GOOGLE EN CHINA

El gran cortafuegos

A principios de 2006, el gigante del motor de búsqueda Google llegó a un acuerdo con el
República de China y lanzó Google.cn, una versión de su búsqueda motor dirigido por la empresa
desde dentro de China. Lanzando Google.cn requirió a Google para operar como un proveedor
de servicios de Internet (ISP) oficial en China, un país cuyo gobierno comunista exige a todos los
ISP censurar, eliminar contenido que se considera ilegal de los resultados de búsqueda. Desde
una perspectiva financiera, China representó para Google una dinámica y mercado de rápido
crecimiento, aunque cada vez más competitivo. La decisión de Google de autocensura Google.cn
atrajo críticas éticas significativas en ese momento. los El lema de la compañía es "Do not Be
Evil", y antes de ingresar a China, Google se había distinguido con éxito de otros gigantes
tecnológicos, convirtiéndose en un empresa en la que millones de usuarios confían para
proteger y almacenar su información personal mación. La elección de aceptar la autocensura, y
la discusión y el debate generada por esta elección, obligó a Google a reexaminarse como una
empresa y obligó a la comunidad internacional a reconsiderar las implicaciones de la censura.
Este caso fue preparado como base para la discusión en clase en lugar de ilustrar el manejo
efectivo o ineficaz de una situación administrativa.

1 Introducción

A principios de 2006, el gigante del motor de búsqueda Google llegó a un acuerdo con la
República Popular de China y lanzó Google. cn, una versión de su motor de búsqueda dirigido
por la compañía desde dentro de China. El lanzamiento de Google.cn requería que Google
operar como un proveedor oficial de servicios de Internet (ISP) en China, un país cuyo gobierno
comunista requiere todo Los ISP se autocensuran, eliminando el contenido que se considera
ilegal de los resultados de búsqueda. Dichos rangos de contenido censurado desde temas
políticos como "democracia" y "Tíbet" a temas religiosos como "Falun Gong" (un espiritual
movimiento prohibido por el gobierno) y "el Dalai Lama", a sujetos sociales como "pornografía".
Al elegir para lanzar Google.cn, Google parecía estar implicando que su misión y valores podrían
ser consistentes con el autodominio. censura en China. Desde una perspectiva financiera, China
representó para Google un sector dinámico y de rápido crecimiento, aunque cada vez más
mercado competitivo. Con más de 105 millones de usuarios en línea a principios de 2006, el
mercado de Internet de China fue el segundo en tamaño solo al de los Estados Unidos, pero aún
representaba solo el 8% de la población china. Aunque El sitio de Google en los Estados Unidos,
Google.com, había estado disponible en China desde el inicio del sitio en 1999, el servicio era
lento y poco confiable debido a la censura extensa del gobierno chino de contenido
internacional. Los principales Estados Unidos de Google competidores, Yahoo! y Microsoft MSN,
cada uno había ingresado al mercado chino como ISP años antes, aceptando autocensura
Además, la creciente competencia del motor de búsqueda chino Baidu.com estaba erosionando
rápidamente a Google. cuota de mercado de com en China: entre 2002 y 2007, la cuota de
mercado de Baidu.com aumentó de un mero 3% 2 a dominante 58%. 3 La decisión de Google de
autocensurar a Google.cn atrajo críticas éticas significativas en ese momento. El lema de la
compañía es "Do not Be Evil", y antes de ingresar a China, Google se había distinguido con éxito
de otra tecnología gigantes, convirtiéndose en una compañía en la que millones de usuarios
confían para proteger y almacenar su información personal. Sin embargo, a principios de 2006,
Google se encontró frente al Comité de Relaciones Internacionales de la Cámara de los Estados
Unidos de Representantes, defendiendo sus acciones en China al lado de Microsoft, Yahoo !, y
Cisco Systems. Google elección para aceptar la autocensura, y la discusión y el debate generado
por esta elección obligó a Google a reexaminar como una empresa y obligó a la comunidad
internacional a reconsiderar las implicaciones de la censura.

Google y su misión

Historia y Servicios

Google es el motor de búsqueda más grande del mundo. Fundado en 1998 por Larry Page y
Sergey Brin, dos Stanford estudiantes de posgrado, Google comenzó como un proyecto de
investigación universitaria. Mientras que en Stanford, los fundadores crearon un innovador
tecnología que analizaría páginas web y recuperaría la información más pertinente para
cualquier consulta de búsqueda dada.

Su innovación llamó la atención de sus compañeros de clase, y de otros que los conocían, y más
tarde de unos pocos inversores. Después de que generaron suficiente capital de inversores,
familiares y amigos que vieron potencial en su idea, abrieron su primera oficina en un garaje en
Menlo Park, California. Esta oficina tenía una lavadora y secadora y una caliente bañera que fue
emblemático de lo que hoy continúa siendo la cultura corporativa relajada de Google. Ahora la
compañía tiene se mudó a la "Googleplex", una oficina mucho más grande en Mountain View,
California. A medida que la empresa creció, también lo hizo su gama de productos y servicios.
Hoy, Google no solo es un motor de búsqueda, sino que es también un servicio de mapas, un
traductor, una cuenta de correo electrónico y un servicio de alojamiento de blogs, entre muchos
otros servicios. En De hecho, Google ahora tiene más de 40 productos y características en su
sitio web que se extienden más allá de su motor de búsqueda básico, con muchos más en
desarrollo. La compañía también se ha expandido a muchos otros países y ahora alberga más de
150 dominios del sitio web del país. Está en continuo crecimiento y expansión y tiene una
posición sólida como la búsqueda número uno del mundo motor. También fue nombrada la
mejor compañía para trabajar en 2007 por la revista Fortune .

Cultura Corporativa

A pesar de que su empresa se ha expandido considerablemente, Larry Page y Sergey Brin

aparentemente han logrado mantener algo de la misma sensación personal, de compañía
pequeña con la que empezaron. Del mismo modo, a pesar de la compañía de ingresar al
Googleplex, parece que mantuvo una cultura corporativa que refleja sus modestos comienzos.
Los empleados no trabajan en cubículos; en su lugar, trabajan en un espacio abierto donde los
perros y las pelotas de goma grandes ejercen son libres de vagar. Tienen un chef de la compañía
preocupado por la salud y organizan juegos quincenalmente de hockey sobre patines en el
estacionamiento. Los fundadores organizan reuniones semanales "TGIF" y promueven una
cultura relajada. El propósito de esto es crea un entorno ideal para que las ideas innovadoras
fluyan libremente. La atmósfera informal lo hace posible. Google la estructura interna es una
jerarquía corporativa estándar, pero el personal trata de no dejar que la jerarquía domine su
personal encuentros. Todos realizan tareas fuera de su especialidad y posición siempre que sea
necesario.

Valores centrales y misión

La declaración de misión de Google afirma que "la misión de Google es organizar la información
del mundo y hacerlo universalmente accesible y útil. " El mensaje principal bajo el código de
conducta de la compañía es que" ser un Googler " significa mantenerse al más alto estándar
posible de conducta empresarial ética ". La empresa quiere ser capaz de ahorrarle tiempo y
frustración a sus usuarios al hacer que la información que el usuario está buscando esté
disponible, sin tener que revisar toneladas de información inútil. No solo Google quiere brindar
un servicio rápido y eficiente servicio, pero la compañía también quiere que su información esté
disponible para todos los que tienen acceso a internet; quieren que su producto sea
"universalmente accesible". Además, la compañía afirma que no quiere hacer ética sacrificios
solo para aumentar el valor para los accionistas. La compañía ha convertido en una prioridad no
vender caro colocación en los resultados de búsqueda a cualquier persona y para mostrar solo
anuncios no llamativos que sean relevantes para la consulta de búsqueda del usuario.

China, la censura y el proyecto Golden Shield

Historia

China ha estado jugando un juego de ponerse al día en los últimos años, intentando
modernizarse y convertirse en un jugador más grande en el mercado global. Como intentó, y
finalmente tuvo éxito, ingresar a la Organización Mundial del Comercio, China se vio obligado a
abrir sus mercados a empresas extranjeras, otorgando "acceso sin precedentes al mercado
chino". 9 Durante este período de mayor acceso extranjero, las empresas dentro de China
comenzaron a exigir más avanzado telecomunicaciones, así como también infraestructura
moderna. El gobierno chino acordó que la modernización era necesario, y tan rápidamente
comenzó a financiar esta modernización, convirtiendo a la nación en una de "las más grandes
del mundo". consumidores de equipos de telecomunicaciones. " Sin embargo, la adquisición
por parte de China de formas más modernas de La tecnología de la información no solo genera
un mayor flujo de comercio y comunicación fuera del país, sino que también país también. El
flujo de información en el país es lo que concierne al Ministerio de Servicio Público de China (en
lo sucesivo, MPS), cuya declaración de responsabilidad dice: Las responsabilidades de las
agencias de seguridad pública en China incluyen: prevención, supresión y investigación de
actividades criminales; luchar contra las actividades terroristas; mantenimiento de la seguridad
social y el orden; luchar contra las conductas que ponen en peligro el orden social. . . seguridad
e inspección del público redes de información. Estas responsabilidades incluyen vigilar la
expresión de ciertas ideas y la adquisición de información sensible. Como señala Collings, En
febrero de 1996, todos los suscriptores privados de Chinanet, el principal proveedor de servicios
de Internet, el monopolio estatal de telecomunicaciones, se les requirió registrarse con la
Oficina de Seguridad Pública, proporcionar al gobierno información personal detallada sobre
ellos y firmar un compromiso no "leer, copiar o diseminar información que amenace la seguridad
del estado". . . Además de Chinanet, administrada por el estado, se les pidió a todos los
proveedores de servicios de Internet que tomaran medidas para filtrar cualquier cosa juzgado
dañino. 12 Como parte de su esfuerzo por mantenerse al día con las redes de información más
avanzadas que se están implementando, "chino las autoridades desean adquirir nuevas
tecnologías que sirvan para aumentar sus capacidades de vigilancia " 13. comenzó el nuevo
milenio, el MPS comenzó a implementar estas nuevas tecnologías en sus actividades de censura,
usándolas restringir el acceso a ideas e información que están prohibidas en China.

El proyecto Golden Shield

A principios de 2000, el MPS introdujo su nuevo sistema, el proyecto Golden Shield, que tenía
como objetivo utilizar el estado de la técnica la tecnología como un medio para vigilar más
eficazmente al pueblo chino. Aunque esta tecnología se usa para monitorear todo, desde el
video hasta el tráfico de voz en Internet, el control del flujo de información a través de Internet
es el foco de este caso
Para controlar la información que fluye a través de Internet, el MPS ha instalado, no
exactamente cortafuegos, 14 sino un contenido- sistema de filtrado que funciona de manera
similar a los sistemas de control parental que pueden bloquear material específico. Una historia
en The La revista New York Times describe el sistema de esta manera: Hay tres tuberías
principales de fibra óptica en China, cables subterráneos gigantes que proporcionan Internet
acceso para el público y conectar a China con el resto de Internet fuera de sus fronteras. El chino
el gobierno requiere que las empresas del sector privado que manejan estas redes de fibra
óptica especialmente configure los interruptores de "enrutador" en el borde de la red, donde
las señales cruzan a países extranjeros. Estos enrutadores, algunos de los cuales son fabricados
por Cisco Systems, una empresa estadounidense, sirven como nuevos censores Una vez que el
"firewall" comprueba si los sitios que se buscan están en la lista negra o no, a continuación utiliza
una "censura". sistema que utiliza una lista negra de palabras clave y enrutadores que se
adentran en el tráfico de Internet para encontrar palabras prohibidas o frases " en los sitios que
se buscan. Esto, combinado con el hecho de que aquellos en China saben que todos sus Las
actividades de Internet están siendo monitoreadas, infunde temor al encarcelamiento y limita
la afluencia de información que el El gobierno chino encuentra objetable. Sin embargo, el
sistema solo bloquea la información proveniente de Fuera del país. Los servidores punto a punto
e internos pueden evitar los filtros. La controversia surgió porque el sistema del gobierno chino
no evita el acceso a todo el contenido que consideran inapropiado. Para tensar aún más la red
y evitar que los usuarios chinos de Internet accedan al tema prohibido materia disponible en
servidores dentro del país, China ha pedido a los proveedores de servicios de Internet con
equipos locales eliminar el material contencioso y censurar a sus propios clientes. Además, "] o
empresas dentro de sus fronteras, el gobierno usa una amplia gama de sanciones y amenazas
para mantener limpio el contenido " .18 Esto se requiere de texto. servicios de mensajería,
motores de búsqueda y sitios de blogs y proporciona la mejor manera para que el gobierno chino
bloquear contenido dentro del país sin tener que crear sistemas de censura más difíciles de
implementar. Respaldar todos estos mecanismos de censura es la amenaza constante de
encarcelamiento u otra reacción hostil a violaciones de las leyes de censura. Este temor
mantiene vigilantes tanto a los usuarios de Internet como a los proveedores de servicios en la
censura sus propias acciones dentro de China. En algunos casos, los usuarios de Internet incluso
reciben recordatorios muy precisos de que su gobierno ejerce control sobre sus hábitos de
navegación web. Considere el siguiente anuncio oficial: A partir de hoy, cuando los internautas
visiten todos los portales principales de la ciudad de Shenzhen, Guangdong, lo harán ver dos
figuras de dibujos animados "Junghing" y "Chacha" (Jing Cha = Police). La imagen de Shenzhen
La Policía de Internet estará oficialmente en línea. De ahora en adelante, cuando los internautas
visiten sitios web y sitios web foros de Shenzhen, verán estas dos imágenes policiales de dibujos
animados flotando en su pantalla 20 (ver Apéndice III)

Decisión de Google de lanzar Google.cn

El mercado de Internet en China
Según las proyecciones de Google de 2006, se esperaba que el mercado chino de internet
creciera de 105 millones de usuarios.
a 250 millones de usuarios en 2010. Además, a principios de 2006 ya había 350 millones de
teléfonos móviles en uso en China y se proyectaba que ese número aumentaría en
aproximadamente 57 millones anuales. 21
Antes de elegir lanzar Google.cn, Google ya era un jugador en este mercado chino. Desde el
inicio del sitio
en 1999, Google.com, con sede en Estados Unidos, había estado disponible para los usuarios
chinos como lo había sido para los usuarios de todo el mundo. A diferencia de su sin embargo,
Google no se apresuró a establecer una versión de su buscador basada en China, y por lo tanto
Aceptar las regulaciones de censura del gobierno, como lo hizo Yahoo! en 1999, cuando
estableció Yahoo! China, 22 y Microsoft en 2005, con su establecimiento de MSN China. 23 A
diferencia de sus competidores, Google eligió crear un versión de su motor de búsqueda capaz
de comprender idiomas basados en caracteres como chino, japonés y coreano, que se quedaría
sin su sede central en California. Con esta versión de Google.com basada en los EE. UU., La
compañía pudo controlar aproximadamente el 25% del mercado de búsqueda chino en 2002 y
evitar el gobierno chino censura por completo. 24
Para el año 2002, la base de usuarios chinos de Google.com consistía principalmente en
empleados de cuello blanco y chinos pro-occidentales.
gente de negocios. 25 Sin embargo, en el otoño de 2002, surgieron problemas. De repente, a
principios de septiembre, los usuarios de computadoras
en China no pudo acceder a Google.com. El gobierno chino había bloqueado el acceso al sitio, y
los usuarios estaban en cambio, se desvió a sitios rivales de búsqueda chinos. 26 Dos semanas
más tarde, nuevamente se hizo posible acceder a Google.com, pero la censura gubernamental
se había intensificado, haciendo que el motor de búsqueda fuera mucho más lento y menos
confiable. 27
Existe mucha especulación sobre por qué China decidió repentinamente cerrar y luego censurar
estrictamente a Google.com.
El cofundador de Google Sergey Brin y muchos profesionales de la tecnología en China creen
que fue el resultado de un esfuerzo por un competidor chino, como el entonces nuevo motor
de búsqueda Baidu.com, para ganar cuota de mercado a expensas de Google a través de tirar
de las cuerdas en el gobierno. 28 La detención también podría deberse a una mayor seguridad
en Internet anticipándose a un cambio de liderazgo político en noviembre de
2002. 29 Cualquiera que sea la causa, Google se quedó ofreciendo usuarios en China una versión
lenta y menos que satisfactoria de Google.com. Por otra parte, Baidu.com, ahora el jefe de
Google
rival en China, comenzó a crecer, floreciendo de un 3% de participación en el mercado en
2002 30 a un 63.7% de cuota de mercado en el otoño de 2006, atendiendo en gran parte a
usuarios jóvenes que buscan descargar archivos MP3. 31 Al mismo tiempo, Google se cayó su
cuota de mercado pasó del 25% en 2002 al 19,2% en 2006.

Tomar la decisión de expandirse en China

Dado el potencial comercial del mercado chino en expansión y la disminución de Google en la
cuota de mercado de China
entre 2002 y 2006, era imprescindible que Google tomara decisiones sobre si escalar las
operaciones en China al precio de tener que autocensurarse.
Para comenzar la discusión, Google tuvo que dejar clara la oportunidad de negocio. El caso fue
puesto de esta manera, en febrero
2006, por Elliot Schrage, Vicepresidente de Comunicaciones Globales y Asuntos Públicos, Google
Inc .:
No hay duda de que, como una cuestión de negocios, queremos estar activos en China. Es un
gran mercado de rápido crecimiento e importancia enorme, y nuestros principales competidores
ya están allí. Eso Sería falso decir que no nos importa eso porque, por supuesto, lo
hacemos. Somos un negocios con accionistas, y queremos prosperar y crecer en un mundo
altamente competitivo. 33
Sin embargo, dado que la expansión a China requeriría que Google autocensure su contenido en
nombre del comunista.
Gobierno chino, claramente estaba más en juego en esta decisión que la ganancia comercial
potencial. Co-fundador Sergey
Brin nació en la Unión Soviética y dijo que "habiendo sentido ese tipo de opresión, nunca hubiera
querido comprometerse en esa dirección " .34 Para analizar las posibles opciones, Google
desarrolló un análisis marco basado en su misión corporativa. En palabras del vicepresidente
Elliot Schrage:
El objetivo de Google es hacer que la información del mundo sea accesible para todos, en todas
partes, hora. Es una misión que expresa dos compromisos fundamentales:
En primer lugar, nuestro compromiso comercial para satisfacer los
intereses de los usuarios y, al hacerlo, construir un empresa líder en una industria altamente
competitiva; y
En segundo lugar, nuestra convicción política de que la expansión
(segundo) acceso a la información a quien lo quiera hará que nuestro mundo sea un lugar mejor,
más informado y más libre.
Algunos gobiernos imponen restricciones que hacen que nuestra misión sea difícil de lograr, y
esto es lo que hemos encontrado en China. En tal situación, tenemos que agregar al saldo un
tercio
compromiso fundamental: Responda a condiciones locales 35
Para comprender la decisión de Google, es importante examinar el nexo de intereses del
usuario, la expansión del acceso a
información y condiciones locales únicas en China.
En términos de satisfacer los intereses de los usuarios, Google se enorgullece de brindar una
experiencia de usuario de alta calidad. Después de la
La represión de la censura de Internet en 2002 del gobierno chino, la experiencia de Google.com
para un usuario en China fue ya no es de alta calidad. Google.com generó resultados de
búsqueda extremadamente lentos porque, independientemente de los términos buscado, cada
búsqueda tuvo que pasar por el elaborado sistema de censura "Gran Cortafuegos de
China". Como un sitio alojado fuera de China, y no dentro del mismo Firewall, Google.com tardó
mucho tiempo en cargarse resultados de búsqueda, en comparación con los motores de
búsqueda alojados en el país como Baidu.com o Yahoo! China. Además,
Los usuarios chinos descubrieron que Google.com había caído más del 10% del tiempo; Google
News nunca estuvo disponible; y
Google Images estuvo disponible solo el 50% del tiempo. 36
Otra preocupación importante relacionada con los intereses del usuario es la importancia de la
privacidad del usuario. A principios de 2006, al igual que Google planeaba lanzar Google.cn, se
supo que Yahoo! China había entregado datos de correo electrónico de usuarios privados a
el gobierno chino y que esto había llevado a las sentencias de prisión de diez años, ocho años y
cuatro años de los chinos
cyberdissidents Shi Tao, Li Zhi y Jiang Lijun. Además, Microsoft había cerrado recientemente el
blog de famosos
El blogger político chino Michael Anti (un seudónimo de Zhao Jing) a pedido del gobierno
chino. 37
Es evidente que cualquier decisión tomada por Google para ingresar a China tendría que tener
en cuenta las preocupaciones sobre la privacidad del usuario
y vigilancia gubernamental.
En términos de ampliar el acceso a la información, fue la posición de Google que debido a la
mala calidad de Google.com para
usuarios en China después de 2002, Google no estaba proporcionando a la población de China
un buen acceso a la información.
Como dice Google, Inc., el Senior Policy Council Andrew McLaughlin lo expresó:
Filtrar nuestros resultados de búsqueda compromete claramente nuestra misión. No se puede
ofrecer la búsqueda de Google en
sin embargo, hasta una quinta parte de la población mundial lo hace con mayor severidad. Si
nuestras críticas estar de acuerdo con nuestra decisión o no, debido a los severos problemas de
calidad que enfrentan los usuarios que intentan acceder Google.com desde dentro de China,
esta es precisamente la elección que creemos que enfrentamos. 38
Finalmente, en términos de las condiciones locales, era importante para Google determinar
hasta qué punto la autocensura afectar los resultados de búsqueda de la empresa. Para los
usuarios de Google.com en China, busca contenido censurado, que van desde temas políticos
como "democracia" y "Tíbet" a temas religiosos como "Falun Gong" y "Dalai"
Lama "a temas sociales como" pornografía "generaría la misma lista de enlaces que se generaría
para un usuario basado en los Estados Unidos. Sin embargo, si el usuario en China intentó abrir
cualquier enlace censurado, ya sea el navegador del usuario se cerraría o el usuario sería
redirigido a un sitio no censurado.
Como se señaló anteriormente, el sistema de censura "Gran Cortafuegos de China" es complejo
y depende en gran medida de la intimidación.
y temer las tácticas para provocar una autocensura vigorosa tanto a nivel corporativo como
individual. No hay una lista oficial de los términos prohibidos existen. Antes de lanzar Google.cn,
la empresa estimaba que menos del 2% de todas las consultas de búsqueda en China daría lugar
a páginas que tendrían que ser censuradas. 39
A principios de 2006, un estudio del Berkman Center for Internet and Society en Harvard Law
School arrojó luz sobre la alcance y efectividad de las iniciativas de censura de China. Según el
estudio del Centro, el estado chino era capaz de bloquear el 90% de los sitios web sobre la
"masacre de Tiananmen", el 31% de los sitios sobre movimientos de independencia en Tibet, y
el 82% de los sitios con una versión peyorativa del nombre del ex presidente Jiang Zemin. 40 Este
estudio sirve para mostrar que a partir de 2006, la censura china fue efectiva, aunque no total,
y que la información estaba disponible, aunque en una escala limitada

Expansión de Google en China

Después de tener en cuenta los intereses de los usuarios, la expansión del acceso a la
información y las condiciones locales únicas, Google
decidió lanzar el Google.cn autocensurado en enero de 2006. En un movimiento hacia la
transparencia que distingue de competidores como Baidu.com, Yahoo !, y MSN, Google.cn
proporciona a los usuarios un breve mensaje que indica
si alguna página ha sido censurada de sus resultados de búsqueda. El mensaje no informa a los
usuarios qué páginas específicas han sido censurados; simplemente les hace saber que ha
ocurrido la censura. The Washington Post imprimió una lista de las palabras y frases que parecen
ser censuradas por Google.cn, informando que estas palabras son el resultado de Google
investigación sobre lo que necesitan censurar para poder cumplir con las pautas legales chinas
(ver Apéndice I).Además de Google.cn, Google ha mantenido Google.com disponible para los
usuarios en China, a pesar de su limitada facilidad de uso.
Google describe a Google.cn como "un servicio adicional, no un reemplazo para Google.com en
China". El chino-
idioma Google.com permanecerá abierto, sin filtro y disponible para todos los usuarios de
Internet de todo el mundo ". 41
Para tener en cuenta las preocupaciones de privacidad del usuario y para evitar tener que
cooperar con las investigaciones del gobierno chino de
disidentes, como Yahoo! y Microsoft lo han hecho, Google optó por abstenerse de ofrecer
productos como Gmail y
Blogger (sus servicios de correo electrónico y blog) para el lanzamiento inicial de Google.cn.
En medio de preguntas sobre si Google presionaría al gobierno chino para que termine su
política de censura, Google
El CEO Eric Schmidt dijo, "Creo que es arrogante para nosotros entrar a un país donde recién
estamos comenzando a operar
y decirle a ese país cómo dirigirse a sí mismo. " 42 Claramente, a principios de 2006, Google no
tenía planes de sacudir a los chinos.
sistema de censura más allá de hacer que la censura de Google.cn sea transparente para los
usuarios.
La contratación de Google de Kai-Fu Lee, extremadamente exitoso y conocido, para dirigir
Google.cn demuestra
la esperanza de la compañía para la presencia de Google en la región. Después de haber
trabajado en altos cargos en Apple y Microsoft
y habiendo escrito una guía para estudiantes universitarios chinos sobre cómo triunfar en los
negocios estadounidenses, Lee Packs auditorios universitarios en China donde quiera que vaya
a hablar. 43
En términos del futuro de Google.cn, Schmidt espera que China se convierta eventualmente en
una de las más importantes de Google mercados, aunque solo representa una pequeña parte
de los ingresos totales de Google en la actualidad. Además, él espera
Los centros de investigación de Google en China son las principales fuentes de innovación para
Google, en particular debido a la gran cantidad de talentos disponibles de ingenieros de software
procedentes de universidades chinas

Fallout del lanzamiento de Google Google.cn

Poco después de lanzar Google.cn en enero de 2006, se llamó a Google frente a la Cámara de
Representantes de EE. UU.
Comité de Relaciones Internacionales, junto con sus colegas estadounidenses, Microsoft, Yahoo
!, y Cisco Systems, para
testificar ante el Subcomité para Asia y el Pacífico, y el Subcomité de África, Global Human
Rights,
y Operaciones internacionales relacionadas con operaciones comerciales en China. 45
Durante la audiencia sobre derechos humanos, James A. Leach, un republicano de Iowa, le
preguntó al vicepresidente de Google, Elliot Schrage.
para explicar exactamente cómo Google.cn se autocensura. Schrage describió cómo Google.cn
estudió el filtrado de los competidores

métodos junto con el método del gobierno chino para crear su propio sistema de
autocensura. Filtrar respondió: "Entonces, si este Congreso deseara aprender a censurar,
iríamos a usted, la compañía que debería simbolizar el la mayor libertad de información en la
historia del hombre? " 46
Debido a esta audiencia y a otras, y particularmente a la luz de Yahoo! La colusión de China y
Microsoft MSN con el gobierno chino, que puso tres ciberdisidentes chinos en la cárcel en el
caso de Yahoo! y que cerró bloggers políticos populares MSN espacio de blog en el caso de
Microsoft - en octubre de 2007 la Cámara de Asuntos Exteriores
El Comité votó por unanimidad a favor de la Ley Global de Libertad en Línea de 2007, que
prohíbe a las empresas estadounidenses de divulgar a gobiernos extranjeros los nombres y la
información de individuos específicos que usan una compañía determinada servicios. 47 El
Comité instó al Congreso a actuar con prontitud y aprobar la Ley lo antes posible. Además del
gobierno de EE. UU., Google tuvo que explicar sus acciones a sus accionistas. En mayo de 2007,
una mayoría de los accionistas de Google votaron en contra de una propuesta de anticensura
presentada por la Oficina del Contralor de la ciudad de Nueva York en nombre de varios fondos
de pensiones de la ciudad de Nueva York que poseen acciones de Google (ver Apéndice II para
la propuesta completa). Google como empresa, junto con el Consejo de Administración de
Google, recomienda accionistas para votar en contra de la propuesta. En palabras de David
Drummond, Vicepresidente Senior de Corporate El desarrollo, "salir de China, cerrar Google.cn,
simplemente no es lo correcto en este punto, pero eso es exactamente lo que haría esta
propuesta ". 48

Google en China dos años después

En los dos años posteriores al lanzamiento de Google.cn en enero de 2006, Google lo ha hecho
bien en el mercado chino, quedando en segundo lugar solo a Baidu.com en términos de cuota
de mercado. A partir del segundo trimestre de 2007, Google tenía aumentó su participación del
19.2% al 22.8% y Baidu.com bajó de un 63.7% a un 58.1% de participación. 49
A fin de penetrar aún más en el mercado de búsqueda de China, Google pretende hacer que
Google.cn sea lo más "chino" posible, tanto
mediante la contratación de empleados chinos y al asociarse con empresas tecnológicas
chinas. De acuerdo con el CEO Eric Schmidt,
uno de los "grandes proyectos" de Google durante el año 2007 es otorgar una mayor autonomía
a la administración local de Google en China. Google ha tratado de distinguir Google.cn como
claramente chino adoptando el nombre chino local de "Guge", que más o menos se traduce
como "canción de cosecha", aunque esta elección de nombre ha sido ampliamente burlada por
los chinos usuarios. En general, Schmidt dice: "A medida que [Google] China se establece más,
tendrá su propia voz, su propia expresión y, creo, su propio aspecto. " 50 Ya Google ha
establecido dos centros de investigación, uno en Beijing y uno en Shanghai. 51
Desde el lanzamiento de Google.cn, la compañía ha establecido asociaciones clave con empresas
chinas que deberían ayudar
Google aumenta su participación en el mercado chino. A principios de 2007, Google.cn
estableció una asociación con China Mobile, la
una operadora de telefonía móvil dominante en China, para gestionar los servicios de búsqueda
de Internet móvil de la empresa. 52
También a principios de 2007, Google.cn se asoció con el sitio de Xunlei.com para compartir
música y videos en chino En abril de 2007, Google anunció un acuerdo con China Telecom, las
telecomunicaciones inalámbricas más grandes del mundo y proveedor de servicios de banda
ancha. 54 Finalmente, en agosto de 2007 Google.cn se asoció con Tianya.com, una Comunidad
en línea china. 55

En general, si bien Google.cn permanece muy por detrás de Baidu.com, la compañía es

optimista. En palabras de Schmidt, "Nosotros
entraron tarde al mercado chino y estamos poniéndonos al día. Nuestra inversión está
funcionando y eventualmente estaremosel líder ".

Apéndice I: Palabras incluidas en la lista negra 57

Esta no es una lista oficial. Fue lanzado por The Washington Post como una lista de las palabras
que Google censura en sunsitio google.cn

Nombres de personas
 Bao Tong
 Chen Yonglin
 Cui Yingjie
 Ding Jiaban
 Du Zhaoyong
 Gao Jingyun
 Gao Zhisheng
  Él Jiadong
 Él Weifang
 Hu Xingdou
 Hu Yuehua
 Hua Guofeng
 Huang Jingao
 Jiang Mianheng
 Jiang Yanyong
 Jiang Zemin
 Jiao Guobiao
 Jin Zhong
 Li Zhiying
 Liang Yuncai
 Liu Jianfeng
 Liu Junning
 Liu Xiabobo
 Nie Shubin
 Nie Shubin (repetido)
 Sun Dawu
 Wang Binyu
 Wang Lixiong
 Xu Zhiyong
 Yang Bin
 Yang Dongping
 Yu Jie
 Zhang Weiying
 Zhang Xingshu
 Zhang Zuhua
 Zhao Yan
 Zhou Qing
 Zhu Chenghu
 Zhu Wenhu
 Zi Yang (en inglés)
 Ziyang (en chino)
 Ziyang (en inglés)
 zzy (en inglés, abreviatura de Zhao Ziyang)

Política china
 17º congreso del partido
 Babaoshan
 Derrota al Departamento Central de Propaganda
 Expulsa al Departamento Central de Propaganda
 Bloquee la carretera y exija un pago retroactivo
 Jefe de la Oficina de Finanzas
 Hijos de altos funcionarios
 China liberal (en inglés)
 Altos funcionarios chinos comunistas
 Denuncia al Departamento Central de Propaganda
 Abajo con el Departamento Central de Propaganda
 Procesar
  Premio Memorial Lin Zhao
 Alianza Patriots
 Patriots Alliance (abreviado)
 Patriots Alliance Web
 La policía persigue y mata a la policía
 Demanda por contaminación
 Procedimientos para despedir a un funcionario
 Terror rojo
 Establecer incendios para obligar a las personas a reubicarse
 Hijos de altos funcionarios
 El Departamento Central de Propaganda es el SIDA de la sociedad china
 Los aldeanos luchan con armas
 La reforma de Wang Anshi y la caída de la dinastía Song del Norte
Problemas específicos y eventos
 Compra cadáveres
 Cuadros transferidos de los militares
 Cashfiesta
 Abuso de gatos
 Montaña de carbón Changxin
 Sistema de evaluación de personal de China Youth Daily
 Orfanato chino
 Chino Yangshen Yizhi Gong
 Soldados desmovilizados transferidos a otras industrias
 Dongyang
 Dongzhou
 Sopa de feto
 Enfermedad de pies y boca
 Caso de cerdo Fuzhou
 Hospital Gaoxin
 Petición de tren de alta velocidad
 Contrata a un asesino para asesinar a la esposa
 Bahía de Honghai
 Las carreras de caballos
 Jinxin Pharmaceutical
 Kelemayi
 Planificación familiar Linyi
 Sistema de acceso al mercado
 Mascota
 Salarios militares
 No amistosos
 El fiscal se suicidó
 Pubu Ravine
 Gobierno de Shanwei
 Suicidio del teniente de alcalde
 Suicidio del alcalde Kuerle
 Universidad Suiza de Finanzas
 Pueblo de Taishi
 Las diez peores ciudades
 Wanzhou
 Weitan
  Zhang Chunxian celebra la supervisión contra la corrupción
Falun Gong
Términos relacionados con el movimiento espiritual prohibido de Falun Gong, incluidas las frases
de sus "Nueve Comentarios"
Manifiesto contra el Partido Comunista :
 Partido Comunista Chino mata brutalmente a personas
dajiyuan (en inglés)
 Desafía los cielos, la tierra y la naturaleza. Mao Zedong
 La Gran Época
 La Gran Época (escrita con un personaje diferente)
 Sitio web de noticias de La Gran Época
 Evaluar al Partido Comunista Chino
 Evaluar al Partido Comunista Chino (abreviado)
 falundafa (en inglés)
 flg (en inglés)
 Fozhan Qianshou Fa
 Guantong Liangji Fa
 En el Partido Comunista Chino, los estándares comunes de humanidad no existen
 Li Hongzhi
 lihongzhi (en inglés)
 Maestro Li
 minghui (en inglés)
 Madre e hija se acusaron mutuamente, y los estudiantes y maestros se hicieron
enemigos
 Nueva estación de televisión de Tynasty

 Nueve comentarios
 No. 1 culto malvado en el mundo
 Ciudadanos obedientes bajo su dominio brutal
 La gente se vuelve brutal en violencia, Partido Comunista Chino
 La gente desarrolló un concepto del Partido Comunista Chino, pero
 Las personas que pudieron escapar escaparon y tuvieron personas con quienes buscar
refugio
 Salir de la fiesta
 Corre en la dirección opuesta a los llamados ideales del comunismo
 Shenzhou Jiachifa
 Festival de Primavera Gala de los chinos del mundo
 Robar el trabajo minucioso de la gente
 Verdad, Compasión, Tolerancia
 Zhenshanren (en inglés)
Sitios web en el extranjero, publicaciones y grupos disidentes
 Fundación Century China
 China emite un foro
 Foro de renacimiento de China
 Foro de la sociedad de China
 China Spring
 Asuntos actuales chinos
 Foro Mundial Chino
 Foro de EastSouthWestNorth
 Foro de EastWestSouthNorth
  Foro de Viento, Lluvia y Tierra Divina
 Foro de Libertad y Democracia
 Premio Freedom to Write
 Gran Foro de China
 Estilo Han
 Foro de asuntos actuales de Huatong
 Huaxia Digest
 Foro de asuntos actuales de Huayue
 Centro PEN chino independiente
 Colección Jimaoxin
 Foro del Partido Justicia
 New Birth Web
 Nuevo foro de observadores
 Foro de Libertad Norteamericano
 reminbao (en inglés)
 remingbao (en inglés)
 Referencia pequeña
 Foro de primavera y verano
 Foro de la Voz del Pueblo
 Foro mundial de lectores
 Usted dice que digo foro
 Foro de Zhengming

 Foro de Zhidian Jiangshan

 Foro Zhongshan Viento y Lluvia
Taiwan
 Establecer la Organización de Movimiento de País de Taiwán
 Gran presidente Chen Shui-bian
 Liga Independiente de la Juventud de Taiwan
 Asociación independiente de Taiwán
 Nueva fiesta
 Liga de la Libertad de Taiwan
 Zona de debate político de Taiwán
Minorías étnicas
 Turquestán Oriental
 Turkestán oriental (abreviado)
 Conflictos Han-Hui
 Henan Zhongmu
 Rebelión Hui
 Aldea de Hui
 Langcheng Gang
 Nancheng Gang
 Nanren Village
 Independencia del Tíbet
 Independencia de Xinjiang
 Condado de Zhongmu
Plaza de Tiananmen
 Memorias de los participantes del 4 de junio
 Redress 4 de junio
 Video de Tiananmen
  Incidente de Tiananmen
 Masacre de Tiananmen
 Generación Tiananmen
 World Economic Herald
Censura
 Limpieza y rectificación de sitios web
 El verdadero contenido de China
 Comentarista de Internet
 Bloqueo de noticias
Internacional
 Indonesia
 Corea del Norte cae con China
 Disturbios en París
 Tsunami

Otro
 Armagedón
 Bomba
 Error
 Pistola hecha a mano
 Bomba nuclear
 Escuchas telefónicas
 Los chinos dicen la verdad
 Pueblo chino Justicia y mal
 Partido social progresivo de China
 Informe de la verdad china
 Dazhong Zhenren Zhenshi
 Jingdongriji
 Charla nocturna de la Ciudad Prohibida
 La información interna y la verdad de la gente

Apéndice II: Propuesta número 5 58

Propuesta de accionistas
La Oficina del Contralor de la Ciudad de Nueva York nos ha informado que tiene la intención de
presentar la propuesta que se expone a continuación
para su consideración en nuestra reunión anual. Es el custodio y fiduciario de la jubilación de los
empleados de la ciudad de Nueva York
Sistema, el Sistema de Jubilación de Maestros de la Ciudad de Nueva York, el Fondo de Pensiones
de la Policía de la Ciudad de Nueva York y el Nuevo
Fondo de Pensiones del Departamento de Bomberos de la Ciudad de York y custodio de la Junta
de Educación de la Ciudad de Nueva York Retiro
Sistema (los "Fondos"), que posee 486,617 acciones de la Clase A de Google. La propuesta, junto
con la declaración de respaldo de los Fondos, se incluye literalmente a continuación. La solicitud
de los Fondos fue presentada por
Patrick Doherty, Oficina del Contralor de la Ciudad de Nueva York, 1 Center Street, Nueva York,
Nueva York, 1007-2341.
Propuesta del accionista de los fondos

Censura de Internet
Considerando que la libertad de expresión y la libertad de prensa son derechos humanos
fundamentales, y el uso libre de Internet es protegido en el Artículo 19 de la Declaración
Universal de los Derechos Humanos, que garantiza la libertad de "recibir e impartir información
e ideas a través de cualquier medio de comunicación, independientemente de las fronteras ", y
Considerando que la rápida provisión de información completa y sin censura a través de Internet
se ha convertido en una industria importante en los Estados Unidos, y una de sus principales
exportaciones, y Considerando que la censura política de Internet degrada la calidad de ese
servicio y, en última instancia, amenaza el integridad y viabilidad de la industria misma, tanto en
los Estados Unidos como en el extranjero, y Considerando que algunos gobiernos extranjeros
autoritarios como los gobiernos de Bielorrusia, Birmania, China, Cuba, Egipto, Irán, Corea del
Norte, Arabia Saudita, Siria, Túnez, Turkmenistán, Uzbekistán y Vietnam bloquean, restringen y
supervisan la información que sus ciudadanos intentan obtener, y Considerando que las
empresas de tecnología en los Estados Unidos, como Google, que operan en países controlados
por los gobiernos autoritarios tienen la obligación de cumplir con los principios de la Declaración
de las Naciones Unidas de Derechos Humanos, y Considerando que las compañías de tecnología
en los Estados Unidos no han logrado desarrollar estándares adecuados por los cuales puedan
realizar negocios con gobiernos autoritarios mientras se protegen los derechos humanos a la
libertad de expresión y libertad de expresión, Por lo tanto, se resuelva, que los accionistas
soliciten que las políticas del instituto de gestión ayuden a proteger la libertad de acceso a
Internet que incluiría los siguientes estándares mínimos:

1) Los datos que pueden identificar a usuarios individuales no deben alojarse en países que
restringen Internet, donde el discurso puede ser tratado como un crimen por el sistema legal.
2) La empresa no participará en una censura proactiva
3) La compañía usará todos los medios legales para resistir las demandas de censura. La
compañía solo cumplirá con tales exige si es necesario hacerlo a través de procedimientos
legalmente vinculantes.
4) Se informará claramente a los usuarios cuando la empresa se haya adherido a solicitudes
gubernamentales vinculantes para filtrar o de lo contrario, censure el contenido al que el usuario
está intentando acceder.
5) Se debe informar a los usuarios sobre las prácticas de retención de datos de la empresa y la
forma en que se comparten sus datos
con terceros.
6) La empresa documentará todos los casos en que se hayan cumplido las solicitudes de censura
legalmente vinculantes, yesa información estará públicamente disponible.

Voto obligatorio
La aprobación de la propuesta del accionista requiere el voto afirmativo "FOR" de la mayoría de
los votos emitidos en el propuesta. A menos que se marque lo contrario, los poderes recibidos
se votarán "EN CONTRA" de la propuesta del accionista.
Recomendación
Nuestro consejo de administración recomienda una votación EN CONTRA de la propuesta del
accionista

Apéndice III: ChaCha y JingJing 59

La policía cibernética protegerá todos los sitios web de Shenzhen
La policía de Shenzhen planea equipar todos los sitios web de Shenzhen y los sistemas de
boletines electrónicos con dos virtuales
íconos de policías en las páginas principales para mantener el orden en el espacio cibernético.
La gente puede hacer clic en los dos policías de dibujos animados para ingresar al espacio
cibernético
de dos policías virtuales y hacer preguntas sobre la seguridad de la información. Los policías
reales responderán a su
preguntas de inmediato.
Los usuarios de Internet también pueden obtener información sobre las leyes y reglamentos de
Internet y algunos delincuentes de Internet típicos.
casos de estos dos policías virtuales.
"Los dos policías simulados se hicieron para recordarle a los internautas que Internet está
protegido por la ley. La gente debería pagar
atención a su comportamiento cuando navegan en la red ", dijo un alto funcionario de la policía
cibernética de Shenzhen
China Juventud diaria

Preguntas de estudio
¿Qué factores explican mejor por qué Google tuvo tanto éxito en primer lugar? ¿Alguna de estas
condiciones para éxito puesto en peligro por la decisión de lanzar Google.cn?

¿Google tenía derecho a ingresar al mercado chino de la forma en que lo hizo? ¿La misión de
Google lo obligó a crear Google.cn? ¿Qué aspectos específicos de la misión aborda Google al
tomar la decisión de ingresar?
e
¿Por qué podría haber razones para ingresar a China? ¿Cómo encajan las conclusiones de Google
con su lema, "No seas Malo"?

¿Dónde está el éxito del sistema de censura chino? En otras palabras, lo que hace que su sistema
de censura trabajar tan bien? ¿Dónde encaja Google en este sistema? ¿Ha trabajado Google
para mejorar la situación? Qué
más podría hacer?