Tanggalterbit: Ditetapkan STANDAR PROSEDUR 06 Juni 2017 OPERASIONAL Dr. Dewi Yuliawati MARs Direktur PENGERTIAN Adalah bantuan jasa penerjemah bahasa dari bahasa asing ke bahasa Indonesia atau sebaliknya.yang disiapkan oleh pihak rumah sakit bagi pasien dan keluarga warga Negara asing yang tidak dapat atau tidak memahami berbicara bahasa Indonesia.
TUJUAN 1. Untuk memudahkan komunikasi dan informasi yang
dibutuhkan oleh pasien atau keluarga. 2. Terjadinya komunikasi yang efektif antara pasien atau keluarga dengan staff atau petugas kesehatan.
KEBIJAKAN Kebijakan direktur no. 015/dir/sk/rsbw/I/2017 Tentang kebijakan
pkrs jantung binawaluya
PROSEDUR 1. Permintaan jasa penerjemahan bahasa oleh pasien atau
keluarga atau staf terkait yang berhubungan dengan pasien 2. Staf unit terkait menghubungi petugas penerjemah yang telah ditunjuk atau dipersiapkan untuk menterjemahkan bahasa pasien yang tidak dapat berbahasa Indonesia. 3. Orang penterjemah mendatangi ruang pasien berada/ dirawat. 4. Orang penterjemah memberikan bantuan penerjemahan bahasa sesuai kebutuhan pasien atau keluarga terkait denga proses pengobatan dan perawatan selama di rumah sakit. 5. Bantuan penerjemahan di khususkan untuk memudahkan komunikasi dan informasi antara pasien dan petugas atau staf dilingkungan rumah sakit saja. 6. Semua biaya jasa penterjemahan ditanggung oleh pasien atau keluarga. 7. Bantuan penerjemahan selesai jika pasien telah meninggalkan rumah sakit atau atas permintaan pasien dan keluarga.
UNIT TERKAIT Semua staff yang bekerja di RS JANTUNG BINAWALUYA
