Anda di halaman 1dari 3

Assisten Supervisor

Merupakan bagian dari manajemen dibawah supervisor yang menjembatani dan

membantu kinerja supervisor untuk mengontrol para roomboy dan kebersihan kamar di hotel

Wisata Niaga

Setiap Assisten Supervisor bertanggung jawab atas 3 blok yang di pegangnya ( setiap

blok terdiri dari 15 – 17 kamar) , total yang harus dikerjakan assisten supervisor dalam satu hari

mengecek kebersihan 45 kamr vacant dan minimal dari aturan terdahulu di atas 22kamar tetapi

untuk biasanya dalam sehari 45 kamar selesai dicek (kecuali kamar DD dan OO)

Untuk kamar lanjut ini batas maksimal pengerjaan idealnya pukul 09.00 atau paling

selambat-lambatnya sebelum jam istirahat (siang hari).

Aturan pengerjaan roomboy mengutamakan kamar request make up, EA (Expected

Arrival),LI (Lanjut Inap),Check Out (CO) dan Kamar status LCO ( Late Check Out)

Guest Suplies yang digunakan oleh roomboy pada saat melengkapi kamar lanjut inap dan

new check in adalah sebagi berikut

 Sabun Mandi (soap) merk lux valvet , Sabun Cuci Tangan (Handsoap) merk yuri dan

lifeboy, shampoo merk dhira, tisu gulung dan kotak merk multi, the celup merk the

gopek, kopi merk indocafe, gula merk tropical dan WN, Creamer mer maxcreamer.
 Semua peralatan yang dipakai tamu dan perlu dicuci menggunakan sabun cair merk

Mama Lemon, untuk pembersihan kaca menggunakan merk Mr Muscle sedangkan untuk

pembersih lantai pada saat moping menggunakan merk S.O.S (dibawa pada saat roomboy

Clean Up kamar)
Semua tipe kamar mendapatkan penyuplaina ( kecuali standard room Term & Condition)

2pcs untuk gula WN mendapatkan 4 pcs kecuali family 3 mendapatkan 3 pcs semua item

sedangkan untuk air mineral free guest supplies semua tipe kamar mendapatkan 2 pcs VIT

kecuali Family 3 mendapatkan 3 pcs dan Family 4 mendapatkan 4 pcs


Operasional Assisten Supervisor
1. Memelihara kebersihan kamar vacant setiap hari
2. Mengecek dan melist semua kebersihan kamar dan fasilitas kamar
3. Memastikan semua peralatan yang berhubungan dengan kelistrikan berfungsi sesuai

standar
4. Mengontrol roomboy+room maid termasuk mefollow up hasil kinerja blog roomboy

yang dia pegang


5. Menyiapkan kebutuhan roomboy seperti peralatan dan perlengkapan yang harus

digunakan
6. Membantu piket station roomboy pada saat sebelum brifing kerja dan sebelum brifing

pulang kerja
7. Menerima semua laporan dari roomboy dalam hal yang perlu diketahui assiten supervisor

dan mefollow up laporan dari roomboy


8. Merubah status kamar (Via Sistem) pada Pagi – Sore
Tugas khusus Assiten Supervisor
 Menyediakan kamar yang benar-benar sudah sesuai standar siap jual (vacant) kepada fo

Extra Job untuk Assitant


1. Mengontrol, menerima dan member kebutuhan guest supplies di gudang 5 untuk

operasional hotel
2. Menerima dan Mengecek barang datang guest supplies
3. Guest Suplies request pada hari MInggu (sore) atau senin (selambat- lambatnya senin

pagi)
4. Barang datang (guest supplies) pada hari senin (sore hari) di basement
5. Membantu Cost Control untuk stok opname guest supplies ( so pada hari minggu )

seminggu 1x sedangkan untuk so bulanan pada tanggal 25 ke atas


Extra Job untuk Assistant Supervisor
 Melist, mengumpulkan, menjaga serta menyimpan barang- barng L/F tamu yang

tertinggal
Extra Job untuk Assiten Supervisor
Mengontrol Crew Linen
 Bertanggung jawab atas semua area dan operasional linen

Jika terjadi kekurangan guest supplies ( stok dan barda ) maka semua complain tamu

ditampung terlebih dahulu kemudian secepatnya dicarikan solusi setelah berkomunikasi dengan

Supervisor Cost Control dan Manager Solusi bila terjadi kekurangan guest supplies biasanya

dicarikan produk lain