Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Fecha:

Abril 2018
Centro de Electricidad y Automatización Industrial CEAI Versión 1.0
Sistema de Gestión CALIDAD EN EL DESARROLLO DEL SOFTWARE
de la Calidad Página 1 de 3

ACTIVIDAD
MODELOS Y ESTÁNDARES DE CALIDAD DEL SOFTWARE

APRENDIZ
SERGIO SAMIR GÓMEZ TORRES

INSTRUCTORA
DINORA SENETH MONSALVE

CURSO VIRTUAL CALIDAD EN EL DESARROLLO DEL SOFTWARE

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3.1 Actividades de Reflexión inicial.

¿Cómo sería la calidad del software si no existieran modelos y

estándares de calidad?

R// Si no existieran los modelos y estándares de calidad, la calidad del software

sería incomprensible, no tendría procesos y procedimientos efectivos, tampoco
procesos y procedimientos agiles, las etapas de desarrollo, prueba, producción y
satisfacción del cliente, todo esto no tendría buen seguimiento, los resultados
esperados pueden variar, esto afecta al producto y más que eso a la empresa.
Implantar Modelos o Estándares de Calidad tiene como objetivo principal que las
empresas desarrollen sistemáticamente, productos, bienes y servicios de mejor
calidad y cumplan con las necesidades y deseos de los clientes.
Por lo tanto si no existieran los modelos y estándares de calidad no se podría
garantizar ni verificar la calidad de un software en ninguno de sus campos de
producción.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Análisis de caso).

Un informe para el jefe de calidad del proyecto, elaborado en Word, que

contenga la interpretación de los modelos de calidad de software aplicados al
desarrollo e implementación del sistema para la gestión de recursos humanos.

R// Los Modelos de Calidad son herramientas que guían a las Organizaciones
a la Mejora Continua y la Competitividad dando les especificaciones de qué
tipo de requisitos deben de implementar para poder brindar productos y
servicios de alto nivel. Un modelo de calidad del software es un conjunto de
buenas prácticas para el ciclo de vida del software, enfocado en los
procesos de gestión y desarrollo de proyectos.
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Existen diversos modelos de calidad de software referidos al producto. Entre

ellos, el de mayor repercusión es la norma ISO 9126 . Con la evolución de
la industria este estándar se dividió en dos: El ISO/IEC 9126, relacionado
con la calidad del producto software y el ISO/IEC 14598, relacionado con la
evaluación del producto; se debe considerar que los objetivos deben estar
alineados, en relación a la especificación de todos los requisitos que
demanda un producto software. Puesto que evalúa el software determinan si los
productos de una actividad de desarrollo o mantenimiento cumplen los
requerimientos de esa actividad, y si el producto final de software satisface su
propósito y los requerimientos del usuario.
Las organizaciones son conscientes de que sus activos físicos y financieros en el
área de Recursos Humanos no tienen la capacidad de generar ventajas
competitivas sostenibles en el tiempo, y descubren que los activos intangibles son
los que aportan verdadero valor a las organizaciones. En este sentido, la gestión
del conocimiento es un campo que suministra conceptos y herramientas para
manejar el conocimiento organizacional. El conocimiento puede comprender
políticas de la organización, conocimiento particular de un cliente sobre una tarea,
el “know-how” sobre la aplicación de métodos de ingeniería, etc.
Las principales líneas del proyecto están orientadas hacia el análisis, estudio y
discusión de modelos de evaluación de calidad, estándares, metodologías y
herramientas, especialmente enfocadas a la aplicabilidad en las pymes de
software. Por otra parte, dentro de los objetivos del proyecto, se destaca como
relevante que los resultados sean trasferidos al medio como forma de contribuir al
desarrollo de la industria del software en la región.