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Respuesta frente a una develación

Las primeras respuestas construidas en torno a una develación de abuso sexual infantil tiene
efectos directos en la posibilidad de reparación de la vivencia. El psiquismo responde para
protegerse frente a una vivencia que amenaza la integridad y continuidad del sí mismo; develar la
vivencia abusiva o de maltrato se convierte en la puesta a prueba de los NNA de la confianza en los
demás, si son nuevamente traicionados se asienta con mayor fuerza el vínculo abusivo.

Si la persona que recibe la primera develación la desestima, no cree, no confía, no reconoce al

niño/a, lo más probable es que al validar su sensación de inadecuación por la vivencia aumente el
poder del agresor sobre él, perpetuando el secreto y el silencio, dificultando nuevas develaciones.

Según Irene V. Intebi, 2008, cuando nos enfrentamos a la intervención con una persona que ha
vivido un evento traumático, estamos formando parte de un sistema de contención y apoyo que
se configura para dar respuesta a los efectos que dicha vivencia ha provocado y acoger implica
otorgar protección a alguien que necesita ayuda, estar disponible para una escucha desprovista de
juicios valóricos y que contemple la preparación previa para responder adecuadamente.

Este primer contacto aportará o dificultará en la victima: recuperar la confianza en sí mismo y en

la sociedad, disminuir el sentimiento de vulnerabilidad y participar del proceso judicial evitando la
victimización secundaria.

Los elementos a considerar y herramientas a desarrollar para una acogida frente a una vivencia
traumática contemplan:

I. Comunicación

1. Encuadre:
 Explicar el objetivo de la entrevista.
 Darle la oportunidad de hablar sin interrumpir.
 Utilizar un lenguaje acorde a la etapa evolutiva.

2. Empatizar:
 Reconocer el estado emocional del niño, niña o adolescente o de sus cuidadores.
 Crear clima agradable y acogedor.
 Proveer de un entorno cálido y adecuado a la etapa evolutiva.
 Acoger el estado emocional del otro

3.- Educar:

 Evaluar la comprensión del niño, niña o adolescente o de sus cuidadores.

 Permitir al usuario preguntar.
 Asegurarse de haber sido comprendido.

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 Conocer las expectativas del niño, niña o adolescente o sus cuidadores.
4.- Empoderar:

 Involucrar al niño, niña o adolescente o a sus cuidadores en su participación en el proceso

que se iniciará.

II. Contexto:

1. Cuidar espacio físico que rodea al espacio comunicativo

2. Mantener una distancia adecuada
3. Mensajes no verbales: lenguaje corporal, distancia, tono de voz, la mirada.

III. Escucha

1. Implica atender y centrarse en el otro, mostrar interés en lo relatado, en los detalles aunque
parezcan poco relevantes.
2. Implica escuchar sin prejuicios.
3. Formular preguntas abiertas (¿cómo lo puedo ayudar? ¿cómo está?)
4. Formular preguntas cerradas respecto de lo que espera que ocurra.
5. Facilitar (permitir los silencios, utilizar frases y gestos sencillos, repetición de palabras claves).

IV. Tiempo

1. Gestionar el tiempo (manejar interrupciones y tiempo de atención)

2. Chequear comprensión y resumir
3. Mantenerse atento a claves auditivas (velocidad, tono, volumen, ritmo, modulación)
4. Mantenerse atento a claves visuales (expresión facial, mirada, contacto visual)

V. Comprensión

1. Proporcionar una respuesta empática (es decir identificar el estado emocional, cuál es la
causa del estado emocional, transmitir una actitud comprensiva, validar los sentimientos y el
estado emocional del otro).

2. Abstenerse de valoraciones verbales o gestuales, positivas o negativas, respecto del evento

traumático o acerca del niño, niña o adolescente o su cuidador (por ej. “qué valiente eres”).

Qué Hacer frente a una develación?

- Adoptar una actitud cálida y acogedora, generado un espacio de confianza.

- Escuchar y creer lo que el niño/a quiera contar.

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- Regular el contacto físico según la necesidad del niño/a
- Respetar los ritmos del niño/a.
- Preguntar de forma amplia y empática
- Permitir que el niño/a identifique sus emociones.
- Generar condiciones de protección.
- Manejar la información de forma adecuada, reportando y registrando oportunamente. Se
debe respetar también la privacidad del niño/a y su familia, regulando la filtración de
información

Que NO hacer

- Minimizar o desestimar un relato o conducta observada.

- Interrogar o inducir respuestas en el niño/a.
- Emitir comentarios personales respecto a los hechos relatados.
- Establecer criterios de bueno o malo.
- Culpabilizar al niño/a (o a otro compañero) de la situación ocurrida o relatada.
- Establecer hipótesis de causa – efecto

Para recordar:

 No espere lo imposible, usted no hace milagros ni tiene las respuestas a todas

las preguntas.

 La capacidad de escuchar está por encima de la capacidad para hablar.

 Sea respetuoso y sensible a la situación. Si la persona confía en usted, se

comunicará abiertamente.

 Los consejos “piense en los demás” “no se preocupe” “tiene que ser fuerte”
“no llore”, son ingenuos y no ofrecen ningún apoyo
.
 La comunicación no verbal –contacto en el brazo, un ademán, un guiño, una
sonrisa-, transmiten al niño una sensación de tranquilidad y cercanía. 

 Ante preguntas, no se apresure a responder, es más útil volver a preguntar

para tener más claro lo que inquieta. Si sabe la respuesta, sea sincero pero
esperanzador “buscaremos ayuda”.

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