Anda di halaman 1dari 7

Skip to content

KESMAS-ID

PORTAL KESMAS INDONESIA

Primary Menu

HOMEPUSKESMASJAGA MUTU PELAYANAN PUSKESMAS, 8 HAL INI HARUS DILAKUKAN DI AWAL TAHUN

Jaga Mutu Pelayanan Puskesmas, 8 Hal Ini Harus Dilakukan di Awal Tahun

Published on January 2, 2018 by Hasirun, SKM.,M.Epid

Jaga Mutu Pelayanan Puskesmas, 8 Hal Ini Harus Dilakukan di Awal Tahun

Puskesmas merupakan ujung tombak dalam pembangunan kesehatan di tingkat kecamatan. Jaga Mutu
Pelayanan Puskesmas, 8 Hal Ini Harus Dilakukan di Awal Tahun.

About Latest Posts

Hasirun, SKM.,M.Epid

Hasirun, SKM.,M.Epid

Praktisi Kesehatan

Founder Capacity Training Center

Pusat kesehatan masyarakat atau disingkat Puskesmas merupakan ujung tombak dalam pembangunan
kesehatan di tingkat kecamatan. Puskesmas memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat di
wilayah kerjanya. Untuk menjaga mutu pelayanan tersebut maka puskesmas harus melakukan
monitoring dan evaluasi secara rutin. Nah, berikut ini 8 hal yang harus dilakukan dan dievaluasi oleh
Puskesmas menyambut tahun 2018:

Perencanaan 2018 harus Fix

Perencanaan puskesmas untuk tahun 2018 sudah harus jadi di tahun 2017 lalu. Perencanaan berupa
Rencana Usulan Kegiatan (RUK) disinkronkan dengan penganggaran Puskesmas. Hal ini sudah harus
dilakukan oleh Puskesmas. RUK inilah yang menjadi acuan untuk Rencana kerja dan anggaran Puskesmas.
Banyak kasus terjadi, perencanaan langsung menghasilkan RKA. Padahal, seyogyanya perencanaan untuk
tahun 2018 musti disusun sejak awal tahun 2017 dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan
masyarakat sepanjang tahun 2017 baik melalui analisa data kesehatan, survei keluarga sehat, survei
mawas diri, pertemuan langsung, forum komunikasi masyarakat, termaksud lokakarya lintas sektor yang
menghasilkan kebutuhan dan harapan kesehatan masyarakat.

Selain itu, perencanaan ini juga disusun oleh Tim Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP) bersama-sama
dengan pegawai Puskesmas, agar program yang tersusun betul-betul sesuai dengan kebutuhan di
lapangan. Kemudian di awal tahun 2018, sudah harus ditetapkan Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK)
tahunan di Puskesmas yang disinkronkan dengan RKA Puskesmas.

Evaluasi Visi Misi

BACA JUGA: Puskesmas Bambalamotu: Terus Berbenah, Optimalkan Pelayanan Kesehatan Untuk
Masyarakat!

Dalam menyelenggarakan pelayanan Puskesmas termaksud kegiatan/program yang dijalankan harus


mengacu pada visi misi Puskesmas yang telah disusun dan ditetapkan. Nah, sebaiknya diakhir tahun ini
harus dilakukan evaluasi terhadap visi misi ini. Apakah sepanjang tahun 2017 ini, puskesmas sudah
menggerakkan sumber daya untuk mencapai visi misi Puskesmas atau tidak? Jika masih terdapat bagian
yang belum sejalan dengan visi misi maka dilakukan tindak lanjut perbaikan.

Evaluasi Tupoksi dan Prosedur (SOP)

Setiap pegawai harus memiliki tugas pokok sesuai dengan struktur organisasi di Puskesmas, juga
termaksud tugas intergrasi dalam menjalankan tugasnya. Tugas pokok ini harus dinilai oleh Kepala
Puskesmas bersama kepegawaian Puskesmas, untuk melihat apakah pegawai Puskesmas sudah
menjalankan tugasnya atau belum. Jika ditemukan masih ada pegawai yang belum menjalankan tugas
pokoknya, maka perlu dikomunikasikan dengan baik agar tahun 2018 kinerja pegawai tersebut bisa
optimal. Tak hanya tugas pokok, Prosedur kegiatan atau pelayanan harus dievaluasi agar diketahui
seberapa besar kepatuhan terhadap prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.

Evaluasi Keuangan

Penyelenggaraan puskesmas tidak terlepas dari pemasukan, retribusi daerah, dana Bantuan operasional
kegiatan, dana Jaminan Kesehatan Nasional, dana Jaminan Persalinan dan sumber pendanaan lainnya
yang ada di Puskesmas. Sumber keuangan tersebut harus dikelola dengan transparan dan akuntabel agar
mendukung visi misi Puskesmas. Evaluasi keuangan ini sangat diperlukan agar diketahui apakah terdapat
masalah, apa penyebabnya kemudian dilakukan tindak lanjut perbaikan.

Evaluasi komunikasi internal dan peraturan internal (code of conduct)

BACA JUGA: Belajar Akreditasi Puskesmas, Bab VIII, Tentang Manajemen Penunjang Layanan Klinis
(MPLK)

Puskesmas harus menetapkan di awal tahun bagaimana cara komunikasi internal maupun eksternal ke
masyarakat. Tidak sedikit puskesmas yang memiliki masalah ketidakharmonisan di internal puskesmas.
Dengan evaluasi sejauh mana komunikasi internal akan menemukan solusi bagaimana mengoptimalkan
komunikasi antar sesama pegawai. Hal ini berdampak pada memberikan pelayanan atau menjalankan
kegiatan di masyarakat di tahun 2018.

Bukan hanya komunikasi internal yang harus ditetapkan dan dievaluasi, tetapi juga peraturan internal
atau code of conduct yang mengatur perilaku tenaga di Puskesmas harus ditetapkan dan disepakati di
awal. Misalnya, dapat harus tepat waktu, 3 S (senyum, sapa salam), berpakai rapi, budaya malu,
kebiasaan cuci tangan dan lain sebagainya. Ini harus dievaluasi bersama agar pelayanan kedepannya
menjadi lebih baik lagi.

Evaluasi Perbendaharaan Barang

Sarana prasarana serta peralatan medis maupun non medis merupakan penunjang vital di Puskesmas. Ini
harus dirawat, dipelihara dan diperbaiki sepanjang tahun oleh Bendahara barang dan semua pegawai. Di
akhir tahun ini, perlu dikomunikasikan sarana dan prasarana mana saja yang telah rusak, atau berkurang
fungsinya sehingga perlu perencanaan tahun depan untuk perbaikan sarana atau kalibrasi alat. Tujuan
dari evaluasi perbendaharaan barang ini yaitu menjaga mutu pelayanan di Puskesmas agar pegawai atau
pelanggan merasa nyaman saat menggunakan fasilitas tersebut.

Evaluasi Kegiatan dan pencapaian indikator kinerja dan mutu

Hal lainnya yang perlu dievaluasi yaitu kegiatan. Hal ini sangat diperlukan oleh Puskesmas agar
mengetahui kegiatan mana saja yang berjalan dan yang tidak berjalan. Kegiatan-kegiatan ini tentu harus
diukur keberhasilannya dengan indikator kinerja/mutu baik administrasi dan manajerial, upaya
kesehatan masyarakat, upaya kesehatan perorangan. Unit/program mana yang belum mencapai target
kinerjanya, dievaluasi kemudian dicari apa kendalanya dan dibuatkan tindaklanjut. Proses ini harus
berjalan secara berkala sepanjang tahun 2017, namun diakhir tahun 2017 juga perlu dilakukan untuk
tindaklanjut perbaikan di tahun 2018 ini.
Evaluasi Sistem Pendokumentasian dan Pelaporan

BACA JUGA: Semua Puskesmas Harus Terakreditasi pada Tahun 2019

Sepanjang tahun 2017 tentu banyak pelaporan yang harus dikerjakan oleh Puskesmas baik eksidental
seperti KLB, mingguan, bulanan, tri bulanan. Namun, pertanyaannya adalah setiap pelaporan sudah
sinkron dengan sistem informasi puskesmas? Apakah sudah diketahui oleh Kepala Puskesmas? Apakah
sudah disetor ke bagian pengendalian dokumen sebagai arsip kegiatan Puskesmas? Harapannya adalah
pelaporan harus terintegrasi satu sama lain. Agar data di puskesmas seragam dan satu pintu. Maka perlu
melakukan evaluasi sistem pelaporan dan sikronisasi data di Puskesmas.

Bukan hanya itu, Puskesmas juga harus sepakati bagaimana sistem pendokumentasian di Puskesmas.
Mulai dari form nutilensi, form daftar hadir, format undangan, format dokumentasi kegiatan dan
pelayanan hingga alur pendokumentasiannya. Ini yang harus ditetapkan di awal tahun. Semua pelayanan
atau kegiatan menggunakan format yang sama, kemudian hasil dari kegiatannya diserahkan ke kepala
Puskesmas dan pengendali dokumen Puskesmas sebagai arsip. Nah, sistem ini harus dievaluasi diakhir
tahun.

***Anda ingin berkomunikasi dengan penulis, silahkan gunakan kolom Komentar.

Sharing is caring!

2.8K

SHARES

2.8k

(Visited 5,501 times, 16 visits today)

PuskesmasAkreditasi Puskesmas, Manajemen Puskesmas, Pelayanan Puskesmas

Post navigation

Previous

Previous post:
Bingung Pilih Peminatan Kesmas? Ini Nih Panduan Buat Kamu Mahasiswa Kesehatan Masyarakat

Next

Next post:

Kisah dr Rio Herison Penggagas Posyandu Remaja Penangkal Kenakalan ‘Kids Jaman Now’

3 THOUGHTS ON “JAGA MUTU PELAYANAN PUSKESMAS, 8 HAL INI HARUS DILAKUKAN DI AWAL TAHUN”

Haris says:

January 7, 2018 at 3:20 pm

RUK sebaiknya dibuat pada bulan berapa?

REPLY

Hasirun, SKM.,M.Epid says:

January 8, 2018 at 8:38 am

Terima kasih atas pertanyaannya.

RUK untuk tahun 2018 seharusnya sudh dirancang sejak januari 2017. Kemudian mengalami
penyempuraan sepanjang tahun 2017 berdasarkan survey2 atau masukan2 dari masyarakat yg
terupdate.

Kemudian saat penetapan anggaran JKN maupun BOK (waktu tiap daerah berbeda2), RUK itulah yg
diusulkan dan akan menjadi RKA Puskesmas. Di akhir tahun 2017 atau di awal 2018 ditetapkan RPK
tahunan 2018 sesuai dgn RUK dan RKA tersebut.

Semoga ini bisa membantu.

REPLY

Khairil Ardhi says:

March 24, 2018 at 5:50 pm


Terimakasih atas tulisannya pak. Informasi ini sangat bermanfaat dan membantu saya dalam memahami
RUK. Nama saya Ardhi, mahasiswa FKM. Saya izin menyampaikan pertanyaan terkait riset saya tentang
Analisis Majamen Puskesmas Dalam Pelaksanaan Intervensi Lanjut PIS-PK. Jika suatu puskesmas telah
melakukan pendataan PIS-PK pada akhir tahun 2017. Apakah penyusunan RUK dapat di lakukan pada
awal tahun 2018 ? Apakah bapak bersedia berbagi contoh RUK kiranya dapat memudahkan saya untuk
memahami RUK terkait intervensi kesehatan yang disusun? Terimakasih pak

REPLY

LEAVE A REPLY

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Comment

Name *

Email *

Website

CARI ARTIKEL DISINI!

Search for:

Search …

TERBARU

Yuk Ikutan Seminar Kesehatan Nasional SEXOPHONE 2018!

Ketua Komisi E DPRD Prov Sulsel: 10% APBD Tidak Cukup Biayai Kesehatan

Puskesmas Pakis Aji Jepara Canangkan Program “Tutik Turu” dan “Melumah”

Serunya Program International Field Study 30 Hari Prodi Kesmas UMJ di Thailand

Berantas Malaria di Ujung Paling Utara Indonesia!

TOP 5 PEKAN INI

Berapa Gaji Sarjana Kesehatan Masyarakat? Mahasiswa…


Fakta yang Kamu Musti Tahu Sebelum Berkarir Di Tim…

STR Kamu Bermasalah? Ini Nih Daftar Kontak Majelis…

Hadapi Akreditasi Puskesmas? 16 Item Ini Bakal Bantu…

Mau Tahu Cara Mudah Input Data PIS-PK Offline? Masuk Sini!

KOMENTAR PEMBACA

Annisa aini on STR Kamu Bermasalah? Ini Nih Daftar Kontak Majelis Tenaga Kesehatan Provinsi (MTKP) se
Indonesia

april on Ini 11 Tanda Puskesmas “SAKIT”, Bagaimana Dengan Puskesmas Anda?

deni mustofa on STR Kamu Bermasalah? Ini Nih Daftar Kontak Majelis Tenaga Kesehatan Provinsi (MTKP)
se Indonesia

Isabel on 4 Universitas dengan Fakultas Ilmu Kesehatan Masyarakat Terbaik di Indonesia

Jhahahah on Tanya Dong, STR Kamu Jadi Berapa Lama Sih?

Copyright © All rights reserved. Theme: Magazine Elite by Themesaga