A Format Kosong Rca Dari Studi Kasus
A Format Kosong Rca Dari Studi Kasus
2. Tim RCA.
a. Observasi langsung:
b. Dokumen:
c. Wawancara:
-
d. Waktu (kronologi)kejadian (isi tabel di bawahini):
Waktu
Kejadian
Informasitambahan
Good Practice
(kalau ada)
MasalahPelayanan
e. Staf yang terlibat (pelaku) dan waktu:
Masalah Penjelasan
5. Analisis sebab masalah.
a. Tehnik mengapa
Masalah:
Mengapa
Mengapa
b. AnalisisPenyimpangan:
6. Rekomendasidanrencanatindaklanjut.
Belum ada
dokumen
eksternal
&internal
Dari hasil observasi,pemeriksaan dokumen & wawancara terhadap petugas pelayanan terkait adanya Kejadian Tidak
Diharapkan (KTD) didapatkan beberapa factor yang menjadi penyebab, yaitu membuat SOP penulisan resep, dan SOP
pemberian obat, Jumlah tenaga yg kompeten kurang,Belum ada usulan penambahan tenaga oleh Puskesmas, Belum
membuat Analisis Bebab Kerja & analisis kebutuhan tenaga, Belum terlatih membuat ABK & analisa kebutuhan tenaga,
Beban kerja petugas tinggi dan Belum ada dokumen eksternal & internal.
Adapun rekomendasi yang kami sarankan, yaitu Menambah jumlah tenaga yg kompeten, Membuat usulan kebutuhan
tenaga, Membuat ABK & analisis kebutuhan tenaga, Mengusulkan pelatihan ke Dinkes Kab, Membuat analisa beban kerja
dan Menyediakan dokumen eksternal & membuat dokumen internal,membuat SOP penulisan resep, dan SOP pemberian
obat.