Anda di halaman 1dari 51

ALm Laboratory

Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan


Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU

ALm LABORATORY
2018
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


i.HALAMAN Versi/Revisi : 2018/0
PENGESAHAN TanggalBerlaku : 1 April 2018

MANUAL MUTU
ALm LABORATORY

DisahkanOleh, DiperiksaOleh, DisiapkanOleh,


PadaTanggal: PadaTanggal: PadaTanggal:
1 April 2018 1 April 2018 1 April 2018

Rohmah Almatin Hari Gunawan Alchaliq Muhammad R.T


Manajer Puncak Manajer Mutu Manajer Administrasi dan
Pemasaran
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


ii. KATA PENGANTAR Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

Alhamdulilahirobilalamin Manual Mutu ALm Laboratory sudah selesai disusun dengan


baik. Manual Mutu ini untuk menjamin kualitas hasil pengujian yang dilakukan oleh ALm
Laboratory. Manajemen Laboratorium menerapkan sistem manajemen mutu yang mengacu pada
ISO/IEC 17-25:2005. Usaha ini dilakukan dengan mempertimbangkan komitmen akan
pentingnya kualitas. Para manager ALm Laboratory telah berusaha untuk merumuskan konsep
yang disesuaikan dengan kemampuan laboratorium.

Sistem managemen yang diterapkan terdiri dari Manual Mutu Level I, II, III dan IV. Salah
satu hasil yang dapat dirasakan adalah bahwa semua komponen yang terlibat dilaboratorium
akan mengikuti manual mutu ini yang sudah tersusun dengan baik. Wewenang dan tanggung
jawab yang dijalankan akan sangat terkontrol dan terarah. Tidak ada lagi overlapping pekerjaan,
semua orang bekerja sesuai dengan wewenang dan tanggung jawabnya masing-masing.
Semoga Manual Mutu ini dapat dijadikan pegangan dalam menjalankan kerja di ALm
Laboratory. Terima kasih kepada tim yang sudah berusaha semaksimal mungkin menyusun
Manual Mutu ini. Semoga bermanfaat bagi kita Aamiin.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iii.HALAMAN Versi/Revisi : 2018/0
AMANDEMEN TanggalBerlaku : 1 April 2018

REVISI KE TANGGAL URAIAN REVISI


REVISI
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

DAFTAR ISI
1. PROFIL ALm LABORATORY.................................................................................................... 1
2. RUANG LINGKUP PENGUJIAN........................................................................................... 2
3. ISTILAH DAN DEFINISI......................................................................................................... 3
4. PERSYARATAN MANAJEMEN
4.1. Organisasi ............................................................................................................................................. 4
4.2. Sistem manajemen ............................................................................................................................. 7
4.3. Pengendalian dokumen .................................................................................................................. 8
4.4. Kaji ulang permintaan, tender dan kontrak ............................................................................. 9
4.5. Subkontrak pengujian dan kalibrasi ........................................................................................... 10
4.6. Pembelian jasa dan perbekalan .................................................................................................... 11
4.7. Pelayanan kepada perbekalan ...................................................................................................... 12
4.8. Pengaduan ............................................................................................................................................ 13
4.9. Pengendalian pekerjaan pengujian dan/atau kalibrasi yang tidak sesuai .................... 14
4.10. Peningkatan ........................................................................................................................................ 15
4.11. Tindakan perbaikan ........................................................................................................................ 16
4.12. Tindakan pencegahan .................................................................................................................... 17
4.13. Pengendalian rekaman................................................................................................................... 18
4.14. Audit internal ................................................................................................................................... 19
4.15. Kaji Ulang Manajemen ................................................................................................................ 20
5. PERSYARATAN TEKNIS
5.1. Umum.............................................................................................................................. 21
5.2. Personel........................................................................................................................... 22
5.3. Kondisi Akomodasi dan Kondisi Lingkungan............................................................ 24
5.4. Kondisi Pengujian......................................................................................................... 25
5.5. Peralatan.......................................................................................................................... 28
5.6. Ketertelusuran Pengukuran........................................................................................... 30
5.7. Pengendalian Contoh..................................................................................................... 30
5.8. Penanganan Barang yang Diuji..................................................................................... 30
5.9. Jaminan Mutu Pengujian............................................................................................... 30
5.10. Pelaporan Hasil..................................................................................................... 30
MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018
iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

1. Distribusi Manual Mutu Terkendali

1.1 Distribusi Manual Mutu Terkendali diatur sebagai berikut :

Nomor Copy Penerima


00 Master disimpan oleh Manajer Mutu
01 Manajer Puncak ALm Laboratory
02 Manager Teknik
03 Manager Administrasi dan Pemasaran
04 BNSP

1.2 Dokumen Manual Mutu Terkendali diberi cap yang menunjukkan Salinan
Terkendali/Controlled Copy yang terlihat jelas pada halaman awal dan kotak berwarna
biru dibagian bawah halaman dokumen.
2. Distribusi Manual Mutu Tidak Terkendali

2.1 Dokumen Manual Mutu Tidak Terkendali ditunjukkan dari kotak yang berwarna hitam di
bagian bawah dokumen.
2.2 Dokumen Manual Mutu tidak boleh didistribusikan keluar kantor tanpa persetujuan dari
Manajer Mutu dan Strandarisasi serta Direktur Waikiki Chemical Laboratory. Persetujuan
distribusi dalam bentuk tertulis/authority letter.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

ALm Laboratory adalah Laboratorium yang berdiri pada Maret 2018 dengan Akta
Notaris Izky Rahma Safitri, S.H. No 01/2017 tertanggal 1 April 2018. Ruang lingkup pengujian
di ALm Laboratory adalah pengujian Iodium dalam garam. Saat ini ALm Laboratory melayani
permintaan pelanggan dari Perusahaan Garam maupunperorangan untuk menunjang kegiatan
penelitian.
ALm Laboratory berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagipengguna jasa
dan menjamin seluruh pelayanan pengujian dilaksanakan secara professional baik secara teknis
maupu manajemen sesuai dengan ISO/IEC 17025.
Dalam melaksanakan pengujian ALm Laboratory didukung oleh tenaga yang kompeten
sedangkan peralatan pengujian selalu dirawat dan dikalibrasi untuk menjamin akurasi hasil
pengujian.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

Pelaksanaan pengujian yang dilakukan oleh ALm Laboratory adalah pengujianIodium dalam
garam yang mengacu pada Standar Nasional Indonesia yang meliputi:

Parameter Acuan
Iodium SNI No.01-3556-2000
Kadar Iodium dalam garam
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

1. Kebjiankan Mutu
Keseluruhan maksud dan tujuan organisasi yang berkaitan dengan mutu dan dinyatakan
secara formal oleh pimpinan puncak.

2. Manajemen Mutu
Struktur organisasi, tanggung jawab, prosedur, proses dan sumber untuk menerapkan
manajemen/pengelolaan mutu, sesuai dengan ISO/IEC 17025:2005.

3. Mutu
Gambaran dan karakteristik menyeluruh dari barang atau jasa yang menunjukkan
kemampuannya dalam memuaskan kebutuhan yang ditentukan atau tersirat.

4. Pengujian
Suatu kegiatan teknis yang terdiri atas penetapan, penentuan satu atau lebih sifat atau
karakteristik suatu produk , bahan, peralatan, keadaan fisik, proses atau jasa, sesuai dengan
prosedur yang telah ditetapkan.
5. Persyaratan
Kumpulan spesifikasi yang masing-masing dapat diukur atau uraian spesifik dan sifat, suatu
kesatuam agar dapat terealisasi dan diuji.
6. Bahan Pembanding
Suatu bahan atau zat yang salah satu atau lebih sifatnya telah diketahui, digunakan untuk
penilaian metode pengujian dan pengukuran atau penentapan nilai pada bahan (ISOGUIDE
30-21)
7. Metode Uji
Prosedur teknis tertentu untuk melaksanakan pengujian yang merujuk kepada metode baku
internasional seperti ASTM, APHA dan lain-lain.
8. Standar Acuan
Standar yang umumnya memiliki mutu metrologi tertinggi pada suatu lokasi tertentu, yang
pengukurannya dilakukan pada lokasi tertentu.
9. Verifikasi
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

Konfirmasi melalui pengujian dan penyajian bukti bahwa persyaratan yang telah ditetapkan
telah dipenuhi.
10. Audit Sistem Mutu
Suatu proses penyelidikan/pemeriksaan berkelanjutan terhadap sistem mutu yang digunakan
laboratorium untuk memeriksa keefektifan sistem, terdokumentasi dan diikuti oleh staf
laboratorium. Audit sistem mutu merupakan tanggung jawab manager mutu.
11. Uji Profisiensi
Salah satu cara untuk mengetahui kerja laboratorium penguji dengan cara pembandingan
antar laboratorium.
12. Kaji Ulang Sistem Mutu
Pemeriksaan kembali secara berkala kesesuaian sistem mutu terhadap perubahan dan
perkembangan.
13. Mampu Telusur
Sifat dari suatu hasil pengukuran yang dapat dikaitkan dengan standar tertentu yang tepat,
umumnya standar nasional atau internasional melalui rantai pembanding yang tidak terputus.
14. Pelanggan
Organisasi atau orang yang mempunyai kepentingan tertentu terhadap suatu produk atau jasa
untuk menguji suatu sampel.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

4.1.1 ALm Laboratory didirikan berdasarkan Akta Notaris Izky Rahma Safitri ,SH No 01/2018
pada tanggal 1 April 2018 yang secara legal dapat dipertanggungjawabkan.
4.1.2 ALm Laboratory bertanggugjawab untuk melakukan pengujian sehinggamemenuhi
persyaratan untuk memuaskan kebutuhan pelanggan, pihak yang berwenang, atau
organisasi yang memberikan pengakuan.
4.1.3 Sistem manajemen mutu mencakup pekerjaan pengujian yang dilakukan dalam
fasilitas laboratorium permanen yang berkedudukan di Jl. pakuningratan, Km 9 kab.
pakujalanan, pakuperasaan. Telp. 082-337-799
4.1.4 ALm Laboratory merupakan bagan dari suatu organisasi yang melakukankegiatan
pengujian.
a. ALm Laboratory mempunyai manajer puncak, manajer teknik, manajermutu, manajer
administrasi dan pemasaran, penyelia, analis, petugas sampling serta sumber daya
yang cukup untuk melaksanakan pengujian termasuk penerapan, pemeliharaan dan
peningkatan sistem manajemen, dan untuk mengidentifikas kejadian penyimpangan
dari sistem manajemen atau dari prosedur untuk melaksanakan pengujian dan untuk
memulai tindakan untuk mencegah atau meninimalkan penyimpangan tersebut.
b. memiliki surat pernyataan dari tiap-tiap personel yang ditanda tangani diatas materai
6000 yang menjamin bahwa manajemen dan personelnya bebas dari setiap pengaruh
dan tekanan komersial, keuangan, tekanan internal dan eksternal yang tidak
diinginkan serta tekanan lainnya yang dapat berpengaruh negatif terhadap mutu kerja.
c. memiliki kebijakan dan prosedur untuk memastikan adanya perlindungan atas
kerahasiaan informasi dan hak kepemilikan pelanggan, termasuk prosedur untuk
melindungi penyimpanan dan penyampaian hasil secara elektronik sesuai dengan
prosedur.
d. memiliki kebijakan dan prosedur untuk menghindari keterlibatan dalam setiap
kegiatan yang akan mengurangi kepercayaan pada kompetensi, ketidakberpihakan,
integritas pertimbangan dan operasionalnya sesuai dengan persyaratan yang ada.
e. menetapkan struktur organisasi dan manajeman laboratorium, kedudukannya di
dalam organisasi induk dan hubungan antara menajemen mutu kegiatan teknis
dengan struktur organisasi.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

f. menentukan wewenang, tanggung jawab dan hubungan antar semua personel yang
mengelola, melaksanakan atau memverifikasi pekerjaan yang mempengaruhi mutu
pengujian (Lampiran 1).
g. melakukan penyeliaan yang memadai pada staf pengujian termasuk pelatihan
personel untuk memahami metode dan prosedur serta mengerti maksud dari setiap
pengujian dan penilaian terhadap hasil pengujian.
h. memiliki Manajer Teknik yang sepenuhnya bertanggung jawab atas kegiatan teknis
dan ketentuan sumber daya yang diperlukan untuk menjamin mutu yang
dipersyaratkan dalam kegiatan pengujian.
i. menunjuk personel sebagai Manajer Mutu yang mempunyai tanggung jawab dan
kewenangan tertentu untuk memastikan sistem manajemen yang terkait dengan
mutu diterapkan dan diikuti setiap waktu serta mempunyai akses langsung ke
Manajer Puncak yang membuat keputusan terhadap kebijakan atau sumber daya
laboratorium.
j. memastikan bahwa semua personel menyadari relevansi dan pentingnya wewenang
dan tangung jawab untuk berkontribusi dalam pencapaian tujuan sistem manajemen.

4.1.5 Manajer Puncak memastikan bahwa proses komunikasi yang tepat ditetapkan dalam
laboratorium dan bahwa komunikasi memegang peranan dalam kaitannya dengan
efektivitas sistem manajemen
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

.2.1 ALm Laboratory harus menetapkan, menerapkan dan memelihara sistemmanajemen


yang sesuai dengan lingkup kegiatannya. ALm Laboratory harus mendokumentasikan
kebijakan, sistem, program, prosedur, dan instruksi sejauh yang diperlukan untuk
menjamin mutu hasil pengujian dan/atau kalibrasi. Dokumentasi dari sistem tersebut
harus dikomunikasikan kepada, dimengerti oleh, tersedia bagi, dan diterapkan oleh
semua personel yang terkait dengan kegiatan.
4.2.2 Kebijakan sistem manajemen ALm Laboratory terkait dengan mutu, termasuk
pernyataan kebijakan mutu (Lampiran) ditetapkan dan dikaji ulang manajemen.
Pernyataan kebijakan mutu diterbitkan di bawah kewenangan manager puncak.
Kebijakan mutu ALm Laboratory (Lampiran) mencakup:
a. Komitmen pada praktik profesional yang baik dan mutu pengujian yang sesuai
prosedur dalam melayani pelanggan;
b. Pernyataan manajemen untuk standar pelayanan laboratorium;
c. Tujuan sistem manajemen yang terkait dengan mutu;
d. Persyaratan yang menyatakan bahwa semua personel yang terlibat dalam kegiatan
pengujian di laboratorium harus memahami dokumentasi mutu dan menerapkan
kebijakan serta prosedur di dalam pekerjaan;
e. Komitmen manajemen laboratorium untuk memenuhi persyaratan standar dan secara
berkelanjutan meningkatkan efektivitas sistem manajemen.
4.2.3 Manager puncak memberikan bukti komitmen tentang pengembangan dan penerapan
sistem manajemen dan meningkatkan efektivitasnya secara berkelanjutan
4.2.4 Manager puncak mengkomunikasikan kepada organisasi mengenai pentingnya
memenuhi persyaratan pelanggan, persyaratan perundang-undangan dan
peraturanlainnya.
4.2.5 Manual mutu menjadi acuan SOP dan menggambarkan struktur dokumentasi yang
digunakan dalam sistem manajemen.
4.2.6 Manger teknis dan Manager Mutu berperan dan bertanggungjawab untuk memastikan
kesesuaian Manual Mutu ISO/IEC 17025:2008
4.2.7 Manager puncak memastikan bahwa integritas sistem manajemen dipelihara pada saat
perubuhan terhadap sistem manajemen direncanakan dan diterapkan
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

4.3.1 Umum
ALm Laboratory menetapkan dan memelihara prosedur untuk mengendalikan semua
dokumen (dibuat secara internal atau dari sumber eksternal) yang merupakan bagian
dari sistem manajemen, seperti peraturan, standar, atau dokumen normatif lain metode
pengujian, gambar, perangkat lunak, spesifikasi, instruksi dan panduan.

4.3.2 Pengesahan dan penerbitan dokumen


4.3.2.1 Semua dokumen yang diterbitkan untuk personel di laboratorium yang merupakan
bagian dari sistem manajemen harus dikaji ulang dan disahkan oleh personel yang
berwenang sebelum diterbitkan. Daftar induk atau prosedur pengendalian dokumen yang
setara, yang menunjukkan status revisi yang terakhir dan distribusi dokumen dalam
sistem manajemen, harus dibuat dan mudah didapat untuk menghindarkan penggunaan
dokumen yang tidak sah dan/atau kadaluarsa.

4.3.3 Perubahan Dokumen


4.3.3.1 Perubahan terhadap dokumen dikaji ulang dan disahkan oleh fungsi yang sama dengan
yang melakukan kaji ulang sebelumnya kecuali bila ditetapkan lain. Personel yang
ditunjuk memiliki akses pada informasi latar belakang terkait yang mendasari kaji ulang
dan pengesahannya.
4.3.3.2 Teks yang telah diubah atau yang baru diidentifikasi didalam dokumen atau lampiran
yang sesuai.
4.3.3.3 Sistempengendalian dokumen ALm Laboratory diperbolehkan memberlakukan adanya
amandemen dokumen dengan tulisan tangan, sebelum penerbitan dokumen kembali,
dokumen yang bersangkutan. Prosedur dan kewenangan untuk melakukan amandemen
dokumen ditetapkan sesuai SOP-CHL. Dokumen yang telah direvisi secara formal
diterbitkan kembali sesegera mungkin.
4.3.3.4 Prosedur amandemen dokumen dibuat untuk menjelaskan bagaimana melakukan dan
mengendalikan perubahan dokumen yang disimpan dalam sistem komputer dengan
tempat penyimpanan yang jelas.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

Kaji Ulang Permintaan, Tender dan Kontrak

4.4.1 ALm Laboratory menetapkan dan memelihara prosedur kaji ulangpermintaan, tender dan
kontrak SOP-CHL. Kebijakan dan Prosedur untuk melakukan kaji ulang yang berkaitan
dengan kontrak pengujian memastikan bahwa:
a. Persyaratan, termasuk metode yang akan digunakan, ditetapkan, didokumentasikan dan
dipahami sebagaimana mestinya;
b. Laboratoriummempunyai kemampuan dan sumber daya untuk memenuhi persyaratan;
c. Metode pengujian yang sesuai dipilih dan didapat memenuhi persyaratan pelanggan.
d. Perbedaan apapun antara permintaan, tender dan kontrak diselesaikan sebelum
pekerjaan dimulai. Setiap kontrak harus disetujui oleh laboratorium dan pelanggan.
4.4.2 Rekaman kaji ulang, termasuk setiap perubahan yang berarti dipelihara. Rekaman hasil
diskusi yang penting dengan pelanggan, berkaitan dengan persyaratan pelanggan atau
hasil pekerjaan selama periode pelaksanaan kontrak dipelihara.
4.4.3 Kaji ulang mencakup setiap pekerjaan yang disubkontrakkan oleh laboratorium.
4.4.4 Penyimpangan apapun dari kontrak diinformasikan kepada pelanggan.
4.4.5 Jika suatu kontrak perlu diamandemen setelah pekerjaan dimulai dilakukan, proses kaji
ulang kontrak yang sama diulang dan setiap amandemen dikomunikasikan dengan semua
personel yang terkait.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

Subkontrak Pengujian

4.5.1 Apabila ALm Laboratory mensubkontrakkan pekerjaan karena keadaan yang tak terduga
(misalnya beban kerja, membutuhkan keahlian yang lebih baik atau ketidakmampuan
sementara) atau berdasarkan kelanjutan (misalnya melalui subkontrak permanen, agen
atau pengaturan kerja sama), pekerjaan ini diberikan kepada subkontrak yang kompeten
sesuai dengan SOP-CHL.

4.5.2 ALm Laboratory memberitahu pelanggan secara tertulis perihal pengaturan yang
dilakukan dan bila sesuai, memperoleh persetujuan yang sebaiknya tertulis dari pelanggan.

4.5.3 ALm Laboratory bertanggung jawab kepada pelanggan atas pekerjaansubkontraktor,


kecuali bila pelanggan atau regulator yang berwenang menetapkan subkontraktor yang
digunakan.

4.5.4 ALm Laboratory memelihara daftar semua subkontraktor yang digunakan untuk pengujian
dan rekaman dari bukti kesesuaian dengan ISO/IEC 17025-2008 ini dengan pekerjaan
yang dimaksud.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

Pembelian jasa dan pembekalan

4.6.1 ALm Laboratory mempunyai kebijakan dan prosedur untuk memiliki dan menguji mutu
pengujian

4.6.2 ALm Laboratory memastikan bahwa Perbekalan, Pereaksi dan bahan habis pakai yang
dibeli ini dapat mempengaruhi mutu pengujian. Tidak digunakan sebelum diinspeksi atau
dengan cara lain untuk memverifikasi kesesuaiannya dengan spesifikasi standar atau
persyaratan yang ditetapkan Rekaman dan tindakan yang dilakukan untuk mengecek
kesesuaian dipelihara.

4.6.3 ALm Laboratory berisi data menjelaskan jasa dan perbekalan yang dibeli. Yaitu pembelian
barang yang mempengaruhi hasil mutu. Dokumen dan pembuatan dikaji ulang dan
disahkan spesifikasi tekhnisnya terlebih dahulu sebelum digunakan.

4.6.4 ALm Laboratory mengevaluasi pemasok bahan habis pakai, perbekalan, dan jasa yang
penting dan berpengaruh pada mutu pengujian dan memelihara rekaman evaluasi tersebut
serta membuat daftar yang disetujui.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
4.7 Pelayanan kepada pelanggan

4.7.1 ALm Laboratory mengupayakan kerja sama dengan pelanggan atauperwakilannya untuk
mengklarifikasi permintaan pelanggan dan untuk memantau unjuk kerja laboratorium
sehubungan dengan pekerjaan yang dilaksanakan dengan tetap menjaga kerahasiaan
terhadap pelanggan lainnya.

4.7.2 ALm Laboratory mencari umpan balik, baik positif maupun negatif dari pelanggan umpan
balik tersebut harus memenuhi dan digunakan serta di analisis untuk meningkatkan system
manajemen, kegiatan pengujian dan pelayanan pelanggan.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
4.8 Pengaduan

ALm Laboratory mempunyai kebijakan dan prosedur untuk menyelesaikanpengaduan yang


diterima dari pelanggan atau pihak lain sesuai dengan prosedur, rekaman semua pengaduan
dan penyelidikan serta tindakan perbaikan yang dilakukan oleh laboratorium dipelihara.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

4.9 Pengendalian pekerjaan pengujian yang tidak sesuai

4.9.1 ALm Laboratory mempunyai kebijakan dan prosedur yang ditetapkan bila terdapat aspek
apapun dari pekerjaan pengujian yang dilakukan atau hasil yang diperoleh, tidak sesuai
dengan prosedur atau persyaratan pelanggan yang telah disetujui sesuai dengan SOP-CHL.
Kebijakan dan prosedur memastikan bahwa:

a. tanggung jawab dan kewenangan untuk pengelolaan pekerjaan yang tidak sesuai
ditentukan dan tindakan (termasuk menghentikan pekerjaan dan menahan laporan
pengujian sebagaimana yang diperlukan) ditetapkan dan dilaksanakan bila ditemukan
pekerjaan yang tidak sesuai;

b. evaluasi dilakukan terhadap pengaruh yang signifikan dari pekerjaan yang tidak sesuai;

c. perbaikan segera dilakukan bersamaan dengan keputusan penerimaan pekerjaan yang


ditolak atau tidak sesuai;

d. bila diperlukan, pelanggan diberitahu dan pekerjaan dibatalkan;

e. tanggung jawab untuk menyetujui dilanjutkan kembali pekerjaan yang harus


ditetapkan.

4.9.2 Bila evaluasi menunjukkan bahwa pekerjaan yang tidak sesuai dapat terjadi kembali atau
adanya keraguan pada kesesuaian kegiatan ALm Laboratory dengan kebijakan dan
prosedur tindakan perbaikan sesuai dengan SOP-CHL.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 19 Maret 2018
4.10 Peningkatan

Waikiki Chemical Laboratory meningkatkan efektivitas sistem manajemen


secaraberkelanjutan melalui penggunaan kebijakan mutu, sasaran mutu, analisis data,
tindakan perbaikan dan pencegahan serta kaji ulang manajemen.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
4.11 Tindakan perbaikan
4.11.1 Umum
ALm Laboratory menetapkan kebijakan dan prosedur serta memberikankewenangan
yang sesuai untuk melakukan tindakan perbaikan apabila pekerjaan yang tidak sesuai
atau penyimpangan kebijakan dan prosedur di dalam sistem manajemen atau kegiatan
teknis telah diidentifikasi.
4.11.2 Analisis penyebab
Prosedur tindakan perbaikan dimulai dengan suatu penelidikan untuk menentukan akar
penyebab permasalahan.
4.11.3 Pemilihan dan pelaksanaan tindakan perbaikan
Apabila tindakan perlu perbaikan, ALm Laboratory mengidentifikasi tindakan perbaikan
yang potensial. ALm Laboratory memilih dan melakukan tindakan yang paling
memungkinkan untuk mencegah terjadinya masalah. Tindakan perbaikan dilakukan
setingkat dengan besar dan resiko masalah ALm Laboratory mendokumentasikan dan
menerapkan setiap perubahan yangdiperlukan sebagai hasil dari penyelidikan tindakan
perbaikan.
4.11.4 Pemantauan tindakan perbaikan
ALm Laboratory memantau hasil untuk memastikan bahwa tindakanperbaikan yang
dilakukan telah efektif.

4.11.5 Audit tambahan

Apabila identifikasi dari ketidaksesuaian atau penyimpangan menimbulkan keraguan


pada kesesuaian lanoratorium dengan kebijakan dan prosedur, atau pada kesesuaian
dengan ISO/IEC 17025:2008. ALm Laboratory memastikan bahwa kegatan yang terkait
segera diaudit sesuai dengan prosedur.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

4.12 Tindakan pencegahan

4.12.1 Peningkatanyang dibutuhkan dan sumber potensi ketidaksesuaian, baik teknis maupun
berkaitan dengan sistem manajemen diidentifikasi. Bila peluang peningkatan dapat
diidentifikasi atau bila tindakan pencegahan diperlukan, rencana tindakan dibuat,
diterapkan dan dipantau untuk mengurangi kemungkinan terjadinya ketidaksesuaian
tersebut dan untuk mengambil manfaat dari peluang untuk peningkatan.

4.12.2 Prosedur untuk tindakan pencegahan mencakup tahap awal tindakan dan penerapan
pengendalian untuk memastikan efektivitasnya sesuai dengan prosedur.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
4.13 Pengendalian rekaman
4.13.1 Umum
4.13.1.1 ALm Laboratory menetapkan dan memelihara prosedur untukidentifikasi,
pengumpulan, pemberian indek pengaksesan, pengarsipan, penimpanaan,
pemeliharaan dan pemusnahan rekaman mutu dan rekaman teknis. Rekaman mutu
mencakup laporan audit internal dan kaji ulang manajemen, laporan tindakan
perbaikan dan laporan audit imternal dan kaji ulang manajemen, laporan tindakan
perbaikan dan laporan tindakan pencegahan sesuai dengan prosedur.
14.13.1.2 Semua laporan dapat dibaca, disimpan dan dipelihara sedemikian rupa sehingga
mudah diperoleh bila diperlukan dalam fasilitas dengan lingkungan yang sesuai untuk
mencegah terjadinya kerusakan atau penurunan mutu rekaman dan untuk mencegah
terjadinya kerusakan atau penurunan mutu rekaman dan untuk mencegah agar tidak
hilang. Waktu penyimpanan rekaman ditetapkan sesuai dengan prosedur.
14.13.1.3 Semua rekaman terjaga keamanan dan kerahasiaannya.
14.13.1.4 ALm Laboratory mempunyai prosedur untuk melindungi danmembuat cadangan
(back up) rekaman yang disimpan secara elektronik dan untuk mencegah akses dan
amandemen yang tidak berwenang terhadap rekaman tersebut.
14.13.2 Rekaman teknis
14.13.2.1 ALm Laboratory menyimpan selama periode tertentu rekamanpengamatan asli, data
yang diperoleh dan informasi yang cukup untuk menetapkan suatu jejak audit,
rekaman staf dan salinan dari setiap laporan pengujian atau sertifikat kalibrasi yang
telah diterbitkan. Rekaman setiap pengujian berisi informasi yang cukup untuk
memudahkan, jika mungkin, identifikasi fakta yang mempengaruhi ketidakpastian
dan untuk memungkinkan pengujian diulang dalam kondisi yang mendekati kondisi
aslinya. Rekaman tersebut mencakup identitas personel yang bertangung jawab untuk
melakukan pengambilan contoh (sample), pelaksanaan setiap pengujian dan
pengecekan hasil.
14.13.2.2 Pengamatan data dan perhitungan direkam pada saat pekerjaan dilaksanaan harus
diidentifikasi kepekerjaan asalnya.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
4.14 Audit Internal

4.14.1 ALm Laboratory secara periodik sesuai dengan jadwal serta prosedur yang telah
ditetapkan sebelumnya, menyelenggarakan audit internal untuk memverifikasi kegiatan
agar berlanjut sesuai dengan persyaratan sistem manajemen dan ISO/IEC 17025:2008
sesuai dengan SOP-CHL. Program audit internal ditujukan pada semua unsur sistem
manajemen, termasuk kegiatan pengujian. Manager mutu bertanggung jawab untuk
merencanakan dan mengorganisasikan audit sebagaimana yang telah dijadwalkan dan
diminta oleh manajemen. Audit harus dilaksanakan oleh personel terlatih dan mampu
independen dari kegiatan yang diaudit.

4.14.2 Bilatemuan audit menimbulkan keraguan pada efektivitas kegiatan atau pada kebenaran
hasil pengujian laboratorium melakukan tindakan perbaikan pada waktunya, dan
memberitahu pelanggan secara tertulis bila penyelidikan memperlihatkan hasil
laboratorium mungkin telah terpengaruh.

4.14.3 Bidang kegiatan yang diaudit, temuan audit dan tindakan perbaikan yang dilakukan
direkam.

4.14.4 Tindak lanjut kegiatan audit memverifikasi dan merekan penerapan dan efektivitas
tindakan perbaikan yang telah dilakukan.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
4.15 Kaji Ulang Manajemen
4.15.1 Manager Puncak ALm Laboratory secara periodik menyelenggarakan kaji ulang pada
sistem manajemen laboratorium dan kegiatan pengujian yang dilakukan untuk
memastikan kesinambungan kecocokan dan efektivitasnya, dan untuk mengetahui
perubahan atau peningkatan yang diperlukan. Kaji ulang memperhitungkan:

a. Kecocokan kebijakan dan prosedur;


b. Laporan dari personel manajerial dan penyelia;
c. Hasil dan audit internal yang terakhir;
d. Tindakan perbaikan dan pencegahan;
e. Assesmen oleh badan eksternal;
f. Hasil uji banding antar laboratorium atau uji profisiensi;
g. Perubahan volume dan jenis pekerjaan;
h. Umpan balik pelanggan;
i. Rekomenadasi tentang peningkatan;
j. Faktor-faktor relevan lainnya, seperti kegiatan pengendalian mutu, sumber daya, dan
pelatihan staf.

4.15.2 Temuan kaji ulang manajemen dan tindakan yang dilakukan direkam. Manajemen
memastikan tindakan tersebut dilaksanakan dalam jangka waktu yang sesuai dan
disepakati.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
5. 1. 1. Faktor menentukan kebenaran dan kehandalan pengujian yang dilakukan oleh ALm Laboratory,
meliputi:
a. factor manusia;
b. kondisi akomodasi dan lingkungan;
c. metode pengujian;
d. peralatan;
e. ketertelusuran pengukuran;
f. pengambilan contoh;
g. penanganan sampel yang diuji

5. 1. 2. Kontribusi dari masing-masing faktor terhadap ketidakpastian pengukuran total sangat berbeda
pada setiap pengujian antara satu dengan yang lainnya. ALm Laboratory memperhitungkan
faktor tersebut dalam mengembangkan metode dan prosedurpengujian, dalam penelitian dan
kualifikasi personel dan dalam pemilihan serta kalibrasi peralatan yang digunakan.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
5. 2. 1. Manajemen ALm Laboratory memastikan kompetensi semua personel yang mengoperasikan
peralatan tertentu, melakukan pengujian, mengevaluasi hasil serta menandatangani laporan
pengujian. Apabila memperkerjakan staff yang sedang menjalani pelatihan, diberikan
penyeliaan yang sesuai. Personel yang melakukan tugas tertentu harus mempunyai kualifikasi
berdasarkan pendidikan, pelatihan, pengalaman yang sesuai dan/atau keterampilan yang
didemonstrasikan.
5. 2. 2. Manajemen ALm Laboratory merumuskan sasaran pendidikan, pelatihan dan keterampilan
personel laboratorium. Laboratorium harus memiliki kebijakan dan prosedur untuk
mengidentifikasi pelatihan yang dibutuhkan dan menyelenggarakan pelatihan personel sesuai
dengan SOP-CHL-X. Program pelatihan harus relevan dengan tugas ALm Laboratory
sekarang dan tugas yang diantisipasi. Efektivitas kegiatan pelatihan yangdilakukan dievaluasi.
5. 2. 3. ALm Laboratory memperkerjakan personel tetap atau personel kontrak. Apabila
memperkerjakan personel kontrak, baik personel teknis maupun personel pendukung inti
tambahan, laboratorium memastikan bahwa personel tersebut disupervisi dan kompeten serta
dapat bekerja sesuai dengan sistem menejeman laboratorium.
5. 2. 4. ALm Laboratory memelihara uraian tugas yang berlaku untuk personel manajerial, personel
teknis dan personel pendukung inti yang terlibat dalam pengujian. Uraian tugas dapat
ditetapkan sekurang-kurangnya sebagai berikut:
a. tanggung jawab pada pelaksanaan pengujian;
b. tanggung jawab pada perencanaan pengujian dan evaluasi hasil;
c. tanggung jawab untuk pelaporan pendapat dan interpretasi;
d. keahlian dan pengalaman yang diperlukan;
e. kualifikasi dan program pelatihan;
f. tugas manajerial.
5. 2. 5. Manajemen ALm Laboratory memberi kewenangan kepada personel tertentu untuk melakukan
jenis pengambilan sampel tertentu, pengujian tertentu, untuk menerbitkan laporan pengujian,
untuk memberi pendapat dan interpretasi serta untuk mengoperasikan jelnis pearlatan tertentu.
ALm Laboratory memelihara rekaman yang relevan dari kewenangan, kompetensi, pendidikan
dan kualifikasi professional, pelatihan, keterampilan dan pengalaman seluruh personel teknis,
termasuk personel yang dikontrak.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
5. 3. 1. Fasilitas ALm Laboratory untuk pengujian termasuk (tetapi tidak terbatas pada) sumber energy,
kondisi penerangan dan lingkungan, harus sedemikian rupa sehingga mampu memfasilitasi
kebenaran unjuk kerja pengujian. Laboratorium memastikan kondisi lingkungan tidak
mengakibatkan ketidakabsahan hasil atau berpengaruh buruk pada mutu setiap pengukuran yang
dipersyaratkan. Perhatian khusus harus diberikan bila pengambilan contoh dan pengujian
dilakukan di tepat lain yang bukan fasilitas laboratorium permanen. Persyaratan teknis untuk
kondisi akomodasi dan lingkungan yang dapat mempengaruhi hasil pengujian harus
didokumentasikan.

5. 3. 2. ALm Laboratory memantau, mengendalikan dan merekam kondisi lingkungan seperti yang
dipersyaratkan oleh spesifikasi, metode dan prosedur yang relevan atau bila kondisi tersebut
mempengaruhi mutu hasil. Perhatian yang semestinya harus diberikan pada, misalnya untuk
sterilitas biologis, debu, gangguan elektromagnetik, radiasi, kelembaban, catu daya listrik, dan
tingkat bunyi dan getaran, yang sesuai dengan kegiatan teknis yang dimaksud. Pengujian harus
dihentikan apabila kondisi lingkungan merusak hasil pengujian.

5. 3. 3. Ada pemisah yang efektif antara ruang yang berdampingan bila ada kegiatan yang tidak sesuai.
Tindakan harus dilakukan untuk mencegah kontaminasi silang.

5. 3. 4. Akses ke dan penggunaan ruangan yang mempengaruhi mutu pengujian harus dikendalikan.
ALm Laboratory harus menetapkan tingkat pengendalian berdasarkan padakeadaan yang
khusus.

5. 3. 5. Tindakan harus dilakukan untuk memastikan ketatarumahtanggaan yang baik dalam ALm
Laboratory. Prosedur khusus harus diperhatikan apabila diperlukan.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
5.4.1 Umum

ALm Laboratory menggunakan metode dan prosedur yang sesuai untuksemua pengujian
didalam lingkupnya. Hal tersebut mencakup pengambilan contoh (sample), penanganan,
transportasi, penyimpanan, dan penyiapan barang untuk diuji, dan bila sesuai, estimasi
ketidakpastian pengukuran serta teknik statistik untuk menganalisis data pengujian.

ALm Laboratory memiliki instruksi penggunaan dan pengoperasian semuaperalatan yang


relevan, dan penanganan serta penyiapan barang yang diuji, atau kedua-duanya, bila
tidak ada instruksi yang dimaksud dapat berpengaruh negatif terhadap hasil pengujian.
Semua instruksi, standar, manual dan data acuan yang relevan dengan pekerjaan
laboratorium dijaga tetap mutakhir dan selalu tersedia bagi personel (lihat 4.3).

Penyimpangan dari metode pengujian boleh dilakukan hanya jika penyimpangan tersebut
dibuktikan, secara teknis telah dibenarkan, disahkan dan diterima oleh pelanggan.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
5.4.2 Pemilihan Metode

ALm Laboratory menggunakan metode pengujian, termasuk metodepengambilan contoh


(sample), yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan sesuai dengan pengujian yang
dilakukan. Metode yang digunakan lebih baik merupakan standar yang dipublikasikan
secara internasional, regional atau nasional. ALm Laboratory memastikan bahwa standar
yang digunakan adalah edisi mutakhiryang berlaku kecuali bila standar tersebut tidak
sesuai lagi atau tidak mungkin dilakukan. Bila perlu, standar harus dilengkapi dengan
rincian tambahan untuk menjamin penerapan yang kosisten.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

5.4.3 Metode yang tidak baku

Apabila diperlukan menggunakan metode yang tidak dicakup oleh metode baku, hal ini
mendapat persetujuan pelanggan dan harus mencakup spesifikasi yang jelas dari
persyarakan pelanggan dan tujuan dari pengujian. Metode yang dikembangkan telah
divalidasi sebagaimana mestinya sebelum digunakan.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
5.4.4 Pengendalian data
5.4.7.1 Perhitungan dan pemindahan data melalui pengecekan yang sesuai menurut cara
yangsistematis.
5.4.7.2 Apabila komputer atau peralatan otomatis digunakan untuk mengakuisisi,
mengolah,merekam, melaporkan, menyimpan atau menampilkan kembali data
pengujian, ALm Laboratory memastikan bahwa:
a. Piranti lunak komputer yang dikembangkan oleh pengguna didokumentasikan serinci
mungkin dan divalidasi sebagaimana layaknya sehingga memadai untuk digunakan;

b. Prosedur ditetapkan dan diterapkan untuk melindungi data prosedur semacam itu
mencakup, tetapi tidak terbatas pada keutuhan dan kerahasiaan pemasukan dan
pengumpulan data, penyimpanan data, transmisi data dan pengolahan data;

c. Komputer dan peralatan otomatis dipelihara untuk memastikan kelayakan fungsinya


dan dilengkapi dengan kondisi lingkungan dan pengoperasian yang diperlukan untuk
memelihara keutuhan data pengujian.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

5.5.1 ALm Laboratory semua peralatan dan perlengkapan untuk pengambilancontoh (sample),
peralatan pengukuran dan pengujian yang diperlukan untuk melaksanakan pengujian
dengan benar (termasuk pengambilan contoh, penyiapan barang yang diuji). Dalam hal
ini laboratorium perlu menggunakan peralatan di luar pengawasan tetapnya, harus
memastikan persyaratan standar ini terpenuhi.
5.5.2 Peralatan dan piranti lunak yang digunakan untuk pengambilan contoh (sample) mampu
menghasilkan akurasi yang diperlukan dan harus sesuai dengan spesifikasi yang relevan
dengan pengujian yang dimaksud. Sebelum digunakan, peralatan (termasuk yang
digunakan untuk pengambilan contoh) harus dikalibrasi atau dicek untuk menetapkan
peralatan tersebut memenuhi persyaratan spesifikasi laboratorium dan sesuai dengan
spesifikasi standar yang relevan. Peralatan tersebut harus dicek dan/atau dikalibrasi
sebelum digunakan.
5.5.3 Peralatan yang ada di ALm Laboratory dioperasikan oleh personel yang berwenang.
Instruksi yang mutakhir dalam menggunakan dan merawat peralatan (termasuk setiap
manual yang relevan yang disediakan oleh manufaktur peralatan) telah siap tersedia
untuk digunakan oleh personel laboratorium yang sesuai.
5.5.4 Setiap peralatan dan piranti lunak yang digunakan untuk pengujian dan signifikan pada
hasil, jika dapat dilakukan, diidentifikasi secara unik.
5.5.5 Rekaman dipelihara untuk setiap peralatan dan piranti lunak yang signifikan pada
pengujian yang dilakukan. Rekaman tersebut mencakup sekurang-kurangnya hal-hal
berikut:
a. Identitas peralatan dan piranti lunak;
b. Nama manufaktur, identitas tipe, dan nomor seri atau identifikasi unik lainnya;
c. Cek kesesuaian peralatan dengan spesifikasi;
d. Lokasi terkini, bila sesuai;
e. Instruksi manufaktur, jika ada, atau acuan keberadaannya;
f. Rencana perawatan, bila sesuai dan perawatan yang telah dilakukan;
g. Kerusakan, kegagalan pemakaian, modifikasi, atau perbaikan pada peralatan.
5.5.6 ALm Laboratory mempunyai prosedur untuk penanganan yang aman,transportasi,
penyimpanan, penggunaan dan perawatan yang direncanakan bagi peralatan ukur untuk
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

memastikan kelayakan fungsi dan untuk mencegah kontaminasi atau penurunan kemampuan
alat.
5.5.7 Peralatan yang telah mengalami pembebanan lebih atau kesalahan penanganan,
memberikan hasil yang mencurigakan, atau telah dijumpai mengalami cacat atau berada
di luar batas yang ditentukan, harus ditarik dari penggunaannya. Peralatan tersebut
diisolasi untuk mencegah penggunanannya atau diberi label tanda yang jelas yang
menyatakan tidak boleh digunakan sampai peralatan yang bersangkutan telah diperbaiki,
dan kalibrasi atau pengujian memperlihatkan kebenaran unjuk kerjanya. ALm Laboratory
memeriksa pengaruh cacat atau penyimpangan dari batas-batas yang telah ditentukan
pada pengujian sebelumnya dan menyediakan prosedur "Pengendalian pekejaan yang
tidak sesuai”.
5.5.8 Bila memungkinkan semua peralatan yang berada di bawah pengendalian laboratorium
dan memerlukan kalibrasi diberi label, kode, atau cara identifikasi lainnya untuk
mengindikasikan status kalibrasi, termasuk tanggal terakhir dikalibrasi dan tanggal atau
kriteria kadaluwarsa apabila kalibrasi ulang dilakukan.
5.5.9 Bila, untuk alasan apa pun, peralatan berada di luar pengendalian langsung laboratorium
ALm Laboratory memastikan fungsi dan status kalibrasi peralatan telah dicek dan
menunjukkan hasil yang memuaskan sebelum peralatan yang bersangkutan digunakan
kembali.
5.5.10 Bila pengecekan antara (intermediate check) diperlukan untuk pada status
kalibrasiperalatan, pengecekan tersebut dilaksanakan sesuai dengan suatu prosedur
tertentu.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

5.6.1 Umum
Semua peralatan yang digunakan untuk pengujian, termasuk untuk pengukuran subsider yang
mempunyai pengaruh yang signifikan pada akurasi atau keabsahan hasil pengujian, atau
pengambilan contoh dikalibrasi sebelum mulai digunakan..
5.6.2 Standar Acuan dan Bahan Acuan
5.6.2.1 Standar Acuan
Standar acuan harus dikalibrasi oleh suatu badan yang dapat memberikan ketertelusuran.
Standar acuan pengukuran yang demikian digunakan hanya untuk kalibrasi saja dan tidak
untuk keperluan lainnya. kecuali bila dapat diperlihatkan bahwa unjuk kerjanya sebagai
standar acuan tidak akan menjadi tidak absah standar acuan dikalibrasi sebelum dan
sesudah setiap penyetelan.
5.6.3.2 Bahan Acuan
Bahan acuan tertelusur ke satuan pengukuran SI atau ke bahan acuan bersertifikat Bahan
acuan internal diperiksa sejauh dapat diterapkan secara teknis dan ekonomis.
5.6.3.3 Pengecekan Antara
Pengecekan yang diperlukan untuk memelihara kepercayaan pada status kalibrasi standar
acuan, standar primer, standar antara (transter standard) dan bahan acuan harus
dilakukan sesuai dengan prosedur dan jadwal tertentu sesuai dengan (SOP-CHL).
5.6.3.4 Transportasi dan Penyimpanan
ALm Laboratory mempunyai prosedur untuk penanganan. Transportasipenyimpanan dan
penggunaan standar acuan dan bahan acuan secara aman untuk mencegah kontaminasi
dan penurunan mutu standar dan bahan integritasnya (SOP-CHL).
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
5.7.1 ALm Laboratory mempunyai rencana pengambilan contoh dan proseduruntuk
pengambilan contoh yang kemudian diuji SOP-CHL. Rencana pengambilan contoh dan
prosedur pengambilan contoh tersedia di lokasi tempat pengambilan contoh dilakukan.
Rencana pengambilan contoh harus didasarkan pada metode statistik yang sesuai. Proses
pengambilangan contoh ditujukan pada faktor-faktor yang harus dikendalikan untuk
memastikan keabsahan hasil pengujian.

5.7.2 Bila pelanggan menghendaki penyimpangan; penambahan atau pengecualian dari


prosedur pengambilan contoh yang telah didokumentasikan, hal tersebut harus direkam
secara rinci dengan data contoh yang sesuai dan harus dicantumkan dalam semua
dokumen yang berisikan hasil pengujian, dan dikomunikasikan kepada personel yang
tepat.

5.7.3 ALm Laboratory mempunyai prosedur untuk merekam data dan kegiatanyang relevan dan
berhubungan dengan pengambilan contoh sebagai bagian dari pengujian. Rekaman
tersebut mencakup prosedur pengambilan contoh yang digunakan, identifikasi
pengambilan contoh, kondisi lingkungan (jika relevan) dan diagram atau bentuk lain yang
ekuivalen lainnya yang diperlukan untuk mengidentifikasi lokasi pengembilan contoh
dan, jika sesuai, statistik yang menjadi dasar dari prosedur pengambilan contoh.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
5.8.1 ALm Laboratory mempunyai prosedur untuk transportasi,penerimaan,penanganan,
perlindungan, penyimpanan, retensi dan/atau pemusnahan barang yang diuji,
termasuk semua upaya yang diperlukan untuk melindungi integritas barang yang
diuji, dan untuk perlindungan kepentingan ALm Laboratory dan pelanggan sesuai
dengan SOP-CHL.
5.8.2 ALm Laboratory mempunyai sistem untuk mengidentifikasi barangyang diuji.
Identifikasi tersebut harus tersimpan selama barang yang bersangkutan berada di
ALm Laboratory. Sistem tersebut harus dirancang dan dioperasikan sedemikian rupa
untuk memastikan tidak timbulnya keraguan pada barang secara fisik atau bila diacu
dalam rekaman atau dokumen lainnya. Sistem tersebut harus, jika sesuai,
memudahkan pembagian kelompok barang dan pemindahan berang di dalam dan dari
ALm Laboratory.
5.8.3 Pada penerimaan barang yang diuji, abnormalitas atau penyimpangan dari kondisi
yang normal atau dari kondisi tertentu sebagaimana yang diuraikan dalam metode
penguji, harus direkam. Bila timbul keraguan pada kelayakan barang yang akan diuji,
atau bila suatu barang tidak sesuai dengan uraian yang ada, atau bila pengujian yang
diinginkan tidak dinyatakan cukup rinci, ALm Laboratory harus
mengkonsultasikannya dengan pelanggan untuk memperolehinstruksi lebih lanjut
sebelum dimulai, dan harus merekam diskusi yang dilakukan.
5.8.4 ALm Laboratory mempunyai prosedur dan fasilitas yang sesuai untukmenghindari
penurunan mutu, kehilangan atau kerusakan pada barang yang diuji selama
penyimpanan, penanganan, dan penyiapan sesuai SOP-CHL-XX. Instruksi
penanganan yang disertakan dengan barang harus diikuti. Bila barang harus disimpan
atau dikondisikan dalam kondisi lingkungan tertentu, kondisi tersebut harus
dipelihara, dipantau, dan direkam. Bila barang yang diuji atau bagian dari barang
harus dijaga keamanannya, ALm Laboratory harus mempunyai penataan untuk
penyimpanan dan pengaman yang melindungi kondisi dan integritas barang atau
bagian yang dimaksud.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
5.9.1 ALm Laboratory mempunyai prosedur pengendalian mutu untuk memantau
keabsahan pengujian yang dilakukan (SOP-ACL-XX). Data yang dihasilkan
direkam sedemikian rupa sehingga kecenderungan dapat dideteksi dan bila
dimungkinkan, teknik statistic diterapkan pada pengkajian hasil. Pemantauan
tersebut direncanakan dan dikaji serta mencakup tapi tidak terbatas pada hal-hal
berikut :
a. Keteraturan penggunaan bahan acuan bersertifikat dan/atau pengendalian mutu
internal menggunakan bahan acuan sekunder;
b. Partisipasi dalam uji banding antar laboratorium atau program uji profisiensi;
c. Replika pengujian menggunakan metode yang sama atau berbeda;
d. Pengujian ulang atas barang yang masih ada;
e. Korelasi hasil untuk karakteristik yang berbeda dari suatu barang.
5.9.2 Data pengendalian mutu dianalisis dan bila ditemukan berada di luar kriteria yang telah
ditetapkan, tindakan yang telah direncanakan dilakukan untuk mengoreksi
permasalahan dan mencegah pelaporan hasil yang salah.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
5.10.1 Umum
Hasil setiap pengujian atau rangkaian yang dilakukan oleh ALm
Laboratory dilaporkan secara akurat, tidak membingungkan dan obyektif, dan
sesuaidengan setiap instruksi spesifik dalam metode pengujian.

Hasil dilaporkan dalam laporan pengujian yang mencakup semua


informasi yang diminta oleh pelanggan dan diperlukan untuk interpretasi hasil
pengujian dan semua informasi yang dipersyaratkan oleh metode yang
digunakan. Informasi tersebut sesuai dengan ketentuan yang dipersyaratkan
dalam 5.10.2 dan 5.10.3 atau 5.10.4.

Dalam hal pengujian dilakukan untuk pelanggan internal, atau dalam hal
kesepakatan tertulis dengan pelanggan, hasil dapat dilaporkan dalam suatu
bentuk yang disederhanakan. Setiap informasi yang diuraikan dalam 5.10.2
sampai 5.10.4 yang tidak dilaporkan kepada pelanggan siap tersedia dalam ALm
Laboratory.
5.10.2 Laporan pengujian
Setiap laporan pengujian mencakup sekurang-kurangnya informasi berikut ini:
a. Judul Laporan Pengujian
b. Nama dan alamat laboratorium, dan lokasi dilakukannya pengujian jika
berbeda dari alamat laboratorium;
c. Identifikasi unik dari laporan pengujian dan identifikasi pada setiap
halamannya untuk memastikan halaman tersebut diakui sebagai bagian dari
laporan pengujian dan identifikasi yang jelas menyatakan akhir laporan
pengujian;
d. Nama dan Alamat Pelanggan;
e. Identifikasi dari metode yang digunakan;
f. Uraian, kondisi, dan identifikasi yang tidak meragukan dari barang yang
diuji;
g. Tanggal penerimaan barang yang diuji bila hal ini bersifat kritis pada
keabsahan dan penerapan hasil, dan tanggal pengujian dilakukan;
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

h. Acuan rencana dan prosedur pengambilan contoh (sample) yang digunakan


i. Laboratorium atau badan-badan lainnya yang relevan dengan keabsahan atau
penerapan hasil;
j. Hasil pengujian berikut, bila sesuai, satuan pengukuran;
k. Nama, fungsi, dan tanda tangan atau identifkasi yang ekuivalen dari orang
yang mengesahkan laporan pengujian;
l. Bila relevan, suatu pernyataan bahwa hasil yang ditampilkan hanya
berhubungan dengan barang yang diuji
5.10.3 Laporan Pengujian
5.10.3.1 Laporan
pengujian,bila diperlukan untuk interpretasi hasil pengujian, mencakup produsen,
tipe atau model penandaan dan nomor seri sebagaimana layaknya.
5.10.4 Identifikasi
Identifikasi yang tidak membingungkan dari substansi, bahan, atau produk yang
dijadikan contoh.
5.10.5 Opini dan interpretasi
Bila opini dan interpretasi tercakup. Chain Chemical Laboratory
mendokumentasikan dasar yang digunakan untuk membuat opini dan interpretasi
tersebut. Opini interpretasi secara jelas ditandai seperti halnya dalam laporan
pengujian.
5.10.6 Hasil pengujian dari subkontraktor
Bila laporan pengujian berisi hasil pengujian yang dilakukan oleh subkontraktor,
hasil tersebut diberi identitas yang jelas. Subkontraktor melaporkan hasil secara
tertulis atau elektronik.
5.10.7 Pengiriman hasil secara elektronik
Dalam hal pengiriman hasil pengujian melalui telepon, teleks, faksimili, atau
perangkat elektronik atau elektromagnetik lainnya, persyaratan standar ini juga
dipenuhi.
5.10.8 Format laporan
Format dirancang untuk mengakomodasi setiap jenis pengujian yang dilakukan
dan meminimalkan kemungkinan kesalahan pengertian atau kesalahan
penggunaan.

5.10.9 Amandemen laporan pengujian


ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

Bahan amandemen untuk laporan pengujian yang telah diterbitkan dibuat hanya
dalam bentuk dokumen susulan, atau pemindahan data, yang mencakup
pernyataan: ‘Suplemen untuk Laporan pengujian nomor seri ... (atau identitas
lainnya), atau bentuk kalimat lain yang ekuivalen. Bila diperlukan untuk
menerbitkan laporan pengujian baru secara utuh, laporan tersebut diberi identitas
khusus dan berisi acuan laporan asli digantikan.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
SASARAN MUTU ALm LABORATORY

1. Pengaduan custemer maksimum 10%


2. Temuan ketidaksesuaian kategori 1 maksimum 10% pada audit internal
Temuan ketidaksesuaian kategori 1 maksimum 10% pada asesmen/survailen
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

KEBIJAKAN MUTU ALm LABORATORY

1. Komitmen pada praktek yang baik dan pada mutu pengujian dalam melayani pelanggan;
2. Pernyataan manajemen untuk standar pelayanan laboratorium;
3. Tujuan sistem manajemen yang terkait mutu;
4. Persyaratan yang menyatakan bahwa semua personel yang terlibat dalam kegiatan
pengujian di laboratorium harus memahami dokumentasi mutu dan menerapkan
kebijakan serta prosedur didalam pekerjaan
Komitmen manajemen laboratorium untuk memenuhi persyaratan standar dan
secara berkelanjutan meningkatkan efektivitas sistem manajemen.
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB


MANAJER PUNCAK ALm LABORATORY

1. Mengesahkan panduan mutu Level 1 laboratorium


2. Menyelenggarakan kaji ulang manajemen sekali tiap tahun
3. Menetapkan dan memelihara sasaran mutu laboratorium
4. Mempromosikan kebijakan mutu dan sasaran mutu laboratorium
5. Memastikan fokus perhatian pada persyaratan customer
6. Memastikan bahwa proses yang sesuai diterapkan dan memenuhi persyaratan customer
serta sasaran mutu dicapai
7. Memastikan bahwa sistem manajemen mutu laboratorium berjalan secara efektif dan
efisien
8. Memastikan tersedianya sumber daya yang diperlukan
9. Meninjau sistem manajemen mutu secara periodic
10. Memutuskan tindakan perbaikan sistem manajemen mutu
11. Memberikan delegasi kepada manajer terkait, bila berhalangan
12. Memimpin rapat kaji ulang manajemen
13. Memonitor pemasaran jasa
14. Memelihara hubungan dengan pihak lain, misalnya instansi eksternal maupun pihak
swasta
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB


MANAJER MUTU ALm LABORATORY

1. Merencanakan, mengkoordinir dan mengevaluasi serta melakukan kaji ulang


dokumentasi sistem manajemen mutu laboratorium
2. Mengesahkan dokumen level 2 dan 4 yang menyangkut persyaratan manajemen
3. Menyiapkan dokumen pelaksanaan audit internal
4. Bila diperlukan, melaksanakan kaji ulang manajemen
5. Melaksanakan audit tindak lanjut untuk memverifikasi penerapan efektifitas tindakan
perbaikan oleh auditi
6. Memberikan delegasi kepada manajer terkait, apabila berhalangan
Menandatangani sertifikat hasil pengujian apabila Manajer Teknis berhalangan
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB

MANAJER ADMINISTRASI DAN PEMASARAN ALm


LABORATORY

1. Merencanakan, mengkoordinir dan mengevaluasi keluhan pelanggan


2. Merencanakan kerjasama dengan laboratorium lain yang terakreditasi untuk pelaksanaan
sub kontrak pengujian
3. Merancang strategi pemasaran untuk pengujian ALm Laboratory
4. Melaporkan cash flow keuangan setiap bulan pada Direktur
5. Melakukan evaluasi terhadap kinerja staf administrasi dan pemasaran setiap satu tahun
sekali
6. Merencanakan program audit keuangan oleh auditor independen
7. Memeriksa, mengevaluasi dan mengesahkan pembelian barang dan jasa
Merencanakan dokumen sistem mutu yang harus dipersiapkan menjelang audit
internal
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB

MANAJER TEKNIK ALm LABORATORY

1. Merencanakan, mengkoordinir dan mengevaluasi pengujian di laboratorium


2. Mengkoordinasi penerapan jaminan mutu dan pengendalian mutu pengujian
3. Merencanakan, mengkoordinir dan mengevaluasi kegiatan uji profesiensi atau uji
banding antar lab
4. Memilih dan menetukan lab subkontraktor
5. Menandatangani sertifikat hasil pengujian
6. Bila diperlukan ikut menyelesaikan keluhan/ pengaduan
7. Memberikan pendapat dan interpretasi hasil pengujian bila diperlukan
8. Mengidentifikasi akar penyebab masalah atas penyimpangan atau ketidaksesuaian dalam
pelaksanaan pengujian
9. Melakukan kaji ulang permintaan, tender dan kontrak
10. Menjamin IK yang digunakan adalah mutakhir
11. Merencanakan, mengkoordinir dan mengevaluasi perawatan peralatan
12. Menetapkan kalibrasi eksternal yang kompeten
13. Menjamin bahwa kondisi akomodasi dan lingkungan
14. Mendukung pelaksanaan pengujian dengan benar
15. Memantau, mengendalikan dan merekam kondisi akomodasi dan lingkungan lab
16. Memberikan delegasi kepada penyelia bila berhalangan
17. Mengesahkan dokumen level 2 dan 4 yang menyangkut persyaratan teknis, serta
mengesahkan dokume level 3
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018

WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB

ANALIS ALm LABORATORY

1. Memelihara dan membantu kelancaran penggunaan alat-alat yang ada dilaboratorium


2. Memberikan pelayanan dalam bidang analis kimia secara instrumental
3. Menyiapkan data-data hasil penelitian dan pengujian yang dilakukan oleh laboratorium
4. Melakukan dokumentasi dengan baik terhadap hasil-hasil penelitian
5. Menyiapkan bahan-bahan dan peralatan laboratorium sesuai dengan standar laboratorium
6. Memperbaiki sendiri kerusakan pada alat serta melaporkan kerusakan yang harus
menggunakan jasa perbaikan
7. Melakukan penghematan penggunaan air dan listrik
8. Mencatat segala kejadian yang tidak diinginkan selama dilaboratorium untuk selanjutnya
dilakukan tindakan perbaikan
9. Melakukan dokumentasi/arsip sesuai standar laboratorium
10. Melakukan pengambilan sampel sesuai intruksi Manajer Teknis
11. Ikut melaksanakan dan mengimplementasikan sistem mutu yang diterapkan ALm
Laboratory
12. Melakukan tugas-tugas kedinasan yang diberikan oleh atasan
13. Ikut melaksanakan dan mengimplementasikan sistem mutu yang diterapkan ALm
Laboratory
Melaksanakan tugas-tugas kedinasan yang diberikan oleh atasan
ALm Laboratory
Jl. Pakuningratan Km. 9 Kabupaten Pakujalanan. Pakuperasaan
Telp : (082) 337799

MANUAL MUTU KodeDokumen : MM-WCL-2018


iv. DAFTAR ISI Versi/Revisi : 2018/0
TanggalBerlaku : 1 April 2018
WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB

PETUGAS SAMPLING ALm LABORATORY

1. Memelihara dan membantu kelancaran penggunaan alat – alat untuk sampling


2. Menyiapkan data-data hasil sampling
3. Melakukan dokumentasi dengan baik terhadap hasil-hasil sampling
4. Menyimpan bahan-bahan dan peralatan laboratorium sesuai kebutuhan sampling
5. Memperbaiki sendiri kerusakan pada alat sampling serta melaporkan kerusakan yang
harus menggunakan jasa perbaikan
6. Melakukan dokumentasi/arsip sesuai standar laboratorium
7. Melakukan pengambilan sampel sesuai intruksi manajer teknis
8. Ikut melaksanakan dan mengimplementaikan sistem yang diterapkan ALm Laboratory
9. Melaksanakan tugas-tugas kedinasan yang diberikan oleh atasan
10. Ikut melaksanakan dan mengimplementasikan sistem mutu yang diterapkan ALm
Laboratory
11. Melaksanakan tugas-tugas kedinasan yang diberikan oleh atasan