Manual de Procesos y Procedimientos - 2017 - Con Indice

Servicio General de Identificación Personal Artíículo 6. (Cedulacioí n de menores naturalizados).
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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD
Artíículo 7. (Cedulacioí n de menores de edad en tenencia de un tercero).-
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017
Artíículo 8. (Cedulacioí n de menores a solicitud de centros de albergue).-

INDICE
Artíículo 9. (Cedulacioí n para menores de edad emancipados).-
TITULO I Artíículo 10. (Proceso para la emisioí n documental de menores).-

4
DISPOSICIONES GENERALES CAPITULO II
4
Artíículo 1. (Objetivo).- MAYORES DE EDAD
4
TITULO II Artíículo 11. (Cedulacioí n para mayores de edad por primera vez).- I.
4
DEL REGISTRO DE DATOS Y LA EMISION DOCUMENTAL Artíículo 12 (Cedulacioí n de interdictos).- I.
4
CAPITULO I Artíículo 13. (Renovacioí n de registros en catalogo).-
4
MENORES DE EDAD Artíículo 14. (Emisioí n documental en registros consolidados).-
4
Artíículo 2. (Cedulacioí n a menores de edad de padres bolivianos).- Artíículo 15. (Proceso para la emisioí n documental).-
4
Artíículo 3. (Cedulacioí n a recieí n nacidos con Nuí mero UÚ nico de Ceí dula de identidad).-
TITULO III
5
Artíículo 4. (Cedulacioí n de menores de edad nacidos en el extranjero de padre y/o DEL SANEAMIENTO
madre
bolivianos). (REGISTROS EN CATALOGO)
5
Artíículo 5. (Cedulacioí n de menores de edad bolivianos de padres extranjeros).- CAPITULO I
5
SANEAMIENTO DE DATOS NO SUSTANCIALES Y SUSTANCIALES
16
Artíículo 16. (Correccioí n de errores de transcripcioí n).-
16
Artíículo 17. (Saneamiento de datos que no modifican la identidad).- I.
17
1
Servicio General de Identificación Personal Artíículo 28. (Convalidacioí n de Resolucioí n Administrativa).-
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 CAPITULO III
REGISTROS DE CIUDADANOS FALLECIDOS
Artíículo 18. (Saneamiento de datos que modifican la identidad con Resolucioí n

Administrativa).- Artíículo 29. (Saneamiento de datos de personas fallecidas).-
18
Artíículo 19. (Unificacioí n de registros).- Artíículo 30. (Del Registro y Observacioí n de un fallecido).-
20
Artíículo 31. (Multiplicidad de registros de personas Fallecidas).-
CAPITULO II
21
Artíículo 32. (Procedimiento).-
SANEAMIENTO DE REGISTROS
21
Artíículo 20. (Homonimia).- TITULO IV
21
Artíículo 21. (Habilitacioí n de Registro en el Sistema RUI).- DE LA MODIFICACION DE DATOS EN REGISTROS CONSOLIDADOS
22
Artíículo 22 (Reposicioí n de TIP).- Artíículo 33. (Modificacioí n de Datos).-
24
Artíículo 23. (Asignacioí n de nuevo nuí mero de Ceí dula de Identidad sin Reposicioí n de
TIP).- 27
Artíículo 24. (Reposicioí n de TIP que genere duplicidad en el Sistema RUI).- Formulario FBD 01, debidamente llenado y firmado.
27
Artíículo 25. (Reposicioí n de la TIP de un menor de edad que genere duplicidad en elEl jefe o responsable de oficina remitiraí los antecedentes a DNTIC para su
Sistema modificacioí n.
RUI).- DNTIC procesaraí la solicitud.
27
Artíículo 26. (Multiplicidad).- Artíículo 34. (Actualizacioí n de registros consolidados en menores de edad
27
Artíículo 27. (Duplicidad).- Artíículo 35. (Modificacioí n de datos en registros consolidados por error deoperador).-
29
Artíículo 36. (Fotografíía excepcional).-
37
Artíículo 37. (Registro Viudez en Uniones Libre)
38
TITULO V
38
CASOS ESPECIALES PARA REGISTROS CONSOLIDADOS Y EN CATALOGO
38
2
Servicio General de Identificación Personal Artíículo 47. (Certificacioí n de una tercera persona). –
Artíículo 48. (Certificacioí n de persona fallecida). –
Artíículo 49. (Procedimiento).-

Artíículo 38. (Naturalizacioí n y Renuncia de Nacionalidad).
38 Artíículo 50.- (Convalidacioí n de Certificacioí n de Datos para uso en el Exterior)
Artíículo 39. (Solicitud de observacioí n de dobles registros).-
41 Artíículo 51.- (Casos no contemplados)
Artíículo 40. (Cedulacioí n fuera de las oficinas del SEGIP, para personas impedidas de
movilizarse).- Artíículo 52.- (Remisioí n a la DNTIC)
41
Artíículo 41. (Suplantacioí n de identidad).-
42
Artíículo 42. (Muí ltiple identidad).-
43
TITULO VI
46
DE LAS SOLICITUDES VIA CONSULAR
46
Artíículo 43. (Saneamiento de Datos Víía Consular). –
46
Artíículo 44. (Creacioí n del Registro de datos víía consular).-
49
Artíículo 45. (Casos de saneamiento no atendibles víía consular). –
51
TITULO VII
52
DE LAS CERTIFICACIONES
52
Artíículo 46. (Certificacioí n del Titular). – 3
52
Servicio General de Identificación Personal Certificado de Nacimiento original emitido por el SERECI a partir de julio
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO 2007. (Solo para el registro por primera vez en el Sistema RUI)
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD Presencia fíísica de uno o ambos progenitores. En ausencia de eí stos, de
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 forma alternativa:
Un pariente dentro de tercer grado de consanguinidad,
Tutor legal con resolucioí n judicial.
Ceí dula de Identidad vigente para establecer la existencia del registro de
identidad de los progenitores o pariente de tercer grado de consanguinidad o Tutor
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD Formulario de Solicitud de Cedula de Identidad.
TITULO I
DISPOSICIONES GENERALES
4
Artículo 1. (Objetivo).- El presente Manual tiene por objetivo establecer los procesos
y procedimiento que los servidores puí blicos del SEGIP, deben aplicar para la emisioí n
de la ceí dula de identidad, el saneamiento y/o modificacioí n de datos, seguí n
corresponda.
TITULO II
DEL REGISTRO DE DATOS Y LA EMISION DOCUMENTAL
CAPITULO I
MENORES DE EDAD
Artículo 2. (Cedulación a menores de edad de padres bolivianos).- Para la

emisioí n del documento de identificacioí n de un menor de edad, se deben considerar
los siguientes:
REQUISITOS:
1. Presencia fíísica de la o el menor a ser cedulado.
Servicio General de Identificación Personal Presencia fíísica de uno de los progenitores, en ausencia de eí stos, de forma
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO alternativa: un pariente dentro el tercer grado de consanguinidad o tutor legal con
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD resolucioí n judicial.
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 Existencia del registro de identidad del o los progenitores bolivianos y de
quien solicita el registro, en el sistema RUI.
Ceí dula de identidad original del solicitante si es boliviano. Si el solicitante es
Artículo 3. (Cedulación a recién nacidos con Número Único de Cédula de extranjero debe presentar el original y fotocopia del Documento de Identidad de su
identidad).- Para la emisioí n del documento de identificacioí n de un menor de edadpaíís o del pasaporte y en su caso la Ceí dula de Identidad de Extranjero CIE.
que Documentos que deberaí n ser contrastados con los originales.
obtuvo su certificado de nacido vivo con asignacioí n del nuí mero uí nico de ceí dula de Formulario de Solicitud de Cedula de Identidad.
identidad, se deben considerar los siguientes:
Artículo 5. (Cedulación de menores de edad bolivianos de padres extranjeros).-
REQUISITOS: Para cedular a menores de edad nacidos en el territorio boliviano de padres
1. Presencia fíísica de la o el menor a ser cedulado. extranjeros, se deben cumplir los siguientes,
2. Certificado de Nacimiento original emitido por el SERECI actualizado a la
gestioí n de presentacioí n traí mite.
3. Presencia fíísica de uno o ambos progenitores. En ausencia de eí stos, de
forma alternativa:
a. Un pariente dentro de tercer grado de consanguinidad,
b. Tutor legal con resolucioí n judicial.
4. Ceí dula de Identidad vigente para establecer la existencia del registro de
identidad de los progenitores o pariente de tercer grado de consanguinidad o Tutor
Legal.
5. Formulario de Solicitud de Cedula de Identidad.
Artículo 4. (Cedulación de menores de edad nacidos en el extranjero de padre

y/o madre bolivianos). Para la cedulacioí n de los menores de edad nacidos en
territorio extranjero de padre y/o madre bolivianos, se debe cumplir con los
siguientes,
REQUISITOS:
1. Presencia fíísica de la o el menor a ser cedulado.
2. Certificado de nacimiento original emitido por el SERECI a partir de julio
2007. (Solo para el registro por primera vez en el Sistema RUI)
Servicio General de Identificación Personal Original o copia legalizada de la Resolucioí n Administrativa de
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO Naturalizacioí n emitida por la Direccioí n General de Migracioí n o mediante Resolucioí n
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD Suprema de Naturalizacioí n. (Solo para el registro por primera vez en el Sistema RUI)
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 En caso de que el menor esteí registrado en el Sistema de Extranjeríía del RUI,
original de la uí ltima Ceí dula de Identidad de Extranjero (CIE) o llenado del formulario
de denuncia de extravíío o robo.
REQUISITOS: Formulario de Solicitud de Cedula de Identidad, llenado y firmado
1. Presencia de la o el menor a ser cedulado. correctamente.
2007. (Solo para el registro por primera vez en el Sistema RUI) Artículo 7. (Cedulación de menores de edad en tenencia de un tercero).- I. Son
3. Presencia de uno de los progenitores. En ausencia de eí stos, de forma solicitudes en territorio boliviano para la emisioí n del documento de Identificacioí n en
alternativa: un pariente dentro del tercer grado de consanguinidad o tutor legal. favor de un menor de edad acompanñ ado de una tercera persona que no es su
4. Ceí dula de Identidad de Extranjero, pasaporte o Documento de Identidadprogenitor,
de progenitora o pariente de tercer grado de consanguinidad, ni tutor
expedido en el paíís del solicitante (original y Fotocopia). Documentos que deberaí nlegalmente
ser nombrado por autoridad competente.
contrastados con los originales.
5. En caso de presentarse un pariente boliviano en tercer grado de
consanguinidad o tutor legal, verificar existencia del registro de identidad del
solicitante en el Sistema RUI.
6. Formulario de Solicitud de Cedula de Identidad.
Artículo 6. (Cedulación de menores naturalizados).- Los menores extranjeros

naturalizados obtendraí n su ceí dula de identidad cumpliendo los siguientes,
REQUISITOS:
2. Presencia de la o el menor a ser cedulado.
3. Presencia de uno de los progenitores. En ausencia de eí stos, de forma
alternativa: un pariente dentro del tercer grado de consanguinidad o tutor legal.
4. Ceí dula de Identidad o Ceí dula de Identidad de Extranjero, pasaporte o
Documento de Identidad emitido en el paíís del solicitante (Original y Fotocopia).
Documentos que deberaí n ser contrastados con los originales.
Servicio General de Identificación Personal Artículo 8. (Cedulación de menores a solicitud de centros de albergue).- I. Es la
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO solicitud de un Responsable a cargo de un centro de albergue o casa de acogida para la
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD emisioí n del documento de Identificacioí n en favor de uno o varios menores de edad,
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 que se encuentran viviendo en estas entidades puí blicas o privadas en cumplimiento a
disposiciones de la autoridad competente.
Para estos casos corresponde el registro de los datos del menor en el sistema RUI
conforme
Para este caso corresponde registrar los datos del menor en el Sistema RUI conforme a a los consignados en su Certificado de Nacimiento y deberaí emitirse una
Ceí
los consignados en su Certificado de Nacimiento y posteriormente puede emitirse la dula de Identidad, previo cumplimiento de los siguientes requisitos y procedimiento
Ceí dula de Identidad previo cumplimiento de los siguientes, especial:
REQUISITOS. REQUISITOS:
1. Presencia fíísica del o la menor a ser cedulado. Presencia fíísica del o la menor a ser cedulado.
2. Certificado de Nacimiento original emitido por el SERECI a partir de julio Certificado de nacimiento original emitido por el SERECI a partir de julio
2007. (Solo para el registro por primera vez en el Sistema RUI) 2007. (Solo para el registro por primera vez en el Sistema RUI)
3. Seguí n corresponda: Ceí dula de Identidad, Ceí dula de Identidad de Extranjero,
del solicitante (vigente original y fotocopia). 7
4. Informe de la Defensoríía de la Ninñ ez y Adolescencia en ausencia de la misma
corresponderaí Informe de la autoridad representativa del Municipio, provincia o
localidad o en su caso Informe de la autoridad representativa del municipio, provincia,
localidad o comunidad; respecto a las condiciones y/o circunstancias por las que se
estaí registrando a un menor de edad en tenencia de un tercero.
5. Formulario de solicitud de Ceí dula de Identidad que contenga la declaracioí n
jurada del solicitante y el croquis del domicilio de la persona que acompanñ a al menor
(Formulario de Solicitud de Cedula de Identidad).
II. Procedimiento Especial: Para estos casos el superior jeraí rquico de la

oficina deberaí tomar conocimiento del traí mite a la conclusioí n del descarte y seraí esta
Autoridad la que autorice la Emisioí n Documental o en su caso derive a Saneamiento,
siendo responsable de la entrega del documento de identidad. Salvo el procedimiento
especial descrito, se daraí cumplimiento al proceso del artíículo 10mo del presente
Manual.
III. En todos estos casos se notificaraí a la Direccioí n Nacional de Trata y Traí fico de
Personas de la Policíía Boliviana, a traveí s de las Direccioí n Departamental
correspondiente.
Servicio General de Identificación Personal Resolucioí n Judicial o Declaracioí n Notarial que declara la emancipacioí n del
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO menor (Solo para el registro por primera vez en el Sistema RUI). En caso de
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD emancipacioí n por matrimonio Certificado emitido por el SERECI.
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 Formulario de Solicitud de Ceí dula de Identidad.
Artículo 10. (Proceso para la emisión documental de menores).- Para los casos
3. Formulario de solicitud de Ceí dula de Identidad que contenga la declaracioí n
descritos en los artíículos 1ro al 9no del presente Manual, deberaí aplicarse el siguiente
jurada del solicitante y croquis de su domicilio (Formulario de Solicitud de Cedulaprocedimiento:
de
Identidad).
4. Solicitud de cedulacioí n escrita del Director o Responsable, adjuntando
documentacioí n que permita establecer la legalidad del centro o casa de acogida.
5. Ceí dula de Identidad y de la credencial del funcionario o memoraí ndum de
designacioí n del servidor del centro o Casa de Acogida, requisito que deberaí ser
contrastado en el Sistema RUI.
6. Orden Judicial de acogida del menor emitido por Juez de la Ninñ ez y
Adolescencia. A falta de este documento, deberaí n presentar la autorizacioí n emitida
por la Defensoríía de la Ninñ ez.
II. Procedimiento Especial:
a. Para proceder a la cedulacioí n del menor debe presentarse una nota de
solicitud del centro o albergue. Verificado el cumplimiento de los requisitos por el
servidor puí blico con mayor jerarquíía en la oficina aceptaraí la misma y programaraí
una fecha para atencioí n especial en oficina o una brigada de visita al centro o albergue.
b. En ambos casos se daraí cumplimiento al proceso establecido en el artíículo
10mo del presente Manual.
Artículo 9. (Cedulación para menores de edad emancipados).- En el caso de los

menores de edad emancipados, podraí n actuar directamente con plena capacidad por
sus derechos, presentando testimonio de la Sentencia Judicial correspondiente.
Para estos casos no es necesaria la presencia de un mayor de edad y se debe dar
cumplimiento a los siguientes requisitos:
REQUISITOS:
1. Certificado de Nacimiento original emitido por el SERECI a partir de julio
Servicio General de Identificación Personal con la autorizacioí n de su superior en grado continu
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO el traí mite de emisioí n documental, aseguraí ndose d
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD medidas de seguridad del documento y antiguü edad
3. Previamente a la emisioí n del documento de iden
constatada la identidad del solicitante, se proceder
verificar la existencia del registro en el Sistema Bio
PROCESO PROCEDIMIENTO 4. En caso de no existir el registro procederaí a reg
SOLICITUD El solicitante presentaraí los requisitos ante el responsable de solicitante en el Sistema Biomeí trico, conforme a lo
descarte o mesa de registro. de la ceí dula de identidad.
2 Aplicar los criterios de buí squeda del Manual de Usuario del A tal efecto consideraraí :
RUI- BIO del solcitante. De 0 a 3 anñ os se tomaraí imagen de las huellas plan
Verificar e identificar la veracidad de los datos de identidad del De 3 a 11 anñ os se tomara imagen de las huellas dac
solicitante, en Sistema RUI De 12 anñ os en adelante se Biometrizaraí al menor.
Verificar e identificar los datos de identidad de la madre del 5. En caso de existir el registro biomeí trico podraí i
menor para descartar la existencia del pre-registro del menor, registro del menor.
DESCARTE en el Sistema RUI – BIO. 1. Cumplida la presentacioí n de requisitos; saneam
Analizaraí la solicitud, verificando y contrastando la digitalizacioí n de TIP (si corresponde), se realizaraí
documentacioí n registro Biomeí trico en los siguientes casos:
Evidenciada la existencia del registro del solicitante, procederaí Inexistencia del registro.
a aplicar los criterios de buí squeda del registro del menor de
edad en el Sistema RUI, definidos en Anexo.
Del anaí lisis y verificacioí n realizada en la documentacioí n del
menor de edad:
Se derivaraí a SANEAMIENTO cuando ya existe emisioí n
documental al menor y si se advierte que:
No existe registro en el Sistema.
Existe alguna observacioí n en los datos; excepto que la
observacioí n sea subsanable en el aí rea operativa,
conforme al reglamento.
No existe TIP asociada al registro.
Se derivaraí a OPERACIONES, si se advierte que:
No existe observacioí n al registro o la solicitud,
evidentemente, se trata de una nueva cedulacioí n.
4 REGISTRO DEL SOLICITANTE 1. CONTRASTACIOÚ N: Se hace la verificacioí n de datos del
Sistema RUI contrastando con los datos del SERECI. Si no se
cuenta con observacioí n se procede a registrar.
2. Si el sistema del SERECI contrasta con respuesta negativa,
se informa al usuario de la observacioí n y el teí cnico
operador fundado en su criterio, bajo su responsabilidad y
Servicio General de Identificación Personal Entrega del documento de identidad.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO Concluido el traí mite se entregaraí la documentacioí n a Archivo, conforme
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD orienta la regulacioí n de archivo.
CAPITULO II
 Cambio de huella MAYORES DE EDAD
plantar a huella dactilar.
 Por una lesioí n o
Artículo 11. (Cedulación para mayores de edad por primera vez).- I. Es la solicitud
impedimento previo que no permitioí completar el registro biomeí trico en el primer
apersonamiento al Sistema Biomeí trico. de una persona mayor de edad para registrar sus datos de identidad en el Registro de
 Por un Identificacioí n RUI; de quien no existe antecedente de registro de la anterior
hecho
emergente y posterior que modificoí el dato de huella dactilar original realizado en administracioí
el n o del Sistema actual. Estos casos pueden ser atendidos cumpliendo los
primer registro biomeí trico. siguientes,
2. Registrar los datos del
menor en meí rito a la documentacioí n presentada.
Para el registro del dato de los progenitores o tutor, seguí n la naturaleza de cada caso,
se deberaí tener en cuenta:
 Tutor: Se insertaraí
los datos del tutor en el Sistema RUI conforme a la Resolucioí n Judicial que lo nombra.
 Ceí dula de Identidad
de los progenitores: Para el registro del dato de los progenitores podraí utilizarse el
documento de identidad original o la fotocopia simple contrastada en el Sistema RUI y
certificado de nacimiento del menor.
 Homonimia:
Verificaraí la Resolucioí n Administrativa de
EMISIOÚ N DOCUMENTAL
Homonimia y
conforme a sus antecedentes, registraraí los datos. Registro que debe ser autorizado
por el Superior Jeraí rquico de la oficina.
3. Procederaí a imprimir la ceí dula.
Para la impresioí n del documento se deberaí tener en cuenta seguí n la naturaleza de
cada caso:
 La verificacioí n de la informacioí n conjuntamente a la o el solicitante
constatando que los datos esteí n de acuerdo a la documentacioí n presentada.
 Constatados los datos; el adolescente mayor de 12 anñ os, opcionalmente,
podraí firmar la Ceí dula de identidad. En caso de adolescentes mayores de 14 anñ os,
indefectiblemente, deberaí firmar la ceí dula de identidad.
4. Realizaraí digitalizacioí n de los documentos incluida la ceí dula de identidad
emitida.
Servicio General de Identificación Personal Procedimiento Especial: Para estos casos, ademaí s del procedimiento
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO determinado en el artíículo 15vo del presente Manual, se tendraí en cuenta que el
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD superior jeraí rquico de la oficina deberaí tomar conocimiento del traí mite realizando
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 una valoracioí n y buí squeda exhaustiva, debiendo autorizar la emisioí n documental, en
caso de confirmar la inexistencia de un registro anterior.
Para el nacido en Zona Urbana: Ademaí s de los requisitos senñ alados,
presentar Certificacioí n de partida UÚ nica y Vigente emitida por el SERECI y
REQUISITOS: Resolucioí n Administrativa de nueva inscripcioí n (solo se deja la fotocopia para
1. Certificado de Nacimiento original emitido por el SERECI a partir de julioarchivo).
2007. Para el nacido en Zona Fronteriza: Ademaí s de los requisitos senñ alados,
2. Para el registro del estado Civil:
 CASADO (A).- Certificado de Matrimonio original emitido por el SERECI presentar:
a una Resolucioí n Administrativa de nueva inscripcioí n emitida por el SERECI
partir de julio 2007. que autoriza la emisioí n del Certificado de Nacimiento si obtuvo su certificado de
nacimiento cumplido los 12 anñ os o maí s; certificacioí n de partida uí nica y vigente o la
 DIVORCIADO (A).- Certificado de Matrimonio original emitido por el
copia legalizada de inscripcioí n en el Libro de Partida de Nacimiento.
SERECI a partir de julio 2007, con la inscripcioí n de la cancelacioí n de la partida.
 VIUDO (A).- Certificado de Defuncioí n original emitido por el SERECI a partir
de julio 2007.
3. Formulario (Solicitud de Cedula de Identidad) para la obtencioí n de Ceí dula
de Identidad por primera vez que contenga la declaracioí n jurada del solicitante sobre
la veracidad de los datos registrados en su Certificado de Nacimiento.
4. Para mayores de edad nacidos en el extranjero de padre/madre bolivianos,
deberaí n adjuntar ademaí s los siguientes requisitos:
a) Original o copia legalizada de la Resolucioí n Administrativa del SERECI.
b) Original de la Ceí dula de Identidad de Extranjero (CIE) vigente o en su lugar
formulario de denuncia de extravíío o robo de su documento o Documento de
Identidad del paíís de origen
5. Para la ocupacioí n:
 Tíítulo acadeí mico de teí cnico medio o superior extendido por el Ministerio de
Educacioí n o tíítulo profesional en provisioí n nacional original y una fotocopia simple
(anverso y reverso) para la compulsa y archivo correspondiente.
 Para los tíítulos profesionales obtenidos en el exterior del paíís, deberaí
presentar documentos homologados por la Autoridad de la Universidad Boliviana
competente en original y fotocopia simple (anverso y reverso) para la compulsa y
archivo correspondiente.
Servicio General de Identificación Personal CASADO (A).- Certificado de matrimonio.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO DIVORCIADO (A).- Certificado de matrimonio, con la inscripcioí n de la
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD cancelacioí n de la partida.
VIUDO (A).- Certificado de Defuncioí n.
Para los Certificados de Matrimonio, Cancelacioí n o Nulidad de Partida de
Matrimonio o Defuncioí n emitidos por otros Estados en el exterior del paíís, que
modifiquen el estado civil de los usuarios, deberaí presentar el Certificado obtenido en
Artículo 12 (Cedulación de interdictos).- I. La emisioí n de la Ceí dula de Identidadelenexterior legalizado por el Ministerio de Relaciones Exteriores y la fotocopia simple
favor de una persona declarada interdicto, cumpliraí los siguientes, del mismo.
En el marco del Art. 11 del Coí digo Civil en caso de divorcio podraí la mujer,
REQUISITOS: mantener el apellido de casada cuando presente documento puí blico de
1. Solicitud de cedulacioí n escrita del Curador.
2007, (solo para la primera vez en el Sistema RUI).
3. Testimonio original o fotocopia legalizada de la Resolucioí n judicial de
interdiccioí n y nombramiento del Curador.
4. Cedula de Identidad original del Curador.
5. Cuando sea un Centro Psiquiaí trico del Estado o Centro Particular, la
disposicioí n de internacioí n emitida por autoridad competente y ceí dula de identidad
del representante legal
6. Formulario de solicitud (Solicitud de Cedula de Identidad.).
II. Procedimiento Especial: El servidor puí blico con mayor jerarquíía verificaraí la
solicitud y el cumplimiento de los requisitos, si el mismo no formula observaciones
autorizaraí la emisioí n del documento de identidad, de acuerdo a lo previsto en el
artíículo 15vo del presente Manual.
Artículo 13. (Renovación de registros en catalogo).- Para los casos en que una
persona mayor de edad con registro en el cataí logo del Sistema RUI solicite la emisioí n
de su ceí dula de identidad por actualizacioí n de la vigencia, deberaí darse cumplimiento
a los siguientes,
REQUISITOS:
1. Certificado de nacimiento emitido por el SERECI a partir de julio 2007.
2. Para el registro o actualizacioí n del Estado Civil, Certificado emitido por el
SERECI a partir de julio de 2007.
Servicio General de Identificación Personal del mismo. En el marco del Art. 11 del Coí digo Civil en caso de divorcio podraí la mujer,
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO mantener el apellido de casada cuando presente documento puí blico de autorizacioí n
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD del ex esposo o Resolucioí n Judicial que disponga el uso del apellido del ex esposo.
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 UNION LIBRE.- Certificacioí n de Unioí n Libre para viudez.
Para la actualización de ocupación:
Tíítulo acadeí mico de teí cnico medio o superior extendido por el Ministerio de
autorizacioí n del ex esposo o Resolucioí n Judicial que disponga el uso del apellido del ex
esposo. (anverso y reverso) para la compulsa y archivo correspondiente.
3. Para la actualizacioí n de profesioí n u ocupacioí n:
a. Tíítulo acadeí mico de teí cnico medio o superior extendido por el Ministerio de
(anverso y reverso) para la compulsa y archivo correspondiente.
b. Para los tíítulos profesionales obtenidos en el exterior del paíís, deberaí
c. La ocupacioí n es de caraí cter declarativo no requiere respaldo.
Artículo 14. (Emisión documental en registros consolidados).- Para los casos en

que una persona mayor de edad con registro consolidado en el Sistema RUI, solicita la
emisioí n del documento de identidad por extravíío, deterioro, por la actualizacioí n de
datos o vigencia del documento de identificacioí n u otro, deberaí darse cumplimiento a
los siguientes:
REQUISITOS:
1. Para la actualizacioí n del Estado Civil, Certificado emitido por el SERECI a
partir de julio de 2007.
a. CASADO (A).- Certificado de matrimonio.
b. DIVORCIADO (A).- Certificado de matrimonio, con la inscripcioí n de la
cancelacioí n de la partida.
c. VIUDO (A).- Certificado de defuncioí n.
d. Para los Certificados de Matrimonio, Cancelacioí n o Nulidad de Partida de
Matrimonio o Defuncioí n emitidos por otros Estados en el exterior del paíís, que
modifiquen el estado civil de los usuarios, deberaí presentar el Certificado obtenido en
el exterior legalizado por el Ministerio de Relaciones Exteriores y la fotocopia simple
Servicio General de Identificación Personal constatada la identidad del solicitante, se proce
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO verificar la existencia del registro en el Sistema
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD En caso de no existir el registro procederaí a reg
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 solicitante en el Sistema Biomeí trico, conforme a
de la ceí dula de identidad.
Del anaí lisis y verificacioí n realizada:
Se derivaraí al Superior Jeraí rquico de la oficina para
b. Para los tíítulos profesionales obtenidos en el exterior del paíís, deberaí presentar disponga la verificacioí n de existencia del Certificado
documentos homologados por la Autoridad de la Universidad Boliviana competente en Nacimiento, si se advierte que:
original y fotocopia simple (anverso y reverso) para la compulsa y archivo Los registros fueron consolidados en las gesti
correspondiente. 2011 y 2012.
3. Formulario de Solicitud de Ceí dula de Identidad debidamente llenado. Se derivaraí a SANEAMIENTO cuando ya existe emis
documental al o la usuario y si se advierte que:
No existe registro en el Sistema.
Artículo 15. (Proceso para la emisión documental).- Para los casos descritos Existe alguna observacioí n en los datos; excep
precedentemente en los artíículos 10mo al 14vo del presente Manual, deberaí aplicarse observacioí n sea subsanable en el aí rea operativa
el siguiente procedimiento: conforme al reglamento.
No existe TIP asociada al registro.
PROCEDIMIENTO:
PROCESO PROCEDIMIENTO
SOLICITUD Presentaraí los requisitos ante el responsable de descarte o
mesa de registro
2 Aplicar los criterios de buí squeda del Manual de Usuario del
RUI- BIO.
Se hace la verificacioí n de datos del Sistema RUI
contrastando con los datos del SERECI. Si no se cuenta con
observacioí n se procede a registrar.
Si el sistema SERECI contrasta respuesta negativa, se
informa al usuario de la observacioí n, estando prohibida la
prosecucioí n del traí mite. En este caso, el teí cnico tomaraí los
datos del usuario e informaraí a su superior en grado para
que este remita un correo al contacto Oficial del OÚ rgano
Electoral Plurinacional (OEP) con la informacioí n.
Analizaraí la solicitud del usuario o usuaria
DESCARTE Verificaraí y Contrastaraí la documentacioí n.
Aplicaraí los criterios de buí squeda en el Sistema RUI,
definidos en por DNTIC como Criterios de Buí squeda.
Previamente a la emisioí n del documento de identidad y
Servicio General de Identificación Personal Políítica del Estado, para el r
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO pertinente del formulario que correspo
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD Si la identidad cultural se encue
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 Sistema RUI BIO el operador la
su registro automaí tico.
Si la identidad cultural que exp
estaí prevista en el Sistema, el O
Se derivaraí a OPERACIONES, si se advierte que: a registrar la identidad cul
 No existe observacioí n al registro o la solicitud, evidentemente, se trata de usuario guardando los siguientes criter
una nueva cedulacioí n. -Advertir al Usuario que po
3 1. Cumplida la presentacioí n de requisitos; saneamiento o el nombre no puede excede
digitalizacioí n de TIP (si corresponde), se realizaraí el -En base a la definicioí n expre
registro Biomeí trico en los siguientes casos: de la Constitucioí n Políítica
Inexistencia del registro. advertir al usuario que la
 Por una lesioí n o impedimento previo que no permitioí que pretenda expresar de
completar el registro biomeí trico en el primer alguna nacioí n y pueblo i
apersonamiento al Sistema Biomeí trico. campesino anterior a la
 Por un hecho emergente y posterior que modificoí el española; con la que com
dato de huella dactilar original realizado en el primer tradicioí n
registro biomeí trico. instituciones, territoriali
2. Registrar los datos del usuario o usuaria en meí rito a la
documentacioí n presentada.
Para el registro se deberaí tener en cuenta seguí n la
naturaleza de cada caso:
 Profesioí n: Se completaran uí nicamente datos que
corresponda a un tíítulo en provisioí n nacional o un
tíítulo teí cnico medio o superior reconocido por el
Ministerio de Educacioí n. (Se quedaraí n en la oficina
copias autenticadas y los originales seraí n devueltos al
usuario).
 Identidad Cultural: La declaracioí n de identidad se
sujeta a lo dispuesto por la Resolucioí n Administrativa
correspondiente. A tal efecto el operador deberaí :
EMISIOÚ N DOCUMENTAL Consultar al usuario si desea registrar su identidad
Si el usuario expresa su voluntad de hacer registrar

su identidad cultural, el operador deberaí
proporcionarle un panfleto o fotocopia donde
curse como sugerencia un listado identidades
culturales basadas en artíículo 5 de la Constitucioí n
Servicio General de Identificación Personal TITULO III
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO DEL SANEAMIENTO
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD (REGISTROS EN CATALOGO)
CAPITULO I
- Sobre este SANEAMIENTO DE DATOS NO SUSTANCIALES Y SUSTANCIALES
uí ltimo aspecto, se le debe pedir al
usuario que tenga el mayor cuidado, a tiempo Artículo 16. (Corrección de errores de transcripción).- De oficio o a peticioí n de
de escribir el nombre de la identidad cultural parte, en los registros no consolidados de un sujeto activo, pasivo y/o fallecido en los
que desea que se registre en el formulario que que se identifiquen errores de transcripcioí n evidentes, se procederaí a la correccioí n de
corresponda. datos en el Sistema; procediendo los servidores puí blicos asignados a cada efecto a
- Finalmente,
realizar el llenado
el operador procederaí a registrar
en el Sistema RUI BIO la identidad cultural 16
descrita por el usuario.
e. Si el Usuario NO DESEA REGISTRAR NINGUNA IDENTIDAD CULTURAL, el
operador no deberaí registrar dato ni letra alguna en el campo correspondiente a
Identidad Cultural, dejando vacíío el mismo.
 Homonimia: Verificaraí la Resolucioí n Administrativa de Homonimia y
conforme a sus antecedentes, registraraí los datos. Registro que debe ser autorizado
por el Superior Jeraí rquico.
3. Procederaí a imprimir la ceí dula.
Para la impresioí n del documento se deberaí tener en cuenta seguí n la naturaleza de
cada caso:
 Apellido de Casada/Viuda: Se verificaraí en coordinacioí n con la Usuaria los
antecedentes que rigen la composicioí n de su nombre y apellidos.
 Para los registros nuevos del estado civil deberaí respetarse la composicioí n
integral y completa del nombre y apellidos paterno y materno, conjuntamente al que
emerge de su solicitud.
 La verificacioí n de la informacioí n conjuntamente a la o el solicitante
constatando que los datos esteí n acorde a la documentacioí n presentada.
4. Realizaraí digitalizacioí n de los documentos incluida la ceí dula de identidad
emitida.
5. Entrega del documento de identidad.
6. Concluido el traí mite se entregaraí la documentacioí n a Archivo, conforme
orienta la regulacioí n de archivo.
Servicio General de Identificación Personal Datos de los cónyuges:
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO Adicionar, suprimir o corregir letras o datos en nombres propios y/o
apellidos del coí nyuge que no modifiquen la identidad del titular del registro.
En los datos correspondientes al Certificado de Matrimonio se corregiraí :
Oficialíía de Registro Civil, Libro, Partida, Folio y fecha de registro.
Serie y Sección:
del Formulario de Error de Transcripcioí n, el cambio y la aprobacioí n en el Sistema RUI, Se registraraí la Serie y Seccioí n definida por el Sistema RUI BIO.
conforme corresponda, remitiendo el reporte firmado a mesa para cedulacioí n o
certificacioí n..
Apellido de casada.
Artículo 17. (Saneamiento de datos que no modifican la identidad).- I. El
saneamiento de datos que no modifiquen la identidad del titular en registros no
consolidados, se sujetaraí a un procedimiento sin Resolucioí n Administrativa, previa
revisioí n integral de los datos registrados en el sistema RUI, y el certificado de
nacimiento original presentado por el o la solicitante, en los siguientes casos:
1. EN DATOS PRIMARIOS:
a) Nombres y apellidos: Se suprimiraí , adicionaraí o corregiraí letras cuando no
se modifique la identidad del titular del registro, asíí como las abreviaturas de nombres
propios.
b) Lugar de nacimiento: Se corregiraí los datos de localidad y provincia.
c) Fecha de nacimiento: Se corregiraí los datos de díía y mes.
d) Datos del Certificado de Nacimiento: Se corregiraí los datos de Oficialíía de
Registro Civil, Folio, Libro, Partida y fecha de registro, siempre y cuando no existiera
variacioí n en los datos primarios del certificado de nacimiento.
e) Género: Por error de registro.
f) Tarjeta de Identidad Prontuario: Se corregiraí el registro cuando se
determine que la Anterior Administracioí n de Identificacioí n cometioí un error evidente
en la elaboracioí n de la Tarjeta de Identificacioí n Prontuario en contrastacioí n con la
documentacioí n de archivo y la documentacioí n presentada por el o la usuario(a).
2. EN DATOS SECUNDARIOS.
a) Datos de los padres:
 Adicionar, suprimir o corregir letras en apellidos paternos.
 Adicionar, suprimir o rectificar datos en apellidos maternos y nombres
propios.
Servicio General de Identificación Personal no consolidados, se sujetaraí a un procedimiento con Resolucioí n Administrativa, en los
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO siguientes datos:
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 DATOS PRIMARIOS:
Nombres y apellidos: se sanearaí n estos datos en casos de adicioí n,
complementacioí n, supresioí n, modificaciones o inversiones que cambien la identidad
del titular del registro.
 En el marco de la ley, en caso de divorcio la mujer podraí mantener el
Lugar de nacimiento: se procederaí a la modificacioí n del dato
apellido de casada cuando presente documento puí blico de autorizacioí n del ex esposo
correspondiente al Paíís y/o Departamento.
o Resolucioí n Judicial.
Fecha de nacimiento: se sanearaí el dato del anñ o de nacimiento.
Datos de la cabecera del Certificado de Nacimiento: Se corregiraí n
II. La informacioí n para realizar el saneamiento del registro se respaldaraí en la
Oficialíía de Registro Civil, Libro, Partida y fecha de registro, cuando exista variacioí n en
documentacioí n presentada para la emisioí n documental.
datos primarios del certificado de nacimiento.
PROCEDIMIENTO: Número de Cédula de Identidad: Se corregiraí o rectificaraí el nuí mero de la
de Identidad en casos de error de asignacioí n de nuí mero.
SANEAMIENTO EN Revisada la documentacioí n presentada:

OPERACIONES Contrastaraí
1. la documentacioí n con el registro.
El servidor
2. puí blico habilitado para modificar los datos,
procederaí a registrar los cambios en el sistema, en base
a la prueba presentada.
Llenaraí
3. el Formulario de Solicitud Traí mite
Administrativo, completado y suscrito y/o reporte del
sistema firmado por el usuario
Verificados
4. los cambios, el servidor puí blico habilitado
para la aprobacioí n de la correccioí n, en caso de
corresponder, confirmaraí el cambio.
Se 5.remitiraí a mesa de cedulacioí n, para la
correspondiente emisioí n documental.
SANEAMIENTO LEGAL Solo los casos descritos del inciso f) del numeral 1 del presente
artíículo seraí n autorizados por el responsable de saneamiento.
Artículo 18. (Saneamiento de datos que modifican la identidad con Resolución

Administrativa).- I. El saneamiento de datos que modifiquen la identidad en registros
Servicio General de Identificación Personal Revisada la documentacioí n presentada:
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO 1. Contrastaraí la documentacioí n con el registro.
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD 2. Previa verificacioí n y compulsa de la prueba, deber
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 a la revisioí n de las TIPs histoí ricas de cada registro,
verificaí ndose que la informacioí n en cuanto a los dato
primarios y secundarios corresponda a la misma per
procediendo al llenado del formulario de solicitud de
2. DATOS SECUNDARIOS. correccioí n de datos, de no ser posible el reconocimien
a) Cuando exista cambio o correccioí n sustancial en los datos del apellido se solicitaraí el informe dactiloscoí pico, para que se re
paterno de los padres. contrastacioí n de huellas.
b) Cuando exista cambio o correccioí n sustancial en los datos del coí nyuge 3. Para proceder al anaí lisis deberaí considerar:
c) En los casos que se demuestre o acredite la inexistencia de partida de En los casos que se adecuen al inciso d) numeral 1
matrimonio que reporta el Archivo o la TIP histoí rica, se registraraí el estado civil presente artíículo, solicitaraí un Informe al Archivo qu
soltero. determine la confirmacioí n de datos, teniendo en cue
d) En los casos en los que exista cancelacioí n o inexistencia de partida de Se descartoí error de trascripcioí n.
defuncioí n se retrotraeraí al estado civil de VIUDA a CASADA.

documentacioí n presentada por el solicitante para la emisioí n documental y la
documentacioí n existente en archivo. No podraí realizarse la modificacioí n del Estado
Civil registrado en Sistema, sin prueba de respaldo que sustente el cambio solicitado.
REQUISITOS:
1. Original o fotocopia legalizada de la Resolucioí n Administrativa y/o

certificacioí n expedida por el SERECI o fotocopia de la partida de nacimiento donde
establezca las modificaciones realizadas o la cancelacioí n de la Partida de Nacimiento
(si correspondiere), excepto en los casos en los que se evidencie error de registro de la
anterior administracioí n.
2. Para retrotraer el estado civil de casado a soltero, presentar certificado de

solteríía emitido por el SERECI.
3. Formulario Solicitud de Traí mite Administrativo y Solicitud de Informe

Dactiloscoí pico, completado y suscrito.
PROCEDIMIENTO:
Servicio General de Identificación Personal
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO REQUISITOS:
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 Para el registro consolidado previos a la Gestioí n 2013, se solicitaraí al
usuario los mismos requisitos de un traí mite nuevo o de renovacioí n y para el registro
consolidado a partir de la gestioí n 2013, se solicitaraí documentacioí n al archivo
b. Archivo ratifica la existencia del nuí mero en el Libro Matriz o se tiene la ceí dulacorrespondiente.
de
identidad original del solicitante. Formulario de Solicitud de Informe Dactiloscoí pico.
c. Documento idoí neo que demuestre el uso del nuí mero de la ceí dula de identidad.
Tipos de Correccioí n
Rectificacioí n de Nuí mero:
1.- Cuando se evidencia en el nuí mero de ceí dula de identidad o registro de la TIP un
digito de maí s o excedente, que provoca un rango incoherente o
SANEAMIENTO LEGAL inexistente, en
relacioí n a la asignacioí n nacional de nuí meros para los registros o ceí dulas de identidad.
2.- Cuando se verifique el digito cero a lado izquierdo del nuí mero de cedula de
identidad de la TIP.
Reposicioí n de Nuí mero:
Cuando se verifique un registro en sistema con la observacioí n S/N.
Multiplicidad
1. En caso de verificarse que el nuí mero de cedula de identidad asignado a la
TIP es diferente al insertado en la fotografíía u otro espacio de la TIP que provoca
observar dos nuí meros diferentes, en la TIP.
2. En caso de inversioí n de díígitos del nuí mero de cedula de identidad.
 En caso de solicitud de cambio de estado civil, previamente se solicitaraí
documentacioí n al archivo correspondiente de los registros de ambos coí nyuges.
4. Conforme a los antecedentes emitiraí criterio legal rechazando o admitiendo
el saneamiento.
5. Elaboraraí y suscribiraí la Resolucioí n Administrativa que dispone los cambios
solicitados. Procediendo los servidores puí blicos asignados a cada efecto a realizar el
cambio y aprobacioí n en el Sistema RUI, conforme corresponda.
6. Se remitiraí a mesa de cedulacioí n, para la correspondiente emisioí n
documental.
Artículo 19. (Unificación de registros).- En los casos que exista un registro

consolidado y uno o maí s registros en catalogo (no consolidados), que registraron a
una persona con ideí ntico nuí mero de Ceí dula de Identidad e ideí nticos datos, se emitiraí
Resolucioí n Administrativa del SEGIP para unificar estos registros, aplicando los
siguientes requisitos y procedimiento:
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO Solicitaraí informe Dactiloscoí pico.
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD Realizaraí la verificacioí n de los registros e in
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 dactiloscoí pico que determina que los reg
pertenecen a personas diferentes, proyec
resolucioí n administrativa, considerando:
PROCEDIMIENTO:
Detectado en el sistema la existencia de estos registros, operaciones

remitiraí al aí rea de saneamiento, quien a su vez solicitaraí el informe
dactiloscoí pico que debe determinar si los registros no consolidados y
consolidado corresponden a la misma persona.
Elaboraraí Resolucioí n Administrativa para que conjuntamente al
formulario FBD 02, los remita a la Direccioí n Nacional de Tecnologíías
de la Informacioí n y Comunicacioí n, disponiendo:
La unificacioí n de los registros.
La asociacioí n de TIP histoí ricas y
SANEAMIENTO LEGAL Para los casos en los que no se emitioí Resolucioí n Administrativa
de Duplicidad, se podraí disponer la no visualizacioí n del nuí mero
complemento.
La Resolucioí n Administrativa que antes de la unificacioí n de
registro, disponga visualizacioí n del nuí mero complemento
alfanumeí rico, permaneceraí inmodificable para el registro.
Notificaraí y entregaraí copia de la Resolucioí n Administrativa al usuario, remitiendo al
aí rea operativa para su cedulacioí n.
CAPITULO II
SANEAMIENTO DE REGISTROS
Artículo 20. (Homonimia).- Ante una solicitud de emisioí n de Ceí dula de Identidad
que evidencie Homonimia se elaboraraí Resolucioí n Administrativa, aplicando el
siguiente procedimiento:
Servicio General de Identificación Personal Se procederaí a la habilitacioí n y/o creacioí n del registro, previo cumplimiento de los
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO siguientes requisitos y procedimiento:
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 REQUISITOS:
Formulario de Solicitud de Traí mite Administrativo e Informe de Archivo.
Confirmacioí n de datos del archivo Libro Matriz y TIP histoí rica.
Cotejo de Huellas Dactilares, confirmacioí n afirmativa en favor del usuario.
Cédula de identidad: original o; Pasaporte: original o; Certificado de
a) Cuando se presenten dos en
registro registros de homonimia,
el Padrón Electoral, siempre y cuando consigne el nuí mero de la ceí dula
la Resolucioí n Administrativa resolveraí
identidad o; Títuloque se
delevante
Bachiller: fotocopia simple y original, siempre y cuando
la observacioí n de los dos registros.
contemple el nuí mero de ceí dula de identidad o;
b) Cuando se presenten maí s deeldos
Para registros
caso con
de menores de edad: podraí n presentar el RUDE y libretas
homonimia, la Resolucioí
escolaresn administrativa
donde consigne resolveraí
el nuí mero de ceí dula de identidad. Fotocopia simple y
que solo se levante la observacioí
original n del registro
(para contrastacioí n); del
solicitante (sujeto activo) Para números de cédula de identidad asignados en consulados:
SANEAMIENTO LEGAL c) Cuando se trate de cedulacioí
Comprobante den asignacioí
por primera veznuí mero en consulado o pasaporte nacional otorgado
n del
en el exterior.
procederaí a emitir Resolucioí n Administrativa
solicitando a Operaciones el registro de los datos del
sujeto activo en el sistema RUI.
3. Digitalizaraí la Resolucioí n Administrativa y

conjuntamente a los Formulario de Solicitud de
Informe Dactiloscoí pico y FBD 02 lo remitiraí víía correo
electroí nico a la Direccioí n Nacional de Tecnologíías para
su cumplimiento.
4. Notificaraí y entregaraí la Resolucioí n Administrativa al
Remitiraí el traí mite a mesa de cedulacioí n.
Artículo 21. (Habilitación de Registro en el Sistema RUI).- Para los casos de

renovacioí n de ceí dula de identidad de un registro no consolidado, en los que se
evidencie:
a. La existencia fíísica de la TIP (Tarjeta de Identificacioí n Personal – Histoí rica)

y confirmacioí n de datos en Archivo, pero no existe su asociacioí n en el Sistema o no
existe el registro en el cataí logo, o;
b. Para los casos en los que existe un registro con la observacioí n “Lista
Observada”, que bloquea la consolidacioí n del registro.
Servicio General de Identificación Personal Saneamiento Departamental o al Director Nacional de Brigadas Moí viles
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO 2 Legal/ Gabinete correo electroí nico adjuntando los documentos de respald
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD Juríídico Virtual para su firma y autorizacioí n.
2) Si el área de saneamiento verifica que un regis

asociada una TIP histórica en el Sistema y se encuentr
con la observación “Lista Observada”: elabor
teí cnico legal, compulsando la documentacioí n presentada,
RESPONSABLE ACTIVIDAD informes de archivo con la confirmacioí n de datos de la TIP
fíísica relacionada con el libro matriz, el informe dactiloscoí p
y las pruebas remitidas; Elabora el proyecto de Resolucioí n
Ante la solicitud de buí squeda de la TIP histoí rica, se procederaí : Administrativa que disponga “levantar la obs
Lista Observada), elaborar y digitalizar la nueva TIP
En caso de la existencia física de la TIP histórica de un registro emisión de la Cédula de identidad”.
que no se encuentra en sistema.
En caso de un registro que tenga asociada una TIP en el Sistema
con la observación “Lista Observada”.
El Responsable de Archivo, verificaraí el registro del nuí mero de la

Archivo ceí dula en el libro matriz, existencia de
documentos de respaldo y emitiraí informe (de saneamiento) a la oficina solicitante,
especificando de forma clara y puntual si el registro le corresponde o no al sujeto, 23
adjuntando documentos y TIP histoí rica (firmada y sellada por el encargado de
archivo) remitidos víía correo electroí nico al aí rea de Saneamiento.
Plazo para ejecucioí n: 48 horas a partir de la recepcioí n del traí mite.
Recibida la informacioí n de archivo, se procederaí a verificar dos tipos de casos:
Si1) el área de saneamiento verifica que el informe de

archivo reporta la existencia física de la TIP histórica del
registro, que no se encuentra en sistema: Elabora informe
teí cnico legal, compulsando la documentacioí n presentada,
informe dactiloscoí pico y las pruebas remitidas; con los que
elaboraraí el proyecto de Resolucioí n Administrativa que
disponga “levantar la observación (Lista Observada
Digitalizar la TIP (hallada), elaborar y digitalizar la nueva
TIP, y la emisión de la Cédula de identidad”.
La Resolucioí n Administrativa seraí remitida al Director
Servicio General de Identificación Personal Juríídico Virtual Plazo para ejecucioí n: 48 horas a partir de la recepcioí n del traí mite
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD DNTIC/Gabinete Ejecutaraí la Resolucioí n Administrativa y notificaraí a la oficina
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 Juríídico Virtual solicitante lo realizado.
Plazo para ejecucioí n: 48 horas a partir de la recepcioí n del traí mite

Saneamiento
La Resolucioí n Administrativa seraí remitida al Director De acuerdo a la Resolucioí n administrativa, procederaí a: Digitaliza
Departamental o al Director Nacional de Brigadas MoíLegal/Gabinete
viles víía de la TIP histoí rica encontrada en archivo.
correo electroí nico adjuntando los documentos deJuríí
respaldo
dico Virtual Plazo para ejecucioí n: 48 horas a partir de la recepcioí n del traí mite
para su firma y autorizacioí n.

En caso de que el informe de archivo no confirme datos o relacioí n con el
Realizaraí la verificacioí n, anaí lisis y valoracioí n de los documentos
libro matriz, se rechaza la solicitud de forma escrita y se elabora informe teí cnico para
remitirlo con todos los antecedentes al Responsable Legal Departamental para el
remitidos con el proyecto de Resolucioí n anaí lisisAdministrativa, si
correspondiente.
Responsable Legal
corresponde daraí su visto bueno y remitiraí el traí mite al Director
Excepcionalmente para los nuí meros asignados en el Consulado, en caso de
(solo para oficinas no contar con confirmacioí n de datos de archivo, se podraí proseguir traí mite con el
Departamental. Pasaporte presentado por el usuario.
Departamentales)
Artículo 22 (Reposición de TIP).- Para los casos de renovacioí n de ceí dula de
Plazo para ejecucioí n: 48 horas a partir de la recepcioí
identidad
n del traíde
mite.
un registro no consolidado, en los que se evidencie la inexistencia de la
Tarjeta de Identificacioí n Personal (TIP) en el Sistema RUI y fíísicamente en archivo, se
4 Realizaraí la verificacioí n, anaí lisis valoracioí n procederaí
de los a documentos
la reposicioí n del documento previo cumplimiento de los siguientes
Director requisitos y procedimiento:
remitidos con el proyecto de Resolucioí n Administrativa, si
Departamental/ 24
corresponde procederaí a su firma y remitiraí el traí mite al Supervisor
Director Nacional
de Brigadas
Moí viles
5 El Supervisor Juríídico recepcionaraí la Resolucioí n Administrativa
Supervisor firmada, procederaí a remitir la misma conjuntamente el Formulario
Juríídico de FBD-04 a la Direccioí n Nacional de Tecnologíías de la Informacioí n y
Saneamiento Comunicacioí n.
Legal/Gabinete
Servicio General de Identificación Personal b. Pasaporte, Certificacioí n de Re
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD registro con fotografíía procederaí a
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 SANEAMIENTO LEGAL
facial, asentando en el formulario.
compulsaraí los informes teí cni
REQUISITOS: remitidas, elaboraí ndose la Resolucio

1. Formulario: Solicitud de Trámite Administrativo, Solicitud de Informe que dispone la reposicioí n de la TIP.
Dactiloscópico e Solicitud de Informe de Archivo. Se remitiraí el traí mite para emisioí n document
2. Confirmacioí n de datos del archivo Libro Matriz y TIP histoí rica.
3. Cotejo de Huellas Dactilares, confirmacioí n afirmativa en favor del usuario.
4. Cédula de identidad: original o; Pasaporte: original o; Certificado de
registro en el Padrón Electoral, siempre y cuando consigne el nuí mero de la ceí dula
de identidad o; Título de Bachiller: fotocopia simple y original, siempre y cuando
contemple el nuí mero de ceí dula de identidad o; PROCEDIMIENTO II – CON OBSERVACIÓN
5. Para el caso de menores de edad: podraí n presentar el RUDE y libretas RESPONSABLE ACTIVIDAD
escolares donde consigne el nuí mero de ceí dula de identidad. Fotocopia simple y
original (para contrastacioí n);
Ante la solicitud de buí squeda de la TIP histoí rica para los cas
6. Para números de cédula de identidad asignados en consulados:
inexistencia de la TIP histórica física y/o se encuentre e
Comprobante de asignacioí n del nuí mero en consulado o pasaporte nacional otorgado
en el exterior.
registro con la observación “Lista Observada”, se proced
verificar el registro del nuí mero de la ceí dula en el libro ma
PROCEDIMIENTO I – SIN OBSERVACIÓN
PROCESO
Ante la solicitud de buí squeda de la TIP histoí rica por casos de

inexistencia de la TIP histoí rica fíísica, se procede a verificaraí
el registro del nuí mero de la ceí dula en el libro matriz,
BUSQUEDA DE ARCHIVO
existencia de documentos de respaldo y emitiraí informe a la
oficina solicitante, especificando de forma clara y puntual si
el registro le corresponde o no al sujeto activo, adjuntando
documentos digitalizados víía correo electroí nico.
• Recibida la informacioí n de archivo de inexistencia de

TIP, cuando la prueba se funde en:
Ceí dula de Identidad y solicitaraí informe
dactiloscoí pico.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO corresponde daraí su visto bueno y remitiraí el traí mite al Director
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD (solo para oficinas
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 Departamental o al DNBM.
Departamentales)

existencia de documentos de respaldo y emitiraí informe de Archivos a
la oficina solicitante; especificando de forma clara y puntual si el Realizaraí la verificacioí n, anaí lisis y valoracioí n de los documentos
registro le corresponde o no al sujeto activo, adjuntando documentosDirector remitidos con el proyecto de la Resolucioí n Administrativa, si
digitalizados víía correo electroí nico. Departamental/ corresponde procederaí a firmar la misma y remitiraí el traí mite al
4
Director Nacional Supervisor Juríídico.
de Brigadas
Recibida la informacioí n de archivo y como efecto de la inexistencia de Moí viles Plazo para ejecucioí n: 48 horas a partir de la recepcioí n del traí mite
la TIP histórica física en archivo y/o se encuentre en el registro
con la observación “Lista Observada”: Elabora informe teí cnico legal, El Supervisor Juríídico recepcionaraí la Resolucioí n Administrativa
compulsando la documentacioí n presentada, los informes y las pruebas Supervisor firmada, procederaí a remitir uí nicamente la RA y el Formulario FB
remitidas; Elabora el proyecto de Resolucioí n Administrativa que 5
disponga “Levantar la observación (Lista Observada), la Juríídico de a la Direccioí n Nacional de Tecnologíías de la Informacioí n
Reposición de TIP, Elaborar y Digitalizar la TIP (nueva), y la
Saneamiento Comunicacioí n.
emisión de la Cédula de identidad”.
Legal/Gabinete
Saneamiento Juríídico Virtual Plazo para ejecucioí n: 48 horas a partir de la recepcioí n del traí mite
La resolucioí n administrativa seraí remitida al Director Departamental
Legal/ Gabinete DNTIC/Gabinete Ejecutaraí la Resolucioí n Administrativa, levantando la Observacioí
o al Director Nacional de Brigadas Moí viles víía correo electroí nico Juríídico Virtual “Lista Observada” y notificaraí a la oficina solicitante lo realizado
Juríídico Virtual adjuntando los documentos de respaldo para su firma y autorizacioí n.
Cuando la prueba se funde en:

a. Ceí dula de Identidad solicitaraí informe dactiloscoí pico.
b. Pasaporte, Certificacioí n de Registro Electoral procederaí al
26
reconocimiento facial, asentando en el formulario.
Realizaraí la verificacioí n, anaí lisis y valoracioí n de los documentos
Responsable Legal remitidos con el proyecto de la Resolucioí n Administrativa,

emitiraí Resolucioí
Servicio General de Identificación n Administrativa que disponga la inhabilitacioí n del nuí mero de
Personal
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO ceí dula de identidad que duplica y se le asignara un nuevo nuí mero de ceí dula de
PARA LA EMISION DE LA CEDULA identidad, salvo justificacioí n debidamente documentada.
DE IDENTIDAD
Artículo 26. (Multiplicidad).- En los casos que se presente multiplicidad en registros
no consolidados y de forma mixta registros consolidados y no consolidados, se
aplicaraí el siguiente procedimiento:
Saneamiento De acuerdo a la Resolucioí n administrativa, procederaí a:
Legal/Gabinete La Reposicioí n y la digitalizacioí n de la TIP (nueva con franja amarilla)
Juríídico Virtual Comunicando a la oficina solicitante.
Artículo 23. (Asignación de nuevo número de Cédula de Identidad sin

Reposición de TIP).-Cuando el sujeto activo solicita la otorgacioí n de su Ceí dula de
Identidad y no puede cumplir con la presentacioí n de los requisitos establecidos en el
artíículo precedente que lo relacionan con datos registrados en el Libro Matriz y
demuestran que es titular del nuí mero de Ceí dula de Identidad, se emitiraí Resolucioí n
Administrativa disponiendo la ASIGNACIOÚ N de un nuevo nuí mero de Ceí dula de
Identidad de acuerdo a los requisitos y procedimiento establecido para la cedulacioí n
por primera vez.
Artículo 24. (Reposición de TIP que genere duplicidad en el Sistema RUI).-
I. Si, como efecto de la Resolucioí n Administrativa de Reposicioí n de TIP se

genera duplicidad, adicionalmente, se emitiraí otra Resolucioí n Administrativa por
Duplicidad con visualizacioí n del nuí mero complemento en el sujeto activo; instruyendo
a DNTIC la no visualizacioí n del nuí mero complemento en el registro CONSOLIDADO del
sujeto pasivo.
II. Al apersonamiento del sujeto pasivo la Oficina Operativa deberaí emitir

Resolucioí n Administrativa de Duplicidad, disponiendo que no se visualizaraí y no se
imprimiraí temporalmente el nuí mero complemento en su ceí dula de identidad.
Artículo 25. (Reposición de la TIP de un menor de edad que genere duplicidad

en el Sistema RUI).- En caso de los menores de 18 anñ os que presenten duplicidad se
PROCEDIMIENTO:
Confirmaraí el anaí lisis mediante la buí squeda del o los registros por diferentes
criterios, para descartar la posibilidad de Homonimia, errores de transcripcioí n,
suplantacioí n o muí ltiple identidad, verificaí ndose que la informacioí n en cuanto a los
datos primarios y secundarios corresponda a una misma persona:
Solicitaraí informe dactiloscoí pico, para determinar que se trata de la misma
persona.
Llenar F ormulario de Inhabilitacioí n o Devolucioí n de Cedula de Identidad.
Procederaí a la elaboracioí n del proyecto de Resolucioí n Administrativa,
solicitaraí al servidor puí blico superior en jerarquíía, la inhabilitacioí n en el Sistema RUI
e imprimiraí el reporte de solicitud de inhabilitacioí n, de acuerdo a los roles asignados.
Para emitir la Resolucioí n Administrativa deberaí considerar:
El usuario debe demostrar con documentos el uso del nuí mero de ceí dula de
identidad que solicita permanezca firme y subsistente.
En casos que no se evidencie de manera objetiva la Multiplicidad, se
solicitaraí al archivo los documentos y el informe de respaldo de todos los registros
involucrados.
Conforme al anaí lisis y cotejo de la documentacioí n y al informe
dactiloscoí pico, dispondraí la inhabilitacioí n del o los registros, especificando el registro
que quedaraí subsistente.
El servidor puí blico superior en jerarquíía revisaraí los antecedentes del
traí mite, firmaraí la Resolucioí n Administrativa, autorizaraí la inhabilitacioí n en el
sistema RUI e imprimiraí el reporte de inhabilitacioí n, remitiendo el traí mite a mesa de
cedulacioí n. Si el registro a inhabilitar es consolidado se remitiraí la Resolucioí n
1 SANEAMIENTO LEGAL Administrativa y el Formulario FBD-02 a DNTIC para su ejecucioí n.
Cuando exista observacioí n en el o los registros se remitiraí
DNTIC la Resolucioí n Administrativa generada, el Formulario FBD-02 y el
Informe Dactiloscoí pico, solicitando levantar todas las observaciones.
28
documentacioí n presentada para la emisioí n documental.
III. De manera mensual la Direccioí n Nacional de Tecnologíías de la Informacioí n

y Comunicacioí n, remitiraí el listado de nuí meros inhabilitados a la Direccioí n Nacional
de
Servicio General de Identificación Personal impresión del número complemento para el sujeto activ
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO observación de fallecido en el registro del sujeto pasivo. A
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD verificar en los registro de la APS o consultar al SERECI.
Pasivo con Multiplicidad:
1. Los casos en los que el número de registro del su

Comunicacioí n, para que sean publicadas en la paí gina web institucional (a efectos de con uno de los registros del sujeto pasiv
que toda entidad puí blica o privada que lo requiera tome conocimiento de este hecho). SANEAMIENTO multiplicidad, siempre y cuando ambos registros e
LEGAL
IV. La Direccioí n Departamental de origen del traí mite remitiraí notas al Tribunal sujetan al siguiente
Departamental de Justicia y Autoridad de Supervisioí n del Sistema Financiero ASFI, -Verificar en el histórico de la TIP (Prontuar
comunicando las inhabilitaciones de su Oficina. que el registro que duplica será inhabilitado
(reposición y/o renovación).
Artículo 27. (Duplicidad).- I. Para los casos en los que el anaí lisis confirme -Comprobada la falta de uso del registr
duplicidad, se emitiraí Resolucioí n Administrativa que comunique la Duplicidad y la sujeto activo, se procederá a solicit
impresioí n del caraí cter alfanumeí rico en la ceí dula de identidad; aclarando que este acto multiplicidad” en todos los registros del sujeto pasivo.
administrativo no modifica la identidad del usuario o usuaria y por tanto el nuí mero
raííz de la ceí dula de identidad debe respetarse para todos sus actos civiles.
II. Para estos casos, deberaí aplicarse el siguiente procedimiento:
PROCEDIMIENTO:
1. Realizaraí la buí squeda del o los registros por diferentes criterios para
de scartar la posibilidad de registros que correspondan a la misma
persona o existan errores de transcripcioí n en los nuí meros de ceí dula
de identidad del sujeto activo y pasivo.
2. En caso de existir elementos que adviertan que se trata de la misma
persona, se solicitaraí informe Dactiloscoí pico.
3. Confirmada la duplicidad, proyectaraí y firmaraí la Resolucioí n
Administrativa, considerando:
Registro no consolidado: Se dispondraí la asignacioí n de nuí mero

complemento y se notificaraí al sujeto activo.
Persona Fallecida: Se dispondrá la emisión de la cédula de identidad sin la

Servicio General de Identificación Personal para la emisioí n de la resolucioí n de saneamiento, siempre y cuando no sean contrarias
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO a la Ley Nº 145.
CAPITULO III
REGISTROS DE CIUDADANOS FALLECIDOS
- Como efecto de los puntos precedentes, NO se visualizará el número
complemento en el sujeto activo. Artículo 29. (Saneamiento de datos de personas fallecidas).- Corresponderaí el
2. Los casos en los que el número de registro de un sujeto activo duplique consaneamiento
un de datos sustanciales o no sustanciales de una persona fallecida, en
sujeto pasivo que presenta multiplicidad y cuenta con un registro consolidado que no registros no consolidados mediante Resolucioí n Administrativa, los que seraí n
duplica con el registro del sujeto activo, se sujeta al siguiente sub procedimiento: atendidos conforme al procedimiento y condiciones que se describe en el artíículos 32
- Los registros del sujeto pasivo se observaran con la leyenda “Multiplicidad”, del presente Manual del presente reglamento, con los siguientes requisitos
hasta que se corrija el registro. adicionales:
- Como efecto de los puntos precedentes, NO se visualizará el número
complemento en el sujeto activo.
Convalidación de R.A.: La Resolucioí n Administrativa emitida por la anterior
administracioí n que resuelva la inhabilitacioí n, anulacioí n o consolidacioí n de un registro
del sujeto pasivo, quedaraí firme y subsistente. A este efecto se procederaí a inhabilitar
el registro que duplica con el sujeto activo.
La convalidacioí n es permitida siempre y cuando no sea contraria a la Ley Nº 145,
debiendo procederse a emitir Resolucioí n Administrativa (R.A.).
4. La R.A. y el Formulario-FBD 02 se remitiraí a la Jefatura Nacional de Base de

Datos, para su cumplimiento.
5. Se procederaí a la notificacioí n de la Resolucioí n Administrativa de asignación
de número complemento por DUPLICIDAD, entregaí ndose tres copias originales al
solicitante y derivaraí el caso a mesa de Cedulacioí n.
Artículo 28. (Convalidación de Resolución Administrativa).- I. En los casos que

subsista un antecedente fundado en una Resolucioí n Administrativa de la anterior
administracioí n de identificacioí n, que inhabilitoí un nuí mero de registro del sujeto
pasivo, el cual genera Duplicidad con el registro de un sujeto activo; seraí prueba plena
para emitir la Resolucioí n Administrativa que disponga la no impresioí n del nuí mero
complemento del sujeto activo.
II. Considerando que los actos administrativos ejecutoriados son vaí lidos y
eficaces para todos sus efectos, las Resoluciones Administrativas emitidas por la
anterior administracioí n de identificacioí n u oí rgano legal competente seraí n valoradas
Servicio General de Identificación Personal original del fallecido y prueba que respalde su uso; cumpliendo el procedimiento del
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO artíículo 32 del presente Manual.
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 En caso de advertir que una Observacioí n de Fallecido fue dispuesta para una
persona que se encuentra con vida, se podraí liberar la observacioí n remitiendo todos
los antecedentes a la Direccioí n Nacional Juríídica para su anaí lisis y criterio legal. En
caso de determinar su procedencia, se remitiraí el Informe Legal a la DNTIC para
levantar la observacioí n.
REQUISITOS:
1. Solicitud expresa dirigida al SEGIP debidamente firmada por todosArtículo los 31. (Multiplicidad de registros de personas Fallecidas).- En los casos que
se evidencia Multiplicidad en los registros de una persona fallecida, se procederaí a su
derechos habientes o Poder Notarial Especial, que justifique el intereí s legíítimo de
saneamiento uí nicamente en registros NO consolidados (Catalogo), cumpliendo los
saneamiento de datos de la persona fallecida en el registro de la ceí dula de identidad
requisitos del artíículo 29 y el procedimiento del artíículo 32 del presente Manual.
en el sistema RUI.
2. Certificado de Nacimiento original emitido por el SERECI a partir de julio
2007.
3. Certificación de partida única y vigente de nacimiento o fotocopia
legalizada del libro de inscripcioí n de nacimiento.
4. Certificado de bautismo para los usuarios nacidos antes de 1940
(opcional)
5. Certificado de matrimonio actualizado. (cuando corresponda)
6. Certificado de defunción actualizado.
7. Declaratoria de Herederos; o Trámite ante Notario de Fe Pública sobre
sucesión hereditaria certificacioí n o constancia del inicio del trámite de
declaratoria de herederos emitido por autoridad competente. (Original o fotocopia
legalizada).
8. Cédula de identidad Original o Documento Idóneo en el que se evidencie
la Huella y datos del fallecido.
9. Fotocopia simple de la Ceí dula de Identidad del o los solicitantes
debidamente firmadas, de acuerdo a la Declaratoria de Herederos y/o Poder Notarial
correspondiente.
Artículo 30. (Del Registro y Observación de un fallecido).- I. En los casos que no

exista registro de un ciudadano fallecido en el Sistema RUI y no exista fíísicamente la
Tarjeta Prontuario o la Tarjeta de Identificacioí n Personal en archivos, se procederaí a
su registro mediante Resolucioí n Administrativa en base a los requisitos establecidos
en el artíículo precedente y de forma adicional e indefectible la ceí dula de identidad
Servicio General de Identificación Personal Administrativa y los de saneamiento de regis
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO registros consolidados y los que cambian o mod
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD identidad se derivaraí n a la Direccioí n Nacional Ju
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 SANEAMIENTO LEGAL
2. La Direccioí n Nacional Jurí
documentacioí n, el Dactiloscopista de la Direc
revisaraí y verificaraí el contenido del informe
Artículo 32. (Procedimiento).- Para los casos descritos precedentemente en los
dactiloscoí pico emitido por la Direccioí n Departam
artíículos 29 al 31 del presente Manual, deberaí aplicarse el siguiente,
si existiera incumplimiento de los requisitos o in
rechazaraí la solicitud hasta subsanar lo observa
PROCEDIMIENTO: En caso de cumplir con toda la documentacioí n, el
la Resolucioí n Administrativa del Saneamiento d
PROCESO que corresponda. Para el Saneamiento de Regist
consideraraí :
El servidor puí blico asignado a la Oficina recepcionaraí la REGISTRO FALLECIDO
solicitud con el cumplimiento de los requisitos y solicitara a Administrativa determinaraí la creacioí n del regis
RECEPCIOÚ N DE SOLICITUD los datos de la persona fallecida conforme a
la Oficina de Archivo toda la documentacioí n adjunta al documentacioí n de respaldo.
registro y el informe de Libro matriz.
• Buscaraí el libro matriz y documentacioí n emitiendo el
informe, adjuntando fotocopias
• Si existiera TIP, se digitalizaraí y se subiraí al sistema.

BUSQUEDA DE ARCHIVO
Remitiraí la documentacioí n al funcionario solicitante,
quien derivaraí el traí mite a conocimiento del solicitante
del informe, para ser remitido a Saneamiento.
1. El servidor puí blico asignado al aí rea de saneamiento de la oficina:
 Solicitaraí anaí lisis de minucias.
 Revisaraí los informes y la documentacioí n, para que en base estos emita
informe legal, determinando si trata del registro de datos de un fallecido o de
multiplicidad de fallecido.
 En caso de tratarse de un caso de multiplicidad de fallecido, solicitaraí a
DNTIC la observacioí n de “Fallecido SEGIP” mediante formulario FBD-04 y Certificado
de Defuncioí n de los registros que corresponden al fallecido, en el Sistema.
 Los casos de saneamiento de datos de registro en catalogo que no
cambien o modifiquen la identidad se
3 resuelven en oficina operativa
Servicio General de Identificación Personal Certificado de Nacimiento: obtenido despueí s de la consolidacioí n del
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO registro que demuestre la modificacioí n realizada.
Certificado de matrimonio o defunción: actualizado (cuando
corresponda)
Resolución Judicial: En caso de modificaciones en la víía jurisdiccional.
Resolución Administrativa del SERECI: en original o fotocopia legalizada
MULTIPLICIDAD DE FALLECIDO La Resolucioí n Administrativa determinaraí ladisponga la modificacioí n de datos en el Certificado de Nacimiento del titular de la
inhabilitacioí n de los registros conforme a la documentacioí n de respaldo.
Ceí dula de Identidad o en su lugar la Fotocopia legalizada de Partida de Nacimiento con
Comunicando PREVIAMENTE mediante publicación los REGISTROS A INHABILITARSE, para lista de notas marginales.
que las personas con legítimo interés interpongan oposición y observen el
trámite dentro de un plazo no mayor a los 10 días hábiles. Vencido el plazo, derivaraí a 33
DNTIC la Resolucioí n Administrativa para su estricto cumplimiento.
3. DNTIC daraí cumplimiento de la Resolucioí n Administrativa y procederaí a la
digitalizacioí n de la RA., cuando no exista registro.
Cumplido con lo dispuesto comunicaraí a la Direccioí n Nacional Juríídica.
4. Se remitiraí el traí mite a la oficina de origen para notificacioí n y emisioí n de la
respectiva certificacioí n de datos.
TITULO IV
DE LA MODIFICACION DE DATOS EN REGISTROS CONSOLIDADOS
Artículo 33. (Modificación de Datos).- I. La modificacioí n de datos en registros

CONSOLIDADOS, se sujetaraí a un procedimiento con Resolucioí n Administrativa previa
revisioí n integral de los datos registrados en el Sistema RUI, la documentacioí n
existente en archivo y la documentacioí n original presentada por el solicitante.
Conforme a los siguientes requisitos y procedimiento:
REQUISITOS:
1. Solicitud escrita de modificacioí n de identidad: presentada por el titular,
progenitor o tutor – curador (con Resolucioí n Judicial que lo acredite).
2. Devolución de Cédula de Identidad original: (en caso de extravíío deberaí
llenar el
Formulario: Solicitud de Cedula de Identidad).
Servicio General de Identificación Personal Devolveraí el traí mite al servidor puí blico asign
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO de Saneamiento Legal.
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD Verificaraí la Traza de Emisioí n y M
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 registro del solicitante y solicitaraí a DNTIC
observacioí n “Traí mite Administrativo en Curso
Con los informes solicitados, procederaí a la va
7. Llenado del Formulario de solicitud de trámite administrativo, MODIFICACIOÚ N DE DATOS la prueba y emisioí n de la Resolucioí n Administ
Solicitud de informe dactiloscópico (para registros no biometrizados) y el disponiendo la modificacioí n solicitada, si corr
Formulario de Devolución de Cédula de Identidad. Digitalizaraí remitiraí , UNICAMENTE,
Administrativa, Certificado de Nacimiento
8. Registro Biométrico: de acuerdo al procedimiento del sistema RUI-BIO.
FBD 01, a la DNTIC.
9. Para modificación del estado civil, que retrotraiga al estado civil anterior,
se presentaraí certificado de matrimonio anulado
PROCEDIMIENTO:
Verificar la existencia del registro biomeí trico, en caso de no
existir, proceder a realizar el registro.
VERIFICACIOÚ N DE REGISTRO
Para menores de edad debe aplicarse el mismo
procedimiento a su progenitor o tutor legal solicitante.
Para registros biometrizados en la fecha de la solicitud de
saneamiento: Recibida la solicitud del servidor puí blico
encargado de la revisioí n de documentos, elaboraraí
informe dactiloscoí pico determinando si se trata o no de
la misma persona.
Para registros biometrizados en fecha
solicitud: Se realizaraí la verificacioí n dactiloscoí pica en el

IDENTIFICACIOÚ N
equipo decadactilar biomeí trico, para obtener los datos
DACTILOSCOÚ PICA
de identidad del solicitante. Se llenaraí formulario de
informe dactiloscoí pico, se digitalizaraí y se remitiraí víía
correo electroí nico al aí rea de saneamiento legal o se
obtendraí la imagen PDF del sistema y se la firmaraí
digitalmente.
Servicio General de Identificación Personal Certificado de matrimonio o defunción: actualizado (cuando
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO corresponda).
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD Contrastación de la base de datos del SERECI.
El jefe o responsable de oficina remitiraí los antecedentes a DNTIC para su
modificacioí n.
DNTIC procesaraí la solicitud.
1. La Jefatura Nacional de Base de Datos, ejecutaraí la
Artículo 34. (Actualización de registros consolidados en menores de edad).- I.
Resolucioí n Administrativa y comunicaraí a la oficina de
origen la ejecucioí n del traí mite. En registros de menores de edad, el aí rea operativa podraí solicitar la actualizacioí n del
2. En caso de existir observacioínúmeron en los de la Ceí dula de Identidad de los progenitores sin Resolucioí n Administrativa,
elementos
derivando el traí mite a DNTIC con el formulario correspondiente y antecedentes.
constitutivos de la Resolucioí n Administrativa, remitiraí
mediante correo electroí nico las observaciones, a la
Para la adicioí n o correccioí n del nuí mero de la Ceí dula de Identidad de
menores de
Oficina de Origen con copia a la Direccioí n Nacionaledad es vaí lida la fotocopia o el original de las Ceí dulas de Identidad de los
EJECUCIOÚ N DE LA RESOLUCIOÚ N progenitores, contrastada con el Sistema.
Juríídica, para su verificacioí n y/o correccioí n.
Artículo 35. (Modificación de datos en registros consolidados por error de
ADMINISTRATIVA operador).- I. En los casos en los que se evidencie errores en la Ceí dula de Identidad o
3. Una vez verificada y/o corregidaregistro,la Resolucioí
comon efecto de la transcripcioí n de datos al Sistema RUI, podraí n ser
Administrativa, la oficina de origen devolveraí a la DNTIC los siguientes requisitos y procedimiento:
corregidos cumpliendo
víía correo electroí nico, con copia a la DNJ. En
consecuencia la Jefatura Nacional de Base de Datos,
ejecutaraí y comunicaraí a la oficina solicitante la
ejecucioí n del traí mite.
Recibido el traí mite por la Oficina Operativa, notificaraí

bajo constancia la Resolucioí n Administrativa al usuario y
CEDULACIOÚ
5 N
remitiraí a la mesa de cedulacioí n.
Procederaí a la emisioí n de la ceí dula
II. Los casos de modificacioí n de datos secundarios, no requieren la emisioí n de

Resolucioí n Administrativa y se resuelven en base al FORMULARIO de Solicitud de
Traí mite Administrativo, con el cumplimiento de los siguientes requisitos:
1. Formulario FBD 01, debidamente llenado y firmado.
2. Certificado de Nacimiento: obtenido despueí s de la consolidacioí n del

registro que demuestre la modificacioí n realizada.
Servicio General de Identificación Personal error y elaboraraí la solicitud de correccioí n, enviaí n
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO DNTIC en archivo digital, víía correo electroí nico, c
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD Teí cnico detallando de forma especíífica las correcc
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 SOLICITUD DE CORRECCIOÚ N
correccioí n a realizar, Certificado de Nacimiento de
Formulario FBD 01, la valorada y el documento qu
REQUISITOS. el error (Certificado de Matrimonio, Certificado d
Tíítulo Profesional, etc.)
1. Documento: Que contiene el dato correcto que prueba el error evidenciado. DNTIC verificaraí los antecedentes y procederaí a la
2. Cédula de Identidad: que contenga el error, debidamente anulada o solicitada en el Sistema RUI, comunicando al serv
inutilizada. solicitante, la correccioí n realizada.
3. Informe: emitido por el teí cnico de operaciones, con el visto bueno del CORRECIOÚ N EN SISTEMA En caso que los requisitos o antecedentes no esteí n
Responsable de Operaciones o Encargado de Oficina. DNTIC no podraí proceder a la correccioí n del regis
4. Solicitud de corrección: del Responsable de Operaciones o Encargado de solicitaraí a la oficina operativa de origen complete
Oficina en formulario correspondiente (cuando se determine que el error es la documentacioí n.
responsabilidad del servidor puí blico). Asumiraí el costo del Depoí sito de la valorada:
5. Solicitud escrita: donde el interesado justifique la peticioí n de la correccioí n Servidor Público: Cuando el error sea atribuible
del error (en caso de determinarse que el error es atribuible al usuario). EMISIOÚ N DEL DOCUMENTO
transcripcioí n de documentos puí blicos y requis
6. Formulario de Declaración Jurada de no utilizacioí n de Ceí dula de
presentados por el usuario.
Identidad, cuando se trate de persona mayor de edad (en caso de haber retirado la
ceí dula de identidad de las oficinas del SEGIP).
7. Solicitud de Corrección: del Responsable de Operaciones o Encargado de
Oficina a DNTIC con el correspondiente formulario.
PROCEDIMIENTO:
El servidor puí blico que emitioí la Ceí dula de Identidad

informaraí del error al inmediato superior jeraí rquico de la
VERIFICACIOÚ N DE ERROR Oficina acompanñ ando el documento que contiene el dato
correcto, asíí como la Ceí dula de Identidad con el dato errado,

debidamente inutilizada.
El Superior Jeraí rquico de la Oficina, verificaraí la existencia del

Servicio General de Identificación Personal REQUISITOS:
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD Llenado del Formulario correspondiente.
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 Certificado Meí dico
PROCEDIMIENTO:
Usuario: Cuando el error sea atribuible a la declaracioí n unilateral de datos o su PROCESO PROCEDIMIENTO
solicitud fundada en el error atribuible al operador excede las 48 horas. Recibido el Formulario de Solicitud, seraí derivado
Se convocaraí al usuario y lo remitiraí a mesa de cedulacioí n.
saneamiento legal. En el aí rea de saneamiento lega
SANEAMIENTO LEGAL
funcionario a cargo procederaí a la emisioí n del cri
para el proyecto de la Resolucioí n Administrativa.
II. Negligencia en el Registro: Si a momento de consolidar un registro el
operador, por error negligente, ingresa un nuí mero de ceí dula de identidad que no
corresponde al sujeto activo; se aplicaraí el procedimiento descrito en el paraí grafo
primero emitiendo de forma inmediata informe del superior jeraí rquico a Recursos
Humanos con copia a la Direccioí n Nacional de Operaciones, para la correspondiente
llamada de atencioí n escrita.
III. Mala asociación biométrica.- Si a momento de biometrizar al usuario el

operador, por error negligente, asocia de forma incorrecta los datos biomeí tricos; se
aplicaraí el procedimiento descrito en el paraí grafo primero emitiendo de forma
inmediata informe del superior jeraí rquico a Recursos Humanos con copia a la
Direccioí n Nacional de Operaciones, para llamada de atencioí n escrita (si corresponde).
IV. Para los casos descritos en los paraí grafos II y III, DNTIC deberaí retrotraer el
registro al estado anterior a la emisioí n de la ceí dula de identidad o biometrizacioí n y
notificar a la oficina de origen el resultado.
Artículo 36. (Fotografía excepcional).- En los casos especiales de solicitudes de

ceí dula de identidad en los que el titular estaí impedido de mostrar la totalidad del
rostro por enfermedades, intervenciones quiruí rgicas, accidentes, heridas, cicatrices y
otros que modifiquen sustancialmente los rasgos faciales temporal o
permanentemente, se podraí tomar la fotografíía excepcionalmente en las condiciones
en que se encuentre el usuario o a solicitud del usuario se podraí utilizar la uí ltima
fotografíía que se encuentre registrada en Sistema. Cumpliendo los siguientes
requisitos:
Servicio General de Identificación Personal 4 EMISIOÚ N DEL DOCUMENTO
Artículo 37. (Registro Viudez en Uniones Libre) Se registraraí en el Sistema RUI el
estado civil “viuda o viudo” previa presentacioí n de la Certificacioí n de unioí n libre o de
hecho y del Certificado de Defuncioí n del coí nyuge.
La Resolucioí n Administrativa seraí elaborada y firmada, en el
díía de la solicitud, por el Responsable Legal en las Oficinas
RESPONSABLE LEGAL O JEFE DE
2 principales, Jefes de Oficina en las provinciales,
OFICINA TITULO V
desconcentradas y el Supervisor del Gabinete Juríídico Virtual
en Brigadas Moí viles. CASOS ESPECIALES PARA REGISTROS CONSOLIDADOS Y EN CATALOGO
La Resolucioí n Administrativa deberaí en su parte Resolutiva,
autorizar la emisioí n de la ceí dula de identidad a favor del
Artículo 38. (Naturalización y Renuncia de Nacionalidad). I. Cuando un ciudadano
interesado, de acuerdo a los datos de su Certificado de
extranjero se cedula por primera vez como efecto de su naturalizacioí n, debe
Nacimiento cumpliendo los procedimientos establecidos cuya
inhabilitarse su registro en el sistema de extranjeríía y anular su Ceí dula de Identidad
toma fotograí fica seraí realizada con caraí cter de excepcioí n en el
Extranjera, cumpliendo los siguientes,
estado que en que se encuentre,
Si se trata de una lesioí n temporal deberaí solicitarse a la
Direccioí n Nacional de Tecnologíías de la informacioí n y
comunicacioí n para que observe el registro “Fotografíía con
excepcioí n”, hasta que el ciudadano solicite en una nueva

CONTENIDO DE LA RA Y
emisioí n documental el cambio de fotografíía; para eliminar la
EJECUCIOÚ N EN SISTEMA
observacioí n se llenaraí el formulario FBD 04 sin mayor
trámite ni RA.
En el caso de lesiones de caraí cter permanente tambieí n se

deberaí solicitar a la Direccioí n Nacional de Tecnologíías de la
Informacioí n y comunicacioí n, la observacioí n del registro como
“fotografíía autorizada” y en el campo de la TIP histoí rica,
insertar la resolucioí n de autorizacioí n de fotografíía por
excepcioí n”.
Se convocaraí al usuario y lo remitiraí a mesa de cedulacioí n

Servicio General de Identificación Personal Cuando el ciudadano extranjero nacionalizado obtuvo ceí dula de identidad
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO (nacional), pero decide renunciar a la nacionalidad boliviana cumpliendo las
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD formalidades determinadas por ley, podraí inhabilitar el registro nacional.
REQUISITOS
Solicitud por escrito: a la Direccioí n Departamental del SEGIP de

REQUISITOS: inhabilitacioí n del registro de la Ceí dula de identidad nacional o de extranjero.
1. Certificado de nacimiento original emitido por el SERECI a partir de julio Cedula de Identidad nacional o de extranjero: en fotocopia y original. En
2007. peí rdida o extravíío, llenar Formulario de Solicitud de Cedula de Identidad.
2. Original o copia legalizada de la Resolucioí n Administrativa de naturalizacioí n Resolución Administrativa u otra disposición: emitida por el DIGEMIG,
emitida por la Direccioí n General de Migracioí n o mediante Resolucioí n Suprema deotorga la nacionalidad o admite la renuncia de nacionalidad. (SI CORRESPONDE)
naturalizacioí n.
3. En caso de estar registrado en el Sistema de extranjeríía del RUI, original de
la uí ltima Ceí dula de Identidad de Extranjero (CIE) o llenado del formulario de denuncia
de extravíío o robo.
4. En caso de naturalizacioí n por matrimonio, presentaraí Certificado de
Matrimonio original. En caso de matrimonios celebrados en territorio extranjero
presentaraí n homologacioí n del mismo, realizado por autoridad competente.
5. Para la ocupación:
o Tíítulo acadeí mico de teí cnico medio o superior extendido por el Ministerio de
Educacioí n o tíítulo profesional en provisioí n nacional original y una fotocopia
simple (anverso y reverso) para la compulsa y archivo correspondiente.
o Para los tíítulos profesionales obtenidos en el exterior del paíís, deberaí
6. Formulario de Solicitud de Cedula de Identidad, llenado y firmado
correctamente.
II. Cuando se evidencie que un usuario es extranjero y porte, registre o haya obtenido
ceí dula de identidad nacional y una ceí dula de identidad de extranjero vigente,
mediante Resolucioí n Administrativa se inhabilitaraí el registro correspondiente.
Servicio General de Identificación Personal (Nacional) sin tener en el archivo antecedente
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO Resolucioí n Administrativa de Naturalizacioí n, prev
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD obtener otra emisioí n documental deberaí n presen
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 elaboracioí n de la Resolucioí n Administrativa que r
ratificacioí n del nuí mero existente en el Sistema RU
de presentarse Duplicidad, se le asignaraí el nu
complemento conforme procedimiento.
PROCEDIMIENTO: CASO 3.- Extranjero (a) que cuenta con CIE.
Para el extranjero naturalizado que solicita em
PROCESO PROCEDIMIENTO documental del Sistema RUI pero auí n mantiene re
sistema de extranjeríía, se procederaí a la impresioí
Derivara a conocimiento del servidor puí blico que correspondiente y se emitiraí Resolucioí n
corresponda al caso, para que verifique disponiendo se consigne el nuí mero de la CIE en e
DESCARTE (siempre y cuando no genere Duplicidad caso con
sistema RUI (nacionales o extranjeros) y solicite asignaraí un nuevo nuí mero). En ambos casos se di
documentacioí n a la Oficina de Archivo. RESOLUCIOÚ N ADMINISTRATIVA inhabilitacioí n de la CIE.
De existir el doble registro, el servidor puí blico asignado CASO 4.- Extranjero(a) al cual se le asigna un n
solicitaraí a DNTIC, el bloqueo de ambos registros con la primera vez en el Sistema RUI
observacioí n “Lista Observada”, mediante formulario En caso de evidenciar que el extranjero naturaliza
VERIFICACIOÚ N DEL REGISTRO con todos los requisitos y no tiene ninguí n registro
Solicitaraí antecedentes al archivo y emitiraí informe Sistema de extranjeríía y en el Sistema RUI, se proc
teí cnico, remitiendo los antecedentes a conocimiento del derivarlo a operaciones para emisioí n documental
Responsable Legal
El responsable legal de Oficina Departamental emitiraí la
Resolucioí n Administrativa, disponiendo la inhabilitacioí n
del registro que corresponda, remitiendo a DNTIC de
manera digitalizada. Considerando
dispositiva los siguientes casos:
CASO 1.- Extranjera (o) con registro de CIE en el RUI:

Revisados los registros en sistemas, si se advierte que el
solicitante tiene un nuí mero de Ceí dula de Identidad Extranjera
que por error se registroí en el Sistema RUI, procederaí a la
impresioí n del reporte correspondiente y emitiraí Resolucioí n
Administrativa resolviendo la ratificacioí n de ese nuí mero. Si
este nuí mero existente genera Duplicidad con otro registro que
se encuentra en cataí logo, se dispondraí la inhabilitacioí n del
registro de la CIE y la asignacioí n de un nuevo nuí mero.
CASO 2.- Extranjero sin Resolución de Naturalización.
ciudadanos naturalizados que porten Cedula de Identidad
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO EJECUCIOÚ N DE LA RESOLUCIOÚ N
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD Administrativa, comunicando a la ofi
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 ADMINISTRATIVA
traí mite procesado.
Artículo 39. (Solicitud de observación de dobles registros).- En caso que un

Los casos antes senñ alados,puíde
servidor existir
blico del Licencia para
SEGIP, identifique registros nacional y extranjero o un ciudadano
Conducir, la Resolucioí n Administrativa deberaí
portando una cedula de identidad de boliviano y una cedula de identidad de
contemplar y disponer se emita la renovacioí n
extranjero simultaí neamente, deberaí informar el caso al Responsable Legal de la
manteniendo su categoríía y antiguü edad.
Solo los casos de inhabilitacioí n deDireccioí
registronextranjero
Departamental,
se quien previa verificacioí n y anaí lisis solicitaraí a DNTIC el
DNTIC con bloqueo de ambos registros con la observacioí n “Traí mite Administrativo en Curso”,
Extranjeríía. mediante el formulario FBD -04, hasta que se solucione el caso de acuerdo al
procedimiento precedente.
Casos 2 y 3 con observación: Para los casos en los que el
sistema reporta el bloqueo del registroArtículo 40. (Cedulación
con la observacioí n fuera de las oficinas del SEGIP, para personas
Lista Observada” o el sistema no permita
impedidas
la creacioí
de movilizarse).-
n del Aquellas personas que no puedan concurrir a las
registro y consecuentemente digitalizacioí n de la SEGIP,
del TIP (Bloqueo
para obtener su Ceí dula de Identidad, debido a que se encuentran
registro nuí mero en blanco); ademaí simpedidos
de dar cumplimiento
por razones de salud o internados en centros de distinta naturaleza, podraí n
establecido en el presente Artíículo: solicitar la asistencia de un equipo moí vil, presentando los siguientes,
Se elaboraraí Informe legal del cumplimiento del
RESPONSABLE LEGAL O JURIDICO procedimiento
DEPARTAMENTAL Elabora proyecto de Resolucioí n Administrativa de
acuerdo a formato establecido para conocimiento y firma
del Director Departamental
Procede a realizar la revisioí n y evaluacioí n minuciosa, si no se

observa irregularidad alguna debiendo consignar en su parte
resolutiva 3 aspectos:
Levantamiento del bloqueo en Sistema
DIRECTOR DEPARTAMENTAL
-Autorizacioí n de la digitalizacioí n de la Tarjeta
de Identificacioí n TIP
-Baja loí gica del registro del cataí logo de
extranjeríía
observacioí n se procederaí a la devolucioí n del
tramite o rechazo seguí n corresponda)
DNTIC Dara curso a lo establecido en la Resolucioí n
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO Realizaraí el anaí lisis de minucias, considerando:
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 a. Con caraí cter previo deberaí n solicitarse las TIPs hi
secuencia numeral una anterior y otra posterior p
proceda al estudio dactiloscoí pico descartaí ndose l
REQUISITOS: de error en la toma de huellas que hubiera cometid
1. Nota de solicitud dirigida al Director Departamental del SEGIP, expresando Administracioí n de Identificacioí n.
los motivos por los cuales la persona se encuentra impedida de realizar su traí mite de De comprobarse error en la toma de huellas p
modificacioí n de la clasificacioí n de huellas, el dacti
cedulacioí n de forma personal.
deberaí adjuntar Formulario de Informe Dactiloscoí p
2. Certificado Meí dico o documento equivalente (o en su lugar informe social DACTILOSCOPIÚA
cuando el titular se encuentre interno en un nosocomio) de huellas).
3. Deberaí presentar los requisitos correspondientes a la cedulacioí n por En los casos en que el Sistema RUI BIO permita es
renovacioí n. posible suplantacioí n, debe procederse a la confirm
4. La persona a Cedularse deberaí encontrarse en pleno uso de sus facultades mismo mediante estudio de minucias.
mentales.
Artículo 41. (Suplantación de identidad).- Las suplantaciones de identidad en Remitiraí a Saneamiento Legal.
registros consolidados y/o en catalogo seraí n resueltas, con el siguiente
procedimiento:
PROCEDIMIENTO:
RESPONSABLE ACTIVIDAD
Contrastacioí n del certificado de nacimiento con el SERECI víía
Detectaraí la incongruencia entre la imagen del sujeto activo y la

DESCARTE fotografíía que contiene el registro en el Sistema RUI-SEGIP o la TIP
Detectaraí la inconsistencia en la clasificacioí n de huellas y derivaraí

el caso al aí rea de saneamiento juríídico; o
Detectaraí la existencia de un registro biomeí trico con identidad
asociada a persona diferente del solicitante; o
Detectaraí la existencia de un registro biomeí trico asociado al
solicitante diferente del que intenta registrar.
Retendraí la documentacioí n temporalmente, comunicaraí a
Saneamiento Legal la alerta de suplantacioí n de identidad y requeriraí
anaí lisis de minucias de las huellas de la TIP y las capturadas al sujeto
Servicio General de Identificación Personal de ceí dula de identidad al sujeto activo.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO En caso de evidenciarse en el sistema multiplicida
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD activo, en la que uno de los registros fue suplantad
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 procederaí a la emisioí n de Resolucioí n Administ
disponiendo el bloqueo del registro suplantado y l
la ceí dula de identidad con el registro correcto.
Remitiraí la Resolucioí n Administrativa, Informe Leg
Solicitaraí a la DNTIC, el informe de cataí logo (traza de de Minucias digitalizada a la DNTIC, con copia al Re
SIRECIPBOL –FBD 03) en caso de tratarse de mala asociacioí n en Oficina, quien se encargaraí de realizar el segui
fotografíía. respectivo.
Una vez verificados los antecedentes, solicitaraí a la DNTIC la
3 DNTIC ejecutaraí la Resolucioí n Administrativa y comunicaraí a la Jefatura de Oficina
SANEAMIENTO LEGAL observacioí n “Posible Suplantacioí n” (FBD 04) del o los registros.
solicitante víía correo electroí nico.
Elaboraraí un informe remitiendo la documentacioí n al
EJECUCIOÚ N DE LA RESOLUCIOÚ N
Responsable Legal o Superior Jeraí rquico de la Oficina.
Responsable de Oficina Convocaraí al usuario y dispondraí la emisioí n de la ceí dula de
identidad.
Se revisaraí y compulsaraí la prueba y documentos de archivo,
elaboraraí y presentaraí la denuncia respectiva ante el Ministerio
Puí blico, conforme a Anexo “Protocolo de Denuncia”.
Para casos en que la vííctima de suplantacioí n sea el sujeto activo
Artículo 42. (Múltiple identidad).- Existe Muí ltiple Identidad, cuando una persona al
y en sistema se evidencia un solo registro, se elaboraraí la
haber obtenido dos o maí s partidas de nacimiento con diferente: cabecera del registro,
Resolucioí n Administrativa de Suplantacioí n corrigiendo los
nombres y apellidos y/o datos de los de los padres, logra hacer insertar en el Sistema
datos con la creacioí n de un nuevo registro paralelo (generando
duplicidad sin la visualizacioí n del nuí mero complemento),
disponiendo la emisioí n de la ceí dula de identidad y el bloqueo
del registro suplantado. En caso de identificar la verdadera
identidad del suplantador se dispondraí tambieí n, el bloqueo de
su registro.
Para casos en que no se consuma alteracioí n de datos como
efecto de la suplantacioí n, se remitiraí formulario (FBD 04)
solicitando el bloqueo del registro del suplantador en caso de
DENUNCIA PENAL Y ser identificado.
RESOLUCIOÚ N DE SUPLANTACIOÚ N Para casos en que el sujeto activo nunca obtuvo cedula de
identidad, se apersona por primera vez al SEGIP y encuentra un

registro con sus datos suplantados, se procederaí al bloqueo
(FBD 04) del mismo, disponiendo mediante Resolucioí n
Administrativa de Suplantacioí n la emisioí n de un nuevo nuí mero
Servicio General de Identificación Personal identidad que solicita permanezca en registro. En su caso Resolucioí n Administrativa
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO de la cancelacioí n de partida.
PROCEDIMIENTO:
la data senñ alada, generando maí s de un registro en el Sistema con diferente nuí mero de Previamente al tratamiento del caso se debe confi
ceí dula de identidad. efectivamente se trata de una muí ltiple identida
La muí ltiple identidad podraí evidenciarse de la siguiente manera: descartaí ndose la posibilidad de saneamiento de d
DESCARTE multiplicidad.
a) Por denuncia de un particular Si se detecta una posible muí ltiple identidad, deber
b) Por denuncia de una Institucioí n Puí blica (DIGEMIN, SERECI, APS y otros). verificacioí n del caso estableciendo la existencia de
c) Cuando el registro tiene observacioí n “muí ltiple identidad”. registros con diferentes datos, originados en dos o
d) A la presentacioí n de solicitud de inhabilitar uno o maí s nuí meros de Ceí dulas
de Identidad.
REQUISITOS:
1. Documentos que acrediten la identidad del sujeto activo.

 Certificado de Nacimiento Original.
 Certificado de Nacimiento de los hijos (depende el caso)
 Certificado de Matrimonio (depende el caso)
 Todas las Ceí dulas de Identidad Originales y en caso de haberlas extraviado,
hacer constar en la declaracioí n jurada (conforme formulario)
2. Nota de Solicitud: presentada por el o la sujeto activo de quien su registro
establece la leyenda “muí ltiple identidad”, senñ alando la relacioí n de los hechos y la
identidad que requiere se consolide en el sistema RUI-SEGIP, adjuntando medios
documentales de prueba de uso de esa identidad.
3. Opcionalmente el Testimonio Judicial: original o debidamente legalizado
que contenga Sentencia Judicial sobre los registros de nuí mero (s) de Ceí dula(s) de
Identidad, estableciendo la emisioí n de un nuí mero de Ceí dula de Identidad con los
datos de identidad del demandante.
4. Cancelación de la partida o partidas de la identidad que provoca muí ltiple
identidad en el registro o registros y Certificado de partida única y vigente de la
Servicio General de Identificación Personal ADMINISTRATIVA de la Direccioí n Departamental.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO El Responsable Legal Departamental o
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD asignado deberaí :
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 Ante la presencia de la comisioí n de Delitos, procederaí con la denuncia ante
el Ministerio Puí blico conforme a procedimiento. En caso de que su anaí lisis advierta
excepciones u oí bices legales que no hacen viable la tramitacioí n del proceso en la víía
jurisdiccional,
certificados de nacimiento diferentes. Derivaraí el traí mite al superior jeraí rquico de la elaboraraí informe con recomendacioí n expresa bajo responsabilidad
oficina. profesional.
Solicitaraí informe dactiloscoí pico de minucias de las huellas registradas en las TIPs, Validaraí el Informe circunstanciado y en base a los antecedentes emitiraí
asociadas a los registros. criterio legal.
Si se encuentra el sujeto activo en la Oficina procederaí a la toma de huellas en En caso de existir Testimonio Judicial; emitiraí Resolucioí n Administrativa
Formulario, solicitando informe dactiloscoí pico de minucias con la contrastacioí n de dando cumplimiento a lo dispuesto en la Sentencia Judicial, estableciendo el nuí mero
TIPs histoí ricas de los registros relacionados correspondientes. de Ceí dula de Identidad y los datos con los cuales se le emitiraí la Ceí dula de Identidad
45
1. El anaí lisis de minucias deberaí establecer claramente que los registros
corresponden a la misma persona y derivara
el traí mite al aí rea de saneamiento.
2 DACTILOSCOPIÚA 2. Si el anaí lisis de minucias establece
que el registro corresponde a diferentes personas, se derivara al aí rea de saneamiento
para que proceda de acuerdo a la normativa vigente
Establecidos los registros diferentes que corresponden a la misma persona, procederaí

de la siguiente manera:
1. Cuando el o los registros se encuentren Observados con la frase “Muí ltiple
identidad APS”, solicitara a la Jefatura de
Base de Datos, informe sobre la fecha de la observacioí n, la instancia solicitante y los
registros vinculantes tambieí n observados.
2. En caso que los registros no tuvieran observaciones en el sistema RUI,
solicitaraí a la Jefatura de Base de Datos, la observacioí n de estos registros con la frase
“Muí ltiple Identidad” y de existir uno o maí s registros consolidados solicitara tambieí n
la Traza de Emisioí n y Modificacioí n (FBD03).
3. Solicitaraí al Archivo remita víía correo electroí nico la documentacioí n adjunta
a cada registro.
4. Cuando tenga toda la información, revisará los
antecedentes,
DENUNCIA Y RESOLUCIOÚ N remitiendo el caso a conocimiento del Responsable Legal

Servicio General de Identificación Personal Que obtuvieron la asignacioí n de un nuí mero de ceí dula de identidad
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO mediante un Consulado de Bolivia, siempre y cuando se demuestre con informacioí n y
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD documentacioí n que la asignacioí n fue otorgada por la Anterior Administracioí n o el
A este efecto deben cumplirse los siguientes requisitos y procedimiento:

En base a los antecedentes, anaí lisis de minucias e informe
REQUISITOS:
circunstanciado, emitiraí Resolucioí n
indicando que identidad permaneceraí Notafirme y subsistente
de solicitud del ciudadano presentada ante el Consulado dirigida al
para el sujeto activo, observando en el sistema
Director General Ejecutivo RUI el
delo Servicio
los General de Identificacioí n Personal, expresando
otros registros de
objeto(s) de muí ltiple identidad,
forma clara y concreta la solicitud de correccioí n a sus datos en el Sistema RUI.
instruyendo a la Direccioí n Nacional de Tecnologíí
Fotocopia a de la debidamente autenticado del original.
de Pasaporte
Informacioí n y Comunicacioí n, Certificado
habilitar el de
registro que original emitido por el SERECI a partir de julio
nacimiento
realmente le corresponde al sujeto activo a efectos de la
emisioí n de Ceí dula de Identidad. Certificado de Matrimonio original emitido por el SERECI a partir de julio
El servidor puí blico asignado a Mesa
2007 de cedulacioí n emitiraí
(si corresponde).
Certificado de Defuncioí n original emitido por el SERECI a partir de julio
la Ceí dula de Identidad en meí(si
2007 rito a
corresponde).
EMISIOÚ N DEL DOCUMENTO
Administrativa generada por el Responsable Legal y
documentacioí n del proceso de muí ltiple identidad.
TITULO VI
DE LAS SOLICITUDES VIA CONSULAR
Artículo 43. (Saneamiento de Datos Vía Consular). –

Podraí n solicitar el
saneamiento víía consular, los bolivianos con residencia en el exterior:
1. Que habiendo obtenido su Ceí dula de Identidad y Pasaporte en territorio

boliviano, se encuentran en traí mite de renovacioí n del Pasaporte en el exterior;
Servicio General de Identificación Personal se trata del o la titular del registro.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO En caso de advertir que existe un error evid
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD transcripcioí n entre la Tarjeta de Identificaci
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 TIP y el registro en el Sistema, derivaraí la so
DIRECCIOÚ N NACIONAL Oficina Operativa o Gabinete Juríídico Virtua
JURIÚDICA/GABINETE JURIDICO correccioí n.
6. Para los casos de menores de edad deberaí n presentar las fotocopias simples VIRTUAL
de las Ceí dulas de Identidad o Pasaportes de los progenitores, (autenticados por el Saneamiento de datos que no modifican
funcionario consular) En caso de determinarse que la correccioí n a
7. Resolucioí n Administrativa o judicial que respalde el cambio o modificacioí n corresponde a saneamiento de datos sin mo
solicitada o fotocopia legalizada de la partida de nacimiento con las notas marginales o identidad, remitiraí el traí mite a la Direccioí n
pre impresioí n de la partida de nacimiento refrendado con sello y firma por el
Tecnologíías, para su respectiva correccioí n
Consulado (si corresponde).
8. En caso de asignacioí n de nuí mero de identificacioí n para pasaporte, la observacioí n del registro en el sistema RUI.
constancia de la asignacioí n (si corresponde).
9. Formularios F-C1 y F-C2 debidamente llenados por el Consulado y con Realizaraí descarte, anaí lisis y redireccioí n de la so
fotografíía a color.
10. Carta de remisioí n del Coí nsul o Vicecoí nsul. su respectiva atencioí n, en los siguientes casos:
PROCEDIMIENTO:
Procederaí al llenado del Formulario F-C1 con datos y

fotografíía del solicitante y la toma de huellas dactilares
en el Formulario de captura dactilar F-C2.
Adjuntaraí a los formularios la nota de solicitud,
requisitos y carta del Consulado, todos los documentos
PERSONAL CONSULADO en copia fiel del original, para remitirlos víía correo
electroí nico direccioí n
solicitud.consulados@segip.gob.bo
El consulado a traveí s de la Cancilleríía deberaí remitir los
documentos originales al SEGIP, para que sean
almacenados en los archivos de los ciudadanos.
Elaboraraí el Informe Teí cnico del estado del registro y/o
un Informe de Anaí lisis de minucias para confirmar que
Servicio General de Identificación Personal ciudadano se apersone al SEGIP a consolidarlo y
Cuando no corresponda la solicitud.
Los casos que no se adecuen a los procedimiento
artíículos 16, 17 y 18 de este Manual no son aten
consulado y excepcionalmente podraí n ser ate
Saneamiento de datos que no modifican la directamente por la Direccioí n Nacional Juríídica
identidad: artíículo 45 del presente Manual o Instructiva de
Analizaraí el caso en base al informe teí cnico y los documentos En caso de no ser atendible la solicitud, la DNJ e
DIRECCIOÚ N NACIONAL JURIÚDICA presentados por el solicitante; en caso de determinarse que respuesta negativa y remitiraí antecedentes a la D
la correccioí n a realizar corresponde a saneamiento de datos General de Asuntos Consulares del Ministerio de
sin modificar la identidad, remitiraí el traí mite a una Oficina Exteriores, senñ alando la casuíística del caso, con q
Operativa o el Gabinete Juríídico Virtual para su respectivo se emitioí el pasaporte y recomendando que el u
saneamiento. apersone obligatoriamente (en el periodo inmed
Saneamiento de datos que modifican de manera cualquier oficina del SEGIP en el paíís o el exterio
sustancial la identidad del solicitante: Recibido el traí mite para saneamiento víía con
OFICINA
Cuando se determine que los cambios a realizare modifican OPERATIVA – GABINETE procederaí a su saneamiento en aplicacioí n anaí lo
4 JURIÚDICO VIRTUAL - AÚ REA DE corresponda del presente reglamento, uí nicamen
SANEAMIENTO.
de manera sustancial la identidad de la persona, víía traí mite registros en cataí logo (no consolidados). En los c
administrativo, estableceraí las modificaciones de datos a sean necesario emitiraí Resolucioí n Administrativ
realizarse en el sistema en un registro no consolidado y se
derivaraí los antecedentes a conocimiento de una Oficina
Operativa o el Gabinete Juríídico Virtual donde su aí rea de
saneamiento emitiraí Resolucioí n Administrativa disponiendo
los cambios a efectuarse en el sistema.
Derivar a la DNTIC la RA escaneada, para su atencioí n y
observacioí n del registro en el sistema.
Atención Directa del Trámite
DIRECCIOÚ N NACIONAL JURIÚDICA
En caso que la Direccioí n Nacional Juríídica considere
oportuno y necesario atender un traí mite de forma directa,
seguiraí el procedimiento anterior sin derivarlo, elaborando
un Informe Legal o una Resolucioí n (seguí n corresponda).
Concluido que fuere se remitiraí a DNTIC para su respectiva
ejecucioí n y saneamiento.
En todos los casos se solicitaraí a DNTIC se proceda a una
observacioí n que diferencie el traí mite, hasta que el
Servicio General de Identificación Personal Y/O GABINETE JURIÚDICO
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO 2. Con la TIP encontrada,
elaboraraí informe
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD VIRTUAL
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 dactiloscoí pico y/o anaí lisis de minu
remitirlo a la Oficina Operativa.
La Oficina de Archivo procederaí a la buí squeda de l
a) Si encuentra la TIP esta seraí digita
Una vez ejecutada la operacioí n, solicitaraí a DNTIC se proceda
sistema RUI, comunicando a la DNJ.
a una observacioí n que diferencie el traí mite y devolveraí a la
Direccioí n Nacional Juríídica para que la misma comuniqueOFICINA
al DE ARCHIVO b) Si no encuentra la TIP fíísica, elaborara
documentacioí n y registro del nuí mer
consulado respectivo que se procedioí con la correccioí n o que
Identidad en Libro Matriz, Folio o
se rechazoí la misma.
asignacioí n del nuí mero, en su caso.
DIRECCIOÚ N NACIONAL DE Una vez recepcionada la Resolucioí n Administrativa ejecutara
a) Contrastadas las pruebas con la TIP digi
5 TECNOLOGIÚAS DE LA la modificacioí n y comunicara a la DNJ y GJV la conclusioí n del
si hubiera necesidad de realizar saneam
INFORMACIOÚ N Y COMUNICACIOÚ N
la Direccioí n Nacional Juríídica para que s
Artículo 44. (Creación del Registro de datos vía consular).- Los connacionales Y/O GABINETE JURIÚDICO
residentes en el exterior que por motivos ajenos a su voluntad no cuentan con registro procedimiento respectivo.
en el Sistema RUI, podraí n solicitar la creacioí n de su registro en el Sistema RUI víía VIRTUAL
Consulado, si: b) En caso de digitalizacioí n de la TIP y no h
saneamiento, procederaía comunicar al
 Obtuvieron su Ceí dula de Identidad con la anterior administracioí n de
identificacioí n personal, pero el SEGIP no digitalizoí su TIP.
 Nunca tramitaron su ceí dula de identidad y en consecuencia el Consulado les

asignoí un nuí mero de identificacioí n para el Pasaporte, obtenido de un lote de
numeracioí n confiado por la anterior Administracioí n (Policíía Nacional) o el SEGIP.
A este efecto deberaí n cumplir con los requisitos senñ alados en el artíículo precedente y
el siguiente procedimiento:
PROCEDIMIENTO:
PROCEDIMIENTO
1. Solicitaraí al archivo de origen la buí squeda de la TIP y

antecedentes documentales, utilizando el Formulario de
Servicio General de Identificación Personal vigente; notificaí ndole por correo electroí nico m
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO Consulado.
En caso de no existir ninguí n antecedente docum
registro en el libro Matriz o comprobante o info
asignacioí n del nuí mero, seraí objeto de anaí lisis.
excepcional en los que se afecte derechos funda
respectivo que la TIP ya se encuentra en sistema y el traí mite estaí concluido. con prueba idoí nea y evidente se admitiraí su
c) En caso INEXISTENCIA DE TIP se derivaraí a conocimiento de la Direccioí n procesamiento; en su defecto y de forma genera
Nacional Juríídica, adjuntando toda la documentacioí n e informe remitido por el
una respuesta negativa a la Direccioí n General d
archivo.
Consulares del Ministerio de Relaciones Exterio
La DNTIC ejecutaraí la RA y comunicaraí a la Direcci
Analizados los informes de archivo y DNJ, podraí remitir DNTIC Juríídica y/o al Gabinete Juridico Virtual, que se
antecedentes al Gabinete Juríídico Virtual para emisioí n de cumplimiento a la Resolucioí n Administrativa.
Resolucioí n Administrativa (RA) o emitiraí directamente
6 El consulado a traveí s de la cancilleríía remitiraí
Resolucioí n Administrativa (RA). La RA deberaí disponer, la documentos originales al Servicio General de Id
Personal, para que sean almacenados en el arch
creacioí n del registro con el nuí mero de la cedula de
PERSONAL DEL CONSULADO correspondiente del ciudadano.
identidad y datos del solicitante en el Sistema RUI,
Notificaraí al ciudadano las decisiones administ
considerando en la Resolucioí n:
SEGIP, haciendo conocer las diligencias de noti
En caso que el solicitante haya obtenido ceí dula de
asentadas a cada ciudadano.
identidad con la Anterior Administracioí n de Identificacioí n
pero no tiene TIP en archivo, instruiraí a DNTIC se observe
en el sistema RUI (en el campo de la Tarjeta Histoí rica), la
leyenda “NO EXISTE TIP”.
En los casos de asignacioí n de nuí mero por el Consulado,
deberaí fundamentar su resolucioí n en el comprobante de
Y/O GABINETE JURIÚDICO
asignacioí n del nuí mero entregado por el Consulado o en el
VIRTUAL
Informe de asignacioí n de la Anterior Administracioí n de
Identificacioí n.
Instruiraí al ciudadano boliviano solicitante, que deberaí , en
cualquiera de las Oficinas del SEGIP, proceder a realizar su
traí mite de reposicioí n de TIP de acuerdo a normativa
Servicio General de Identificación Personal al saneamiento, sugiriendo al Consulado la emis
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO Nuevo pasaporte con el nuí mero de su pasaporte
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD su vez, exigir al ciudadano la firma de un compr
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 regularizacioí n de su REGISTRO ante el SEGIP, ag
nota las siguientes consideraciones:
Para casos de duplicidad:
Se emitiraí una Certificacioí n que informe al ciuda
Artículo 45. (Casos de saneamiento no atendibles vía consular). – Las solicitudes solicitante que su nuí mero de CI, comparte con o
de saneamiento por intermedio del Consulado, en los que se advierta los tipos de persona(a) y le corresponde el Nuí mero complem
saneamiento que se describen en el cuadro siguiente, no se podraí n atender víía y el mismo seraí incorporado a su Ceí dula de Iden
consulado y se tramitaraí n con el siguiente procedimiento: se apersone ante de las Oficinas del SEGIP.
Para casos de multiplicidad y/o homonimia:
PROCEDIMIENTO: Se emitiraí la Certificacioí n correspondiente de da
certifique que el nuí mero de CI que cursa en el p
PROCEDIMIENTO
corresponde al solicitante y comunique que se t
DUPLICIDAD caso de multiplicidad.
MULTIPLICIDAD
SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD
TIPOS DE SANIMIENTO HOMONIMIA DIRECCIOÚ N NACIONAL JURIÚDICA
MULTIPLE IDENTIDAD IDENTIDAD:
SUPLANTACION DE IDENTIDAD Considerando la probabilidad de delitos y accioí n
correspondiente, se emitiraí una respuesta
Descartar la presencia de errores de transcripcioí n, asíí como
la necesidad del saneamiento de datos.
Verificacioí n y contrastacioí n de las huellas – anaí lisis de
minucias del solicitante con las

DIRECCIOÚ N NACIONAL JURIÚDICA/
consignadas en la(s) TIP(s) histoí ricas, a efectos de establecer
GABINETE JURIDICO VIRTUAL
si corresponde o no al solicitante.
Elaboraraí el Informe y anaí lisis de minucias para confirmar

que se trata del o la titular del registro y remitiraí a la
Direccioí n Nacional Juríídica.
Con el informe de la Direccioí n Nacional Juríídica, se procederaí
a emitir una certificacioí n comunicando que no se procederaí
Servicio General de Identificación Personal El Registro debe estar Consolidado y Actualizado Biomeí tricamente.
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD Artículo 47. (Certificación de una tercera persona). – Para solicitudes de
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 Certificacioí n y/o Convalidacioí n de Certificacioí n de Datos de una tercera persona,
corresponderaí solicitar lo siguiente:
REQUISITOS:
remitiraí antecedentes a la Direccioí n General de Asuntos Consulares del Ministerio de
Relaciones Exteriores. Nota dirigida al Director Departamental del SEGIP, o al Encargado de Oficina
para
Con relacioí n a los registros se solicitara víía correo electroí nico a la Direccioí n Nacional el caso de oficinas en el exterior, debidamente firmado por el apoderado.
de Tecnologíías la observacioí n con la leyenda de “Muí ltiple Identidad” o “Posible Fotocopia simple y Testimonio Poder ademaí s o Copia Legalizada del
Suplantacioí n”. Testimonio poder, que faculte al apoderado pedir certificacioí n de datos del titular del
registro (poderdante).
PARA LOS CASOS EN LOS QUE NO SEA POSIBLE Fotocopia simple de la Ceí dula de Identidad del apoderado debidamente
ESTABLECER SI
Para la representacioí n sin mandato se aplican las reglas del art. 13 de la Ley
CORRESPONDE EL
REGISTRO
AL
SOLICITANTE:
Si el Informe Teí cnico de la DNO no establece la verificacioí n identidad y la relacioí n del
solicitante con el (o los) registro 52
(s) del Sistema RUI, elaboraraí nota con una respuesta negativa y remitiraí
antecedentes a la Direccioí n General de Asuntos Consulares del Ministerio de
Relaciones Exteriores.
TITULO VII
DE LAS CERTIFICACIONES
Artículo 46. (Certificación del Titular). – Para solicitudes de Certificacioí n de Datos

del titular del registro, corresponderaí solicitar lo siguiente:
REQUISITOS:
1. Original y una fotocopia de Ceí dula de Identidad del titular.

Artículo 48. (Certificación de persona fallecida). – Para aquellas solicitudes de

Certificacioí n de registro de Datos de persona fallecida, corresponderaí solicitar lo
siguiente:
REQUISITOS:
1. Nota dirigida al Director Departamental del SEGIP, o al Encargado de Oficina

para el caso de oficinas en el exterior, por la cual solicite certificacioí n de datos del
causante.,
2. Prueba que evidencie su filiacioí n como heredero.
3. Certificado de Defuncioí n, solo en caso que el registro no visualiza la
observacioí n Fallecido.
4. En caso de representante legal, Original del Testimonio Poder o Copia
Legalizada del Testimonio poder, que faculte al apoderado pedir certificacioí n de datos
del titular del registro del poderdante (si corresponde).
5. Fotocopia simple de la Ceí dula de Identidad del solicitante.
Artículo 49. (Procedimiento).- I. Para los casos descritos precedentemente en los

artíículos 46 al 48 del presente Manual, deberaí aplicarse el siguiente,
PROCEDIMIENTO:
Para Titular del Registro.
El servidor puí blico del aí rea de operaciones encargado de la recepcioí n del
traí mite o Juríídico, verificaraí el estado del registro y proseguiraí con el traí mite.
Contrastada la Biometrizacioí n, procederaí a la verificacioí n en el sistema RUI
SEGIP, realizando un previo descarte, si el mismo no tiene observaciones procederaí a
la recepcioí n del traí mite verificando el cumplimiento de los requisitos.
En caso de existir observacioí n en el sistema, el funcionario encargado,
remitiraí al aí rea de saneamiento a objeto de proceder conforme el reglamento.
Para Terceras personas y fallecidos:

Si se trata de un tercero verificaraí la representacioí n legal y procederaí a la
DESCARTE
1
verificacioí n en el sistema RUI SEGIP, realizando un previo descarte, si el mismo no
tiene observaciones procederaí a remitirlo a certificacioí n.
En el caso de una persona fallecida que no tenga la observacioí n
correspondiente, el servidor encargado del traí mite solicitaraí a la DNTIC, mediante
correo electroí nico la observacioí n: “FALLECIDO SEGIP”,
53
Servicio General de Identificación Personal observacioí n: “FALLECIDO SEGIP”, adjuntando el
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO FBD 04 y los 5 requisitos mencionados anterior
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 No proceden las solicitudes de certificaciones de
aquellas entidades que el SEGIP tenga Acuerdos
suscritos
adjuntando el formulario FBD 04 y el certificado de defuncioí n. El responsable asignado al aí rea de operaciones
Certificacioí n, en cumplimiento de requisitos y re

ENTREGA DE CERTIFICACIOÚ N
observacioí n, procederaí a la entrega de la Certific
El responsable asignado al aí rea de legal emitiraí la Datos bajo constancia de entrega y su posterior
certificacioí n de datos a traveí s del “Sistema de
Certificacioí n de Identidad del RUI”, en el caso de
registros consolidados. En registros no consolidados,
solo con Orden Judicial o Requerimiento Fiscal,Los se
datos contenidos en la Certificacioí n son: Nuí mero de documento,
procederaí a emitir informe de datos, senñ alando los datos nombres, apellidos, geí nero, fecha de nacimiento, lugar de
nuí mero complemento,
registrados de acuerdo al Sistemanacimiento,
RUI, siemprefotografíí
y cuandoa y biometríía dactilar.
se traten de Ceí dulas de Identidad,Adicionalmente
vigentes o indefinidas
se consignaraí n datos que son de caraí cter declarativo por el titular:
sin observaciones. Datos del estado civil, datos del coí nyuge, domicilio y profesioí n.
En caso de existir observacioí n en el sistema, el
funcionario encargado, remitiraí al aí rea de saneamiento
a objeto de proceder conforme el reglamento.
Para Terceras personas y fallecidos:

El servidor puí blico encargado de la recepcioí n del traí mite
2 CERTIFICACIOÚ N
o Juríídico, procederaí la verificacioí n en el sistema RUI
SEGIP, realizando un previo descarte, si el mismo no
tiene observaciones procederaí a la recepcioí n del traí mite,
emitiendo la certificacioí n de datos del titular del
En el caso de una persona fallecida que no tenga la

observacioí n correspondiente, el servidor encargado del
traí mite solicitaraí a la DNTIC, mediante correo electroí nico la
Servicio General de Identificación Personal Mediante una de las NUEVE Direcciones Departamentales del Servicio
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO General de Identificacioí n Personal, que remitiraí víía courrier a la Oficina Nacional
Emisión RA SEGIP/DGE/ Nº632/2017: 17/10/2017 Recepcionada la solicitud, por cualquiera de las dos víías, se derivara la
misma a la Direccioí n Nacional de Operaciones. Una vez recibidos los antecedentes en
la Direccioí n Nacional de Operaciones, eí sta uí ltima, si corresponde, en las siguientes
48 horas, se pronunciaraí procediendo a la convalidacioí n de la certificacioí n,
Artículo 50.- (Convalidación de Certificación de Datos para uso en el Exterior)rubricando y sellando la misma o haciendo conocer el informe negativo.
Para el caso de solicitud de convalidaciones de certificaciones de ceí dula de identidad Concluido el traí mite, se procederaí a realizar la devolucioí n del certificado
exigidos por la Cancilleríía para reconocimiento de firmas autorizadas y acreditadasvalidado al usuario, en Secretaríía de la Direccioí n Nacional de Operaciones o se
remitiraí el mismo a la Direccioí n Departamental del SEGIP que corresponda, bajo
ante el Ministerio de Relaciones Exteriores, se establece el cumplimiento obligatorio
de los siguientes requisitos y procedimiento: constancia y registro de entrega. Con lo que concluye el traí mite.
REQUISITOS:
55
a) El o la solicitante o su apoderado deberaí previamente tramitar y recabar la

certificacioí n de datos, en una de las nueve direcciones departamentales del SEGIP, a
nivel Nacional, .
b) Recabar el formulario de solicitud de convalidacioí n de certificacioí n de datos

de cedula de identidad en Ventanilla UÚ nica de la respectiva Direccioí n Departamental o
en Ventanilla UÚ nica de la Direccioí n General Ejecutiva del SEGIP.
c) Llenar el formulario de solicitud de convalidacioí n de certificacioí n de datos

de cedula de identidad, acreditando y justificando su intereí s legal.
d) Adjuntar a dicha certificacioí n original el formulario de Solicitud de

Convalidacioí n, Ceí dula de Identidad Original con su respectiva fotocopia y/o Fotocopia
de ceí dula verificada, rubricada y firmada por el Director Departamental del SEGIP que
corresponda.
PROCEDIMIENTO
1. Una vez que el solicitante o su apoderado recabe la documentacioí n detallada

en el Punto anterior, dicha documentacioí n podraí ser presentada o remitida ante la
Direccioí n Nacional de Operaciones por dos víías:
a. De forma Directa, presentada por el interesado o su apoderado en Ventanilla
UÚ nica de la Oficina Nacional SEGIP en la ciudad de La Paz,
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO BASE DE DATOS
PARA LA EMISION DE LA CEDULA DE IDENTIDAD de llegada al servidor de correos.
Artículo 51.- (Casos no contemplados) Los casos que no contemple el presente

Manual seraí n derivados a la Direccioí n Nacional que corresponda la temaí tica, para su
anaí lisis y posterior direccionamiento.
Artículo 52.- (Remisión a la DNTIC) Los Casos remitidos a la Jefatura Nacional de

Base de Datos deben ser enviados mediante correo electroí nico Institucional, en el
Formato y documentacioí n definida seguí n el caso y Formularios respectivos seguí n el
procedimiento a describir.
PROCEDIMIENTO:
El Formato de los correos es:

Oficina de Origen
N° CI usuario.
Nombre del Usuario.
OFICINA OPERATIVA DE ORGIGEN Tipo de caso.
Para los casos observados por Base de Datos y comunicados
mediante correo Institucional, se preveraí una respuesta de
las oficinas manteniendo el historial del correo hasta su
conclusioí n.
Base de datos podraí solicitar eí l envioí de la documentacioí n
BASE DE DATOS adicional, cuando el caso asíí lo amerite.
Cuando Base de Datos procese la Resolucioí n administrativa

y de cumplimiento a lo solicitado y la oficina se percate de
OFICINA OPERATIVA DE ORIGEN alguí n error u omisioí n en la Resolucioí n enviada, se daraí
cumplimiento al artíículo 63 del Reglamento para la emisioí n
de la Ceí dula de Identidad.
Base de datos procesaraí y ejecutaraí los traí mites por orden

Manual de Procesos y Procedimientos - 2017 - Con Indice

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Manual de Procesos y Procedimientos - 2017 - Con Indice

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Servicio General de Identificación Personal Artíículo 6. (Cedulacioí n de menores naturalizados).

Artíículo 8. (Cedulacioí n de menores a solicitud de centros de albergue).-

TITULO I Artíículo 10. (Proceso para la emisioí n documental de menores).-

REGISTROS DE CIUDADANOS FALLECIDOS

Artíículo 18. (Saneamiento de datos que modifican la identidad con Resolucioí n

Artíículo 49. (Procedimiento).-

Artículo 2. (Cedulación a menores de edad de padres bolivianos).- Para la

Artículo 4. (Cedulación de menores de edad nacidos en el extranjero de padre

Artículo 6. (Cedulación de menores naturalizados).- Los menores extranjeros

II. Procedimiento Especial: Para estos casos el superior jeraí rquico de la

Artículo 9. (Cedulación para menores de edad emancipados).- En el caso de los

Artículo 14. (Emisión documental en registros consolidados).- Para los casos en

Si el usuario expresa su voluntad de hacer registrar

SANEAMIENTO EN Revisada la documentacioí n presentada:

Artículo 18. (Saneamiento de datos que modifican la identidad con Resolución

II. La informacioí n para realizar el saneamiento del registro se respaldaraí en la

1. Original o fotocopia legalizada de la Resolucioí n Administrativa y/o

2. Para retrotraer el estado civil de casado a soltero, presentar certificado de

3. Formulario Solicitud de Traí mite Administrativo y Solicitud de Informe

Artículo 19. (Unificación de registros).- En los casos que exista un registro

Detectado en el sistema la existencia de estos registros, operaciones

3. Digitalizaraí la Resolucioí n Administrativa y

Remitiraí el traí mite a mesa de cedulacioí n.

Artículo 21. (Habilitación de Registro en el Sistema RUI).- Para los casos de

a. La existencia fíísica de la TIP (Tarjeta de Identificacioí n Personal – Histoí rica)

2) Si el área de saneamiento verifica que un regis

El Responsable de Archivo, verificaraí el registro del nuí mero de la

Plazo para ejecucioí n: 48 horas a partir de la recepcioí n del traí mite.

Recibida la informacioí n de archivo, se procederaí a verificar dos tipos de casos:

Si1) el área de saneamiento verifica que el informe de

Plazo para ejecucioí n: 48 horas a partir de la recepcioí n del traí mite

Plazo para ejecucioí n: 48 horas a partir de la recepcioí n del traí mite

REQUISITOS: remitidas, elaboraí ndose la Resolucio

Ante la solicitud de buí squeda de la TIP histoí rica por casos de

• Recibida la informacioí n de archivo de inexistencia de

Plazo para ejecucioí n: 48 horas a partir de la recepcioí n del traí mite

Cuando la prueba se funde en:

Plazo para ejecucioí n: 48 horas a partir de la recepcioí n del traí mite.

Realizaraí la verificacioí n, anaí lisis y valoracioí n de los documentos

Responsable Legal remitidos con el proyecto de la Resolucioí n Administrativa,

Juríídico Virtual Comunicando a la oficina solicitante.

Plazo para ejecucioí n: 48 horas a partir de la recepcioí n del traí mite.

Artículo 23. (Asignación de nuevo número de Cédula de Identidad sin

Artículo 24. (Reposición de TIP que genere duplicidad en el Sistema RUI).-

I. Si, como efecto de la Resolucioí n Administrativa de Reposicioí n de TIP se

II. Al apersonamiento del sujeto pasivo la Oficina Operativa deberaí emitir

Artículo 25. (Reposición de la TIP de un menor de edad que genere duplicidad

III. De manera mensual la Direccioí n Nacional de Tecnologíías de la Informacioí n

1. Los casos en los que el número de registro del su

II. Para estos casos, deberaí aplicarse el siguiente procedimiento:

Registro no consolidado: Se dispondraí la asignacioí n de nuí mero

Persona Fallecida: Se dispondrá la emisión de la cédula de identidad sin la

4. La R.A. y el Formulario-FBD 02 se remitiraí a la Jefatura Nacional de Base de

Artículo 28. (Convalidación de Resolución Administrativa).- I. En los casos que

Artículo 30. (Del Registro y Observación de un fallecido).- I. En los casos que no

• Si existiera TIP, se digitalizaraí y se subiraí al sistema.

DE LA MODIFICACION DE DATOS EN REGISTROS CONSOLIDADOS

Artículo 33. (Modificación de Datos).- I. La modificacioí n de datos en registros

solicitud: Se realizaraí la verificacioí n dactiloscoí pica en el

Recibido el traí mite por la Oficina Operativa, notificaraí

II. Los casos de modificacioí n de datos secundarios, no requieren la emisioí n de

1. Formulario FBD 01, debidamente llenado y firmado.

2. Certificado de Nacimiento: obtenido despueí s de la consolidacioí n del