CASO PRÁCTICO

a. Identificar y tipificar las características más relevantes de este tipo de

empresa.

Como es una empresa de origen familiar, que tuvo ausencia de planeación estratégica en
sus etapas de crecimiento lo que ha podido ocasionar:

 Altos índices de rotación.

 Ausencia de plan de trabajo del área de RRHH.
 Falta de diseño, levantamiento y estandarización de procesos y procedimientos.

Dentro de las ventajas tenemos que los líderes saben la necesidad e importancia del
cambio lo cual permite que se realice una gestión positiva de transformación.

b. ¿Específicamente qué puntos deberían tratar los López en su nuevo

programa de inducción a empleados, y cómo deberían ofrecer esta información?

De acuerdo con el texto, antes del programa de inducción me parece importante realizar
un levantamiento de perfiles de cargo para que exista claridad en las funciones y
responsabilidades.

La inducción debe estar divida en dos:

1. La inducción organizacional o de orientación la cual se debe realizar el momento de
cada ingreso, la cual se puede realizar con ayudas audiovisuales las cuales pueden ser
diapositivas, en donde se exponga la cultura de la empresa referente a valores, misión
y visión, historia, políticas tales como: horario de trabajo, código de vestimenta y el
sistema de remuneración.
2. Inducción al puesto de trabajo la cual debe ser más extensa y experiencias, dirigida
por el jefe inmediato en compañía de un par referente o destacado en el desarrollo de
su labor.

c. ¿Qué técnicas de capacitación específicas deberían ser utilizadas para

capacitar a los planchadores, desmanchadores, a sus gerentes y a las personas de
mostrador? ¿Por qué?

Las capacitaciones se deben enfocar en las competencias específicas de cada cargo, con el
propósito de desarrollar habilidades que contribuyan a desarrollar mejor sus funciones.