Judul Indikator Pencatatan Transaksi Harian

Definisi Pencatatan transaksi harian adalah proses dimana perusahaan mencatat dengan rinci
Operasional segala transaksi keuangan yang dilakukan perusahaan yang dapat berpengaruh pada
perubahan harta, hutang, modal, pendapatan serta beban.
Tujuan Tersedianya pencatatan transaksi rumah sakit yang lebih tersistem pada instrumen
yang telah disediakan sehingga mempermudah pelacakan data serta dapat memberi
informasi mengenai transaksi harian rumah sakit.
Dimensi Mutu Ketepatan dan Efektifitas
Dasar
pemikiran/alasan
pemilihan indikator

Numerator Jumlah kesalahan/transaksi yang tidak tercatat per instrumen

Denominator Jumlah semua transaksi per instrumen
Formula
pengukuran data
Metodologi
pengumpulan data
Cakupan data
Frekuensi Harian
pengumpulan data
Frekuensi analisis
data
Metodologi analisis
data
Sumber Data Laporan setoran, buku setoran rawat inap dan rawat jalan, buku kas kecil, dan buku
pinjaman karyawan (instrumen)
Penanggung jawab Kasir dan Kepala Unit Keuangan
Pengumpul Data

Publikasi data
Standar

Judul Indikator Penyelesaian Administrasi Pasien Rawat Inap Sebelum Pukul 12.00 Wib
Definisi Proses penyelesaian administrasi dan tagihan pasien setelah dilakukan perawatan
Operasional beberapa waktu dan pasien dinyatakan dapat segera pulang setelah melunasi dan
menyelesaikannya.
Tujuan Meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit dan kesinambungan kerja antar bagian
rumah sakit
Dimensi Mutu Ketepatan, Efektifitas, dan Efisiensi
Dasar
pemikiran/alasan
pemilihan indikator

Numerator Jumlah administrasi yang selesai sebelum pukul 12:00 WIB

Denominator Jumlah semua pasien rawat inap yang pulang dalam satu hari
Formula
pengukuran data
Metodologi Observasi
pengumpulan data
Cakupan data
Frekuensi Harian
pengumpulan data
Frekuensi analisis Harian
data
Metodologi analisis
data
Sumber Data

Penanggung jawab Kasir dan Kepala Unit Keuangan

Pengumpul Data

Publikasi data
Standar 90%

Judul Indikator Pengiriman Klaim Perusahaan Rekanan

Definisi Piutang (receivable) meliputi semua klaim dalam bentuk uang terhadap pihak
Operasional lainnya, termasuk individu, perusahaan atau organisasi lainnya.
Tujuan Adanya pelunasan piutang pihak ketiga tidak lebih dari 30 hari sehingga menjadi
piutang lancar untuk keuangan rumah sakit.
Dimensi Mutu Ketepatan, Efektifitas, dan Efisiensi
Dasar
pemikiran/alasan
pemilihan indikator

Numerator Jumlah klaim yang dikirim tepat waktu

Denominator Jumlah semua klaim dalam satu bulan
Formula
pengukuran data
Metodologi
pengumpulan data
Cakupan data
Frekuensi
Harian
pengumpulan data
Frekuensi analisis Bulanan
data
Metodologi analisis
data
Sumber Data Buku setoran rawat inap dan rawat jalan, berkas pengiriman klaim

Penanggung jawab Kepala Kasir dan Kepala Unit Keuangan

Pengumpul Data

Publikasi data
Standar 90%

Judul Indikator Komplain terhadap Pelayanan Staf Kasir

Definisi Suatu pola layanan terbaik dalam manajemen modern yang mengutamakan kepedulian
Operasional terhadap pelanggan
Tujuan Meningkatkan mutu pelayanan staf kasir terhadap customer
Dimensi Mutu Service Excellent
Dasar
pemikiran/alasan
pemilihan indikator

Numerator Jumlah komplain terhadap staf kasir

Denominator Jumlah kartu saran dan kotak saran
Formula
pengukuran data
Metodologi Observasi dan Survey
pengumpulan data
Cakupan data
Frekuensi
Bulanan
pengumpulan data
Frekuensi analisis 3 bulan sekali
data
Metodologi analisis
data
Sumber Data

Penanggung jawab
Pengumpul Data Kasir, Kepala Kasir dan Kepala Unit Keuangan

Publikasi data
Standar <10%

Judul Indikator Umur Piutang Perusahaan Rekanan ≤ 30 hari

Definisi Piutang (receivable) meliputi semua klaim dalam bentuk uang terhadap pihak
Operasional lainnya, termasuk individu, perusahaan atau organisasi lainnya.
Tujuan Adanya pelunasan piutang pihak ketiga tidak lebih dari 30 hari sehingga menjadi
piutang lancar untuk keuangan rumah sakit.
Dimensi Mutu Ketepatan, Efektifitas, dan Efisiensi
Dasar
pemikiran/alasan
pemilihan indikator

Numerator Jumlah klaim yang lunas

Denominator Jumlah semua klaim dalam satu bulan
Formula
pengukuran data
Metodologi
pengumpulan data
Cakupan data
Frekuensi
Bulanan
pengumpulan data
Frekuensi analisis Bulanan
data
Metodologi analisis
data
Sumber Data Rekening koran, email, dan laporan rekapan piutang

Penanggung jawab
Pengumpul Data Kepala Unit Keuangan

Publikasi data
Standar 90%

Judul Indikator Umur Piutang Bidan ≤ 15 hari

Definisi Piutang (receivable) meliputi semua klaim dalam bentuk uang terhadap pihak
Operasional lainnya, termasuk individu, perusahaan atau organisasi lainnya.
Tujuan Adanya pelunasan piutang pihak ketiga tidak lebih dari 15 hari sehingga menjadi
piutang lancar untuk keuangan rumah sakit.
Dimensi Mutu Ketepatan, Efektifitas, dan Efisiensi
Dasar
pemikiran/alasan
pemilihan indikator

Numerator Jumlah piutang bidan yang lunas

Denominator Jumlah semua piutang bidan dalam satu bulan
Formula
pengukuran data
Metodologi
pengumpulan data
Cakupan data
Frekuensi
Mingguan
pengumpulan data
Frekuensi analisis Bulanan
data
Metodologi analisis
data
Sumber Data Rekening koran, email, dan laporan rekapan piutang

Penanggung jawab
Pengumpul Data Kepala Unit Keuangan
Publikasi data
Standar 80%