Anda di halaman 1dari 22

PEMERINTAH KABUPATEN GOWA

UPTD PUSKESMAS KAMPILI


Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

LOKAKARYA MINI
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Hotel Prima , JL Dr sam Ratulangi , Makassar
28 Desember 2018
1
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

KERANGKA ACUAN
LOKAKARYA MINI
UPTD PUSKESMAS KAMPILI

I. PENDAHULUAN

Pembangunan kesehatan diarahkan pada peningkatan kualitas sumber daya manusia serta

kualitas kehidupan dan usia harapan hidup manusia, peningkatan kesejahteraan keluarga

dan masyarakat, serta mempertinggi kesadaran masyarakat akan pentingnya hidup sehat.

Puskesmas sebagai unit organisasi kesehatan melaksanakan pembinaan dan memberikan

pelayanan kesehatan secara menyeluruh dan terpadu. Salah satu strategi pembangunan

kesehatan adalah meningkatkan pelayanan kesehatan yang merata, terjangkau, bermutu,

Dan berkeadilan serta berbasis bukti dengan mengutamakan pada upaya promotif dan

preventif. Untuk kepentingan tersebut perlu peningkatan pelayanan kesehatan di fasilitas

kesehatan.

Berdasarkan hasil pemantauan di lapangan, ada indikasi meningkatnya permintaan (Demant)

atau tuntutan masyarakat terhadap mutu pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan.

Sehubungan dengan hal tersebut, fasilitas kesehatan termasuk puskesmas perlu secara

terus-menerus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat, serta

adanya pembinaan dari pemerintah pusat dan pemerintah provinsi / kabupaten / kota.

Oleh karena itu, puskesmas dan jaringan harus selalu dapat merespon perkembangan

masalah kesehatan yang terjadi (tren penyakit) dan berkembang ditengah masyarakat di

wilayah kerja UPTD Puskesmas Kampili . Salah-satu sarana yang ada adalah melalui rapat

lokakarya mini puskesmas yang dilaksanakan secara rutin setiap bulan.

II. LATAR BELAKANG

2
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

Sesuai dengan yang tersebut di dalam Sistem Kesehatan Nasional (SKN – 2004) bahwa

Puskesmas merupakan unit pelaksana pelayanan kesehatan tingkat pertama. Adapun fungsi

Puskesmas ada tiga yaitu : sebagai pusat penggerak pembangunan berwawasan kesehatan;

pusat pemberdayaan masyarakat dan keluarga serta sebagai pusat pelayanan kesehatan

tingkat pertama. Dalam melaksanakan kegiatannya Puskesmas mengacu pada 4 azas

penyelenggaraan yaitu wilayah kerja, pemberdayaan masyarakat, keterpaduan dan rujukan.


Puskesmas mempunyai kewenangan untuk melakukan pengelolaan program

kegiatannya, untuk itu perlu didukung kemampuan manajemen yang baik. Manajemen

Puskesmas merupakan suatu rangkaian kegiatan yang bekerja secara sinergik yang meliputi

perencanaan, penggerakan pelaksanaan serta pengendalian, pengawasan dan penilaian.


Keberhasilan pembangunan kesehatan sangat memerlukan keterpaduan baik lintas

program maupun lintas sektor. Penyelenggaraan program kesehatan memerlukan dukungan

lintas sekor terkait. Oleh karenanya Puskesmas harus melakukan kerjasama dengan lintas

promram agar diperoleh dukungan dalam pelaksanaan berbagai kegiatannya. Salah satu

bentuk upaya untuk penggalangan dan pemantauan berbagai kegiatan adalah melalui

pertemuan, dalam hal ini adalah melalui Lokakarya Mini dilaksanakan dalam dua tahap yaitu :

1. Lokakarya Mini Tribulanan yang Pertama, merupakan Lokakarya penggalangan Tim

diselenggarakan dalam rangka pengorganisasian. Pengorganisasian dilaksanakan untuk

dapat terlaksananya rencana kegiatan sektoral yang terkait dengan kesehatan.

Pengorganisasian dilaksanakan sebagai penentuan penanggungjawab dan pelaksana

setiap kegiatan serta untuk satuan wilayah kerja. Seluruh program kerja dan wilayah kerja

kecamatan dilakukan pembagian habis kepada seluruh sektor terkait, dengan

mempertimbangkan kewenangan dan bidang yang dimilikinya.


2. Lokakarya Mini Tribulanan Rutin

Sebagaimana lokakarya bulanan Puskesmas maka lokakarya tribulanan lintas sektoral

merupakan tindak lanjut dari lokakarya Penggalangan Kerjasama Lintas Sektoral yang

telah dilakukan dan selanjutnya dilakukan tiap tribulan secara tetap. Penyelenggaraan

dilakukan oleh Camat dan Puskesmas dibantu sektor terkait di kecamatan.

3
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

III. DASAR HUKUM


Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 128/MENKES/SK/II/2004

tentang Kebijakan Dasar Puskesmas.


IV. TUJUAN
A. Tujuan Umum :
Terselenggaranya lokakarya mini dalam rangka mengkaji hasil kegiatan kerja sama

lintas program UKM, UKP, ADMIN, dan Manajemen Mutu dan tersusunnya rencana

kerja tribulan berikutnya.


B. Tujuan Khusus :
a. Dibahas dan dipecahkan secara bersama lintas program masalah dan hambatan

yang dihadapi
b. Dirumuskannya mekanisme/rencana kerja lintas program yang baru untuk tribulan

yang akan datang


V. KELUARAN (OUTPUT)
A. Lokakarya Mini Tribulanan yang Pertama
a) Kesepakatan tertulis lintas program terkait dalam mendukung program kesehatan
b) Pencapaian kegiatan
B. Lokakarya Mini Tribulanan Rutin
a) Rencana kerja tribulan yang baru
b) Kesepakatan bersama
VI. HASIL (OUTCOME)
Tercapainya pelaksanaan kegiatan Puskesmas berdasarkan Rencana Pelaksanaan

Kegiatan (RPK) Puskesmas

VII. MEKANISME
A. Alur Pelaksanaan
Sebelum lokakarya dilaksanakan, perlu diadakan persiapan yang meliputi :
1) Pendekatan kepada Camat
a. Memimpin lokakarya mini dengan menjelaskan acaranya
b. Mengkoordinasikan ke pemegang program agar menyajikan laporan kegiatan

dan pembinaan
c. Mempersiapkan tempat penyelenggaraan lokakarya
2) Puskesmas melaksanakan :
a) Pembuatan visualisasi hasil-hasil kegiatan dalam bentuk yang mudah dipahami

oleh sektor, antara lain dalam bentuk PWS


b) Persiapan alat-alat tulis kantor dan formulir kerja lokakarya mini
c) Persiapan catatan hasil kesepakatan yang lalu dan instruksi/surat-surat yang

berhubungan dengan peran serta masyarakat yang berkaitan dengan sektor

kesehatan
d) Penugasan salah seorang staf untuk membuat notulen lokakarya
e) Pembuatan surat-surat undangan lokakarya mini untuk ditandatangani Kepala

Puskesmas.

4
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

B. Metode Pelaksanaan
a. Pelaksanaan Lokakarya Mini yang pertama adalah sebagai berikut :
1. Masukan
a) Penggalangan tim yang dilakukan melalui dinamika kelompok
b) Informasi tentang program lintas program
c) Informasi tentang program kesehatan
d) Informasi tentang kebijakan, program dan konsep baru
2. Proses
a) Inventarisasi peran bantu masing-masing program
b) Analisis masalah peran bantu dari masing-masing program
c) Pembagian peran dan tugas masing-masing programmini
b. Lokakarya Mini Tribulanan rutin
Lokakarya mini dilaksanakan sebagai berikut :
1. Masukan
a) Laporan kegiatan pelaksanaan program kesehatan dan dukungan Dinas

Kesehatan
b) Inventarisasi masalah/hambatan dari masing-masing program
( admin, ukm, ukp, dan mutu ) dalam pelaksanaan program kesehatan
c) Pemberian informasi baru
2. Proses
a) Analisis hambatan dan masalah pelaksanaan program kesehatan
b) Analisis hambatan dan masalah dukungan dari masing-masing program

UKM, UKP,Admin dan manajemen Mutu.


c) Merumuskan cara penyelesaian masalah
d) Menyusun rencana kerja dan menyepakati kegiatan untuk tribulan baru
VIII. NARASUMBER
Kepala Puskesmas Kampili
IX. PESERTA
Lokakarya Mini dipimpin oleh Kepala Puskesmas , adapun peserta Lokakakarya Mini

Tribulanan adalah sebagai berikut :


a. Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota
b. Pemegang Program UKM
c. Penanggung jawab UKP
d. Penanggung jawab ADMINISTRASI
e. Staf Puskesmas Kampili

X. WAKTU DAN TEMPAT


Hari/ tanggal :Kamis / 28 Desember 2017
Waktu pelaksanaan : Jam 08:30 – 14 :00 WITA
Tempat pelaksanaan : JL Dr sam Ratulangi , Hotel Prima , Makassar

XI. SUSUNAN ACARA


JAM ACARA PENGARAHAN
08: 30 – 09:00 Registrasi Panitia ( irmayanti dan
musdalifa )
09: 00 – 09:30 Pembacaan susunan Ketua panitia (drg
acara susilawati )
Mars puskesmas

5
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

Pembacaan doa
09: 30 – 09:50 1. Sambutan oleh kepala Kepala puskesmas
ASWAN SKM S.Mi
puskesmas sekaligus
membuka acara
2.Sambutan kepala Dr H Hasanuddin
dinas kesehatan
kabupaten gowa
09 : 50 – 10:00 Istirahat
10: 00 - 12: 00 Presentase :
1.UKM
2.UKP
3.ADMIN
4.MANAJEMEN MUTU
12: 00-13:00 ISHOMA
13:00 – 14:00 Dinamika kelompok
14:00 – 14 :30 Hasil kesepakatan
bersama
14:30 – 15:00 Snack dan penutup

XII. ANGGARAN
Anggaran Lokakarya Mini Tribulanan ini dibebankan pada Dana Bantuan Operasional
Kesehatan (BOK)
Kampili, 23 Desember 2017
Kepala UPTD PuskesmasKampili

ASWAN, S.KM.M.Si

NIP 19711205 199103 1 005

6
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

Kampili, 26 Desember 2017


Nomor :
Lamp :-
Perihal : Undangan Minilokakarya Puskesmas Kampili
Kepada:
Yth. 1. Ketua Manajemen Mutu
2. Penanggungjawab Admin, UKM, UKP
3. Penanggungjawab Program, Kepala unit
4. Kepala Pustu wilayah Puskesmas Kampili
di-
Tempat
Dengan hormat,
Dengan ini Kami mengundang Bapak/ibu untuk hadir dalam Rangka Minilokakarya Puskesmas yang diadakan
pada:
Hari/ Tanggal : Kamis, 28 Desember 2017
Jam : 08.00 – selesai
Tempat : Hotel Prima Makassar
Demikian undangan ini dibuat atas perhatian dan kehadirannya diucapkan terima kasih.

Kepala Puskesmas Kampili

7
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

ASWAN, SKM, M.Si


NIP : 19711205 199103 1 005

Kampili, 26 Desember 2017


Nomor :
Lamp :
Perihal : Undangan Pendampingan
Minilokakarya Puskesmas Kampili
Kepada:
Yth. Kepala Dinas Kesehatan Kab. Gowa
di-
Tempat
Dengan hormat,
Dengan ini Kami mengundang bapak/ibu untuk hadir mendampingi dalam Rangka Minilokakarya Puskesmas
yang diadakan pada:
Hari/ Tanggal : Kamis, 28 Desember 2017
Jam : 08.00 – selesai
Tempat : Hotel Prima Makassar
Demikian penyampaian kami, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Kepala Puskesmas Kampili

ASWAN, SKM, M.Si


NIP : 19711205 199103 1 005

8
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

NOTULEN RAPAT MINI LOKAKARYA PUSKESMAS KAMPILI


HOTEL PRIMA, 28 DESEMBER 2017

Tanggal dan Tempat : Hotel Prima, 28 Desember 2017


Materi : Pencapaian Program, Pembimbingan Perencanaan Tahunan Puskemas
Peserta : 1. Ketua Manajemen Mutu
2. Penanggungjawab Admin, UKM, UKP
3. Penanggungjawab Program, Kepala unit
4. Kepala Pustu wilayah Puskesmas Kampili
Hasil Rapat :

MAKLUMAT PELAYANAN
VISI : “Menjadikan Puskesmas Kampili Pilihan Utama Dalam Pelayanan Kesehatan Dasar”.
MISI : 1. Menciptakan Lingkungan kerja yang baik dengan rasa saling menghargai.
2. Pengembangan petugas yang baik profesional dan bertanggung jawab.
3. Mengoptimalkan pelayanan yang ramah dan santun secara adil dan merata.
4. Koordinasi lintas program dan lintas sektor secara terpadu dan
berkesinambungan.
5. Meningkatkan kesadaran masyarakat untuk hidup sehat melalui penyuluhan
kesehatan.

MOTTO : “TABE PARA SALAMAKI”


1. JENIS-JENIS PELAYANAN
1. Pelayanan di dalam Gedung :
a. Kartu/Loket

9
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

b. Ruang Kesehatan Umum


c. Ruang Kesehatan Gigi
d. Poli KIA
e. Sanrota
f. Rawat Inap
g. UGD 24 Jam
h. Poned
i. Laboratorium
j. Apotek
k. Klinik Gizi
l. Klinik Sanitasi
m.Klinik TB
n. Klinik Jiwa
o. Klinik HIV
p. Pelayanan Administrasi
q. Pelayanan penanganan pengaduan

2. Pelayanan Di Luar Gedung :


a. Program Wajib/esensial :
1) Promosi Kesehatan ( Promkes)
2) Kesehatan Lingkungan
3) Pencegahan Penyakit Tidak Menular
4) Pencegahan Penyakit Menular (P2M)
5) Gizi
6) Jiwa
7) Kesehatan Ibu dan Anak (KIA)
8) Perkesmas

b. Program Pengembangan :
1) UKS/UKGS
2) UKGM
3) Kesehatan Olahraga
4) Lansia
5) Kesehatan penginderaan, pendengaran dan penglihatan (mata dan telinga)
6) Kestrad
7) Kesehatan Kerja

3. Pelayanan Penunjang :
Laboratorium

2. WAKTU PELAYANAN
Check lock dan apel : 07.30-08.00 Wita
Pelayanan : 08.00-14.00 WIta

3. PERSYARATAN PELAYAN :
1. Membawa Nomor Kartu berobat
2. Membawa Kartu BPJS atau Kartu KIS bagi Pasien BPJS
3. Membawa Kartu Keluarga bagi Pasien Yankestis

10
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

4. JAM PELAYANAN
1. Kartu/Loket : Senin – Kamis : 08.00 wita -11.00 wita
Jumat – Sabtu : 08.00 wita -10.00 wita
2. Ruang Kesehatan Umum : Senin – Sabtu: 08.00 wita -14.00 wita
3. Ruang Kesehatan Gigi : Senin – Sabtu: 08.00 wita -14.00 wita
4. Polik KIA : Senin – Sabtu: 08.00 wita -14.00 wita
5. Sanrota : Senin – Sabtu: 08.00 wita -14.00 wita
6. Rawat Inap : Senin – Minggu
: - Shift Pagi : 08.00 wita -14.00
- Shift Siang : 14.00 wita - 21.00
- Shift Siang : 21.00 wita - 08.00
7. UGD 24 Jam : Senin – Minggu : - Shift Pagi : 08.00 wita -14.00
- Shift Siang : 14.00 wita - 21.00
- Shift Siang : 21.00 wita - 08.00
8. Poned : Senin – Minggu : - Shift Pagi : 08.00 wita -14.00
- Shift Siang : 14.00 wita - 21.00
- Shift Siang : 21.00 wita - 08.00
9. Ruang Nifas : Senin – Minggu : - Shift Pagi : 08.00 wita -14.00
- Shift Siang : 14.00 wita - 21.00
- Shift Siang : 21.00 wita - 08.00
10. Laboratorium : Senin – Sabtu : 08.00 wita -14.00 wita
11. Apotek : Senin – Sabtu : 08.00 wita -14.00 wita
12. Klinik Gizi : Senin – Sabtu : 08.00 wita -14.00 wita
13. Klinik Sanitasi : Senin – Sabtu : 08.00 wita -14.00 wita
14. Klinik TB : Senin – Sabtu : 08.00 wita -14.00 wita
15. Klinik Jiwa : Senin – Sabtu : 08.00 wita -14.00 wita
16. Klinik HIV : Senin – Sabtu : 08.00 wita -14.00 wita
17. Pelayanan Administrasi : Senin – Sabtu : 08.00 wita -14.00 wita
18. penanganan pengaduan : Senin – Sabtu : 08.00 wita -14.00 wita

5. LAMA PELAYANAN
1. Kartu/Loket : 15 Menit
2. Ruang Kesehatan Umum : 5 - 10 Menit
3. Ruang Kesehatan Gigi : 10 - 30 Menit
4. Polik KIA : 30 - 60 Menit
5. Sanrota : 3 - 60 Menit
6. UGD 24 Jam : 5 - 60 Menit
7. Poned : 3 - 60 Menit
8. Laboratorium : 15 - 120 Menit
9. Apotek : 5 - 15 Menit
10. Klinik Gizi : 5 - 15 Menit
11. Klinik Sanitasi : 5 - 15 Menit
12. Klinik TB : 5 - 15 Menit
13. Klinik Jiwa : 5 - 15 Menit
14. Klinik HIV : 5 - 15 Menit
15. Pelayanan Administrasi : 5 - 15 Menit
16. penanganan pengaduan : 5 - 15 Menit

JADWAL PELAYANAN LUAR GEDUNG


1. Senin - Kamis : 08.00 - 12.00 wita
2. Jumat - Sabtu : 08.00 – 10.30 wita
11
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

ATURAN
1. Melakukan absensi dengan sistem finger print saat datang dan pulang setiap hari kerja
Jam masuk kerja : 07.30
Jam Pulang kerja:
 Senin s/d Kamis : 14.00
 Jum’at : 11.30
 Sabtu : 13.00
2. Mengikuti apel pagi
3. Seragam kerja
Senin dan Selasa : Pakaian Dinas Harian (PDH) warna Keki
Rabu : Pakaian Hitam Putih jilbab : Hitam Polos
Kamis : Pakaian Batik daerah
Jum’at : Pakaian Batik Nasional
Sabtu : Pakaian Olah Raga
Tanggal 17 : Pakaian Korpri
Sepatu : Hitam
Jilbab : Menyesuaikan (polos)
Dokter : Memakai Jas Dokter
4. Mengenakan atribut : Papan nama, Pin Korpri, ID card (bagi PNS/Suka Rela)
5. Mengikuti senam sesuai jadwal yang ditetapkan setiap hari Sabtu mulai jam 07.00 s/d selesai
6. Mengikuti program Sabtu bersih
7. Harus mengikuti kegiatan minilokakarya setiap bulan sesuai jadwal
8. Izin tidak masuk kerja harus dengan surat izin yang ditujukan kepada Kepala Puskesmas
9. tenaga sukarela tidak masuk selama 3 hari diberikan teguran lisan, 7 hari teguran tertulis, 1 bulan
dinyatakan mengundurkan diri
10. petemuan perencanaan ukm setiap tanggal 30 sebelum kegiatan
11. surat tugas dikeluarkan oleh admin setelah ada jadwal
12. pemengang program wajib membuat mappping sasaran , terupdate danterpasang dimasing-
masing ruangan
13. penyediaan wifi untuk penginputan kunjungan sehat program
14. sabtu bersih di lingkungan puskesmas
15. memaksimalkan peran lintas sektor dengan membentuk TIM ADVOKASI
16. lokakarya dan diskusi lintas sector dan kader
17. tertib administrasi pelaporan (tepat waktu, tepat isi)
18. Perencanaan, pengadaan, pendistribusian dan pelaporan alkes dan BHP medis melalui satu
pintu
19. Pengadaan BHP/alkes dipenuhi menurut skala prioritas
20. Penataan ruangan sesuai permenkes 75 tahun 2014
21. Skill update petugas (baru/lama) per triwulan
22. Pengusulan dan pemenuhan tenaga yang kurang (dokter, perawat penanggung jawab/bidan
penanggung jawab, sekuriti, cleaning service dan petugas dapur yang paham asuhan gizi)
23. Review kasus (bila ada kasus)

HAK DAN KEWAJIBAN PEMBERI PELAYANAN


1. HAK PEMBERI PELAYANAN
a. Mendapat perlindungan hukum
b. Menolak permintaan dari pasien dan atau keluarganya untuk melakukan tindakan
yang bertentangan dengan standar profesi maupun hukum yang berlaku.
c. Mendapat informasi selengkapnya dari pasien dan atau keluarganya untuk
kepentingan pengobatannya
d. Mendapatkan perlakukan adil dan jujur
e. Mendapatkan imbalan jasa atas profesi yang diberikan sesuai dengan peraturan
yang berlaku
12
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

2. KEWAJIBAN PEMBERI PELAYANAN


a. Mematuhi undang-undang dan kode etik sesuai dengan status kepegawaiannya
b. Memberikan pelayanan yang maksimal sesuai dengan standar profesi mencakup
kebutuhan bio-psiko-sosio-religius.
c. Memberiksan informasi selengkap-lengkapnya kepada pasien tentang penyakit
yang diderita.
d. Bekerja menurut standar profesi
e. Melindungi hak-hak pasien
f. Memegang teguh rahasia jabatan

HAK DAN KEWAJIBAN PENERIMA PELAYANAN


1. HAK PENERIMA PELAYANAN
a. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Puskesmas
b. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur
c. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai standar profesi
kedokteran/kedokteran gigi tanpa diskriminasi
d. Pasien berhak mendapatkan kenyamanan dan kecepatan dalam pelayanan
e. Pasien berhak mendapatkan informasi yang meliputi :
1) Penyakit yang diderita
2) Tindakan medis yang akan dilakukan
3) Kemungkinan penyakit sebagai akibat dari tindakan tersebut dan tindakan untuk
mengatasinya
4) Alternatif terapi lainnya
5) Prognosa (perjalanan penyakit)
6) Perkiraan biaya pengobatan
f. Pasien berhak memilih tenaga kesehatan yang diinginkan untuk memberikan
pelayanan
g. Pasien berhak menyetujuinya/memberikan izin atas tindakan yang akan dilakukan
oleh petugas sehubungan dengan penyakit yang diderita
h. Pasien berhak menolak tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya dan
memperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya
i. Pasien berhak atas privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-
data medisnya.

2. KEWAJIBAN PENERIMA PELAYANAN


a. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan selengkap-lengkapnya
tentang penyakit yang diderita kepada dokter
b. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam
pengobatannya

13
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

c. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala ketentuan dan persyaratan yang


berlaku di Puskesmas.

SANKSI APABILA MAKLUMAT PELAYANAN TIDAK DILAKSANAKAN


Sesuai dengan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 53 Tahun 2010 tentang
Disiplin Pegawai Negeri Sipil.

EVALUASI KEPUASAN PELAYANAN


1. Semua keluhan/pengaduan yang masuk dievaluasi saat rapat koordinasi tingkat
Puskesmas minimal sekali dalam sebulan
2. Bila aduan menyangkut pelayanan di Puskesmas, maka akan dibahas pada pertemuan
mingguan dan mengundang seluruh bagian yang terkait.
3. Melakukan supervisi ke Pustu bila aduan berkaitan dengan pelayanan di
Pustu/Poskesdes.

Demikian Maklumat Pelayanan ini kami buat sebagai perwujudan komitmen kami dala
memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat.

Kampili, 28 Desember 2017


Kepala Puskesmas Kampili

ASWAN, SKM, M.Si


NIP :19711205 199103 1 005

14
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

RENCANA KERJA TIM MANAJEMEN MUTU


1. Melakukan pertemuan / sosialisasi untuk peningkatan mutu dan keselamatan pasien
Penetapan indicator dan standar mutu dan pelayanan PKM
Menyusun rencana kerja
Alur pelaporan kasus KNC, KTD, KPC
Menetapkan PJ survey kepuasan dan kotak saran di masing-masing unit
2. Pertemuan mutu dilaksanakan setiap tanggal 9 bulan berjalan
3. Monitoring mutu PKM dilaksanakan tiap 3 bulan
4. Audit internal dilakukan awal bulan Juni dan bulan Desember tahun berjalan
5. RTM akhir bulan Juni dan akhir bulan Desember tahun berjalan

HASIL DISKUSI TIM UKM


1. ADA PETEMUAN PERENCANAAN UKM SEBELUM KEGIATAN ( TANGGAL 30 SETIAP BULAN)
2. SURAT TUGAS DIKELUARKAN OLEH ADMIN
3. SURAT PELAKSANAAN TUGAS DITULIS TANGAN KEMBALI
4. MAPPPING SASARAN TIAP PROGRAM TERUPDATE & TERPASANG DIMASING-MASING
RUANGAN
5. UNTUK PERBUATAN LAPORAN PERLU DISIAPKAN KERTAS 2 RIM SETIAP BULAN (KHUSUS
UNTUK UKM)
6. PERLU ADA WIFI UNTUK PENGINPUTAN KUNJUNGAN
7. KUNJUNGAN PETUGAS KE KEGIATAN SABTU BERSIH DI SETIAP DESA

UPAYA KESEHATAN PERORANGAN


1. Sarana dan Prasarana
a. Perencanaan, pengadaan, pendistribusian dan pelaporan alkes dan BHP medis melalui
satu pintu
b. Pengadaan BHP/alkes dipenuhi menurut skala prioritas
c. Penataan ruangan sesuai standar, seperti yang tercantum dalam PMK 75
d. Pengadaan media penyuluhan dalam gedung (menarik)
2. Manusia
a. Skill update petugas (baru/lama) per triwulan

b. Pengusulan dan pemenuhan tenaga yang kurang (dokter, perawat p.jawab/bidan


p.jawab, sekuriti, cleaning service dan petugas dapur yang paham asuhan gizi)
15
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

c. Review kasus (bila ada kasus)


3. Metode
a. Koordinasi antar petugas dalam satu unit, antar unit, antar program, antar instansi,
lintas sektor dan masyarakat.
4. Dana
a. Alokasi dana langsung ke masing-masing unit berdasarkan rencana usulan kegiatan
5. Lingkungan
a. Penataan lingkungan puskesmas untuk menunjang proses kegiatan (pemasangan
kanopi didepan dan samping puskesmas, dll)
b. Mengubah perilaku masyarakat diperlukan contoh nyata, berawal dari petugas
puskesmas sendiri

DAFTAR HADIR PERTEMUAN LOKMIN


16
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

TANGGAL 28 DESEMBER 2018

No Nama Jabatan TandaTangan


Kepala Puskesmas 1
1 ASWAN, SKM, M.Si
Kampili
2 drg. RASYIDAH RASYID Dokter Gigi 2

3 dr. Hj. WAHYUNI NUR Dokter Pemeriksa 3

4 dr. Hj. RACHMAWATI Dokter Pemeriksa 4

5 drg. SUSILAWATI Dokter Gigi 5

6 Hj. SUHANA Bidan Desa Pallangga 6

7 RUTH SALU Kepala Pustu Julubori 7

8 DARMAWATI RAUF, Amk Perawat Pelaksana 8

9 Hj. ST. HARIAH KILO Perawat Pelaksana 9

10 IRVAK LOSUNG Kepala Tata Usaha 10

11 ST. HALIMAH. B, S.ST Pelaksana Sanitasi 11

12 ABD. RAHIM, SKM Perawat Pelaksana 12

13 Hj. NURLIA. M, Amd Ak Pelaksana Laboratorium 13

14 Hj. HARIAH, Amd Keb Bidan Desa Julupa'mai 14

15 H. BAKRI, Amk Perawat Pelaksana 15

16 Hj. NORMA. K, Amd Keb Bidan Desa Bunga Ejaya 16

17 Hj. MURNI, S.ST, SKM, M.Kes Pelaksana Kebidanan 17

18 Hj. HADIAH AP, SKM Pelaksana Gizi 18

19 Hj. IRIANTI, S.Farm, Apt Pelaksana Apoteker 19

20 HASANUDDIN Perawat Pelaksana 20

21 Hj. HAMSINAH, S.Kep Perawat Pelaksana 21

22 MUH. ANAS BASIR, S.Kep Perawat Pelaksana 22

23 MAYA HIDAYAT, Amk Perawat Pelaksana 23

24 SYAHRIANTI SYAHRIL, S.Kep Perawat Pelaksana 24

25 HERNAWATI SINTA, S.ST Bidan Desa Julubori 25

26 BACHTIAR, S.Kep, Ns Perawat Pelaksana 26


Pelaksana Asisten 27
27 EKA PARAMITA, S.Farm
Apoteker
28 SRIWIYANTI, Amd Keb Bidan Desa Julukanaya 28

29 HASNAH, S.ST Bidan Desa Toddotoa 29

30 ROSPIDAWATI, Amd Ak Pelaksana Laboratorium 30

31 HIJRAWATI, Amk L Pelaksana Sanitasi 31

32 ULFA ANGRAENI, Amd Keb Bidan Desa Kampili 32

33 MERAWATI Pelaksana Administrasi 33

17
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

34 ASWAR RAHMAN, SKM Perawat Pelaksana 34

35 RUSBIATI, Amk Perawat Pelaksana 35

36 FATMAWATI ALI, SKM Perawat Pelaksana 36

37 NURMILA, SE Pelaksana Administrasi 37

38 HAMRIANI, A.Mkg Perawat Gigi 38

39 AYU IRFIANA, Amd Keb Pelaksana Kebidanan 39

40 SARDIAH, Amd Keb Bidan Desa Bontoramba 40

41 ALFIAH H. HATTA, Amd Keb Pelaksana Promkes 41

42 HAMRIANA, Amk Tenaga Sukarela 42

43 RATNO Tenaga Sukarela 43

44 SAMRIANI, Amk Tenaga Sukarela 44

45 RISKAWATI, Amd Keb Tenaga Sukarela 45

46 FITRIANTI, Amd Keb Tenaga Sukarela 46

47 ERNAWATI, Amd Keb Tenaga Sukarela 47

48 ROSNIAH, Amd Keb Tenaga Sukarela 48

49 ARISYAH BACHTIAR, Amd Keb Tenaga Sukarela 49

50 MURISMAYANTI, Amd Keb Tenaga Sukarela 50

51 NURWAHIDA, Amd Keb Tenaga Sukarela 51

52 NUR RAHMAWATY, Amd Keb Tenaga Sukarela 52

53 RASUL ALIKURI, Amk Tenaga Sukarela 53

54 ERNI, Amk Tenaga Sukarela 54

55 SUHAENA, Amd Keb Tenaga Sukarela 55

56 SAMRIANI, Amd Keb Tenaga Sukarela 56

57 FIRAWANTI, Amd Keb Tenaga Sukarela 57

58 Tenaga Sukarela 58
TITHA AMILIA INZANA, Amk
59 ROSTINA, Amd Keb Tenaga Sukarela 59

60 HASRIANTI, Amd Keb Tenaga Sukarela 60

61 MUSLIMAT, Amd Keb Tenaga Sukarela 61

62 MUSLIMAT, Amd Keb Tenaga Sukarela 62

63 NURITA, Amd Keb Tenaga Sukarela 63

64 RISMAWATI. N, Amk Tenaga Sukarela 64

65 HARFIANA, Amk Tenaga Sukarela 65

66 MUH. NURMAN, Amd, RMIK Tenaga Sukarela 66

67 PUTERA IRDIANSYAH S. SKM Tenaga Sukarela 67

68 MUSDALIFA, Amk Tenaga Sukarela 68

69 SINARTI, Amk Tenaga Sukarela 69

18
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

70 ZAINAL, Amk Tenaga Sukarela 70

71 MUH. NASIR, S.Kep, Ns Tenaga Sukarela 71

72 NUR MUTHMAINNAH, S.Farm Tenaga Sukarela 72

73 NURUL IKHWANI AZIS, S.Farm Tenaga Sukarela 73

74 MUH. IRWAN JAYA, S.Kep Tenaga Sukarela 74

75 FATMAWATI, Amd Keb Tenaga Sukarela 75

76 IRMAYANTI, Amd KG Tenaga Sukarela 76

77 SYAMSINAR, Amd Keb Tenaga Sukarela 77

78 DAHRUL ADIAKSA, Amk Tenaga Sukarela 78

79 SARIBULANG, Amk Tenaga Sukarela 79


RIDHAYATUL KHAEIR, Amd Tenaga Sukarela 80
80
Keb
81 Tenaga Sukarela 81
RAHAYU ADRIANA, Amd Keb
82 Tenaga Sukarela 82
SRIWAHYUNI, Amd Keb
83 Tenaga Sukarela 83
SINARTI, Amd Keb
84 Tenaga Sukarela 84
NURJANNAH, Amd Keb
85 Tenaga Sukarela 85
MUTHMAINNAH, Amd Keb
86 Tenaga Sukarela 86
SAHRUNI, Amd Keb
87 Tenaga Sukarela 87
FATAHNA, Amd Keb
88 Tenaga Sukarela 88
SUCITRA APRIANTI, Amd Keb
89 Tenaga Sukarela 89
NURFADILAH, Amd Keb
90 Tenaga Sukarela 90
KASMIATI, Amd Keb
91 Tenaga Sukarela 91
RISKAWATI AMELIA, Amd Kep
92 Tenaga Sukarela 92
HILDA SARI, Amd Ak
NUR IHWANI ANDANI, S.Kep, Tenaga Sukarela 93
93
Ns

Kepala Puskesmas Kampili

ASWAN, SKM, M.Si


NIP : 19711205 199103 1 005

DOKUMENTASI KEGIATAN MINILOKAKARYA PUSKESMAS KAMPILI


HOTEL PRIMA, 28 DESEMBER 2017

1. Pembukaan oleh Kadis Kab. Gowa


19
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

Laporan Pertanggung Jawaban Ketua Panitia Lokakarya mini

20
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

Presentasi Manajemen Mutu PKM Kampili

Presentasi UKM PKM Kampili

21
PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI
Alamat : Taipale’leng Desa Kampili Kec. Pallangga Telp. 08114140522
Email : PkmKampili@yahoo.com

Presentasi Admin PKM Kampili

Dinamika Kelompok (Diskusi)

22

Anda mungkin juga menyukai