Comportamiento

En un grupo humano los factores que mas influyen en él están relacionados por el nivel
cultural de las personas y por los estilos de dirección que lo lideren. Con relación a este
tema, hay una contraposición entre el enfoque formal de las organizaciones con la
Escuela de Relaciones humanas.

Necesidades
Según Maslow, los humanos tienen en jerarquía, cinco niveles de necesidades. Cada nivel
domina en su momento de consecución. No se pueden satisfacer las necesidades de
orden superior si las necesidades básicas no están satisfechas.

Abraham Maslow
Psicólogo americano creador de la Teoría de las Necesidades.

McGregor
Es conocido por esbozar dos series de supuestos que se encuentran en las organizaciones
y que desnudan la naturaleza humana. L a teoría X y la Y.

Teoría X
Concibe que los gerentes deben crear reglas de trabajo estrictas e implementar un
sistema bien definido de premios y castigos para controlar al personal.

Teoría Y
Concibe que los gerentes deben descentralizar autoridad en los empleados y asegurarse
de que cuentan con los recursos necesarios para alcanzar las metas de la organización.

Toma de decisiones
Es un contexto cambiante puede ser desde dos puntos de vista, decisiones programadas
y no programadas, las cuales no necesariamente son mutuamente excluyentes.