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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA


ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA

NÚCLEO – SUCRE – CUMANA

Elementos de un contrato de mantenimiento

Profesor: Bachilleres:

Daniel Vázquez Jimenez Teresen, Leonardo David – CI: 25.621.737

Mieres Mieres, Samuel David – CI: 22.267.752

Lozada Bentancourt, Luis Miguel – CI: 21.094.797

7mo Semestre /Sección “02” Ing. de Telecomunicaciones

Cumaná, abril de 2017


Contenido
pag

1.-Introducción…………………………………………………………….... 3
2.-Desarrollo………………………………………………………………….4
Contrato de mantenimiento……………………………………………………………………………………………..…4

Tipos de contrato de mantenimiento………………………………………………………………………………….5

Características de contrato de mantenimiento…………………………………………………………………..6

Partes de un contrato de mantenimiento……………………………………………………………………………7

Ejemplos de contrato de mantenimiento………………………………………………………………………….10

Costos de mantenimientos……………………………………………………………………………………………….13

Importancia del control de costo………………………………………………………………………………………13

Principio basicos del control de costo……………………………………………………………………………….14

3.-Conclusiones…………………………………………………………..….16
4.-Bibliografía………………………………………………….………..…..17
INTRODUCCIÓN

Desde la invención de todos los equipos modernos a nacido una necesidad


innata que viene dada por el tiempo de vida útil de estos objetos esta necesidad es
denominada la necesidad de darle mantenimiento a los equipos teniendo como
mantenimiento a toda aquellas técnicas y procedimientos que son aplicados a un equipo
con tal de el mismo alargue lo máximo posible si vida útil. Este tipo de mantenimiento
a equipos son el sustento de algunas personas y empresas y teniendo en cuenta esto se
han hecho diferentes de acuerdos entre las empresas y los que necesitan el
mantenimiento y surge lo que llamamos contrato de mantenimiento. Ahora bien antes
de entrar en lo que viene siendo el área de contratos de mantenimiento tenemos que
tener en claro lo que es un contrato. Un contrato es Acuerdo, generalmente escrito, por
el que dos o más partes se comprometen recíprocamente a respetar y cumplir una serie
de condiciones. Y de esta necesidad de realizar un contrato obtenemos la derivación de
este que vamos a estudiar próximamente que es un contrato de mantenimiento que se
define como un acuerdo que definen el rango de servicios de apoyo prestados por la
empresa u organización después de la compra de un importante equipo, dispositivo,
vehículo, propiedad u algún otro elemento de un valor importante por el contratante y
a su vez de este contrato se divide en diferente tipos que estaremos estudiando más
adelante.

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CONTRATO DE MANTENIMIENTO

Los Contratos de mantenimiento son acuerdos que definen el rango de


servicios de apoyo prestados por la empresa u organización después de la compra de
un importante equipo, dispositivo, vehículo, propiedad u algún otro elemento de un
valor importante por el contratante. Mientras que es similar a un contrato de servicio,
el apoyo que se ofrece en este tipo de contrato normalmente está orientado orienta hacia
la prevención de graves problemas o simplemente cubre el costo de las reparaciones
cuando hay algún tipo de avería. Contratos de mantenimiento por lo general son
ofrecidos por una tarifa adicional y pueden considerarse un complemento de un
contrato de servicio.

Uno de los ejemplos más comunes de contratos de mantenimiento es la


protección adicional que se ofrece como parte de muchas de las compras de equipos.
El objetivo es mantener el equipo en buenas condiciones de trabajo. Esto ayuda a la
empresa a evitar el mayor gasto que se incurre cuando se produce algún tipo de
problema en los sistemas operacionales del equipo.

Con casi todos los contratos de mantenimiento, hay límites en lo que el


acuerdo que se refiera. A menudo, se ofrecen las reparaciones necesarias o reemplazos
realizados como parte del mantenimiento sin cargo alguno, hasta una cierta cantidad.
Los proveedores pueden cobrar una tarifa con descuento para cualquier trabajo
realizado por encima del importe máximo permitido por los términos del contrato, o
los costes pueden volver a precios estándar. Por esta razón, es importante que lea el
contrato estrechamente y asegúrese de que existe una comprensión clara de lo que está
cubierto y por qué importe.

Los contratos de Mantenimiento, con amplias responsabilidades para el


contratista, van ganando terreno poco a poco en determinadas empresas. El propietario

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de la empresa actúa en la mayor parte de estos casos como inversor o promotor: dispone
del dinero necesario para crear una empresa, firma un contrato para su construcción y
posteriormente, otro para la operación y el mantenimiento de la instalación. El precio
de estos contratos de Mantenimiento suele estar en función de la producción, aunque
también suele contener una parte fija que asegura al contratista cubrir una parte
importante de sus gastos, minimizando así sus riesgos para el caso de que el propietario
o cliente decidiera no utilizar toda su capacidad de producción.

Podemos decir pues que el principal objetivo que busca el cliente al


contratar el mantenimiento de su empresa es asegurar su negocio, para así poder
obtener buenos resultados y cumplir con todas las metas propuestas.

TIPOS DE CONTRATOS DE MANTENIMIENTO

A grandes rasgos, existen tres tipos de contrato de Mantenimiento:

a) Tiempo y materiales. El contratista cobra por los trabajos que la empresa le


encarga. Factura en función del tiempo de trabajo, más los materiales que
utiliza. El Empresa no adquiere ningún compromiso estable con el contratista:
sólo paga cuando requiere de sus servicios. Es el tipo de contrato ideal cuando
no se disponen de los conocimientos técnicos necesarios para abordar el
Mantenimiento, y no se desea tener una plantilla propia altamente
especializada, de alto coste y con poca flexibilidad. La ventaja de este tipo de
contrato es que no hay compromisos, por lo que si no se solicitan los servicios,
no se origina ningún gasto. La desventaja es indudable: los intereses del
contratista son completamente opuestos a los intereses de la empresa. Cuantas
más averías y problemas tenga la empresa, más factura el contratista. Éste no
tiene ninguna motivación para proponer mejoras, para hacer reparaciones
fiables, para plantear el objetivo cero averías, pues podrían acabar con una parte
importante de su facturación.

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b) Contratos a precio cerrado. Por un precio determinado y fijo se incluyen una
serie de trabajos, unas veces bien determinados y otras veces sin determinar con
exactitud. Es el caso de contratos en el que se incluye el mantenimiento
preventivo de un sistema o de una instalación junto con todo el mantenimiento
correctivo que pueda surgir. La ventaja de este tipo de contratos es que se
conoce previamente el importe a pagar, por lo que la empresa transforma un
gasto variable y desconocido en un coste fijo, perfectamente determinado. La
desventaja es que el contratista sólo mira su interés: no se preocupa por el coste
de la pérdida de producción (no afecta a su facturación), y hace reparaciones
fiables para un periodo corto de tiempo. Está muy interesado en disminuir sus
costes, pero no en aumentar la capacidad de producción o el rendimiento de las
instalaciones.

c) Contratos Full. Son contratos en los que todas las responsabilidades en la


explotación técnica de la organización corresponden al contratista,
reservándose la organización únicamente la explotación comercial. Suelen ser
contratos tipo win-to-win, es decir, tratan de ligar los resultados de contratista
y organización, de manera que, si la organización pierde dinero, el contratista
también, y si por el contrario la organización gana dinero, el contratista también
lo hace. El contratista puede aumentar sus beneficios aumentando la
disponibilidad y el rendimiento de las instalaciones, e incluso, puede aumentar
sus beneficios aumentando sus gastos (invirtiendo en mejoras, haciendo
reparaciones más fiables, contratando a personal altamente cualificado, etc).
La ventaja indudable de este tipo de contrato es que los intereses del contratista
y de la empresa coinciden, y lo que afecta a uno (para bien o para mal) afecta
al otro. Es posible obtener una serie de ventajas adicionales en el caso de que
la organización sea nueva y el contratista de Manteamiento sean el mismo
dueño. Entre estas ventajas estarían las siguientes:

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• No hay discusiones sobre si un fallo determinado es un problema de diseño,
de montaje, de operación o de mantenimiento: la responsabilidad siempre
recae sobre el contratista.

• El dueño tiene un gran conocimiento sobre la planta, que heredará el


contratista de mantenimiento. Eso agilizará enormemente las
intervenciones cuando se produzca un fallo, lo que redundará
automáticamente en la disponibilidad.

• La empresa siempre empleará materiales de primera calidad. Además, los


obtendrá de un modo más rápido. De nuevo, eso redundará en la
disponibilidad y en la fiabilidad de la planta.

El principal inconveniente de los contratos Full de Manteamiento es


que, aparentemente, son más caros. La cantidad que paga la empresa por este
tipo de servicio es en apariencia mayor (la facturación es más alta) lo que puede
hacer pensar que ‘cuestan’ más. No es del todo correcto, pues también el
beneficio es mayor, y los riesgos, compartidos. El otro gran inconveniente es
que el cliente pierde el know-how de la planta, pierde formación e información
sobre los problemas de la planta y su solución, pues se centra en los resultados
y no en cómo se obtienen.

CARACTERÍSTICAS DE CONTRATOS DE MANTENIMIENTOS

Hay que tomar en cuenta que el Contrato está acordado por el cual una
parte, la empresa de mantenimiento, se obliga a prestar el servicio de mantenimiento

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sobre un equipo físico o lógico, a cambio de un precio que la otra parte, la empresa,
se compromete a pagar.

Un buen contrato es aquel en que las dos partes se benefician. No debe dar
lugar a litigios, por lo tanto, en las cláusulas del contrato deben establecerse con
claridad, los deberes y derechos de las partes contratantes. Se deben definir claramente
los acuerdos de los niveles de servicio y especificar el tipo de resultado que se desea
obtener. Es indispensable ejercer un claro y estricto seguimiento a tales obligaciones y
comprobar periódicamente el avance de las actividades. El contratista, al asumir esta
responsabilidad, debe sentirse y constituirse como parte del resultado de la compañía.
De ahí la conveniencia de tener contratos de largo plazo, en períodos que van de cinco
a diez años, para que se pueda ofrecer por parte del proveedor del servicio un verdadero
valor agregado.

• El objeto y alcance
- Definir claramente el tipo de actividades de mantenimiento a efectuar
- El número y tipo de equipos, sistemas o elementos a mantener con el tipo de
intervención (mecánica, eléctrica, instrumentación y control, entre otros).

• Definición precisa del servicio a prestar


a) Según la naturaleza de los trabajos
- Según el tipo de mantenimiento
- Trabajos de modernización o rehabilitación
- Trabajos suplementarios

b) El alcance del suministro


- repuestos
- equipos
- materiales

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- elementos consumibles

• Cronograma de actividades
• Definición del personal
- Composición de la organización propuesta (calidad, perfil y especialidad por
categoría).
• Definición y alcance de los suministros
a) Por el propietario
b) Por el contratista
• Responsabilidades de las partes
• El plazo de ejecución
a) Para los contratos a término fijo
b) Para los contratos de duración indeterminada
• Precio
- Fórmula de precios propuestos
- Condiciones y revisión de precios
- Penalidades y bonificaciones
• Modalidad de pago
• Subcontratistas propuestos
• Garantías y seguros
- Definición de las garantías exigidas a la empresa de mantenimiento, dentro
de los cuales deben suscribirse principalmente
a) de responsabilidad civil extracontractual

b) de pago de prestaciones sociales a los trabajadores

c) de estabilidad

d) de buen manejo de anticipo (cuando exista)

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PARTES DE UN CONTRATO DE MANTENIMIENTO

1. PARTES INTERVINIENTES:

Empresa prestadora de servicios y cliente.

2. CLÁUSULAS GENERALES:

• Definiciones.
• Objeto.
• Duración del contrato.
• Precio y forma de pago.
• Comunicaciones entre las partes.
• Confidencialidad.
• Resolución del contrato.
• Ley aplicable y tribunales competentes.

3. CLÁUSULAS ESPECÍFICAS:

• Tiempos de respuesta.
• Deber de colaboración.
• Protección de datos de carácter personal.
• Compromiso de no contratación.
• Cláusula de cobertura de días festivos.

EJEMPLOS DE CONTRATO DE MANTENIMIENTO

Ejemplo 1.
Entre la Compañía Anónima______, de este domicilio, inscrita bajo el
No______Tomo______ en el Registro______Mercantil de
la______Circunscripción Judicial en fecha ______, representada en este acto por su
Presidente (identificarlo), debidamente autorizado para este acto por los Estatutos de
la misma y la Compañía Anónima______ también de este domicilio, registrada bajo el

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No______, Tomo______fecha______en el Registro______Mercantil______de la
Circunscripción Judicial, representada en este acto por su Presidente (identificarlo),
autorizado debidamente por los Estatutos de la misma, se ha convenido en celebrar,
como en efecto se celebra, hoy el presente Contrato de Mantenimiento, ceñido a las
siguientes cláusulas: PRIMERA: La Compañía Anónima ______se encargará del
servicio de mantenimiento de las instalaciones radio-telefónicas y centrales telefónicas,
situadas en la Oficina Principal y todas las Sucursales de la Compañía Anónima______
SEGUNDA: El servicio de mantenimiento comprende: a) Supervisión periódica de
las instalaciones de los equipos de radio-comunicaciones y centrales telefónicas,
comprobación del funcionamiento de los equipos en conjunto y en sus partes,
incluyendo limpieza general. b) Reparación gratuita de las averías que se presenten y
eliminación de la misma en el tiempo más breve posible. c) Reparación y reemplazo
gratuito de todos los elementos disponibles por desgaste natural durante el período de
______años para las instalaciones radio-telefónicas. Después de la terminación de esta
garantía, la Compañía Anónima ______ , facturará las piezas reemplazadas con costo
propio sin facturar el tiempo de trabajo. La Compañía Anónima ______se reserva el
derecho de suministrar los repuestos necesarios en caso se encuentre exagerado su
precio facturado. d) Suministro de agua destilada y ácido para los acumuladores o
baterías. TERCERA: La Compañía Anónima está así mismo obligada a atender en el
tiempo menor posible las llamadas de emergencia que la Compañía Anónima ______le
hiciere. CUARTA: Como prestación de los servicios hasta aquí señalados la Compañía
Anónima ______ se obliga a pagar a la Compañía Anónima______ por mensualidades
vencidas la suma de ______bolívares (Bs. ) por cada estación, o sea la cantidad global
de ______bolívares (Bs. ) por la totalidad del mantenimiento en todas sus oficinas,
cuyas direcciones y ubicaciones conoce perfectamente esta Compañía y las cuales se
le han dado por escrito en lista que forma parte integrante de este contrato. La
Compañía Anónima ______pagará de su cuenta los gastos de traslado de sus técnicos
para la prestación de los señalados servicios. QUINTA: Todos los trabajos que se
tuvieren que llevar a cabo y cuyo origen fuese el desgaste por uso natural, sino debido
a influencias externas o por causas de fuerza mayor (incendio, inundación, humedad,
etc.), habrán de ser ejecutadas por la Compañía Anónima ______ pero los gastos
correspondientes estarán a cargo de la Compañía Anónima ______SEXTA: Durante la
duración del Contrato de Mantenimiento la Compañía Anónima ______es la única que
puede efectuar trabajos necesarios o solicitar-los, tanto de ampliación, como de
modificación y renovación en las instalaciones ya descritas y que sean de propiedad de
la Compañía Anónima SEPTIMA: El Presente contrato de Mantenimiento tendrá
validez por un plazo de ______años, contado a partir de la fecha de la entrega definitiva
del sistema de radiocomunicaciones en estado perfecto de funcionamiento, plazo
prorrogable automáticamente cii forma sucesiva de ¡a misma duración, salvo pre-aviso
escrito de un mes antes de la fecha del vencimiento de cada plazo.
Se hacen dos (2) ejemplares de un mismo tenor y a un solo efecto, que ambas partes,
suscriben en esta ciudad de ______a los ______ días del mes ______del años 2000.
Firmas

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Ejemplo 2

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COSTOS DE MANTENIMIENTO

Es el esfuerzo económico que se realiza para lograr un objetivo; en este caso


garantizar la disponibilidad y funcionalidad de los equipos productivos bajo
condiciones estándares. Cuando no se alcanza el objetivo deseado (desde el punto de
vista de los costos), se dice que una empresa tiene pérdidas. El sector de mantenimiento
en la planta o en la empresa puede ser considerado por algunos gerentes como un gasto,
para otros como una inversión en la protección del equipo físico, y para algunos como
un seguro de producción. La actitud del gerente pasará a sus empleados afectando
directamente en los resultados.

IMPORTANCIA DEL CONTROL DE COSTO

Una parte fundamental en el éxito de todos los negocios es el correcto control de


todas y cada una de las erogaciones y cifras que tienen que ver con el resultado de las
empresas, entre algunas de estas cifras tenemos a los costos, no menos importante es
controlar de manera eficiente los gastos También es importante no perder de vista el
aumento en los gastos, ya que estos también determinan la rentabilidad del negocio, se
deben cuidar los volúmenes de venta para que los gastos se diluyan de manera más
equitativa entre la cantidad de productos vendidos, esto es, a mayor volumen de ventas
es más probable que disminuyan los gastos, por dar un ejemplo, el precio de un traslado
de sombreros en una camioneta a la cual le caben dos mil sombreros será el mismo si
sólo traslada mil, o la renta del local será la misma no importando la cantidad de
productos que guarde o exhiba.

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PRINCIPIOS BÁSICOS DE CONTROL DE COSTO

Equilibrio: A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarle el grado de


control correspondiente. De la misma manera la autoridad se delega y la
responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es necesario establecer los
mecanismos suficientes para verificar que se están cumpliendo con la responsabilidad
conferida, y que la autoridad delegada está siendo debidamente ejercida.

De la oportunidad: El control, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de


que se efectúe el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con
anticipación.

De los objetivos: Se refiere a que el control existe en función de los objetivos, es decir,
el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos.
Ningún control será valido si no se fundamenta en los objetivos y si, a través de él, no
se revisa el logro de los mismos.

De las desviaciones: Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación


con los planes deben ser analizadas detalladamente, de manera que sea posible conocer
las causas que lo originaron, a fin de tomar medidas necesarias para evitarlas en futuro.
Es inútil detectar desviaciones si no se hace el análisis de las mismas y si no se
establecen medidas preventivas y correctivas.

De la costeabilidad: El establecimiento de un sistema de control debe justificar el


costo que este represente en tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales que

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este reporte. Un control sólo deberá implantarse si su costo se justifica en los resultados
que se esperen de él; de nada servirá establecer un sistema de control si los beneficios
financieros que reditúa resultan menores que el costo y el tiempo que implican su
implantación.

De excepción: El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades


excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando
adecuadamente que funciones estratégicas requieren el control. Este principio se
auxilia de métodos probabilísticos, estadísticos o aleatorios.

De la función controladora: La función controladora por ningún motivo debe


comprender a la función controladora, ya que pierde efectividad de control. Este
principio es básico, ya que señala que la persona o la función que realiza el control no
debe estar involucrada con la actividad a controlar.

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CONCLUSIÓNES

Después de realizado el presente trabajo llegamos a las siguientes conclusiones:

• Los Contratos de mantenimiento son acuerdos que definen el rango de servicios


de apoyo prestados por la empresa u organización después de la compra de un
importante equipo

• Un buen contrato es aquel en que las dos partes se benefician

• Costos de mantenimiento Es el esfuerzo económico que se realiza para lograr


un objetivo; en este caso garantizar la disponibilidad y funcionalidad de los
equipos productivos bajo condiciones estándares

• El control, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efectúe
el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con
anticipación.

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BIBLIOGRAFÍA

Mantenimiento. (2017, 29 de marzo). Wikipedia, La enciclopedia libre. Fecha de consulta:


abril 22, 2017
desde https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Mantenimiento&oldid=97955657.

CONTRATO DE MANTENIMIENTO. Scridb. Fecha de consulta: abril 22, 2017 desde


https://es.scribd.com/doc/55187520/CONTRATO-DE-MANTENIMIENTO

Costos de mantenimiento. Prezi. Fecha de consulta: abril 22, 2017 desde:


https://prezi.com/dbubqjlgnrqs/costos-de-mantenimiento/

CONTROL DE COSTOS Y GASTO DE LA EMPRESA. Mundoejecutivo. Fecha de consulta:


abril 22, 2017 desde: http://mundoejecutivo.com.mx/economia-negocios/2016/07/13/control-
costos-gastos-empresas

PRINCIPIOS BÁSICOS DEL CONTROL DE COSTO. Clubensayos. Fecha de consulta: abril


22, 2017 desde: https://www.clubensayos.com/Temas-Variados/Principios-Basicos-Del-
Control-De-Costos/935191.html

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