INFORME ACADÉMICO

“FORMANDO UNA EMPRESA EXITOSA”

AUTORES:

ANDONAIRE MESTANZA, ABIGAIL PATRICIA.

HERMENEGILDO PAREDES, KENYI RAUL.

PEREZ CASTRO, ALEXANDRA VANESSA

VÁSQUEZ VALDERRAMA, MOISES.

ASESOR

Mg. ARONI SALCEDO, KARINA MARIBEL

ESCUELA

ADMINISTRACIÓN

TRUJILLO - 2018
 INDICE

INTRODUCCIÓN

Capítulo 1 Introducción e información general .................................................................. 6

Título 1.1 ........................................................................Error! Bookmark not defined.

Título 1.2 ........................................................................Error! Bookmark not defined.

Título 1.2.1 .................................................................Error! Bookmark not defined.

Título 1.2.2. ................................................................Error! Bookmark not defined.

Capítulo 2 Figuras y tablas ...............................................Error! Bookmark not defined.

Título 2.1 ........................................................................Error! Bookmark not defined.

Título 2.1.1. ................................................................Error! Bookmark not defined.

Título 2.1.2. ................................................................Error! Bookmark not defined.

Capítulo 3 Resultados y discussion...................................Error! Bookmark not defined.

CONCLUSIONES .............................................................Error! Bookmark not defined.

BIBLIOGRAFÍA ...............................................................Error! Bookmark not defined.

ANEXOS ...........................................................................Error! Bookmark not defined.

 INTRODUCCIÓN
PRESENTACIÓN – ANTECEDENTES – OBJETIVOS – OBJ PROFESIONALES

Este informe se desarrolló con el objetivo de apoyar a las empresas implementando un análisis

en el cual se concluye cuáles han sido los más relevantes cambios que las grandes

organizaciones han tenido que hacer para ser grandes competidores y líderes en su

mercado. Las características se enfocan en la innovación, liderazgo, toma de decisiones,

creatividad, y muchos aspectos más, todos importantes en la dirección de un negocio la cual se

debe enfocar en financiar, producir y vender, las empresas son competitivas siempre que el

líder se crea lo que hace, el mundo de los negocios es amplio y nos toparemos que muchas

barreras ya que las pruebas no acaban nunca, no te preocupes. Ocúpate en definir los

objetivos o resultados esperados, resultados que tienen que ser favorables para ti y todos los

que contribuyen a la realización de los resultados de la organización, es importante que

analicemos que estamos haciendo mal y mejorarlo y continuar con lo que hacemos bien para

poder llegar a las metas esperadas y continuar con el ejemplo de aquellos grandes

competidores.
 I. EMPRESA:
1.1 Definición:

 Según Zoilo Pallares, Diego Romero y Manuel Herrera, la empresa se la

puede considerar como "un sistema dentro del cual una persona o grupo de
personas desarrollan un conjunto de actividades encaminadas a la producción
y/o distribución de bienes y/o servicios, enmarcados en un objeto social
determinado".
 Para Lair Ribeiro, una empresa es "solo una conversación, un diálogo que
existe y se perpetúa a través del lenguaje usado por quienes la componen".
Este concepto se apoya en la afirmación de Rafael Echeverria, donde
menciona que las organizaciones son fenómenos linguísticos "unidades
construidas a partir de conversaciones específicas que están basadas en la
capacidad de los seres humanos para efectuar compromisos mutuos cuando
se comunican entre sí. Por tanto, una empresa es una red estable de
conversaciones.

En síntesis, y en base a los anteriores conceptos, planteamos el

siguiente concepto de empresa:

La empresa es una organización social que realiza un conjunto de actividades

y utiliza una gran variedad de recursos (financieros, materiales, tecnológicos y
humanos) para lograr determinados objetivos, como la satisfacción de una
necesidad o deseo de su mercado meta con la finalidad de lucrar o no; y que
es construida a partir de conversaciones específicas basadas en compromisos
mutuos entre las personas que la conforman.
 1.2. Clasificación

SEGÚN CLAUDIO CORONA

Las empresas se pueden clasificar de diversas formas, pero las más comunes son
según la actividad económica, por su dimensión, por el sector geográfico en que
desarrolla la actividad, según el origen del capital y la estructura jurídica entre
otras.

a) Según su actividad económica se clasifican en tres sectores

que se definen a continuación:

1) Las empresas del sector Primario, son aquellas que básicamente su

producción es extractaba, utilizando recursos de la naturaleza, en este sector
encontramos las empresas agrícolas, pesqueras, mineras, sanitarias, etc.

2) Las empresas del sector secundario, estas empresas tienen la

particularidad de transformar bienes físicamente para crear otros que sean
útiles a los consumidores, en este sector encontramos a empresas del rubro de la
construcción, industrias metalúrgicas, fabricas de automóviles, etc.

3) Por último, están las empresas del sector Terciario, en este caso
tenemos empresas que se dedican a comercializar productos elaborados para
distintos usos, como también la prestación de servicios, como por ejemplo,
transporte, locales comerciales, turismo, asesorías, etc.

b) Por su dimensión las podemos clasificar de cuatro formas:

1) La microempresa, es llamada así ya que cuenta con menos de 10

trabajadores formales.
2) Pequeña empresa, si cuenta con más de 10, pero menos de 50
trabajadores.
3) Mediana empresa, si cuenta con más de 50 y menos de 250 trabajadores.
4) Gran empresa, si cuenta con más de 250 trabajadores.

c) Clasificación según su cobertura geográfica:

1) Empresas Locales, son aquellas empresas que por su capacidad de

producción, distribución y venta, solo pueden realizar su actividad en sectores
reducidos a nivel comunal.

2) Empresas regionales, son aquellas que su capacidad y posibilidades de

crecimiento, las habilita para abarcar una o varias regiones.

3) Empresas Nacionales, son aquellas que tienen la capacidad de

infraestructura, producción, venta y distribución en todo un país.

4) Empresas Multinacionales, son aquellas que traspasan las fronteras

creando sus operaciones en diversos países.

d) Clasificación según el origen del capital:

1) Empresas Privadas: se clasifica de esta forma cuando el capital es

aportado solo por particulares o empresas privadas y es controlado por estos.

2) Empresas Públicas: están clasificadas así ya que el capital y el control de

la empresa está en poder del Estado.

3) Empresa Mixta: en este caso existe aportes del sector privado y el sector
público, siendo la propiedad de esta compartida por las partes.

SEGÚN LOURDES MUNCH GALINDO.

En la actualidad hay diferentes criterios de clasificación de la empresa, a

continuación presentaremos dos tipos de ellas basados en Lourdes Münch
Galindo, ya que ninguna es exacta porque varían de acuerdo a las
características propias de cada empresa.
1) Actividad o giro Las empresas pueden ordenarse de acuerdo a la
actividad que desarrollen, y se clasifican en:
 Industriales.
La principal actividad de este giro es la producción de bienes a través de la
transformación y/o extracción de materias primas. Las industrias tienen la
siguiente clasificación.
o Extractivas.
Son aquellas que se dedican a la explotación de recursos naturales,
renovables o no. Ejemplos de industrias extractivas: pesqueras,
madereras, mineras, petroleras, etc.
o Manufactureras.
Son empresas que transforman las materias primas en producto
terminado. Se dividen en dos tipos:
-Empresas que producen bienes de consumo final: productos
alimenticios, prendas de vestir, aparatos y accesorios eléctricos, etc.
-Empresas que producen bienes de producción: papel,
materiales de construcción, maquinaria pesada, productos
químicos, etc.
 o Agropecuarias.
Su función es la explotación de la agricultura y la ganadería.

 Comerciales. Estas empresas están dedicadas a la compra-venta de

productos terminados, considerándose como intermediarios entre el
productor y el consumidor. Estas se clasifican en:
* Mayoristas. Cuando efectúan ventas en gran escala a otras
empresas (minoristas), que a su vez distribuyen el producto al
consumidor directamente.
*Minoristas o detallistas. Las empresas que venden productos al
"menudeo", o en pequeñas cantidades, al consumidor.
*Servicio. Son empresas que brindan un servicio a la comunidad y
tienen fines lucrativos. Se clasifican en: Transporte, Turismo,
Instituciones financieras, Servicios profesionales, Agencias de
publicidad, Diversos servicios contables: jurídicos,
administrativos; Promoción y ventas, Educación, Servicios médicos.

1.3 PASOS PARA CREAR UNA EMPRESA

Según Rodríguez, la creación de una empresa es algo que no se produce en un

instante, sino que es el resultado de un proceso, tanto en el terreno personal como

en el proyecto. La mayor parte de las veces, las empresas se inician con una idea de

negocio que nace aparentemente al azar.

1.3.1 IDEA EMPRESARIAL

La elección de la idea de negocio es esencial en el proceso de creación,
debiendo centrar todo el interés y atención en ella. Por tanto, es
importante analizar y evaluar la viabilidad de la misma, basándose
en factores como:
A. La oportunidad de negocio que tiene la futura empresa en el mercado
elegido, por rasgos tecnológicos o comerciales (Ej: materiales
empleados, maquinaria o localización de puntos de venta).
B. Qué conocimientos posees del sector, mercado, competencia, etc., y
por tanto cuál es la ventaja competitiva que presenta la idea en
comparación.
C. La facilidad de creación del negocio en las condiciones que fueran
necesarias para su puesta en funcionamiento efectiva.
D. Las barreras de entrada existentes al sector, mercado, zona, etc. por
necesidades de inversión o volúmenes de producción y venta.

1.3.2 PLAN EMPRESARIAL

Se entiende por plan de empresa, el documento que basándose en
información sobre el negocio, analiza anticipadamente el futuro de
la empresa y pone de manifiesto su viabilidad técnica, económica y
financiera
Este documento es absolutamente necesario para poder llevar a buen fin tu
negocio, ya que permite optimizar los recursos, garantizar el control
permanente de las acciones, descubrir posibles fallos y dar mayor credibilidad
a la hora de buscar posibles fuentes de financiación o cualquier apoyo diverso.
El plan de empresa o estudio de viabilidad varía en función de la empresa o
actividad a realizar, pero siempre debe incluir como mínimo los siguientes
apartados:

A. El producto/servicio: Descripción detallada de los productos y/o servicios

que pretendes ofertar.
B.Análisis de mercado. Definición del mercado al que se dirige el producto o
servicio, así como las necesidades que va a cubrir.
C. Definición del plan de marketing: Política de producto. Política de precio.
Política de distribución. Política de comunicación.

D. Definición del plan de producción del producto o de prestación del servicio.

E. Recursos materiales necesarios y elección de la ubicación del negocio.
F. Recursos humanos necesarios y organización prevista.
G. Financiación. Necesidades económicas. Fuentes de financiación. Plan
financiero.
H. Aspectos legales. Una vez ya has definido tu plan de empresa, sólo te queda
elegir qué forma jurídica adoptará tu empresa, ello influirá en el desarrollo de
tu actividad y tendrá consecuencias formales, legales y también fiscales
I. Calendario de ejecución. Definición del calendario de acciones para la puesta
en marcha de la empresa.

1.3.3 CONSTITUCION DE LA EMPRESA

 1.4 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE TENER EMPRESA PROPIA

Ser empresario supone grandes ventajas como las que enumeramos

seguidamente, y a la vez es importante analizar las implicaciones de
tipo personal que puede suponerle a una persona, o grupo de
personas, desarrollar un proyecto empresarial, así como las
desventajas que comparativamente con otras dedicaciones
profesionales pueden presentarse.

Entre las ventajas que podemos destacar están las siguientes:

1. Disfrutar de la satisfacción de ser uno su propio jefe, con la facultad
de hacer las cosas de la manera que uno desea.
2. Se crea trabajo para otros, en pro de la mejora de la localidad y
comarca, lo cual produce satisfacción a nivel personal y profesional.
3. En la actualidad, la figura del empresario va ganando prestigio,
respeto y admiración social de manera creciente, lo que también
recompensa desde un punto de vista social.
4. Como empresario se puede colaborar en eventos con la comunidad, lo
cual produce satisfacción personal.
5. Se plasma una iniciativa propia y se estimula el reto personal.

6. Se puede hacer realidad un sueño, proyecto o idea propia.

7. Aumentar el círculo de relaciones y nuevas amistades del entorno

empresarial.
8. Se pueden obtener recompensas a largo plazo, contribuyendo a
asegurar el propio futuro, constituyendo un fondo de ahorro para el
retiro o vendiendo el negocio en el momento adecuado en que se
obtengan plusvalías.

Por otro lado, en todo proyecto de creación de empresa se presentan

inconvenientes, los cuales debemos aprender a enfrentar y asumir
con responsabilidad. Entre ellos, enumeramos algunos de los más
significativos para la buena marcha del negocio:
1.Dedicación total al negocio y a los clientes.
2.El alcance de las operaciones se ve limitado por los recursos de que se
dispone o se ha podido captar y, a veces, esto causa frustración.
3.Se trabaja muchas horas e intensamente.
 4.Nunca tendrás el nivel de seguridad de un asalariado, así como un
limitado grado de estrés como pueda tener comparativamente un
trabajador por cuenta ajena.
5.Especialmente se soporta la incertidumbre sobre la marcha del
negocio creado y el riesgo económico-financiero derivado.

Fines de la Empresa
 Prestar un servicio o producir un bien económico: Se presta un servicio al vender
productos (supermercado) curar enfermos (hospital) ofrecer diversión (circo) etc. Se
produce un bien económico al extraer minerales, recoger frutos alimenticios, fabricar
coches, muebles, aviones.
 Obtener un beneficio: La empresa al desarrollar su actividad trata de conseguir una
ganancia para retribuir el esfuerzo de quien ha coordinado los factores productivos.
 Restituir los valores consumido para poder continuar su actividad: Si la empresa es una
librería deberá ir haciendo nuevos pedidos de libros a los editoriales para ir reponiendo
los libros vendidos y poder continuar vendiendo.

II. EL ÉXITO
2.1 DEFINICION.
1. "El éxito consiste en obtener lo que se desea. La felicidad, en disfrutar lo que se
obtiene."
Ralph Waldo Emerson (1803-1882), poeta y pensador estadounidense.

5. "Las personas no son recordadas por el número de veces que fracasan, sino por el
número de veces que tienen éxito."
Thomas Alva Edison (1847-1931), físico e inventor.
 III. LIDERAZGO EMPRENDEDOR

Según (G.LONGENECKER, W. MOORE, PETTY, & E. PALICH, 2010) “Los roles que

desempeña el liderazgo difieren mucho, la diferencia la determina el tamaño de la

empresa que está iniciando enfrenta problemas e incertidumbres diferentes a las

que enfrenta una empresa familiar funcionando bien durante varias generaciones”.

3.1 CARACTERISTICAS DE UN EMPRENDEDOR

Se debe tener en cuenta que para crear una empresa se necesita tener
unas determinadas características personales, de formación y motivación
que te ayuden en tu trayectoria emprendedora. Aunque no significa que
deban darse todas y en el momento presente, sí conviene cumplir una
buena disposición hacia la mayoría.

IV. CUALIDADES DE UNA EMPRESA EXITOSA.

1. Se enfoca en el cliente. Es aquella que agrega valor y está consciente

de que los clientes son la base de su negocio; todos sus esfuerzos y
estrategias están dirigidos hacia brindarles el mejor servicio y aportar
algún beneficio a su vida.
2. Cuida a su gente. Ofrece a sus empleados oportunidades de
desarrollo, esquemas que los impulsen a colaborar y tener un equilibrio
con su vida personal, técnicas para mantenerlos motivados y
compensaciones justas.

3. Usa bien sus recursos y protege al medio ambiente. Las empresas

exitosas no generan toneladas de desperdicios, sino que utilizan de
manera eficiente la energía y los recursos que tienen, procurando el
menor impacto posible en el ecosistema.

4. Tiene control de sus procesos. Las mejores empresas saben que es

clave reducir costos y aumentar la productividad para ser más
competitivos y ofrecer precios justos en el mercado sin perder la calidad.
5. Ofrece un ambiente seguro y limpio a su gente. Las empresas
exitosas reconocen que sus espacios de trabajo son parte clave de
su cultura empresarial, quiere decir que sus instalaciones están en
buenas condiciones para brindar seguridad y comodidad.

6. Innova. Están dispuestas a revolucionar modelos y retar el estatus

quo. Saben que las ideas son su mejor activo y que para estar a la
delantera de la competencia es necesaria la innovación.

7. Invierte en lo importante. Las empresas más exitosas reinvierten sus

ganancias en la misma organización en áreas y sectores donde hay
mayores oportunidades.

8. Retribuye a la sociedad y tiene un compromiso real con sus

accionistas. Las empresas exitosas son las que “cumplen” con todos los
públicos: sus empleados, sus clientes, con la sociedad, y con sus
accionistas.

9. Organización.- Establecer un cronograma de actividades.

La Pirámide Del Éxito Empresarial – Según John Wooden

el éxito empresarial está estructurada con una seria de conceptos o

cualidades esenciales y fundamentales para alcanzar nuestras metas
y triunfar.
 Ya sea que actualmente seas empleado o empresario de tu propia
empresa, las ideas de esta pirámide pueden ser aplicadas en tu
carrera para llegar cada vez más alto.

Así que, sin más preámbulo, veamos en qué consiste esta pirámide.

Niveles De La Pirámide Del Éxito

El primer nivel lo conforman 5 fundamentos sobre los cuales se

construye el éxito:

1. La Laboriosidad: Hay que trabajar inteligentemente. Las cosas que

valen la pena requieren esfuerzo y dedicación, por lo tanto éste es el
primer nivel para obtener resultados óptimos.

El trabajo laborioso es la forma más consciente, asidua e inspiradora

de trabajar. Es, aparte del deseo, el apetito por trabajar; trabajar
duramente es un ingrediente fundamental del éxito. Sin él, no hay
donde construir. Tú puedes trabajar sin ser laborioso, pero no puedes
ser laborioso sin trabajar.

— John Wooden
2. El Entusiasmo: Significa que a uno le debe gustar lo que hace. El
entusiasmo es esencial para desempeñarse con laboriosidad.
3. La Amistad: Siempre debe prevalecer un nivel de amistad; una fuerza
muy poderosa que fluye de la estima mutua, el respeto y la lealtad. No
podemos llamar amistad el gesto de alguien que le hace una atención;
él o ella solamente están tratando de ser atentos.
4. La Lealtad: Es absolutamente necesaria para lograr el éxito. Significa
mantener el respeto por nosotros mismos, saber cómo y con quiénes
estamos aliados, y respetar a quienes trabajan con nosotros. El
respeto fortalece la lealtad.
5. La Cooperación: La única forma de alcanzar el máximo potencial de
un grupo es teniendo cooperación a todos los niveles. Esto significa
trabajar juntos en forma organizada para alcanzar nuestra meta
común. Para lograr cooperación debemos ofrecer cooperación. Las
ideas de todos valen tanto como las propias y pueden ser buenas y
acertadas.
Sobre estos 5 fundamentos se apoyan 4 principios, los cuales
conforman el segundo nivel de la pirámide:
1. El Auto-Control: Que implica la disciplina y una rutina de trabajo bien
planificada.
2. Mantenerse Alerta: Ser observador y mantener siempre el deseo de
mejorar, siempre hay algo que está sucediendo en nuestro alrededor
que nos podría brindar conocimientos.
3. La Iniciativa: Que pasa por no tener miedo a fallar y aprender de los
errores. También se refiere a ser persistente y a no desmayar,
intentarlo hasta el final.
4. Intención: Es la habilidad para resistir a la tentación y mantenerse en
el rumbo de concentrarse en sus objetivos con determinación y
decisión.
Y… ¿Cómo Termina La Pirámide Del Éxito?

La tercera etapa o nivel de la pirámide se refiere a 3 principios:

1. Condición Mental, Física y Moral: La manera en como te

encuentres, es clave para el logro del éxito. Practica la relajación, el
descanso, el equilibrio emocional, los buenos hábitos alimenticios y de
sueño, la eliminación de los excesos en tu vida.
2. Destreza o Habilidad: Sabiendo las actividades que debes llevar a
cabo para el logro de tus objetivos, vuélvete un experto y habilidosos
en aquellas áreas. Amplía tu conocimiento y desarrolla una profunda
habilidad en el campo de actividades que contribuyen con tu
crecimiento personal y profesional.
3. Espíritu de Equipo: Piensa más allá de tus propios beneficios. Logra
que tus actividades, quehaceres y desempeños diarios traigan
provecho a tu propia vida, y a la de los demás. Entrega valor al mundo
y aprende a considerar las ideas y necesidades ajenas.
En el cuarto nivel de la pirámide están:

1. El Carácter: Aprende a dominar tus emociones, y no dejes que ellas

te dominen a ti. Considera la calma y la compostura en situaciones
difíciles, y adquiere la capacidad de pensar con cabeza fría. Sé
siempre tú mismo, porque los engaños de carácter no terminan en
brindarte el éxito que deseas.
2. La Confianza: Confía en ti mismo, porque ello hará que los demás
confíen en ti. Aprende lo necesario como para estar seguro de que tus
habilidades y conocimientos pueden llevarte al éxito. No dejes de
intentarlo una segunda vez cuando la primera no salió bien; prepárate
mejor y confía en tu capacidad de lograr tu objetivo.
Por último, en la parte más alta de la Pirámide está la cima,
representando el Éxito, la culminación de todas las cualidades
presentes en los niveles anteriores.
El verdadero éxito se logra sólo a través de la satisfacción de saber
que hicimos todo lo que pudimos; no es más que disfrutar de los retos
aún cuando tengan mayores grados de dificultad. El éxito no es
perfección, es prueba y error.