la que se encuentra presente en todos
USUARIO sustentabilidad, sin embargo, ésta los campos de estudio (academia,
Locales: última se presenta con mayor sociocultural, mercado, estado).
SUSTENTABILIDAD, INNOVACIÓN frecuencia en la academia.
260
Conclusiones:
Según los resultados obtenidos de la investigación, se
concluye, que las tendencias mundiales presentes en Chile
en la actualidad son:
261
¿Qué determina la tendencia del diseño en Chile y cómo se relaciona
esto con las principales tendencias de diseño en el mundo?
Chile se encuentra atrasado ya que no existe industria para el Chile no traspasa conocimiento ni
al presentar la innovación y la desarrollo de capital tecnológico tecnologías al mundo del diseño,
sustentabilidad como tendencias, que traspase fronteras. La economía sino más bien absorbe lo que llega
cuando las principales potencias de nuestro país está volcada a la del exterior. Esto se comprueba,
en el diseño ya pasaron esta etapa. extracción y exportación de materias con la ausencia de la tendencia
Otro factor que da cuenta del atraso primas y servicios, por ende la global de DISEÑO TRANSCULTURAL
del país respecto a las tendencias creación de valor a través del diseño (Mercados Globales, Transferencias
mundiales es la precaria creación de y fabricación de productos se ve de Tecnología global y local).
tecnologías y diseños exportables, mermado por la falta de industria local.
262
Otro punto a concluir y a destacar, crear y llevar a cabo proyectos un escenario que ocupado
es el incentivo que el país le brinda pensados en el mejoramiento de estratégicamente, podría llegar
al Diseño Colaborativo, ya que la sociedad, la cual a su vez se a resultados favorables para el
desde todos los campos de estudios construye a partir de múltiples desarrollo de conocimiento y diseño
investigados se encontraba miradas en dónde el usuario a nivel mundial tanto como local.
presente, transformándose en la podría llegar a ser partícipe directo
tendencia más predominante. Esta y activo del proceso de diseño.
tendencia se presenta como una
oportunidad a los diseñadores del Lo anterior sumado a las tendencias
país, brindándoles herramientas de Diseño Basado en el Usuario
para lograr impacto tanto y Patrimonio e Identidad, que
globales como locales, a través de siendo menos predominantes que
plataformas comunicativas que la tendencia anterior, entregan
otorga una manera nueva de diseñar, hoy en día a los diseñadores
263
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