Chapter 1

Brigitta Sasotya Maharani

1506756343

What does it mean to be a strategic function?

Fungsi strategis PR berkontribusi secara signifikan dalam mencapai tujuan perusahaan.
Strategi sendiri adalah kumpulan pendekatan yang terkoordinasi untuk mencapai tujuan.
Fungsi ini membutuhkan riset yang hasilnya digunakan untuk pertimbangan dalam
mengambil keputusan. Seorang strategic manager haruslah: analitis, pragmatis, visioner dan
memiliki mata yang tajam.
The development of communications and public relation functions in business
organizations
Seorang strategic manager dapat mengantisipasi potensi isu dan masalah sebelum hal itu
mempengaruhi keberlangsungan perusahaan. Isu yang tidak ditangani dengan baik dapat
menjadi krisis. Karena itu, dibutuhkan sebuah manajemen krisis yang baik. Manajemen isu
sendiri berarti pendekatan jangka panjang untuk mengidentifikasi dan memberi solusi atas
isu yang mungkin terjadi sebelum menjadi krisis.
Strategic Management
Adalah keputusan dan tindakan yang digunakan untuk memformulasikan dan
mengimplementasikan strategi-strategi yang berdaya saing tinggi dan sesuai bagi
perusahaan dan lingkungannya untuk mencapai tujuan.
Rasionalist Management
Kita belum memilih channel yang tepat untuk menyampaikan pesan kepada target khalayak
yang dituju.
Relationship building
Perusahaan fokus dalam membangun kepercayaan dan kerjasama.
Social trends affecting the practice of business, communications and PR.
1. Publik yang semakin tersegmentasi membutuhkan channel media yang lebih sesuai
2. Masalah sosial di masyarakat yang semakin banyak
3. Kebergantungan terhadap komunikator organisasi dalam menyelesaikan masalah dengan
publiknya
4. Publik yang semakin paham mengenai bisnis menuntut komitmen dari perusahaan dalam
menyelesaikan masalah yang mempengaruhi khalayaknya
5. Publik memiliki kontrol atas akses informasi
Building relationships with public
1. Ketahui dan identifikasi siapa saja khalayaknya dan bangun hubungan dengan mereka
2. Berkomitmen dengan komunitas, tidak hanya mencari profit
3. Susunlah kebijakan yang berpihak pada publik
4. Menyelesaikan masalah secara kooperatif
5. Menghormati dan membangun kepercayaan dengan publik
Strategic communications planning
Pendekatan terhadap perencanaan komunikasi yang fokus kepada aktivitas yang membantu
mencapai tujuan.
Analytical process
Sebuah proses dimana setiap aktivitas yang ada dilakukan berdasarkan informasi dan
keputusan yang telah diambil sebelumnya.

Chapter 2
Public Information and Persuasive Communication
Public opinion: Pandangan kolektif kebanyakan orang atas isu tertentu.
Mengetahui opini publik berguna bagi peruahaan untuk mengidentifikasi apa yang publik
akan lakukan. Opini pada dasarnya adalah sebuah proses pemikiran. Kita memaknai sesuatu
berdasarkan apa yang kita ketahui sekarang, dahulu, pengetahuan, budaya, dan lingkungan.
 Opini lebih gampang dipengaruhi oleh sebuah peristiwa
 Opini ditentukan oleh kepentingan pribadi dan persuasi efektif hanya jika sesuai dengen
kepentingan tersebut
 Publik memiliki opinion leaders
 Publik lebih peduli terhadap hasil daripada metode yang digunakan untuk mencapainya
Selain itu, ada yang disebut dengan sleeper effect. Individu yang takut ditolak dan diisolasi
oleh kelompoknya terkadang tidak berani untuk mengungkapkan pendapatnya.
Measuring public opinion
Pengukuran opini publik tidak pernah akurat, sebab survey yang dilakukan terhadap individu
terisolasi dari kelompok sosialnya. Individu memiliki pendapat atas isu tertentu tetapi dapat
berubah ketika didiskusikan bersama.
Attitudes, Values, and Believes
Ketiga hal diatas berfungsi sebagai acuan kita dalam berperilaku sehari-hari dan dalam
mencapai tujuan.
Metode Persuasi
Persuasi adalah teknik memanfaatkan informasi untuk membuat perubahan pada
perilaku/pandangan seseorang atas isu tertentu.
Menurut Newson, Turk dan Kruckeberg, orang dapat dipengaruhi oleh:
 Kekuasaan
 Reward
 Persuasi

Strategic management sangat diperlukan di setiap jenis organisasi atau perusahaan. Dengan
itu perusahaan dapat mengidentifikasi arah, beradaptasi, memahami keunggulan dan
kekurangannya, dan juga aktivitas operasional sehari-hari menjadi lebih efektif. Begitu juga
dengan opini publik yang sangat penting untuk proses strategic management. Awalnya
perusahaan harus memahami siapa saja publiknya agar dapat menyusun kebijakan yang
sesuai sehingga tercipta opini publik seperti yang diharapkan oleh perusahaan.