KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA

PENDAFTARAN DENGAN UNIT-UNIT

PENUNJANG TERKAIT
No Dokumen : /UKP/
/2017
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
UPTD
Herlina L. Dapatalu,A.Md.Keb
PUSKESMAS Nip.19730928199312 2 002
MALINJAK
1. Pengertian Pelayanan adalah proses pemberian layanan kepada masyarakat yang
berkunjung di Puskesmas Malinjak
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah agar pelayanan Puskesmas
dari pendaftaran sampai pasien pulang berjalan lancar

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No..................... tentang Layanan Klinis yang menjamin

kesinamnungan pelayanan.

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 75 tahun 2014 tentang Pusat

Kesehatan Mayarakat
5. Prosedur 1. Pasien datang mengambil nomor urut pendaftaran
2. Pasien menunggu panggilan berdasarkan nomor urut
3. Pasien mendaftar di loket berdasarkan nomor urut
4. Petugas pendaftaran memanggil sesuai nomor urut pendaftaran
5. Petugas pendaftaran menganamnesa identitas pasien dan tujuan unit
pemeriksaan,
6. Petugas pendaftaran mengantarkan RM sesuai dengan masing
masing unit pelayanan yang dituju,
7. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang unit
pelayanan yang dituju
8. Petugas unit pelayanan memanggil dan melaksanakan pemeriksaan,
pemeriksaan penunjang, rujukan bila perlu, surat keterangan dokter
dan memberikan resep
9. Pasien membawa resep ke ruang obat
10. Pasien mendapatkan obat
11. Pasien pulang
6. Unit Terkait 1. Ruang Pendaftaran
2. Ruang Poli Umum
3. Ruang KIA
4. Ruang Gigi
5. Ruang Laboratorium
6. Ruang Farmasi
7. Ruang IGD

Page 1/2
Page 2/2