Apresentação
3. Resumo Executivo
3.1 Resumo dos principais pontos do plano de negócio
3.2 Situação Jurídica
4. O Produto/Serviço
4.1 Características
4.2 Diferencial tecnológico
4.3 Desenvolvimento e pesquisa do produto
4.4 Planejamento e Desenvolvimento do Produto
4.5 Estágio atual
5. Analise do Mercado
5.1 Clientes
5.2 Concorrentes
5.3 Fornecedores
5.4 Participação no Mercado
6. Plano de Marketing
6.1 Descrição dos principais produtos e serviços
6.2 Preço
6.3 Estratégias promocionais
6.4 Estrutura de comercialização
6.5 Localização do negócio
6.6 Estratégias de Vendas
6.7 Diferencial Competitivo do produto
6.8 Distribuição
6.9 Política de preços
6.10 Projeção de vendas
6.11 Serviços Pós-venda e Garantia
8. Plano Financeiro
8.1 Investimento Inicial/total
8.2 Estimativa dos investimentos fixos
8.3 Capital de giro
8.4 Investimentos pré-operacionais
8.5 Investimento total (resumo)
8.6 Estimativa do faturamento mensal da empresa
8.7 Estimativa do custo unitário de matéria-prima, materiais diretos e
terceirizações
8.8 Estimativa dos custos de comercialização
8.9 Apuração dos custos dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas
8.10 Estimativa dos custos com mão-de-obra
8.11 Estimativa do custo com depreciação
8.12 Estimativa dos custos fixos operacionais mensais
8.13 Demonstrativo de resultados
8.14 Indicadores de viabilidade
8.14.1 Ponto de equilíbrio
8.14.2 Lucratividade
8.14.3 Rentabilidade
8.14.4 Prazo de retorno do investimento
9. Estratégia de Negócio
9.1 Ameaças e Oportunidades
9.2 Pontos fortes e fracos
9.3 Definição do Negocio da empresa
9.4 Definição da missão da empresa
9.5 Estratégias gerais
9.6 Cronograma de atividades
9.7 Gestão das Contingências e construção de cenários
11. Anexos
Considerações finais
Bibliografia consultada
Apresentação
Apresentação
Afinal o que vem a ser um Plano de Negócios ou Business Plan? Dornelas (2008)
descreve o Plano de Negócios como sendo “um documento usado para descrever um
empreendimento e o modelo de negócios que sustenta a empresa”.
Desta forma pode-se entender que o Plano de Negócios nada mais é do que uma
forma de organizar e situar o negócio para que o empreendedor possa obter uma visão
íntegra do seu empreendimento. Para Salim et al (2001), plano de negócios é um
documento que contém a caracterização do negócio, sua forma de operar, suas
estratégias, seu plano para conquistar uma fatia do mercado e as projeções de
despesas, receitas e resultados”. Brait (2001) corrobora a idéia enfatizando ser um
“checklist de ações a serem formadas pelo empreendedor, e que, quando aplicadas
corretamente, no início de um novo
negócio, forma um alicerce
extremamente firme, com linhas bem
definidas”.
Ainda podemos definir o Plano
de negócios como sendo um
documento para descrever seu
negocio, ele serve de cartão de visitas
do empreendimento a ser constituído,
serve ainda como um instrumento de
apresentação do negócio de forma
concisa e que reúne as principais
informações e características do
empreendimento.
Na dimensão do planejamento,
pode-se dizer que o Plano de
Negócios é uma ferramenta voltada para planejar negócios e empreendimentos de
forma simples e prática, integrando as esferas estratégicas, táticas e operacionais do
planejamento. De outra forma, pode-se dizer que o Plano de Negócios é uma ferramenta
para planejar a execução de ações de um empreendimento e acompanhá-las em sua
execução.
4. Transmitir credibilidade
Bangs Jr (2002) elenca três razões principais para se criar um Plano de Negócios:
Vale salientar que o Plano de Negócios não segue um modelo único e passível da
afirmativa de ser correto e normatizado, pois existem tipos variados e tamanhos
múltiplos alem de diversas formas de desenvolver o Plano de Negócios que iram variar
de acordo com a necessidade de cada empreendedor. Assim é possível destacar três
tipos básicos de Planos de Negócios visando uma melhor compreensão e maneira de
operacionalizar as formas de planejamento, que são apresentados a seguir:
Plano de Negócios Completo – este tipo, se assim podemos apresentar, parte da
medida que se apresenta a necessidade da busca de uma maior quantidade de dinheiro
ou mesmo quando se quer apresentar uma visão mais detalhada do empreendimento a
ser constituído. Ainda este varia na média de 20 a 40 páginas, dependendo da atividade
e dos detalhamentos que são feitos, de outra forma, neste tipo de plano, apresentam-se
dados mais complexos e representativos da realidade do negocio aproximado-se de
uma finalização do planejamento, ou seja, ele busca um esgotamento da ferramenta
Plano de Negócios como forma acabada e demonstração de cenários alternativos.
Plano de Negócios Resumido – é utilizado em momentos em que se deseja
apenas apresentar informações resumidas a um público alvo, por exemplo para
investidores com o intuito de chamar a atenção. Normalmente estes, havendo interesse,
irão solicitar um plano mais completo. Portanto, neste modelo a objetividade tem como
foco no que se deseja chamar a atenção, principalmente nos tópicos, produto, mercado
e retorno sobre os investimentos. Ele possui em média de 10 a 15 páginas.
Plano de Negócios Operacional – este é comumente utilizado internamente na
empresa ou negocio pelos empreendedores, diretores, gerentes e funcionários para
alinhar os esforços internos em direção aos objetivos estratégicos do
empreendimento/organização. Quanto ao tamanho, depende da necessidade da
empresa, em quais informações quer realmente passar para seus colaboradores. No
que tange ao conteúdo de um Plano de Negócios este deve estar condizente com o que
o empreendedor busca e para quem o mesmo será apresentado. Porém, algumas
questões devem estar claramente evidenciadas no mesmo. Abaixo estão elencadas
algumas perguntas que devem ser respondidas por quem deseja implantar um negócio.
O que vendo?
O que se percebe através de uma análise bem superficial do esquema acima é que
o empreendedor necessita saber muito a fundo do seu negócio, da atividade que
pretende desenvolver, bem como de todos os aspectos que envolvem a atividade como,
o produto, mercado, estratégias a serem colocadas em ação, conhecer profundamente
seus pontos fortes e fracos (SWOT), e, principalmente a análise financeira detalhada de
todos os investimentos, previsões de receitas e retorno de capita. Portanto, o esquema
apresentado, após devidamente respondido é sinal de que seu empreendimento pode
ter sucesso.
2.2. Como
Como é a formação
é a formação de um
de um Plano Plano de
de Negócios? Negócios?
O Plano de Negócios deve conter uma seqüência lógica que permita entender
como a empresa é organizada, seus produtos e serviços, seu mercado, suas estratégias
de marketing e sua situação financeira, alem de seus layouts produtivos e estruturais.
Segundo Stone (2001) “a preparação de um plano de negócios não é o resultado
final do processo de planejamento. Seu maior objetivo é atingir as metas descritas no
plano escrever é um importante estagio intermediário.” Então visando colocar a idéia do
Plano de Negócios no papel é importante detalhar cada um dos itens que compõem um
Plano de Negócios.
Assim a seguir apresenta-se um roteiro base para elaboração do Plano de
Negócios lembrando que jamais dois planos de negócios serão idênticos pois devem ser
moldados de acordo com a situação individual do empreendimento. Todavia, a maioria
dos planos seguem uma estrutura usada, aprovada e validada, com subtítulos para os
pontos relevantes.
Fontes: http://blogdaformacao.wordpress.com/tag/guy-kawasaki/
3.3. Resumo
Resumo Executivo
Executivo
Nome do empreendimento:
Endereço:
Fone/Fax:
Pessoa de contato:
Natureza Jurídica:
Porte da Empresa:
Estadual: Federal:
Enquadramento Fiscal:
Ramo de Atividade:
Data Da Constituição:
Numero de Empregados:
4. Produto/Serviço
4. O Produto/Serviço
4.1 Características
Como estamos num mundo cada vez mais inovador e que assume a tecnologia
como parte de sua sociedade, deve-se no Plano de Negócios relacionar-se itens como
diferencial tecnológico dos produtos e serviços do empreendimento em relação à
concorrência. Para manter-se competitivo é necessário manter-se atualizado quanto às
tendências tecnológicas; e os empreendimento iniciantes e de pequeno porte devem
intensificar suas estratégias a respeito da tecnologia, pois dependem especialmente,
desenvolvimento continuo de produtos e serviços que promovam a inovação tecnológica
como forma de agregar valores e manter sua sobrevivência.
Fonte: http://famanet.br/Ambientes/adm/PDF/amiltom/Planejamento_Cap_3.pdf
5.1 Clientes
Então neste item do Plano de Negócios deve-se descrever quem são os clientes ou
grupos de clientes que a empresa pretende atender, quais são as necessidades destes
clientes potenciais e como o produto/serviço poderá atendê-los. É fundamental procurar
conhecer o que influencia os futuros clientes na decisão de comprar produtos ou
serviços: qualidade, preço, facilidade de acesso, garantia, forma de pagamento, moda,
acabamento, forma de atendimento, embalagem, aparência, praticidade etc.
É importante estar atento ao definir quem é o cliente. O cliente não é apenas quem
vai tomar a decisão de compra. Cliente é
quem vai usar diretamente o produto; é
quem vai ser afetado pelo uso do produto;
é quem vai tomar a decisão de compra e
por aí afora. Por exemplo: Quem é o cliente
de uma empresa que se propõe ao
desenvolvimento de um software para
automação de padarias? É o funcionário
que deverá manusear o software (o
usuário)? É o dono da padaria? É o
padeiro? Quem é? O empreendedor deve
perceber a complexidade da definição de
quem é o seu cliente.
No caso do software para padaria,
identificar apenas o dono da padaria como
cliente pode ser um grande problema,
porque o software pode não contemplar as
necessidades do usuário final e ser inviabilizado por uma questão operacional. Da
mesma maneira, se apenas o usuário for foco de atenção, talvez o software deixe de
agradar o dono da empresa que é quem vai tomar a decisão de compra. Também o
cliente da padaria precisa sentir-se satisfeito pelo impacto que o software irá gerar sobre
o atendimento que recebe. Ou seja, é importante que se faça uma boa reflexão acerca
de quem é o cliente para o produto/serviço em questão. Partir de um pressuposto
limitado pode comprometer a aceitação do produto/serviço final.
Contudo é importante o empreendedor responder a questões relativas aos clientes
para identificar melhor seu comportamento e relativizar o que importa em relação a seu
empreendimento, segue as questões de analise:
32. Quem são ou serão seus principais clientes?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
35. O que está mudando na maneira como seus clientes buscam soluções para
suas necessidades?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
5.2 Concorrentes
5.3 Fornecedores
43. Por que seu produto terá a preferência em relação aos concorrentes no
mercado?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
47. Qual será a estratégia de preço utilizada por sua empresa na introdução
dos produtos ao mercado e por quê?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
48. Quais fatores externos, econômicos, políticos e demográficos podem afetar
seu mercado no próximo ano?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
6.2 Preço
Deve ser descrito aqui qual o público-alvo ao qual o produto/serviço será dirigido e
como será apresentado para venda. Aqui o empreendedor deve explicitar o argumento
central de venda que irá adotar, ou seja, o que será enfatizado em seu produto/serviço
como ponto forte para que ele seja
atrativo a seu público alvo. Por exemplo,
pode-se enfatizar o fator preço,
qualidade, marca, garantia/assistência
técnica, benefícios potenciais ao cliente
etc.
6.8 Distribuição
52. Que canais serão utilizados para atingir clientes e divulgar o trabalho da
empresa?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
7.1 Layout
reunião da
sociedade
escritorio de
contabilidade
equipe de
processamento
equipe de
trasnporte
equipe de
embalagem
Todo o negocio envolve parceiros, assim neste item do Plano de Negócios devem
ser descritos os principais parceiros que se tem ou que se visa ter para garantia do
sucesso do empreendimento. Para melhor compreensão, parceiros seguem uma linha
de contextualização próxima da definição de Stakholders, que nada mais são que
pessoas, empresas ou organizações que se relacionam direta ou indiretamente com o
empreendimento.
Assim é visível que o relacionamento com os stekholders pode servir para
alavancar negócios, atrair investimentos e isso é de estrema importância neste momento
pois numa visão mais estratégica do negocio, atrair a atenção destes públicos pode ser
uma forma de planejar o empreendimento.
O investimento fixo corresponde a todos os bens que são comprados para que o
negócio possa funcionar de maneira apropriada, como os equipamentos, as máquinas,
os móveis, os utensílios, as ferramentas e os veículos a serem adquiridos, explicitando
as quantidades necessárias, os valores de cada item, bem como o total a ser
desembolsado.
Estão incluídos aqui todos os gastos realizados antes que o negócio abra as portas
e comece a faturar. Podem ser considerados investimentos pré-operacionais: despesas
com reforma do imóvel e as taxas de registro da empresa.
8.5 Investimento total (resumo)
Uma vez feita a estimativa dos valores para os investimentos fixos, financeiros e
pré-operacionais, pode-se obter o total a ser investido no negócio. Nessa etapa, você irá
determinar o total de recursos que deve ser investido para que a empresa comece a
funcionar. Essa é a hora de pensar em como e onde você irá buscar esses recursos
para iniciar ou ampliar seu negócio. Deve-se saber qual a disposição de recursos
próprios e se vai haver necessidade de recursos de terceiros. Caso houver necessidade
de financiamento bancário, procurar saber quais são as linhas de crédito para
cooperativas. O gerente do banco poderá dar orientações sobre o que pode ser
financiado, até quanto, o valor dos juros, a carência e o prazo de pagamento, a
documentação e as garantias exigidas.
Com essas informações em mãos verifique se o negócio estará apto a atender
todas as condições exigidas e, principalmente, se ele irá gerar resultados que
possibilitem a quitação do financiamento. Caso contrário, busque novas alternativas,
mesmo que, para isso, tenha que adiar a abertura do negócio ou iniciar um
empreendimento menor do que o planejado.
Esta etapa se refere aos gastos com impostos e comissões a vendedores. Esse
tipo de despesa incide diretamente sobre as vendas. Para calculá-los, basta aplicar,
sobre o total das vendas previstas, o percentual dos impostos e das comissões a serem
pagas.
8.9 Apuração dos custos dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas
O custo dos produtos vendidos representa o valor que deverá ser baixado dos
estoques da empresa pela sua venda efetiva. Para calculá-lo, basta multiplicar a
quantidade estimada de produtos a serem vendidos pelo seu custo de fabricação ou de
aquisição.
Caso haja contratação deverá ser definido quantas pessoas serão contratadas para
realizar as diversas atividades do negócio. Pesquise e determine quanto cada
empregado receberá mensalmente.
Não se deve esquecer de que, além dos salários, deve ser considerado o custo
com encargos sociais (FGTS, férias, 13º salário, INSS, horas-extras e aviso prévio, entre
outros), assim, sobre o total de salários, você deve aplicar o percentual relativo aos
encargos sociais. Com um contabilista procure informar-se dos encargos sociais a que o
negócio está sujeito. Pesquise junto ao sindicato patronal se obtêm o valor do piso
salarial dos empregados.
Os custos fixos são todos os gastos que não se alteram em função do volume de
produção ou da quantidade vendida em um determinado período. Por exemplo,
despesas de aluguel, energia e salários, permanecerão constantes independentemente
da quantidade que se está produzindo. O valor da depreciação mensal das máquinas e
equipamentos também entra como custo fixo.
8.13 Demonstrativo de resultados
8.14.2 Lucratividade
8.14.3 Rentabilidade
59. Quanto lhe custará para abrir o negócio e mantê-lo durante 18 meses de
operação?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
61. Que volume de vendas você vai precisar para obter lucros durante os
primeiros três anos?
_______________________________________________________________________
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_______________________________________________________________________
64. Como você pretende assegurar o pagamento dos seus custos fixos?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Neste item, o empreendedor deve despertar para o fato de que para que sua
empresa obtenha êxito, não basta ter um bom produto. É preciso ter um negócio.
Produtos não geram receita por si só; negócios geram receita. E para que se tenha um
negócio, é preciso ter uma estratégia e uma estrutura que permitam posicionar o produto
em seu mercado. É comum empresas que possuem um bom produto "morrerem" porque
não conseguiram encontrar uma maneira de posicionar este produto no mercado.
Alguns exemplos para ilustrar este conceito: não basta uma empresa ter um
produto tecnologicamente revolucionário, se o preço dele está acima do que seu cliente
pode pagar; não basta ter um produto "quentíssimo", que pode gerar receita a curto
prazo para a empresa, se os empreendedores não identificaram outros espaços no
mercado para explorar depois que este espaço inicial estiver esgotado (uma empresa
não nasce para viver por apenas 02 ou três anos – deve ter perspectiva de vida
indeterminada e crescer continuamente); não adianta uma empresa ter o produto ideal
para seu cliente, se não for encontrada uma maneira viável de fazer este produto chegar
até ele; não adianta ter um produto interessante mas sem diferencial, que qualquer
empresa possa fazer igual, sem dificuldade; e assim por diante.
Portanto, o empreendedor deverá planejar seu negócio. A partir da análise já feita
nos itens anteriores, deve identificar as oportunidades e as ameaças que o ambiente lhe
apresenta; identificar os pontos fortes e fracos de sua empresa; definir objetivos a
alcançar; identificar estratégias que permitirão o atingimento destes objetivos e encontrar
maneiras de colocar estas estratégias em prática.
A missão da empresa deve refletir a razão de ser da empresa, qual o seu propósito
e o que a empresa faz; corresponde a uma imagem/filosofia que guia a empresa.