Aula 6 - Tipos de SIs Empresarias I PDF

Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC
Centro de Ciências Tecnológicas– CCT

Dept. de Engenharia de Produção e Sistemas – DEPS
Sistemas de Informação (SIN0001)

Carga Horária - 72hs
Prof. Chidambaram Chidambaram

Contato: profchidam@gmail.com
Sistemas de
Informação
Tipos de Sistemas de Informação Empresariais
Aula anterior...
Estrutura Organizacional
Componentes de uma empresa:
Funções Empresariais
Processos de negócios
Aprimoramento dos processos de negócios
usando a TI e o SIs
Hierarquia das empresas
Ambiente de Negócios
[Laudon, 2011]
Sistemas de
2
2
Informação
Tipos de Sistemas de
Informação Empresariais
[Laudon, 2011]
Sistemas de
3
3
Informação
Motivação:
Como as empresas usam SIs para

atingir seus objetivos organizacionais?
Sistemas de
4
Informação
Visão Geral:
Necessidade de SIs na organização:

– diferentes interesses
– níveis de gerência
Existência de diversos tipos de sistemas
Mudança da realidade:
– Sistemas isoladas não fornecem todas
as informações necessárias!
Sistemas de
5
Informação
Visão Geral:
Integração de atividades
de processos de
negócios e unidades
organizacionais
relacionadas
Necessidade de SIs
multifuncionais de larga
escala
Sistemas de apoio para
tomada de decisão
Sistemas de
6
Informação
Tipos de SIs :
I - Sistemas de Apoio às Operações:
Sistemas de Processamento de Transações (SPTs)
Sistemas de Controle de Processo
Sistemas Colaborativos
II - Sistema de Apoio Gerencial

Sistemas de Informação Gerencial (SIGs)
Sistemas de Informação Executiva (SIEs)
Sistemas de Apoio à Decisão (SADs)
[Obrien, 2004]
Sistemas de
7
Informação
Tipos de SIs :
[O’Brien, 2004]
Sistemas de
8
Informação
Sistemas de Processamento de
Transações (SPTs)
Sistemas de
9
Informação
Sistemas de Processamento de Transações (SPTs)
Principais funções:
•Fornecem informações
baseadas nas atividades
básicas da organização.
•Realizam e registram as
transações rotineiras
necessárias ao funcionamento
organizacional.
Sistemas de
10
Informação
Sistemas de Processamento de Transações (SPT)
Respondem a perguntas
de rotina
Monitoram o fluxo de
transações
Exemplo:
Quantas unidades em estoque?
Quantas peças a máquina deve
produzir?
Sistemas de
11
Informação
Processam dados
obtidos de transações
empresariais, atualizam
os banco de dados e
produzem documentos
empresariais.
Tarefas, recursos e
metas são estruturadas.
Sistemas de
12
Informação
Coleta dados operacionais (via digitação);
Valida dados digitados;
Armazena dados em meio magnético;
Ordena ou indexa dados para facilitar o acesso;
Permite consultas, on-line (detalhados ou
agregados);
Gera relatórios (distribuição);
Sistemas de
13
Informação
Exemplos:
Folha de pagamento
Contabilidade,
Controle de estoques
Contas a pagar e a receber
Reserva de passagens, etc.
Sistemas de
14
Informação
[Laudon, 2011]
Sistemas de
15
Informação
[Laudon, 2011]
Sistemas de
16
Informação
Sistemas de Informação
Gerencial (SIGs)
Sistemas de
17
Informação
Sistemas de Informação Gerencial (SIGs)

Utilizam as informações integradas e sumarizadas
provenientes de diversos sistemas transacionais.
Possibilitam a gerentes de médio escalão
visualizar o desempenho de seu departamento e
mesmo da organização como um todo.
Tipos de perguntas:
As vendas ocorrem conforme o planejado?
Qual é a satisfação de clientes atualmente em relação
aos períodos anteriores?
Sistemas de
18
Informação
Principais Funções:
De modo geral, avaliam o

funcionamento correto da organização.
Sistemas de
19
Informação
Principais Funções:
Auxiliam na monitoração, no
controle, na tomada de decisão e
nas atividades administrativas.
Integram dados de diversas
aplicações e transformá-los em
informação.
Produzem relatórios que auxiliem
os gerentes a tomar decisões.
Sistemas de
20
Informação

As informações produzidas por um SIG
servem:
– para análise de tendências ou
planejamento ou revisão
– auxiliar os gerentes no processo de tomada
de decisão.
Sistemas de
21
Informação

Fig. 2.6
Como os sistemas de
informações gerenciais
adquirem seus dados do
SPT da empresa
No sistema ilustrado nesse

diagrama, três SPTs
fornecem dados resumidos
de transações ao sistema
de relatórios do SIG após o
término de um período
determinado. Os gerentes
têm acesso aos dados
organizacionais por meio do
SIG, que lhes disponibiliza
os relatórios adequados.
Sistemas de
22
Informação
[Laudon, 2011]
Sistemas de
23
Informação
Sistemas de Informação
Executiva (SIEs)
(Sistemas de Apoio ao
Executivo - SAEs)
Sistemas de
24
Informação
Sistemas de Apoio ao Executivo - SAEs
São sistemas baseados nos bases do SPT e

SIG e fonte externa
Auxiliam na tomada de decisão da alta
gerência
Abordam questões estratégicas e tendências
de longo prazo (interno e externo)
Exigem bom-senso e capacidade de avaliação
e percepção
Sistemas de
25
Informação

Respostas para perguntas tipo:
Quais são as tendências de custo do nosso setor
no longo prazo e em qual ponto dessas
tendências nossa empresa se encaixará?
Quais serão os níveis de emprego dentro de
cinco anos?
Quais produtos deverão produzidos dentro de
cinco anos?
Quais novas aquisições nos protegeriam contra
oscilações cíclicas nos negócios?
Sistemas de
26
Informação
Geram mapas, gráficos e dados para análise

estatística
Fornecem dados detalhados sobre passado,
presente e tendências futuras das unidades de
negócios em relação ao mercado (planejamento e
de controle da organização)
Possibilitam a análise das informações obtidas
Permitem a comunicação interna e externa (via
interface amigável e flexível)
Sistemas de
27
Informação
Fig. 2.9
Modelo de um sistema de
apoio ao executivo típico
Este sistema reúne

dados de diversas fontes
internas e externas e os
apresenta aos executivos
em um formato de fácil
utilização
[Laudon, 2011]
Sistemas de
28
Informação
[Laudon, 2011]
Sistemas de
29
Informação
Características:
incorporam dados sobre eventos externos
adquirem informações resumidas do SIG e de
SAD internos
mostram apenas dados mais importantes via
transformação (filtrar, condensar e rastrear dados
críticos)
apoiam à gerência sênior
[Laudon, 2011]
Sistemas de
30
Informação
Perguntas?
Dúvidas?
Sistemas de
31
31
Informação
Próximos assuntos :
Sistemas de Informação Empresariais:
• Sistemas de apoio a decisão (SADs)
• Sistemas integrados
• Sistemas colaborativos
Sistemas de
32
32
Informação

Aula 6 - Tipos de SIs Empresarias I PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Aula 6 - Tipos de SIs Empresarias I PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC

Centro de Ciências Tecnológicas– CCT

Sistemas de Informação (SIN0001)

Prof. Chidambaram Chidambaram

Como as empresas usam SIs para

Necessidade de SIs na organização:

II - Sistema de Apoio Gerencial

Sistemas de Informação Gerencial (SIGs)

De modo geral, avaliam o

Sistemas de Informação Gerencial (SIGs)

Sistemas de Informação Gerencial (SIGs)

No sistema ilustrado nesse

Sistemas de Apoio ao Executivo - SAEs

São sistemas baseados nos bases do SPT e

Sistemas de Apoio ao Executivo - SAEs

Geram mapas, gráficos e dados para análise

Este sistema reúne

Anda mungkin juga menyukai