UJIAN TENGAH SEMESTER MATA KULIAH

MANAJEMEN STRATEGI

OLEH :

I MADE SUMERTA 1707611014

PROGRAM PROFESI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS UDAYANA
2018
1. Jika anda adalah seorang pimpinan yang termasuk dalam tim perencana strategi
organisasi, dan punya wewenang untuk menetukan Visi, Misi, Tujuan dan strategi
organisasi yang anda pimpin, maka sekarang anda diminta untuk :
a. Menentukan Visi, Misi dan tujuan yang akan dicapai oleh organisasi yang anda
pimpin.
b. Mengidentifikasi lima faktor dari lingkungan eksternal dan lima faktor dari
lingkungan internal yang bersifat strategis dalam organisasi anda.
c. Menganalisis lingkungan eksternal dan internal dan meringkas hasil analisis anda
dalam Tabel EFAS dan Tabel IFAS
d. Rumuskanlah alternatif strategi organisasi yang akan diambil berdasarkan hasil
analisis.
2. Gunakan model lima kekuatan Porter untuk menganalisis persaingan dalam industri
pariwisata di Bali.
3. Jika anda adalah seorang manajer dari sebuah hotel yang termasuk kategori hotel
melati, dalam situasi persaingan yang semakin ketat, strategi bersaing apa yang cocok
untuk mengimplementasikan agar tetap berkembang jelaskan.
4. Dalam rangka mencapai daya saing usaha, apa yang harus disiapkan oleh seorang
manajer?
Nama : Edi Fahrdin
NIM : 1707611001
Mata Kuliah : Manajemen Stratejik dan kepemimpinan

1.a. Menentukan Visi, Misi dan tujuan yang akan dicapai oleh organisasi yang anda
pimpin
Hal yang perlu diperhatikan dalam merumuskan Visi :
- Visi harus dapat memberikan panduan/arahan dan motivasi
- Visi harus disebarkan di kalangan anggota organisasi (stakeholder)
- Visi harus digunakan untuk menyebarluaskan keputusan dan tindakan organisasi
yang penting

Kriteria merumuskan Visi

- Visi bukanlah fakta, tetapi gambaran pandangan ideal masa depan yang ingin
diwujudkan
- Visi dapat memberikan arahan, mendorong anggota organisasi untuk
menunjukkan kinerja yang baik
- Dapat menimbulkan inspirasi dan siap menghadapi tantangan
- Menjembatani masa kini dan masa yang akan datang
- Gambaran yang realistik dan kredibel dengan masa depan yang menarik
- Sifatnya tidak statis dan tidak untuk selamanya
Rumusan Visi :
- Visi berorientasi ke masa depan, untuk jangka waktu yang lama
- Menunjukkan keyakinan masa depan yang jauh lebih baik, sesuai dengan norma
dan harapan masyarakat
- Visi organisasi harus mencerminkan standar keunggulan dan cita-cita yang ingin
dicapai
- Visi harus mencerminkan dorongan yang kuat akan tumbuhnya inspirasi,
semangat dan komitmen bagi stakeholder
- Mampu menjadi dasar dan mendorong terjadinya perubahan dan pengembangan
ke arah yang lebih baik
- Menjadi dasar perumusan misi dan tujuan organisasi
- Dalam merumuskan visi harus disertai indikator pencapaian visi

Misi
Misi adalah pernyataan mengenai hal-hal yang harus dicapai organisasi bagi pihak-
pihak yang berkepentingan di masa datang. Pernyataan misi mencerminkan tentang
penjelasan produk atau pelayanan yang ditawarkan.
Alasan diperlukannya Misi dalam organisasi :
- Untuk berkomunikasi arah dan tujuan perusahaan
Sebagian merasa bahwa hanya dengan memiliki pernyataan misi perusahaan dapat
mengembangkan koheren tujuan jangka pendek dan jangka panjang , tujuan dan
 rencana . Dengan membaca pernyataan misi perusahaan , karyawan , pemegang
saham dan pelanggan akan tahu mana perusahaan isheaded
- Untuk melayani sebagai mekanisme kontrol untuk menjaga perusahaan agar tetap
di jalur
Pernyataan misi membantu menjaga perusahaan dari berkelana ke bisnis terkait
dan mengejar tujuan yang tidak terkait . Mereka melayani sebagai batas baris
untuk membuat keputusan.
- Untuk membantu dalam membuat berbagai keputusan sehari – hari
Ketika keputusan rutin baru atau non perlu dibuat , pernyataan misi dapat
digunakan sebagai kriteria keputusan , kemudi karyawan ke arah yang benar.
- Untuk menginspirasi dan memotivasi karyawan
Pernyataan misi memberi makna untuk bekerja dan memberikan rasa tujuan
bersama . Mereka membantu pekerja mewujudkan tujuan yang lebih luas dari
upaya mereka dan mendorong mereka untuk menempatkan tujuan itu menjelang
diri mereka sendiri kepentingan.

1.b. Lima faktor dari lingkungan eksternal dan lima faktor dari lingkungan internal
yang bersifat strategis dalam organisasi anda

1.c. Menganalisis lingkungan eksternal dan internal dan meringkas hasil analisis anda
dalam Tabel EFAS dan Tabel IFAS
Pengertaian table EFAS (External Factor AnalysisSummary) adalah suatu table yang
menggambarkan susunan daftar factor-faktor eksternal yang mempengaruhi kinerja
suatu organisasi atau perusahaan. Yang termasuk factor eksternal adalah peluang
(opportunity) dan ancaman. Sedangkan Tabel IFAS merupakan factor-faktor internal
yang mempengaruhi kinerja organisasi, yang termasuk dalam factor internal adalah
Kekuatan (Strength) dan Kelemahan (Weakness).

1.d. Rumuskanlah alternatif strategi organisasi yang akan diambil berdasarkan hasil
analisis

2. Model lima kekuatan Porter untuk menganalisis persaingan dalam industri

pariwisata di Bali.
Potensi pengembangan produk pengganti
Banyaknya pemain dalam industri pariwisata di Bali, menyebabkan dilakukannya
pengembangan produk di dunia parisiwata. Produk pariwisata yang ditawarkan
banyak berbagai jenisnya diantaranya wisata Alam pegunungan, Wisata bahari, wisata
budaya, wisata rekreasi, dan penunjang pariwisata seperti hotel, restauran, transportasi
udara, transportasi darat dan laut.

Kekuatan tawar Pemasok

Semakin banyaknya konsumen yang datang ke Bali, daya tawar pemasok semakin
tinggi. Dimana ketika musim liburan maka konsumen akan banyak yang datang,
hotel-hotel, penerbangan akan memberikan penawaran harga yang tinggi karena
posisi tawar permintaan yang tinggi dibandingkan penyedia jasa (pemasok). Ketika
musim low maka akan menurunkan harga agar tetap mendapatkan kunjungan
konsumen.

Perseteruan diantara perusahaan yang bersaing

Semakin banyaknya hotel yang dibangun di Bali menyebabkan persaingan yang
sangat ketat, dengan memberikan berbagai fasilitas yang lebih unggul dan harga yang
lebih bervariasi dengan tujuan untuk menjaring konsumen sebanyak-banyaknya. Para
pelaku pariwisata yang menyediakan jasa maupun barang akan berlomba-lomba
memberikan yang terbaik dari sisi harga maupun kualitas

Kekuatan tawar Konsumen

Kecenderungan konsumen/wistawan yang datang ke Bali semakin naik maka akan
memicu tumbuhnya pelaku usaha yang menyediakan jasa pariwisata, tentu akan
menjadi daya tawar dari konsumen itu sendiri, konsumen dapat memilih yang sesuai
dengan yang diharapkan, tanpa adanya keterpaksaan.
Contohnya pelayanan transportasi udara, banyak menawarkan dengan harga yang
lebih terjangkau dan pelayanan yang bagus tentunya akan mendorong konsumen
untuk menggunakan jasa tersebut, salah satunya Air Asia menawarkan penerbangan
murah untuk hari-hari tertentu, diluar weekend karena diluar weekend cenderung
kunjungan menurun.
Beberapa hotel memberikan diskon khusus untuk low season, agar huniannya tetap
stabil walaupun bukan musim liburan.

Potensi masuknya pesaing baru

Pariwisata yang berkembang di Bali menyebabkan tumbuhnya penyedia jasa
pelayanan dan penunjang pariwisata, dengan dibukanya wahana permainan baru yang
sedang dibangun di daerah Denpasar salah satunya Transmart, tentunya akan
mempengaruhi kekuatan dari pemasok sendiri, konsumen akan diberikan banyak
pilihan wahana wisata.
Walaupun banyak tempat wisata yang ditawarkan dan fasilitas yang ada, para
penyedia pelayanan akan membuat sesuatu yang berbeda untuk mendapatkan
konsumen.
Tumbuhnya hotel-hotel baru tentunya akan mempengaruhi daya tawar, yang
diuntungkan adalah konsumen yang dapat memilih sesuai degan selera dan
kemampuannya.

3. Jika anda adalah seorang manajer dari sebuah hotel yang termasuk kategori hotel
melati, dalam situasi persaingan yang semakin ketat, strategi bersaing apa yang cocok
untuk mengimplementasikan agar tetap berkembang jelaskan
Dengan melakukan strategi marketing hotel untuk meningkatkan okupansi
diantaranya :

- Menawarkan pengalaman unik kepada calon tamu

Ketika kita merencanakan bahan promosi untuk brosur ataupun situs web,
mencoba untuk memfokuskan promosi pada pengalaman apa yang bisa tamu
dapatkan jika menginap di hotel Anda. Fikirkan tentang mengapa orang-orang
menginap di hotel – misalnya, untuk melepas lelah dari pekerjaan sehari-hari,
berwisata ataupun berkumpul dengan keluarga di suasana yang berbeda dan
promosikan perasaan serta motivasi tersebut kepada target pasar. Menginap di
hotel bagi wisatawan khususnya merupakan suatu sarana untuk beristirahat
sembari tetap bersantai dan mencari pengalaman baru di hotel tempat menginap.
Ini yang membuat penawaran pengalaman unik di hotel menjadi sangat penting.

- Jangan pernah perang harga

Memasarkan hotel dengan menerapkan harga termurah memang bisa menjadi cara
terbaik untuk menarik perhatian calon tamu, tetapi ini juga merupakan cara
terburuk untuk menghasilkan keuntungan yang besar dan stabil. Jangan
menjadikan hotel Anda sebagai hotel termurah, tetapi jadikan sebagai hotel
terbaik sesuai dengan target pasar dan tempat hotel Anda didirikan. sebagian
wisatawan bersedia membayar dengan harga premium untuk mendapatkan
pengalaman yang unik dan menarik.

- Aktif di media social

Media sosial merupakan alat pemasaran yang sangat efektif untuk bisnis
perjalanan dan pariwisata. Hubungan baik dengan tamu melalui media sosial
dapat menambah loyalitas tamu untuk terus menginap di hotel Anda. Media sosial
yang saat ini masih menjadi alat paling efektif dan mudah untuk berkomunikasi
dengan target pasar adalah Facebook. Anda bisa
membuat halaman facebook untuk hotel Anda dan mulai berkomunikasi dengan
tamu maupun calon tamu Anda. Sebagai tips, halaman facebook hotel tidak harus
selalu berisi promosi ataupun penawaran harga. Anda bisa memberikan informasi
berupa rekomendasi destinasi wisata yang dekat dengan lokasi hotel Anda dan
kegiatan apa saja yang bisa dilakukan di destinasi wisata tersebut

- Melakukan kerjasama dengan agen perjalanan wisata

Setiap tahunnya, semakin banyak wisatawan yang menggunakan jasa aggregator
perjalanan wisata, seperti Traveloka, Wego dan Trivago. Biasanya wisatawan
menggunakan jasa aggregator perjalanan wisata ini untuk melakukan pemesanan
hotel, akomodasi bahkan paket wisata. Karena berbagai kemudahan dan fasilitas
yang ditawarkan, wajar saja jika sekarang banyak orang lebih memilih untuk
memesan berbagai kebutuhan perjalanan wisata (kamar hotel dan pesawat)
 melalui situs web dari dari aggregator perjalanan wisata tersebut. Daripada
melawan keberadaan situs web tersebut dengan menggelontorkan biaya
pemasaran yang besar melalui iklan berbayar (Facebook Ads, Google Adwords,
dll), lebih baik Anda melakukan kerjasama dengan mereka. Anda bisa
menambahkan daftar harga berbagai jenis kamar yang tersedia di Hotel Anda ke
dalam database mereka. Meskipun beberapa situs web jenis ini mengharuskan
Anda untuk membayar agar bisa masuk ke dalam listing situs mereka, tapi hal itu
merupakan strategi yang cukup tepat jika dilihat dari sisi Return Of
Investment (ROI)-nya. Karena buying intens atau keinginan membeli dari orang
yang mengunjungi situs web aggregator perjalanan wisata tersebut sangat besar
dan hampir dipastikan akan membeli produk yang ditawarkan di situs web
tersebut.

- Menggunakan kekuatan email marketing

Email marketing merupakan salah satu alat pemasaran yang paling efektif untuk
bisa meningkatkan okupansi hotel. Pada saat sekarang ini, aplikasi email sudah
terintegrasi dengan telepon pintar, sehingga pemberitahuan email baru sudah
seperti pemberitahuan pesan singkat biasa. Untuk bisa mendapatkan
alamat email dari para tamu, Perlu menyertakan kolom email pada blangko check
in ataupun pada formulir reservasi yang ada di situs web hotel.

- Fokus pada repeat guest

Tidak disangkal lagi bahwa lebih mudah untuk mendapatkan pemesanan kamar
dari tamu yang pernah menginap dibandingkan dengan calon tamu yang belum
pernah mencoba pelayanan hotel Anda. Oleh karena itu, perlu mentargetkan
pemasaran pada calon tamu yang benar-benar ideal untuk hotel Anda kemudian
memberikan mereka pengalaman yang luar biasa dan melebihi ekspektasi mereka.
Di sinilah kunci mengapa Anda tidak perlu bersaing dari sisi harga, karena
biasanya tamu yang mengincar harga termurah akan sangat sulit untuk loyal
kepada satu hotel jika harga yang ditawarkan dikemudian hari tidak lagi sesuai
ekspektasi atau ada hotel lain yang sengaja “membanting” harga demi
mendapatkan tamu yang tidak rela membayar dengan harga premium tersebut.

- Memberikan pelayanan kepada tamu layaknya keluarga

Memberikan pelayanan kepada tamu layaknya sedang menerima keluarga jauh

yang sudah lama tidak bertemu. Rasa rindu, senyuman dan kebahagiaan yang
terpancar alami tanpa dibuat-buat akan tersampaikan kepada tamu. Tidak ada
orang yang tidak rindu dengan keluarga. Maka tamu juga akan rindu kepada
pelayanan hotel Anda. Selain mendapatkan repeat guest yang menjadi kunci dari
 kestabilan bisnis hotel, tamu yang benar-benar puas dengan pelayanan yang
diberikan tidak akan segan-segan untuk menyebarkan pengalaman mereka ke
media sosial ataupun ke situs web komunitas seperti TripAdvisor. Hanya ada dua
jenis tamu yang berkemungkinan besar menyebarkan pengalaman mereka. Tamu
yang benar-benar PUAS, dan Tamu yang benar-benar TIDAK PUAS.

Kevin Kelly, pendiri dari Wired magazine mengatakan bahwa agar sebuah bisnis
dapat sukses, setidaknya dibutuhkan 1.000 orang pelanggan yang benar-benar
mencintai bisnis Anda dan menyebarkan pengalaman mereka ke orang yang
mereka kenal (word-of-mouth marketing).

- Retarget (target ulang) calon tamu potensial

Retargeting merupakan istilah untuk salah satu strategi pemasaran internet yang
secara khusus memberikan penawaran atau iklan kepada orang-orang yang pernah
mengunjungi suatu situs web ataupun suatu halaman dalam situs web. Jika hotel
sudah memiliki situs web, maka sebaiknya menggunakan strategi retargeting ini
agar tidak kehilangan calon tamu potensial yang telah melihat-lihat penawaran di
situs web hotel Anda. Strategi ini sangat – sangat efektif dan simpel. Misalnya,
ingin melakukan retargeting kepada calon tamu yang mengunjungi situs web hotel
dengan mengirimkan iklan di Facebook kepada mereka, maka tinggal
memasang Facebook Pixel di halaman tertentu ataupun di seluruh halaman di
situs web hotel. Setelah mendapatkan cukup banyak pixel, tinggal membuat iklan
di facebook dan mentargetkan calon tamu yang belum melakukan reservasi (entah
karena belum terlalu mengetahui tentang kualitas pelayanan hotel atau karena
faktor harga). Berikan penawaran menarik dan jelaskan pengalaman apa saja yang
bisa mereka dapat jika menginap di hotel Anda.

- Meminta saran dari tamu sebagai masukan

Untuk mengenal calon tamu dapat dilakukan dengan melakukan survey kepada
tamu yang pernah menginap di hotel. Misalnya, Anda bisa tanyakan tentang jenis
kegiatan wisata apa saja yang mereka sukai, Kapan mereka merencanakan liburan
(karena biasanya wisatawan merencanakan liburan jauh-jauh hari, bukan hanya
pada saat menjelang hari libur panjang), serta Data lainnya yang akan memberikan
gambaran tentang calon tamu hotel dengan lebih jelas.

- Membuat blog untuk hotel

Dalam era digital ini, semua jenis bisnis dituntut untuk mampu menarik calon
konsumen dari berbagai celah. Salah satu celah yang tidak hanya bisa menarik
 calon tamu hotel tapi juga dapat menambah kepercayaan calon tamu adalah
dengan membuat blog untuk hotel Anda.
Beberapa manfaat dari blog adalah:
Dapat memberikan data ataupun informasi yang berguna untuk pembaca blog
hotel Anda, yang bisa saja merupakan tamu yang berpotensi menjadi repeat
guest ataupun calon tamu hotel Anda.
Meningkatkan visibilitas situs web hotel Anda di mesin pencari. Ini berarti situs
web hotel Anda memiliki kesempatan besar untuk tampil pada halaman pertama
dari hasil pencarian search engine / mesin pencari (misalnya Google, Yahoo dan
Bing). Perlu Anda ketahui juga bahwa setiap harinya ribuan bahkan puluhan ribu
calon wisatawan nusantara dan mancanegara mencari hotel ataupun informasi di
sekitar destinasi wisata sekitar hotel Anda melalui berbagai mesin pencari.

4. Dalam rangka mencapai daya saing usaha, apa yang harus disiapkan oleh seorang
manajer
Manajer memiliki tanggung jawab yang besar untuk bisa mengatur proses
manajemen yang tepat dalam segala aspek perusahaan sehingga pekerjaan yang
ada bisa berjalan dengan lancar, untuk mencapai keberhasilan dalam daya saing
usaha, sorang manajer harus mampu

Mendelegasikan Tugas dengan Tepat

Hal ini adalah salah satu cara menjadi manajer yang sukses yang sayangnya masih
kurang dilakukan oleh banyak manajer. Mendelegasikan tugas secara tepat dan
merata kepada anggota tim yang lain akan meringankan beban kerja yang terlalu
menumpuk.
Selain itu, mendelegasikan sesuatu kepada orang lain akan membantu
meningkatkan kemampuan dan juga kepercayaan diri dari orang tersebut yang
pada akhirnya bisa bermanfaat bagi kinerja kerjanya

Penetapan Standar dan Aturan yang Jelas

Para manajer hendaknya menciptakan standar dan aturan yang jelas yang perlu
diketahui oleh para bawahan. Semua orang perlu mengetahui dengan pasti arah
seperti apa yang diharapkan oleh manajer yang ada sehingga mereka bisa
melakukan tugas dengan lebih baik. Penetapan standar ini juga bisa didapatkan
berdasarkan masukan dan input dari para karyawan itu sendiri. Selain itu,
penetapan standar bisa diperjelas menjadi lebih jauh menjadi penetapan tujuan
yang ingin dicapai bersama

Komunikasi Efektif
Kemampuan untuk melakukan komunikasi yang efektif adalah hal yang wajib
untuk dimiliki oleh para manajer. Komunikasi ini sendiri bisa dilakukan dalam
berbagai cara baik secara lisan maupun tulisan.

Komunikasi ini juga harusnya berlangsung dua arah atau secara interaktif dimana
sang manajer dan karyawan saling mengerti satu sama lain. Seorang manajer juga
diharapkan untuk memberikan waktu bagi para karyawan sehingga bisa tercipta
rasa saling menghargai antara semua pihak.

Mengenali Pencapaian yang ada

Setelah adanya penetapan aturan dan tujuan yang jelas, hendaknya para manajer
belajar untuk mengenali pencapaian yang dilakukan oleh para bawahan. Tidak
hanya berhenti pada upaya mengenali pencapaian, salah satu cara menjadi
manajer yang sukses adalah kemampuan untuk memberikan penghargaan kepada
mereka yang berhasil melakukan pencapaian tersebut.

Mencari Solusi Jangka Panjang

Seorang manajer hendaknya mampu menerima perubahan yang ada dan mampu
membuat kebijakan untuk bisa mengatasi masalah yang datang. Namun, perlu
juga dipikirkan untuk mencari solusi jangka panjang yang akan membuat berbagai
masalah yang sering muncul untuk tidak terjadi lagi di masa yang akan datang.
Cobalah untuk mengatasi akar permasalahan dan bukan hanya gejala
permasalahan yang timbul.

Ciptakan Suasana Kantor yang Nyaman

Beban kerja seorang manajer memang sangatlah besar dan terkadang hal ini bisa
menjadi sumber stress baik untuk sang manajer maupun untuk para karyawan.
Seorang manajer bisa meminimalisir masalah ini dengan cara menciptakan
suasana dan lingkungan kerja yang nyaman dan menyenangkan. Hal ini akan
membuat semua orang untuk tetap mampu bekerja dengan maksimal terlepas dari
beban kerja yang ada, karena suasan kantor yang menyenangkan.

Mengakui Kesalahan
Seorang manajer adalah seorang manusia yang bisa melakukan kesalahan. Tidak
ada salahnya untuk mengakui kesalahan yang dilakukan dan meminta maaf
kepada seluruh anggota tim.
https://karyatulisilmiah.com/analisa-efas-external-factor-analysis-sumary-dan-
ifas-dan-internal-factor-analysis-sumary-pada-perusahaan-singapore-airlines/