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UNIVERSIDAD FERMIN TORO

DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO

CABUDARE – LARA

IMPORTANCIA DE LAS ESTRATEGIAS, LAS TACTICAS DE MERCADO Y


SU EVOLUCION

ENSAYO ARGUMENTATIVO

TEMA III

Lcda. Mónica Pérez

C.I 20.351775
En la actualidad las empresas se enfrentan a mercados cada día mas
exigentes, competitivos y hasta agresivos, esto se debe a que el cliente
ha evolucionado y modificado su manera de consumir, en lo cual la
tecnología juega un papel fundamental en toda esta transformación, de tal
manera que dentro de las organizaciones la reinvención de estrategias y
tácticas de mercado son las que se convierten en garante de la
permanencia y existencia de las mismas.

Ha pesar de la evolución y transformación todas ellas se mantienen


sujetas a unos principios básicos que aunque transcurre el tiempo siguen
siendo reglas de oro y es allí donde Michael Porter nos presenta su teoría
basada en las cinco fuerzas competitivas del mercado donde, “este autor
afirma que cada empresa tiene una cadena de actividades (diseño,
creación, marketing, planificación, mantenimiento, entre otros) que
aportan valor a sus clientes. A la hora de definir estrategias de mejora
habrá que analizar en profundidad esta cadena para averiguar el origen
de las ventajas competitivas”.

El origen de estas ventajas es el resultado de cinco fuerzas básicas:

La amenaza de entrada de nuevos competidores.

La presión de los productos sustitutivos.

El poder negociador de los compradores.

El poder negociador de los proveedores.

La rivalidad entre los competidores existentes.

Es decir, que para poder establecer buenas estrategias que sean


exitosas y arrojen los resultados que esperamos para la empresa hay que
analizar detalladamente cada uno de estos puntos con el fin de sacar
ventaja sobre la competencia debido a que estos cinco elementos
siempre estarán presentes y se manifestaran de manera continua sobre el
producto, bien o servicio que ofrezcamos como compañía.

En base a esta teoría que nos presenta Porter se marcan tres tipos de
estrategias fundamentales que sirven de guía para iniciar la creación de
ventajas a nivel corporativo que impulsen los logros de la empresa y estos
son:

Liderazgo general en costos

Diferenciación

Enfoque o alta segmentación

Porter considera que si todas las empresas planificaran de forma


conveniente, la competencia se estabilizaría y todas las empresas
encontrarían un lugar apropiado en el mercado, siendo líderes en costes,
diferenciadas o especializadas, por lo que las turbulencias desaparecerían
en un entorno competitivo puro.

Analizando este fragmento, se puede deducir que el estudio de Porter no


únicamente se orienta a una buena planificación, sino además de la
permanencia a través en el tiempo con ese plus y valor agregado que
diferencie un mismo producto de otro, es decir si se estudia bien y con
detenimiento el mercado la garantía podía considerarse infinita, ya que se
obtendría algo único.

Por otra parte la estrategia comercial para que sea aplicada se


fundamenta en tácticas, de esta forma podemos definir que una estrategia es
de largo plazo mientras que la táctica es considerada a corto plazo, asi como
las estrategias poseen sus principios básicos las tácticas también. Las
tácticas de mercado direccionan hacia:
Producto o servicio.
Puesto de venta.
Precio.
Promoción.

Producto o servicio: Las tácticas se enfocan en los atributos, forma de


presentación, nombre y servicios complementarios del bien o servicio.

Puestos de venta: Es el medio que se emplea para contactar al


oferente del producto o servicio, con los clientes, este medio o canal
puede ser directo indirecto.

Precio: Existen dos teorías respecto al precio y son las siguientes,


teoría objetiva, que dice que el precio es una función de los costos de
producción más un margen de beneficio, y teoría subjetiva, menciona a la
función del precio que es la utilidad del producto o servicio y la utilidad
que está en función a la escasez de producto o servicio.

Promoción: Es el diseño del proceso que se seguirá para comunicar a


los clientes la existencia del nuevo producto o servicio, iniciar las ventas y
reforzar las compras, manteniendo el interés del cliente.

Así mismo, las estrategias y tácticas se orientan a la conducta del


consumidor, debido a que analizando el mismo se pueden determinar las
necesidades que el manifiesta y la empresa como puede cubrirlas.

En el texto presentado por Patricia Seybold, hace mención a tres


principios de la economía del consumidor, en el cual indica que los
consumidores se han revolucionado a tal manera de tomar el control de
las cosas:

1. Los clientes tienen el control. Son ellos quienes están reformulando


los negocios y transformando las industrias.
2. Las relaciones con los clientes tienen fundamental importancia. El
valor de sus actuales relaciones es lo que va a determinar el valor de su
compañía.

3. También importa la experiencia de los clientes. Los sentimientos


que tienen los clientes cuando interactúan con su marca determinan su
lealtad.

De esta manera las empresas además de trabajar por un producto de


calidad que perdure en el tiempo, no será de gran importancia si en el no
se labora de el sentir con el cliente, es decir que en el momento de
consumirlo se fundamente un lazo de conexión e identificación con el
producto con toda la evolución y transformación uno de los mayores
secretos en la actualidad de las industrias es este.

Finalmente el mundo del mercadeo esta lleno de maravillosas


estrategias y tácticas comerciales que sufren procesos de actualización
en donde se puede notar que el consumidor esta siendo orientado a la
parte afectiva y emocional que experimente a la hora de consumirlo.
REFERENCIAS

Azocar Ramon (2009), Planificación estratégica. Pág. Web


disponible: http://ramneazcara.blogspot.cl/2009/02/la-planificacion-
estrategica_11.html

Pacheco Jose (2017), Entienda todas las etapas del proceso de


planificación estratégica. Pág. Web disponible:
https://www.heflo.com/es/blog/planificacion-estrategica/etapas-proceso/

Seybol Patricia, The Customer Revolution.

Soler David (2012), Estrategia y táctica. Pág. Web disponible:


https://www.davidsoler.es/estrategia-y-tactica/