1.

Dalam banyak industri, sulit untuk bertahan hidup dan mencapai tujuan bisnis strategis
tanpa penggunaan ekstensif dari teknologi informasi. Hal tersebut didukung oleh
adanya system informasi. Bisnis saat ini menggunakan sistem informasi untuk
mencapai enam tujuan utama: keunggulan operasional; produk, layanan dan model
bisnis baru; kedekatan dengan pelanggan/pemasok; pengambilan keputusan yang lebih
baik; keunggulan kompetitif; dan kelangsungan hidup sehari-hari.

Adanya kenyataan bahwa industri teknologi informasi, yang terdiri atas industri
computer dan industri terkait lainnya, kini merupakan industri komersial paling bernilai
di dunia.

adeanya kenyataan bahwa industri teknologi informasi telah menciptakan banyak

kesempatan kerja bagi para mahasiswa bisnis di berbagai bidang kehidupan. Sehingga
mahasiswa masa kini hanya bersaing lebih sedikit dibandingkan para lulusan masa
sebelumnya, hanya karena lulusan masa lalu kurang menguasai sifat dan implikasi
teknologi computer.

1. Mendukung proses dan operasi bisnis. Contoh : Kebanyakan toko retail mengunakan
CBIS untuk membantu mereka mencatat pembelian pelanggan, menelusuri persediaan,
membayar pegawai, membeli barang dagangan baru, serta untuk mengevaluasi trend
penjualan.
2. Dukungan pengambilan keputusan para pegawai dan manajernya. Sistem
informasi juga membantu para manajer toko dan praktisi bisnis lainnya untuk membuat
keputusan yang lebih baik. Contohnya keputusan mengenai lini barang dagangan apa
yang perlu ditambah atau dihentikan, atau mengenai jenis investasi apa yang mereka
butuhkan, biasanya di buat setelah sebuah analisis diberikan oleh sistem informasi
berbasis komputer. Hal ini tidak hanya mendukung pengambilan keputusan para
manajer toko, pembeli dan lainnya, tetapi juga membantu mereka melihat berbagai cara
untuk mendapatkan kelebihan dari para peretail lainnya dalam persaingan untuk
mendapatkan pelanggan.
3. Mendukung berbagai strategi untuk keunggulan kompetitif. Contohnya
manajemen toko mungkin membuat keputusan untuk memasang kios dengan layar
sentuh dalam semua toko mereka, yang terhubung dengan situs e-commerce untuk
belanja online.
4. Aplikasi bisnis. Penggunaan utama dari sistem informasi untuk operasi, manajemen
dan keunggulan kompetitif bisnis.
5. Proses pengembangan. Bagaimana para praktisi bisnis dan pakar informasi
merencanakan, mengembangkan, dan mengimplementasikan sistem informasi untuk
memenuhi peluang bisnis.
6. Tantangan manajemen. Tantangan untuk secara efektif dan etis mengelola teknologi
informasi pada tingkatpemakai akhir, perusahaan, dan global dalam bisnis.

2. Ada empat jenis utama sistem dalam organisasi kontemporer yang melayani
manajemen operasi, menengah, dan senior. Sitem yang melayani manajemen operasi
antara lain sistem pemrosesan transaksi (TPS), seperti sistem penggajian dan
pemesanan, yang melacak aliran transaksi rutin harian yang diperlukan untuk
menjalakan bisnis. SIM dan DSS memberikan laporan dan akses ke kinerja perusahaan
saat ini dan catatan histories pada perusahaan. Kebanyakan laporan SIM memadatkan
informasi dari TPS dan benar-benar bersifat anlitis. DSS mendukung keputusan
manajemen ketika keputusan ini unik, berubah dengan cepat, dan tidak dapat
dispefikasikannya dengan mudah sebelumnya. DSS ini memiliki analitis dan
kemampuan anlisis data yang internal. ESS mendukung manajemen senior dengan
memberikan data kepentingan terbesar pada pembuat keputusan manajemen senior,
sering kali dalam bentuk grafik maupun diagram yang dikirim melalui portal. ESS
memiliki kemampuan analitis yang terbatas namun dapat menggunakan peranti lunak
grafis canggih dan berbagai sumber informal eksternal dan internal.

Infrastruktur Teknologi Informasi menghasilkan tujuh (7) komponen utama:

PLATFORM PERANTI KERAS KOMPUTER
a. Komponen mesin: mensin klien, PC, PDA, Laptop, server.
b. Server blade; komputer yang sangat tipis
c. Mainframe

PLATFORM PERANTI LUNAT KOMPUTER

a. Sistem operasi Microsoft Windows, Unix, Linux
b. Sistem operasi desktop

MANAJEMEN DAN PENYIMPANAN DATA

Menejemen dan penyimpanan data sangat penting sebab jumlah informasi digital baru
di dunia berlipat dua setiap tiga tahun, sebagian digerakkan oleh e-commerce dan e-
bussines oleh sebab itu pasar perangkat penyimpanan data digital terus meningkat
setiap tahunnya.

PLATFORM JARINGAN / TELEKOMUNIKASI

Platform jaringan / telekomunikasi biasanya disedikan oleh perusahaan layanan
telekomunikasi/ telepon yang menawarkan konesitivitas suara dan data, WAN dan
akses internet.
 PLATFORM INTERNET
Platform internet harus dihubungkan dan bertumpang tindih dengan infrastruktur
jaringan umum dan platform perantu keras dan peranti lunak perusahaan.

LAYANAN DAN KONSULTASI INTEGRASI SISTEM

Layanan dan konsultasi integrasi sistem dibutuhkan karena perusahaan besar kurang
memiliki karyawan, keahlian, anggaran, pengalaman, untuk melaksanakan prosedur
bisnis, pelatihan dan pendidikan.
Integrasi peranti lunak artinya memastikan infrastruktur baru bekerja sama dengan
infrastruktur perusahaan lama, yang disebut sistem warisan dan memastikan elemen-
elemen infrastruktur yang baru bekrja sama dengan yang lainnya.

PLATFORM SISTEM OPERASI

Platform Perangkat Keras Komputer

Pasar perangkat keras komputer menjadi semakin terkonsentrasi pada perusahaan-perusahaan

papan atas seperti, IBM, HP, Dell dan Sun Microsystem serta 3 produsen chip terkemuka.
Kalangan industri secara bersama-sama menyepakati Intel sebagai prosesor standar untuk
kegiatan komputasi organisasi bisnis, dengan pengecualian utama di pasar server yang
dipegang oleh Unix dan Linux, yang menggunakan prosesor buatan Sun Microsystem
ataupun prosesor buatan IBM.

Aplikasi Perangkat Lunak Perusahaan

Perusahaan di seluruh dunia diperkirakan akan menghabiskan sekitar $301 miliar untuk
perangkat lunak pada aplikasi perusahaan yang dianggap sebagai komponen infrastruktur TI.

Pengelolaan dan Penyimpanan Data

Perangkat lunak perusahaan pengelola database bertanggung jawab untuk mengorganisasikan
dan mengelola data perusahaan sehingga data tersebut dapat diakses dan digunakan dengan
efisien.

Platform Jaringan

Platform telekomunikasi umumnya disediakan oleh perusahaan jasa telepon/telekomunikasi

yang menawarkan konektivitas data dan suara, jangkauan jaringan yang luas, layanan
komunikasi nirkabel serta akses internet.

Platform Internet

Platform internet harus cocok dan terhubung dengan infrastruktur jaringan serta platform
perangkat keras dan perangkat lunak. Mereka termasuk perangkat keras, perangkat lunak dan
layanan manajemen guna mendukung situs web perusahaan, termasuk layanan hosting web,
router, dan perangkat dengan atau tanpa kabel

Jasa Konsultasi dan Pengintegrasian Sistem

Saat ini, perusahaan-perusahaan besar belum memiliki staf, anggaran, ataupun pengalaman,
dan keahlian yang dibutuhkan untuk mengelola seluruh infrastruktur TI yang dimiliki.

Pengintegrasian perangkat lunak menjamin infrastruktur yang baru dapat bekerja sama
dengan infrastruktur lama milik perusahaan yang biasanya disebut sistem warisan dan
menjamin elemen baru yang terdapat pada infrastruktur dapat bekerja satu sama lain.

atabase atau basis data adalah kumpulan data yang disimpan secara sistematis di dalam komputer yang dapat
diolah atau dimanipulasi menggunakan perangkat lunak /program aplikasi untuk menghasilkan
informasi. atabase sangat mendasari inteligen bisnis karena( atabase dapat meningkatkan kinerja bisnis dan
pengambilan keputusan. /database sebagai alat untuk mengkonsolidasi' analisis' dan menyediakan akses dalam
menyatakan jumlah data yang membantu pengguna membuat pengambilan keputusan yang lebih baik
Ekosistem bisnis

IT memainkan peran yang kuat dalam menciptakan bentuk-bentuk baru produk ekosistem
bisnis. Ekosistem bisnis adalah jaringan pemasok, distributor, perusahaan outsourcing,
perusahaan jasa transportasi, dan teknologi manufaktur yang saling berkaitan. Sebagai contoh,
Microsoft: 1 milyar PC di seluruh dunia dan ratusan ribu bisnis bergantung pada platform
Microsoft. EBay: Jutaan orang dan ribuan perusahaan bisnis menggunakan platform ini. Wal-
Mart: Enterprise sistem yang digunakan oleh pemasok untuk meningkatkan efisiensi

Sekumpulan data yang sudah disusun sedemikan rupa dengan ketentuan atau aturan tertentu
yang saling berelasi sehingga memudahkan pengguna dalam mengelolanya juga memudahkan
memperoleh informasi. Selain itu adapula yang mendefinisikan database sebagai kumpulan
file, tabel, atau arsip yang saling terhubung yang disimpan dalam media elektronik