UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE-RECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE TELECOMUNICACIONES

DISEÑO DE TECNOLOGIA VOIP BASADA EN SOFTWARE LIBRE CON PBX

DIGITAL EXCLUSIVA PARA LA COMUNICACIÓN ENTRE LOS SERVICIOS
DE EMERGENCIA Y LA COMUNIDAD “LA BLANQUERA”
UBICADA EN SABANA DE PARRA YARACUY.

AUTOR: CARLOS EDUARDO QUINTERO LOVERA

TUTOR/DOCENTE:
NOMBRE DE LA ASIGNATURA:

CABUDARE,
 UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE TELECOMUNICACIONES

DISEÑO DE TEGNOLOGIA VOIP BASADA EN SOFTWARE LIBRE CON PBX

DIGITAL EXCLUSIVA PARALA COMUNICACIÓN ENTRE LOS SERVICIOS
DE EMERGENCIA Y LA COMUNIDAD “LA BLANQUERA”
UBICADA EN SABANA DE PARRA YARACUY.
Titulo presentado como requisito para optar a ser Ingeniero en
Telecomunicaciones

AUTOR: CARLOS EDUARDO QUINTERO LOVERA

TUTOR/DOCENTE:
NOMBRE DE LA ASIGNATURA:

CABUDARE,
 CAPITULO I.

EL PROBLEMA.

Planteamiento del problema.

La tecnología y la comunicación expuesta por la sociedad actual, presentan

como muestra, sus avances logrados y conceptos novedosos en
telecomunicaciones, que son utilizados para la comunicación telefónica por el
comercio, industrias e incluso de uso domestico. En este sentido la complejidad
creciente de la estructura social requiere de métodos que permitan una
comunicación que cumplan con los requisitos básicos de transmisión de
información de voz mediante internet con autoridades de emergencia, vigilancia,
salud y los miembros de las comunidad, debido a que no es posible la gestión de
la vida pública sin la participación de los ciudadanos en el ámbito nacional. La
telefonía VOIP (voice over internet protocol) voz sobre un protocolo de internet es
una tecnología permite la unión de dos mundos históricamente separados el de la
transmisión de voz y datos.

Mediante la telefonía VOIP la cual es una tecnología emergente en el

mundo de las telecomunicaciones, y básicamente consiste en brindar los mismos
e incluso más servicios de la telefonía tradicional. Esto proporciona una gran
ventaja, ya que, es una tecnología económica, eficaz y que se basa en el envió de
paquetes de datos para la transmisión de información y voz.

Tomando en consideración la gran cantidad de personas que tienen

dificultades para la interacción al momento de exponer sus inquietudes con los
servicios de emergencia en las áreas rurales y demás miembros de la comunidad,
y el gran riesgo al que se puede ser sometido el ser humano sin la ayuda de los
dispositivos implementados para dichas eventualidades, a demás, a esto se le
puede adicionar los costos de infraestructura y equipos tecnológicos que son
necesarios para la telefonía tradicional, los cuales a su vez podrían ser víctimas de
actos vandálicos, los cuales causarían que se vean afectados y dificulta el pronto
restablecimiento de la telefonía en dicho lugares.

Por todo lo antes expuesto es importante el diseño de un sistema de

telefonía VOIP totalmente inalámbrico. Con acceso a la comunidad de “La
Blanquera” ubicada en sabana de parra estado Yaracuy en conjunto con los entes
de emergencia de dicha comunidad y de esta forma darles un punto de atención a
sus habitantes.

Desde el punto de vista de los habitantes esta investigación con su afán de

conseguir una solución a su situación. Es necesario contar con una centralita de
telefonía VOIP, el cual no es un servicio sino una tecnología que permite la
transmisión de voz atreves de datos, este puede transformar una conexión a
internet en una plataforma para realizar llamadas de forma gratuita usando
algunos de los software gratuitos como lo son ASTERISK, TRIBOX entre otros.
Estos permiten crear una centralita telefónica digital la cual economiza costos en
equipos de centrales telefónicas locales. Este software está disponible de manera
gratuita en internet lo cual nos evitaría los grandes costos de las compañías
tradicionales de telecomunicaciones.
 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION.

Objetivo general.

Diseñar un sistema de telefonía VOIP basado en software libre para la

comunidad de “La Blanquera”, Sabana de Parra, Estado Yaracuy.

Objetivos específicos

 Implementar una PBX (centralita telefónica) digital exclusiva para el uso de

la comunidad y los servicios de emergencia.
 Analizar los principales aspectos de la telefonía VOIP, haciendo énfasis en
el software TRIXBOX (basado en Asterisk).
 Diseñar un sistema que permita la comunicación en diferentes dispositivos
con énfasis en los dispositivos de telefonía pero no exclusivos.
 Estudiar la información existente de tecnología VOIP basada en software
libre.
 ALCANCES Y LIMITACIONES

Alcances.

La tecnología puede satisfacer muchas de las necesidades humanas de

comunicarse entre sí a todas horas y permitir un nivel de confort más elevado, al
tratarse de una comunicación que no solo se limita a los sistemas de emergencia
necesarios e importante para la comunidad sino también el compartir información
atreves de llamadas dentro de las personas que integran dicha comunidad, sin
tomar en menos. Los sistemas de seguridad podrían tomar este sistema para
comunicarse entre sí en el estado y a nivel nacional e incluso más allá realizando
de forma rápida e importante la transmisión y comunicación tales como
conferencias,charlas e incluso información vital como lo es las necesidades de
medicamento entre hospitales y entes de medicina la cual podrían salvar la vida a
una o más personas.

Este proyecto incluso no se limita al uso de un teléfono tradicional sino que

existen hoy en día diferentes equipos los cuales son aceptados por esta
tecnología desde los Softphone los cuales solo es necesaria su descarga y
configuración en computador o dispositivo electrónico hasta incluso teléfonos IP y
teléfonos tradicionales con el uso de un dispositivo ATA (adaptador de teléfono
análogo). Esto crea una gran variedad de formas de incluir a los miembros sin la
necesidad de gastos en equipos de telefonía.
 Limitaciones.

Los equipos deben estar resguardados de daños físicos y vandálicos lo que

genera costos de cuidado.

Una falla eléctrica afectaría de gran forma la comunicación por este medio
debido a que es necesario que los habitantes tengan absceso a internet durante
las llamadas.

Es exclusivo para las personas con un sistema de internet de buen

funcionamiento el cual permita la transmisión de paquetes de datos y voz.

Es necesario tener un computador o dispositivo inteligente con acceso a

internet con una velocidad de descarga que permita la transmisión de paquetes de
datos.
 JUSTIFICACION.

Justificación e importancia.

La investigación realizada con el objetivo de implementar un sistema de

telefonía VOIP en la comunidad “La Blanquera” ubicada en Sabana de Parra
estado Yaracuy, resulta de gran importancia en la actualidad para la tecnológica y
la ciencia que se tiene en Venezuela, por cuanto hay motivación por las nuevas
generaciones de profesionales, de romper con la dependencia tecnológica que
existe en las áreas para el desarrollo de la sociedad. En este sentido es posible
activar los conocimientos provenientes de la ciencia y la tecnología para mejorar
las condiciones de vida de los grupos humanos que se desenvuelven en el país.
Se trata entonces de un estudio de gran importancia desde varios ámbitos:
Científico, tecnológico, social e incluso económico.

Desde el ámbito Científico y tecnológico la investigación aportara un

sistema de telefonía para una comunidad aislada de este servicio vital el cual
contara con acceso directo a los sistemas de emergencia lo cual representa una
respuesta concreta, del cual pueden derivarse otros logros futuros y que
enriquecen la producción y el conocimiento tecnológico nacional.

Desde el ámbito social la investigación beneficia a un grupo importante de

personas que en su búsqueda de comunicación oportuna y atención de los
sistemas de emergencia encontraran una tecnología que les facilitara la atención
requerida.

Desde el ámbito de lo económico es un sistema que no requiere una

inversión tan grande y que genera comodidad en los habitantes con respecto a su
economía de muy fácil acceso y que generaría una cuota mensual muy accesible
solo para el mantenimiento de los equipos y su cuidado.
 CAPITULO II.

MARCO TEORICO.

Antecedentes de la investigación.

Actualmente existen diversas empresas que ofrecen sevicios de telefonía

IP, entre las cuales se encuenta cisco con su Call Manager, Avaya con
MultiVantage, Acatel, entre otras. Estas compañías normalmente trabajan con
estándares y protocolos propietarios, lo que dificulta su interacción con soluciones
de otros fabricantes.

En cuanto a soluciones usando protocolos abiertos, existen varias opciones

entre las cuales podemos detacar OpenPBX, PBX4Linux, Asterisk y TRIXBOX
(basada en Asterisk). Siendo la ultima en la cual se tomara un enfoque especial.

Trixbox es una distribución del sistema operativo GNU/Linux basada en

CentOS, que tiene la particularidad de ser una central telefónica (PBX) por
software basada en la PBX de código abierto de Asterisk. Esta permite
interconectar teléfonos y sus derivados como pueden ser Softphone, equipo
computador, teléfonos IP, entre otros.

Este software de código abierto permite la conexión de servicios VoIP (voz

sobre IP). El cual permite ahorros significativos en el coste de las llamadas
internacionales, nacionales y locales, dado que estas no se realizan por la
telefónica tradicional, sino que utilizan internet. Los protocolos con los cuales
trabaja este software pueden ser SIP, H323, IAX2 y MGCP.