Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Formato de syllabus de curso versión 2016

1. IDENTIFICACIÓN DE CURSO

Escuela o unidad: Escuela de Ciencias de

Sigla: ECISA
la Salud
Campo de formación: Formación
Nivel: Tecnológico disciplinar
Curso: Administración de farmacia Código: 301505
Tipología de curso: Metodológico N° de créditos: 3
Actualizador de curso: Ariel Castro
Diseñador de curso: Ariel Castro Beltrán
Beltrán
Fecha de elaboración: 22 de noviembre Fecha de actualización: 22 de
de 2017 noviembre de 2017
Descripción del curso:

El conocimiento de la administración de farmacia le permite la aplicación directa de

dichos conocimientos a los procesos propios de un establecimiento de distribución
farmacéutica, le permite al estudiante de Tecnología en Regencia de Farmacia
dimensionar la responsabilidad social que debe asumir cuando ejerza como regente,
además que la administración se debe ver como el pilar fundamental para la ejecución
de las funciones que le correspondan porque ejercer como profesional del
medicamento es dirigir y para esto se debe conocer cómo aplicar los elementos del
proceso administrativo en cada uno de los procesos y procedimientos pertinentes al
ejercicio del regente de farmacia.
La Primera Unidad contempla los conocimientos básicos y teóricos fundamentados en
la administración en términos de transversalidad a todas las organizaciones como es
la conceptualización de organización empresarial y la importancia de la administración.
La Segunda Unidad se encuentra información más específica y direccionada hacia las
fases de la administración en los establecimientos de distribución farmacéutica y
servicios farmacéuticos.
La tercera Unidad se revisará el tema estratégico denominado los procesos de la
organización.

2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS
Propósitos de formación del curso:

• Desarrollar en los estudiantes la habilidad de aplicar los conocimientos

adquiridos con antelación a este curso, los cuales propendan en la aplicación real
para la construcción de empresa con los lineamientos establecidos por la norma tanto
a nivel administrativo como legal para los servicios farmacéuticos en Colombia, todo lo
anterior mediante trabajo colaborativo, aprendizaje autónomo y significativo.

• Desarrollar en los estudiantes la capacidad analítica, crítica y ética, para la

identificación e interpretación de la construcción empresarial manejando ámbitos
desde los diferentes recursos empresariales hasta el manejo y aplicación del sistema
de gestión de calidad.

Competencias del curso:

• El estudiante identifica y relaciona adecuadamente las generalidades del curso

para diseñar el proyecto de constitución empresarial, con el fin de conocer la
normatividad.

• El estudiante aplica los elementos del proceso administrativo en todos los

procesos generales de los servicios de atención farmacéutica.

• El estudiante comprende, interpreta y aplica los conceptos básicos para la

normalización de los procesos propios de los servicios de atención farmacéutica
pertinentes al regente de farmacia.

3. CONTENIDOS DEL CURSO

Unidades/temas Recursos educativos requeridos

UNIDAD 1:
CONCEPTUALIZACI Marín Idárraga, Diego A. (2016). El sujeto humano en la
ON DE administración: una mirada crítica. Colombia: Recuperado de:
ORGANIZACIÓN http://www.scielo.org.co/pdf/cadm/v19n32/v19n32a06.pdf
EMPRESARIAL Y
LA IMPORTANCIA Davila L. de Guevara, C. (2016). Teorías organizacionales y
DE SU administración. Bogotá, Colombia: Recuperado de:
ADMINISTRACION http://mapas.eafit.edu.co/rid=1NPVTSZHS-M2J04M-2KQ/Sem%203-
Davila-Teorias%20organizacionales%20y%20administracion-
Temas:
Cap%201-.pdf
1. Organización
Empresarial. Chamorro, B. (09, 12,2016). Recursos de una empresa. [Archivo de
video]. Recuperado de:
2. Elementos de https://www.youtube.com/watch?v=watch?v=RNSvsbMH6hg
la
organización.
Castro, A. (2016). Direccionamiento estratégico y crecimiento
3. Establecimient empresarial: algunas reflexiones en torno a su relación. Bogotá,
os Colombia: Recuperado de:
farmacéuticos. http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view
File/1020/641
UNIDAD 2: Stoner, J., Freeman, R. y Gilbert Jr, D. (2016). Administración.
La FASE DE LA Bogotá, Colombia: Recuperado de:
ADMINISTRACION https://books.google.es/books?id=eWOvsi2iY-
EN LOS 8C&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#
ESTABLECIMIENTO v=onepage&q&f=false
S DE
DISTRIBUCION
FARMACEUTICA Y Zabala, Hernando (2005). Planeación estratégica aplicada a
SERVICIOS cooperativas y demás formas asociativas: Recuperado de:
FARMACEUTICOS http://books.google.es/books?id=XW1kXEr1jlwC&pg=PA22&dq=estrat
%C3%A9gica++aplicada+a+cooperativas+y+dem%C3%A1s+empres
Temas: as+asociativas&hl=es&sa=X&ei=7ty6U7iHAuHLsQTcj4HQAg&ved=0CC
EQ6AEwAA#v=onepage&q=estrat%C3%A9gica%20%20aplicada%20a
1. Importancia %20cooperativas%20y%20dem%C3%A1s%20empresas%20asociativa
de la s&f=false
planeación en
los
establecimient Durheim, È. (1993). La División el Trabajo En Emile Durkheim.
os de Bogotá, Colombia: Recuperado de:
distribución http://www.edu.mec.gub.uy/biblioteca_digital/libros/D/Durkheim,%20
farmacéutica y Emile%20-%20Division%20del%20trabajo%20social.pdf
servicios
farmacéuticos. Jimenez, Daniel Patricio (2007). Manual de recursos humanos. Pág 51.
Descripción y análisis de puestos: Recuperado de:
2. El proceso de http://books.google.es/books?id=XRfaaDPHE3IC&pg=PA66&dq=evalu
organización. aci%C3%B3n+de+puestos+de+trabajo&hl=es&sa=X&ei=6Pm6U7StM
9OwsQS-
l4H4AQ&ved=0CD4Q6AEwBQ#v=onepage&q=evaluaci%C3%B3n%20d
 3. Proceso e%20puestos%20de%20trabajo&f=false
administrativo,
dirección, González, M. (2016). Modelo estratégico integral para los procesos de
motivación, selección, capacitación y evaluación de desempeño en el área del
liderazgo, talento humano. Colombia: Recuperado de:
comunicación http://stadium.unad.edu.co/preview/UNAD.php?url=/bitstream/10596/
4851/5/36951620.pdf

Sarries, Luis, Casares,Esther (208). Buenas prácticas de recursos

humanos: Recuperado de:
http://books.google.es/books?id=XZ1Qc_B_pbQC&pg=PA120&dq=Bue
nas+practicas+de+los+servicios+farmaceuticos&hl=es&sa=X&ei=H_G
6U66PIajjsATGo4CoDQ&ved=0CEcQ6AEwCTgK#v=onepage&q=Buenas
%20practicas%20de%20los%20servicios%20farmaceuticos&f=false

Fernández D ; Fernández E, Comunicación empresarial y atención del

cliente: Recuperado de:

http://books.google.es/books?id=6LxMsmsrC34C&pg=PA11&dq=organ
izaci%C3%B3n+empresarial&hl=es&sa=X&ei=4HmzU7PAKuOzsAT9yo
GgAg&ved=0CCQQ6AEwADge#v=onepage&q=organizaci%C3%B3n%2
0empresarial&f=false

UNIDAD 3: Corona Martínez, L. (2016). La teoría sobre la toma de decisiones y su

LOS PROCESOS DE aplicación al campo de la asistencia médica (I). Bogotá, Colombia:
LA ORGANIZACIÓN Recuperado de:
http://www.medisur.sld.cu/index.php/medisur/article/view/43/1812
Temas:

1. La importancia García, Ana, Bória Sefa (2006).Los nuevos emprendedores creación de

de los empresas en el siglo XXI. Capítulo 5. Plan de Producción: Recuperado
procesos y de:
decisiones de http://books.google.es/books?id=dphrkQacmPsC&pg=PA335&dq=Adm
la empresa. inistraci%C3%B3n+una+perspectiva+global&hl=es&sa=X&ei=zeC6U8
LJB4rLsQTem4HoBQ&ved=0CEEQ6AEwBQ#v=onepage&q=Administrac
2. Las decisiones
de la empresa. i%C3%B3n%20una%20perspectiva%20global&f=false

3. Administración Pereiro, J. (2008). Cómo Hacer un Mapa de Procesos. Colombia:

financiera y Recuperado de:
sistema de
Gestión de http://www.portalcalidad.com/articulos/73-
Calidad.
 como_hacer_mapa_procesos

Hilton, Welsch, Rivera, Gordon (2005, sexta edición). Presupuestos

planificación y control. Parte I Cuestiones generales y conceptuales
página 1 -46. Recuperado de:

http://books.google.es/books?id=mbobGfzJ5-
YC&pg=PA393&dq=punto+de+equilibrio+y+presupuesto&hl=es&sa=X
&ei=9_26U6TNPKHjsATU7YGACw&ved=0CEUQ6AEwBg#v=onepage&q
=punto%20de%20equilibrio%20y%20presupuesto&f=false

Manual de Orientación - Planificación de Proyectos y Programas

(2016). Recuperado de1 Colombia: Recuperado de:

http://www.ifrc.org/Global/Publications/monitoring/PPP-Guidance-
Manual-SP.pdf

Recursos educativos adicionales para el curso:

Unidad 1:

Ramos Cuenca, Y. (2016). Pasantía en el servicio de farmacia de la E.S.E San Sebastián La

Plata Huila. Colombia: Recuperado de:
http://stadium.unad.edu.co/preview/UNAD.php?url=/bitstream/10596/3500/3/Pasantia%20e
n%20el%20Servicio%20de%20Farmacia%20de%20la%20E.S.E%20San%20Sebastian%20La
%20Plata%20Huila.pdf

Castro Beltrán, A. (19, 12,2016). Enfoque de la administración frente a la regencia de

farmacia. [Archivo de video]. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/10180

Unidad 2:

Lineamientos técnicos y operativos planeación y gestión integral en salud, en el marco del

PDSP 2012-2021: el papel de gobernadores y alcaldes (2016). Recuperado de1 Bogotá,
Colombia: Recuperado de:
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/ED/PSP/Documento%2
0Lineamientos%20Incidencia%20Gobernadores%20y%20alcaledes.pdf
Castro Beltrán, A. (19, 12,2016). La planeación en la producción de los
establecimientos farmacéuticos. [Archivo de video]. Recuperado de:
http://hdl.handle.net/10596/10185

Unidad 3:

Sistema de gestión de la calidad en salud (2016). Recuperado de Colombia:

http://www.ins.gob.pe/repositorioaps/0/0/jer/mayo_even_home/sistema_gestion_calidad_pol
iticas.pdf

ABC sobre el sistema único de acreditación en salud (2016). Recuperado de1 Colombia:
Recuperado de:
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/abc-suas.pdf

Castro Beltrán, A. (2016). La toma de decisiones en una organización empresarial.

Colombia: Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/10183

4. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE

Descripción de la estrategia de aprendizaje:

El desarrollo del curso está basado en la estrategia del Aprendizaje por Proyectos
(APP) o Aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP), en la cual deben investigar y
reflexionar para dar una solución a un “caso de estudio” planteado por el docente.
Esta estrategia de enseñanza constituye un modelo de instrucción auténtico en el que
los estudiantes planean, implementan y evalúan proyectos que tienen aplicación en el
mundo real más allá del aula de clase (Blank, 1997; Dickinson, et al, 1998; Hawell,
1997).
Es una metodología de aprendizaje en la que se pide a los alumnos que, en pequeños
grupos, planifiquen, creen y evalúen un proyecto que responda a las necesidades
planteadas en una determinada situación. (Servicio de innovación educativa UPM
2008).
El desarrollo del proyecto le permite al estudiante transferir los conocimientos
construidos relacionados con los establecimientos de distribución farmacéutica, como
también en el sector farmacéutico. El estudiante para el desarrollo del proyecto debe
aplicar los conceptos adquiridos en el desarrollo del curso.

5. DISTRIBUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS DEL CURSO

Semana Contenidos a Actividad a desarrollar según la

desarrollar estrategia de aprendizaje
1-2 Paso 0. Actualizar perfil y presentación en el
Reconocimiento del curso foro, revisión del syllabus y contenidos de
curso y conocer los significados de los
diferentes términos utilizados en la
administración de farmacia. Desarrollar la
actividad el ahorcado.

3-4 Paso 1. Presentación de propuesta individual

Unidad 1. Tema: de acuerdo a los requerimientos del
Organización empresarial. proyecto.
 Estructura
organizacional
 Elementos
fundamentales
 Administración.
 Importancia de la
administración

5-6 Paso 1. Presentación de propuesta individual

Unidad 1. Tema: de acuerdo a los requerimientos del
Elementos de la proyecto.
organización

 Planeación
 Organización.
 Dirección
 Habilidades
administrativas
Unidad 1. Tema:
 Establecimientos
farmacéuticos
 Recursos
empresariales.
 Conceptualización y
caracterización.
 Servicio
farmacéutico.

7-8 Paso 2. Desarrollo de trabajo colaborativo.

Unidad 2. Tema: El grupo debe seleccionar la propuesta para
Importancia de la desarrollar el proyecto en el orden y con las
planeación en los especificaciones del mismo.
establecimientos de
distribución farmacéutica y
servicios farmacéuticos.
 Estándares de
calidad tecnológicos
y científicos.
 Objetivos
primordiales.
 Funciones del
servicio
farmacéutico.
 Resultados de la
planeación.
 Componentes de la
planeación.
 Planeación y buenas
prácticas de los
servicios
farmacéuticos
9 - 10 Paso 2. Desarrollo de trabajo colaborativo.
Unidad 2. Tema: El grupo debe seleccionar la propuesta para
Proceso administrativo, desarrollar el proyecto en el orden y con las
dirección, motivación, especificaciones del mismo.
liderazgo, comunicación
 La Dirección.
 Elementos de la
dirección
 La motivación.
 El liderazgo.
 El proceso de
comunicación.

11 - 12 Paso 3. Trabajo Colaborativo.

Unidad 3. Tema: El grupo desarrolla de acuerdo con la guía
La importancia de los de actividades todos los pasos propuestos
procesos y decisiones de la para complementar la información
empresa. requerida para articular y fortalecer el
 Generalidades sobre proyecto
proceso.
 La gerencia de los
procesos.

 Responsable del
proceso
 La Organización
 El ambiente laboral

Las decisiones de la
empresa
 Auditoría en los
procesos
 El control
administrativo.
 Control interno.
Objetivo del control
interno en las entidades
 de salud

12 – 13 Paso 3. Trabajo Colaborativo.

Unidad 3. Tema: El grupo desarrolla de acuerdo con la guía
Administración financiera y de actividades todos los pasos propuestos
sistema de Gestión de para complementar la información
Calidad requerida para articular y fortalecer el
 El manejo proyecto
económico.
 Análisis del punto de
equilibrio.
 El presupuesto.
 Planificación de la
calidad.
 Marco normativo y
acciones correctivas,
preventivas y de
mejora.

14 - 16 Unidad 1, unidad 2 y Paso 4. Trabajo Colaborativo final.

unidad 3. El grupo consolidará todos los ítems
desarrollados en el proyecto.

5. ESTRATEGIAS DE ACOMPAÑAMIENTO DOCENTE

Descripción de las estrategias de acompañamiento docente a utilizar en este

curso.
 Se establecerán web conferencias una por cada unidad, donde se explicara el
contenido temático de esa unidad académica y al final de cada una de ellas se
resolverán inquietudes de la temática y finalmente se analizará la guía del
trabajo que se está desarrollando de esa unidad y se resolverán las dudas que
hayan.

 Se programarán encuentros por Skype una vez por semana con el propósito de
aclarar dudas que se presenten en el desarrollo de los trabajos.

 Habrá permanente interacción en los foros con el fin de retroalimentar los

aportes consignados por los estudiantes.
 6. PLAN DE EVALUACIÓN DEL CURSO

Momento
Númer Puntaje
s de la Productos a entregar según Ponderación/
o de máximo/5
evaluació la estrategia de aprendizaje 500 puntos
semana 00 puntos
n
Desarrollo del cuestionario en 25
1-2 Inicial 25
línea
Entrega del informe individual
Intermedia
3-6 con el desarrollo de los ítems 100
Unidad 1 propuestos
Propuesta seleccionada para
Intermedia desarrollar el proyecto en el orden
7-9 350 125
Unidad 2 y con las especificaciones del
mismo
Proyecto articulado de acuerdo
Intermedia
10 - 13 a las especificaciones de la 125
Unidad 3
guía.
Proyecto final estructurado de 125
14 - 16 Final acuerdo a los parámetros de la 125
guía.
Puntaje Total 500 puntos 500 puntos