Anda di halaman 1dari 3

PELAYANAN PEMBAYARAN

No. Dokumen : 440/C.VII.SOP.0446.11/436.6.3.59/2016


No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 2 Nopember 2016
SOP Halaman : 1/3

UPTD Puskesmas drg. Gaguk Septijo Widodo


Siwalankerto NIP 196009131987011002
Surabaya

1. Pengertian Pelayanan pembayaran adalah proses pelayanan pembayaran yang dilakukan oleh
petugas kasir kepada pasien yang datang setelah mendapatkan pelayanan di
puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pelayanan pembayaran.
3. Kebijakan Manual Mutu Puskesmas Siwalankerto.
4. Referensi Peraturan Daerah Pemerintah Kota Surabaya Nomor 5 Tahun 2010.
5. Alat dan 1. Alat :
a. ATK;
bahan
b. Komputer;
c. Stempel.
2. Bahan :
a. Karcis;
b. Kuitansi.
6. Prosedur/ 1. Petugas kasir melakukan permintaan stock karcis retribusi dan kuitansi di Dinas
Langkah- Kesehatan Kota Surabaya;
2. Petugas kasir mempersiapkan karcis dan kuitansi pembayaran pasien;
langkah 3. Petugas kasir melayani pembayaran retribusi dan tindakan pada pasien;
4. Petugas kasir memberikan stempel LUNAS pada resep paisen yang sudah
melakukan pembayaran;
5. Petugas kasir memberikan kuitansi pembayaran pada pasian yang telah
melakukan tindakan medis dan laboratorium;
6. Petugas kasir memberikan stempel pada resep, rujukan, surat istirahat dan surat
keterangan sehat;
7. Petugas kasir menjumlahkan semua pembayaran yang ada di akhir pelayanan;
8. Petugas kasir melakukan entri laporan karcis harian sesuai dengan pembayaran
yang ada;
9. Petugas kasir memasukkan data pembayaran pasien pada program SIMPUS;
10. Petugas kasir melakukan rekapitulasi harian, bulanan dan tahunan karcis.
7. Diagram Alir
Mulai

Petugas kasir melakukan permintaan stock karcis retribusi dan Buku


kuitansi di Dinas Kesehatan Kota Surabaya Bantu
Karcis

Petugas kasir mempersiapkan karcis dan kuitansi


pembayaran pasien Kuitansi

Petugas kasir melayani pembayaran retribusi dan tindakan Karcis


pada pasien Retribusi

Petugas kasir memberikan stempel LUNAS pada resep


paisen yang sudah melakukan pembayaran

Petugas kasir memberikan kuitansi pembayaran pada pasian


yang telah melakukan tindakan medis dan laboratorium

Petugas kasir memberikan stempel pada resep, rujukan, surat


istirahat dan surat keterangan sehat

Petugas kasir menjumlahkan semua pembayaran yang ada di


akhir pelayanan

Petugas kasir melakukan entry laporan karcis harian sesuai


dengan pembayaran yang ada

Petugas kasir memasukkan data pembayaran pasien pada


program SIMPUS

Petugas kasir melakukan rekapitulasi harian, bulanan dan


tahunan karcis

Selesai

8. Unit Terkait 1. Unit Antrian Ehealth;


2. Unit Pendaftaran;
3. Unit Gawat Darurat;
4. Unit Pengobatan Umum;
5. Unit KIA/KB;
6. Unit Pengobatan Gigi;
7. Unit Konsultasi Gizi;
8. Unit Konsultasi Kesehatan Lingkungan;
9. Unit Kesehatan Tradisional;
10. Unit Laboratorium;
11. Unit Obat;

2/3
12. Unit Gawat Darurat;
13. Unit Rawat Inap Umum;
14. Unit Rawat Inap Bersalin.
9. Dokumen 1. Karcis Retribusi;
Terkait 2. Kuitansi ;
3. Buku Bantu Karcis.

10. Rekaman Historis Perubahan

No Yang diubah Isi Perubahan Tgl. mulai diberlakukan

3/3