Investigación documental

Gómez-Luna, E. y col. (2014), presentan que la metodología propuesta para la

revisión bibliográfica puede ser aplicada a cualquier tema de investigación para
determinar la relevancia e importancia del mismo y asegurar la originalidad de una
investigación. Además, permite que otros investigadores consulten las fuentes
bibliográficas citadas, pudiendo entender y quizá continuar el trabajo realizado. La
metodología propuesta se compone de tres fases:

Gómez-Luna, Eduardo; Fernando-Navas, Diego; Aponte-Mayor, Guillermo;

Betancourt-Buitrago, Luis Andrés. Metodología para la revisión bibliográfica y la
gestión de información de temas científicos, a través de su estructuración y
sistematización Dyna, vol. 81, núm. 184, abril, 2014, Universidad Nacional de
Colombia Medellín, Colombia

Definición del problema

Debe ser lo suficientemente clara para poder realizar una búsqueda bibliográfica
que responda a las necesidades del investigador en particular, y que además
aporte al estado de la técnica, de manera que conduzca a un escenario bastante
amplio y permita la retroalimentación de la investigación.
Búsqueda de la información
Para el proceso de investigación bibliográfica se debe contar con material
informativo como libros, revistas de divulgación o de investigación científica, sitios
Web y demás información necesaria para iniciar la búsqueda.
Una búsqueda bibliográfica debe hacerse desde una perspectiva estructurada y
profesional. Leer documentación que no tenga fundamentos es aburrido y termina
por ser una pérdida de tiempo. Por supuesto, cuando se inicia un proceso de
búsqueda bibliográfica no se sabe qué material es el más pertinente o relevante,
sin embargo, a medida que se avanza la perspectiva mejora y se empiezan a
definir los temas que realmente interesan. Por tanto, se hace necesario delimitar la
búsqueda y saber cuándo parar, aunque exista un sin número de preguntas por
responder antes de abordar el tema principal del proyecto.
Para Cisneros, M y Olave, G. (2012), El material que se emplee debe ser
“reconocido”, es decir, no puede consistir meramente en conversaciones de pasillo
o en archivos descargados de Internet sin mayores referencias. Los trabajos
reconocidos son aquellos que han sido revisados cuidadosamente por expertos
antes de ser publicados.
La información se presenta en multitud de formatos, unos más accesibles, más
reconocidos y mejor valorados “académicamente” que otros, entre estos: libros,
revistas, actas de congresos, reportes técnicos, normas, tesis e Internet. Los libros
son el punto de partida de cualquier investigación bibliográfica, pues proporcionan
una buena base y una visión global del tema elegido.

Cisneros, M y Olave, G. (2012) Redacción y publicación de artículos científicos:

enfoque discursivo, 1a ed., Bogotá, Editorial ECOE, 2012, pp. 139.

El Internet aparece como una valiosa fuente de información, pero se debe tratar
con extrema cautela, pues se pueden perder horas navegando sin encontrar nada
de valor y el material encontrado puede ser poco fiable.
Con el fin de definir el dominio de la investigación, se deben utilizar ecuaciones de
búsqueda (expresiones que consisten de palabras claves y operadores lógicos)
que incluyan términos específicos del tema a investigar, además, se deben
estudiar los patrones semánticos y de citación e identificar en primera instancia la
estructura cognitiva para así, determinar las principales líneas de investigación
desarrolladas en el mundo para el estudio del tema. Se deben aplicar criterios de
selectividad de manera que el investigador se enfoque en los documentos
relevantes para la investigación y si, a pesar de todo, existe demasiada
información, quizás el tema elegido sea excesivamente amplio y sea necesario
enfocarlo aún más.

Organización de la información
Para Rivera, F. y García Rojo, M ostentan esta fase de gran importancia en todo
proyecto de investigación, consiste en organizar de manera sistemática la
documentación encontrada. Se puede realizar tanto de manera básica o detallada.
Inicialmente la información puede ser ordenada en carpetas u hojas de cálculo
desarrolladas por el propio investigador de forma manual, sin embargo, el proceso
es lento y deficiente; otra manera de hacerlo es mediante el uso de programas
especiales tales como: JabRef, Zotero, Mendele, Endnote y Reference manager.
Estas aplicaciones son eficientes, de uso libre y permiten organizar fácilmente la
información por título, autor, revista y aporte; además, generan fácilmente la
bibliografía para el informe final.

Rivera, F. y García Rojo, M. La búsqueda de bibliografía: nuevas soluciones para

un viejo problema. Nefrología., 23 (6), pp. 487-496, 2003.

Análisis de la información
Rojas-Sola, J. y col. Sintetizan en la tercera fase el análisis de la información
organizada, indagando sobre cuáles son los documentos más útiles para la
temática en estudio.
El análisis de la información es la tarea que toma más tiempo en la investigación
bibliográfica, ya que con ella se espera identificar el aporte a realizar. En esta fase
se debe tener un pensamiento crítico y debe ser realizada en paralelo con la
primera, dado que es un proceso constante. Es un ciclo donde se reafirman las
ideas planteadas en la formulación del problema y si se conoce bien el problema,
la solución estará al alcance. Un ejemplo de las diferentes estrategias utilizadas
para un adecuado análisis de la información se ha aplicado en diferentes estudios
donde los resultados han sido satisfactorios.

Rojas-Sola, J. I., Fernández-Sora, A., Serrano-Tierz, A Y Hernández- Díaz, D. Una

revisión histórica: desde el dibujo en ingeniería hacia la ingeniería del diseño,
Revista Dyna., 78 (167), pp. 17-26, 2011.
INVESTIGACIÓN DOCUMNETAL
Según Alfonzo, I. (1994), la investigación documental es un procedimiento
científico, un proceso sistemático de indagación, recolección, organización,
análisis e interpretación de información o datos en torno a un determinado tema. Al
igual que otros tipos de investigación, éste es conducente a la construcción de
conocimientos.
La investigación documental tiene la particularidad de utilizar como una fuente
primaria de insumos, más no la única y exclusiva, el documento escrito en sus
diferentes formas: documentos impresos, electrónicos y audiovisuales. Sin
embargo, según Kaufman, A. y Rodríguez, M. (2001), los textos monográficos no
necesariamente deben realizarse sobre la base de sólo consultas bibliográficas; se
puede recurrir a otras fuentes como, por ejemplo, el testimonio de los
protagonistas de los hechos, de testigos calificados, o de especialistas en el tema.
Las fuentes impresas incluyen: libros enciclopedias, revistas, periódicos,
diccionarios, monografías, tesis y otros documentos. Las electrónicas, por su
parte, son fuentes de mucha utilidad, entre estas se encuentran: correos
electrónicos, CD Roms, base de datos, revistas y periódicos en línea y páginas
Web. Finalmente, se encuentran los documentos audiovisuales, entre los cuales
cabe mencionar: mapas, fotografías, ilustraciones, videos, programas de radio y
de televisión, canciones, y otros tipos de grabaciones.
Las formas de hacer referencias a todos estos documentos están amplia y
detalladamente explicadas en los manuales de referencias, entre los cuales cabe
mencionar:
APA (2201) y el Comité Internacional de Editores de Revistas Biomédicas (2001).
Como en el proceso de investigación documental se dispone, esencialmente, de
documentos, que son el resultado de otras investigaciones, de reflexiones de
teóricos, lo cual representa la base teórica del área objeto de investigación, el
conocimiento se construye a partir de su lectura, análisis, reflexión e interpretación
de dichos documentos.
En dicho proceso se vive la lectura y la escritura como procesos de construcción
de significados, vistos en su función social. En cuanto a la lectura, se tiene la
posibilidad de elegir los textos que se desean leer y aquéllos que son pertinentes y
significativos para las investigaciones. No se persigue un significado único; se
busca la construcción de la propia comprensión del texto, la explicación de la
realidad a la que se hace referencia.

Investigación en línea
Para Reips, U., y Bosnjak, M. (2001), Los métodos de investigación online o en
línea son las formas en que los investigadores pueden recoger datos a través de
Internet. También se conoce como la investigación en Internet, la ciencia de
Internet o iScience. Muchos de estos métodos de investigación en línea están
relacionados con las metodologías de investigación existentes, pero
reinventándolos a la luz de las nuevas tecnologías y las condiciones asociadas
con la Internet.

Algunos métodos específicos incluyen:

 Etnografía virtual

 Grupos de discusión en línea

 Entrevistas en línea

 Cuestionarios en línea

 Experimentos basados en la Web

 Ensayos clínicos en línea

 Tecnología utilizada para los métodos de investigación en línea

Para los efectos del nuevo investigador, también resultan interesantes las ideas de
Islas, O y Gutiérrez, F., cuando afirman que las herramientas de comunicación de
la Internet son fuentes de información útiles en el desarrollo del trabajo intelectual
de científicos, académicos e investigadores. Es indudable que sustituyan las
técnicas, los métodos y los recursos de la investigación documental. La prudencia
debe imperar en las investigaciones digitalizadas, para que se desarrolle la
capacidad de interpretar la información de la red y sea procesada en forma
personal y creativa, de manera que se produzcan juicios de calidad intelectual. Si
hay algo en que el maestro debe estar claro, es la gran influencia operada por el
Internet en los estudiantes que la utilizan como herramienta para la búsqueda de
información escolar; por tal motivo, se requiere una sistematización de métodos
digitales para que, tanto el docente como el discípulo puedan apropiarse de este
recurso desde una perspectiva honrada en pro de sus investigaciones
documentales.

Borocci, D. (s.f.) ofrece una sencilla lista de todo lo que se puede investigar en
Internet; porque considera que la Red está conformada por una serie de
detalladas páginas Web, donde se puede investigar con los “motores de
búsqueda”. Efectivamente, en el ciberespacio es posible encontrar: portales o
centros Web que organizan información y vínculos (links); sitios Web consagrados
a temas particulares, incluyendo textos, gráficos, películas, archivos de música;
bases de datos, tales como periódicos, diarios o documentos profesionales;
documentos gubernamentales, formularios, leyes, políticas, etc.; servicios e
información de organizaciones no-lucrativas y con fines de lucro; directorios de
nombres e información personal; páginas Web personales o páginas de vanidad;
comunicaciones a través de correo electrónico y grupos de discusión o Listas.

Por lo que se puede apreciar, por la lista anterior, es muy variada la información de
la Red; por ese motivo es posible que existan limitaciones en la búsqueda. Quizá
alguna información esté en el “dominio público” y se pueda usar libremente; otros
estarán en situaciones variadas: derechos de copia protegidos (copyright), con uso
restringido determinado por leyes nacionales e internacionales; derechos de copia
no protegidos, dado que este ha expirado; condicionalmente protegidos por
‘negadores del derecho de copia’ localizados en una página/sitio de la Web;
limitados en el acceso por el primer registro, suscripción o requerimiento de
información personal para uso o acceso; restringidos por contraseñas y excluidos
intencionalmente por los motores de búsqueda. En fin, toda la variedad anterior se
encuentra en la Internet, lo que sí debe hacerse siempre es citar apropiadamente
cada uno de los materiales utilizados de estas fuentes virtuales.

Investigar en internet

Para evitar la pérdida de tiempo en una búsqueda por Internet, Peyre, J. (2006),
cree necesaria la presencia de tres principios básicos: a) tener algunos criterios
básicos sobre la búsqueda, selección y organización de la información, b) utilizar
una metodología de investigación por Internet y c) poseer un software adecuado
para almacenar y presentar la información

a) Criterios básicos para la búsqueda:

1. No utilizar Internet como única fuente de datos; al contrario, es recomendable

comparar los datos obtenidos por este medio con los de otras fuentes de
información.
2. Investigar significa encontrar información nueva, no sólo recopilar la misma
información de distintas maneras. La información debe implicar novedad y
diferencia; en este caso, se podrá ordenar la información según distintos criterios,
compararla con otros temas, etc.
3. Los temas de investigación deben ser muy específicos, para que el cibernauta -
investigador realmente se plantee la búsqueda con criterios propios.
4. Se debe distinguir claramente entre los tipos de resultados solicitados: datos,
información (formas de organizar datos, como tablas, gráficos, etc.) y
conocimiento (información interpretada o analizada), porque la profundidad del
trabajo previo depende de estos niveles.
5. Hay que solicitar un "plan de búsqueda", donde se detallen los pasos y
propuestas de búsquedas, así como el tipo de archivos o materiales investigados y
el tiempo dedicado a cada paso. Con un plan de búsqueda, es posible realizar un
seguimiento del proceso y evaluar el resultado. De esta forma, se podrá ver el
grado de éxito obtenido por el investigador.
b) Metodología de investigación

Una metodología de la investigación para abordar el espacio virtual es el uso de la

WEBQUEST y sus variantes. Con este recurso metodológico, el docente elabora
una guía que con seis componentes: introducción, tareas, proceso, recursos,
evaluación y conclusiones, y en cada uno se detalla el contexto, el tipo de
resultado solicitado, los resultados parciales y la relación entre ellos, se
proporcionan "pistas" o "recursos" para la investigación, se plantean los criterios
de calidad de los resultados y se muestra al estudiante lo que se espera al final de
toda la investigación. Aunque no sea la única manera de plantear una
investigación, lo ventajoso del Webquest es que los estudiantes se preocupan del
contenido o la información solicitada y no de la forma o el método; y esto es un
criterio trascendente, porque cualquier procedimiento para investigar debe
considerarse menos importante que el contenido investigado.

c) El software para investigar

• Si lo que interesa es desarrollar la capacidad de organizar la información, se

podría emplear el CO-CITER, de la empresa Cogitum, que permite crear un árbol
de fichas electrónicas a partir de texto seleccionado mientras se navega con
Explorer. Con este software, se va almacenando la información en una base de
datos de texto, organizada según el esquema diseñado.
• Si se quiere lograr un resultado fiable y emplear la metodología Webquest, se
pueden crear "Webquests" con el software PHP-WEBQUEST o bien utilizar el
software eXe para plantear el Webquest. La diferencia está en que el primero tiene
plantillas hechas para cada paso del Webquest, pero es una página Web por cada
paso; el segundo no tiene plantillas para Webquest, pero se pueden crear y luego,
profundizar cada paso en distintos niveles y más pantallas.

• Existen muchas herramientas para investigar (además de los mencionados

buscadores y metabuscadores); por ejemplo, se pueden crear bases bibliográficas
con WIKINDX (una aplicación AMP -Apache, MySQL y PHP) o MLA Auto-
Generator. No se deben olvidar los mapas conceptuales (como el CMAP Tools) o
los mapas mentales (como el Freemind) como otra forma de presentar la
información.