PEMERINTAH KABUPATEN BANGLI

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KINTAMANI IV
Jln. Raya Kedisan, Desa Kedisan,Kecamatan Kintamani, Kab. Bangli
Kode Pos 80652 Telp. (0366) 51150 email : pusk.kint4@gmail.com
LAPORAN PDCA
INDIKATOR : PENGGULANGAN IDENTITAS PASIEN DI UNIT SECARA
LISAN
UNIT/PROGRAM :LOKET
TEMPAT/WAKTU PELAKSANAAN :PUSKESMAS KINTAMANI IV/januari 2018

Standarmutukunci Pengulangan identitas pasien di unit Loket secara lisan belum mencapai
target. Hasil pada bulan Nopember mencapai 90 %

Step/ Menilai pencapaian target penggulangan identitas pasien di unit loket secara
langkahlangkah lisan

Plan Saya berencana :

- Sosialisasi kelengkapan saat berobat ke puskesmas ketika ada pelayanan

luar gedung.
- Menilai dan mengidentifikasi masalah yang mempengaruhi teknis dalam
pelaksanaan kinerja pegawai/petugas.
Sayaberharap :

- Semua petugas paham tentang SOP tentang Identifikasi pasien

- Masyarakat mengerti dan paham tentang data yang diperlukan dalam
proses pendaftaran di UPT Puskesmas kintamani IV

Do Tindakan :

- Dilakukan Penyegaran dan sosialisasi SOP tentang identifikasi Pasien

kepada petugas
- Mengadvokasi pada saat pelaksanaan lintas sektoral
- Meminitoringdanevaluasitekniskerja yang
dapatmempengaruhikinerjapegawaiterkaitpenerapansesuaistandarprosed
ur.
- Mengevaluasimasalah yang menjadikendaladalampelaksanaankinerja

Apa yang andaamati?

- Proses rapat lintas program dengan agenda sosialisasi SOP identifikasi

pasien

Check Apa yang andapelajari?apakahsesuaidengan target capaian?

- Masyarakat yang pertama kali yang berkunjung ke UPT Puskesmas

Kintamani IV belum membawa kartu identitas dan masih ditemukan
kunjungan lama yang belum membawa kartu identitas saat berobat.
 Action Apa yang andadapatkandansimpulkandarisiklusini?

- Masih kurangnya kesadaran dari masyarakat untuk membawa identitas

saat berobat ke UPT Puskesmas Kintamani IV.

RencanaTindakLanjut

- Penyampaianinformasi tentang data yang diperlukan pada saat proses

pendaftaran pasien di UPT Puskesmas Kintamani IV, kepada masyarakat
baik di dalam gedung maupun luar gedung seperti (Posyandu,Puskel)
- Menilaidanmengidentifikasimasalah yang
mempengaruhiteknisdalampelaksanaankinerjapegawai/petugas.

Kedisan,………………………………..
Penanggung jawab Pemegang program ……………………

dr. Ni Nengah Tiastiningsih ……………………………………………….

NIP. NIP.