Anda di halaman 1dari 2

Sosialisasi Hak dan Kewajiban Sasaran

No. Dokumen :
No. Revisi :0
SPO Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

PUSKESMAS dr.Marsintauli Nainggolan


HATONDUHAN NIP.197908152008012005

Pengertian Sosialisasi hak dan kewajiban pelanggan adalah penyampaian informasi tentang hak
dan kewajiban kepada pelanggan di fasilitas kesehatan melalui leaflet, pertemuan-
pertemuan, papan informasi.

Tujuan Sebagai acuan bagi sasaran program mengetahui hak dan kewajibannya
Surat keputusan Kepala Puskesmas Nomor tentang Hak dan Kewajiban
Kebijakan
Sasaran Program.

Prosedur 1. Petugas membuat daftar hak dan kewajiban pelanggan


2. Petugas merencanakan waktu, tempat, dan media yang akan digunakan untuk
sosialisasi sosialisasi
3. Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban pelanggan dengan kerjasama
lintas sektoral dan lintas program
4. Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan
Bagan Alir
Petugas membuat daftar hak dan
kewajiban pelanggan

Petugas membuat daftar hak dan kewajiban pelanggan

Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban


pelanggan dengan kerjasama lintas sektoral dan lintas
program

Petugas mendokumentasikan hasil


kegiatan

Unit Terkait 1. Koordinator program dan pelaksana kegiatan program upaya kesehatan Puskesmas
2. Masyarakat sasaran program
3. Lintas sektor terkait
Rekaman Historis Perubahan

Tanggal Mulai
No Yang Diubah Isi perubahan
Diberlakukan

2/2