Crm

El CRM en nuestra empresa Dulce Pastel nos

permite atraer a nuevos clientes y fidelizar a los
existentes, este nos permite señalar en un
mercado donde nuestros pasteles son a gusto
del consumidor. Por tal razón nuestra empresa
se basa en ofrecer productos con los más altos
estándares de calidad y aun costo asequible
para nuestros clientes teniéndolos como
prioridad y dándoles un buen trato.

SERVICIO POSVENTA

 Nuestra empresa Dulce Pastel siempre está

en contacto con el cliente para saber si está
satisfecho con el servicio que se le presta

 Necesitamos saber si el proceso de compra ha

sido sencillo desde el punto de vista del cliente
y eficaz como él lo esperaba de nuestra
empresa.

 Nuestra idea es fidelizar y atraer a nuestra

empresa cada vez a más clientes y es por
eso que debemos estar en contacto con el
cliente por si él considera que debe hacerse
algún cambio o mejora en el servicio prestado
en el menor tiempo posible.
 SERVICIO DE VENTAS

Promociones

 Por compras superiores a $ 50.000 reclame un

bono del 20% de descuento en el próximo
pedido que realice.

 Por la compra de un pastel personalizado, lleve

el otro a mitad de precio.

 Por sus compras frecuentes en nuestra empresa

Dulce Pastel, se llevara un obsequio.

MARKETING

En nuestra empresa Dulce Pastel lo primordial es mantener a los clientes satisfechos

pero más de eso nos enfocamos en mantener una buena imagen para poder cada día
atraer más clientes y ser conocidos en el mercado, por eso pueden conocer más de
nuestras actividades, a través de:

Nuestras redes sociales:

Pagina web

Allí podrán interactuar con nosotros y conocer de nuestras promociones e innovación de

nuestro producto.

También difundimos información con folletos y tarjetas e innovadoras esto con el fin de
que siempre estemos en contacto con nuestros clientes y ellos mantengan información
necesaria de nuestra empresa.
NUESTRO FOLLETO